商场清洁保洁标准文本
商场保洁管理制度范本（四篇）
商场保洁管理制度范本保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行:一、保洁日常素养:1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
二、日常工作安排:1、保洁员工作时间:上午班:08:00---16:00下午班:14:00---22:002、保洁组设保洁____人，其中组长____人。
商场保洁管理制度模板
商场保洁管理制度模板一、保洁工作目标1. 确保商场环境整洁、卫生，为顾客和商户提供良好的购物和经营环境。
2. 维护商场设施设备，延长使用寿命，减少维修成本。
二、保洁工作范围1. 商场公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、洗手间、休息区等。
2. 商场外部区域，如停车场、绿化带等。
三、保洁人员职责1. 遵守商场规章制度，服从管理。
2. 按时完成分配的保洁任务，确保工作质量。
3. 爱护保洁工具和设备，合理使用保洁材料。
四、保洁工作流程1. 每日开市前完成全面清洁工作。
2. 分时段对重点区域进行循环清洁。
3. 每日闭市后进行收尾清洁工作。
五、保洁质量标准1. 地面无垃圾、无积水、无污渍。
2. 洗手间清洁无异味，设施设备完好。
3. 垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗消毒。
六、保洁工具和设备管理1. 保洁工具和设备应有专人管理，定期检查和维护。
2. 保洁工具和设备使用后应清洗干净，存放在指定位置。
七、保洁材料管理1. 保洁材料应根据使用情况合理采购，避免浪费。
2. 保洁材料应存放在干燥、通风的地方，避免受潮或变质。
八、安全与卫生1. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，并佩戴必要的防护用品。
2. 遵守安全操作规程，使用清洁剂时应避免接触皮肤和眼睛。
九、监督检查1. 商场管理部门应定期对保洁工作进行检查，确保服务质量。
2. 对保洁工作中存在的问题应及时指出并督促整改。
十、奖惩制度1. 对于工作表现突出的保洁人员给予奖励。
2. 对于违反管理制度或工作质量不达标的保洁人员进行处罚。
十一、培训与发展1. 定期对保洁人员进行业务技能和安全卫生培训。
2. 鼓励保洁人员提出工作改进建议，提升服务质量。
十二、附则1. 本制度自发布之日起执行，由商场管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过商场管理部门审议通过。
商场保洁的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场保洁管理，提高商场环境卫生水平，保障顾客和员工的身心健康，维护商场的良好形象，特制定本规定。
第二条本规定适用于本商场所有保洁人员、保洁设备、保洁用品以及保洁工作。
第三条商场保洁管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范操作，提高效率；3. 环保节能，节约资源；4. 服务至上，顾客满意。
第二章组织机构及职责第四条商场成立保洁管理小组，负责商场保洁工作的组织、协调和监督。
第五条保洁管理小组职责：1. 制定保洁工作计划，组织实施；2. 负责保洁人员的招聘、培训、考核和奖惩；3. 负责保洁设备的维护和管理；4. 监督保洁工作的落实，确保保洁质量；5. 收集顾客意见，及时改进保洁工作。
第六条保洁部门职责：1. 负责保洁人员的日常管理；2. 负责保洁设备的维护和保养；3. 负责保洁用品的采购、储存和使用；4. 负责保洁工作的具体实施；5. 负责保洁费用的预算和使用。
第三章保洁人员管理第七条保洁人员应具备以下条件：1. 具有良好的思想品德，遵纪守法；2. 具备一定的保洁知识和技能；3. 身体健康，能适应保洁工作；4. 具有较强的责任心和服务意识。
第八条保洁人员招聘：1. 保洁管理小组根据保洁工作需要，提出招聘计划；2. 通过招聘渠道，选拔符合条件的人员；3. 对招聘人员进行面试、培训，合格者予以录用。
