【企业内训师具备的素养】企业内训师培训(20210131200355)
企业兼职培训讲师必备素质
不断优化课程设计，提高 培训效果和学员满意度。
制定合理的课程计划，确 保课程内容丰富、条理清 晰、易于理解。
02
沟通能力
语言表达能力
01 清晰准确
培训讲师应能够使用简洁、明了的语言表达复杂 的概念和信息，避免使用模棱两可或晦涩难懂的 措辞。
02 节奏感
掌握讲话的节奏，适时停顿以强调重点，使学员 能够更好地理解和吸收所讲内容。
06
培训效果评估与反馈
培训效果评估方法
考试与测试
培训成果转化率
通过考试和测试来评估学员对培训内 容的掌握程度。
评估学员在培训后将所学知识转化为 实际工作能力的程度。
培训后跟踪调查
在培训结束后进行跟踪调查，了解学 员在实际工作中对培训内容的运用情 况。
学员反馈收集与处理
设立反馈渠道
提供多种反馈渠道，如问卷调查、 面对面沟通等，以便学员能够畅
所欲言。
及时回应
对学员的反馈进行及时回应，对 于合理的建议和意见要积极采纳。
整理与分析
对收集到的反馈进行整理和分析， 找出共性问题，以便改进培训内
容和方式。
培训效果持续改进
总结经验教训
对每次培训进行总结，找出不足之处和可改进的 地方。
调整培训内容
根据学员反馈和实际需求，对培训内容进行适时 调整和更新。
03 形象化描述
运用生动的比喻、实例和故事，将抽象的概念具 体化，提高学员的学习兴趣和理解力。
倾听理解能力
01 耐心倾听
在培训过程中，培训讲师应耐心倾听学员的提问、 反馈和建议，展现出尊重和关注。
02 理解学员需求
通过倾听学员的意见和困惑，培训讲师能够更好 地理解学员的需求和问题所在，从而提供更有针 对性的指导和建议。
企业内训的九大职业素养
企业内训的九大职业素养企业内训的重点大多数放在如何提升员工的工作效率和中高层的管理能力方面，却往往忽视了，作为新员工入职后的职业素养的培养，职业素养是进入企业后应该知道的。
一、敬业，用心做好在职的每一天忠诚敬业是每一个人都应具备的职业素养，更是成功的基础，如果你能做到忠诚敬业，并把忠诚敬业变成自己的一种习惯，你一定会一步步走向事业的成功之巅。
所有的人都是遵从某种习惯来生活的。
所以，每一位员工都需要注意以下几点，养成忠诚敬业的习惯。
诚然，把忠诚敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易获得成功。
二、专业，让自己成为行业的尖兵一个企业要想发展，离不开人的支撑，所以很多企业会提出“以人为本”的用人理念;而从从业者的角度而言，要真正的成为企业的必需人才，就必须能够达到专业。
企业的发展需要人的支撑;而员工要想真正成为企业的主人与支撑，就必须不断的提升自身的职业修养，努力提升个人职业技能、将职业当做事业，最终通过自我超越。
如果对本职工作不了解，不清楚，那么工作怎么展开都不知道。
所以，专业，是每个职业人都要达到的，是个人的硬性指标。
三、服从，对上级的命令绝对听从任何人不得以任何理由或借口，都必须无条件的服从执行，这是执行规则最重要的理念。
公司有规定的，必须严格按照规定执行;执行人对规定有意见的，也必须先执行，执行后提出个人意见;然后通过公司的正常渠道进行意见传递。
公司没有规定的，按照公司的文化和价值观，并以公司利益最大化为目标，先把事情做起来，然后再做汇报、建制度;在没有形成新的制度之前，服从是必须的。
四、守纪，把组织的制度视为天条中国人对规则的认识往往是不深刻的。
我们常常在小聪明的怂恿下，肆意篡改规则;更可怕的是多数人自以为是地改变规则后，因为“结果”不坏，于是得到上司的认可甚至奖励，这样更强化了人们的投机取巧的意识。
五、有礼，保持恭谨谦和的低姿态以学习的姿态示人，保持谦虚、务实、与尊重，职位再高、水平再高的人都会在你面前放下身架，乐于和你分享，贵人才会来到你的身边。
企业内训师的能力要求
企业内训师的能力要求企业内训师是指在企业组织内负责培训员工的专业人士。
他们拥有丰富的培训经验和专业知识，并具备一定的能力和素质。
下面将介绍企业内训师的能力要求。
企业内训师应具备良好的沟通能力。
