收费站员工先进个人事迹材料
收费站个人先进事迹材料(精选多篇)
收费站个人先进事迹材料(精选多篇)第一篇：收费站个人先进事迹材料假如还让我当站长我还做一名称职的站长尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！今天，我作为一名收费战线上的党员干部，与大家一起交流学习和工作，深感荣幸。
我向大家汇报的题目是：假如还让我当站长，我还做一名称职的站长。
我叫--，现在是----站站长。
1995年元月，34岁的我，继承父业，来到---公返绷艘幻胀ǖ氖辗言保?000年12月，受组织委派来到---站担任站长。
辗转几个春秋，我在高速公路收费站一干就是十年，十年来，我始终恪守着一个共产党员的宗旨和信念，在平凡的收费站岗位上，用自己的一言一行履行着高路人“人在路上，心在路上，以路为家”的诺言。
从2014年到2014年，我先后从-----站最后调换到天易收费站担任站长。
所到---站都已相继被拆，由于5年间调换了5个收费站，变动频率大，管理处不少人戏给我封了一个响当当的职务“拆站专家”。
面对大家的戏言，我总是置之以笑，心想：我是一名共产党员，一个人成就和贡献的大小，并不在于职位的高低和岗位的异同，而要看你是否全力以赴为你所从事的工作尽其所能、尽其所职。
名是别人叫出来的，活是自己干出来的。
在哪山唱哪山的歌，这个“拆站专家”我算是当定了。
收费站的工作小到收费人员的吃、喝、拉、撒、睡，大到收费秩序、周边环境、“窗口”形象的维护，稍有不慎，将会酿成不良后果，对于这一点，我有着刻苦铭心的体会和感受。
那是2014年，我从--收费站调到--东收费站任站长。
当时，---收费站是管理处最大的收费站，一无住地，二无水，三无电，特别是周边环境复杂，是管理处难啃的一块“骨头”。
记得刚到收费站，我接听到的第一个电话就是一个农民在电话里的大声谩骂和恐吓：“再不赔钱，休想在这呆下去！”站里的人告诉我，像这样的电话，他们一天要接上10多个，这伙人是湘潭东站附近的几户农民，因为农田水毁赔偿一直没有协调到位，隔三叉五找站里的茬。
由于阻工现象站里朱电一直无水得到解决，眼看着开通日期越来越近，怎么办？听了大家的一翻话，我把自己着实关在办公室里闷了一个多小时，心里暗暗有了谱，我迅速将方案报请领导。
收费员的事迹优秀5篇
收费员的事迹优秀5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站先进事迹汇报材料3篇
收费站先进事迹汇报材料3篇收费站先进事迹汇报材料第1篇收费站共有员工人，由一名站长，名副站长，名收费员组成。
服务区地处重庆绕城高速西南段属于大型双侧综合服务区，总面积46882.03平方米，其中绿化面积达33000平方米，距主城约50公里，是很多进出主城的驾乘人员选择休息的主要地方。
现配备2名现场管理人员，6名保安人员、8名保洁人员和1名绿化工。
已开放的服务项目有：公共卫生间、停车区、餐饮、超市、汽车维修、汽车加水，即将开放的有加油站。
整个服务区可同时提供大车位72个、小车位66个，同时听歌100人次的休息和就餐，同时提供199人次如厕。
几年来，该收费站成员积极发挥自身特点和优势开展工作，为构建社会主义和谐社会、推进高速公路建设和城市文明进程作出了自己的贡献，也探索出了一条工作服务社会促进社会和谐的特色之路。
这是一支有活力，有团队协作精神的队伍，他们在领导的带领下共同努力，齐心协力，经历了一次又一次的难关，充分体现了该站大家庭团结一致的崇高精神，同时为营运公司的2-11月的考核中平均分最高，并争得了诸多先进荣誉。
收费站在经营管理等方面采取措施保证经营持续增长。
一、以提升服务品质为核心，保质保量完成年度工作(一)编写操作规程，提升服务质量根据收费站各个部门的实际运作状况，编写了《收费站服务操作规范》、《收费站清理保洁操作规范》、《服务操作规范总则》。
统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。
同时根据服务要求，编写了服务接待流程，从接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了收费站的服务质量。
在规范了操作流程的基础上，我们按照年初计划工作完成任务，没有发生工作质量投诉，没有安全事故的发生，克服重重困难。
我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行，能过我们的努力，为在创建工作做出了较大的贡献，并多次在评比中评为先进单位，诚信单位。
高速公路收费员个人先进事迹材料范文 (2)
高速公路收费员个人先进事迹材料范文标题：高速公路收费员个人先进事迹材料范文引言概述：高速公路收费员是交通运输行业中不可或缺的一员，他们以自身的辛勤工作和先进事迹为社会做出了巨大贡献。
本文将从五个大点来详细阐述高速公路收费员的个人先进事迹，包括工作态度、服务质量、应急处理、安全意识和社会责任。
正文内容：1. 工作态度1.1 具备高度责任心：高速公路收费员始终保持高度责任心，对每一位过往车辆进行认真核实，确保车辆信息准确无误。
1.2 严守工作纪律：高速公路收费员严格遵守工作纪律，准时上下班，严禁迟到早退，保证工作的连续性和稳定性。
1.3 积极主动服务：高速公路收费员主动为过往车辆提供帮助，为用户解答疑问，提供相关信息，确保用户的出行顺利进行。
2. 服务质量2.1 热情周到：高速公路收费员对每一位过往车辆都保持热情周到的服务态度，为用户提供温暖、友好的服务。
2.2 敬业专注：高速公路收费员专注于工作，不受外界干扰，确保收费过程的准确性和高效性。
2.3 灵活应变：高速公路收费员能够灵活应对各种突发情况，如车辆故障、交通事故等，及时处理并保证交通秩序的正常进行。
3. 应急处理3.1 熟练操作技能：高速公路收费员具备熟练的操作技能，能够迅速处理各类收费设备故障，确保收费过程的顺利进行。
3.2 快速反应能力：高速公路收费员具备快速反应能力，能够在紧急情况下迅速组织应急处置工作，确保道路畅通。
3.3 协调沟通能力：高速公路收费员能够与其他相关部门进行协调沟通，共同应对突发事件，保障交通安全。