第九条保洁人员培训：1. 保洁管理小组负责保洁人员的岗前培训，内容包括保洁知识、技能、安全操作等；2. 定期对保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的业务水平；3. 对保洁人员进行职业道德教育，树立良好的服务意识。
第十条保洁人员考核：1. 保洁管理小组定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等；2. 根据考核结果，对保洁人员进行奖惩，激励先进，鞭策后进。
第十一条保洁人员奖惩：1. 对工作表现优秀、成绩突出的保洁人员给予奖励；2. 对工作态度不端正、服务质量差的保洁人员进行批评教育，情节严重的予以辞退。
商业广场保洁工作标准及频次
无明显灰尘、无杂物，座椅下无积尘、杂物等
每班次清洁擦拭2次（9：00前一次；11:30一次）
雨水沟、污水沟
无堵塞、保持流水畅通
每季度清理1次
广场玻璃幕
玻璃幕上无粘附物、无积尘、无垃圾
1、每天清洁1次
2、每周清洗1次
商
业
内
街
玻璃门、门把手
玻璃无污渍、无胶剂、无水迹、无痰迹、无手印，光亮透明。门把手光亮、无手印、无污渍。
每天擦拭2次，其它时间按巡回保洁
墙面
无乱张贴物、无污渍、无胶迹、无灰尘、无蜘蛛网，铝单板结合处无积灰
1、2米以下墙面每天需清洁一次。
2、2米以上每月25日前清洁一次，铝单板墙面每月15日---20日擦拭1遍。
步梯防火门、不锈钢垃圾桶、不锈钢踢脚线
表面无锈迹、无积尘、无粘附物；干净、光亮
每天擦拭1次；每月24日--30日清洁1次；每周一擦拭不锈钢油。有锈迹及时处理。
生活垃圾桶
表面无粘附物，干净
每周一、周三、周五清洗1次；
果皮箱、垃圾桶
外侧表面无灰尘、无污迹、无痰迹；周围无杂物、无污渍，垃圾不超过2/3，垃圾桶周围无异味
1、每班次清洁1次其它时间巡检清洁。
2、桶内垃圾每天倾倒不少于2次，发现溢出及时处理.
3、果皮箱每周清洗1次，垃圾桶每周清洗3次
消防栓、灭火器、灭火器箱
扶梯地面
无污渍、无油迹、无灰尘、无胶迹、无小广告
每周五清洁擦拭1次
直梯
电梯门、轿厢墙面、按键面板
无污迹、无灰尘、无指印、保持光洁度；
1、每天保洁2次，其它时间日常巡保。
2、每周上油保养1次。
地面
地面无杂物、无污渍、地面干净；
商场保洁标准
商场保洁标准卖场清洁服务细则及要求清洁清洁内容清洁要求清洁标准范围1(清理大卖场内的所有垃圾每天数次无垃圾(无纸屑(无杂物2(收集及清理所有垃圾箱、箱内垃圾不得超过三分之二每天2次烟灰桶烟灰桶烟头不得超过五个无灰尘，无污渍，无痰迹; 3(清洁垃圾箱、烟灰桶每天1次4(清洁所有告示牌、窗橱及每天,次无尘，光洁明亮消防设备商5(清洁所有花盆及植物每天1次无尘，无落叶，场总 6(清洁所有出口大门每天数次无垃圾(无纸屑(无杂物体 7(清除所有玻璃手印及污渍每天2次无手印，无水迹，无污渍服 8(清洁所有扶手、栏杆及每天1次无尘，光洁明亮务玻璃表面9(拖擦地面，包括花保持地面无脚印，无污渍，每天1次岗岩(大理石)等无烟蒂，无痰迹，无垃圾无垃圾、无污渍，空气清新; 10(清洁办公室等每天1次无污物、无垃圾，扶杆上保11(清洁所有楼梯，走廊每周1次持光亮、无积灰; 及窗口1. 抹净扶手带表面及两旁保持光亮、无积灰; 每天1次扶手安全板电梯2.踏脚板、梯级表面拖尘每天2次无污迹、无水迹、无脚印;1.抹净所有门每天1次无灰尘，无污渍，2.抹、冲及洗净所有设备每天1次保持光亮，无浮灰，无锈斑; 卫无手印及灰尘，保持干净，3.抹净所有洗手间内镜面每天数次光亮完好无损无水迹，无头发，无异味，生 4.抹净地台表面每天4次表面光亮;5.天花板及照明设备表面除每周1次无积灰，无蜘蛛网，间尘6.更换厕纸、毛巾、肥皂及清每天2次卫生用品保证齐全，无破损;洁液7.清理卫生桶每天2次无污渍，无异味，表面光亮;1.扫净及拖抹所有楼梯每天2次人行无污迹，无水迹，无脚印; 楼梯 2(抹净扶手及栏杆每天2次无尘，光洁明亮1.扫净及洗刷大堂入口地台每天2次无灰尘，无垃圾及梯级入口2.抹净入口大堂内墙壁表面每天1次无灰尘，无污渍、大堂3.抹净入口大堂内所有玻璃每天数次无灰尘，手印门窗及设备1.扫净及清擦电梯门表面每天2次无灰尘，无污渍2.抹净电梯内壁、门及指示板每天2次无灰尘，无手印，光亮3.电梯天花板表面除尘每天1次无积灰，无蜘蛛网，无灰尘、电梯 4.电梯门缝吸尘每周 1次无杂物，垃圾5.抹净电梯通风口及照明灯每周1次无灰尘，无手印，光亮片6.电梯表面涂上保护膜每周1次定期抛光，保养无垃圾，烟头，杂物，明显1.外围垃圾清扫，废弃物捡拾每天数次泥沙外围2.推车收集每天数次摆放整齐北京豪杰企业管理服务有限公司保洁部编制。