他们需要与员工进行有效的沟通，了解培训需求和学习目标，并清晰地传达培训内容。
同时，他们还需要与企业管理层和其他部门进行沟通协调，确保培训计划的顺利进行。
企业内训师应具备深厚的专业知识。
他们需要掌握相关岗位的技能和知识，了解企业的业务流程和发展趋势。
只有在专业知识的基础上，才能为员工提供有针对性的培训课程，帮助他们提升工作能力。
企业内训师还需具备良好的学习能力和持续学习的意识。
他们应不断学习新的培训方法和理念，跟进行业的最新发展。
只有与时俱进，才能保持培训内容的新颖性和有效性。
企业内训师还应具备组织和管理能力。
他们需要制定培训计划，安排培训时间和地点，协调培训资源。
同时，他们还需要评估培训效果，及时调整培训方案，确保培训成果得到最大化的发挥。
企业内训师还应具备团队合作能力。
他们常常需要与其他内训师、员工和管理层一起合作，共同完成培训任务。
团队合作能力可以提高培训效果，促进员工的学习和发展。
企业内训师应具备创新和解决问题的能力。
他们需要不断探索和尝试新的培训方法，以提高培训效果。
同时，他们还需要解决培训过程中出现的问题，确保培训顺利进行。
企业内训师需要具备良好的沟通能力、深厚的专业知识、学习能力、组织和管理能力、团队合作能力以及创新和解决问题的能力。
只有具备这些能力，才能成为一名优秀的企业内训师，为企业培训提供有力的支持。
企业内训师基本条件
企业内训师基本条件
企业内训师是指在企业内部负责培训员工的专业人士。
他们负责设计和实施培
训计划，提供员工发展所需的知识和技能。
为了成为一名成功的企业内训师，以下是一些基本条件。
1. 教育背景：企业内训师通常需要具备相关的教育背景，如人力资源管理、人
力资源开发、教育学或心理学等专业。
这些背景知识可以帮助他们理解员工学习的原理和方法，并将其应用于培训计划中。
2. 专业知识：企业内训师应该对其所在行业有深入的了解和专业知识。
他们需
要了解行业趋势、最新的技术和实践，以确保培训计划与行业发展保持同步。
同时，他们还应该具备培训技术和工具的知识，以便能够有效地传递培训内容。
3. 沟通能力：良好的沟通能力是成为一名成功的企业内训师的关键要素。
他们
需要能够清晰地表达他们的想法和信息，并与员工建立良好的关系。
良好的沟通能力有助于建立有效的培训交流，促进学习和发展。
4. 分析能力：企业内训师需要具备分析能力，以识别员工的培训需求，并根据
这些需求设计相应的培训方案。
他们还应该能够评估培训的效果，并根据反馈作出改进。
5. 解决问题能力：在培训过程中，企业内训师可能会面临各种问题和挑战。
他
们需要能够迅速解决问题，并找到适当的解决方案。
解决问题的能力有助于提高培训效果，并为员工提供支持和指导。
总之，成为一名合格的企业内训师需要有教育背景、专业知识、良好的沟通能力、分析能力和问题解决能力。
通过具备这些基本条件，企业内训师可以有效地帮助员工提升技能和发展潜力，促进组织的成长和持续成功。
企业内训师培训内容
企业内训师培训内容企业内训师是企业内部培训的专业人员，他们需要具备一定的教育背景和相关工作经验才能胜任这一职位。
企业内训师的培训内容包括以下几个方面：一、职业素养企业内训师需要具备一定的职业素养才能胜任这个职位。
他们需要具备良好的职业道德和职业操守，能够遵循企业的规章制度，尊重企业的文化和价值观，并且能够与企业员工进行良好的沟通和合作。
二、培训设计企业内训师需要具备一定的培训设计能力，能够根据企业的培训需求和员工的实际情况，设计出符合实际需求的培训方案。
培训方案需要包括培训目标、培训内容、培训形式、培训时间、培训人员等方面的内容。
三、培训实施企业内训师需要具备一定的培训实施能力，能够根据培训方案，组织和实施培训活动。
培训活动需要做到内容丰富、形式多样、互动性强、效果显著，能够满足企业员工的实际需求。
四、培训评估企业内训师需要具备一定的培训评估能力，能够对培训活动进行评估和反馈。
评估需要包括培训效果、培训满意度、培训师的表现等方面的内容，能够及时发现培训中存在的问题，并进行改进和优化。
