商务写作:电子邮件写作的五大注意事项
职场英语:邮件的写作规范及详解
职场英语:邮件写作规范详解一、基本要素英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。
1.主题(Subject):电子邮件最重要的部分是主题,假设我们都是很忙的人,在打开邮箱阅读邮件时,第一眼看到的就是邮件的主题。
所以,主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。
英文邮件的主题需要注意不超过35个字母,将位于句首的单词和专有名词首字母大写。
比如:SomequestionsaboutC++.在比较正式的格式中,需要把每个单词的首字母大写(介词、冠词除外)。
例如:YES:SuppliertrainingNO:professionaltraineesfromsistercompanyshouldabidebyruleoflocalcompany(太长)主题框的内容切忌含糊不清。
NO:像Newsaboutthemeeting这样的表达,YES:应改为Tomorrow'smeetingcanceled。
一般来说,只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。
另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。
YES:NewE-mailAddressNotification;DetailedcalculationNO:detailedcalculation视信的内容是否重要,还可以开头加上URGENT或者FYI(ForYourInformation,供参考),如:URGENT:Submityourreporttoday!2.称谓(称呼Salutation):如果是第一次给对方写信,那么称谓最好用“Dear+全名”,注意首字母均大写,这样会让人感觉比较正式。
如果对方以非正式口吻来信,我们也可以类似非正式地回复。
比如:“Hello/HiLillian”。
在实际通信中可能遇到不知道对方姓名,可以用“Dear+对方头衔”,如“DearPresident”,或者“Dear+Sir/Madam”形式。
电子邮件书写规范与礼仪指南
电子邮件书写规范与礼仪指南在现代通讯方式中,电子邮件已经成为人们沟通的重要工具之一。
然而,由于电子邮件的特殊性,我们在书写邮件时需要遵循一定的规范与礼仪。
本文将从邮件格式、称呼、正文内容、附件使用等方面,介绍电子邮件的书写规范与礼仪指南,以帮助大家提高邮件交流的质量和效果。
一、邮件格式1.主题(Subject):邮件主题应简洁明了,准确概括邮件内容,并突出重点。
避免使用太长或含糊不清的主题,以便收件人快速理解邮件的重要性与原因。
2.收件人(To):在填写收件人时,应当确保邮件发送至正确的人员。
对于多人抄送的情况,应当谨慎选择抄送对象,并告知收件人是否需要回复全体抄送的邮件。
3.抄送(CC):在必要的情况下,可以抄送一些其他相关人员,但要注意抄送的必要性和合理性。
避免过多的抄送造成信息冗余和不必要的骚扰。
4.密送(BCC):只有在特殊情况下,需要向某人发送邮件却不想让其他收件人知道时,才使用密送。
但使用密送应慎重,尊重隐私。
二、称呼1.称呼准确:在邮件中使用收件人的正确称呼,避免使用错别字或称呼不准确的问题。
如果对方没有明确提供称呼,可以使用尊敬的职务或姓氏来代替。
2.提及发件人:在回复邮件时,要注意先提及发件人的姓名或称呼,以示礼貌和尊重。
3.客套话:根据邮件的目的和内容,适当使用客套话,表达礼貌和尊重。
例如,使用“您好”、“非常感谢”、“请您注意”等客套语句。
三、正文内容1.简洁明了:邮件内容应简洁明了,突出重点,避免冗长的叙述和废话。
尽量使用简洁的语言,使读者能够快速理解邮件的主旨。
2.逻辑清晰:在写邮件时,要注意内容的逻辑结构,合理划分段落,以方便读者理解和阅读。
可以使用段落标题、编号或者分条列举等方式,使邮件逻辑更加清晰。
3.注意语法和拼写:要在写邮件时注意语法的正确性和拼写的准确性。
可以使用拼写检查工具或语法检查工具来避免常见的错误和疏忽。
