旅游学概论(第三版)第三章 旅游者83页PPT
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旅游学概论第3版-03
旅游产品质量
旅游活动是一种涉及社会、
经济、文化等多方面的综
合性活动，旅游者在旅游
活动中的需要也是涉及多 方面的综合性的需要，旅
综合性
游活动以及旅游者在旅游
活动中需要的综合性决定
了旅游产品的综合性。
不可贮存性
大多数行业的产品可以储存起来以后再销售,而 旅游产品则是不可贮存的。作为和时间消费联 系在一起的旅游服务,如酒店客房、飞机座位或 者会议厅出现空置时,这段时间的租金就永远失 去了。由于这一原因,旅游产品的经营管理具有 独特的自身规律。
旅游产品与供给
● 掌握旅游产品的概念与特征 ● 了解旅游产品分类,掌握旅游产品树分类框架 ● 了解观光益智、休闲度假、商务会展等旅游产品的概念及特征 ● 了解旅游产品供给体系特征 ● 了解旅游业的性质与行业体系
3.1 旅游产品界定
3.1 旅游产品界定
3.1.1 产品与体验
旅游产品(tourism products)是一个综合概念,它是人们进行旅游活动所需的多种 吸引物、设施和服务的组合。旅游产品也常以旅游目的地为单位来划分。
对于以观光旅游为核心的愉悦旅游来讲,旅游资源具有决定性作用。观光益智旅 游(sightseeing and education tourism)依赖于目的地的自然和人文旅游资源。
西方语境下,资源旅游往往是指依赖于自然资源发展起来的生态旅游、探险旅游和原住 民旅游(Ewert and Shultis,1997) 在中国,基于资源的旅游仍指向普通观光旅游，国家标准《旅游服务基础术语》 (GB/T16766—1997)将观光旅游定义为以参观、欣赏自然景观和民俗风情为主要目的和 游览内容的旅游消费活动。
无形性
旅游产品主要不是以物质 形态表现出来的有形产品, 而是以多种服务表现出来 的无形产品。这种无形性 又派生出体验性和不可移 动性。
旅游活动是一种涉及社会、
经济、文化等多方面的综
合性活动，旅游者在旅游
活动中的需要也是涉及多 方面的综合性的需要，旅
综合性
游活动以及旅游者在旅游
活动中需要的综合性决定
了旅游产品的综合性。
不可贮存性
大多数行业的产品可以储存起来以后再销售,而 旅游产品则是不可贮存的。作为和时间消费联 系在一起的旅游服务,如酒店客房、飞机座位或 者会议厅出现空置时,这段时间的租金就永远失 去了。由于这一原因,旅游产品的经营管理具有 独特的自身规律。
旅游产品与供给
● 掌握旅游产品的概念与特征 ● 了解旅游产品分类,掌握旅游产品树分类框架 ● 了解观光益智、休闲度假、商务会展等旅游产品的概念及特征 ● 了解旅游产品供给体系特征 ● 了解旅游业的性质与行业体系
3.1 旅游产品界定
3.1 旅游产品界定
3.1.1 产品与体验
旅游产品(tourism products)是一个综合概念,它是人们进行旅游活动所需的多种 吸引物、设施和服务的组合。旅游产品也常以旅游目的地为单位来划分。
对于以观光旅游为核心的愉悦旅游来讲,旅游资源具有决定性作用。观光益智旅 游(sightseeing and education tourism)依赖于目的地的自然和人文旅游资源。
西方语境下,资源旅游往往是指依赖于自然资源发展起来的生态旅游、探险旅游和原住 民旅游(Ewert and Shultis,1997) 在中国,基于资源的旅游仍指向普通观光旅游，国家标准《旅游服务基础术语》 (GB/T16766—1997)将观光旅游定义为以参观、欣赏自然景观和民俗风情为主要目的和 游览内容的旅游消费活动。
无形性
旅游产品主要不是以物质 形态表现出来的有形产品, 而是以多种服务表现出来 的无形产品。这种无形性 又派生出体验性和不可移 动性。
旅游学概论 第三章旅游者.ppt
国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游 客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至 少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。 国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施 内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入 境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、 汽车来华旅游，在车上过夜的游客和机、 车、船上的乘务人员，但不包括在境外居 住而在境内工作，当天往返的港澳台同胞 及周边国家的边民。
3.3 旅游者类型及消费特点
一、旅游者类型划分 关于旅游者类型的分化，目前没有统一标准。 人们在对旅游者的类型进行划分时，往往 都会从自身研究的角度和目的出发，采用 不同的标准，因而其划分的结果也必然是 有所差异的。常见的分类方法以下九种：
1.按照旅游目的划分：可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、 家庭及个人事务型旅游者。 2.按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际 旅游者、环球旅游者。 3.按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者。 4.按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、 零包价旅游者、非包价旅游者。 5.按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会 旅游者、奖励旅游者。 6.按照消费水平划分：可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、 经济型旅游者。 7.按照旅游交通划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路 旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。 8.按照旅游距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者。 9.按照旅游活动内容划分：可分为人文旅游者、观光旅游者、 仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游 者等。