五、学习能力企业内训师需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新自己的知识和技能，掌握最新的培训理论和方法，提高自己的专业水平和素质。
同时，他们需要具备良好的团队合作精神，能够与其他培训师和企业员工紧密合作，共同完成企业的培训任务。
六、其他除了以上几个方面的内容，企业内训师还需要具备一定的语言表达能力、演讲能力、组织协调能力、沟通能力等方面的能力，能够在工作中处理各种复杂的情况和问题，为企业的发展贡献自己的力量。
企业内训师的培训内容非常广泛，需要涉及多个方面的知识和技能。
企业需要为内训师提供全面的培训和支持，帮助他们不断提高自己的专业水平和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
内部培训师的基本素质
内部培训者的基本素质1、对企业充分了解，要有归属感。
公司的发展过程（辛酸史），艰难的层面。
公司的重大转折和有重要影响力的事情。
人治走向法治。
04年公司成长过程中一些典型的人物，认同企业的价值观和企业理念。
2、知识结构要很重要，要练你的内功。
人文知识、历史知识、文化知识非常重要。
（学习的欲望）注意一种学习方法，分阶段学习，多跟各家和对话主持和演讲的模仿。
3、外表第一印象非常重要，要专业，着装很重要，不能太标新立异。
但是要保持一定的距离。
偏职业化，发型要大众化，谈吐要得体，是对学员的尊重。
男士：衬衣、领带、同色带的蓝底、红底、冷色和暖色，衬衣一定要是当天穿的，发型要干净、利落，课堂上的发型不能太丰富化。
干净第一、颜色第二。
培训讲师要给人有条理，把教案放好。
4、站姿的位置身正、不要歪，不能扭，要让学生看到老师站姿一定正直，进教室的时候，步伐、速度和力度，眼神略带微笑，站在学生的正前方。
课堂中不能站着不动，要有小范围的移动。
5、不要把身体上和口气的味道带给大家。
6、培训师要与学员进行交流关注自己的言谈举止，尽量少用不重要的双词，突然一个停顿，或者在黑板上写几个字。
手不能乱摸，不重要的动作少做。
读懂学院的身体语言和肢体语言，把自己肢体语言的信号传递给学员。
当学员在发言过程中，尽量不要打断。
在讨论的时候，要合理分配时间，要公正、果断和智慧，不能呆板，要生动。
表情很关键，激情才能带动情绪，要有活力、有激情。
用激情燃烧你的学员。
7、吸引学员的注意力在培训过程中用提问不时的改变语调、语速，在提问的时候要注意“提问、停顿、回答”三部曲，提问后，如果学员回答的很好，要注意正面的激励。
不没有回答上来，就说其他人有没有补充。
8、给学员建立兴趣讲的主题要与现代生活相联系，把古老的话题引到现实当中来。
课堂上要引发些竞争，不要分等级，要讲究团队之间的竞争。
9、培训师的好习惯和素养1）走进课堂时把桌子上东西全部清掉，把黑板擦干净。
企业内训师的能力要求
企业内训师的能力要求企业内训师是负责组织和实施企业内部培训的专业人员。
作为一名合格的企业内训师，需要具备一定的能力和素质。
本文将从知识背景、教学技能、沟通能力和学习意愿等方面，详细介绍企业内训师的能力要求。
企业内训师需要具备扎实的知识背景。
他们应该对所从事的领域有深入的了解和掌握，具备丰富的实践经验和专业知识。
只有具备全面的知识储备，才能在培训过程中准确把握培训内容，并能够回答学员的问题。
企业内训师需要具备良好的教学技能。
他们应该了解不同的培训方法和教学技巧，能够根据学员的需求和特点，设计和组织有效的培训课程。
他们需要善于引导学员思考和探索，培养学员的自主学习能力。
同时，还需要掌握有效的评估方法，能够对学员的学习效果进行科学评估。
除了教学技能，企业内训师还需要具备良好的沟通能力。
他们需要能够与学员建立良好的互动关系，倾听学员的需求和意见，并能够清晰地表达培训内容。
同时，他们还需要具备良好的团队合作能力，能够与企业其他部门和员工密切合作，共同完成培训任务。
企业内训师还需要具备持续学习的意愿和能力。
由于社会环境和企业需求的不断变化，企业内训师需要不断更新自己的知识和技能，保持敏锐的观察力和学习能力。
他们应该积极参加各类培训和研讨活动，与业界专家和同行进行交流，不断提升自己的专业水平。
