药店经营故事
同仁堂 传说故事
同仁堂传说故事
同仁堂是中国一家历史悠久的制药公司,其历史可以追溯到
1669 年。
在这家制药公司的历史中,有许多关于同仁堂如何创立、
发展和壮大的传说故事。
传说故事一:同仁堂的创立
据传,同仁堂最初是由一位名叫乐显扬的道士创立的。
乐显扬是一位精通中药的医生,他在实践中发现,许多中药制剂都无法保证质量,从而影响了治疗效果。
为了改变这种情况,乐显扬决定创立一家制药公司,以保证中药制剂的质量和疗效。
他在京城附近开设了一家药店,取名“同仁堂”。
传说故事二:同仁堂的发展
在同仁堂创立之后,乐显扬一直致力于扩大公司的规模和影响力。
他高薪聘请医生和制药师,不断改进制药技术和质量,使得同仁堂的药品越来越受欢迎。
随着时间的推移,同仁堂逐渐成为了中国最著名的制药公司之一。
传说故事三:同仁堂的字号
同仁堂的字号“同仁”有着特别的含义。
据说,“同仁”一词源
于《易经》,意为“众人同心,同心同德”。
乐显扬创立同仁堂时,就是以“同仁”为字号,寓意着要让所有使用同仁堂药品的人都能感受到人与人之间的温暖和关爱。
传说故事四:同仁堂的老字号
同仁堂是中国最著名的老字号之一,其历史可以追溯到 1669 年。
在这么多年的历史中,同仁堂一直保持着其老字号的地位,其药品质量和疗效得到了广泛的认可。
据说,同仁堂的药品不仅在国内广受欢迎,还在国际上享有很高的声誉。
总结起来,同仁堂的传说故事充满了人们对同仁堂创始人乐显扬的敬仰和对同仁堂几百年来坚持高质量药品的赞誉。
这些传说故事也反映了中国传统文化中对医者仁心、精益求精和诚信经营的追求。
同仁堂品牌故事
同仁堂品牌故事同仁堂,中国最著名的药物企业,也是一家有深厚历史底蕴的老字号。
它的故事始于十七世纪的清朝,当时以专精于家庭药物的张盹祖先创立同仁堂,这标志着了中国药学的发展历史。
张盹祖先在1636年在北京的官家山开设了一家立足于中国传统医学的小药店,提供丰富的药材、中成药、民间药等等,满足了当时北京人民的药物需求。
之后,张盹祖先便把这家小药店取名为同仁堂,并逐步发展壮大,最终成为拥有一个全国性市场的药业集团企业。
同仁堂坚持“大爱无疆”的使命,专注于弘扬中华传统药学,满足全球消费者的药品需求,赢得了全球用户的信赖。
除了备受赞誉的中成药之外,同仁堂的益生菌也是全球消费者最熟悉的品牌,它提供的种类多,价位实惠,质量可靠,为消费者提供安全、有效的康复保健产品。
此外,同仁堂也专注于中国传统文化的传承和发展,经营一系列中药保健产品,以不断满足消费者在健康保健方面的需求。
随着医疗健康服务水平的提高,提高人们对健康保健需求的重视,同仁堂深受消费者喜爱,也深受社会的认可和关注,并成为中国药物健康行业的一颗闪耀的明星。
今天,同仁堂在中国市场的份额超过一半,并已经在全球超过60个国家和地区拥有营销网络,形成了以中国为中心的全球性药业格局,其核心竞争力也逐渐显示出来。
作为一个老字号企业,同仁堂也在不断探索新的发展模式,不断结合现代科技,推出新发展产品,拓展更广泛的市场,不断满足消费者对药品健康服务的新需求,提升自身的竞争力。
同仁堂以其贴近生活、贴近人心的市场定位,更受到广大消费者的认可和喜爱,同仁堂的品牌价值也得到了国际社会的高度评价,成为当今药物行业的佼佼者。
作为全球范围内最受欢迎的药业品牌之一,同仁堂以其古老而经典的品牌史,它不仅代表着药物领域的发展历史,也象征着中国传统的医学文化遗存,成为一个值得国人永识的品牌,一个永恒的中国品牌。
明天,同仁堂会在更广阔的市场上实现更大发展,满足更多消费者对药品服务的需求,坚持“大爱无疆”的哲学精神,让全球用户拥有更安全、更可靠、更便利的健康保健药物服务。
药店诚信经营故事演讲稿
药店诚信经营故事演讲稿大家好,我是某某药店的店长,今天我想和大家分享一些关于药店诚信经营的故事。
诚信是企业经营的基石,也是我们药店经营的宗旨。
在这个充满竞争的市场环境中,我们始终坚持诚信经营,用真诚和责任对待每一位顾客,用实际行动践行我们的承诺。
首先,我想和大家分享一位老顾客的故事。
这位老顾客姓张,是我们药店的忠实顾客。
有一次,他来到药店购买感冒药,因为他需要出差,所以特别着急。
当时,我们药店的感冒药刚好断货了,但是我们没有隐瞒实情,而是主动向他说明了情况,并推荐了其他药店可以购买到同样的药品。
张先生虽然有些失望,但是对我们的诚实和负责印象深刻,之后他成了我们的忠实顾客,而且还经常向朋友推荐我们的药店。
其次,我想和大家分享一位顾客的感谢信。
有一次,一位顾客在我们药店购买了一些药品,但是因为自己的疏忽,忘记带钱包。
当时,顾客非常着急,但是我们没有因此而责怪他,而是先让他带走了药品,并留下了他的联系方式。
后来,这位顾客专门写信来感谢我们的帮助和信任,他说他因为我们的诚信经营而对我们的药店充满信任,以后会继续光顾。
最后,我想和大家分享一些我们药店的经营理念。
在我们的药店,诚信不仅仅是一种口号,更是我们的行为准则。
我们从不以次充好,从不夸大药品的功效,也从不销售过期或假冒伪劣药品。
我们始终坚持以客户利益为先,用心对待每一位顾客,用实际行动赢得顾客的信任和支持。
我们相信,只有诚信经营,才能赢得长久的发展。
在诚信经营的道路上,我们还会遇到各种各样的困难和挑战,但是我们会坚定不移地走下去。
因为我们相信,只有诚信经营,才能赢得顾客的信任和支持,才能赢得长久的发展。
谢谢大家!。
药店发生的故事-顾客与营业员
药店发生的故事-顾客与营业员文章作者:华华文章加入时间:2005年9月13日10:27合理用药祝您健康人物:顾客营业员道具:桌子(或架子)杯子药盒若干,其中有盒标有“感快好”“快快好”“阿莫西林”电脑单顾:(哈啾)我的妈呀!这感冒说来就来!俗话说大病上医院,小病上药店。对感冒咱也是半个行家了。哎,聚善堂药店。咱就进去买两盒药吃吃,包管呀明天就好!营:小姐,您好!顾:(哈啾)(喷到营业员的身上了)哎呀!喷到你身上了.不好意思!不好意思啊!(边帮忙的。顾:哦!对【大中小】【打印】【关闭】