四、附件使用1.合理选择附件:当邮件需要附上文件或图片时,要注意附件的格式和大小。
公文写作中的邮件写作技巧
公文写作中的邮件写作技巧随着信息技术的迅速发展,电子邮件已成为现代工作中最常用的沟通工具之一。
在公文写作中,电子邮件的应用日益广泛。
本文将介绍一些在公文写作中使用电子邮件的技巧和注意事项,以帮助人们更好地进行邮件交流。
一、邮件格式与规范1. 邮件标题:邮件标题应简洁明了、准确描述主题,不宜过长。
如需要,可使用简洁的缩写。
2. 收件人:选择合适的收件人,确保邮件发送给正确的对象。
在发送给多人的邮件中,使用“抄送”和“密送”功能时需慎重,以保护个人隐私。
3. 电子邮件的正文:邮件正文应简明扼要、内容准确。
段落之间使用空行分隔,以提高可读性。
正文中可以使用简洁的表格、列表和图表等方式来展示信息,让读者一目了然。
4. 署名:邮件发送者应在邮件末尾署名,包括姓名、职务、联系方式等。
如果有需要,可以在签名中附上相关的法律声明或者免责声明。
二、邮件写作的语言和风格1. 用词准确:邮件是公文写作的一种形式,应使用准确、规范的词语和术语。
避免使用口语化的表达,确保邮件表达的严肃性和权威性。
2. 注意礼貌和尊重:在邮件中应保持礼貌和尊重,尽可能避免使用不雅、冒犯和情绪化的语言。
称呼对方时可以使用“尊敬的”、“亲爱的”等客套词语,提升交流的友好氛围。
3. 简洁明了:邮件的篇幅应尽量简洁明了,不过于啰嗦。
通过清晰的语句和简洁的段落结构,让读者能够迅速理解邮件的内容和目的。
4. 避免冗长的正文:对于较长或复杂的内容,可以在邮件正文中适当引用其他文档或附件,提供更详细的信息。
三、邮件交流的注意事项1. 回复及时:及时回复邮件是有效的邮件沟通的基本要求,尤其是在重要事务的处理中。
如果无法及时回复,应给对方发送一封简短的回复,表示自己已收到邮件,并说明会在何时作出反馈。
2. 小心使用抄送和密送:使用抄送和密送功能时需慎重,尤其涉及涉密信息或个人隐私的邮件。
遵循相关规定,确保邮件的机密性和安全性。
3. 避免过度使用回执:请求回执功能在一些重要邮件中是必要的,但在日常邮件中过度使用可能会造成不必要的打扰。
职场商务电子邮件的写作礼仪
职场商务电子邮件的写作礼仪职场商务电子邮件是现代商业环境中非常重要的沟通工具之一、正确的写作礼仪可以帮助人们有效地传达信息,建立专业形象,并避免引起不必要的误解或冒犯。
下面是一些关于职场商务电子邮件写作礼仪的指南,帮助您在职场中成功地使用电子邮件进行沟通。
1.敬语和礼貌语气:在电子邮件中使用敬语和礼貌语气是非常重要的。
使用适当的称呼,如"尊敬的"或"亲爱的",并在邮件的开头和结尾使用适当的礼貌用语,如“致意”或“祝好”。
此外,在邮件的整个内容中,使用礼貌和友好的措辞,避免使用过于直接或冷漠的语言。
2.清晰简洁的主题:在写电子邮件时,确保主题行清晰简洁,能够准确概括邮件的内容。
避免使用模糊或不相关的主题,这会使读者产生困惑,并且可能会导致他们忽略或延迟回复您的邮件。
3.在引言中提供上下文信息:如果您的邮件涉及之前的对话、会议或其他相关事件,请在引言部分提供相应的上下文信息。
这将帮助读者快速了解您的邮件内容,并更好地理解问题或请求的背景。
4.清晰明了的结构:将电子邮件分成段落,并确保每段只包含一个主要主题。
使用标题、标点符号和编号等方法来提高邮件的结构和可读性。
此外,使用简明扼要的句子和段落,避免使用冗长或复杂的句子结构。
5.合适的语气和措辞:在商务电子邮件中,使用正式的语气和措辞,以保持专业形象。
避免使用缩写、俚语或口头语,这些可能会引起误解或给人不那么正式的印象。
此外,避免使用情绪化的词语或语气,以确保邮件的中立和客观。
6.正确的拼写和语法:在写电子邮件时,确保使用正确的拼写和语法。
使用拼写检查工具和语法检查工具来纠正任何拼写或语法错误。
错误的拼写和语法错误可能会破坏邮件的专业形象,并使读者难以理解您的意思。
7.合适的抄送和密送:在发送电子邮件时,请确保正确使用抄送(CC)和密送(BCC)。
抄送给需要了解邮件内容但不需要做出回复或采取行动的人员。
将人员添加到密送列表时,请确保在邮件正文中解释您为什么选择密送他们的原因。
职场商务电子邮件撰写礼仪
职场商务电子邮件撰写礼仪
尊敬的 [Name]:
您好!