作为一名合格的企业内训师，需要具备扎实的知识背景、良好的教学技能、优秀的沟通能力和持续学习的意愿和能力。
只有具备了这些能力，才能够有效地组织和实施企业内部培训，提升员工的综合素质和能力。
企业内训师的能力要求既是对个人能力的要求，也是对整个培训体系的要求，只有不断提升内训师的能力水平，才能更好地满足企业的培训需求。
浅谈企业内训师应具备的基本素质
围绕着一定 的培训 目的 ， 把实际中的成功与失败的实例加以典型化 处理 ， 形成案例，通过独立研究和相互讨论 的方式以达到知识及能力的 培训 目的，即分析问题 、解决 问题的实际知识与技能。
（ 三 ）角 色扮 演 法
活动 ，经常深入生产一线，熟悉生产工艺 ，不断更新改善知识结构 ，使 培训内容更具针对性 ，得到更多受众 的接受和肯定 。每位学有专长 、教 有成就 、 管理有方的培训师 ，都是长期孜孜不倦地刻苦学习、勤于钻研
训师 ，学员则处于被动 的地位 。
（ 二 ）案 例法
随着企业发展的不断深入 ，培训任务的不断变化 ，培训师新知识 、新技术 ， 拥有渊博的知识 ，不断扩宽知识面 ， 努力提升学习能力 ，才能增强培训 工作的驾驭能力。身为内训师 ，还要根据实际培训情况 ，积极参加实践
项工作。作为 内训师不仅要具备渊博 的学识、敏锐 的思维能力 ，还要具 备 良好的口才 。这就需要丰厚的积淀 ，不断地磨练 ，才能成为一名企业
优秀内训师。
讲授执行落地 ， 包括对培训效果与结果的跟踪与评估 ， 是专业企业 内训
师所必须精通 的。
参考文献
【 １ 】 晶玲． 企业 内训有新 热门 ［ Ｎ ］ ． 亚太经济 时报； ２ ０ ０ ４ 年． 【 ２ 】 杜 鹃． 将企业 内 训 进行 到底 ［ Ｎ 】 ． 中华工商 时报； ２ ０ ０ ３ 年． ［ ３ 】 贾翠新． 企业 内训师教 学效 能感 、 领 导支持度 和其主 职工作绩效 的关系 ［ Ｄ 】 ． 华东师范大学； ２ ０ １ １ 年． ［ ４ 】 夏凌翔， 黄希庭． 论工作满意度 与工作 绩效 的关系 【 Ｊ ］ ． 西 南师范
群进行适当调整 。同时要对培训 的初衷 目的与培训投入与产 出有客观 的 分析 ，培训结合企业 目标如何分解 ，如何调研开发高质量 的课程 ， 如何
企业内训师具备的素养
企业内训师具备的素养
企业内训师需要具备以下几方面的素养：
1. 专业素养：内训师需要具备一定的专业知识和技能，包括对于培训理论和方法的掌握、对于企业业务和管理的理解、以及对于培训师角色的认知。
2. 沟通能力：内训师需要具备良好的沟通能力，能够与各个层级的员工进行有效的沟通和交流，理解他们的需求，以及通过言语和非言语的方式传递知识和技能。
3. 解决问题能力：内训师需要具备解决问题的能力，能够针对员工在工作中遇到的问题，提供实际、可行的解决方案，并能够指导员工实施这些解决方案。
4. 学习能力：内训师需要具备较强的学习能力，能够持续学习新知识和技能，跟进不断变化的企业和行业环境，以及不断提升自身的培训能力。
5. 激励能力：内训师需要具备激励员工的能力，能够激发员工的学习热情和积极性，帮助他们充分发挥潜力，达到个人和组织的目标。
6. 内外联动能力：内训师需要具备良好的内外联动能力，能够与企业其他部门和外部资源进行合作，充分利用内外部的资源和经验，为员工提供全面的培训服务。
7. 敬业精神：内训师需要具备高度的敬业精神，对于自己的职业有高度的认同和责任感，不断提升自身的能力和专业水平，为企业和员工提供最优质的培训服务。
综上所述，企业内训师需要具备专业素养、沟通能力、解决问题能力、学习能力、激励能力、内外联动能力以及敬业精神等多方面的素养。
这些素养的提升将有助于内训师更好地履行自己的职责，为企业的发展和员工的成长做出积极的贡献。
企业内训师的能力要求
企业内训师的能力要求企业内训师是指在企业内部负责培训和发展员工的专业人士。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和培训技能，还需要具备一定的人际交往能力和组织管理能力。
以下是企业内训师的能力要求。
一、专业知识能力企业内训师需要具备丰富的专业知识，包括但不限于培训理论、成人学习原理、教学方法、课程设计等方面的知识。
