银行电子银行业务知识竞赛试题及复习资料
电子银行题库考试资料附答案
电子银行题库考试资料（一）一、多选题1、业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（）。
|A：业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C：业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目|BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。
|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人件与领取人件相符D：是否在客户申请后7日领取|AC3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说确的有（）。
|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在部管理系统“企业客户管理—ID状态修改”中进行证书冻结C：根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC4、关于通知存款业务下列说法不正确的有（）。
|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。
C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务|CD5、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（）。
|A：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督围包括（）。
电子银行业务知识题库(word)
电子银行业务知识题库1、全球第一家网上银行美国“安全第一网行银行”于（）成立。
A 1994年10月B 1995年10月C 1994年5月D 1995年5月答案 B2、电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（）原则。
A 独立操作、复核授权B 独立操作、换人授权C 双人操作、换人复核D 双人操作、上级授权答案 C3、电子银行业务是（）的中间业务。
A 创新型、低风险、高附加值B 创新型、高风险、高附加值C 创新型、低风险、低附加值D 创新型、高风险、低附加值答案 A4、银监会《电子银行业务管理办法》自2006年（）月（）日起施行。
A 1 26B 3 1C 6 26D 10 1 答案 B5、下列说法正确的是（）。
A 与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务。
B 电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务。
C 电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品。
D 电子银行是高成本高风险的虚拟银行。
答案 A6、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第16位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 B7、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第10-15位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 D8、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第7-9位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 A9、圆鼎贷记卡的有效期为（），过期即失效。
A 两年B 三年C 四年D 五年答案 B10、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于符合自动转卡条件的持卡人，发卡机构在其卡片到期前（）主动为其换发新卡。
A 一个月B 三个月C 7天D 15天答案 A11、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于具有一定社会地位或年收入达到发卡机构辖内区域人均年收入的（）倍，资信优良的申请人，经申请人申请或经本人同意，江苏农信发卡机构可发给金卡。
2013年电子银行知识竞赛(以此份为准)
2013年电子银行知识竞赛（全部）一、单选题1 96336电话银行系统不可以进行（）。
A、24小时口头挂失B、书面挂失C、凭证的口头挂失D、卡口头挂失参考答案:【B】题目解析:【】2 96336电话银行不具有（）功能。
A、自助循环贷款还款B、跨行转账C、电费代缴D、账户口头挂失参考答案:【C】题目解析:【】3 呼叫中心的初始阶段是（）。