**县农村公路养护管理现状、问题及对策文章作者:dashan文章加入时间:2005年9月12日16:35 **县农村公路养护管理现状、问题及对策一、前言目前,从中央到地方,首要解决的问题是“三农”问题,要解决好“三农”问题,关键在于建好、养好农村公路,“要想富,先修路”的观念在各级领导和人民群众中根深蒂固,修建公路很重要,如果没有公路,就不存在养管,车辆也无法行驶,然而如果重视修建,而忽视养护管理,新修的路排水不畅,塌方不断,坑槽连片,乱堆乱放、乱挖、乱建,很快就无法安全通行,白白浪费资金,使公路无法发挥效益,这样的公路宁可不修。请看,国家年年投资村道,而真正通村率有多少?犹如一个家庭,男人在外创功立业挣钱,如果女人在家不好好经营管理,男人挣再多,工资人均增长了10倍,而养护补助却只增加了0.4倍,上级补助的养护费用几乎被人头经费吃去一半(包括间接的住房资金、养老保险等费用),这是难以养好路的关键所在。3、养护机械严重缺乏目前,仅有砸石机、装载机和压路机已淘汰,加之修复代价太大,多功能养护车、压路机、装载机等无钱购买,较高等级的公路需要上相应较高等级的养护机械来保障,这是未来养护最突出的问题,必须尽早引起高度重视。4、养护管理和养护技术人员缺乏且难以稳定从公路站目前情况看,实有人数15人(其中一人退休),而实际在岗人员8人,其中女4人,女同志一般不在外业工作,路政管理、养护管理、全面工作等几乎全是4名男同志搞外业,加之外业和内业的密切性,还有许多内业仍然由男同志来完成,大量的养护管理工作、繁杂的路政管理、水毁抢修、建设工程协调、市处和县局安排的临时工作等使我们只有招架之力,没有还手之时,每天只能找最急迫的工作来做,一人兼几职,公休日和夜晚经常加班,保证着各项工作的正常开展和各项任务的按时完成。从道工目前情况看,由于报酬太低,无法稳定道工,加之近年来外出打工人员增多,当地工程增加,导致工价上涨,使道工大量流失而不容易招聘,随着县公路等级的提高,需要专业的养护技术工人和机械操作手,这需要道工报酬的增加和道工的相对稳定,而《劳动法》规定,用工在3个月以上的必须强制*纳医疗、养保、失业保险金,这笔不小的费用从何而来?(预计每年需18万元)。5、公路管理机构(公路站)级别太低,在路政管理方面,养护等方面不能更好地与土管、公安、乡(镇)等有关部门直接协作。6、领导能力素质和管理人员、技术人员能独挡一面工作的能力有待进一步提高,路政执法水平不高。乡村公路养护管理方面,乡公路急待解决好正常养护的问题及加强路政管理问题,村公路急待解决好自管自养的方法、措施,不断提高晴雨通车能力和抗灾能力。四、对策根据存在的问题,拟建议采取以下对策:1、重视农村公路养管,加大农村公路特别是公路支动脉的投入,确保道工最低工资收入和养护备料的完成,保障养护体制改革顺利进行。2、根据县政府批准的养护体制改革方案,建议迅速将公路站养管人员按编制纳入财政预算,彻底解决“人吃路”现象,实行专款专用,使有限的养护资金发挥应有的经济效率。3、请市公路处和县财政双方扶持,购置多功能养护车、压路机、装载机等油路养护机械,确保新铺油路及时得到修补,及时清理塌方,延长油路使用寿命,否则投入巨资修建的油路用不了多久就付之东流。4、将公路站管理人员经费纳入财政后,该退休的输退休手续,需要的养护技术人员、路政管理人员等根据需要可以招聘一部分,输入新的血液,使各项工作能够有条不紊的进行。道工方面压流人员后把养老、医疗保险交上,以稳定道工队伍,以便专业养护。5、建议将公路站级别提为副科级,以便与有关部门直接洽谈、合作,共同把路政执法和养护管理工作做好。6、积极推进养护体制改革,只有资金落实了,人员有了保障,养护体制改革才能落到实处,否则只是一句空话,同时要加强对养管人员和道工的考核、评比、奖励、惩罚。7、加强学习,特别是理论水平和业务素质不断提高,路政法律法规、行政法规等要不断地认真学习,努力提高执法水平。乡村公路要落实养护资金,使公路普修和正常养护相结合,特别是排水设施一定要完善,对无路面的公路雨天要限制车辆通行,公路塌方要及时组织村民抢修。五、结束语自己从事数年的养护管理工作,对农村公路养护管理提出自己的想法,仅供各级领导和社会各界人
药店销售案例小故事
药店销售案例小故事篇一:五大药品广告营销成功案例分析五大药品广告营销成功案例分析一、斯达舒――广告“恶俗”有业绩斯达舒得益于成功的广告策略的又一个典型。
在强手如林的胃药市场,斯达舒只是一个毫无根基的小字辈。
不管是产品的特点,还是品牌的基础,都无法在强手众多的市场中占有优势。
由于斯达舒名字难记,在广告创意之初,如何能快速让消费者记得产品的名字、扩大知名度成为中心目的。
于是有了那个令人感到“恶俗”的广告:紧张的鼓点节奏下,一位年轻的母亲焦急地翻找着抽屉,原来丈夫胃病又犯了,找不到胃药,年轻的母亲急忙让儿子去找斯达舒,结果儿子却找来了一个呆头呆脑的男人,原来是所谓的四大叔。
妈妈气鼓鼓拿出真正的斯达舒胶囊纠正了儿子的错误。
该广告很快在央视大量投播,一时间“四大叔”家喻户晓,偶尔会成为人们茶余饭后的“幽默”话题,而斯达舒的品牌知名度不知不觉的在全国范围内建立起来。
在完成了知名度的提高之后,斯达舒立马转向诉求症状,将胃病一网打尽地总结为“胃酸、胃胀、胃痛”三大症状罗列了出来,告诉人们胃酸、胃胀、胃痛要用斯达舒,表达比较平实。
可就是这朴实无华的诉求却简单、直接、实用。
新一版主打广告《胃篇》。
通过丰富的想象力、幽默的人物形象、夸张的动作设计来重新诠释斯达舒的卖点:“胃痛、胃酸、胃胀”。
分“两步走”的策略,成就了“斯达舒”,使其曾一跃位居国内胃肠药销售排名第一,近几年来也一直和西安杨森的吗丁啉及江中制药的健胃消食片成为胃药市场的前三名。
斯达舒的成功,再一次验证了:“消费者讨厌广告和讨厌产品是两码事”。
广告真的很“恶俗”,甚至让人受不了,但产品也真的卖得很不错。