百货商场保洁质量标准
百货商场保洁质量标准1、抛光砖地面清洁标准①整体干净；无明显污渍；②地面无积水、无明显油渍；③纸屑、杂物不能长时间停留。
2、玻璃清洁标准①玻璃光亮、无明显污渍。
②边框干净、无明显污渍。
3、直达电梯的清洁标准①电梯门干净、无明显污渍。
②顶板、顶灯等无明显污渍。
③四壁干净无明显污渍。
④地面干净无明显污渍。
⑤内外按键、控盘干净无明显污渍。
4、自动扶梯的清洁标准①玻璃整体干净、无明显手印和污迹。
②皮带无明显胶渍和无明显污渍。
③踏板面干净无杂物、无明显尘土和无明显污渍。
④不锈钢面光亮，无明显污渍。
5、卫生间清洁标准①卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无土。
②玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
③台面、洗手盆、水龙头、洗手液瓶要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
④瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
⑤恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无杂物、光亮白洁。
⑥压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
⑦地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
⑧垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
⑨排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
⑩卫生间内空气清新无异味。
⑪手纸卫生纸（甲方提供）、洗手液及时添加补充。
⑫监督，发现损坏及时报修（费用由甲方承担）。
巡视保洁：每45分钟巡视保洁一次。
6、负二、负三层停车场清洁标准①负二层每天清扫一次，将地面明显垃圾清扫一遍后，再使用洗地机按区域进行清洗，保证一个星期将主要地面彻底清洁一次。
②负三层每3天巡视保洁1次，无明显白色垃圾。
③天花板每月清扫1次，无明显蜘蛛网。
7、美食街清洁标准①餐桌面保持干净，用餐过后的餐盘停留在餐桌的时间不能过长。
②餐椅保持干净，无明显脏污。
③地面保持干爽、干净，无油污，无打滑现象。
④及时回收托盘并清洗干净，供相应档口使用。
注：我方的具体操作均严格按照《xxx日常清洁项目执行表》执行。
商场超市公共区域清洁工作标准
商场超市公共区域清洁工作标准商场公共区域的卫生状况可体现商场的管理面貌，因此，需制定公共区域的清洁工作标准，以保证商场内清洁卫生质量的稳定性。
1.清洁工作标准（1）大堂清洁①电话机无污渍。
②盆景、花槽无烟头、纸屑，盆架无灰尘。
③地面无纸屑，无明显污渍及脚印。
④墙面无污渍、灰尘，无非营业性告示。
⑤天花及吊灯、筒灯无积尘、无蛛网，灯饰光洁无锈蚀。
（2）铜器清洁①在规定时间内（一周）铜器不返橘红色。
②铜器、不锈钢制品无明显污渍、锈渍及灰尘。
③扶手上无手印。
（3）吸尘清洁①地毯上无纸屑、痰迹，无局部明显污渍。
②吸尘后的地毯无明显沙粒。
③地脚线无污渍，无灰尘。
④装饰画无积尘，无破损。
（4）玻璃清洁①大门玻璃不得有手印。
②门架装饰板无灰尘、蛛网。
③玻璃窗无明显灰尘，窗框、滑槽无积物。
④门地弹簧无污渍、油渍。
（5）电梯清洁①电梯内无蜘蛛网、灰尘。
②内壁无污迹、无手印、无灰尘。
③电梯门无手迹、污迹。
④电梯内地毯无废纸、烟头。
（6）洗手间清洁①镜面无水渍、斑点。
②镜灯箱无积尘。
③壁盆无锈迹、杂物。
④排风口、空调出风口无积尘。
⑤烘手器无污迹、水迹。