A、人工应答阶段B、人工应答兼语音自助阶段C、基于CTI技术的服务阶段D、网络多媒体服务阶段参考答案:【A】题目解析:【】4 下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。
A、自动排队系统B、计算机电话集成系统C、人工坐席系统D、互联网参考答案:【D】题目解析:【】5 要收取短信银行月服务费的客户为（）。
A、签约短信银行未达到3个月的客户B、签约短信银行4个月的客户C、贷款客户D、公众客户参考答案:【B】题目解析:【】6 96336电话银行系统转账功能建议设置交易指定电话,一个签约客户最多可以设置（）个交易指定电话号码。
A、5B、4C、3D、2参考答案:【C】题目解析:【】7 福建省农村信用社、农商银行短信银行通过全国统一短信服务号码（）主动把银行各项金融服务送往广大手机用户,使客户享受全天候、快捷的、贴身的、个性化的金融服务。
A、6B、6C、6D、6参考答案:【A】题目解析:【】8 （）,是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术,采用预先分配用户编号和个人密码控制,充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性,为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。
A、网上银行系统B、手机银行系统C、电话银行系统D、固网支付系统参考答案:【C】题目解析:【】9 96336电话银行客户号密码、交易密码若连续输错密码（）次后,系统自动冻结。
A、3B、4C、5D、6参考答案:【D】题目解析:【】10 以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是（）。
电子银行试题
电子银行试题第一篇：电子银行试题案件风险培训试题（电子银行业部分）一、名词解释1.套现：商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；2.洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机上刷卡，假冒本店交易与收单机构清算；3.银行卡：银行卡是具有储蓄和存款功能、消费支付功能、转账结算功能、代收代付功能、消费信贷功能、综合理财功能以及派生功能的金融产品。
4.虚假交易：在持卡人不知情的情况下利用其账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，并冒用持卡人签名进行虚假交易；5.特约商户：是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。
二、简答题：1.金牛卡（个人）有哪些功能？答：具有现金存取、转帐结算、消费、查询功能。
2.收单业务的类型有哪几种？答：POS收单、ATM收单、网络收单。
3.商户风险会给收单机构造成哪些严重后果？答：财物损失和信誉损失。
4.POS特约商户入网提供哪三证一表？答：应包括营业执照、税务登记证、法定代表人身份证件、商户信息调查表。
5.商户签约时必备的风险条款有哪些？答：1.机具及单据专用规定；2.账户及交易信息的保密条款；3.交易单据保存条款；4.商户风险信息使用条款；5.受理业务的禁止转让规定；6.商户违规操作及责任；7.终止交易规定；8.交易查询及追索规定。
三、判断题1．信用卡用户可以在特约商户处通过虚构交易的方式来刷卡取现。
（×）2．银行卡就是信用卡。
（×）3．金牛卡特约商户可以将其他未签约商户的交易在本店POS上刷卡交易。
（×）4.在自助存取设备交易中，伪卡及变造卡的欺诈损失由交易机构承担。
（×）5．虚假申请（骗领）欺诈是指使用虚假或冒用他人身份获取银联卡进行欺诈交易。
（√）四、单选题1．下列银行卡中那种不属于伪卡欺诈：（C）A.伪造卡B.变造卡C.丢失卡D.白卡欺诈2．疑似伪卡信息窃取点是指发卡行发现的卡号曾在90天内于同一家商户或同一台ATM使用，嗣后被发现有伪卡交易产生，该商户或该ATM即为疑似伪卡信息窃取点。
电子银行业务考试试卷
电子银行业务考试试卷一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行是指（）A. 在线购物平台B. 数字货币交易平台C. 网络银行业务D. 电子支付系统2.以下哪种支付方式不属于电子支付？A. 现金支付B. 银行卡支付C. 第三方支付D. 移动支付3.在电子银行业务中，以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 用户名和密码B. 刷脸识别C. 短信验证码D. 指纹识别4.以下哪种支付工具属于“双免”支付？A. 银联闪付B. 微信支付C. 支付宝付D. Apple Pay5.电子银行业务的优势包括（）。
A. 24小时全天候服务B. 纸质凭证交易C. 面对面咨询服务D. 高风险交易方式6.在电子银行业务中，以下哪种风险属于外部风险？A. 系统出错B. 用户隐私泄露C. 网络连接不稳定D. 恶意软件攻击7.在电子银行业务中，以下哪种风险属于内部风险？A. 用户密码被盗取B. 资金误操作C. 用户资料泄露D. 网络连接中断8.以下哪个不属于电子银行业务常见的产品和服务？A. 网上转账B. 贷款申请C. 存款业务D. 理财投资9.电子银行业务中的“CAT”指的是（）。