在职场商务电子邮件中,礼仪至关重要。
写一封让人感觉良好并发出
良好印象的电子邮件,可以有效地传达您的想法和观点,并表明您是一个
个人意识清醒的组织者,这对在职场中的成功至关重要。
那么,什么是在职场商务电子邮件中的礼仪?在发送职场商务电子邮
件时,应遵守以下几点基本原则:
二、使用正式语言:在职场商务电子邮件中禁止使用缩略语,并且语
言应该保持正式和尊重。
您也应该尽可能地使用尽可能准确的语言来传达
您的意思,因为一旦您的言辞有误,就可能引起误解。
三、制定邮件的目的:在职场商务电子邮件中,应尽可能清楚地表明
邮件的目的,从而可以让收件人立即了解邮件的意图,以便及时作出回应。
四、组织有条理:职场商务电子邮件的组织结构应该清楚明确,文字
精炼,只有到文中涉及到的内容才有大致的讲解,不要添加多余的内容。
电子邮件使用操作规范
电子邮件使用操作规范尊敬的各位员工:为了提高工作效率和保障信息安全,请务必遵守以下电子邮件使用操作规范。
本操作规范适用于公司内部和对外沟通的电子邮件,希望大家认真阅读并遵守执行。
一、电子邮件格式1. 主题:请在主题中简明扼要地概括邮件内容,方便收件人快速了解邮件重点。
2. 称谓:根据收件人的职位和身份使用适当的称谓,尊重对方的职业,避免使用过于随意或不礼貌的称谓。
3. 正文:正文应明确、准确地表达意思,重点信息可以使用加粗、斜体或下划线突出。
4. 签名:在邮件结尾处署名,包括姓名、职位、联系方式等信息。
二、邮件撰写注意事项1. 内容简明扼要:避免过长的邮件内容,力求简洁明了,提供必要的信息和上下文背景。
2. 语言规范:邮件语言应正式规范,不使用口头语和粗俗词汇,注重语法和标点符号的正确运用。
3. 正确使用抄送和密送功能:明确抄送和密送的对象,抄送需要接收方知晓邮件内容,密送则不对收件人进行通知。
在选择抄送或密送时要慎重考虑,确保信息的合理流转。
4. 回复和转发邮件:回复邮件时请注意保留原始邮件的重要信息,以便对话的连贯性和清晰性。
转发邮件时需注明原发件人,并说明转发的目的和原因。
三、邮件附件使用规范1. 附件发送和打开:在发送附件之前,请确保附件的内容正确、完整,并进行必要的压缩处理,以节省存储空间和网络带宽。
接收附件时,请确保电脑和网络的安全性,及时进行病毒扫描。
2. 附件命名规范:附件的命名应简明扼要,能准确标识附件内容。
避免使用含有特殊字符或过长的文件名,以免引起兼容问题或造成浏览不便。
四、电子邮件安全和保密1. 账号安全:请妥善保管个人邮箱账号和密码,避免将账号信息泄露给他人,定期更改密码,确保账号的安全性。
2. 信息保密:在撰写邮件时,请谨慎处理机密信息,避免在邮件中明文传输敏感信息。
如有必要,可以对附件进行加密或使用安全传输协议。
3. 邮件签名:建议每位员工都加上个人的邮件签名,以便确认发件人身份,提高邮件可信度。
电子邮件书写要求及注意事项
六:郵件書寫注意事項(3)
盡量避免一些模棱兩可的詞或短語,這種 表達無疑會使讀者產生誤解,影响沟通.
七:郵件書寫範本
六:郵件書寫注意事項(2)
避免使用太多的標點符號,我們經常會看到一 些電子信件中夾雜了許多的標點符號,特別是 驚嘆號的使用 !!!!!若真要強調事情, 應該在用詞遣字上特別強調,而不應使用太多 不必要的標點符號。 電子郵件一定要注明標題(Subject),因為 有許多使用者是以標題來決定是否繼續詳讀信 件的內容。此外,郵件標題應儘量寫得具描述 性,或是與內容相關的主旨大意,讓人一望即 知,以便對方快速瞭解與記憶。
一:關於電子郵件的幾個觀念
二:郵件書寫3W1H原則
三:關於附件要求
四:關於郵件版面布)
打電話會不會比發郵件更好些? 附件一般超過2M需壓縮後再傳送. 回復群發郵件的時候,是否需要“全部回 覆”?如果是的話,想想是否真的需要讓 每個人都看到你的回復. 你的聯繫方式有沒有附在郵件末尾?如果 沒有,考慮加上。
商务沟通电子邮件的写作要点
商务沟通电子邮件的写作要点电子邮件的写作要点如下。
1.主题明确,突出重点一般来说,公务交往型的电子邮件都要有明确的主题,该主题既要引起读者的注意,又要提纲挈领。
使用有意义的主题,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
不要使用空白标题,这样是不礼貌的。
回复对方邮件时,可以根据回复内容更改标题。
一般来说,商务电子邮件主题分为以下几种:表达感谢、答复消息、表达歉意、通知、提醒、确认信息、提出要求、询问原因、提出建议等。
每种主题都会有相应的句型可供参考,如表达感谢时可以用“感谢您的盛情邀请”;询问原因时可以用“可否告知不能参会的原因”;发通知时可以用“销售会议改在周五下午2点举行”;提醒时可以用“××的年度总结报告”。
2.每封邮件只包含一个主题你要将每封邮件都看作一个主题一致的信息包,用以提出问题、表达观点、报告情况等。
如果你有好几件事情要告诉收件人,那就为每个主题单独发送一封邮件,并且使用独立的标题。
只包含一个主题的邮件有两个好处:一是由于只有一个主题,收件人更容易提炼信息并做出回应;二是如果收件人需要把你的邮件转发给他人,那么其他信息不会和这封邮件混为一谈。
