分级护理PDCA案例-运用PDCA提高护理级别划分正确率
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=25.4%/23.9%×100
=106%
2. 自理能力评估正确达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100% =(96.2%-43.5%)/(90%-43.5%)×100 =52.7%/46.5%×100%
=113%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
改进前 改进后 解决问题效率
不相符及时与医生 沟通
对策三
每周检查 每月分析改进
对策四
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:医护共同培训学习
l培训《护理分级行业标 准》
对策实施:
培训效果好,全体 医务人员考核合格
制定培训课件 晨间提问 闭卷考试
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:固定责护班、提高责护工作能力
l责护组长指导责任护士 动态评估患者自理能力
对策编号
医护共同培训学习 加大考核力度
固定责护班 提高责护工作能力 责护组长带头
定期考核
制定培训课件 晨间提问 闭卷考试
对策一
制定评估时刻及检 对策二 查日
医护沟通欠 缺
分级护理质 控不到位
主任护士长反复强 调加强医护沟通重要 护士长监控 性
护士长加强督查 修订考核标准 科内落实一级质控 落实奖惩
每日核对护理分级
护士长加强督查 科内落实一级质控
质控有效 定期召开质控会议
每周检查 每月分析改进
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
2017年1-3月本科病人 90例,护理级别划分正确84例, 护理级别划分不正确6例,护理级别划分正确率为93.3%
月份 1月 2月 3月
正确率 91.9% 93.9% 94%
PDCA循环 ——Action
(八)标准化
制定了SOP 修定岗位职责要求 分级护理专项质控
撰写了论文 医患沟通的加强 护士价值的体现
PDCA循环 ——Action
(九)持续改进
1
2
3
4
落实基 础护理
不定期监 督与抽查
定期进行 考核
进入下一次 PDCA循环
谢谢聆听!
fice
Make Presentation much more fun
(二)现况把握
数据收集
项目 护理级别与自理能力不相符 自理能力评估不正确 分级护理实施不到位 基础护理未落实 其他
问题数 累计百分比
36
33.90%
24
56.50%
20
75.40%
18
92.50%
8
100.00%
(二)现况把握
数据分析
改善重点
(三)目标设定
(四)原因分析
人
分级困难 对分级护理
沟通协调
团6队 精 神 4 2 0
慎独精神
工作热情 责任心
护士满意度提升
120 100 80 60 40 20
0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
患者满意度
患者满意度提升
全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合, 推进了责任制整体护理,落实优质护理服务,提高了患者满意度
责任心欠缺 认识不足
制度不了解
护士
医生
对分级护理制
不想多写病 程记录
度及自理能力 评估表不熟悉
护理级别与 自理能力不
无相关奖 惩制度
未进行动 态评估
医护沟通 相符
欠缺
质控不到位
法
医生只从疾病 诊断及病情确 定级别
环
医生下达护 理级别与病 人自理能力 不符
(四)原因分析
人
护理人员不足
对分级护理 制度不了解
实施前
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
目标完成
90%
60%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
1. 护理级别与自理能力相符达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善 前)×100% =(91.5%-66.1%)/(90%-66.1%)×100%
对策实施:
P
百度文库
改进后效果良好, 形成标准化
制定评估时刻表及检查 日
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:加强医护沟通
主任护士长反复强调加 强医护沟通重要性
对策实施:
医护沟通有效,医生及 时更正护理级别
每日核对护理分级 不正确及时与医生沟通
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:制定、完善并落实监控机制
分级护理PDCA案例-运用PDCA提高护理级别划分正确率
PDCA循环 —— Plan
(二)现况把握
2016.10—12本科病人 90例,护理级别划分正确54例,护 理级别划分不正确36例,护理级别划分正确率为60%
数据收集 :
月份 10月 11月 12月
正确率 60%
53.3% 66.7%
平均 60%
未落实岗位 职责
工作不积极 主动
对评分表不熟悉
无相关奖 惩制度
未按分级护 理制度落实 护理措施
医护沟通 欠缺
自理能力评 估不正确
培训考核 力度不够
质控不到位
未根据病情 变化进行动 态评估
法
环
(五)对策制定
主题/原因
对分级护理 制度及自理 能力评估表 不熟悉
自理能力未 落实动态评 估
对策 拟定
人
法
环
合计 93.3%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
项目 基础护理未落实 分级护理实施不到位 其他 护理级别与自理能力不相符 自理能力评估不正确
问题数 42 35 16 9 4