A. 无线通信技术B. 电子银行系统C. 用户身份验证D. 货币管理系统10.以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 手机验证码B. 动态口令C. 密码策略D. 身份证号码二、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行业务由银行提供，不涉及第三方平台。
（）2.电子银行业务的核心是信息技术和网络技术。
（）3.只有具备网络银行开户资格的客户才能进行网上转账操作。
（）4.电子银行业务在传统银行业务的基础上增加了安全控制环节。
（）5.支付宝和微信支付是中国最常用的第三方支付工具。
（）6.银行卡可以用于ATM机、POS机和网上支付。
（）7.被动式防御措施是电子银行业务安全的主要手段。
（）8.钓鱼网站是指通过网络形成的获得用户账号和密码的窃取手段。
电子银行考试题及答案
电子银行考试题及答案一、选择题1. 电子银行是指通过电子方式提供银行服务的系统，以下哪项不是电子银行的特点？A. 24小时服务B. 无需前往银行C. 必须使用现金交易D. 操作简便快捷答案：C2. 在电子银行中，以下哪种技术不是用于保障交易安全？A. 数字签名B. 双重认证C. 密码保护D. 短信通知答案：D3. 电子银行的业务不包括以下哪项？A. 网上支付B. 转账汇款C. 存取款机服务D. 电话银行答案：C二、判断题1. 电子银行只能通过电脑进行操作。
（错误）2. 电子银行的交易记录可以永久保存。
（正确）3. 电子银行的交易可以完全匿名。
（错误）三、简答题1. 请简述电子银行与传统银行相比的优势。
答：电子银行相比传统银行具有以下优势：服务时间更长，实现24小时不间断服务；用户操作更加便捷，无需前往银行即可完成业务；交易成本更低，减少了实体网点的运营成本；安全性更高，采用多种安全技术保障交易安全。
2. 电子银行在进行跨境交易时需要注意哪些问题？答：在进行跨境交易时，电子银行需要注意以下问题：遵守不同国家的法律法规；了解不同国家的货币汇率；注意交易时的时差问题；确保交易信息的安全性和隐私性。
四、案例分析题案例：某用户通过电子银行进行一笔大额转账，但在交易过程中发现账户余额不足，导致交易失败。
请分析可能的原因及解决措施。
答：可能的原因包括：用户账户余额确实不足；账户被冻结或限制交易；银行系统出现故障。
解决措施包括：用户检查账户余额，确保有足够的资金进行交易；联系银行客服，了解账户状态，解决账户问题；如果银行系统故障，等待系统恢复后再进行交易。
五、论述题请论述电子银行在现代社会中的重要性及其发展趋势。
答：电子银行在现代社会中的重要性体现在：提高了金融服务的效率和便捷性，满足了用户随时随地的金融服务需求；降低了银行运营成本，提升了服务质量；推动了金融创新，如移动支付、互联网金融等。
电子银行的发展趋势包括：服务更加个性化和智能化；安全性和隐私保护进一步加强；跨境金融服务能力不断提升；与大数据、人工智能等技术结合，实现更高效的金融服务。
电子银行业务知识竞赛题集
电子银行业务知识竞赛题集第一部分网上银行一、个人网上银行1.个人网银签约用以下哪个操作？（A）A、2551 ；B、8412 ；C、8405 ；D、33-12。
2.个人网银客户如果遗忘了登录密码，如何处理？（A B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。
3.个人网银客户如果遗忘了交易密码，如何处理？（B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。
4.通过网上银行所做挂失相当于：（ B ）A.正式挂失；B.口头挂失；C.密码挂失；D.其他挂失。
5.从以下哪几个网址可登陆我行个人网上银行？（ A）A、 ；B、 ；C、 ；D、。
6.个人客户申请网上银行服务需具备的条件有（ A B C）。
A、实名制个人帐户；B、留密帐户；C、浏览器的加密位数必须128位；D、存款余额500元以上。
7.个人客户服务系统在使用时，可能涉及到以下几个密码？（ABC）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。
8.个人客户服务系统在使用时，一定会涉及到以下密码？（A）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。
9.目前我行网上银行开通了以下哪些功能？（ABCE）A、查询；B、转帐；C、网上速汇通；D、普通电汇；E、代缴电信手机费。
10.个人网银客户在使用签约卡账户支付时，个人证书会在哪个环节启用？（B）A、在客户登录时就需选择证书；B、客户选择签约账户并提交后；C、无需再启用证书；D、在客户登录后就需选择证书。
11.新版个人网上银行在哪些交易中启用数字证书？（ABD）A、转账汇款；B、缴费支付；C、投资理财；D、网上支付。
12.建设银行总行的网址为（D）A、 ；B、 ；C、 ；D、。
中国银行电子银行知识竞赛题目整合
判断题：1、企业网银代发工资服务只向单一企业提供，不支持集团客户申请。
（错）2、手机交易码的有效时间为1分钟，若客户在1分钟内未收到短信，需要点击“获取手机交易码”重新获取。