我们可以看看下面的邮件内容。
主题:销售会议改至周三下午2点李乐:因为刘昌出差未归,我们不得已将会议改期,请把这条信息转发给你们部门的其他同事。
还有一件事,我接受了你的建议,将李雯的工作职责转移一部分给张华,她的分析能力的确有些不足,谢谢你的建议。
你能想象这封包含多条信息的电子邮件在公司内部其他员工之间传阅的情况吗?写作者当然不会有意将他对李雯的意见与他人分享,但当人们看到这封邮件时,往往会不加处理地单击“发送”键将邮件中的信息泄露出去。
3.篇幅适中,信息很长时使用附件电子邮件的正文要简洁,正文篇幅以不移动滚动条就可以阅读完为宜。
内容一定要排版整齐,有条理,与主题相关,简单明了。
尽可能做到让别人花最少的时间读完你的邮件后知道你想要干什么。
商务英语:写好商务邮件的5个注意事项
商务英语:写好商务邮件的5个注意事项要确保你的商务邮件信息获得有效的传达,一定要做到内容清楚、简洁(concise)和可执行(actionable/executable)。
除此以外邮件的格式也很重要-好的格式会在不影响邮件专业性(to maintain emails’ professional presence)的前提下帮助读者筛选出重要信息。
商务英语视频课程:/sessionhall.html?uid=sophie(注册账号才能听。
亮点是外教。
上面的商务英语及口语课都非常实用,有空去听听。
近期有报班学商务英语的,也可以了解下这家机构:乐知英语。
在英语培训这行已经10年了。
感兴趣的自行去了解,这里不再多说了。
)以下是撰写商业邮件的几大注意事项:1、保持专业的语调直接不是错(To be straightforward is good),但请别将情绪和非正式(informal)语言带入邮件中,也尽量避免缩写(contractions such as <He’s> for <He is>)和简写(abbreviations such as <CQ> for <Chongqing> 。
但其实关于一封邮件表述是否正式,是仁者见仁、智者见智的。
请看以下例子:Original:Thanks for the snakes you sent. I’m sorry to say that two were dead. Send more soon, plz. Talk to ya later!这肯定是非常不正式的——就算是对商业领域长久的合作伙伴也不能这么说,更何况还出现了诸如<ya>这样替代<you>的口语化表达——是很不专业的。
After reedited:Thank you for your shipment of the snakes to our store/house/apartment. However, two of them were dead later because of XXX. I would like you then to send two replacement snakes to us as soon as possible. Please email me or call XXX with further questions and make arrangements for a new shipment.但每个工作环境都有它对于正式与否的定义—我们称作企业文化(work culture):如果是整个环境里都接受的、约定俗成的写作,也可能无妨。
商务英语考试写作总结:商务电子邮件写作技巧与注意事项
商务英语考试写作总结:商务电子邮件写作技巧与注意事项2023年的商业世界越来越依赖于电子邮件来进行交流和沟通。
这个趋势将在未来数年中继续扩大。
因此,商务电子邮件写作成为一项至关重要的技能。
在商务电子邮件中,遵循一些基本技巧和注意事项可以帮助您获得更好的沟通效果。
本文将向您介绍商务电子邮件写作的一些技巧和注意事项。
第一,清晰明了的主题行。
主题行是电子邮件的第一印象。
它应该是简明扼要且具有吸引力的。
它应该概括整个电子邮件的主要内容,并促使读者打开您的电子邮件。
因此,在编写电子邮件主题行时,请确保它是精准而清晰的。
第二,简洁明了的正文。
在商务电子邮件中,正文必须简明扼要并具有一定的组织结构。
在写正文之前,请准确地确定所需的信息,并将主要信息集中在一起。
镇定冷静的语气可以提高电子邮件的专业性和可信度。
第三,正确的语言和拼写。
拼写错误、语法错误和错别字都会对电子邮件产生冲击。
在编写电子邮件之前,请确保正确的语法、拼写和句子结构。
这些细节将增强您的专业性和可靠性,使对方更容易理解您的电子邮件。
第四,避免太长的电子邮件。
不要让电子邮件过长或冗长。
长篇大论的电子邮件很难被理解和消化。
一般来说,电子邮件的长度应该在200字以内。
长篇大论的情况可以考虑创造一个电子邮件附件,或者建议面谈来进一步讨论。
第五,了解受众群体。
在编写电子邮件时要考虑与您沟通的人的需求和期望。
您的电子邮件应针对特定的读者,并避免使用过于专业或不熟悉的词汇。
基于对受众的了解,更加针对性地沟通,并相信您的电子邮件将更具影响力。
第六,适当回复。
