bugzilla配置与使用
教你如何搭建Bugzillla服务器
一．安装MYSQL和MYSQLCC (Mysql Center Control, mysql管理器，可以直接在这个里面管理数据库，MYSQLCC可以不装)。
安装完mysql后运行mysql\bin\winmysqladmin.exe，如果屏幕右下角系统托盘图标出现的图标为绿色，则正常启动了。
二．安装ActivePerl。
双击ActivePerl-5.8.8.820-MSWin32-x86-274739.msi(作用：解析cgi代码)。
三．配置mysql数据库1．运行C:\mysql\bin\下的winmysqladmin.exe文件，已运行的就不要运行了。
2．修改mysql中root用户的密码。
要注意mysql的安装目录，mysql安装在哪就进入哪，具体情况具体分析！C:\>cd mysql\bin进入到mysql下的bin目录C:\mysql\bin>mysql -u root mysql用root用户登陆数据库，如果已经有密码要使用以下格式：mysql -u root －p mysqlmysql>update user set password=password(‘1234’) whereuser=‘root’；mysql>flush privileges；其中(‘1234’)内的1234为root用户的密码，注意最后要加‘；’号。
如果要删除密码，则在登陆后使用下面的指令：GRANT USAGE ON *.* TO root@localhost IDENTIFIED BY ''；FLUSH PRIVILEGES；创建完root用户的密码后不要退出，继续。
3．创建ljq用户（管理bugzilla数据库），并赋予相应权限。
使用以下语句创建：mysql> grant all on bugzilla.* to ljq@locaalhost identified by‘1234’；mysql> flush privileges；其中以上的“all”表示具有所有权限，bugzilla.*表示数据库bugzilla中的所有表，‘1234’表示用户ljq的密码。
Bugzilla使用说明 之一 用户管理
Bugzilla使用说明之一用户管理
bugzilla的用户均为电子邮件格式，除了系统配置初期的高级管理员admin@以外，若要使用系统还需要对应建立普通的使用者。
首先，以高级管理员登录系统。
如下图。
选择“Administration”进入系统配置页面。
选择“Users”进入用户管理页面。
如下图。
选择“ａｄｄａｎｅｗｕｓｅｒ”，新建一个用户。
如下图。
输入新用户信息，然后选择“Add”。
为新建的用户分配权限。
仅给此用户编辑bug信息的权限。
查看用户列表，看到刚刚建立的新用户：tom@
使用tom@登录，验证新用户建立是否成功。
以上，完成了新建用户和分配权限的工作。
下面，介绍一下如何删除一个用户。
Bugzilla默认的设置是不允许删除用户的，但是同个高级管理员的配置设定后，是可以删除用户的。
使用高级管理员登录，进入配置页面。
设置允许删除用户即可。
OK。
用户的创建，删除，权限的设定到此为止说明完毕。
Linux下Bugzilla的安装与配置
Linux下Bugzilla的安装与配置Linux下Bugzilla的安装是在Linux学习中的一个重点，也是广大Btest学员学习Linux的一个难点，因为牵扯到很多知识和技能，而在我们的教材中的安装过程的讲解又分布在几章的内容当中。
这篇文章，结合教材的知识体系及内容进度，把Bugzilla的安装做一个总结，这个安装配置顺序是完全按照教材顺序，有利于学员按照教材进行学习总结。
一、Perl模块的安装1、准备工作（1）在Linux中的/root路径下创建一个bugzilla文件夹，并在其中创建一个modules文件夹（路径可以自己设定）（2）把这章所需要的软件上传到Linux中，其中包括bugzilla-2.18rc2.tar、httpd-2.0.40-21.i386、modules文件夹下的所有模块。
∙在SecureCRT中进入bugzilla目录，输入命令rz，出现上传文件对话框，在此找到并选择软件bugzilla-2.18rc2.tar、httpd-2.0.40-21.i386，然后点击“Add”，再点击“ok”，即实现上传∙在SecureCRT中进入刚建立modules目录，输入命令rz ，出现上传文件对话框，在此找到所需的模块，并全部选择后，点击“Add”，再点击“ok”，即实现上传二、检查bugzilla需要的模块1、进行解包在bugzilla目录下，输入命令tar –xzvf bugzilla-2.16.4.tar.gz即可实现解包2、解包完成后，使用命令ls 查看文件，可以看到解包后得到一个文件夹：bugzilla-2.18rc2 ，进入此文件夹3、在bugzilla-2.18rc2目录下，检验模块，输入命令perl checksetup.pl4、查看检查结果，即可了解哪些模块没有安装，以下六个必备模块还没有安装：AppConfig (v1.52)CGI (v2.93)Date::Format (v2.21)DBI (v1.36)DBD::mysql (v2.1010)Template (v2.08)其中DBD模块在本章中先不进行安装，因为这个模块需要先安装mysql，其他模块均可安装三、Perl的模块安装1、安装AppConfig (v1.52)(1)进入自己建立的modules目录，找到AppConfig-1.56.tar.gz(2)解包：tar-xzvfAppConfig-1.56.tar.gz(3)解包完，会生成名为AppConfig-1.56的文件夹，进入此文件夹(4)编译成Makefile文件perlMakefile.PL编译完，查看此目录，会看到新生成的Makefile文件(5)编译生成模块make(6)测试模块（此步可以省略）maketest(7)安装模块make install(8)进入bugzilla-2.18rc2 目录，输入命令perlchecksetup.pl此时可以看到AppConfig (v1.52)模块已经安装2、安装CGI (v2.93)(1)进入自己建立的modules目录，找到CGI.pm-3.05.tar.gz(2)解包：Tar -xzvfCGI.pm-3.05.tar.gz(3)解包完，会生成名为CGI.pm-3.05的文件夹，进入此文件夹(4)编译成Makefile文件perlMakefile.PL编译完，查看此目录，会看到新生成的Makefile文件(5)编译生成模块make(6)测试模块maketest(7)安装模块make install(8)进入bugzilla-2.18rc2 目录，输入命令perlchecksetup.pl此时可以看到CGI (v2.93)模块已经安装3、按照同样的方法安装Date::Format (v2.21)软件为TimeDate-1.16.tar.gz4、安装DBI (v1.36)(1)安装DBI时，需要两个支持工具，这两个工具位于CD2中，所以先装载CD2，再进行挂载Mount /dev/cdrom /mnt/cdrom(2)挂载后，进入/RedHat/RPMS目录，找到gcc-3.2.2-5.i386.rpm包，进行安装rpm –ivh