( 对)3、“中银快付”服务统一纳入我行B2C网上支付管理，对于符合审批条件的商户，可同时为其开通B2C网银支付和中银快付服务（对）4、企业客户可以使用“报关即时通”服务缴纳在各地海关报关的税费。
( 对)5、柜台开通网银时提供的登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。
( 对)6、个人网银中，客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1的16：00前撤单（对）7、中国银行不定期推出网银专属理财产品，收益高于柜台销售的同类型同结构理财产品。
( 对)8、客户手中过期或损毁的动态口令牌，由客户自行销毁，银行不予回收。
( 对)9、客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。
( 对)10、个人网银中跨境汇款交易既提供立即执行，也提供预约转账功能。
( 错)11、企业可通过中行网银提交境内外币汇款申请书，并可在线查询交易状态等相关信息。
（对）12、如银行卡丢失，可通过手机银行进行临时挂失。
临时挂失5个自然日后自动解挂，如需正式挂失需至我行营业网点办理。
（对）13、企业通过网上银行将外币结汇指令向银行提交后，还需按外币结汇相关要求在规定日期内将纸质单据提交到开户行柜台（对）14、中行网银中的全局消息可按省发布（对）15、手机银行不允许客户设置自己当日累计交易限额。
统一默认使用网银设定的服务限额。
（错）16、我行网上银行手机银行案件处置工作坚持“预防为主、快速反应、防查并举、打击犯罪、保障安全”的原则。
(对)17、同一ID标识企业客户操作员不可以同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具( 错)18、中行于2011年在英国推出手机银行服务，成为国内首家提供海外手机银行服务的商业银行。
农商银行电子银行业务知识竞赛试题(柜员)
农商银行电子银行业务知识竞赛试题单位:___________ 姓名:__________ 得分:__________一、填空题（每空1分，共10分。
）1、金农卡办理农民工银行卡取款业务，按取款金额8‰收取手续费，最低1元，最高20 元。
2、POS收单业务的手续费分润方式为7:1:X。
3、闪付是指采用非接触式界面完成银行卡的借记、贷记和小额脱机支付等功能的产品，具有快速、安全、便捷、支持多应用等特点。
4、IC卡的剪卡具体方式为沿靠近接触式芯片的卡片一侧边缘，穿过接触式芯片中心且水平不大于45度角方向进行剪卡。
5、拟签约手机银行的银行卡需先行开通短信通业务。
6、圈提是指将电子现金账户中的资金转入主账户的交易。
金融IC卡一般只在换卡、销户等情况下才可办理圈提。
7、金农IC卡号为“621778 ”开头，是符合人民银行PBOC 2、0标准的双界面复合卡。
8、个人网银默认登录用户名为开通个人网上银行业务的卡号二、单选题（20题，每题1分，共20分）1、持金农卡在助农取款服务点的固话POS机上刷卡取款上限为（ C ）A、5000B、3000C、1000D、5002、ATM机当钞箱现金余额少于（ C ）元时应及时加钞。
A、2000元B、3000元C、5000D、60003、POS收单业务的手续费由（B）承担。
A、持卡人B、特约商户C、发卡行D、收单行４、商户收单业务中享有扣率标准最低的商户类型为（ C ）。
A、零售业商户B、普通批发类商户C、公益类商户D、住宿餐饮类娱乐商户5、金农易贷•福农卡放款默认为（ A ）A、自动扣收本息B、手动扣收本息C、自动扣收利息D、手动扣收本金6、持卡人在助农取款服务点的金农便民宝机具上通过刷卡办理小额取款业务，取款上限为（ B ）。
A、500元B、1000元C、2000元D、5000元7、目前安徽农金投放的自动存款机，每次自动存款金额最高不超过( B )元。
A、无限制B、10000元C、5000元D、2000元8、银行卡正式挂失后，挂失机构可在挂失期满后（c）天后为其补办新卡。
电子银行业务知识竞赛题库
9
发卡机构对（） 行为有权申请法 律保护并依法追 虚假挂失。 究有关当事人的 经济责任和法律 责任。
伪造金燕借记卡 出境使用金燕借记 买卖、冒用他人金 。 卡。 燕借记卡。
是河南省农村信 用社联合社接受 关于金燕借记 辖内各县级行社 符合金融行业标 属于银联标准借记 10 卡，说法正确的 是人民币借记卡。 自愿委托，申请 准。 卡。 是（） 的统一品牌借记 卡。 11 金燕借记卡按应 标准借记卡 用类型分为（） 带电子现金的IC 洗车卡 卡 公交卡
视频监控系统要具 有远程联网功能， 监控中心可以远程 查看现场实时图像
自助设备窗口高度 适于客户操作，显 示屏不能被太阳光 直接照射，具备一 定的操作和故障排 除空间， 外观设计醒目，标 识清楚，内部宽敞 明亮，灯光设计应 符合二十四小时营 业的条件，要采用 全透明式设计，保 证自助银行的开放 性和安全性
自助设备整机或 者部件报废处理 自助设备的报废 时，必须由设备 49 应该如何处理 供应商（或有资 （） 质的电子设备厂 商）负责回收和 处置
必须确认机芯 （含硬盘、存储 模块等可读写设 备）中的业务数 据和业务软件彻 底清除