二、旅游者产生的主观条件 （一）旅游需要与旅游动机 当一个人缺乏某种东西的时候，会感到身心不安、 紧张或不舒服，从而产生对这种东西的需要，而 需要一旦出现，也就会使人产生欲望和驱动力， 以消除这种紧张不安状态，这种驱动力就是动机， 它是推动人们从事某种活动的内在动力，导致了 行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生 的，这就决定了有什么样的需要，就有什么样的 动机。
《旅游学概论》访客与旅游需求 ppt课件
3.美国学者麦金托什（McIntosh，1995）
① 身体动机 ② 文化动机 ③ 交际动机 ④ 声望动机
ppt课件
23
动机类型 表现 身体动机 休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐、
洗温泉浴、异地疗法
文化动机
人际动机 地位和声 望动机
了解和体验异国他乡的历史、音乐、艺术、 民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式
指能引起、维持个人活动，并导致该活动朝
向特定目标进行的一种内在过程。
ppt课件
18
动机是怎样产生的
需要
心理紧张 或不安
产生动机
决策
行为
需要满足
ppt课件
19
代表性动机理论
① 本能理论 ② 驱力理论 ③ 诱因理论
④ 唤醒理论
⑤ 认知理论
ppt课件
20
旅游动机类型
1.德国学者葛里克斯曼（1935年）
第三章 访客与旅游需求
访客的定义 旅游需要及旅游动机 旅游动机的影响因素 旅游消费者行为
ppt课件
1
第一节 访客的定义及分类
一、访客与旅游者定义 相关概念： ① 旅行者（traveler）
② 游憩者（recreationist）
③ 访客（visitor） ④ 速访者（excursionist） ⑤ 旅游者（tourist）
(6)购买额越大，购买行为越慎重；收入越低，购买行为
越慎重。
ppt课件 31
第四节 旅游消费者行为
一、不同学科消费行为分析模式
① 经济学模式 ② 传统心理学模式 ③ 社会心理学模式 ④ 地理学模式
ppt课件
32
传统心理学模式——巴普洛夫模式
巴甫洛夫认为：和大部分的动物一样，人类
① 身体动机 ② 文化动机 ③ 交际动机 ④ 声望动机
ppt课件
23
动机类型 表现 身体动机 休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐、
洗温泉浴、异地疗法
文化动机
人际动机 地位和声 望动机
了解和体验异国他乡的历史、音乐、艺术、 民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式
指能引起、维持个人活动，并导致该活动朝
向特定目标进行的一种内在过程。
ppt课件
18
动机是怎样产生的
需要
心理紧张 或不安
产生动机
决策
行为
需要满足
ppt课件
19
代表性动机理论
① 本能理论 ② 驱力理论 ③ 诱因理论
④ 唤醒理论
⑤ 认知理论
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20
旅游动机类型
1.德国学者葛里克斯曼（1935年）
第三章 访客与旅游需求
访客的定义 旅游需要及旅游动机 旅游动机的影响因素 旅游消费者行为
ppt课件
1
第一节 访客的定义及分类
一、访客与旅游者定义 相关概念： ① 旅行者（traveler）
② 游憩者（recreationist）
③ 访客（visitor） ④ 速访者（excursionist） ⑤ 旅游者（tourist）
(6)购买额越大，购买行为越慎重；收入越低，购买行为
越慎重。
ppt课件 31
第四节 旅游消费者行为
一、不同学科消费行为分析模式
① 经济学模式 ② 传统心理学模式 ③ 社会心理学模式 ④ 地理学模式
ppt课件
32
传统心理学模式——巴普洛夫模式
巴甫洛夫认为：和大部分的动物一样，人类
(旅游学概论课件)项目三旅游者
1.国内旅游者的分类 （1）国内旅游者
是指我国大陆居民离开常住地，在我国境内其他地方的 旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内 游客。
（2）国内一日游游客 是指我国大陆居民离开常住地10公里以外，出游时间超
过6小时但又不足24小时，并未在我国境内其他地方的旅 游住宿设施内过夜的国内游客。
2.不属于国内旅游者的人员： （1）到各地巡视工作的部级以上领导。 （2）驻外地办事机构的临时工作人员。 （3）调遣的武装人员。 （4）到外地学习的学生。 （5）到基层锻炼的干部。 （6）到其他地区定居的人员。 （7）无固定居住地的无业游民。
【课间讨论】
1、请列举一个国内一日游旅游者出行的旅游线路？ 2、请列举一个不是国内旅游者的人员类型？ 3、请列举一个不是国际旅游者的人员类型？
图3-2人生的时间构成
足够的闲暇时间
其他影响因素
二、旅游者产生的主观条件
旅游需要 旅游需要是旅游者出游的内驱动力。需要分为生理 的和心理的，也可说是物质的和精神的。
图3-3 马斯洛需求层次论
旅游动机
旅游动机是直接驱动人们外出旅游的内部驱动 力，在旅游动机的驱使下，人们确定旅游目标后采 取行动，使旅游需要得到满足，从而消除紧张。
医疗保健型旅游者主要是指那些为达到 消除疲劳、增进身体和心理健康、治疗慢性疾 病等目的而参加一些有益于身体和心理健康方 面的旅游活动的旅游者。
老年旅游者为主要人群 停留时间较长
文化型旅游者