gcc-3.2.2-5.i386.rpm(3)找到zlib-devel-1.1.4-8.i386.rpm包，进行安装rpm –ivh zlib-devel-1.1.4-8.i386.rpm（注意及时卸载光驱）(4)为DBI模块设置环境变量，命令export LANG=c(5) 安装DBI (v1.36)，软件为DBI-1.45.tar.gz（安装步骤参考前面）tar -xzvf DBI-1.45.tar.gzcd DBI-1.45perl Makefile.PLmakemake testmake install5、安装Template (v2.08)，软件包为Template-Toolkit-2.14.tar.gz注意：在输入完命令perlMakefile.PL后，会有询问：It requires access to an existing test database. [y]此处回答为n 即可，后面的问题同样回答n6、注意：DBD::mysql (v2.1010)模块没有安装，到第五章安装完mysql 以后再安装该模块四、Apache的安装1、首先检查是否已经安装了httpd服务rpm –qa httpd如果没有出现任何信息，表示没有安装2、进入bugzilla目录，可以看到httpd的安装包httpd-2.0.40-21.i386.rpm ，进行安装rpm-ivhhttpd-2.0.40-21.i386.rpm3、再次检查httpdrpm-qahttpd此时可以看到如下信息：httpd-2.0.40-214、启动httpd，命令/etc/rc.d/init.d/httpd start会出现信息：Starting httpd: [OK]五、Apache配置1、apache的配置文件为/etc/httpd/conf/httpd.conf，进入/etc/httpd/conf目录，编辑httpd.conf文件，vihttpd.conf2、在命令状态下，输入：/ServerName查找ServerName字符串，找到#ServerName :80在该行的下一行添加一行：ServerName192.168.94.40：80保存退出3、检查语法是否正确，输入命令httpd-t出现提示：Syntax OK表示修改语法正确4、修改/etc/hosts 文件，进入/etc 目录，编辑hosts 文件vihosts5、在hosts文件中添加一行：192.168.94.20zhaotest注：zhaotest为linux主机名称6、重新启动httpd/etc/rc.d/init.d/httpdrestart出现信息：Stopping httpd: [OK]Starting httpd: [OK]表明启动成功7、测试，在Windows IE地址栏中输入192.168.94.40 ，如果出现apache的测试页面，表明配置成功六、mysql的安装和启动1、mysql依赖于三个安装包中，分别是:MySQL-server-4.0.21-0.i386.rpmMySQL-client-4.0.21-0.i386.rpmMySQL-devel-4.0.21-0.i386.rpm2、在SecureCRT中进入bugzilla目录，输入命令rz ，上传三个安装包文件3、安装三个包：rpm-ivhMySQL*.rpm4、启动mysql数据库/etc/rc.d/init.d/mysqlstart5、查看mysql进程ps-ef | grep mysql七、使用、配置mysql1、连接到mysqlmysql-uroot注意：初始安装的MySQL，超级用户没有口令2、设置口令，在mysql提示符下，输入命令Set password for root=password("123456") ；为root设置口令为123456 ，注意sql语句以“；”结束3、创建数据库bugsCreatedatabasebugs ；4、创建用户bugsGrantselect, insert , update , delete , index , alter , create , locktables , createtemporarytables , drop , referencesonbugs.*tobugs@localhost identified by '123456';5、把数据写入到数据库Flushprivileges；6、退出数据库exit或quit注意：（1）mysql中的sql语句是不区分大小写的，所以在mysql提示符下的输入不必在意大小写（2）mysql语句必须要以分号“；”结束（3）退出语句exit和quit后可以不写分号八、安装DBD模块（由于我们分两次安装，如果重新启动过Linux，需要再设置一次环境变量exportLANG=c）1、在modules目录下，找到DBD-mysql-2.9004.tar.gz ，进行解包和安装，注意安装之前一定保证启动mysql2、进入bugzilla-2.18rc2目录，再次检查模块3、注意：安装如果出现问题，可以通过下面方法尝试解决：（1）在进行到make 命令时，可能会出现下列错误提示：Makefile:89: *** missing separator.Stop.设置环境变量export LANG=c把生成的DBD-mysql-2.9004目录删除rm-r-fDBD-mysql-2.9004 后再重新解包，编译(2)提示mysql有问题（a）ps -ef | grep mysql 查看进程（b）kill-91758杀掉进程(1758为进程号，以实际为准)（c）servicemysqlstart 启动服务九、sendmail 的安装1、首先加载CD1，进入目录RedHat/RPMS找到文件sendmail-8.12.8-4.i386.rpmrpm-ivhsendmail-8.12.8-4.i386.rpm2、卸载CD1，再加载CD3，进入目录RedHat/RPMS，找到文件sendmail-cf-8.12.8-4.i386.rpm rpm-ivh sendmail-cf-8.12.8-4.i386.rpm十、sendmail 的配置首先进入/etc/mail 目录1、配置文件sendmail.mc（1）打开文件sendmail.mcvisendmail.mc（2）在命令状态下，输入/DAEMON_OPTIONS查找字符串：DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')dnl （3）在该字符串前面加上dnl ，把该行注释掉，即：dnl DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')dnl 保存退出（4）执行命令m4 /etc/mail/sendmail.mc > /etc/mail/sendmail.cf输出新的配置文件2、配置文件access（1）打开文件accessvi access（2）在文件中添加192.168.94 RELAY(注意：网段根据实际确定)保存退出（3）执行命令makemap hash /etc/mail/access.db< /etc/mail/access建立索引文件（会比较慢，大概10-20分钟）3、配置文件local-host-names（1）打开文件local-host-namesvi local-host-names（2）在文件中添加设置本地域名，以进行本地传递4、修改hosts文件，用于接收邮件hosts文件位于/etc目录下（1）进入/etc目录，打开hosts文件vihosts（2）添加linux服务器的IP地址和别名，内容如下：192.168.94.40 