他们需要不断学习和更新自己的知识，以便能够提供最新、最有效的培训方案和课程内容。
二、培训技能企业内训师需要具备良好的培训技能，包括但不限于授课技巧、引导技巧、激励技巧等方面的能力。
他们需要能够有效地传授知识，引导学员进行学习，并激发学员的学习兴趣和主动性。
三、沟通能力企业内训师需要具备良好的沟通能力，包括但不限于口头表达能力、听取能力、问答能力等方面的能力。
他们需要能够与学员进行有效的沟通，理解学员的需求和问题，并给予恰当的回应和解答。
四、组织管理能力企业内训师需要具备一定的组织管理能力，包括但不限于课程安排、学员管理、资源调配等方面的能力。
他们需要能够合理安排培训课程，有效管理学员的学习过程，并合理调配培训资源，以提高培训效果。
五、问题解决能力企业内训师需要具备良好的问题解决能力，包括但不限于分析问题、解决问题、应对突发情况等方面的能力。
他们需要能够准确分析学员的问题，提供合适的解决方案，并能够在突发情况下迅速做出反应和应对。
六、创新能力企业内训师需要具备一定的创新能力，包括但不限于课程设计、教学方法、培训工具等方面的能力。
他们需要能够根据学员的需求和企业的实际情况，设计创新的培训课程和教学方法，以提高培训效果和学员的学习体验。
七、团队合作能力企业内训师需要具备良好的团队合作能力，包括但不限于与其他培训师、部门经理、人力资源部门等进行有效的合作和协调。
他们需要能够与不同的人员进行有效的沟通和合作，共同完成培训任务。
总结起来，企业内训师需要具备专业知识能力、培训技能、沟通能力、组织管理能力、问题解决能力、创新能力和团队合作能力等多方面的能力。
结合实际,谈谈企业培训师应具备的基本素质
结合实际，谈谈企业培训师应具备的基本素质P119答：本人主要担任企业培训工作，主讲企业文化和高效沟通的课程。
在几年的授课过程中，我觉得企业培训师不仅要具备专业基础知识，同时还应熟悉本专业的生产实际，具备生产操作能力、实验操作能力与解决生产中实际问题的能力，做到理论与实际相结合。
具体而言，企业培训师应具备以下基本素质：一、职业道德素质。
职业道德素质是企业培训师在职业培训工作中应当遵守的行为规范和准则，是每位企业培训师对社会和受教育者所承担的道德责任。
我在教学实践中体会到职业道德水平的高低对培训效果的有极其重要的影响。
只有忠诚于培训事业、尊重和信任每一个学员，刻苦钻研、不断创新，才能做好本职的培训工作。
二、业务素质。
我在培训工作中体会到，要提高业务素质，首先要具备扎实的专业理论知识和过硬的专业技术素质，以及辅导学员进行各种实践技能训练所需要的教练能力。
其次，对于企业培训师来说，要具有丰富的教学组织和管理经验，既能实现教学目标的要求，又能保证学员的实习安全，具备班级管理、生产管理的知识，有较强的组织领导能力。
再次，掌握现代教育技术，能运用仿真、模拟等新教学手段开发课程教学和技能训练。
除此之外，现代企业培训师还应当具有鲜明的教改意识，能承担相应课程的开发、课程内容的改革和相关教材的编写，并不断获取新知识，不断的自我发展、自我完善。
三、职业能力素质。
职业能力素质是企业培训师从事培训应具备的专门技术和技能。
这种素质的培养对于企业培训师来说，我认为也是极其的重要。
首先，企业培训师应具备一般的能力要求，主要是指熟练运用从事教育和教学的基本技巧、方法和能力。
如良好的普通话水平和语言表达能力等。
其次，企业培训师有其职业的特殊能力要求。
这主要体现在丰富的时间经验，较强的实践能力和实践教学的示范、组织与管理能力方面。
再次，企业培训师还应当具备对企业培训教学研究和经验总结的能力。
从我的教学经验中，我觉得只有不断的了解掌握企业培训改革的新动态、新发展，研究、探索与之相适应的教学方法和手段，才能使企业培训教学工作能够更好地适应企业培训工作发展的需要。
企业培训师应具备的十种个人素质
企业培训师应具备的十种个人素质企业培训师应具备的十种个人素质虽然培训在企业一年的计划当中不如运营重要，但对于人力资源部门来说，对员工的综合提升和稳定团队却起着不可忽视的作用，但对于培训师的选择来言，也是有需要具备一些基本知识的。