文化型旅游者是指为追求精神文化需求 的满足而外出旅行游览的人。
1.他们具有较高的文化修养，较强的求知欲。 2.多数旅游者具有专长和特殊兴趣，期望在旅行 中能与同行切磋交流，相互启发，解决自己在 研究中碰到的问题。 3.对导游的文化知识基础有较高的要求，对日程 安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。
《旅游学概论》课件
１９３７年，国际联盟专家统计委员会对外国旅游 者定义为：“离开自己的居住国，到另一个国家访问至少 ２４小时的人”。其中，属于旅游者范围的有： （１）出于消遣、娱乐、家庭和健康等原因而进行旅行 的人； （２）为了某种社会职责而出国旅行的人（如科学、行 政、外交、宗教、体育等会议或公务）； （３）在航海环游途中停靠访问的人员，即使逗留时间 不足２４小时，也作为旅游者； （４）为工商业务而出国旅行的人；
《旅游学概论》课件
•
恩格尔系数
购买食物支出
恩格尔系数＝－－－－－－－×100％
收入
• 收入水平对旅游的影响
• 影响到一个人能否成为旅游者 • 影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择 • 影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择 • 影响到旅游者外出逗留的时间长短 • 影响到旅游者的消费水平和消费结构
《旅游学概论》课件
３、下列人员不属于国内游客： （１）到各地巡视工作的部以上领导； （２）驻外地办事机构的临时工作人员； （３）调遣的武装人员； （４）到基层锻炼的干部； （５）到外地学习的学生； （６）到其他地区定居的人员； （７）无固定居住地的无业游民。
《旅游学概论》课件
第二节 旅游者产生的客观条件
《旅游学概论》课件
我国政府对国际旅游者的统计规定
１、凡是纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为 （来华）海外游客； ２、海外游客是指：来我国大陆观光、度假、探亲访友、 就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗 教活动的外国人、华侨、港澳台同胞； ３、按照海外游客在我国大陆停留时间的差别，将其划分 为两类：第一，海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施 内停留至少一夜的海外游客（过夜游客）；第二，海外一 日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当 日往返）的海外游客（不过夜游客）；
《旅游学概论》课件
•
恩格尔系数
购买食物支出
恩格尔系数＝－－－－－－－×100％
收入
• 收入水平对旅游的影响
• 影响到一个人能否成为旅游者 • 影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择 • 影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择 • 影响到旅游者外出逗留的时间长短 • 影响到旅游者的消费水平和消费结构
《旅游学概论》课件
３、下列人员不属于国内游客： （１）到各地巡视工作的部以上领导； （２）驻外地办事机构的临时工作人员； （３）调遣的武装人员； （４）到基层锻炼的干部； （５）到外地学习的学生； （６）到其他地区定居的人员； （７）无固定居住地的无业游民。
《旅游学概论》课件
第二节 旅游者产生的客观条件
《旅游学概论》课件
我国政府对国际旅游者的统计规定
１、凡是纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为 （来华）海外游客； ２、海外游客是指：来我国大陆观光、度假、探亲访友、 就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗 教活动的外国人、华侨、港澳台同胞； ３、按照海外游客在我国大陆停留时间的差别，将其划分 为两类：第一，海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施 内停留至少一夜的海外游客（过夜游客）；第二，海外一 日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当 日往返）的海外游客（不过夜游客）；
旅游学概论第三章旅游者
4.中国（国家统计局的规定）：
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称 为“海外游客”，包括：
(1)外国人：外国国籍的人（包括加入外国国 籍的中国血统华人）。
(2)华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国 同胞。
(3)港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中 国同胞。
不纳入“海外游客”统计之列人员：
2、差旅型旅游者：以业务为主要目的，兼顾 观光旅游的人，包括公务旅游者、商务旅游者、 学术教育旅游者等。
1）需求内容上选择轻松愉快的旅游活动。 2）出行次数频繁。 3）消费较高，对服务质量要求高。 4）不受季节气候影响。 5）选择自由度小。
3、家庭及个人事务型旅游者：探亲访友、求学、疗 养治病、购物及其他家庭事务和个人事务而外出旅行 的人。特点：
日本心理学家今井省吾指出，现代人的 旅游动机含有“消除紧张的动机”、 “社会存在的动机”和“自我完善的动 机”。
5、郭亚军因子分析分类
郭亚军等（2002）根据中国人民大学的 国民生活课题组的“旅游度假者动机测 定表”抽样调查所获得的基础数据分析， 发现旅游度假者动机的重要性呈梯状。 同时，利用因子分析方法，对14项旅游 动机综合变量进行归纳，形成4个大旅游 动机（因子），即社会因子、放松因子、 知识因子和技能因子。
1)具有合家消遣的特点。
2)对出游时间、旅游目的地缺少选择的自由。