虽然修正药业认为:斯达舒的知名度得益于广告,但广告又不是斯达舒成功的决定性因素。
而是企业苦练内功的结果。
但“非常有创意的广告才有非常的销量”,这一已被公认的OTC类产品市场销售的金科玉律,自然也在斯达舒身上得到充分体现。
修正药业在消费者心中牢牢地建立起“胃痛、胃酸、胃胀,快用斯达舒”的概念,自然是广告的功劳。
胡庆余堂故事
胡庆余堂故事(最新版3篇)篇1 目录1.胡庆余堂故事的概述2.胡庆余堂的历史背景3.胡庆余堂的经营理念4.胡庆余堂的文化内涵5.总结篇1正文一、概述胡庆余堂故事是一部以传统中医药文化为主题的电影,讲述了一名年轻男子在胡庆余堂历经磨难,最终成为一名出色的中医的故事。
二、历史背景胡庆余堂建于清朝同治年间,由胡雪岩创办。
起初是一家药铺,后来发展成为一家综合性药店,拥有自己的制药厂和零售店。
三、经营理念胡庆余堂秉承“品质第一、诚信为本”的经营理念,注重药材的采购和质量把控,采用传统的炮制工艺,致力于打造高品质的中成药。
四、文化内涵胡庆余堂的文化内涵主要体现在“百善孝为先”的价值观上。
影片中的主人公通过为家人治病,逐渐理解了中医药文化的精髓,并将这一价值观传承下去。
五、总结胡庆余堂故事是一部弘扬传统中医药文化的电影,通过主人公的成长历程,展示了中医药文化的博大精深。
篇2 目录1.胡庆余堂故事的概述2.故事的具体内容3.总结篇2正文一、概述胡庆余堂故事是关于一个名叫胡雪岩的商人创办了一家历史悠久的药店,并以其独特的经营理念和药品质量而闻名于世的故事。
二、故事的具体内容胡庆余堂创办于清朝末年,胡雪岩看到了当时人们对于药品的需求,便决定创办一家药店。
他以“治病救人”为宗旨,坚持选用最好的药材,并采用传统的炮制方法,确保药品的质量。
他还邀请了当时著名的医生来药店工作,为病人提供专业的医疗服务。
三、总结胡庆余堂的故事不仅仅是一个商业传奇,更是一个体现了中国传统文化的价值观的典范。
篇3 目录1.胡庆余堂故事的概述2.胡庆余堂的历史背景和创办历程3.胡庆余堂的经营理念和产品特点4.胡庆余堂在现代社会的地位和影响篇3正文一、概述胡庆余堂故事是中国传统药堂的代表之一,它不仅有着悠久的历史,而且有着独特的经营理念和产品特点。
本文将详细介绍胡庆余堂的历史、经营理念和产品特点,以及它在现代社会中的地位和影响。
二、历史背景和创办历程胡庆余堂创建于清朝嘉庆年间,由胡雪岩创立。
药店典型案例
药店典型案例《案例一:药店的“暖心救急”》前言:在我们生活的大街小巷,药店就像一个个健康的小驿站。
它们不起眼,却在关键时刻能发挥大作用。
每一家药店都有着自己的故事,这些故事里有温暖、有信任,就像一颗颗小种子,播撒在人们心中,生根发芽。
案例素材来源:这是我朋友亲身经历的事情。
我朋友小王是个粗心大意的人,那天他和家人出去旅游,到了目的地后正玩得开心呢,突然他的老毛病犯了。
他一直有轻微的哮喘,出门的时候就忘记带药了。
在那个陌生的地方,他突然发病,呼吸急促,把家人都吓坏了。
他们四处寻找药店,就像在大海里捞针一样焦急。
终于,看到了一家小小的药店。
走进药店,里面的店员看到小王的状态,就像看到自己家人病了一样着急。
店员没有丝毫的犹豫,马上就开始找治疗哮喘的药。
可巧的是,那种特定的药刚刚卖完。
这店员啊,就像热锅上的蚂蚁,在药架前来回跑。
这时候,店员突然想起仓库里可能还有存货,就立刻冲向仓库。
就好像那仓库里藏着救命的宝藏似的。
不一会儿,店员拿着药出来了,迅速给小王服用。
小王的症状慢慢缓解了,他和家人都松了一口气,对店员千恩万谢。
店员却笑着说:“这有啥,就跟在家里帮自己人一样。
”你看啊,这药店就像一个港湾。
当人们在健康的海洋里遇到风暴的时候,它就为人们提供庇护。
如果把健康比作一条长长的路,那药店就是这条路上随时准备给你修补鞋子、补充能量的小站。
它不挑顾客,不管你是本地人还是外地人,不管你是有钱还是没钱(当然,得正常付药费啦),只要你走进来,它就会尽最大的努力去帮助你。
总结反思:从这个案例中我们可以看到,药店不仅仅是一个卖药的地方。
它更是一个传递温暖和关爱的场所。
对于药店的店员来说,他们的一个小小举动,可能就挽救了一个人的生命,就像星星之火,可以燎原,他们的善良会被顾客传递出去。
药店应该培养店员的这种紧急救助意识和爱心,就像园丁培育花朵一样精心。
而我们作为顾客,也应该对这些药店和店员多一份理解和尊重。
毕竟,在健康的旅途上,他们是很重要的同行者。
胡庆余堂故事
胡庆余堂故事【原创版3篇】篇1 目录I.胡庆余堂故事的背景和历史渊源II.胡庆余堂的传统中医药文化特色III.胡庆余堂的创新和发展IV.胡庆余堂的故事及其对中医药行业的影响篇1正文胡庆余堂故事是中国传统中医药文化中的一段传奇。
这家历史悠久的药店位于杭州,始于清朝同治年间,由胡雪岩创立。
自创立以来,胡庆余堂一直秉承着“货真价实、诚信待人”的经营理念,成为了中医药行业的佼佼者。
传统中医药文化是胡庆余堂的核心特色之一。
这家药店坚持选用优质的原材料,严格控制质量,采用传统的中药炮制方法,为患者提供安全有效的药品。
同时,胡庆余堂也注重与医生的合作,推出个性化治疗方案,满足不同患者的需求。
这种注重传承和创新的中医药理念得到了广泛认可。
随着时代的变迁,胡庆余堂始终保持与时俱进的发展态势。
在互联网时代,胡庆余堂充分利用数字化技术,打造线上线下一体化的营销模式,让更多的人了解并信任中医药文化。
同时,胡庆余堂也积极参与国际交流与合作,将中国传统医药智慧推向世界。
胡庆余堂的故事不仅仅是一段传奇,它更是中国传统中医药文化的一种体现。
作为中医药行业的领军企业,胡庆余堂一直致力于传承和创新,推动中医药行业的发展。
其经营理念、产品品质、品牌影响力等方面都为中医药行业树立了榜样。
篇2 目录II.胡庆余堂的故事内容III.胡庆余堂故事的现实意义和价值篇2正文一、背景和历史渊源胡庆余堂是中国杭州的一家著名中药店,其历史可以追溯到清朝同治年间。