1、自我感知的能力。
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。
我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。
与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。
?2、激励他人的能力。
企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。
培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。
成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。
培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。
企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。
不是每个人生来都有激励他人的能力。
一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。
成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。
失败是一种反馈，是成长的机会。
不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
3、建立关系的能力。
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。
他们把培训看做很重要的事。
培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。
他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。
培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
4、变通的能力。
与有固定的课程安排的培训师不同，培训的`日程表是灵活的。
培训师与被培训者一起，确定优先考虑的事情和目标，并制定行动计划以实现行为的改变。
然而，这一日程安排并不是固定不变的，出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应个人的不同需要。
是对被培训者重要的事情（而不是对培训师重要的事）决定着日程安排。
企业内训师所具备的知识和素养
说服说力服力
幽默
控制力
技
巧
表达技巧
HABIT
同理心
耐心细心
态
情绪稳定有活力
度
牺牲奉献
关爱他人
宜人性格
习
阅读
惯
健身
SKILL
2-5 周边知识
➢营销 ➢财务 ➢法律 ➢社会 ➢经济 ➢政治
2-6 解决问题能力
➢情境领导技巧 ➢有效解决问题技巧
三、内部讲师的技能要求
领域专业度
授课方式 如何成为一名
态度
优秀的内部讲师？
语言表达
课件开发
3.1、内部讲师的技能要求
ACCTIVE
KNOWLEDGE
逻辑思维
权力
专
教学方法
业
实务经验
1-3 政策执行者(Executor)
功能: 1.训练配合公司目标与策略; 2.贯彻政策之要求; 3.稽核参加者之想法; 4.发掘人才;
1-4 管理者(Manager)
功能: 1.追踪参加者于训练后之行为表现; 2.评估训练之成效; 3.采取改善之行动; 4.善用各项教学资源; 5.问题解决者.
主讲:XXX
一、企业内部讲师应扮演之角色与功能
பைடு நூலகம்
教导者
沟通者
企讲 业师 内角 部色
管理者 执行者
开发者
1-1 教导者(Instructor)
功能: 1.有效教导; 2.激励参加者之兴趣; 3.诱导及引发学员充分表达意见; 4.为企业培养有用的人才.
1-2 开发者(Developer)
功能: 1.训练需求之诊断; 2.访谈与调查需求; 3.明确界定训练之目标; 4.规划训练课程方案; 5.教材之开发与写作.