3)对旅游价格比较敏感。
二、不同心理类 型旅游者及其特 点
1、理智型
2、冲动型
3、选价型
三、旅游决策 行为的影响因 素
1、感知环境 （1）旅游者对
距离的感知 （2）旅游者对
旅游地形象的感 知
2、最大效益原则
帕洛格以数千美国人为调查样本，对他们的个 性心理特点进行了详细的研究，发现人们可以 被分为如下五种心理类型。
旅游学概论
二、旅游资源评价的标准
1.美学标准
美学标准是指对拟开发的旅游资源的美学质量的 高低或特色进行评价。
2.社会标准
社会标准是指对拟开发的旅游资源能否体现当地 现今的社会发展和文化特色进行评价。
3.历史标准
历史标准是指对拟开发的旅游资源能否反映担负地 过去的历史文化风貌进行评价。
4.市场标准
3、家庭及个人事务型旅游者
一是价格敏感 二是停留时间较短
第四章 旅游资源
学习目标：
1.了解旅游资源的概念、类型及其特点； 2.理解旅游资源的开发类型与方式； 3.掌握旅游资源评价的内容及方法。 4.了解旅游资源的保护及方式与措施。
第一节 旅游资源的基本概念
本节主要内容：
国内旅游者是指国内居民离开惯常居住 地在境内其他地方的旅游住宿设施内至 少停留一夜，最长不超过12个月的国内 游客。
旅游学概论 ppt 课件
3.国内一日游游客
国内一日游游客指国内居民离开惯常居住 地10公里以上，出游时间超过6小时而不足 24小时，并未在其他地方的旅游住宿设施 过夜的国内游客。
旅游学概论 ppt 课件
一、旅游者类型的划分 二、按游客出行目的划分的旅游 者的特点
一、旅游者类型的划分
1.按个性心理特征分
分为保守型旅游者、开放型旅游者和中间型旅游者 分为消遣型旅游者、公务型旅游者和家庭及个人事
2.按出行目的分 务型旅游者
3.按人口统计因素分
按年龄分为青年旅游者、中年旅游者和老年旅游者 按性别分为男性旅游者和女性旅游者
分为潜在旅游资源和现实旅游资源
旅游学概论第三章旅游与旅游者ppt课件
(三)世界旅游组织的定义
规定下列人员可以作为国际游客计算： (1)为了娱乐、医疗、宗教、家庭事务、体育活动、会
务、学习或过境进入另一国家者； (2)外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国短暂停留
者； (3)停留时间不足1年的外国商业或公务旅行者； (4)负有持续时间不足1年使命的国际团体雇员或回国进
行短期访问的旅行侨民。
3. 公共假日
4. 带薪假期
(四)其他客观条件
除了旅游吸引、收入水平、余暇时间等客观条件之外， 旅游者的形成还会受到其他一些客观因素的制约。
1. 旅游目的地的社会条件 主要指一个国家的政治经济制度、社会环境以及治安 状况等方面。社会环境安定、政治观点相近的国家和地区 能吸引旅游者，而政治、经济、社会治安等各方面处在不 稳定状态的地区，旅游者就会望而却步。
对旅游者统计的标准在统计上的差异可归纳为两大类： 一类是以海关边防对有关入境者的统计为标准，如西班牙、 中国等；另一类是以饭店等旅游接待设施的有关统计为标 准，例如英国、法国等。但由于入境者和饭店等接待的人 员的情况错综复杂，由此产生的统计数字往往不符合实际 情况。因此，一些国家又采用综合计算方法，即将海关的 入境统计、饭店设施的接待统计、主要旅游区的接待统计 综合考虑，最后计算出区域旅游者的数量。
基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过 夜至少一次的人。
4. 法国对国内旅游者的定义
(三)中国国家统计局的定义
关于国内旅游者，我国国家统计局做了规定，国家旅 游局作了修改和解释。国内游客是指任何一个为休闲、娱 乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议 或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国 境内其他地方访问连续停留时间不超过6个月，并且在其他 地方的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国 内游客包括在我国境内长住1年以上的外国人、华侨、港澳 台同胞。
规定下列人员可以作为国际游客计算： (1)为了娱乐、医疗、宗教、家庭事务、体育活动、会
务、学习或过境进入另一国家者； (2)外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国短暂停留
者； (3)停留时间不足1年的外国商业或公务旅行者； (4)负有持续时间不足1年使命的国际团体雇员或回国进
行短期访问的旅行侨民。
3. 公共假日
4. 带薪假期
(四)其他客观条件
除了旅游吸引、收入水平、余暇时间等客观条件之外， 旅游者的形成还会受到其他一些客观因素的制约。
1. 旅游目的地的社会条件 主要指一个国家的政治经济制度、社会环境以及治安 状况等方面。社会环境安定、政治观点相近的国家和地区 能吸引旅游者，而政治、经济、社会治安等各方面处在不 稳定状态的地区，旅游者就会望而却步。
对旅游者统计的标准在统计上的差异可归纳为两大类： 一类是以海关边防对有关入境者的统计为标准，如西班牙、 中国等；另一类是以饭店等旅游接待设施的有关统计为标 准，例如英国、法国等。但由于入境者和饭店等接待的人 员的情况错综复杂，由此产生的统计数字往往不符合实际 情况。因此，一些国家又采用综合计算方法，即将海关的 入境统计、饭店设施的接待统计、主要旅游区的接待统计 综合考虑，最后计算出区域旅游者的数量。
基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过 夜至少一次的人。
4. 法国对国内旅游者的定义
(三)中国国家统计局的定义
关于国内旅游者，我国国家统计局做了规定，国家旅 游局作了修改和解释。国内游客是指任何一个为休闲、娱 乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议 或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国 境内其他地方访问连续停留时间不超过6个月，并且在其他 地方的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国 内游客包括在我国境内长住1年以上的外国人、华侨、港澳 台同胞。