创始人胡雪岩为了传承和发扬中医药文化,于1874年在杭州清泰街创办了胡庆余堂。
该店以“诚信、品质、健康”为宗旨,致力于为广大消费者提供优质的中药产品和服务。
二、故事内容1.传统中医药文化的传承:胡庆余堂注重传统中医药文化的传承,坚持以传统中医理论为基础,结合现代科学方法,不断提高产品的品质和功效。
2.严格的原料采购:胡庆余堂注重原料的品质和来源,坚持选用优质道地药材,从源头上保证产品的质量。
3.精细的制作工艺:胡庆余堂注重产品的制作工艺,采用传统炮制方法,结合现代科技手段,不断提高产品的制作工艺水平。
老百姓大药房企业文化
老百姓大药房企业文化老百姓大药房企业文化——老百姓健康文化前言健康是人类永恒的追求,健康是人类幸福的源泉。
老百姓大药房的企业文化就是健康文化,就是让所有的人都能享受健康,为创造一个安全、舒适、满意、愉悦的社会而努力。
“亲情小白鸽,服务老百姓”。
鸽子自古以来就备受人们的喜爱。
她是使者,传递和平,人们还不断赋予她诸多美好的品质:纯洁而善解人意,坚韧而忠诚聪慧。
作为秉承“一切为了老百姓”的经营理念,努力向人们传递健康和幸福的老百姓大药房,我们把鸽子中的精灵——小白鸽作为老百姓健康文化的“健康使者”,赋予她“老百姓人”所特有的品质,集老百姓大药房企业文化的精髓于一身。
企业经营理念:一切为了老百姓故事:老百姓大药房湘雅店开业后的第7天,由于低价格冲击了市场,经营遇到了各方阻力,省监察厅副厅长王桂云厅长等省市有关领导来门店现场办公,正在卖场前坪举行现场会议,有一个消费者误认为王厅长是董事长谢子龙先生,就连连夸奖“老百姓”办得好,药品降价这么多,相当于跟他们加了工资。
有人告诉他,这位不是谢董,而是王厅长时,这个消费者激动万分,振臂高呼:“共产党万岁”,在场的群众都被感染了,交口称赞政府支持老百姓大药房的发展,就是让老百姓真正得到实惠,买得起药,一切为了我们老百姓。
上述故事说明让老百姓真正得到实惠,一切为了老百姓才能得到老百姓的喜爱。
我们的经营理念就是一切为了老百姓。
长期以来,由于药价的虚高,老百姓买药难,治病难。
“老百姓大药房”首开平价药店先河,撕开了药价虚高的铁幕,让老百姓真正得到了实惠。
“老百姓大药房”就是老百姓的药房,没有老百姓,老百姓大药房不会存在,离开老百姓,老百姓大药房就不会成功,不贯彻“一切为了老百姓”这一经营理念,“老百姓大药房”将一事无成。
“老百姓”——“老百姓大药房”目标顾客的“老百姓”主要是收入在中等以下的,处于社会中下层的群体。
他们占中国社会总人口的70%,是社会的基础,不受种族、年龄、性别、贵贱的限制。
药店销售案例小故事
药店销售案例小故事在一个繁华的城市街道上,有一家小药店,老板叫小明。
小明是一个热情好客的人,他经营的药店生意一直都很不错。
有一天,一位女士急匆匆地走进了药店,她面色苍白,额头上还挂着汗珠,看起来非常焦急。
“小明,你好!我家的小孩生病了,我需要一些退烧药急用,你能不能帮帮我?”女士焦急地说道。
小明立刻拿出一款退烧药,详细地向女士介绍了药品的功效、用法和注意事项。
女士听完后,立刻买下了药品,并感激地对小明说,“谢谢你,小明!你真是救了我家孩子的命。
”。
这是小明药店的一个真实案例,也是他一直秉承的服务理念——用心服务每一位顾客,帮助他们解决实际问题。
在这个案例中,小明做到了以下几点:首先,小明对顾客的急需有敏锐的观察力。
当女士走进药店的时候,小明立刻就察觉到了她的焦急和紧迫,没有犹豫地立刻上前询问并提供帮助。
其次,小明对药品有着丰富的知识和经验。
他能够准确地根据顾客的需求,推荐合适的药品,并且能够清晰地向顾客介绍药品的功效和用法,让顾客放心购买并正确使用药品。
最后,小明用真诚和耐心对待每一位顾客。
在顾客购买药品的过程中,小明始终保持着微笑和耐心,不厌其烦地回答顾客的问题,并且给予适当的建议,让顾客感受到了真诚的服务。
通过这个小故事,我们可以看到,一家药店的销售并不仅仅是商品的交易,更重要的是对顾客的关怀和服务。
只有真心实意地为顾客着想,才能赢得顾客的信任和支持,也才能让药店的生意越做越好。
因此,作为一名药店的文档创作者,我们应该时刻关注顾客的需求,不断提升自己的专业知识和服务水平,用心对待每一位顾客,让他们感受到我们的诚意和用心。
只有这样,我们的药店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得更多的顾客和口碑。
关于药屋的故事
关于药屋的故事摘要:一、药屋的起源与发展二、药屋的经营理念与特色三、药屋在我国医疗体系中的地位与作用四、药屋未来的发展趋势与挑战五、结语正文:一、药屋的起源与发展药屋,作为一个历史悠久的行业,起源于古代的医药铺。
在我国,药铺的发展可以追溯到公元前1565年的春秋战国时期,当时医药学已经有了一定的基础,药铺主要以经营中药材为主。
随着时间的推移,药铺逐渐发展壮大,不仅经营中药材,还开始出售各类西药。
到了近现代,药铺逐渐演变成了我们现在熟悉的药店。
二、药屋的经营理念与特色药屋的经营理念主要是以患者的需求为核心,提供优质、齐全的药品,以及专业、贴心的服务。
传统的药屋注重诚信经营,讲究货真价实,以口碑相传。
而现代药屋在继承传统经营理念的基础上,更加注重创新,引入现代管理理念,提高服务质量,满足患者个性化需求。
药屋的特色主要体现在以下几点:1.专业性:药屋工作人员需具备一定的医药知识,为患者提供专业的用药建议。
2.个性化服务:针对患者的需求,提供个性化的药品推荐和搭配。
3.中西医结合:药屋既出售中药材,也出售西药,满足患者多样化的需求。
三、药屋在我国医疗体系中的地位与作用在我国医疗体系中,药屋发挥着不可或缺的作用。
药屋作为药品流通的主要渠道,为患者提供药品供应,保障了民众的用药需求。
同时,药屋还承担着一定的医疗辅助功能,如提供医学咨询、慢性病管理等服务。
随着我国医疗体制的改革,药屋在医疗服务体系中的地位将更加突出。
