酒店团队精神与凝聚力培训

Image 孙悟空-
西游记团队
- 沙僧
八戒-
思考：为了节约成本，要在西 游记团队中裁一个，你会裁掉 哪位？
酒店团队精神与凝聚力培训
1、团队中每个成员都很重要
No 唐僧有很好的政治背景。完美型的唐僧，他目光远大，目标明确，有
组织设计能力，注重行为规范和工作的高标准，他担任了团队的主管。如 果一个团队中没有唐僧，这个所谓的团队就只是一群乌合之众，不会有什 么远大的前程。
了？是蚂蚁军和团大来象了集！体陷逃进命蚁的群壮中观的景豹象子，几那分是钟什内么就来被了啃？成是了蚂一蚁具军白团骨来。了！
启示：一陷只进蚂蚁蚁群是中渺的小豹的子，几但分它钟的内团就队被，啃连成兽了中一之具王白也骨要。退避！蚂蚁是最有团队精神
Click to add title in here 启示：一只蚂蚁是渺小的，但它的团队，连兽中之王也要退避！
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1、团队中每个成员都很重要
八戒，他在关键的时候能够调节人际关系。活泼型的猪八戒：热情奔
No 放、感情外露，善于活跃工作气氛，他承担了团队的公共关系工作。他帮
助每一位同事，并且使工作变得有趣。如果一个团队中没有猪八戒，我们 很难想像这个团队是如何枯燥乏味和令人厌倦。
八戒
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No 每个人都有缺点 唐僧 唐僧
孙悟空
孙悟空
毫无武功，别说妖魔鬼怪，就是最普通 的山匪也是抵抗不了。为什么这样一个 人能够成为领导呢？
虽然本领高强，但性子急噪，又是性情中人，有 点愤青的意思。这样的人肯定是无法安心取经的 ，真要是他一人去取经，估计是走不出长安城。
Image 沙僧
沙僧 八戒
会点武功，还能挑担，不会说话，又没有领导 魅力。
唐僧
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1、团队中每个成员都很重要
No 孙悟空，这个人可以裁吗？力量型的孙悟空：干劲十足，崇尚行动，
解决问题不过夜，注重工作的结果，能够迅速理解和完成当前的团队任务 ，是团队的业务骨干。如果一个团队中没有孙悟空，我们很难想像这个团 队是如何艰难进步的。
孙悟空
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2、没有团队协作的班组是一盘散沙 3、崇高的目标是团队前行的动力 4、奉献意识是团队协作的根本
1.团队定义
团队是组织的理想状态，是每个 成员为了整体的目标和利益，在一起 精诚合作、密切配合，实现工作绩效 的最大化的共同体。
Image 4.团队协作 实久宾馆 2.团队精神
1.要有共同目标，成员之间彼此合作； 2.各成员之间相互依赖、互相支持、互 相关心、达到心灵的相通；
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大雁的启示
孤独的一只大雁能飞到南方吗？
No 著名的雁阵模式 Image No
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当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它，如果我们如雁一 般，团结协助，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！
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一、团队与团队精神
No 1、团队协作是企业真正的核心竞争力
3.团队要素
团队精神是指团队的成员为了团队 的利益和目标而相互协作、尽心尽力的
3.各成员具有团队意识，具有归属感；
意愿和作风。包含三个内容：团队的凝
4.具有责任心，每个成员要勇于承担责 任，积极分担责任。
聚力、合作的意识、士气的高昂。
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二、成功团队的特点
从《西游记》谈团队
No-唐僧
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1、团队中每个成员都很重要
No 沙僧，这个人老实忠厚、任劳任怨。和平型的沙和尚：他平和、冷静
、有耐心，承担了团队的事务性工作。他能够胜任这份工作并且持之以恒 ，而且能够在压力下保持冷静。沙僧提供了一种精神，是榜样。
沙僧
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2、团队是由有缺点的人构成
的动物，团结一心，无坚不摧—弱小成员构成的团队力量！这正是团队的价值所在。
蚂蚁是最有团队精神的动物，团结一心，无坚不摧—弱小成员构
成的团队力量！这正是团队的价值所在。
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团队精神
No • 一个人没有团队精神将难成大事；
• 一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；
Image • 一个民族如果没有团队精神也将难以强大。
3
四流的管理者，没有机会打拼！
4
五流的管理者，员工找他拼命！
5
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你的团队属于哪一种呢？
No Image
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四、如何增强团队凝聚力?
No Image
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何为团队凝聚力？
No 凝聚者
信息者
推进者源自文库
Image 实干者
协调者
监督者
创新者
完美者
技术专家
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团队角色
No Image
团队中能缺少哪类角色？
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团队角色
不同的管理者：
No 一流的管理者，员工为他打拼！ 1
二流的管理者，和员工一起打拼！
2
Image 三流的管理者，每天自己打拼！
启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。
2
Image 2在非洲在的非草洲原的上草如原果上见如到果羚见羊到在羚奔羊跑在，奔那跑一，定那是一狮定子是来狮了子；来如了果；见如到果狮子在躲避，
Click to add title in here 那就是象群发见怒到了狮；子如在果躲见避到，成那百就上是千象的群狮发子怒和了大；象如集果体见逃到命成的百壮上观千景的象狮，子那是什么来
实久宾馆
No增强团队凝聚力 打造高绩效团队
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古老的寓言故事
1 No 有一则五个指头论长短的寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。
老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应 该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一 呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然 老五在最前面。
好吃懒做，六根未尽，做事又不坚决……
八戒
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成功团队的特点
No任何集体都必须有一个核心，没 有核心的集体是靠不住的。
Image 总结
人无完人，但一个团队可以完美。 在管理过程中扬长避短，人尽其
才，才尽其用才是我们管理团队
的最终目标。
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三、团队角色
团队中的9种角色