5、修改完以上配置文件，重启sendmail/etc/rc.d/init.d/sendmail restart（注意可能时间会比较慢）十一、安装配置POP3和IMAP1、加载CD2，进入RedHat/RPMS目录，找到文件imap-2001a-18.i386.rpm和imap-devel-2001a-18.i386.rpm ，进行安装rpm –ivh imap*.rpm2、进入目录/etc/xinetd.d目录3、找到imap文件和ipop3 这两个文件，分别进行修改，把原来内容中disable的值由yes 变为no保存退出4、重新启动/etc/rc.d/init.d/xinetdrestart5、添加一个用户，并设置密码Adduser zhaodspasswd zhaods密码：123十二、在windows客户机上配置outlook1、其中，邮件地址为：zhaods@为前面设置的服务器的域名（邮箱的具体配置可以参考另一篇拙作<<Bugzilla的使用>>）2、给自己发一封邮件，看是否可以收到十三、配置bugzilla配置文件1、在自己的bugzilla安装路径下（如本例为/root/bugzilla/bugzilla-2.18rc.2目录），找到文件localconfigvilocalconfig2、找到$index_html=0改为：$index_html=1这样会生成一个index.html文件，该文件指向index.cgi3、找到$db_ pass=…‟改为：$db_ pass=…123456‟注意：单引号中为创建bugs用户的密码，一定与前面设置的相同修改后保存退出4、在bugzilla安装路径，输入命令：perlchecksetup.pl创建bugs数据库中的表最后将提示输入如下信息：∙Enter the e-mail address of the administrator:输入：zhaods@说明：要求输入bugzilla管理员e-mail地址，注意是自己前面配置的邮箱帐户，这是登录bugzilla的帐户∙You entered 'zhaods@'.Is this correct? [Y/n]说明：确认刚才输入的e-mail地址是否正确，回答y 即可∙Enter the real name of the administrator:输入：zhaods说明：输入真实姓名∙Enter a password for the administrator account:输入：123说明：登录bugzilla的密码，可以与前面不同，但一定要记住∙Please retype the password to verify:输入：123说明：进行密码确认（6）这时将出现如下信息：'zhaods@' is now set up as an administrator account. 表示帐户创建成功（7）这时，可以到mysql数据库中查看A、输入命令：mysql -uroot -p123456进入mysqlB、在mysql提示符下输入命令：use bugs;连接bugs数据库C、在mysql提示符下输入命令：Show tables；可以看到bugs数据库中已经创建好了表（8）退出mysql即可十四、进一步配置apache1、进入/etc/httpd/conf 目录，输入命令vihttpd.conf2、在命令状态，输入/DocumentRoot找到，DocumentRoot "/var/www/html",将引号中的内容替换为bugzilla的安装路径，本例为/root/bugzilla/bugzilla-2.18rc2 ，替换完结果为：DocumentRoot“/root/bugzilla/b ugzilla-2.18rc2”说明：指定Apache服务器存放网页的根目录3、找到DirectoryIndex在这一行加上：index.cgi把它放在第一位，即：DirectoryIndexindex.cgi index.html index.html.var说明：因为bugzilla的首页为index.cgi，当我们访问bugzilla服务器时，就会返回这个主页4、找到AddHandler cgi-script .cgi去掉前面的#说明：把cgi文件当作程序运行，而不是当作文本文件显示5、找到ServerName在行#ServerName :80 下面添加如下内容：ServerName192.168.94.40:80（这项在前面的练习中可能已经加上了）6、搜索字符串/Directory找到如下内容：<Directory />Options FollowSymLinksAllowOverride None</Directory>每行前面添加#，把这四行内容注释掉，否则会禁止访问bugzilla的页面7、注意：如果前面练习了虚拟主机的配置，需要把前面练习虚拟主机时添加的代码注释掉或者删除掉8、保存退出十五、其他修改及配置1、修改/etc/hosts 文件，添加一行：192.168.94.20 zhaodszhaods为主机名（这项在前面的练习中可能已经做完）2、启动apache/etc/rc.d/init.d/httpd restart3、更改权限：chmod-R777/root注意：一定要有参数–R，是对bugzilla-2.18rc2所在的根路径及其下面的子路径设置权限十六、在Windows IE中访问bugzilla（1）启动IE浏览器，在地址栏中输入地址：192.168.94.40如果看到这只可爱的大蚂蚁，恭喜你，配置成功啦！（2）进行登录点击首页Log In 链接，出现登录界面在Login后面的文本框中输入登录帐户：zhaods@在Password后面的文本框中输入密码：123然后点击Login按钮十七、在Linux中再创建一个用户addusermytest1passwdmytest1密码：123十八、在OutLook中为mytest1用户创建邮箱：mytest1@（与前面创建的方法相同）十九、在bugzilla页面，点击Log Out 链接，登出刚才的帐户二十、点击New Account 链接，创建一个新用户在E-mail address文本框中输入刚才建立的帐户mytest1@在Real name 文本框中输入真实姓名点击Create Account二十一、这时系统会告诉你帐户已经创建，我们到OutLook中去接收bugzilla发送过来的登录密码，用该账户mytest1@和此密码即可登录bugzilla。
Bugzilla使用指南
Bugzilla使用指南绪言什么是BugzillaBugzilla是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。
它的强大功能表现在以下几个方面：1.强大的检索功能2.用户可配置的通过Email公布Bug变更3.历史变更记录4.通过跟踪和描述处理Bug5.附件管理6.完备的产品分类方案和细致的安全策略7.安全的审核机制8.强大的后端数据库支持9.Web，Xml，Email和控制界面10.友好的网络用户界面11.丰富多样的配置设定12.版本间向下兼容为什么使用BugzillaBugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。