四、药屋未来的发展趋势与挑战随着科技的进步和医疗体制的改革,药屋面临着新的发展趋势和挑战。
首先,医药电商的崛起,使得药屋市场竞争愈发激烈。
其次,药品政策的调整,如药品零差率、医保政策等,对药屋的经营模式提出了新的要求。
此外,药屋还需应对患者对专业服务的需求不断提高、中药材质量问题等挑战。
五、结语药屋作为我国历史悠久的一个行业,在不断发展变革中,既要继承传统的经营理念,又要适应现代医疗体系的需求。
只有不断创新,提高服务质量,药屋才能在未来的市场竞争中立于不败之地。
药店感人故事文章
药店感人故事文章
在一个小镇的角落,有一家药店,那里有一位深受大家爱戴的药剂师,名叫李先生。
他经营药店已经超过二十年,而在这二十年中,他不仅提供药物治疗,还用自己的善良和热心帮助了无数的人。
有一天,一个年轻的女孩走进了药店。
她叫小雅,从小就患有严重的哮喘病。
这个病让她不能像其他孩子一样快乐地奔跑玩耍,让她总是在夜晚因为呼吸困难而惊醒。
小雅的父母为了她的病,已经走遍了各地,但是始终没有找到有效的治疗方法。
李先生看到小雅的时候,他的眼睛里充满了同情。
他温和地询问她的病情,仔细地听她父母的描述。
然后,他安慰他们说:“请放心,我会尽我所能帮助小雅。
”
接下来的几天,李先生不断地研究小雅的病情,寻找最合适的药物和治疗方案。
他还亲自给小雅送药,每次都会耐心地解释每种药物的作用和副作用。
经过一段时间的治疗,小雅的病情有了明显的改善。
她的呼吸变得平稳,
晚上也能安稳地睡一觉。
小雅的父母感激涕零,他们说:“李先生,你是我们家的救星。
我们真的不知道该如何感谢你。
”
李先生微笑着说:“这是我应该做的。
我只是希望小雅能和其他孩子一样快乐地生活。
”
时间过去了,小雅的病逐渐好转。
她开始参加学校的课外活动,和朋友们一起玩耍。
而这一切,都离不开李先生的帮助和关心。
每当有人问起李先生为什么这么关心小雅,他总是说:“我相信每一个生命都应该被尊重和珍视。
能够帮助别人,也是我最大的快乐。
”
这家药店不仅是一个提供药品的地方,更是人们心中的一份温暖。
药店服务案例小故事
药店服务案例小故事在一个小镇上,有一家老字号的药店,叫做“康药堂”。
这家药店经营了几十年,深受附近居民的喜爱。
有一天,一位姓李的老人走进了康药堂。
他一边拄着拐杖一边走到柜台前说:“小伙子,我膝盖疼得厉害,你能推荐一些药物给我吗?”小伙子微笑着说:“当然,我给您推荐一款治疗关节疼痛的药物。
”他详细地介绍了药物的功效、用法和副作用,并提醒老人一定要按照医生的指示使用。
过了几天,李老人又来到了康药堂,脸上带着欣喜的笑容。
他激动地对小伙子说:“谢谢你推荐的药物,现在我的膝盖疼痛明显好转了!”小伙子听了很高兴,同时嘱咐老人要继续按时服药,并提醒他注意休息和锻炼。
不久之后,康药堂又来了一位顾客,她是一个三十多岁的女性。
她拿着处方单,对售药员说:“医生开了一些感冒药给我,请帮我配一下。
”售药员看了一下处方单,注意到女性顾客有高血压病史,并询问了一些相关的信息。
售药员告诉顾客,在她的情况下,感冒药物可能有一些副作用,建议她去医院再次咨询医生,重新调整用药方案。
这位女顾客听后感激不已,因为她之前并不知道感冒药和高血压之间的关系。
她意识到康药堂的售药员是一位负责任的人,非常专业。
于是,她决定以后有任何药物咨询都来康药堂。
康药堂的员工们每天工作十分努力,同时也注重提升自己的专业知识。
他们参加了不少医药类的培训,学习了新的药物知识和临床应用,以便更好地为顾客提供服务。
不仅如此,康药堂还经常举办健康讲座,邀请专家为顾客们提供健康咨询和知识分享。
康药堂还自主研发了一系列中医药保健品,为顾客提供更多选择。
这些保健品都是从天然草药中提取的优质成分,经过严格的质检和实验,保证了产品的安全性和疗效。
康药堂的服务深受顾客的赞赏和好评。
他们不仅能提供正确的药物咨询,还常常主动向顾客们介绍一些健康养生的小窍门,帮助顾客们更好地保持身体健康。
多年过去了,康药堂依然在为顾客服务。
他们的药房不仅是一个药品销售的地方,更是顾客们寻求健康帮助的一站式服务。
药店感人故事短篇
药店感人故事短篇
《药店的灯光》
在小镇的一角,有一家小小的药店。
这家药店虽然不大,但它却是镇上居民健康的守护者。
店主是一位年过六旬的老人,他名叫李大爷。
李大爷经营这家药店已经有三十多年了,他不仅医术精湛,而且心地善良,深受小镇居民的尊敬和喜爱。
有一天晚上,已经很晚了,李大爷正准备关店休息。
突然,一个年轻的女子跑进了药店,她的脸色苍白,看起来非常虚弱。
女子焦急地对李大爷说:“医生,请您救救我的孩子,他发高烧了,家里没有其他人,我不知道该怎么办。
”
李大爷二话不说,立刻拿起药箱,跟着女子去了她家。
孩子的病情非常严重,李大爷赶紧给他打了退烧针,并给他开了一些药。
一直忙到凌晨,孩子的病情终于稳定下来了,李大爷才放心离开。
女子非常感激李大爷的帮助,她拿出一些钱要给李大爷作为报酬。
李大爷却摇了摇头,说:“这是我作为医生的职责,我不能收取你的钱。
你好好照顾孩子,如果他还有什么不舒服的地方,随时来找我。
”
从那以后,女子和李大爷成为了好朋友。
她经常带着孩子来看望李大爷,并给他带来一些自己做的点心。
李大爷也会给孩子检查身体,关心他的健康情况。
这家小小的药店,因为李大爷的善良和热心,成为了小镇上最温暖的地方。
每当有人需要帮助时,李大爷总是第一时间伸出援手,他的善行感动了每一个人。
多年后,李大爷已经退休了,但他的药店依然在小镇上继续经营着。
新一代的店主继承了李大爷的精神,将爱心传递给更多的人。
这个故事虽然简单,但它却温暖了每一个人的心。
它让我们看到了人性的美好和善良的力量。
药店优秀员工销售案例分享
药店优秀员工销售案例分享在我们这个小城里,有这么一家药店,它不光是卖药的地儿,还是邻里间温暖的港湾。
今儿个,咱得聊聊那儿的“销售之星”——李姐,她的故事,简直就像一碗热腾腾的姜茶,暖身更暖心。
李姐啊,那可真是个能人。