旅游学概论-旅游者
5.边境地区往来的边民；
6.回内地定居的港澳台同胞；
7.已在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国 定居的外国侨民；
8.归国的我国出国人员
中国的定义
• 国内旅游者：
按照出游时间分： 国内游客：指报告期内在国内休闲、娱乐、观光、
度假、探亲访友、就医疗养、参加会议、购物或 从事经济、文化、体育、宗教活动的本国居民， 其出游目的不是通过所从事的活动取得报酬。 国内（过夜）游客：指我国内地居民离开常住地， 在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内停留至 少一夜，最长不超过6个月的国内游客。 国内一日游游客：指我国内地居民离开常住地10公 里以外，出游时间超过6小时但不超过24小时， 并未在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客
五种个性特征： 自我中心型、近自我中心型、中间型、近多
中心型、多中心型
（二）旅游者形成的主观条件
自我中心性和多中心型的人的旅游活动特征
性格特点
自我中心性
多中心型
谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险 思想开朗，兴趣广泛多变
旅游动机 交通工具 理想的目的地
休息、消遣、身体健康 汽车、游览车、游轮、飞机
追求刺激、自我实现 自行车、不行
涉外旅游专业 2009级
谢谢观看
共同学习相互提高
熟悉的、比பைடு நூலகம்出名的旅游地、如 偏僻的、不为人知的旅游地，如 名山大川、历史古迹、名人故里 沙漠、热带雨林、为开发地域
对旅游企业的要求 设备齐全、服务周全
只要有基本设施即可，尽量少使 用旅游企业的服务和产品
旅行准备
周密的旅行计划
只有基本安排，自主性和灵活性 较大
出游方式 行为特点
团体旅游
散客旅游
喜安逸、好轻松、活动量少，喜 喜新奇，好冒险，活动量大，不
6.回内地定居的港澳台同胞；
7.已在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国 定居的外国侨民；
8.归国的我国出国人员
中国的定义
• 国内旅游者：
按照出游时间分： 国内游客：指报告期内在国内休闲、娱乐、观光、
度假、探亲访友、就医疗养、参加会议、购物或 从事经济、文化、体育、宗教活动的本国居民， 其出游目的不是通过所从事的活动取得报酬。 国内（过夜）游客：指我国内地居民离开常住地， 在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内停留至 少一夜，最长不超过6个月的国内游客。 国内一日游游客：指我国内地居民离开常住地10公 里以外，出游时间超过6小时但不超过24小时， 并未在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客
五种个性特征： 自我中心型、近自我中心型、中间型、近多
中心型、多中心型
（二）旅游者形成的主观条件
自我中心性和多中心型的人的旅游活动特征
性格特点
自我中心性
多中心型
谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险 思想开朗，兴趣广泛多变
旅游动机 交通工具 理想的目的地
休息、消遣、身体健康 汽车、游览车、游轮、飞机
追求刺激、自我实现 自行车、不行
涉外旅游专业 2009级
谢谢观看
共同学习相互提高
熟悉的、比பைடு நூலகம்出名的旅游地、如 偏僻的、不为人知的旅游地，如 名山大川、历史古迹、名人故里 沙漠、热带雨林、为开发地域
对旅游企业的要求 设备齐全、服务周全
只要有基本设施即可，尽量少使 用旅游企业的服务和产品
旅行准备
周密的旅行计划
只有基本安排，自主性和灵活性 较大
出游方式 行为特点
团体旅游
散客旅游
喜安逸、好轻松、活动量少，喜 喜新奇，好冒险，活动量大，不
第三章：旅游者ppt-第三章旅游者
期。 〔以上主要针对在职人员的休闲旅游，公
务旅游和离任人员的旅游不受时间要素的 限制。〕
〔三〕其他要素
旅游目的地国的社会条件: 政治经济制度、政治环境以及社会治安等 。 可进入性: 时空距离、入关签证、交通状况等 。 旅游者身体状况和家庭结构： 国度旅游局统计50岁以下旅游者占总数的
〔国度旅游局公布«旅游效劳基础术语»国度 规范〕
二、旅游者的技术性定义
〔一〕国际旅游者 1.国际联盟定义〔1937年〕
分开自己的寓居国，到另一个国 度访问至少24小时的人。 2.罗马会议定义〔1963年〕
除为取得有报酬的职业以外， 基于任何缘由到一个不是自己通常
特点：
(游游客〔或短程旅游者〕
所谓〝常住单位〞，其外延与〝常住居民〞相反。 〝常住居民〞包括：〔1〕寓居在本国的本国公民；
〔2〕暂居〔一年以内〕本国的本国公民；〔3〕临 时〔一年及一年以上〕寓居在本国的本国居民。 国际消费总值的价值形状是指国民经济各部门添加 值之和，添加值等于国民经济各部门的总产出减去 中间产品和劳务价值后的余额。
普通以为：
人均国际消费总值400美元，居民将普遍发 生国际旅游动机；800~1000美元时进入国 际旅游大开展时期。
人均国际消费总值1000美元，居民将发生 邻国旅游动机；
人均国际消费总值超越3000美元，居民将 发生全球旅游动机。
〔二〕余暇时间
普通地说，人的时间可以分为三大局部: 任务时间、生活时间、余暇时间。 余暇时间有四种散布： 每日余暇、每周余暇、公共假日和带薪假
育活动、会议、学习或过境进入另一国度者； 〔2〕本国轮船船员或飞机机组成员中途在某国稍
事停留者； 〔3〕停留时间缺乏一年的本国商业或公务游览者，
包括为装置机械设备而抵达的技术人员； 〔4〕负有继续时间缺乏一年使命的国际集团雇员