它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。
新建一个Bugzilla账号1.点击“Open a new Bugzilla account”链接，输入你的Email地址（如：XXX@office）然后点击“Create Account”。
2.稍候，你会收到一封邮件。
邮件中包含你的登录账号（与你的Email相同）和口令，这个口令时Bugzilla系统随机生成的，你可以根据你的需要进行变更。
3.在页面的黄色页角中点击“Log In”链接，而后输入你的账号和口令。
最后点击“Login”产品和结构（Product and Component）Bug记录按产品分类，每种产品按功能拆分成几类。
以Bugzilla产品为例，它由以下几部分构成：l Administrationl Bugzilla-Generall Creating/Changing Bugl Documentationl Emaill Installationl Query/Buglistl Reporting/Chartingl User Accountsl Changing Passwordsl User InterfaceBug报告状态分类和Bug处理意见（Status and Resolution）：1.Bug报告状态分类（Status）l待确认的（Unconfirmed）l新提交的（New）l已分配的（Assigned）l问题未解决的（Reopened）l待返测的（Resolved）l待归档的（Verified）l已归档的（Closed）2.Bug处理意见（Resolution）l已修改的（Fixed）l不是问题（Nvalid）l无法修改（Wontfix）l以后版本解决（Later）l保留（Remind）l重复（Duplicate）l无法重现（Worksforme）指定处理人（Assigned To）l可以指定一个处理人l如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人超链接（URL）l输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息概述（Summary）l概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题。
Bugzilla操作指南
Bugzilla操作流程 Bugzilla操作流程： 操作流程
Bugzilla操作指南1 Bugzilla操作指南1：注册 操作指南
打开IE在地址栏里输入：http://192.168.1.251/bugzilla进入bugzilla主页面，正常情况下应该显 示如下界面
点击New Account，输入注册用的E-mail，随后在E-mail中会收到一封来自bugzilla的邮件，根 据第一段下给出的相对地址，在IE中输入http://192.168.1.251/cgi-bin/bugzilla/相对地址， 进入注册页面，输入real name、密码以及密码确认，然后点击send就完成了。
4.用户管理 1）“Edit”一栏中的Users Users参数选项介绍如下： 这里主要用来查看和添加用户 Users
点击进入后可以修改用户相关信息
2）修改用户
name： Login name：登陆名称，这里设置email的名称 name： Real name：真实名称 Password： Password：可以为用户设置一个新密码 text： Disable text：如果这里不为空则用户帐号将被禁用，这里用来解释被禁原因 access： Group access： 在组访问设置里面有两列构选框， 第一列（左边列）：可以为别的用户设置成为这个组的成员，既是说如果我把一个用户某一组第一列勾选，则授权 这个用户就可以添加其他用户到这个组，相当于管理这个组。 第二列（右边列）：成为这个组的成员。 由下图中的勾选及提示就可看出：
4.查询My Bugs
这个选项在Saved Searches下作为一个默认的保存查询，点击这里可以看到当前用户提交的所有bug
Bugzilla操作指南5 保存My Bugzilla操作指南5：保存My Bugs 操作指南 我们可以在Search页面中保存自己的搜索： 例如我们查找状态（status）为all，产品（product）为GEB4.0的所有bug
Bugzilla使用手册
Bugzilla使用手册Bugzilla使用手册本文档详细介绍了如何使用Bugzilla进行软件缺陷跟踪和管理。
Bugzilla是一个开源的缺陷跟踪系统，可以帮助开发团队追踪、记录、修复和验证软件中的问题。
阅读本手册能够让您快速掌握Bugzilla的基本功能和操作方法。
1.Bugzilla简介1.1 什么是BugzillaBugzilla是一个用于管理软件缺陷的系统，由Mozilla基金会开发并开源。
它提供了一个集中的平台，开发团队可以使用它来报告、跟踪和解决软件中的缺陷。
1.2 Bugzilla的特点和优势Bugzilla具有以下特点和优势：- 强大的缺陷跟踪功能：可以追踪缺陷的状态、优先级、严重性等信息，方便开发人员进行问题解决。
- 灵活的自定义选项：可以根据需求定制字段、工作流程等，以适应不同项目的需求。
- 多用户支持：支持多个用户同时访问和使用系统，并可根据用户角色进行权限管理。
- 丰富的报表和统计功能：提供了各种报表和统计图表，帮助团队了解缺陷情况和进展。
1.3 安装和配置Bugzilla详细介绍如何安装和配置Bugzilla，包括环境要求、数据库设置、用户管理等。
1.4 登录Bugzilla演示如何登录Bugzilla，并简要介绍登录后的界面和功能。
2.缺陷报告2.1 创建缺陷报告详细说明如何创建一个新的缺陷报告，包括填写必填字段、选择适当的属性值等。
2.2 编辑和更新缺陷报告解释如何编辑和更新已存在的缺陷报告，包括修改字段值、添加、更改状态等。
2.3 附加文件和截图介绍如何在Bugzilla中附加文件和截图，并说明如何对附件进行管理和查看。
3.缺陷跟踪和管理3.1 缺陷状态和流程详细解释缺陷的不同状态和流程，以及如何使用Bugzilla进行状态变更和工作流管理。
3.2 缺陷搜索和过滤指导用户如何使用Bugzilla的搜索和过滤功能，以快速找到满足特定条件的缺陷。
3.3 缺陷分配和指派说明如何将缺陷进行分配和指派给合适的开发人员或团队。
bugzilla三级用户简明利用手册
Bugzilla简明有效手册0Bugzilla简介Bugzilla版本Bugzilla简介Bugzilla 是一个开源的缺点跟踪系统（Bug-Tracking System），它能够治理软件开发中缺点的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。
Bugzilla是一个搜集缺点的数据库。
它让用户报告软件的缺点从而把它们转给适合的开发者。
开发者能利用bugzilla维持一个要做情形的优先表，还有时刻表和跟踪相关性。
不是所有的"bugs"都是软件缺点。
一些数据库中的内容是作为增强的请求(RFE)。
一个RFE是一个严峻级别字段被设为"enhancement"的"Bug".人们常说"bug",事实上意思是Bugzilla中的记录,因此RFEs常常被称作bug。