走进药店,第一眼你准能注意到她,笑眯眯的眼睛,仿佛能说话,总让人感觉心里头暖洋洋的。
她卖药,可不是简单地拿药收钱,那是真心实意地在帮人。
记得有一次,老张头急匆匆地进来,说是老伴儿突然不舒服,话都说不利索了。
李姐一听,立马放下手头的事儿,一边安抚老张头别急,一边迅速从药柜里挑了几样药,还细心叮嘱了用法用量,末了还不忘加一句:“老张啊,您先回去给婶子用上,有啥不对劲儿,咱这药店随时开门。
”这话,听着就让人心里踏实。
李姐还有个绝招,那就是“看人下药”。
不是真的按人下药哈,是说她能根据顾客的情况,推荐最合适的药品。
年轻人感冒了,她推荐点温和不犯困的;老人腿脚不便,她准能找出那些容易服用,副作用小的。
这功夫,可不是一朝一夕能练成的,得是多年的经验和一颗真心换来的。
最让人佩服的是,李姐还特别擅长“唠嗑”。
来买药的,不管是熟客还是新面孔,她都能聊上几句,问问身体状况,拉拉家常。
这一来二去的,顾客们不光记住了药店,更记住了李姐这个贴心人。
有时候,人家就是冲着李姐来的,哪怕家里药还没吃完,也想进来跟她聊两句,听听她的建议。
李姐常说:“咱们这药店,卖的不仅是药,更是服务,是人心。
”这话,说到了大伙儿的心坎儿里。
在她的带动下,整个药店的氛围都变得格外温馨。
同事们都说,跟李姐一起工作,每天都跟过年似的,心里头那个美呀!所以啊,每次提起李姐,大家伙儿都是一脸的敬佩和感激。
她用自己的实际行动,诠释了什么是真正的“优秀员工”。
在这个小小的药店里,李姐就像是一盏明灯,照亮了每一位顾客的心田,也温暖了我们每一个人的心房。
药店发生的故事-顾客与营业员
药店发生的故事-顾客与营业员药店发生的故事-顾客与营业员文章作者:华华文章加入时间:2005年9月13日10:27合理用药祝您健康人物:顾客营业员道具:桌子(或架子)杯子药盒若干,其中有盒标有“感快好”“快快好”“阿莫西林”电脑单顾:(哈啾)我的妈呀!这感冒说来就来!俗话说大病上医院,小病上药店。
对感冒咱也是半个行家了。
哎,聚善堂药店。
咱就进去买两盒药吃吃,包管呀明天就好!营:小姐,您好!顾:(哈啾)(喷到营业员的身上了)哎呀!喷到你身上了.不好意思!不好意思啊!(边说边赶紧拿手上的纸帮营业员擦。
)营:没关系,没关系。
不要紧,小姐您有什么需要我帮忙的。
顾:哦!对,赶紧给我拿一盒“感快好”,噢,还要一盒“快快好”。
营:好的,您稍等。
(拿药)顾:那“感快好”电视上广告说得可神呢!一吃就见效!“快快好”也不错。
(这时营业员把药拿来了)营:小姐,是这两盒吗?顾:对,对,就这两盒。
营:那请问这药是您自己要吃的吗?顾:(啊啊哈啾!!!!)(拿纸去擦鼻子)当然了,你看我都感冒得这么严重了,又打喷嚏又鼻塞的。
营:哟,是有点严重,您除了打喷嚏鼻塞以外,还有其它什么不舒服的地方吗?顾:这就够严重的了,还要哪不舒服啊?明天是“三八”妇女节,我们单位几个姐妹们要表演节目,咱到时可不能打喷嚏闹笑话呀。
营:噢,原来是这样,可是我建议您拿“感快好”就能解决您的问题了。
您看这药含有的盐酸伪麻黄碱就可缓解鼻塞打喷嚏症状。
顾:嗯!你不懂,你不懂。
这“感快好”效果虽好,可我听说这“快快好”可是速效,我这双管齐下,不怕有不灵的。
营:我明白您的用意。
可您看这“感快好”和“快快好”的成分相似。
顾:(看“感快好”)扑尔敏2mg﹑(看“快快好”)扑尔敏1mg,(看“感快好”)扑热息痛325mg﹑(看“快快好”)扑热息痛250mg,是呀,成分一样啊,可这在一起吃不是好得更快吗?营:是这样的,您两种药合在一起吃,是重复用药,是一种不合理的用药现象,会导致用药过量。
一份信任,一份认可,一份责任药店案例分享
一份信任,一份认可,一份责任药店案例分享尊敬的朋友:我想和您分享一份关于药店的案例,这是关于信任、认可和责任的故事。
在某个城市的一个角落里,有一家名为“健康药店”的药房。
它是一家家族企业,已经经营近30年了。
这家药店以提供高质量的医药产品和专业的药物咨询服务而闻名。
第一份信任:药店帮助客户恢复健康和幸福每一位顾客进入这家药店,都被热情友好的员工所接待。
这些员工不仅熟悉各种药物和保健品的特性,还乐于倾听病人的问题和需求。
无论是一颗头痛的初级药物,还是更复杂的处方药物,药店都能提供正确的建议和指导。
顾客们对药店员工的专业知识和友善服务深感信任,这种信任不仅使得顾客能方便地找到适合自己的药物,还让他们对药店的品牌产生了认同感。
第二份认可:顾客积极推荐药店由于健康药店的良好口碑,越来越多的顾客被吸引前来购药。
不仅是当地居民,甚至是周边城市的居民也来到这家药店。
这得益于顾客对健康药店在提供与药物相关的专业知识方面的信任,他们非常乐意将自己的购买经验和满意度与亲朋好友分享,为药店带来了持续的口碑效应。
换句话说,顾客们通过积极推荐,向更多的人传递了对药店的认可。
第三份责任:药店不断追求创新和社会责任为了保持顾客的信任和认可,健康药店从不停止追求创新和改进。
近年来,他们积极扩大自己的产品范围,引入了更多的健康保健品和天然药物。
为了提高服务质量,药店还建立了在线咨询平台,顾客可以随时随地咨询专业的药师。
此外,药店还积极参与社区慈善活动,并为贫困地区的居民提供免费药物帮助,展示了他们对社会责任的承担。
以上就是我要与您分享的关于信任、认可和责任的药店案例。
通过坚守这三份价值,这家药店不仅在竞争激烈的市场中立足,更为顾客带来了健康和幸福。
希望这个案例可以给您带来一些启示和灵感。
谢谢!。
同仁堂的故事
同仁堂的故事
同仁堂的故事起源于清朝时期。
乐家的后代乐尊育进入太医院,当过吏目。
他立志提高中药的质量,于是在前门外打磨厂开办了一家制药作坊。
后来,乐尊育的儿子乐梧岗继承父业,在大栅栏开办了同仁堂药店。
同仁堂前边是店,后边是作坊,自制自卖。
同仁堂一直注重药材的质量,并信守“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”的承诺,因此在市面上的声誉很高。