确保在合理时间内回复电子邮件。
在回复电子邮件时,请确保与原始主题相关,并且回复内容简洁明了。
您回复电子邮件的方式同样重要,特别是在处理不易解决的问题时。
总之,写商务电子邮件需要一定的技巧和注意事项。
了解这些技能可以提高您的电子邮件沟通效果和专业性。
清晰明了的电子邮件主题行、简洁明了的电子邮件正文、正确的语言和拼写、避免太长的电子邮件、了解受众群体以及适当回复是写商务电子邮件的主要技巧和注意事项。
英语商务电子邮件写作五原则
英语商务电子邮件写作五原则一、商务英语电子邮件的格式常见的商务英语电子邮件包括以下五部分:①写信人Email地址、收信人Email地址、抄送收信人Email地址、密送收信人Email地址。
②标题。
③称呼、开头、正文、结尾句。
④礼貌结束语。
⑤写信人全名、写信人职务及所属部门、地址、号码、等。
其中邮件主题应体现邮件主旨,要引人注目、意思明确,最好为名词或动名词短语;称呼礼貌得体,符合商务英语写作习惯,如不知对方姓名只知头衔,可用Dear+Title作为称呼,如只知对方姓名不知性别,可用Dear+全名,如邮件为一封通函,则用DearAll作为邮件称呼;正文应结构清楚,便于阅读,如正文内容较长,可使用小标题、小段落,或利用星号、下划线及段落间空行等方式使邮件眉目清楚、一目了然。
二、商务英语电子邮件写作应遵循的五C原则商务英语电子邮件的正文写作应该遵循五C原则,即Correctness、Conciseness、Complete、Clarity和Courtesy原则。
准确原则由于商务英语电子邮件涉及的是商务活动双方的权利、义务关系,其准确性对商务治理与沟通至关重要。
具体而言,不仅电子邮件的英语语法、标点符号和拼写要做到准确无误,电子邮件内容还要叙述准确,以免引起误会纠纷。
简洁原则简洁原则是商务英语写作最重要的原则,指在不影响完整性和礼貌性的前提下,尽量使用简单句子和简短词语。
一封拖沓冗长、措词复杂的电子邮件既浪费写的时间,也会给阅读者带来不必要的麻烦,故商务英语电子邮件应以简明扼要为第一要务。
在具体写作中,商务英语电子邮件呈现出的句法特征是句子结构简单明了,有大量省略句和不完整句。
其词汇特征是用语简洁,语言简明扼要。
另外,为了节约时间和空间,电子邮件中可使用缩略语,如U表示you,Pls表示please,Info表示information,Qty表示quantity,P“C表示piece,L“C表示LetterofCredit,FOB表示FreeonBoard。
商务英语邮件5C原则
商务英语邮件5C原则
其次是Concise(简明)原则。
商务英语邮件应该用最少的词语传达
最多的信息。
为了做到这一点,邮件应该删除所有不必要的细节和重复的
内容。
句子应该精炼有力,没有冗余的修饰语或副词。
段落应该简洁明了,每个段落只传达一个主要观点。
此外,邮件应该避免使用复杂的句子结构
或艰深的词汇,而应该使用简单易懂的语言。
第三个原则是Courteous(礼貌)原则。
一封好的商务英语邮件应该
在语气上表现出对读者的尊重和关注。
邮件应该以礼貌的语气开头,并使
用适当的称呼。
邮件的语气应该友好和善意,避免使用侮辱或冒犯性的语言。
除此之外,邮件还应该感谢读者的时间和关注,以及表达希望能继续
合作的愿望。
总之,礼貌的语气能够增强邮件的亲和力,建立良好的商业
关系。
第四个原则是Correct(正确)原则。
商务英语邮件应该准确无误地
传达信息,避免语法错误、拼写错误和标点符号错误。
为了保证邮件的正
确性,写信人应该仔细检查邮件中的每个单词和句子,确保使用正确的语
法和拼写。
此外,邮件还应遵循邮件写作的规范,如适当使用大写字母、
标点符号和缩写。
商务电子邮件格式范文(合集8篇)
职场商务电子邮件的写作礼仪在商务往来中,使用电子邮件进行联络时,应当遵守一定的礼仪规范,主要包括以下四个方面。
第一,在商务交往中,电子邮件也是一种商务文本,应当认真撰写。
向他人发送的电子邮件,一定要精心构思,认真撰写。
在撰写电子邮件时,尤其要注意下面三点。
1.邮件的主题要明确。
一个电子邮件,大都只有一个主题,并且往往需要在前注明。
若是将其归纳得当,收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了。
2.邮件的语言要流畅。
电子邮件要便于阅读,就要以语言流畅为要。
尽量别写生僻字、异体字。
引用数据、资料时,则最好标明出处,以便收件人核对。
第二,电子邮件应当避免滥用,不发无意义的邮件。
在现代信息社会中,任何人的时间都是无比珍贵的。
对商界人士来讲,这一点就显得更加重要了。
所以有人才会说:在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间。
有鉴于此,若无必要,轻易不要向他人乱发电子邮件。
尤其是不要以之与他人谈天说地,或是只为了检验一下自己的电子邮件能否成功地发出。
不过一般而言,收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的。
第三,电子邮件应当注意编码问题。