它能够为你成立一个完善的Bug 跟踪体系, 包括报告Bug, 查询Bug 记录并产生报表,处置解决,治理员系统初始化和设置四部份Bugzilla用户权限在Bugzilla 中，用户权限要紧能够分为三个级别：超级治理员，用户组治理员（或项目组长），一般用户（或项目组成员）。
1.用户登岸在阅读器中输入bugzilla访问地址:，进行bugzilla治理系统登岸页面，点击图中的“Log in”按钮，用户即可登岸。
图登岸页面登岸后将会看到bugzilla治理系统首页面，如以下图所示：图系统首页面点击图中的“File a Bug”按钮，通过选择特定Products及Products下面的特定Components，能够新建一个Bug。
图系统首页面点击图中的“Search”按钮，系统将依照账户权限，及设置的查询条件，查询系统中已经存在的Bugs。
图系统首页面点击图中的“User Preferences”按钮，进入用户信息查看及修改界面，如以下图所示：图User Preferences页面点击图中的“Account Information”按钮，可修改自己的账户密码和备注用户名，点击“Permissions”按钮，可查看自己所拥有的权限。
最新bugzilla使用手册
b u g z i l l a使用手册Bugzilla试用手册目录登录 (3)创建产品 (4)用户管理 (6)Bug的管理 (7)设置（Preferences）功能 (10)参数 (11)标志 (11)字段值 (12)用户组 (12)其它 (14)当你第一次运行后，安装Bugzilla的checksetup.pl，它会提示输入管理员用户名（电子邮件地址）和这个“超级用户”的密码。
如果由于某种原因，你删除“超级用户”帐户，重新运行checksetup.pl会再次提示此用户名和密码。
登录Bugzilla首页默认显示为三个模块。
选择“fille a bug”按钮，出现登录界面。
登录之后会出现一个欢迎界面和bugzilla的介绍信息。
创建产品1．创建产品当用户登录系统后，选择界面上方的“administarator”连接，出现管理的各个功能和介绍。
点击页面中的“product”连接；之后再点击“Add”。
填写新产品信息，bugzilla提供的产品信息很简介，只有产品名称、产品描述和版本。
填写完产品信息后，点击“Add”按钮，系统提示产品创建成功，但需要创建一个组件。
2. 添加组件在创建项目后，提示要创建一个组件，点击“Edit components”按钮为产品创建组件。
填写组件相关信息并指定相关负责人。
3. 编辑版本添加了一个组件后，下面为产品添加版本。
编辑项目，点击“Edit versions”---“Add”。
4.编辑组访问控制在编辑项目中，点击“Edit Group Access Controls”链接。
编辑完成后，点击“submit”按钮即可。
用户管理1.添加用户依然在“Administrator”页面中点击“Users”链接。
然后点击“add a new user”链接。
在添加用户时有“禁用”选项，而且还一个关于“禁用”的文本框，提示，文本框内容非空时，则此帐号将被禁用，而且文本中应该说明禁用的原因。
Bugzilla的安装使用
目录Activeperl安装软件 (2)1.1、文字说明： (2)1.2、图解展示如下： (2)安装mysql (6)2.1、Dos命令创建数据库 (6)2.1.1、文字说明： (6)2.1.2、图解说明如下： (7)Modules包安装 (8)3.1、文字说明 (8)3.2、图解如下： (8)Bugzilla安装包 (9)4.1、文字说明： (9)4.2、图型说明如下： (10)设置IIS (11)5.1、文字说明： (11)5.2、图解如下： (11)登录bugzilla (17)Activeperl安装软件1.1、文字说明：双击【计算机】-->找到存放Activeperl安装包的磁盘-->弹出安装信息，点击【Next】-->选择我同意协议后点击【Next】-->跳转到安装的根目录，可以修改安装在哪个磁盘目录下，再点击【Next】-->勾上所有的框，最后一个框是关于IIS的，点击【Next】-->点击【Install】-->跳转到安装成功界面去掉框中的勾，点击【Finish】。
1.2、图解展示如下：安装mysql2.1、Dos命令创建数据库2.1.1、文字说明：点击【开始】-->运行-->弹出运行框，在框中输入cmd点击【确定】，弹出dos命令框。
第一步：切换目录（ cd c:\xampp\mysql\bin）；第二步：查询数据库中的用户（mysql -uroot）；第三步：创建数据库（create database bugs;）；第四步：给数据库授权，授权方式有两种：一种是不加密（ grant all on bugs.* to bugs@localhost），一种是加密（rant all on bugs.* to bugs@localhost identified by '123'）任选其一；第五步：退出数据库（exit）。
bugzilla使用指南
Bugzilla使用指南一、登录、设置用户名及密码登录界面二、登录主界面点击“登入”按钮，而后输入用户名和密码，再次点击“登入”按钮，登入到系统中。
非管理员用户进入后可以看到界面如下图，主要有报告Bug功能、查找Bug功能、用户参数设置功能、报告，主界面上还可以直接进行查找Bug操作。
1.报告Bug功能如果参与多个项目，会显示一个项目列表，如图：选择项目进入新建bug页面选择子产品、版本、严重程度、优先级、填写分配给谁负责、网址、摘要、描述，如果有附件可以新增附件。
点击“确定”按钮。
注：bug严重级别的定义将根据公司的具体情况给出相应文档。
2.查询bug点击界面下方的“搜寻”按钮，进入查询页面如图填写状态、产品、字串，点击“搜寻”按钮，进入查找结果页面。
可以在查找结果页面中点击“将搜寻结果存储为”后面输入相应的标记，点击该按钮保存，以后可以从页脚中的我的bug 后边的名称列表直接调用这个项目进行检索，可以点击结果列表项查看bug的详细信息。
3.bug处理BUG处理界面，里边的选项和BUG报告界面大同小异，需要说明的有几点：附加意见：在Bug跟踪过程中测试与开发人员通过这里进行沟通开发人员可以在这里填写处理意见和处理记录测试人员可以在这里填写返测意见和对在返测过程中发现的新问题进行描述BUG状态NEW 新提交ASSIGNED 已分配RESOLVED 待返测的FIXED 已修改的INV ALID 无效的WONTFIX无法修改DUPLICATE重复，标记为重复后边应填写与重复的BUG编号WORKSFORME 无法重现注:开发人员和测试人员注意一定要修改bug的状态，这是查看问题解决情况的一个重要标记。
关于bugzilla的使用，主要涉及到以上功能，关于用户参数设置和报告等功能不在此赘述。
bugzilla使用说明
BUGZILLA的使用目录1 用户登录及设置流程： (2)2 BUG处理流程 (3)3 Bug的提交过程 (4)4 对于Bug的不同处理情况 (6)5、关于权限的说明 (7)6 查询 (8)7 消遣一下吧 (12)8 Bugzilla管理员操作指南 (13)Bugzilla的使用1用户登录及设置流程：打开浏览器，进入Bugzilla主页面。
进入主页面后，点击【新建帐号】，进入注册页面。
在注册页面中输入E-Mail和真实姓名（为了统一，这里我们都使用计算机名），然后，点击【Create Account】，随后，你将收到一封包含初始密码的E-Mail。