整机或部件处理 后，相关厂商必须 报废后不用逐级上 出具承诺函交县级 报报废信息 行社留档保管
序 题目内容 号
答案选项1
答案选项2
答案选项3
答案选项4
1
金燕卡借记卡按 发行对象分为（ 单位卡 ）
惠民卡
福农卡
个人卡
2
金燕借记卡按介 电子现金卡 质分为（）
磁条卡
பைடு நூலகம்事后卡
纯芯片卡
3
金燕借记卡按发 预制卡 卡方式分为（）
定制卡
实时发卡
事后发卡
中国银行电子银行知识竞赛题目整合
中国银⾏电⼦银⾏知识竞赛题⽬整合判断题：1、企业⽹银代发⼯资服务只向单⼀企业提供，不⽀持集团客户申请。
（错）2、⼿机交易码的有效时间为1分钟，若客户在1分钟内未收到短信，需要点击“获取⼿机交易码”重新获取。
( 对)3、“中银快付”服务统⼀纳⼊我⾏B2C⽹上⽀付管理，对于符合审批条件的商户，可同时为其开通B2C⽹银⽀付和中银快付服务（对）4、企业客户可以使⽤“报关即时通”服务缴纳在各地海关报关的税费。
( 对)5、柜台开通⽹银时提供的登录⽤户名⽤于⽤户初次登录⽹银，⽤户⾸次登录⽹银后必须重新设定⽤户名和登录密码。
( 对)6、个⼈⽹银中，客户在T⽇进⾏的中银理财的认购挂单交易能在T+1的16：00前撤单（对）7、中国银⾏不定期推出⽹银专属理财产品，收益⾼于柜台销售的同类型同结构理财产品。
( 对)8、客户⼿中过期或损毁的动态⼝令牌，由客户⾃⾏销毁，银⾏不予回收。
( 对)9、客户必须到柜台开通⼿机交易码服务，不能在⽹银中⾃助开通。
( 对)10、个⼈⽹银中跨境汇款交易既提供⽴即执⾏，也提供预约转账功能。
( 错)11、企业可通过中⾏⽹银提交境内外币汇款申请书，并可在线查询交易状态等相关信息。
（对）12、如银⾏卡丢失，可通过⼿机银⾏进⾏临时挂失。
临时挂失5个⾃然⽇后⾃动解挂，如需正式挂失需⾄我⾏营业⽹点办理。
（对）13、企业通过⽹上银⾏将外币结汇指令向银⾏提交后，还需按外币结汇相关要求在规定⽇期内将纸质单据提交到开户⾏柜台（对）14、中⾏⽹银中的全局消息可按省发布（对）15、⼿机银⾏不允许客户设置⾃⼰当⽇累计交易限额。
统⼀默认使⽤⽹银设定的服务限额。
（错）16、我⾏⽹上银⾏⼿机银⾏案件处置⼯作坚持“预防为主、快速反应、防查并举、打击犯罪、保障安全”的原则。
(对)17、同⼀ID标识企业客户操作员不可以同时申请USBKey和E-TOKEN作为⽹银安全认证⼯具( 错)18、中⾏于2011年在英国推出⼿机银⾏服务，成为国内⾸家提供海外⼿机银⾏服务的商业银⾏。
最新电子银行考试题库
电子银行考试题库电子银行考试题库(操作篇3)需要的朋友请接见一、填空题(35道)1、我行电子银行品牌为“ 金融E通道”，个人网上银行品牌为“ 金融@家”。
2、电话银行统一使用的电话号码为“ 95588 ” ，每天提供24小时对外服务。
3、中国工商银行网站网址为 或 。
4、客户在柜面注册时预留的网上银行密码，是客户首次使用网上银行的登录密码和支付密码。
5、经办柜员为客户办理完个人电子银行注册业务后，应告知客户个人电子银行注册业务实时开通。
提醒客户注意保护密码及其个人账务信息安全，如有问题可拨打95588进行咨询。
6、一个客户用任一银行卡注册网上银行后，其他银行卡如开通网上银行只能通过增加注册卡进行处理。
7、仅有一张网上银行注册卡时，不能用1535交易中的删除网上银行注册卡功能，只能用“3112个人电子银行注销”交易办理(写出交易代码及交易名称)。
8、开通网上银行对外转账是指开通此功能后，任一张网上银行注册卡均可向任意外部账户进行转账汇款。
9、增加网上银行约定转账账户是指在未开通网上银行对外转账功能时，将本人或他人账户增加为网上银行约定转账账户后，即可向这些账户转入资金。
10、个人客户办理电子银行销户:需携带本人有效身份证件到营业网点办理;如果是他人代办注销的，需提供代办人身份证件及委托书。
11、个人无证书客户在网上银行办理对外转账、汇款以及B2C在线支付等业务时需输入网上银行支付密码。
12、更换个人客户证书是指客户因个人客户证书损毁或更换介质类型重新申请个人客户证书。
13、个人客户证书的下载分为柜面下载和客户自助下载两种方式。
14、增加电话银行约定转账账户是指客户将本人或他人账户增加为电话银行约定转账账户后，即可向这些账户转入资金。
15、客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
16、个人客户证书展期包括自助展期和柜面展期两种方式。
17、个人客户证书必须由经办柜员与业务主办(或主管)核对申请表上打印的证书介质凭证号和发放的证书介质凭证号一致后双人发放给客户。
银行卡及电子银行题库