4. 安全意识4.1 安全防范意识：高速公路收费员时刻保持安全防范意识，严格遵守交通安全规定，确保自身和过往车辆的安全。
4.2 灾害防范能力：高速公路收费员具备灾害防范能力，对自然灾害和事故等突发情况有一定的应对措施，保障道路安全。
4.3 紧急救援能力：高速公路收费员具备一定的紧急救援能力，能够在事故发生时迅速组织救援工作，最大限度减少损失。
收费站工会先进个人事迹介绍
收费站工会先进个人事迹介绍
某收费站工会先进个人事迹介绍：
该收费站工会先进个人是某公司收费站的一名员工，以下是他的个人事迹：
1. 工作表现突出：他在收费岗位上工作了多年，一直以来都严格按照规定和流程进行收费，并保持高效率和准确性。
他始终认真负责，严守纪律，从不懈怠。
2. 积极参与公益活动：他积极参与公司组织的各类公益活动，包括志愿者活动、慈善捐款等，用自己微薄的力量关爱社会、贡献爱心。
3. 热心帮助同事：他乐于助人，对新人进行岗位培训和指导，帮助同事解决工作中遇到的问题。
他经常主动与同事交流，分享经验和心得，提高整个团队的工作效率。
4. 自我学习能力强：他不断学习新知识和技能，提高自身的岗位技能水平，以更好地适应工作发展的需要。
他主动关注行业发展动态，通过参加培训课程和读相关书籍，不断提升自己的综合素质。
5. 积极倡导和践行安全文化：他注重安全工作，严格遵守安全操作规程，并在自己的岗位上积极倡导和践行安全文化。
他不仅自己注意安全，还鼓励和帮助同事们加强安全意识，共同营造一个安全的工作环境。
以上是该收费站工会先进个人的事迹介绍，他通过自己的努力和贡献，为公司和团队作出了积极的贡献，是一个值得学习和尊敬的榜样。
收费站管理人员先进个人材料
收费站管理人员先进个人材料范文姓名：[XXXXX]职务：收费站站长工作单位：[XXXXX]一、个人背景[XXXXX]，男，XXXX年出生，XXXX年参加工作，现任[XXXXX]收费站站长。
他自参加工作以来，一直在收费站工作，积累了丰富的工作经验和管理能力。
他具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够妥善处理各种突发事件和复杂问题。
二、工作业绩1.提高收费站管理水平[XXXXX]作为收费站站长，一直致力于提高收费站的管理水平。
他严格执行各项规章制度，加强内部管理，提高员工素质，确保收费站工作有序进行。
在他的带领下，该收费站连续多年被评为“先进收费站”，并多次获得表彰和奖励。
2.创新管理模式[XXXXX]积极探索新的管理模式，推动收费站工作向更高效、更智能的方向发展。
他引入信息化管理系统，实现收费站数据化、智能化管理，大大提高了工作效率和管理水平。
同时，他还注重员工培训，提高员工的专业素质和服务水平，为收费站的发展提供了有力的人才保障。
3.保障交通安全[XXXXX]始终将交通安全放在首位，加强对收费站进出口车辆的检查和管理，确保车辆安全通行。
他还积极配合交警部门开展交通安全宣传活动，提高司机们的交通安全意识，为保障道路交通安全做出了积极贡献。
三、个人荣誉由于[XXXXX]在工作中表现突出，多次受到上级部门的表彰和奖励。
他曾荣获“优秀收费站站长”、“先进工作者”等荣誉称号，并多次在全市交通系统评比中获得优异成绩。
四、结语[XXXXX]作为一名优秀的收费站管理人员，用自己的实际行动诠释了“微笑服务”的宗旨。
他始终坚守岗位，无私奉献，为收费站的发展和道路交通的安全畅通做出了杰出贡献。
他是全体收费站管理人员的楷模和榜样，值得我们学习和尊敬。
收费员个人先进事迹材料(共3篇).doc
收费员个人先进事迹材料（共3篇）收费员个人先进事迹材料由的***投稿精心推荐，我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
第1篇：收费员个人先进事迹材料这篇收费员个人先进事迹材料范文是我们精心挑选的，但原对你有参考作用。
在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
正是在孜孜不倦的学习中，培育了她对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情！每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。
她就是这样，工作着就感到充实和幸福。
在工作生活中，处处关心同志。
日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。
看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。
暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。
正在小王左右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧！”小王激动的说：“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。
春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。
收费站先进生产者事迹
篇一:《收费站先进员工材料》平凡的岗位不平凡的业绩——团陂管理所收费班长万玲同志事迹材料万玲，女，汉族，1975年12月生，武英高速团陂管理所收费班长。
万玲同志96年参加工作以来，一直在二级公路从事收费岗位工作。
2009年二级公路收费站撤站后到武英高速团陂管理所从事收费班长工作至今。
十多年来，在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个普通交通人对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务能手2009年加入武英高速团陂管理所，虽同样是为国家征收通行费，但是在具体征收管理办法上，二级公路收费站和高速收费站是有很大区别的，万玲通过认真学习各类规章制度、相关法律法规以及培训教材，借由二级站工作经验很快的胜任了高速收费班长这一岗位，并带班组蓬勃发展。