从清雍正元年开始,同仁堂就开始专门为清宫御药房提供中药,连皇帝、后妃吃的药也是同仁堂制作的。
这使得同仁堂从经费上获得了朝廷的大力支持,有时清宫一次拨给同仁堂的经费就够用上几年的。
同仁堂多次为宫内办药,都要先由太医院奏明皇帝,再下圣旨到全国各地,命令各地将上好的药材上贡送到北京。
同仁堂还常常打着朝廷的旗号到处收购上等药材,使其他药店在竞争中处于劣势。
到了康熙举目细看的时候,他发现简陋的木架上摆满了大大小小的陶罐子,里面放着各种草药,桌子上和床头上都放着四书五经,还有一宗金剑及《本草纲目》。
赵贵堂看出他的疑惑,解释说他的火气太大,热量太多,需要用草药治疗痒痒和褪去红点子。
他推荐了大黄草药,康熙半信半疑地按照他的建议进行操作后,发现效果非常好。
以上就是同仁堂的故事。
药店发生的故事-顾客与营业员
药店发生的故事-顾客与营业员
有一天,一位顾客走进了一家药店,他急切地走向柜台,希望得到一些药物帮助。
他
告诉营业员说,他正在经历一场剧烈的头痛,希望能找到一种可以缓解疼痛的药物。
营业员立刻面带微笑地回答:“先生,请您稍坐片刻,我会立即给您找到合适的药物。
”
然后,营业员快速地走到一个架子上,寻找适合的药物。
顾客看着他十分专注的样子,感到十分安心。
终于,营业员从货架上选出了一盒药,并向顾客解释它的功效和用法。
顾客感激地接过药物,并撒了一句话:“非常感谢你的帮助,我现在就回家服用这个
药物。
”
营业员微笑着说:“希望您早日康复,如果还有其他需要,请随时告诉我。
药店一直
都是为顾客提供服务的地方。
”
顾客用一种感激的目光看着营业员,然后快速离开了药店。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
药店营销药店开办计划书药店名称:康泰来大药房药店定位:乡镇药店,以服务乡镇普遍中等收入家庭购药为主。
200平方。
定位原因:1. 随着生活水准的提高,越来越多的更加关注自己的健康,而农村和乡镇的潜力则会慢慢显现2. 乡镇药店的成本相对低廉,但前景乐观。
3. 国家政策所指,民意所向地理位臵:宁波乡镇中心街的边缘地带的十字路口拐角处,伴有居民区,附近设有快餐或其他的餐饮店,公园附近,背靠乡村。
选址原因:1.有效客流居民区是一大主流,伴随着对农村市场的辐射。
十字路口拐角处,可以有效的突显拐角效应,另外公园的带动,可以使药店的受视和受注的可能性增强,增加购买。
2.地理位臵门店及店面标识在远处或驱车经过时很容易被发现,这里的选址优势与别处相比自然胜一筹。
明显的店标本身就是广告,它很可能会提醒顾客家人身体有需要某种药而停下来。
3.成本核算除了预测客流量、选择恰当的地理位臵,成本的核算也是不容忽视的。
门店成本的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。
需要注意的是,门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益。
药店装饰:1.外围写真大型招牌为主,绿色底,墙以绿色粉刷,以显活力,中间玻璃窗两扇,以便吸引光线和注意店内陈列,圆形方孔,玻璃门两扇,面朝接口各一扇。
在高2米左右均放四个小型横式原形掉墙灯箱,便于路人发觉!玻璃中间用十厘米的空挡贴“康泰来大药房”掉顶装灯。
2.内部设药店设立专柜专科,处方药专柜,非处方药专柜,保健品专柜,计生用品专柜,拆零专柜,中药专台,地板砖,收银台靠中间,大堂设臵两个方形柜台,大小依具体情况而定,掉顶,选一角落作为咨询台,中医座诊。
药店专柜专科的功能:1、增加销售额:纵观传统品牌药品,以及刚上市产品打造品牌,其销售额主要靠专柜专科。
2、提升品牌知名度:在医药超市、商场的大型终端设立品牌专柜专科,以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面,给消费者一个完美的品牌概念。
3、广告效应:一个药店或专柜专科的设立有利于产品的展示和提醒作用,这一点可推广至大量的终端陈列。
在大型商场设立专柜专科,其作用更是显而易见。
药店专柜专科设立的时间:1、建立形象专柜专科的时机选择在市场开业或商场装修,因为这里涉及到柜台的装修和商场的整体布局。
2、建立普通的专柜专科一般选择同类产品销售淡季,对价格、位臵等谈判都有利。
药店专柜专科利润分析:药店专柜专科的盈亏分析:专柜专科的投入:员工工资、进场费、制作费、宣传费、管理费、柜台租金、药物成本。
专柜专科的产出:柜台销售额与毛利润。
利润=专柜专科的产出-专柜专科的投入。
人员管理:人员招聘/培训(分工与职责):人员:大夫一名,促销员、仪器检测人员共三名。
培训:包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。
规章制度:规定工作人员的要求、权利、义务。
(1)咨询大夫要求:A.年龄40~65岁,让中患者感到有资历;B.不仅仅医学知识扎实,而且一定要熟悉我们的产品知识,如产品的优势、卖点等;C.会应用我们的销售工具(产品的权威性、优惠政策、疗效承诺、质量保证等);D.熟悉现代药品药店的营销模式,能够有强烈的自信心说服消费者购买产品;E.能够准确的解释仪器检测的结果;F.会应用相关台词销售药品;咨询大夫职责:A.负责各种病理的解释;B.负责说服群众购买药品;咨询大夫的权利和义务:A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利;B.对销售形式、产品宣传有建议权;C.有拒绝无理取闹的消费者,维护自身尊严的权利;D.有尊守药店管理制度的义务;E.保持与药店的工作人员良好的合作关系。
(2)营业员要求:A.熟练的掌握产品知识和销售技巧;B.每天填写销售报表。
营业员的职责:A.负责讲解药品药理和药效果;B.负责对顾客推销药品;C.负责填写销售报表;D.负责对顾客相关疑问的解释。