⑥洗手间标志牌无脏迹，灯箱无灰尘。
2.制订清洁保养计划商场公共区域的清洁工作繁杂琐碎，因此，要有一套适当的清洁计划，合理安排人力。
同时要对一些大的清洁项目做出科学的保养计划，以延长商场设施的使用寿命。
3.加强巡视检查，确保质量有关保洁管理人员要加强巡视检查，检查是否达到规定的质量标准，发现问题及时纠正。
商场内部的管理人员也要对公共区卫生进行不定期的检查或抽查，以保证商场公共卫生的质量。
商场保洁管理制度范本(3篇)
商场保洁管理制度范本现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何?直接影响购物环境;影响商场的社会效益和经济效益。
一、第____节:保洁范围1、地面、牵扫、托擦及巡回保洁。
2、日常循环保洁项目:垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。
4、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭。
6、商场内其他摆设7、客户包装袋及垃圾包装收集清运。
8、注意事项:(一)保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面，顾客拥挤，进行边角清理。
(二)客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。
9、电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。
10、每月理石地面结晶处理一次。
11、商场各办公室日常保洁。
第____节:(一)口部清扫:1、商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要。
2、原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。
3、清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。
4、对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。
注意整理环境清洁。
5、坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
(二)部门职责1、公共区域保洁整理工作2、所有卫生清洁维护3、外墙装饰及广告画面维护整洁4、通道环境墙面，门的入口部玻璃维护5、协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损部发现的问题。
6、遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。
7、完成上级下达的其他各项工作。
二、保洁质量标准1、商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。
2、营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印，无纸屑果皮，无卫生死角等。
3、通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。
4、电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。
5、店门牌、告示牌、宣传栏。
护栏必须无尘无污渍。
商场保洁管理制度模版(三篇)
商场保洁管理制度模版第一节总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场整体环境卫生水准，保持商场面貌整洁、干净、卫生，制定本制度。
第二条本制度适用于商场内的所有保洁人员，包括商场内外的各类保洁岗位。
第三条商场保洁工作应遵循“干净、整洁、高效、环保”的原则，确保商场内的卫生状况达到国家、地方和商场要求的标准。
第四条商场保洁工作应按照商场管理部门的要求，配合其他各个岗位的工作，确保商场的正常运营。
第二节保洁人员的职责与权利第五条商场保洁人员的主要职责包括但不限于：清扫商场内外的地面、墙面、天花板；清洁商场内的玻璃、门窗、货架等设施；清理商场内的垃圾和污渍；保持商场公共区域的卫生等。