作为收费班长，她不但自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极组织全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高全班人员的理论修养和业务技能，他所带领的团陂所收费四班也成了一个富有凝聚力、团结战斗的班集体，多次被管理所评为流动红旗班组，她个人也多次被管理处评为“优秀收费班长”、“春运先进个人”、“先行保障杯优秀个人”并连续3年为团陂管理所收费前三名，2011年度更是团陂管理所收费第一名。
严于律己，争做遵章守纪模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。
多年来，万玲同志一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。
2011年的一个夜班，一辆安徽牌照的货车驶入团陂所出口车道，司机称拉的水果并递上了验货单要求免费放行，万玲发现整车包裹的比较严实，便让司机打开包装检查，司机以各种理由拒绝检查，万玲敏锐的感觉到有蹊跷，便正声道：“师傅，请您配合我们查验，不然是不能享受优惠政策的。
高速公路收费员事迹材料
高速公路收费员事迹材料第一篇：高速公路收费员事迹材料高速公路收费员事迹材料**，一名有着10年工龄的普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同的问候和动作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。
每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。
十年来，他收的车流量通行费累计超过20XX多万元，没有出现一分钱的差错。
多次被评为五星级收费员和技术能手。
收费员的岗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。
对于很多”80后”、”90后”的人而言，单单坐在这样的地方就是难以忍受的。
可是和**搭过班的同事都有这样的体会，这个人坐得住。
正常12个小时的班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是20XX年走上收费员岗位的，刚走上岗位时，她是”生手”，也曾经收过假钞。
为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口的停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快的收费本领。
无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。
近10年来，她的收费出错率几乎为零。
她在工作中善于思考，总结出快速收费的规律。
她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱，提前准备好找零；二是收得快。
她工作时，两手协同动作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间；三是准备足。
车多了，她会一次性多打几张发票，肯定发得完；车少了，她利用空闲时间整理零票。
总之，把上班的时间用到最足。
**和她所在的班组不断学习，共同提高技能。
她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。
有段时间20元假币较多，同班组的同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头的有可能是假币；农产品绿色通道政策实行了，有的驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。
在她的模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了创先争优的良好竞争氛围，为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。
收费站安全生产环保先进个人主要事迹
收费站安全生产环保先进个人主要事迹全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：收费站是道路上的重要节点，负责集中收费、维护道路秩序、保障行车安全等重要工作。
在这样一个繁忙的工作场所，保障安全、生产有序、环保健康是至关重要的。
今天，我要介绍的是一位在收费站工作多年的先进个人，他以其出色的工作表现和无私奉献精神，深受同事和领导的好评，成为收费站的楷模。
这位先进个人叫做张华，已经在收费站工作了10年。
在这段时间里，他积极参与各项安全生产工作，关注环保事业，为保障道路交通安全和环境健康做出了积极贡献。
张华在环保方面也做出了积极贡献。
他关注环保事业，主动参与收费站周边的环境整治工作，推动垃圾分类、固废处理等环保措施的落实，确保收费站周边的环境清洁和健康。
他还带领同事们定期开展环境保护宣传活动，倡导绿色出行理念，引导司机朋友们积极参与环保行动，共同守护美丽的道路环境。
除了在安全生产和环保方面的贡献，张华还以其优秀的工作表现和工作态度赢得了同事和领导的尊重和信任。
他工作勤奋认真，处事稳重、负责，善于团结同事、协调工作，为维护收费站的正常秩序和良好形象做出了重要贡献。
在工作中，他乐于奉献，善于沟通、处事，深受大家喜爱。
张华是一位在收费站工作多年的先进个人，他以其出色的工作表现和无私奉献精神，成为收费站的楷模和领头羊。
在今后的工作中，我们应当向张华学习，不断提高自身的安全生产和环保意识，为道路交通安全和环境健康贡献自己的一份力量，共同建设美丽、安全的出行环境。
【此文仅为虚构内容，与实际情况无关，仅供参考】。
第二篇示例：在安全生产方面，我始终遵守规章制度，加强安全意识，做好安全防范和应急处理。
我经常参加安全培训，学习安全操作规程，提高我的安全技能和应急处理能力。
在日常工作中，我注意观察发现问题，及时报告隐患，积极配合相关部门整改措施，确保安全隐患得到及时排查和消除，为收费站的安全稳定打下了良好基础。