编码的问题是由于中文文字自身的特点加上一些其他的原因,我国的内地、台湾省、港澳地区,以及世界上其他国家里的华人,目前使用着互不相同的中文编码系统。
因此,当一位商界人士使用中国内地的编码系统向生活在除中国内地之外的其他一切国家和地区里的中国人发出电子邮件时,由于双方所采用的中文编码系统有所不同,对方便很有可能只会收到一封由乱字符所组成的天书。
因此,商界人士在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时,必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统,以保证对方可以收到自己的邮件。
第四,电子邮件应当慎选花哨功能。
现在市场上所提供的先进的电子邮件软件,可有多种字体备用,甚至还有各种信纸可供使用者选择。
这固然可以强化电子邮件的个人特色,但是此类功能商界人士是必须慎用的。
电子邮件写作注意事项
电子邮件写作注意事项
1.邮件主题:必须有明确主题;回复时的主题适时变换
2.语法准确无误:写完后检查语法和拼写。
3.言简意赅:use simple and plain English as much as possible in your emails
4.适当的格式:分段,使读者易读、易懂你的意思;避免很多长句、复杂句;
注意逻辑性,用要点、标题、副标题等方式组织内容。
5.适当的措辞:真正必要时使用“urgent”、“important”之类词汇。
6.了解目标群体:……对目标读者适当
7.使用链接和附件: 高效传达信息,但因人而定
8.给出回复的截止日期:如果邮件需要回复,邮件中应该明确说明回复的截止
时间。
9.给出明确的行动指令:如果要求读者完成某项行动或任务,邮件中要有清晰
明确的指令;并且多次提及,以防读者漏掉。
10.落款:熟悉的人可以轻松、温暖一些;不熟悉的要恭敬、客套。
写邮件注意事项
Email是目前日常工作中最为快捷便利的沟通工具,但往往由于他的便利性,很容易使人养成随随便便的不良习惯,为使Email发挥更好的作用,现将有关注意事项列举如下:1. 邮件一定要有简单清晰的标题,让对方一眼可以看出主要邮件主要的内容和目的。
在通过多次邮件来往后,一定要随着交流的核心问题改变而及时改变邮件的主题,不可以一直用一个主题一直在谈双方之间所有延伸的话题。
2. 邮件开头一定要有合适的称呼,特别是在给客户或长辈写邮件时,一定要加“尊敬的***”,或者用“您好,***”开头显得更亲密和随便一点。
没有称呼的邮件是不礼貌的,特别是当邮件发给不止一个人时,如果没有称呼,收件人不知道你在和谁说话。
3. 邮件的内容一定要简单、真实,有事说事,没事就问个好,总之要让人看出你的真诚态度和专业精神。
邮件用词一定要平常、恰当,不要用一些一般人不认识的字词和过于溢美的词组。
4. 在邮件正文中,一定要重点突出,段落分明,每段的行数最好不多于5行,否则别人还没有开始看就被黑压压的一片文字给吓倒了。
5. 如果属于转发给对方,而不一定需要对方做任何决定或回复的,可以简单的在邮件的开头写上“供参考”或“FYI”。
6. 给客户的邮件结尾,应该带上简单的期望或祝福,尽量用词平常或者找点和你和他相关的话语。
对于辈分较高或重要的人物,可在后面加上“致礼!”以表示对他们的特别敬意。
7. 邮件的签名一定要清晰完整,包含姓名、职务、电话、手机、邮件等等,还有公司的一些简单的介绍信息,以便接收者能很快回忆起公司、人和事,能够随时找到你的相关联系方式。
8. 邮件的字体不可太大,也不可太小,一般建议英文用Arial(宋体)字体10号,中文用宋体10号,字体颜色用湛蓝色。
9. 为使所有邮件安全保存,须另外单独指定一个文件夹,用原指定的“我的文档”下面的文件夹不安全。
10. 及时备份邮件的通讯薄,以便在重装系统后所有的邮件地址消失。
11. 来不及阅读的邮件和阅读后来不及处理的邮件,一定要保持“未读”标记。
电子邮件撰写规范
电子邮件撰写规范随着电子邮件的普及和重要性,如何撰写一封规范的电子邮件变得越来越重要。
本文将介绍电子邮件撰写的一些规范和要点,以帮助您更好地使用电子邮件进行沟通。
1. 主题清晰明了在撰写电子邮件时,确保主题行简洁、准确,能够准确传达邮件的主要内容。
一个好的主题行可以帮助收件人更好地理解邮件的紧急性和重要性。
例如,如果是关于会议的邮件,可以在主题行中写上“会议安排:日期、时间和地点”。
2. 简洁明了的正文在正文中,遵循简洁明了的原则。
首先,用简洁的句子和段落传达您的意思,避免冗长和啰嗦的叙述。
其次,尽量使用简单明了的词汇和句式,避免使用过于专业化或复杂的术语。
最后,使用段落和空行来划分不同的主题或内容,使邮件更易阅读。
3. 礼貌和尊重在撰写邮件时,务必保持礼貌和尊重,无论是给同事、上司还是客户。
使用礼貌的称谓和表达方式,如“尊敬的先生/女士”或“亲爱的”,并在结束时使用适当的结束语,如“谢谢”、“祝好”等。
4. 注意格式和样式在邮件的格式和样式方面,确保使用适当的字体、字号和行距,以保证邮件的可读性,并使其整洁美观。
避免使用过于花哨的样式和装饰,以免影响邮件的阅读体验。