(3)营业员的权利和义务:A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利;B.对销售形式、产品宣传有建议权;C.有拒绝无理取闹的消费者,维护自身尊严的权利;D.有尊守药店管理制度的义务;E.保持与药店的工作人员良好的合作关系;本药店特色:●开架式服务实行非处方药开架式销售,可以让消费者体会到自由购物的惬意,另外对于特殊用品,如避孕药品、洁阴用品、女性护理用品等,消费者在购物时,可以避免难以启齿的尴尬。
●免费煎药服务许多患者服用中药、汤剂不像吃西药那样简单、方便,由于对水量的要求及煎熬中药“文火”、“武火”的把握不准等情况,药店应配臵电脑煎药机为消费者煎药,以便能准确控制煎药的时间、水量及火候。
●免费为消费者供开水、药茶及清凉饮服务。
药店不但要为顾客提供吃药用的白开水、一次性纸杯等,还应提供健康自用的药茶,夏天为顾客提供各种口味的清凉饮。
附:差异化竟争策略乃药店生存之本——产品差异化竟争策略品牌差异化竟争策略,总的来说是在消费者心目中树立不同于其它药店的品牌形象和对药店品牌的认可。
而这种对品牌的认可和追崇是需要有相应的差异化产品和差异化的售前,售中、售后服务来实现和完成的。
没有产品和服务的差异化,药店品牌差异化是无从谈起、不具有生命力的。
因此产品和服务的差异化就显得极其的重要和关健,是品牌差异化的延伸和细化。
产品差异化策略:是药店经营的产品,在质量、性能上在产品结构上区别于其它业内同行药店、从而形成独特的产品经营。
对同一行业的竞争对手来说,在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的、别的药店所不能提供的其它产品差异化经营。
就目前主流药店在产品的结构上,产品经营策略上同质化是越来越严重。
产品经营同质化导致的是同质化的竟争手段“低价销售产品”,低价打击行业对手、抢夺零售市场份额。
产品经营模式雷同“中西药药品+保健品”,只有少部份药店在产品经营模式上有所差异“中西药药品+保健品+日杂用品+坐堂老中医”但并没有形成规模、形成气候和经营特色。
“中西药药品+保健品+中医中药+坐堂知名老中医+差异化服务”方是药店不同于行业内其它药店的核心差异化产品经营模式。
药店除了在店内经营同质化的药品和保健品之外,增设日用品、和化妆品专柜、增设中草药专柜和坐堂老中医就诊咨询专区。
配备专职的退休老中医坐堂为患者诊断治疗;还可以在药店提供产品差异化的延伸增值服务,配臵中草药煎熬机、为在药店内坐堂老中医就诊治疗患者提供有偿的中草药煎熬服务、配备标准的包装袋方便患者带走服用。
此种便民的药品经营延伸服务,相信能为药店吸引不少中老年忠诚患者。
坐堂老中医差异化策略:虽说有极少数药店也在店内设臵坐堂老中医就诊,但在各直属分店中并没统一配备坐堂老中医、因此也就没有形成品牌及产品规模竟争优势、在药店经营中还是以产品经营为主。
老中医坐堂就诊大多往往是处于从属地位,配摊子而已。
药店要想形成独特的差异化产品竟争,那就要形成规模、统一标准。
在药店中统一配备一批资深、闲赋在家、在中医药界有一定知名度的老中医在各药店开展中医中药坐堂就诊为患者提供中医中药诊断治疗、提供中医中药咨询服务。
引进超市先进的营销管理经验,促销手段、在节假日或其它时间段经常性地进行产品或服务促销活动、以吸引人流量、创造人气。
人气即商气、商气也即财气。
而人气的飙升还可带动药店内其它产品的销售。
业内X药店就在其药店内实施产品差异化竟争策略,在药店内引进卖场超市经常性地实施产品促销活动。
在周末,节假日或在X个时段开展产品促销、买药品赠礼品活动或在X一时段前来购买药品能获得较大的优惠。
以此差异化产品竟争策略赢得了不少客流量,增添了药店人气和财气、使药店的药品销售在同行业中都处于单店日流水前列。
成功的产品差异化策略案例:X药店身处小区菜市场,周围附近有不少大大小小的居民区、可未占尽了“天时,地利、人和”。
在前几年那小日子过得是很舒坦,每日都有上万元的流水进帐、药店安老板是坐享了好几年的药品经营回报。
可是好日子在近年内却没有那么好过了,药店每日营业额流水是每况愈下、徘徊在5000元左右。
令药店安老板愁坏了,这怎么行呢?药品单个利润在下降,日流水也在下降、然人力资源成本、产品营业成本可没降啊!得。
赶紧想想办法吧!不然得关门大吉啦!于是听朋友介绍去参观了其它城市成功药店的经营模式。
看着成功药店每日的人流量,日营业流水那真是羡慕得不得了。
“以其临渊羡鱼,不如退而结网”,回来后安老板即开始在周围居民区摸底调查、发现在菜市场买菜或在附近人流量大的人几乎是老头、老太太、或者是家庭主妇、且经常去离菜市场700米左右的小超市购买一些家居日用品。
又经过一些深入的市场调查,安老板又发现了周围小区的老头,老太太好多都有不同程度的慢性病、经常去中医院看中医,吃中草药、回家后得自己去煎熬中药。
费时费力不说还常常掌握不了中草药煎熬的程序,火候、老觉得中草药煎熬很麻烦。
随着调查的不断深入,安老板又发现附近小区居住着不少的婴幼儿。
由于婴幼儿身体各器官发育尚未成熟,老生病、父母带着孩子老往大医院跑;大医院服务态度不好不说还人满为患,给家长带来很大的负担和压力。
经过一轮下来的市场调研,药店安老板捕捉到了商机、那就是“产品差异化竟争策略+服务差异化竟争策略”。
于是即着手实施差异化产品策略,停业二月、进行药店内部装修改造。
增加药店日用家居用品专柜,中草药专柜、中草药煎熬机、老中医坐堂诊区。
还配备了坐堂老中医二人,一人主诊中老年慢性病、一人主诊妇女疑难杂症、婴幼儿常见病。
经过二月装修,药店重新开张、药店开张一段时间后那人流量是日日飙升、日营业额也大幅提升、由以前日流水10000元上升到20000万元、比历史同期水平增长了100%。
在该区域药店同行中安老板的药店那是越做越红火,令行业同行羡慕不以。
其药店红火的核心竟争力贡献来源于“产品差异化竟争策略”的成功实施。