在环保方面，我也积极践行绿色出行理念，提倡节能减排，倡导垃圾分类，推广环保意识。
收费站工作人员个人先进事迹(通用8篇).doc
收费站工作人员个人先进事迹（通用8篇）高速公路收费站工作人员个人先进事迹（精选篇1）在__高速__主线收费站，有一位非常出色的员工，每一个黑夜和白天，她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员，一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大，她就是__。
从进入__高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这份工作。
时时警醒自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行，不断加强学习，提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中，奏响了激昂的人生乐章。
一份要强的个性，搭起施展才干的舞台20__年，__来到__高速，当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。
但是生性要强的她从一开始就要求自己：既然选择了这份工作，就一定要做到最好。
为了实现自己的目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她的速度和准确率与日递增，甚至青出于蓝而胜于蓝，超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。
桃李不言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回的努力，使她最终获得了成功。
无论是__还是山东系统的操作，她都达到了几乎能够盲打的水平，在20__年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩，成为了名副其实的收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻的自我要求下，__在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中，__还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法，并被形象地命名为__操作法;站上的同事们都说：看__收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也不乱，用她自己的话说：任何工作都有自己的乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高。
以用心的交流构建化解矛盾的桥梁我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的.铺路石，无论窗外是冷风还是热风，我们送出的应该是始终如一的春风，这样朴实的一番话，正是__服务司乘的工作准则。
收费个人员先进事迹材料（精选5篇）
收费个人员先进事迹材料收费个人员先进事迹材料（精选5篇）在学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到事迹吧，根据范围的不同，事迹可分为集体事迹和个人事迹。
到底应如何拟定事迹呢？以下是小编为大家收集的收费个人员先进事迹材料（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
收费个人员先进事迹材料1自20xx年9月合安高速开通起，陈青同志成为合安高速员工一员。
在这两年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，合安路上的模范。
工作的获得与同她生命的二次逢生，对此她也倍加的珍惜这份工作，没有理由和借口在工作中打折扣。
在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。
以“树高速形象”，“立合安品牌”为思路，寻找着力点。
收费站是窗口单位，它的好坏直接关系到高速的声誉。
为此只有在实际工作中揣摩、探索，不断总结经验。
一、立足本职、体现价值以单位为家，奉献岗位。
就必须划清单位和家里之间的矛盾关系。
我所在安排班次上实行四班三转制度，故此这给家庭带来了一定的的冲突，身为：人妻、人母、主妇，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。
每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。
当然两者只能选择一种，家庭联产承包责任的牺牲是必然的。
她选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。
既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。
这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。
记得起在交通通报的先进个人许振超同志先进事迹。
他的`一番话最能鼓励陈青同志。
他是这样讲道：“一代人要有一代作为，一代人要有一代人的牺牲主人翁精神。
爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无么奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
”他那种勇敢的敬业精神，坚持不论干什么，干就一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。
【收费员先进事迹】收费员先进事迹三篇
【实习报告】事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
下面是分享的收费员先进事迹。