此外,使用适当的标点符号和段落格式,使邮件更易于理解。
对于涉及重要信息和要求的内容,可以使用加粗、斜体或下划线来强调。
5. 回复及时在收到邮件后,尽可能及时回复。
如果无法立即回复,也要及时发送一封回复邮件,说明收到并会尽快回复。
保持及时的回复可以有效地维护良好的沟通和合作关系。
6. 避免错误和敏感信息泄露在发送邮件之前,仔细检查邮件的内容以避免拼写错误、语法错误或其他错误。
确保邮件中不包含敏感信息,如个人身份证号码、银行账号等。
如果有必要,可以对敏感信息进行加密或通过其他安全通道传输。
7. 版权和保密在撰写邮件时,尊重他人的版权和知识产权。
不要在邮件中复制粘贴他人的文章或图片,除非您有相应的授权。
此外,对于机密或保密信息,要采取适当的措施,如使用加密文件或设置访问权限,以保护相关信息的安全性。
英文写作技巧:电子邮件写作格式
英文写作技巧:电子邮件写作格式商务英语电子邮件以其方便快捷,在现代商务活动中起着重要作用。
商务往来中的电子邮件代表着公司的形象,显示着公司的水平和实力,直接影响到客户对公司的评估。
所以,商务电子邮件的写作在业务往来中占据着举足轻重的地位。
据调查,约有88%的互联网用户使用电子邮件,而在商务领域中约有90%的员工通过电子邮件的形式来联系公务。
随着全球经济一体化的发展,商务英语电子邮件的写作越来越受到重视,本文将着重探讨商务英语电子邮件写作的格式和应遵循的相关原则。
一、商务英语电子邮件的格式常见的商务英语电子邮件包括以下五部分:①写信人Email地址、收信人Email地址、抄送收信人Email 地址、密送收信人Email地址。
②标题。
③称呼、开头、正文、结尾句。
④礼貌结束语。
⑤写信人全名、写信人职务及所属部门、地址、电话号码、传真等。
其中邮件主题应体现邮件主旨,要引人注目、意思明确,为名词或动名词短语;称呼礼貌得体,符合商务英语写作习惯,如不知对方姓名只知头衔,可用Dear+Title作为称呼,如只知对方姓名不知性别,可用Dear+全名,如邮件为一封通函,则用DearAll作为邮件称呼;正文应结构清楚,便于阅读,如正文内容较长,可使用小标题、小段落,或利用星号、下划线及段落间空行等方式使邮件眉目清楚、一目了然。
二、商务英语电子邮件写作应遵循的五C原则商务英语电子邮件的正文写作应该遵循五C原则,即Correctness、Conciseness、Complete、Clarity和Courtesy原则。
准确原则由于商务英语电子邮件涉及的是商务活动双方的权利、义务关系,其准确性对商务治理与沟通至关重要。
具体而言,不仅电子邮件的英语语法、标点符号和拼写要做到准确无误,电子邮件内容还要叙述准确,以免引起误会纠纷。
简洁原则简洁原则是商务英语写作最重要的原则,指在不影响完整性和礼貌性的前提下,尽量使用简单句子和简短词语。
商务邮件格式注意事项
商务邮件格式注意事项商务邮件一.注意事项写作是很重要的一部分,好的电子邮件不仅是语言水平的体现,正常商务交流的前提。
商务电子邮件有其自身的特点,其实也不复杂,牢记下面5步即可轻松搞定1. 搞清发送邮件对象、邮箱地址发送邮件之前,必须搞清楚发送邮件的对象、职位(以便称呼对方)以及邮箱地址。
接收者邮箱地址;发送者邮箱地址;主题,即这份的主要内容是什么。
每一项都必须保证完全正确,简单明了地写清楚是什么事即可。
2. 明确邮件目的一般来讲,商务电子邮件分为以下几种:表达感谢、答复消息、表达歉意、通知、提醒、确认信息、提出要求、询问原因、提出建议。
3. 正文内容直奔主题商务邮件不需要过多的寒暄,恰当的称呼和招呼之后就可直接进入主题。
第一句说明邮件的目的,比如:表明邮件的目的是商讨会议准备,接下去再展开具体内容。
商务邮件也不宜过长,阐述清楚即可,不需要过多修饰。
4. 注意语气和措辞除了文字不出错,说话的语气和措辞也要格外注意。
同级之间、较为熟悉的工作伙伴之间可以采用非正式表达,而和上司汇报工作、和客户沟通则需要用正式。
5. 检查文字确保发送的邮件不要有文字上的错误。
文字上虽是小事,却反映出办事的态度,千万不要因为文稿上有错误字体而给对方造成不好的印象。
有了以上5步的保驾护航,写出一封较为满意的商务电子邮件就不是一件难事了。
二、关于主题1.一定不要空白标题。
2.最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存。
3.标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题。
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理。
5.可适当用使用大写字母字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串。
7.最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。
商务电子邮件撰写礼仪
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并不是所有的花哨都是美丽的!