在收到E-Mail之后，点击【登录】，在帐号栏输入注册时使用的E-Mail地址，在密码栏输入邮件里通知的初始密码，然后，点击【Login】。
如忘记密码，在登陆页面中输入注册用户名，点击【Submit Request】,根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后，点击【Edit属性】->【帐号设置】，进行密码修改。
点击【Edit属性】->【邮件设置】，进行邮件通知设置。
点击【Edit属性】->【权限】，进行权限查询。
注意：在登陆使用之后，一定要退出登陆，这不仅是一个好不好习惯的问题，在bugzilla中将成为一个隐患——当你没有退出登陆而关闭页面，当用同一台机器再次访问的时候，系统会以上次登陆的用户访问——小心你的权限被错误使用哦！2 BUG处理流程①测试人员或开发人员发现bug后，判断属于哪个模块的问题，填写bug报告后，系统会自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
②项目组长根据具体情况，重新reassigned分配给bug所属的开发者。
③开发者收到Email信息后，判断是否为自己的修改范围.1）若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者。
2）若是，进行处理，resolved并给出解决方法。
（可创建补丁附件及补充说明）④测试人员查询开发者已修改的bug，进行重新测试。
Bugzilla安装配置
Bugzilla安装配置过程一安装perl1 双击PERL的安装文件,进入安装界面,点击同意安装2此处继续点下一步3 接下来还是继续点击下一步4由于使用的是IIS服务,此处默认全部勾选不需要更改,继续点下一步,直至安装完成.安装PERL完成后需要重新启动系统.二安装mysql1双击XAMPP的安装文件,点下一步继续进行2由于某个原因,使用XAMPP安装MYSQL,如上图所示,勾选安装MYSQL选项.接下来只需要一路点下一步直至安装完成,如有需要可以更换安装路径3从桌面图标双击打开XAMPP,点击START启动MYSQL.三创建数据库1进入DOS界面,找到MYSQL的安装目录,登陆超级管理员账号创建一个数据库,赋予所有权限给所创建的用户部分DOS命令符如下:MYSQL\BIN> MYSQL -U ROOT //超级用户登录MYSQLMYSQL> SHOW DATABASES;MYSQL> CREATE DATABASE BUGZI;MYSQL> GRANT ALL ON BUGZI.* TO BUGZI@LOCALHOST IDENTIFIED BY '123';MYSQL> EXIT; //退出之后再验证数据库登录MYSQL\BIN> MYSQL -U BUGZI -PPASSWORD:123 //登录成功之后退出继续安装MYSQL> EXIT; //安装BUGZILLA模板F:\BUGZILLA-2.20> PERL CHECKSETUP.PLF:\BUGZILLAMODULES-2.20> SETUP //安装成功之后检查F:\BUGZILLA-2.20> PERL CHECKSETUP.PL //进入F:\BUGZILLA-2.20\LOCALCONFIG 更改数据库名和用户名以及登陆密码F:\BUGZILLA-2.20> PERL CHECKSETUP.PL //设置SMTP 和BUGZILLA的登录名和密码四设置IIS在默认网站下新建一个迅虚拟目录此处将写入和浏览等特勾选上此处,更改虚拟目录属性,将虚拟目录的本地路径更改为BUGZILLA路径,此外配置处添加F:\PERL\BIN\PERL.EXE -T "%S" %S 扩展名为. CGI, 虚拟目录的默认文档中添加INDEX.CGI 上移到第一位如上图,将需要用到的WEB服务扩展设置为允许状态.此时,右键虚拟目录浏览,可以得到BUGZILLA的英文版界面.五bugzilla的汉化首先需要赋权给创建的BUGZILLA账号通过IE网址HTTP://LOCALHOST/BUGZILLA进入BUGZILLA英文界面,使用创建的账户和密码登陆进去,点击PARAMETER进入系统设置界面,将LANGUAGES设置为CN(在此之前需要先将汉化包CN复制到BUGZILLA目录的TEMPLATE文件夹内),在页面底部找到SUBMIT,点击,然后重新进入页面即可得到汉化后的BUGZILLA.Bugzilla1 后台环境IIS MySQL Perl1 Perl 一直下一步更换安装目录下一步2 配置选项使用的是IIS 则需要全勾选3 继续下一步4 验证在DOS下perl–help5 自动设置path 重启系统生效6 开发语言的执行文件.exe都是放在bin文件夹下2 MySQL1 直接下一步安装(已安装bugfree可以不装)2 配置MySQL—dos 切换到mysql执行目录bin下, …>bin>Mysql–u rootmysql>show databases;mysql>create database bugs;mysql>grant all on bugs.* to bugs@localhost identified by ‘123’; mysql>exitMysql–u bugs –p(输入口令)123进入bugzilla模板dos界面键入setupE:\Bugzilla >perl checksetup.pl。
Linux系统下Bugzilla的安装与配置
Linux系统下Bugzilla的安装与配置一、配置网卡1．判断网卡是否启动。
在命令行中输入：ifconfig -a2．启动网络配置向导，输入：netconfig3．选择“Yes”，进入配置界面，设定IP地止。
4．单击“OK”，退出设置。
5．修改主机名。
（1）进入/etc/sysconfig目录，执行：cd /etc/sysconfig（2）打开network文件，执行：vi network（3）修改“HOSTNAME=”，“=”后输入新的Linux主机的名字，注意避免与网络上的其他计算机重名，建议使用“PC-XXX”作为计算机名。
6．重新启动网络配置，执行：service network restart或/etc/rc.d/init.d/network restart7．再次判断网卡是否启动。
在命令行中输入：ifconfig -a8．关闭防火墙，执行：ntsysv使用上下箭头找到“iptables”，按空格键，取消“[ * ]”中的“*”号，则下次启动系统时将不再启动此服务。
选择“OK”，退出配置。
9．重新启动Linux。
执行：reboot二、安装Apache1、首先检查是否已经安装了httpd 服务rpm -qa httpd如果没有出现任何信息，表示没有安装2、将Bugzilla_Linux.iso 放入光驱，再执行如下命令：(1) mount /dev/cdrom /mnt/cdrom(2) cd /mnt/cdrom(3) cp –R * /root(4) cd(5) umount /mnt/cdrom(6) rpm -ivh httpd-2.0.40-21.i386.rpm3、再次检查httpdrpm -qa httpd此时可以看到如下信息：httpd-2.0.40-214、启动httpd，命令service httpd start三、配置Apache1、apache 的配置文件为/etc/httpd/conf/httpd.conf进入/etc/httpd/conf 目录，编辑httpd.conf 文件，命令：vi httpd.conf2、在命令状态下，输入：/ServerName查找 ServerName 字符串，找到如下串：#ServerName :80在该行的下一行添加一行：ServerName 192.168.1.210 : 80保存退出。