供大家参考！收费员先进事迹篇一**，男，汉族，**年**月生，****人，中共党员，******管理所收费班长。
自1995年***建所以来，***同志一直从事收费员工作。
十多年来，他在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以共产党员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个共产党人对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手1995年***所成立之时，正值甘肃收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，***经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
2014年底，收费站安装了微机收费系统，系统的投入运行减轻了工作量，提高了售票速度，但由于收费人员对电脑知识的匮乏，以及系统刚安装后处于试运行阶段，有时因操作失误或机械故障造成操作不灵、电脑死机及长短票款等现象，各类问题较为突出，给收费工作带来了许多不便。
作为一名收费员，***下定决心自己一定要多学习电脑知识，熟练掌握微机收费系统操作流程，减少工作中的失误和差错。
为此，他一方面参加电脑基础知识培训，另一方面虚心地向单位系统维护人员请教，下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次出现故障的原因。
由于他工作积极、肯钻肯学，很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程，多年来收费差错率在1‰以下，成为全所售票差错率最低的收费员。
高速收费先进个人范文
高速收费先进个人范文作为一个高速收费站的收费员，我一直秉承着“服务至上，安全第一”的原则，为每一位过往的车辆提供便利、高效的收费服务。
随着科技的发展和社会的进步，高速收费系统也日益完善和先进。
为了更好地适应现代化社会的发展，我不断提升自己的专业素养，努力提高服务品质，满足大家对高品质旅行的需求。
在日常工作中，我始终严格遵守交通规则，认真对待每一位车主的需求。
我善于倾听，耐心解答车主在缴费过程中遇到的问题，帮助他们很快完成交费，减少排队等候时间。
同时，我还熟练操作最新的高速收费系统，确保交易过程的准确性和流畅性。
作为一个高速收费员，我理解自己所从事的工作对交通安全的重要性。
为了保障车辆和乘客的安全，我不仅要熟悉高速公路的规章制度，还要时刻保持警惕，避免交通事故和安全隐患的发生。
通过不断的学习和实践，我深知高速收费员的工作需要有高度的责任感和敬业精神。
我会继续努力学习，提升自己的综合素质，为广大交通出行者提供更优质的服务，为交通安全贡献一份力量。
愿我们共同努力，让道路更畅通，交通更安全，人民更幸福。
无论是在炎炎夏日还是在寒冷冬季，我都坚守在自己的岗位上，为过往的车辆提供24小时不间断的服务。
我时刻铭记着自己的使命，努力做到服务周到、态度友好，让每一位车主在高速收费站都能感受到温暖和便利。
为了更好地适应现代科技的发展，我利用业余时间不断学习新知识，提高自己的综合素养。
我熟练掌握了智能化高速收费系统的操作方法，能够迅速完成各类收费操作，提高了工作效率，让车主不必因等待而烦躁。
同时，我也利用科技手段与车主保持沟通，提前了解交通状况，为车主提供及时的路况信息，确保他们的出行更加顺利。
在工作中，我不断加强与同事之间的合作与沟通，努力营造和谐的工作氛围。
我注重团队协作，与同事密切配合，共同推动收费站工作的改善和升级。
我们共同学习、共同进步，努力为车主提供更加便捷、高效的服务。
作为一名高速收费员，我深知自己的工作责任重大，我会不断提升自己的服务技能，努力做到更加细致入微，继续为路上的车主提供更加优质的服务。
公路收费站巾帼文明示范岗先进个人事迹材料
公路收费站巾帼文明示范岗先进个人事迹材料李萍，女，湖南省公路收费站巾帼文明示范岗先进个人，身为一名收费员，坚守岗位，忠诚敬业，为公路交通事业做出了卓越贡献。
下面，就让我们一起来了解一下她的个人事迹。
一、兢兢业业，积极投身工作李萍毕业于湖南交通职业技术学院，专业是交通运输管理。
毕业后，她选择了公路收费站这一特殊岗位，希望能够为社会交通事业作出贡献。
从进入收费站工作的第一天起，李萍就将工作视为她的事业，兢兢业业，不断学习提升自己的专业能力。
在收费岗位上，李萍始终保持高度的敬业精神。
每天准确清点收费款项，确保公路收费的准确性和正常运行。
她不仅通晓各类车型收费标准，还掌握了各种收费设备的操作技巧，能够迅速解决电子收费设备故障。
二、温文尔雅，热心服务李萍在工作中展现出了极强的责任心和服务意识。
她每天面对着众多的司机和乘客，总是微笑着迎接他们并提供热情周到的服务。
不管是面对咨询和投诉，还是处理突发事件，李萍总是保持温和、耐心，以专业的态度为大家解答问题，并协助解决各类困难。
在服务中，李萍更是体现了爱心和关怀。
每逢节假日和天气恶劣的日子，她总是主动为过往的司乘人员提供热水、茶水以及热毛巾等服务。
对于身体不适或老年人、孕妇等特殊人群，李萍更是细心照料，给予他们更多的关怀和帮助。
三、勤学笃行，不断追求进步作为一名先进个人，李萍不仅在工作中尽职尽责，还不断提升自己的综合素质。
她通过报考进修班、参加各类交通管理培训等方式，不断学习新知识，提高自己的业务水平和领导管理能力。
在工作之余，李萍还积极参加各类社会公益活动。
她在收费站组织的志愿者活动中，始终身先士卒，带头参与，并号召其他员工一起行动。
她关注环保、交通安全、道德教育等各个方面的问题，在社会上发起了多起倡导活动，引起了广大市民的重视和参与。
四、荣誉殊荣，口碑载道德李萍的辛勤工作和优秀表现得到了广大社会和领导的高度赞扬和肯定。
她多次被评为收费站的先进个人，并荣获湖南省公路收费站巾帼文明示范岗。
高速公路十佳收费员个人事迹材料三篇
高速公路十佳收费员个人事迹材料三篇下面职场范文网的就给大家分享下关于高速公路十佳收费员个人事迹材料，欢迎阅读!高速公路“十佳收费员”先进事迹材料一收费工作是收费站对外服务的窗口，作为一名奋战一线的收费员，当她穿上这身服装的一刹那，便深知，岗位小，影响大，你的一举一动，一言一行，都影响着群众对收费站工作的看法，代表着收费站的形象。