务旅游和离任人员的旅游不受时间要素的 限制。〕
〔三〕其他要素
旅游目的地国的社会条件: 政治经济制度、政治环境以及社会治安等 。 可进入性: 时空距离、入关签证、交通状况等 。 旅游者身体状况和家庭结构： 国度旅游局统计50岁以下旅游者占总数的
〔国度旅游局公布«旅游效劳基础术语»国度 规范〕
二、旅游者的技术性定义
〔一〕国际旅游者 1.国际联盟定义〔1937年〕
分开自己的寓居国，到另一个国 度访问至少24小时的人。 2.罗马会议定义〔1963年〕
除为取得有报酬的职业以外， 基于任何缘由到一个不是自己通常
特点：
(游游客〔或短程旅游者〕
所谓〝常住单位〞，其外延与〝常住居民〞相反。 〝常住居民〞包括：〔1〕寓居在本国的本国公民；
〔2〕暂居〔一年以内〕本国的本国公民；〔3〕临 时〔一年及一年以上〕寓居在本国的本国居民。 国际消费总值的价值形状是指国民经济各部门添加 值之和，添加值等于国民经济各部门的总产出减去 中间产品和劳务价值后的余额。
普通以为：
人均国际消费总值400美元，居民将普遍发 生国际旅游动机；800~1000美元时进入国 际旅游大开展时期。
人均国际消费总值1000美元，居民将发生 邻国旅游动机；
人均国际消费总值超越3000美元，居民将 发生全球旅游动机。
〔二〕余暇时间
普通地说，人的时间可以分为三大局部: 任务时间、生活时间、余暇时间。 余暇时间有四种散布： 每日余暇、每周余暇、公共假日和带薪假
育活动、会议、学习或过境进入另一国度者； 〔2〕本国轮船船员或飞机机组成员中途在某国稍
事停留者； 〔3〕停留时间缺乏一年的本国商业或公务游览者，
包括为装置机械设备而抵达的技术人员； 〔4〕负有继续时间缺乏一年使命的国际集团雇员
旅游学概论旅游者ppt课件
目前世界各国在对国际旅游者进行界定和统计时，往 往都是以罗马会议定义为基准的。由此看来目前世界 各国对国际旅游者的界定或定义原则上已经形成共识。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
1．海外游客 2．非海外游客
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
国际游客又分为国际旅游者（International Tourist）和国际短途 旅游者(International Excursionist)。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
我国旅游业的发展于1978年开始步入正轨之后，根据 我国旅游统计工作的需要，国家统计局和国家旅游局 也曾对应纳入我国旅游统计的人员范围作过一系列的 界定和规定。
由于该定义中界定为游客的来访目的除了消遣性目的之外，还包括 了以商务访问为代表的事务性目的，因此该定义的采纳还使得旅游 （Tourism）和旅行（Travel）这两个涵义原本不同的术语此后在 旅游研究中朝着概念同化的方向大大迈进了一步。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
（三）联合国统计委员会的相关定义
求特点； 能分析旅游者在不同旅游活动中表现出的不同旅游动机； 能从宏观层次解释旅游客流的相关特性；能明确旅游者的权力和义务； 能指出旅游者不文明的旅游行为，并提出相应管理措施。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
第三章 旅游者
第一节 旅游者概述 第二节 旅游者需求的激励因素 第三节 旅游流及其运动规律 第四节 旅游者的权利和义务 第五节 文明旅游
国内过夜旅游者是指在跟郭某一目的地旅行超过二十 四小时而少于一年的人，其目的是休闲、度假、运动、 商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
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（四）我国国家统计局对国际游客的界定
1．海外游客 2．非海外游客
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
国际游客又分为国际旅游者（International Tourist）和国际短途 旅游者(International Excursionist)。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
我国旅游业的发展于1978年开始步入正轨之后，根据 我国旅游统计工作的需要，国家统计局和国家旅游局 也曾对应纳入我国旅游统计的人员范围作过一系列的 界定和规定。
由于该定义中界定为游客的来访目的除了消遣性目的之外，还包括 了以商务访问为代表的事务性目的，因此该定义的采纳还使得旅游 （Tourism）和旅行（Travel）这两个涵义原本不同的术语此后在 旅游研究中朝着概念同化的方向大大迈进了一步。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
（三）联合国统计委员会的相关定义
求特点； 能分析旅游者在不同旅游活动中表现出的不同旅游动机； 能从宏观层次解释旅游客流的相关特性；能明确旅游者的权力和义务； 能指出旅游者不文明的旅游行为，并提出相应管理措施。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
第三章 旅游者
第一节 旅游者概述 第二节 旅游者需求的激励因素 第三节 旅游流及其运动规律 第四节 旅游者的权利和义务 第五节 文明旅游
国内过夜旅游者是指在跟郭某一目的地旅行超过二十 四小时而少于一年的人，其目的是休闲、度假、运动、 商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
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（1)不属于游客类型：为移民或就业而进入目的地国家的人；以外 交或军事人员身份访问目的地国家的人；上述人员的随从；避难者、 流民或边境工作人员；逗留时间超过一年的人。