银行卡及电子银行题库第一篇：银行卡及电子银行题库银行卡及电子银行业务试题（2015年1月调整版本）一、单选题（40题）1.按照信息载体的不同, 银行卡可分为（B）A.信用卡和借记卡B.磁条卡和芯片卡 C.个人卡和单位卡 D.专用卡和储值卡2.借记IC卡具有两个账户，分别是（C）A．借记账户与电子钱包 C.电子现金账户与电子钱包 B．借记账户与电子现金账户D.借记账户与贷记账户3.电子现金限额最高圈存金额为（D）A.500元B.800元C.900元D.1000元 4.大海IC卡有效期是（C）A.无有效期B.5年C.10年D.8年 5.IC借记卡要启用电子现金功能必须办理（A）A．开户登记 B.余额补登 C.圈存 D.圈提 6.电子现金不能实现以下哪种功能（D）A．圈存 B.现金圈存 C.销户圈提 D.挂失 7.大海IC卡丢失后电子现金多少天返回持卡人新补卡中（D）A.20天B．30天C．20工作日D．不返还 8.大海卡跨行取款手续费标准（B）A.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+3.6元/笔B.省内2元/笔，省外按交易金额的0.5%+2元/笔C.省内3元/笔，省外按交易金额的1%+3元/笔D.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+2元/笔 9.大海IC卡圈存的方式不包括以下哪种（A）A.他行柜面圈存B.本行柜面圈存 C.他行ATM圈存 D.本行ATM圈存10.大海卡损坏换卡后电子现金余额如何返回卡种（B）A.ATM机指定圈存 B.柜面余额补登 C.柜面现金圈存 D.ATM现金圈存11.我社通常以卡片哪个位臵作为卡号段区分卡产品（B）A.卡号1-6位 B.卡号7-10或11位 C.卡号后6位 D.卡号后3位12.持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.贷记附属卡 13.社会保障卡持卡人享有每月免2次，养老人员享有每月免（D）次ATM跨行手续费的优惠服务。
电子行业电子银行知识竞赛
电子行业电子银行知识竞赛一、背景介绍电子银行是指现代银行机构利用计算机、通信和网络技术，开展各种银行业务活动的一种形式。
随着信息技术的高速发展，电子银行在金融领域的应用越来越广泛。
为了提高电子银行从业人员的专业知识水平，增强其竞争力，举办电子行业电子银行知识竞赛成为一种常见的培训和考核方式。
二、竞赛内容1.电子银行基础知识：包括电子银行的定义、发展历程、分类、特点等内容。
2.电子银行产品和服务：介绍电子银行的各种产品和服务，如网上银行、手机银行、电子支付、电子票据等。
3.风险管理与安全技术：掌握电子银行中的风险管理方法和常见的安全技术，如身份验证、加密技术、防火墙等。
4.用户体验和用户界面设计：了解电子银行用户体验的重要性，以及如何设计用户友好的界面。
5.法律法规和监管要求：了解电子银行相关的法律法规和监管要求，以确保合规运营。
三、竞赛形式和规则1.竞赛形式：采用在线答题的形式，选手通过电脑或手机登录竞赛平台参赛。
2.竞赛时间和地点：竞赛时间和地点根据组织者的安排确定，并通过竞赛平台通知选手。
3.竞赛分数和排名：每题设定相应分值，选手根据回答的准确性和速度获得相应分数，最终按照得分高低进行排名。
4.竞赛奖励：设置一、二、三等奖和优秀奖等奖项，获奖选手可以获得奖金、证书或其他奖励。
5.竞赛规则：参赛选手需遵守竞赛规则，包括禁止作弊、不得泄露题目等。
6.竞赛监督：竞赛过程中会设有监考人员进行监督，确保竞赛公平公正。
四、参赛资格和报名方式1.参赛资格：一般来说，电子行业电子银行知识竞赛面向从业人员，有一定的从业经验和基础知识。
2.报名方式：参赛者需在规定的时间内通过竞赛平台进行在线报名，并缴纳相关报名费用。
五、竞赛的意义和价值1.提升专业知识水平：通过参加竞赛，选手需要全面了解电子银行的相关知识，从而提升自身的专业技能和知识水平。
2.激发学习热情：竞赛形式能够激发人们的学习兴趣和动力，促使选手更加积极主动地学习电子银行知识。
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银行电子银行业务知识竞赛试题与答案简答题1. 电子银行业务的定义2. 电子银行业务包括哪些银行业务3. 客户证书是指什么4. 我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责5. 我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么6. 网上银行提供哪些金融服务7. 个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件8. 我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理9. 企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证10. 农金合作金融机构网银用数字证书的定义11. 农金合作金融机构网银用数字证书的作用12. 企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料13. 针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作14. 针对企业申请注册开通网上银行服务，复核员应该如何操作15. 企业注销网上银行服务应提供哪些材料16. 针对企业注销网上银行服务，经办人应该如何操作17. 针对企业注销网上银行服务，复核员应该如何操作18. 企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料19. 针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作20. 针对企业如需暂停网上银行服务，复核员应该如何操作21. 