2014年3月，她走进新长江公司，成为收费一线普通一员，近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全部热情。
以积极主动的态度迎接每一天的工作，听从领导安排，配合站内工作，与同事友好相处，每天上岗前都提醒自己细心工作，耐心服务，不断提高业务能力，要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点，不抱怨、不浮躁、老实做人，踏实做事。
从2014年5月份，我公司收费部启动“文明服务之星”评选活动，在部门领导及站长的监督下，她严格遵循《公司规章制度》《收费员工作职业规范》及《文明服务考核评分规定》，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。
遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠，她不是找理由予以反击，而是换位思考，尽量去体会司乘人员的想法，从主观找原因，看自己政策解释到位没有，在保证按章计征的基础上，微笑服务做到了没有。
始终有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机!持之以恒坚持文明服务，不断严格要求自己，努力不断向更高阶梯迈进，在同事和站领导的一贯帮助和教导下，至2014年末，一直持续被评选为五星级文明服务之星，从未间断!成为了全线标杆式的人物，在贵港收费站更是掀起了全站人员向她学习的热潮。
收费工作最大的困难不是劳动的辛苦，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。
当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释，面对各种逃费手段你也许能从容应付，但当他朝钞票上吐口水再递给你，，当他将汽水瓶子扔向你，当他口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件容易的事，那么就给大家说说发生在她身边的事情有一次接待的是一位宝马车主。
高速收费站先进事迹材料20XX
高速收费站先进事迹材料20XX高速收费站先进事迹材料5篇【篇一】XX南收费站成立于20XX年10月，隶属XX省高速公路建设集团公司西延分公司XX管理所。
全站现有职工68人，平均年龄29岁，大专及以上学历占97%以上。
曾先后被全国总工会授予“工人先锋号”；省交通运输厅“厅级文明收费站”、“标准化服务示范站”、“青年文明号”、全省交通运输系统“四星收费站”；集团公司授予“微笑服务示范岗”、“巾帼建功示范岗”；XX市“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”；西延分公司工会先进集体等荣誉称号。
爱岗敬业在高速优质服务传佳话20XX年底春运期间，XX南站设立了免费姜茶提供点，并向司乘们发放食物、棉衣，提供力所能及的帮助。
节假日里当您在和家人游山玩水、放松消遣时他们却在为旅游的司乘排忧解难，作为儿女、妻子、父母的他们在每一个应该团圆的日子，很少陪伴在家人身边，但在除雪分流任务中、在节日保畅的高峰里，他们毫不犹豫的留下来，风雪中帮司乘推车,为滞留司乘送棉衣……学习雷锋好榜样志愿服务献爱心XX南收费站组织青年志愿者开展了一系列的活动，敬老院、儿童福利院经常能看到他们的身影，就在不久前的“雷锋日”，志愿者在儿童福利院做起了临时爸爸妈妈，拉着小手与他们交谈，做游戏，坚持用实际行动献出爱心，弘扬雷锋精神。
学习培训强本领站品建设显成效XX南收费站全体员工不断延伸微笑西延的服务内涵，用微笑化解矛盾，用微笑解决问题。
工作之余，全站员工积极学习各项业务知识，提高工作效率；培训文明服务礼仪，提升服务形象。
20XX年“圣地XX”服务品牌创建工作中，XX南收费站以“全心全意为人民服务”的XX精神为切入点，提炼出了“全心服务”、“全意为民”两大核心主题及“红色XX梦圣地服务情”的服务口号，用实际行动传承和发扬全心全意为人民服务的XX精神。
团结和谐是基础规范操作展素质站长率先垂范，抓管理，固根本，加大服务稽查力度，发现问题立即纠正；制定全年学习计划，采取班组互查交流学习的方式，经常开展“零距离”、“一帮一”等活动。
收费站工会先进个人事迹介绍
收费站工会先进个人事迹介绍
在收费站工会中，有一位先进个人值得我们介绍。
他是一位默默无闻却默默奉献的员工，为他人着想，乐于助人，展现出了真正的团队精神。
他工作在一个繁忙的高速公路收费站，面对着每天络绎不绝的车流，工作压力相当大。
然而，他总是保持着微笑的面容，用他亲切的声音和礼貌的态度接待每一位过路的司机。
不仅如此，他还经常主动帮助需要帮助的司机。
无论是老年人、妇女、还是孩子，他总是耐心地为他们提供帮助和指导。
有一次，一个老年司机由于生病难以下车，他不仅帮助他下车，还送他去医院就医。
这个小小的举动温暖了司机的心，也为我们树立了榜样。
他不仅关心司机的福祉，也热心公益事业。
他经常参与当地的义务宣传活动，帮助提醒司机注意交通安全，宣传环保意识。
他还参与了组织的募捐活动，为一些突发意外事故的受害者提供援助。
他勤勤恳恳地工作，几乎没有一天迟到或早退。
他极为负责，严于律己，为了保证工作的准确性，他每天都认真核对账目，确保没留下一分钱的差错。
这份工作的细致和认真，得到了大家的一致认可和赞赏。
他还积极参加技能培训，不断学习新知识，提高自己的业务水平。
他对待工作充满热情和责任心，为了完成任务，他经常加班且从不计较个人利益。
在工会和同事们的眼中，他就是一个坚定的“服务之星”，是一个团结力量的象征。
他的个人事
迹激励着大家，让大家心存感激和敬佩。
总之，这位先进个人以他的真诚、慈爱和扎实的工作态度，在收费站工会中树立了崇高的榜样。
他的奉献精神和社会责任感，令人钦佩，并给予了我们自己更好的启示。
2023年优秀员工事迹材料范文
2023年优秀员工事迹材料范文2023年优秀员工事迹材料范文1唐__，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。