（2)属于游客类型：出于娱乐、休闲、宗教、探亲、体育运动、会 议或过境的目的而访问他国的人；中途停留在该国的外国轮船或飞 机的乘客；逗留时间不到一年觉得外国商业或企业人员，包括安装 及其设备的技术人员；国际团体雇佣的任职不超过一年或回国作短 暂停留的侨民。
《旅游学概论》高等教育出版社
(一)国际联盟统计专业委员会的定义
旅游者是旅游的主体，最早的国际旅游者的定义是 1937年由国际联盟统计专家委员会(the Committee of Statistics Experts of the Short-lived League of Nations)提出的。
旅游
《旅游学概论》高等教育出版社
学习目标
知识目标 了解旅游者概念的发展历程；掌握旅游动机和需要的关系； 了解旅游者的基本类型；掌握旅游流的定义和特征； 熟悉和掌握旅游市场客流的规律以及影响因素； 熟悉旅游者的权利和义务;掌握提升文明旅游的途径。 能力目标 能准确解释关于旅游者的不同定义；能解释不同旅游活动中旅游者的需
求特点； 能分析旅游者在不同旅游活动中表现出的不同旅游动机； 能从宏观层次解释旅游客流的相关特性；能明确旅游者的权力和义务； 能指出旅游者不文明的旅游行为，并提出相应管理措施。
《旅游学概论》高等教育出版社
第三章 旅游者
第一节 旅游者概述 第二节 旅游者需求的激励因素 第三节 旅游流及其运动规律 第四节 旅游者的权利和义务 第五节 文明旅游
目前世界各国在对国际旅游者进行界定和统计时，往 往都是以罗马会议定义为基准的。由此看来目前世界 各国对国际旅游者的界定或定义原则上已经形成共识。
《旅游学概论》高等教育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
1．海外游客 2．非海外游客
《旅游学概论》高等教育出版社
旅游学概论
第一章 旅游学概述 第二章 旅游的产生与发展 第三章 旅游者 第四章 旅游资源 第五章 旅游业 第六章 旅游市场 第七章 旅游对经济、社会文化和环境的影响 第八章 生态旅游 第九章 旅游业可持续发展 第十章 旅游业危机管理 第十一章 旅游文化 第十一章 旅游组织
第三章 旅游者
关键概念： 旅游者 可进入性 旅游动机 旅游流 权利和义务 文明
国际联盟统计专家委员会的这一定义对旅游统计、市 场研究与推销以及战后国际旅游业的发展起了重要作 用，但显然有其不完善之处，如不适用国内旅游者， 定义内涵过于宽松等。
《旅游学概论》高等教育出版社
(一)国际联盟统计专业委员会的定义
1．旅游者 2．非旅游者《旅游学概论》高等 Nhomakorabea育出版社
1．旅游者
（1）为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国 旅行的人。
《旅游学概论》高等教育出版社
（二）罗马会议定义
1．（过夜）“旅游者” 2．“短程游览者”
《旅游学概论》高等教育出版社
1．（过夜）“旅游者”
（1）消遣（包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、 体育活动等）。
（2）工商业务、家事、公务出使、出席会议。
《旅游学概论》高等教育出版社
2．“短程游览者”
“短程游览者”（或一日游游客），即到一个国家作短暂访问，停留 时间不超过24小时的游客（包括海上巡游过程上来访者）。
罗马会议结束后，联合国统计委员会于1968年正式确认和通过了这 一定义。同年，国际官方旅游组织联盟（ＷＴＯ前身）也通过了这一 定义。1970年，经济合作与发展组织旅游委员会采纳了这个定义。
（2）为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括 科学、行政、外交、宗教、体育等会议或公务）。
（3）为工商业务原因而出国旅行的人。 （4）在海上巡游过程中登岸访问的人员，即使其停留时
间不足24小时，亦视为旅游者（停留时间不足24小时 者应分开作为一类，必要时可不管其长居何处）。
《旅游学概论》高等教育出版社
2．非旅游者
（1）抵达某国就业任职，不管是否订有合同或者在该国从 事营业活动者。
（2）到国外定居者。 （3）到国外学习，寄宿在学校的学生。 （4）边境地区居民中日常越境工作的人。 （5）临时过境而不停留的旅行者，即使在境内时间超过24
小时也不算旅游者。
《旅游学概论》高等教育出版社
（二）罗马会议定义
《旅游学概论》高等教育出版社
第一节 旅游者概述
一、旅游者定义 二、旅游者分类 三、不同类型旅游者的特点
《旅游学概论》高等教育出版社
一、旅游者定义
(一)国际联盟统计专业委员会的定义 （二）罗马会议定义 （三）联合国统计委员会的相关定义 （四）我国国家统计局对国际游客的界定 （五）国内旅游者的定义 （六）我国国家统计局对国内旅游者的界定
由于该定义中界定为游客的来访目的除了消遣性目的之外，还包括了 以商务访问为代表的事务性目的，因此该定义的采纳还使得旅游 （Tourism）和旅行（Travel）这两个涵义原本不同的术语此后在 旅游研究中朝着概念同化的方向大大迈进了一步。
《旅游学概论》高等教育出版社
（三）联合国统计委员会的相关定义
随着二战后现代旅游的迅速发展，统一世界各国旅游统计 口径的问题开始真正得到有关的国际组织和世界各国的重 视。
在国际官方旅游组织联盟的积极推动下，联合国于1963 年在罗马召开了一次国际旅游会议（简称罗马会议）。
在“游客”这一总体概念下，又分为两类，一类是在目的 地停留过夜的游客称为旅游者；另一类是在目的地不作过 夜停留，而是当日往返的游客，称为短途游览者。
国际游客又分为国际旅游者（International Tourist）和国际短途 旅游者(International Excursionist)。
《旅游学概论》高等教育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
我国旅游业的发展于1978年开始步入正轨之后，根据 我国旅游统计工作的需要，国家统计局和国家旅游局 也曾对应纳入我国旅游统计的人员范围作过一系列的 界定和规定。