安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式22. 电话银行提供哪些金融服务23. 电话银行客户的分类24. 我行电话银行向什么客户提供服务25. 手机银行业务提供哪些金融服务26. 客户号的定义27. 电子银行安全控制体系包括哪些28. 电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务29. 科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务30. 稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务31. 营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务32. 个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料33. 针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作34. 个人注销网上银行服务应提供哪些材料35. 针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作36. 个人如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料37. 针对个人如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作38. 个人如需恢复网上银行服务，应提供哪些材料39. 针对个人如需恢复网上银行服务，经办人应该如何操作40. 金农卡申领条件和申领手续是什么41. 商业银行开办银行卡业务应当具备哪些条件42. 客户身份认证介质是指什么43. 企业客户在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件44. 个人网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证45. 网上银行业务的定义46. 电话银行业务的定义47. 手机银行业务的定义48. 我行网上银行业务系统各级别操作人员的具体职责是什么49. 《银联卡特约商户类别码使用细则》中关于批发业务的定义50. 根据《国民经济行业分类》（4754-2002），境内银行卡特约商户主要包括哪些行业类别51. 设置正确的商户类别码的基本步骤是什么判断题金农卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。
凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。
答案:正确题型：判断题金农卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。
答案:正确题型：判断题金农卡由安徽省农村信用社联合社受托统一申请品牌，全省八十三家行社作为发卡主体向社会公开发行。
答案:正确题型：判断题目前我省农村合作金融机构发行的金农卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。
答案:正确题型:判断题金农借记卡从省联社科技中心领回后，可以直接在网点入库。
答案:错误题型:判断题金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。
答案:错误题型:判断题金农借记卡可办理无卡存现，经办人员办理存款交易时可手工输入卡号。
答案:正确题型:判断题金农借记卡可在国内银联联网和上使用，暂时不能在国外使用。
答案:错误题型:判断题持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要与时向发卡机构办理挂失手续。
答案:正确题型:判断题持卡人如遇银行卡被自动柜员机（）吞没时，应与时与自动柜员机（）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。
答案:正确题型:判断题持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。
答案:正确题型:判断题金农卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。
答案:正确题型:判断题个人客户申领金农借记卡凭本人有效身份证件。
答案:正确题型:判断题金农借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对取款金额加以控制。
答案:正确题型:判断题在确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型时，应根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。
答案:正确混业经营商户涉与的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照混业经营商户的主营业务设置。