7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。
她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。
能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，他没有惊天动地的壮举，但他有脚踏实地的心态和爱岗敬业的工匠精神。
没错，他叫白焕全，出生于广东清远，性格文质彬彬，从事车间高绞岗位，4月入职至今在粤佳信公司眨眼间就度过了4个年头，他一直默默地以实际行动在工作中发挥模范作用。
他为人，勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业，就是这么一个看起来如此普通，诚实善良的人，但总是无私奉献作为他的座右铭，他积极，乐于奉献，一切都可以站在别人的角度，因为工作的特殊性质，他的工作时间不规律，公司订单紧急，领导“一声令下”，他任劳任怨服从公司安排，加班加点，从无怨言，坚决服从公司安排，确保订单能够准时交付到客户手上。
你以为这就完了？他不仅能够确保自己岗位上的各项工序能够正常运转，还能无私的协助其他同事完成工作，确保产线能够顺利运转，同时保证了质量的稳定性，是车间领导的左膀右臂。
作为一名老员工，他时刻用高标准去要求自己做好每一项工序，为公司贡献自己一份微小的力量，同时不断加强自身的岗位技能，白焕全说：”今年的目标，继续争取再夺优秀员工奖“。
在这个任何人的努力都会被看到的时代，所有为打造优质服务而付出的坚持与心血都值得表彰与奖励，新的征程，让我们继续努力，谱写新的篇章！该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。
重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。
高速收费员先进个人材料怎么写
高速收费员先进个人材料怎么写高速收费员先进个人材料写法如下：尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天我很荣幸能够站在这里，向大家介绍我们的先进个人，这位在高速收费岗位上兢兢业业、无私奉献的同事。
在他的身上，体现了高速收费员良好的职业素养和高尚品德。
以下是他的先进个人材料：一、爱岗敬业，尽职尽责这位同事在工作中始终秉持着一颗爱岗敬业的心，认真对待每一辆车、每一位乘客。
他熟悉各项收费政策，严格按照规定进行操作，确保收费准确无误。
在日复一日的工作中，他始终保持着热情和耐心，为用户提供优质服务。
二、团结协作，共同进步他注重团队协作，与同事们共同分享工作经验，帮助他们解决工作中遇到的问题。
在团队中，他积极参与各类活动，增进了同事间的友谊，提高了团队的凝聚力。
三、勤奋学习，不断提升在业务知识方面，他始终保持着一颗勤奋好学的心。
通过不断学习和实践，他熟练掌握了各项收费技能，成为了同事们学习的榜样。
此外，他还不断提升自己的综合素质，为更好地服务于广大乘客而努力。
四、热心公益，奉献社会在工作之余，这位同事还积极参与公益活动，如义务献血、关爱留守儿童等。
他用实际行动传递着爱心和温暖，展现了高速收费员的社会责任感。
五、突出业绩，赢得赞誉由于他的突出表现，这位同事曾多次被评为“优秀员工”，受到了领导和同事们的赞誉。
在他的带领下，我们的收费团队取得了优异的成绩，为高速公路的运营做出了积极贡献。
总之，这位先进个人在高速收费岗位上展现出了高度的职业素养和优良品德。
他的事迹让我们感受到了平凡工作中的伟大。
让我们向他学习，共同为高速公路事业的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
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收费站员工先进个人事迹材料
收费站员工先进个人事迹材料
行驶在车水马龙的xx高速公路上，感受着主人翁般的窗口服务，多少驻足只因她真诚的微笑，多少温暖只因她贴心的问候，多少感动只因她热情的服务，她青春活泼、朝气满满，她貌美如花、举止优雅，她细心周到、热情洋溢，她用六年的青春，书写着高速人的责任和担当。
她就是富平收费站员工——xx。
六年的红亭生活，改变了她，也成就了她，从一个懵懂的应届毕业生，到现在的优秀员工、五星级收费员，一路走来，有苦楚相伴，也有甜蜜相随，一路走来，有彷徨焦灼的无奈，也有不忘初心的坚定。
这一切在同事、朋友看来仿佛似一场童话故事般的演绎，也好似一幕破茧成蝶般的励志故事。
作为一名一线收费工作人员，她始终以高标准、严要求来约束自己，认真坚持微笑服务、文明用语服务和规范化服务。
在她的眼里，文明服务不能打折扣，服务态度更不能有三六九等的区分，每一次的服务工作，她必出自真心，展现真诚。
在长达六年多的工作生涯中，无论衣着光鲜的豪车司机，还是疲惫不堪，满身油污的大货车司机，无论是理解支持自己的司乘，还是冷眼相对的司乘，在她眼里，没有任何一点区分，也没有一点服务上的差别，真诚是她一贯的宗旨，热心更是她服务不可或缺的个人魅力。
正是因为工作中表现出的优异成绩，先后在2011年富平管理所举办的“微笑服务新标准”技能竞赛中获得团体赛第一名，在2014年在xx高速集团举办的“高速之星”文明服务技能竞赛中获得第二名，同年被xx公司工会评为年度巾帼建功（文明）标兵、被省高速集团评为“四星级收费员”，2015年被xx省高速收费管理中心评为“五星级收费员”等，面对这些荣誉，用她的话说：“是高速给了她人生的方向，是三尺红亭给了她梦想的舞台，是司乘的满意给了她砥砺前行的不竭动力”。
高速情的萌芽：微笑指引人生方向。
2011年，刚毕业的她背起行囊踏上了xx高速这条路。
刚接触收费工作，她对一切新的事物充满了好奇，曾经的她也曾因为心情不好而对司机板着脸，也曾因为身体疲惫而动作随意，开始工作的一两个月，每次走在路上看见轿车都会不自觉的记车牌号，就连睡觉都会梦见收费发卡。