（2)属于游客类型：出于娱乐、休闲、宗教、探亲、体育运动、会 议或过境的目的而访问他国的人；中途停留在该国的外国轮船或飞 机的乘客；逗留时间不到一年觉得外国商业或企业人员，包括安装 及其设备的技术人员；国际团体雇佣的任职不超过一年或回国作短 暂停留的侨民。
《旅游学概论》高等教育出版社
(一)国际联盟统计专业委员会的定义
旅游者是旅游的主体，最早的国际旅游者的定义是 1937年由国际联盟统计专家委员会(the Committee of Statistics Experts of the Short-lived League of Nations)提出的。
旅游
《旅游学概论》高等教育出版社
学习目标
知识目标 了解旅游者概念的发展历程；掌握旅游动机和需要的关系； 了解旅游者的基本类型；掌握旅游流的定义和特征； 熟悉和掌握旅游市场客流的规律以及影响因素； 熟悉旅游者的权利和义务;掌握提升文明旅游的途径。 能力目标 能准确解释关于旅游者的不同定义；能解释不同旅游活动中旅游者的需
求特点； 能分析旅游者在不同旅游活动中表现出的不同旅游动机； 能从宏观层次解释旅游客流的相关特性；能明确旅游者的权力和义务； 能指出旅游者不文明的旅游行为，并提出相应管理措施。
《旅游学概论》高等教育出版社
第三章 旅游者
第一节 旅游者概述 第二节 旅游者需求的激励因素 第三节 旅游流及其运动规律 第四节 旅游者的权利和义务 第五节 文明旅游
目前世界各国在对国际旅游者进行界定和统计时，往 往都是以罗马会议定义为基准的。由此看来目前世界 各国对国际旅游者的界定或定义原则上已经形成共识。
《旅游学概论》高等教育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
1．海外游客 2．非海外游客
《旅游学概论》高等教育出版社
旅游学概论
第一章 旅游学概述 第二章 旅游的产生与发展 第三章 旅游者 第四章 旅游资源 第五章 旅游业 第六章 旅游市场 第七章 旅游对经济、社会文化和环境的影响 第八章 生态旅游 第九章 旅游业可持续发展 第十章 旅游业危机管理 第十一章 旅游文化 第十一章 旅游组织
第三章 旅游者
关键概念： 旅游者 可进入性 旅游动机 旅游流 权利和义务 文明
国际联盟统计专家委员会的这一定义对旅游统计、市 场研究与推销以及战后国际旅游业的发展起了重要作 用，但显然有其不完善之处，如不适用国内旅游者， 定义内涵过于宽松等。
《旅游学概论》高等教育出版社
(一)国际联盟统计专业委员会的定义
1．旅游者 2．非旅游者《旅游学概论》高等 Nhomakorabea育出版社
1．旅游者
（1）为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国 旅行的人。
《旅游学概论》高等教育出版社
（二）罗马会议定义
1．（过夜）“旅游者” 2．“短程游览者”
《旅游学概论》高等教育出版社
1．（过夜）“旅游者”
（1）消遣（包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、 体育活动等）。
（2）工商业务、家事、公务出使、出席会议。
《旅游学概论》高等教育出版社
2．“短程游览者”
“短程游览者”（或一日游游客），即到一个国家作短暂访问，停留 时间不超过24小时的游客（包括海上巡游过程上来访者）。
罗马会议结束后，联合国统计委员会于1968年正式确认和通过了这 一定义。同年，国际官方旅游组织联盟（ＷＴＯ前身）也通过了这一 定义。1970年，经济合作与发展组织旅游委员会采纳了这个定义。
（2）为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括 科学、行政、外交、宗教、体育等会议或公务）。
（3）为工商业务原因而出国旅行的人。 （4）在海上巡游过程中登岸访问的人员，即使其停留时
间不足24小时，亦视为旅游者（停留时间不足24小时 者应分开作为一类，必要时可不管其长居何处）。
《旅游学概论》高等教育出版社
2．非旅游者
（1）抵达某国就业任职，不管是否订有合同或者在该国从 事营业活动者。
（2）到国外定居者。 （3）到国外学习，寄宿在学校的学生。 （4）边境地区居民中日常越境工作的人。 （5）临时过境而不停留的旅行者，即使在境内时间超过24
小时也不算旅游者。
《旅游学概论》高等教育出版社
（二）罗马会议定义
《旅游学概论》高等教育出版社
第一节 旅游者概述
一、旅游者定义 二、旅游者分类 三、不同类型旅游者的特点
《旅游学概论》高等教育出版社
一、旅游者定义
(一)国际联盟统计专业委员会的定义 （二）罗马会议定义 （三）联合国统计委员会的相关定义 （四）我国国家统计局对国际游客的界定 （五）国内旅游者的定义 （六）我国国家统计局对国内旅游者的界定
由于该定义中界定为游客的来访目的除了消遣性目的之外，还包括了 以商务访问为代表的事务性目的，因此该定义的采纳还使得旅游 （Tourism）和旅行（Travel）这两个涵义原本不同的术语此后在 旅游研究中朝着概念同化的方向大大迈进了一步。
《旅游学概论》高等教育出版社
（三）联合国统计委员会的相关定义
随着二战后现代旅游的迅速发展，统一世界各国旅游统计 口径的问题开始真正得到有关的国际组织和世界各国的重 视。
在国际官方旅游组织联盟的积极推动下，联合国于1963 年在罗马召开了一次国际旅游会议（简称罗马会议）。
在“游客”这一总体概念下，又分为两类，一类是在目的 地停留过夜的游客称为旅游者；另一类是在目的地不作过 夜停留，而是当日往返的游客，称为短途游览者。
国际游客又分为国际旅游者（International Tourist）和国际短途 旅游者(International Excursionist)。
《旅游学概论》高等教育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
我国旅游业的发展于1978年开始步入正轨之后，根据 我国旅游统计工作的需要，国家统计局和国家旅游局 也曾对应纳入我国旅游统计的人员范围作过一系列的 界定和规定。