内训师必备职业素养
内训师必备职业素养汇报人：日期:•专业素养•教学技能•沟通能力目录•个人品质01专业素养内训师应具备所教授领域的深入知识和理解，确保准确传递信息。
精通领域知识广泛的知识面实践经验除了专业领域，内训师还应具备广博的知识背景，能触类旁通，增加课程的深度和广度。
具备实际工作经验和案例，能将理论与实践相结合，提高培训的有效性。
030201深厚的专业知识储备树立终身学习观念，不断跟进新知识、新技能，保持与时俱进。
学习意识通过参加培训、研讨会、阅读专业书籍等方式，持续更新自己的知识体系。
更新方法将所学应用于实际工作，不断提高自身能力和培训效果。
学以致用持续学习和自我更新定期关注行业发展趋势、政策变化、市场需求等方面的信息。
关注行业动态具备对收集到的信息进行深入分析的能力，洞察行业未来发展趋势。
分析能力根据行业趋势分析，及时调整培训课程和教学方法，确保培训内容与实际需求紧密相连。
调整培训内容对行业趋势的敏锐洞察力02教学技能简明扼要在授课过程中，内训师应能够简明扼要地讲解复杂概念，方便学员快速掌握要点。
准确传达知识内训师需要具备清晰、流利的口头表达能力，确保学员能够准确理解所传授的知识和技能。
生动有趣通过生动形象的表述，激发学员学习兴趣，增强课堂吸引力。
清晰明了的表达能力内训师应能有效管理课堂纪律，确保学员在良好的学习环境中专注学习。
维持秩序合理控制课堂节奏，既保证教学内容充分展开，又避免课程过于紧凑或拖沓。
把握节奏鼓励学员积极参与课堂讨论，及时给予反馈和建议，提升学员学习效果。
互动与反馈有效的课堂管理能力利用现代教学手段熟练运用多媒体、网络等现代教学手段，提高教学效果和效率。
持续改进不断关注教育领域的最新动态和趋势，积极更新教学方法和手段，保持教学活力和吸引力。
多样化教学方法内训师应具备使用多种教学方法的能力，如讲授、案例分析、小组讨论等，以满足不同学员的学习需求。
创新性的教学方法和手段03沟通能力内训师需要善于倾听，准确捕捉员工的学习需求，以制定符合需求的培训计划。
企业内训师应具有的素质
企业内训师应具有的素质内训师需要具备哪些素质内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。
内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。
企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值。
随着企业管理的不断发展和完善，培训被赋予了越来越高的地位和作用，同时，也备受企业高层管理者的重视。
由此，越来越多的企业认识到了内部培训师的价值，开始组建自己的内部培训师队伍，内部培训师在企业人力资源开发中发挥着越来越重要的作用。
那么一个良好的企业内训师又要具有哪些素质呢？身为企业内训师，最要主的工作就是根据企业的需要，员工所缺乏的某种素质，对员工进行培训。
作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。
企业内训师的基本素质一般由自然素质、政治素质、业务素质和职业素质四部分组成。
自然素质是指身体健康状况、思维敏捷程度、精力状况等。
政治素质是指政治素养、理论素养和品德素养。
业务素质是指与其业务相关的知识水平、知识结构及培训的才能等，即内训师应具有广博的专业知识，完善的知识结构和必要的专业技能。
职业素质是指对培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发、培训课程主持等几个方面的认识与理解。
企业内训师要对培训原理及成人学习特点有较深刻的理解，对培训行政管理有规律性认识，对培训项目开发设计和运行的方法与技巧有深刻体会，对课程主持技巧驾轻就熟，并熟练掌握课程开发技术。
其实做一名合格的企业内训师并不容易。
我认为作为一名合格的企业内训师应该具备以下几点素质：第一、良好的语言表达与沟通能力。
语言表达和沟通能力是企业内训师必备的基本功。
语言表达准确、简练，在短时间内传递更多的信息，才能使学员更好地接受宣贯的内容，从而提高培训宣讲的效率。
同时，善于沟通，熟练掌握提问技巧，善于引导学员发言，倾听学员的发言，善于对学员的发言讨论进行概括性总结，能够调动课堂气氛；善于分享，能够耐心、深入浅出地讲解问题，是企业文化内训师拥有较强沟通能力的具体体现，也是其完成文化培训任务的基本素质。
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【企业内训师具备的素养】企业内训师培训
企业内训师具备的素养之忧患意识