第四,电子邮件应当慎选花哨功能
对电子邮件修饰过多,难免会使其容量增大,收发时间 增长,既浪费时间又浪费金钱,而且往往会给人以华而 不实之感。
写商务邮件前请先停下来想几分钟!
沟通是双向的——只有当你的信息被对方接受 并理解后, 沟通才能完成。 没有能够清晰地进 行交流 的主要原因是没有考虑收件人的信息。所以,在写商务 邮件前请先停下来几分钟,考虑一下收件人: (一) 与收件人的关系。 (二) 收件人是否希望收到这封邮件。 (三) 收件人对这一主题的信息。 (四) 收件人读信后的反应。 (五) 收件人对这一主题的兴趣。 (六) 收件人收到这封信的感受。
展情况? 2.很高兴在上周的会议中与您相识。 我对您关 于明年四月份举办筹款活动的建议非常感兴趣。
如果你回复一个问题,可以先将这个问题陈述或概括一下, 然后再进入要点。
例如: 你方曾询问如果提前一周完工,开销将会增加多少。 据我方估计,开销将会……
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收件人需要知道什么?
很多人在抱怨: “不停地读邮件让我感到疲惫。 为什么人们认为我应该了解跟 他们一样多的 东西。只要提供我需要的信息就够了,其他的就不必了。”
一般不要通过电子邮件传送以下信息: (一) 公司或个人的秘密信息 :电子邮件中没有所谓的隐私权。在你将公司 的机密或他人的隐私放入邮件中前, 要想想万一 有人将其刊登在报纸上会怎 么样。 (二) 敏感的话题 :电子邮件不是面对面的交流。由于没有面部表情、肢体 语言和语调的暗示作用,你无法意识 到信件的内容对对方而言是伤害还是冒犯 。 而且有时电子邮件中的内容是在电话或面对面交谈中 不会说的。所以,如 果发送前不考虑收件人的感受,会很容易使人产生负面情绪。
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美联英语学习网-体验式英语教育先锋商务英语中,电子邮件(email)写作是很重要的一部分,好的电子邮件不仅是英语水平的体现,更是保障正常商务交流的前提。
商务电子邮件有其自身的特点,其实也不复杂,牢记下面4步即可轻松搞定email!
1. 搞清发送邮件对象、邮箱地址
发送邮件之前,必须搞清楚发送邮件的对象、职位(以便称呼对方)以及邮箱地址。
To:email接收者邮箱地址;From:email发送者邮箱地址;CC:抄送;Subject:主题,即这份email的主要内容是什么。
每一项都必须保证完全正确,Subject简单明了地写清楚是什么事即可,比如:pricing policy meeting(定价政策会议);letter of application(申请信)。
2. 明确邮件目的
一般来讲,商务电子邮件分为以下几种:表达感谢(Thanking)、答复消息(Responding)、表达歉意(Apologizing)、通知(Announcing)、提醒(Reminding)、确认信息(Making Confirmation)、提出要求(Requesting)、询问原因(Inquiring)、提出建议(Making suggestions)等。
每种类型都会相应的句型可供参考,这里以表达感谢和询问原因为例。
表达感谢可以用Thank you for v+ing/ your reply. 开头;询问原因时,可以用Could you tell me...? Would it be possible for you to let me know ...? I wonder if you could explain... 等句型。
对于英语基础不是特别扎实的同学来说,适当积累一些常用句型,对提高商务邮件书写能力及工作效率是很有帮助的。
在平时多积累的基础上也可以阅读一些书籍参考,比如《商务英语周末课堂—电子邮件英语》。
3. 正文内容直奔主题
商务邮件不需要过多的寒暄,恰当的称呼和招呼之后就可直接进入主题。
第一句说明邮件的目的,比如:I'd like to discuss the meeting preparation with you. 表明邮件的目的是商讨会议准备,接下去再展开具体内容。
商务邮件也不宜过长,阐述清楚即可,不需要过多修饰。
4. 注意语气和措辞
除了英语不出错,说话的语气和措辞也要格外注意。
同级之间、较为熟悉的工作伙伴之间可以采用非正式(informal)表达,而和上司汇报工作、和客户沟通则需要用正式(formal)用语。
比如提出建议时,非正式场合可以说How is ... for you? Is... ok for you? 正式用语则要说成When would be convenient for you?
5. 检查拼写
确保发送的邮件不要有拼写错误,可以先用电脑自动检查一遍,不确定的单词查字典确认。
拼写虽是小事,却反映出办事的态度,千万不要因为拼写而给对方造成不好的印象。
有了以上5步的保驾护航,写出一封较为满意的商务电子邮件就不是一件难事了。