记得刚参加工作不久，xx就遇到了一场巨大的职场危机，由于富平收费站地理位置的特殊，并加之车流量的巨大，面对着每天数以千计不同面容、不同方言、不同态度的司乘朋友，xx总是能够精益求精的为每位司乘提供最优质的服务，用自己最大的耐心去解释司乘朋友们的问询，可是，当漫长的时间如同浩瀚的大海稀释掉那份宝贵的执着时，剩下的便是彷徨和无奈，自己的出路在哪里，难道，就这样一辈子甘愿做一个整天陪着笑脸，大气都不敢出的小小收费员，思想的松懈和迷茫，直接造成了服务质量的下滑，但当她逐渐地了解了这份工作，热爱上这份职业之后，不论心情怎样，只要车辆进站，她都会给司机一个真诚的微笑，一句温暖的问候。
六年的红亭生活，改变了她，也成就了她，从一个懵懂的应届毕业生，到现在的优秀员工、五星级收费员，一路走来，有苦楚相伴，也有甜蜜相随，一路走来，有彷徨焦灼的无奈，也有不忘初心的坚定。
这一切在同事、朋友看来仿佛似一场童话故事般的演绎，也好似一幕破茧成蝶般的励志故事。
作为一名一线收费工作人员，她始终以高标准、严要求来约束自己，认真坚持微笑服务、文明用语服务和规范化服务。
在她的眼里，文明服务不能打折扣，
服务态度更不能有三六九等的区分，每一次的服务工作，她必出自真心，展现真诚。
在长达六年多的工作生涯中，无论衣着光鲜的豪车司机，还是疲惫不堪，满身油污的大货车司机，无论是理解支持自己的司乘，还是冷眼相对的司乘，在她眼里，没有任何一点区分，也没有一点服务上的差别，真诚是她一贯的宗旨，热心更是她服务不可或缺的个人魅力。
正是因为工作中表现出的优异成绩，先后在2011年富平管理所举办的“微笑服务新标准”技能竞赛中获得团体赛第一名，在2014年在xx高速集团举办的“高速之星”文明服务技能竞赛中获得第二名，同年被xx公司工会评为年度巾帼建功（文明）标兵、被省高速集团评为“四星级收费员”，2015年被xx省高速收费管理中心评为“五星级收费员”等，面对这些荣誉，用她的话说：“是高速给了她人生的方向，是三尺红亭给了她梦想的舞台，是司乘的满意给了她砥砺前行的不竭动力”。
高速情的萌芽：微笑指引人生方向。
2011年，刚毕业的她背起行囊踏上了xx高速这条路。
刚接触收费工作，她对一切新的事物充满了好奇，曾经的她也曾因为心情不好而对司机板着脸，也曾因为身体疲惫而动作随意，开始工作的一两个月，每次走在路上看见轿车都会不自觉的记车牌号，就连睡觉都会梦见收费发卡。
记得刚参加工作不久，xx就遇到了一场巨大的职场危机，由于富平收费站地理位置的特殊，并加之车流量的巨大，面对着每天数以千计不同面容、不同方言、不同态度的司乘朋友，xx总是能够精益求精的为每位司乘提供最优质的服务，用自己最大的耐心去解释司乘朋友们的问询，可是，当漫长的时间如同浩瀚的大海稀释掉那份宝贵的执着时，剩下的便是彷徨和无奈，自己的出路在哪里，难道，就这样一辈子甘愿做一个整天陪着笑脸，大气都不敢出的小小收费员，思想的松懈和迷茫，直接造成了服务质量的下滑，但当她逐渐地了解了这份工作，热爱上这份职业之后，不论心情怎样，只要车辆进站，她都会给司机一个真诚的微笑，一句温暖的问候。
六年的红亭生活，改变了她，也成就了她，从一个懵懂的应届毕业生，到现在的优秀员工、五星级收费员，一路走来，有苦楚相伴，也有甜蜜相随，一路走来，有彷徨焦灼的无奈，也有不忘初心的坚定。
这一切在同事、朋友看来仿佛似一场童话故事般的演绎，也好似一幕破茧成蝶般的励志故事。
作为一名一线收费工作人员，她始终以高标准、严要求来约束自己，认真坚持微笑服务、文明用语服务和规范化服务。
在她的眼里，文明服务不能打折扣，服务态度更不能有三六九等的区分，每一次的服务工作，她必出自真心，展现真诚。
在长达六年多的工作生涯中，无论衣着光鲜的豪车司机，还是疲惫不堪，满身油污的大货车司机，无论是理解支持自己的司乘，还是冷眼相对的司乘，在她眼里，没有任何一点区分，也没有一点服务上的差别，真诚是她一贯的宗旨，热心更是她服务不可或缺的个人魅力。
正是因为工作中表现出的优异成绩，先后在2011年富平管理所举办的“微笑服务新标准”技能竞赛中获得团体赛第一名，在2014年在xx高速集团举办的“高速之星”文明服务技能竞赛中获得第二名，同年被xx公司工会评为年度巾帼建功（文明）标兵、被省高速集团评为“四星级收费员”，2015年被xx省高速收费管理中心评为“五星级收费员”等，面对这些荣誉，用她的话说：“是高速给了她人生的方向，是三尺红亭给了她梦想的舞台，是司乘的满意给了她砥砺前行的不竭动力”。
高速情的萌芽：微笑指引人生方向。
2011年，刚毕业的她背起行囊踏上了xx高速这条路。
刚接触收费工作，她对一切新的事物充满了好奇，曾经的她也曾因为心情不好而对司机板着脸，也曾
因为身体疲惫而动作随意，开始工作的一两个月，每次走在路上看见轿车都会不自觉的记车牌号，就连睡觉都会梦见收费发卡。
记得刚参加工作不久，xx就遇到了一场巨大的职场危机，由于富平收费站地理位置的特殊，并加之车流量的巨大，面对着每天数以千计不同面容、不同方言、不同态度的司乘朋友，xx总是能够精益求精的为每位司乘提供最优质的服务，用自己最大的耐心去解释司乘朋友们的问询，可是，当漫长的时间如同浩瀚的大海稀释掉那份宝贵的执着时，剩下的便是彷徨和无奈，自己的出路在哪里，难道，就这样一辈子甘愿做一个整天陪着笑脸，大气都不敢出的小小收费员，思想的松懈和迷茫，直接造成了服务质量的下滑，但当她逐渐地了解了这份工作，热爱上这份职业之后，不论心情怎样，只要车辆进站，她都会给司机一个真诚的微笑，一句温暖的问候。
在为期三个月的窗口服务细化流程中，她仔细学习，认真听取训导师的讲解，将窗口动作做到流畅规范，是班里的标兵。
在后期强化的微笑服务中，她刻苦练习，不分昼夜，总是保持八颗牙齿的标准微笑，在管理所的“微笑之星”评选活动中摘得桂冠，而更重要的是，越来越多的司乘回馈的微笑和赞许是她收到的最好的礼物。
六年的时光转瞬即逝，可其中的点点滴滴只有她自己才能真正体会。
她始终怀着强烈的责任感和使命感，始终保持昂扬的精神状态，全身心的投入到工作和学习中，无愿无悔的贡献自己的力量。
回首一路走来的心路历程，如今的xx已逐步从一名业务不精通的收费员，成长为一名经验丰富的岗位标兵，乐观的她已然成长为富平收费站一面旗帜、一个标杆，不断用自身的努力和成果，去感染身边的每一位同事，充分发挥模范带头作用，每一天，每一年，在这小小的三尺岗亭中，微笑着，奉献着，让生活更加充实，让青春更加精彩！。