战国孟子说过“生于忧患，死于安乐”，这对于中国电信现在所处的形势十分贴切。
自电信业南北分家以来，中国电信一直受政府的非对称性管制，其影响可说是立竿见影。
很多时候，我们开始是愤怒，继而是不解，到现在也是无可奈何，很多时候并不是员工不努力，原来可以做好的事，现在要花更多的精力和智慧，采取多种甚至是非常规的办法，还不定有以前的效果。
这说明，竞争是一个企业的主要生命力，现在企业的竞争力并不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，企业不一定要做大，但一定要做强，我们的思想观念也需要不断地与时俱进。
其实，站在大政方针的角度，国家的改革无疑有它合理的成分，我们过多悲观地抱怨并不能解决任何问题，长此以往，与事无补，只能耗费自己的工作时间和生活质量，这就要求企业的内训师要站在更高的思想境界看待问题，有压力才能有动力，有自豪感是应该的，再有优越感就很危险。
我个人一向以为，每个人保持适度的压力感是非常有必要的，才能在做好本质工作的同时，更多地思考企业的命运，做好自己的工作。
企业内训师具备的素养之创新精神
胡锦涛在十七大报告中指出“实践永无止境，创新永无止境。
” 原信息产业部领导强调“电信业应主动顺应发展趋势，加强技术业务创新，培育新的增长点，在业务转型的基础上推动技术、网络、管理转型，加快实现由传统电信业向信息服务业的全面拓展。
”可见，创新是关乎企业能否有生命力的前提，对企业而言，没有创新就会停滞不前，对个人而言，没有创新精神就不会进步。
内训师必须有创新精神，在业务、管理、技术上有独到见解，墨守成规、一成不变很难吸引员工的兴趣，自己也不会有进步。
培训师最有价值的能力在于“明白什么时候不培训”，因为培训不能解决所有问
题，只是六种解决绩效问题的方法之一。
举个例子，因为我工作效率高，所以，主管要我帮助工作效率低的员工完成工作，长此以往，我发现我做的好得到的“奖励”却是帮别人减少工作量。
一旦我有所懈怠，主管竟以我工作效率低为由，送我去培训。
如此“鞭打快牛”，再多的培训也无济于事。
当你决定成为培训师，激励他人，使其能力提升时，其实需要极大的激情和勇气。
根据我对中国培训师的了解，培训师每月、每周，甚至每天都可以接触到公司各个层而的员工，了解并帮助他们，尽管培训师可能比CEO更重要，但培训并不是企业里最受尊重的部门。
企业内训师具备的素养之不断学习
学习永远是时代的主旋律，作为内训师更是如此。
一个人的进步很多情况下不在于自己原始文凭有多高，而在于工作生活中学习得更快，更有成效，并能将自己的所学运用到实际工作中。
“打铁还须自身硬”，内训师只有花更多的时间和精力，去弄清楚所要讲解的知识。
我也经常有这种体会，有的东西十天半月搞不清楚，听别人三两句解释就明白了，所谓“听君一席话，胜读十本书”是有道理的。
现在上级公司和厂家的培训PPT资料多如牛毛，如果内训师只是照木宣科地讲解，不去做归纳和总结，自己也觉得没什么意思，就失去了企业要求内训师为人师表传播知识的初衷，不能取得应有的效果。
此外，讲课的技巧也是内训师必须关注的，我原来有一些误解，以为作为后端纯技术的讲课是不怎么需要技巧的，只要讲清楚就行, 这次培训后发现，技术知识上的讲解同样需要技巧，不然，简单的问题可能讲复杂了，反而听不懂，因为现在学习的对象和在校学生是有区别的，听众是成年人，听众掌握聆听权，甚至比内训师的水平要高很多，你无法对成年人提出强制性的听课要求，讲得不好，是不能将学员提升到目标水准的，这就需要不断地学习和领会。
企业内训师具备的素养之思想修养
作为内训师，必须要作出一些牺牲，人是要有奉献精神的。
那就是在做好木职工作的前提下花费更多的时间和精力钻研业务和技术, 向专家和同事请教。
内训师不一定是业务和技术最优秀的，但必须是最勤劳
和谦虚的，好不容易掌握了一些知识，却要无偿地与大家共享，是需要发扬风格的。
一个企业，总有各个阶段的中心工作，内训师就必须顺应企业的要求。
有新的业务、营销经验、技术走势、管理理念，都有在第一时间向大众传播的必要。
同时内训师最大的优势是非常熟悉木专业，有最真切的体验，讲出来的东西最具操作性，发言具有权威性，最容易引起共鸣，能够在最短时间内起到明显效果。
此外，内训师应该起抛砖引玉的作用，知无不言，言无不尽，同时还必须树立一个正面的形象，要起到振奋人心的带动作用，用自己的人格力量感染听众，悲观、彷徨、举棋不定的态度是必须避免的。
这就要求内训师要加强自身思想修养，不以物喜，不以己悲，老老实实做事，踏踏实实做人，始终把最阳光的一而面对听众，坦诚自己的工作经验和教训，力图用自己的不懈努力和听众的积极配合，给企业带来实实在在的生产力。