使用手册缺陷管理系统使用说明书版要点
1缺陷管理系统《使用说明书》文档修改记录目录1序言....................................... 错误!未定义书签。
1.1 什么是Bugzilla ............................................................................ 错误!未定义书签。
1.2为何使用Bugzilla...................................................................... 错误!未定义书签。
2BUGZILLA基本操作............................ 错误!未定义书签。
3BUG提交过程................................. 错误!未定义书签。
4BUG处理流程................................. 错误!未定义书签。
5对于BUG旳不一样处理状况................... 错误!未定义书签。
6有关权限阐明............................... 错误!未定义书签。
7查询操作................................... 错误!未定义书签。
8管理员操作指南............................. 错误!未定义书签。
2序言2.1 什么是Bugzilla●Bugzilla是Mozilla企业向我们提供旳一种开源旳免费缺陷跟踪工具。
作为一种产品缺陷旳记录及跟踪工具, 它可以为我们建立一种完善旳Bug跟踪体系, 包括汇报Bug、查询Bug记录并产生报表、处理处理、管理员系统初始化和设置四部分。
并具有如下特点:●基于Web方式, 安装简朴、运行以便快捷、管理安全。
有助于缺陷旳清晰传达。
本系统使用数据库进行管理, 提供全面详尽旳汇报输入项, 产生原则化旳Bug汇报。
Bugzilla系统管理员手册
Bugzilla系统管理员手册目录Bugzilla操作说明 (2)1、用户登录及设置 (2)2、Bug的处理过程 (2)4、BUG处理流程 (4)Bugzilla系统管理员操作指南 (5)主要工作内容： (5)基本操作过程 (5)Bugzilla中的Bug流程 (7)Bugzilla操作说明1、用户登录及设置1.1用户登录1.用户输入服务器地址http://192.168.0.123:8080。
2.进入主页面后，点击【login in】进入。
3.输入用户名和密码即可登录。
用户名为Email 地址，初始密码为123456。
登录后自动进入查询页面。
4.如忘记密码，输入用户名,点击【Forget Password】,输入Email地址，点击【ResetPassword】,根据收到的邮件进行重新设置。
1.2 修改密码及设置1．Login登录后，【Preferences】->【Name and Password】进行密码修改。
2．【Preferences】->【Email Preference】进行邮件设置,(建议不更改)。
3．【Preferences】-> 【Permissions】进行权限查询2、Bug的处理过程2.1 测试人员或开发人员报告Bug1．请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。
2．若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。
3．操作：点击【New】，选择产品后，判断属于哪个模块的问题，选择【Component】,填写下表。
4．填表注意：Assigned to/CC: 默认为【Component】设定的owner, 也可手工选定。
填写问题标题【Title】, 问题详细描述【Description】,测试配置与步骤【Configuration & Steps】;5. 点击【Submit Bug】, 系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
bugzilla配置手册
前提条件：安装Apache+PHP+MySQL+Serv-U 服务器套件 1.0.exe，获得mysql运行环境。
（也可自行安装mysql，并进行配置）1、安装ActivePerl-5.10.1.1007-MSWin32-x86-291969.msi，默认安装在C:\Perl，如权限不够，可自行选择安装到D盘。
2、安装bugzilla解压bugzilla-4.0.1.tar.gz，至D:\MyServer（路径可根据自己的需求去设定。
）3、在dos下执行checksetup.pl,看缺少哪几个perl module,具体命令如下:C:\Perl\bin>perl D:\MyServer\bugzilla\checksetup.pl必须安装以下7个组件：4、分别输入以上7个指令执行安装，安装完毕,重新执行checksetup.pl.5、在bugzilla目录下生成localconfig文件.修改localconfig将$db_host改成mysql server端的服务器,装在本机,所以不用修改;将$db_name = 'bugs';改成$db_name = 'bugzilla'; ----bugzilla新建的BUG数据库的名称;$db_user = 'bugs';改成$db_user = 'root'; ----root登录bugzilla数据库的用户名;$db_pass = '';改成$db_pass = '123456; ----123456登录bugzilla数据库的用户bug的密码;$db_port = 0;改成$db_port = 3306; ----mysql安装默认端口是3306;修改完成后,保存.重新执行checksetup.pl.6、修改完成后,保存.重新执行checksetup.pl. 需要安装DBD-mysql因为没有创建bugzilla数据库，所以需要手动创建。
Bugzilla 部署详解