累计百分比 39.60% 72.60% 87.60% 96.20% 100.00%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
=106%
2. 自理能力评估正确达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100% =(96.2%-43.5%)/(90%-43.5%)×100 =52.7%/46.5%×100%
=113%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
改进前 改进后 解决问题效率
不相符及时与医生 沟通
对策三
每周检查 每月分析改进
对策四
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:医护共同培训学习
l培训《护理分级行业标 准》
对策实施:
培训效果好,全体 医务人员考核合格
制定培训课件 晨间提问 闭卷考试
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:固定责护班、提高责护工作能力
l责护组长指导责任护士 动态评估患者自理能力
对策编号
医护共同培训学习 加大考核力度
固定责护班 提高责护工作能力 责护组长带头
定期考核
制定培训课件 晨间提问 闭卷考试
对策一
制定评估时刻及检 对策二 查日
医护沟通欠 缺
分级护理质 控不到位
主任护士长反复强 调加强医护沟通重要 护士长监控 性
护士长加强督查 修订考核标准 科内落实一级质控 落实奖惩
每日核对护理分级
护士长加强督查 科内落实一级质控
质控有效 定期召开质控会议
每周检查 每月分析改进
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
2017年1-3月本科病人 90例,护理级别划分正确84例, 护理级别划分不正确6例,护理级别划分正确率为93.3%
月份 1月 2月 3月
正确率 91.9% 93.9% 94%
PDCA循环 ——Action
(八)标准化
制定了SOP 修定岗位职责要求 分级护理专项质控
撰写了论文 医患沟通的加强 护士价值的体现
PDCA循环 ——Action
(九)持续改进
1
2
3
4
落实基 础护理
不定期监 督与抽查
定期进行 考核
进入下一次 PDCA循环
谢谢聆听!
fice
Make Presentation much more fun
(二)现况把握
数据收集
项目 护理级别与自理能力不相符 自理能力评估不正确 分级护理实施不到位 基础护理未落实 其他
问题数 累计百分比
36
33.90%
24
56.50%
20
75.40%
18
92.50%
8
100.00%
(二)现况把握
数据分析
改善重点
(三)目标设定
(四)原因分析
人
分级困难 对分级护理
沟通协调
团6队 精 神 4 2 0
慎独精神
工作热情 责任心
护士满意度提升
120 100 80 60 40 20
0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
患者满意度
患者满意度提升
全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合, 推进了责任制整体护理,落实优质护理服务,提高了患者满意度
责任心欠缺 认识不足
制度不了解
护士
医生
对分级护理制
不想多写病 程记录
度及自理能力 评估表不熟悉
护理级别与 自理能力不
无相关奖 惩制度
未进行动 态评估
医护沟通 相符
欠缺
质控不到位
法
医生只从疾病 诊断及病情确 定级别
环
医生下达护 理级别与病 人自理能力 不符
(四)原因分析
人
护理人员不足
对分级护理 制度不了解
实施前
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
目标完成
90%
60%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
1. 护理级别与自理能力相符达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善 前)×100% =(91.5%-66.1%)/(90%-66.1%)×100%
对策实施:
P
百度文库
改进后效果良好, 形成标准化
制定评估时刻表及检查 日
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:加强医护沟通
主任护士长反复强调加 强医护沟通重要性
对策实施:
医护沟通有效,医生及 时更正护理级别
每日核对护理分级 不正确及时与医生沟通
PDCA循环 ——Do
(六)对策实施:制定、完善并落实监控机制
分级护理PDCA案例-运用PDCA提高护理级别划分正确率
PDCA循环 —— Plan
(二)现况把握
2016.10—12本科病人 90例,护理级别划分正确54例,护 理级别划分不正确36例,护理级别划分正确率为60%
数据收集 :
月份 10月 11月 12月
正确率 60%
53.3% 66.7%
平均 60%
未落实岗位 职责
工作不积极 主动
对评分表不熟悉
无相关奖 惩制度
未按分级护 理制度落实 护理措施
医护沟通 欠缺
自理能力评 估不正确
培训考核 力度不够
质控不到位
未根据病情 变化进行动 态评估
法
环
(五)对策制定
主题/原因
对分级护理 制度及自理 能力评估表 不熟悉
自理能力未 落实动态评 估
对策 拟定
人
法
环
合计 93.3%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价
项目 基础护理未落实 分级护理实施不到位 其他 护理级别与自理能力不相符 自理能力评估不正确
问题数 42 35 16 9 4
累计百分比 39.60% 72.60% 87.60% 96.20% 100.00%
PDCA循环 ——Check
(七)效果评价