混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型加以确定。
答案:正确题型:判断题百货商店、家电销售、大型仓储式超市等综合零售企业属于混业经营商户。
银行电子银行业务知识竞赛试题与答案银行电子银行业务知识竞赛试题与答案。
答案:错误题型:判断题直销商户类别码（5960-5969）用于产品或服务不通过固定的零售店铺和场所，而是通过销售人员（或者销售顾问、销售代表等）将产品或服务一对一的直接推销给消费者的销售活动。
答案:正确题型:判断题中国人民银行授权中国银联作为注册和维护管理的专门机构，面向收单机构受理关于银联商户类别码的各项申请。
答案:错误题型:判断题商户实际主营业务类型应与商户类别码所描述的商户类型一致。
答案:正确题型:判断题零售业主要指百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者（如，社会公众、广大持卡人）开展销售活动的特约商户，包括以互联网、邮政、电话、售货机等方式的销售活动。
答案:正确题型:判断题代码在正式增加、更改或删除前，应提前三个月公告。
答案:错误题型:判断题所有在行业保留使用代码段中增加、更改和删除的代码由注册和维护管理机构在批准后予以公告。
新增代码自公告之日起正式启用。
答案:正确题型:判断题单选题目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于（）。
A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、信用卡答案题型:单选题我省农村合作金融机构统一命名的银行卡是（）。
A、金农卡B、农金卡C、金穗卡D、信通卡答案题型:单选题按照中国人民银行相关制度规定，银行借记卡在机上取现（）。
A、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过2000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度答案题型:单选题下列关于金农卡状态的表述正确的有（）。
A、空白卡由办事处管理B、废卡只能出现在吞没卡中C、成品卡是指已打制卡号的卡D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算答案题型:单选题下列关于金农借记卡说法正确的是（）。
A、是国际卡B、是卡C、是符合国际标准的银联卡D、是万事达卡答案题型:单选题金农借记卡书面挂失正确的有（）。
A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、网上银行挂失答案题型:单选题各农村合作金融机构前来省联社领取金农卡时，至少需两人携带（）。
领卡人必须现场确认领卡数量，确保领卡数量与预制卡申请表中数量一致。
A、身份证、单位介绍信和银行卡领用审批表原件B、身份证、单位介绍信C、单位介绍信和银行卡领用审批表原件D、单位介绍信答案题型:单选题金农卡持卡人通过自助设备取款时，连续（）次密码输入不正确，金农借记卡即被冻结，次日系统自动解冻A、2B、3C、5D、6答案题型:单选题金农卡客户在机上支取现金时，每卡每日累计取现金额不得超过（）元。
A、50000B、30000C、20000D、2000答案题型:单选题按是否具有透支功能，银行卡分为：（）A、借记卡贷记卡B、借记卡准贷记卡C、借记卡信用卡D、贷记卡准贷记卡答案题型:单选题持卡人需注销金农卡时，应该（）到营点网柜面办理销卡手续。
B、向发卡机构提出书面申请C、结清余额D、剪角后可由持卡人自行保管金农卡。
答案题型:单选题贷记卡指发卡银行给予持卡人一定信用额度，持卡人在信用额度内可以（）。
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A、先消费，后还款B、先存款，后消费C、先存保证金，后消费D消费后，当日必须存款答案题型:单选题按发行对象，银行卡可分为（）。
A、境内卡和境外卡B、本币卡和外币卡C、个人卡和单位卡D、信用卡和借记卡答案题型:单选题发卡银行对( )账户内的存款，按照中国人民银行规定的同期同档次存款利率与计息办法计付利息。
A、信用卡B、借记卡C、贷记卡D、准贷记卡和借记卡答案题型:单选题发卡银行对（）内的币值不计付利息。
A、借记卡B、贷记卡C、贷记卡、储值卡、卡的电子钱包D、准贷记卡答案题型:单选题银行与商业性机构合作发行的（），是银行卡附属产品，通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。
A、信用卡B、转账卡C、联名卡D、认同卡答案题型:单选题贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受（）待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。
A、免息还款期B、最低还款额C、免息还款期和最低还款额D、利率优惠答案题型:单选题个人信用卡透支额度根据持卡人的信用状况核定，每月一般不超过（）。
A、1万元（含等值外币）B、5000元（含等值外币）C、5万元（含等值外币）D、10万元（含等值外币）答案题型:单选题。