Bugzilla 部署详解（Red Hat Enterprise Linux Service 5.4）1.硬件平台i386 架构服务器:2.系统linux版本为:Red Hat Enterprise Linux Service 5.43.相关软件版本：（建议以下安装均使用rpm，用户也可自行选择源码安装）（1）安装Apache：rpm –ivh httpd-2.2.3-31.el5.i386.rpmrpm –ivh httpd-devel-2.2.3-31.el5.i386.rpmrpm -ivh httpd-manual-2.2.3-31.el5.i386.rpm(2)安装MySQL：rpm –ivh Mysql-5.0.77-3.el5.i386.rpmrpm –ivh Mysql-bench-5.0.77-3.el5.i386.rpmrpm -ivh Mysql-devel-5.0.77-3.el5.i386.rpmrpm -ivh Mysql-server-5.0.77-3.el5.i386.rpm(3)安装Perl：rpm –ivh Perl-5.8.8-27.el5.i386.rpm(4)安装SendMailrpm –ivh Sendmail-8.13.8-2.el5.i386.rpmrpm –ivh Sendmail-cf-8.13.8-2.el5.i386.rpmrpm –ivh Sendmail-devel-8.13.8-2.el5.i386.rpmrpm –ivh Sendmail-doc-8.13.8-2.el5.i386.rpm(以上文件均可以在安装光盘的Server 文件夹找到，也可在安装系统时选择WEB ,SQL ,MAIL服务)(5) 下载Bugzilla 版本bugzilla-3.1.4.tar.gz/pub//webtools/4.查看是否安装成功：(1) 检查Apache 服务[root@localhost ~]# service httpd start启动httpd：[确定] [root@localhost ~]# httpd -vServer version: Apache/2.2.3Server built: Jul 15 2009 09:02:36也可以在本机浏览器访问http://127.0.0.1/（2）启动mysql服务后：[root@localhost ~]# mysql -vWelcome to the MySQL monitor. Commands end with ; or \g.Your MySQL connection id is 26Server version: 5.0.77 Source distributionReading history-file /root/.mysql_historyType 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the buffer(3)检查Perl[root@localhost ~]# perl -vThis is perl, v5.8.8 built for i386-linux-thread-multiCopyright 1987-2006, Larry WallPerl may be copied only under the terms of either the Artistic License or theGNU General Public License, which may be found in the Perl 5 source kit.Complete documentation for Perl, including FAQ lists, should be found onthis system using "man perl" or "perldoc perl". If you have access to theInternet, point your browser at /, the Perl Home Page.(4)检查Sendmail通常情况下，可以通过telnet到主机的25号端口来判断该主机使用的sendmail版本号。
利用bugzilla提交Bug写作指南
利用bugzilla提交Bug写作指南使用Bugzilla提交Bug的写作指南引言：Bugzilla是一种常用的缺陷追踪工具，可以协助开发团队记录和解决软件缺陷。
为了有效利用Bugzilla提交Bug，开发人员需要了解一些实用的写作指南，以确保缺陷报告清晰明了，能够帮助团队快速定位和修复问题。
本文将介绍一些在使用Bugzilla提交Bug时需要注意的关键要点。
一、选择正确的缺陷类别：在提交Bug之前，开发人员首先需要选择适当的缺陷类别。
Bugzilla提供了一系列分类选项，例如功能、界面、性能、安全性等。
正确的分类有助于开发团队快速理解和处理报告，并为将来的Bug管理提供更好的参考。
二、选择合适的优先级和严重程度：在提交Bug时，还需要选择恰当的优先级和严重程度。
优先级反映了修复缺陷的紧迫程度，例如高优先级表示需要立即修复，而低优先级则可以稍后修复。
严重程度则反映了缺陷对软件功能或用户体验的影响程度，例如严重的缺陷可能会导致崩溃或丢失数据，而轻微的缺陷只会带来一些不便。
三、准备良好的缺陷标题：一个好的缺陷标题应该简洁明了，能够准确描述问题。
开发人员应该尽量避免使用模糊的关键词或泛泛的描述，而是使用具体的、能够唯一标识问题的词汇或短语。
例如，“界面错位”比“问题”更具体。
四、提供详细的描述：详细的缺陷描述是非常重要的，它能够帮助开发团队准确定位和重现问题。
开发人员应该在描述中提供尽可能多的有关环境、步骤和预期结果的信息。
具体内容可以包括：1.操作系统和版本号；2.软件版本号；3.硬件配置（如果相关）；4.步骤重现缺陷的详细说明；5.实际结果和预期结果之间的差异。
五、提供复现步骤：提供能够重现缺陷的步骤对于开发团队定位和修复问题至关重要。
开发人员需要清晰、准确地描述导致缺陷发生的步骤，以便团队能够准确地重现问题。
如果可以提供具体的输入数据或设置，那么更好。
六、提供附加信息和日志：如果有必要，开发人员可以在Bug报告中提供附加信息和日志。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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下面的语言不是简体中文的，是繁体中文，因为3.2.3版本的简体中文语言包还没发布一、首先打开IE在地址栏里输入：http://server/bugzilla （server即bu 步骤见我写的另一个Excel），正常情况下应该显示如下界面
安装bugzilla时，设置的管
理员邮箱地址和密码
这里我们可以通过帐户和密码登录系统，我这里是通过管理员的身份登录，便于我后面的系统设
二、我们先从管理者界面开始介绍，这里主要对参数设定、使用者、产品等
1、下面我们先介绍参数设定
1、maintainer: 设置bugzilla管理者的邮箱
2、urlbase: http://192.168.1.51:8080/bugzilla-3.2.3/
3、proxy_url： 如果有用代理就必须设置
2、对电子邮件进行配置
1、mail_delivery_method： 定义电子邮件的寄送方式
2、mailfrom：
3、smtpserver： 使用SMTP作为服务器时，SMTP服务器的地址；
三、对使用者进行编辑
新增使用者
输入帐号（为邮箱地址）、真实姓名、密码然后新增；
输入帐号（为邮箱地址）、真实姓名、密码然后新增；
1、第一个复选框是指可以是否有权限替其他使用者设定这些权限
2、第二个复选框是指使用者是否是这个群组的成员
四、对产品进行维护
编辑子产品
编辑版本
五、字段值设置
1、操作系统平台设置
2、硬件平台设置
3、优先程度
4、严重程度
5、状态
6、解决方案
操作系统平台设置
六、bug状态流设置
可以对bug的状态进行设置，和取舍；
七、用户群组的设置
没发布，所以大家先将就着用；
r即bugzilla的服务器，具体安装
系统设置；
产品等做了设置；。