第六条商场保洁人员应按时按量完成日常保洁工作，确保商场内各个区域的卫生状况达到标准。
第七条商场保洁人员应遵守商场的规章制度，服从管理部门的工作安排和指导。
第八条商场保洁人员有权要求商场提供必要的保洁工具和设备，并有权拒绝进行安全性或其他方面存在问题的保洁工作。
第三节保洁工作的组织与管理第九条商场管理部门应根据商场的实际情况和保洁工作的需要，制定保洁工作计划，并定期进行调整。
第十条商场管理部门应为保洁人员提供必要的培训和指导，确保其具备必要的技能和知识，提高工作效率和质量。
第十一条商场管理部门应配备足够数量和合适类型的保洁工具和设备，并按时进行维护和更换，确保其正常运作。
第十二条商场管理部门应建立健全的保洁工作管理制度，包括但不限于：考勤制度、奖惩制度、培训制度等。
第四节保洁工作的安全与环保第十三条商场保洁人员在进行保洁工作时，应注意自身安全，避免发生意外事故。
第十四条商场保洁人员应使用符合国家标准的清洁剂和消毒用品，确保对商场的使用者和环境没有危害。
第十五条商场保洁人员应与商场管理部门配合，对商场内的卫生设施和设备进行定期检查和维护，确保其正常使用。
第五节保洁工作的监督与考核第十六条商场管理部门应定期对保洁工作进行检查、考核，并及时反馈结果给保洁人员。
商业广场保洁工作标准及频次
扶梯地面
无污渍、无油迹、无灰尘、无胶迹、无小广告
每周五清洁擦拭1次
直
梯
电梯门、轿厢墙面、
按键面板
无污迹、无灰尘、无指印、保持光洁度；
1、每天保洁2次，其它时间日常巡保。
2、每周上油保养1次。
地面
地面无杂物、无污渍、地面干净；
每天拖洗2次，其它时间巡视保洁
门槽、光幕、门刀
门槽内要保持干净无杂物，光幕、门刀无灰尘、无污渍
无积水
每班次彻底保洁擦拭1次，每半小时巡视保洁1次
镜面、不锈钢装饰条
无灰尘、无手印、无水迹，镜面光亮
每天彻底保洁擦拭不少于4次，不间断巡视保洁
电
扶
梯
扣板、扣箱板
扣箱板无灰尘、无污渍、无油迹、无痰迹、无小广告；
不锈钢扣板每天保洁1次，每周上油保养1次，扣箱 板不锈钢镜面每月1日--5日，28日--30日擦拭保 养各1次。
1、玻璃门每周一刮玻璃1次，其它时间日常保洁
2、门把手每天擦拭1次
玻璃墙面、玻璃幕、
玻璃窗
无污渍、无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，光亮透明
每月擦拭清洗1次，巡视保洁发现问题及时处理
商
玻璃、护栏
扶手无手印、无污渍痰迹；无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印， 光亮透明；白沿无无杂物、无果壳、无灰尘、无保洁死角
每月清洁1次
门、隔断、窗台
门、隔断无灰尘、无污渍、无脚印、无小广告、无乱写乱画、 玻璃窗无灰尘、水渍、污迹、痰迹。
1、门、隔断、窗台每天清洁1次。
2、玻璃窗每周清洁1次，
大便器、小便器、纸
篓
大小便池内干净，无干便尿垢、无烟头、无异味；污物及手纸 无外溢，纸篓内外要保持干净，纸篓内垃圾不超过2/3
商场卫生打扫标准
商场卫生打扫标准
以下是商场卫生打扫的标准，以确保商场环境的清洁与卫生：
1. 卫生间清洁：
- 每天定时清洁卫生间，并保持干净整洁。
- 定期检查卫生间设施，如水龙头、厕所等，确保其正常运作并没有损坏。
2. 地面清洁：
- 定期清洁商场地面，包括走廊、楼梯、大厅等区域。
清除地上的垃圾和污渍。
- 每天清洁商店入口处的地板，保持地面的清洁和整洁。
3. 窗户和玻璃清洁：
- 定期清洁商场内外的窗户和玻璃，确保其整洁和透明度。
4. 公共设施清洁：
- 定期清洁商场内的公共设施，如扶手、座椅等。
确保其清洁和可使用性。
5. 垃圾处理：
- 每天清理商场内的垃圾桶，确保其清洁和及时清空。
6. 空气质量：
- 定期检查商场内的空气质量，保持空气清新，并采取必要的措施改善空气质量。
7. 消毒：
- 定期消毒商场内的公共区域，特别是高频接触的区域，如电梯按钮、扶手等。
8. 清洁剂使用：
- 使用有效的清洁剂和消毒剂，确保对污渍和细菌有良好的清洁效果。
以上是商场卫生打扫的标准，希望能够帮助保持商场的清洁和卫生。
请按照这些标准进行日常的清洁工作。
商场卫生间保洁标准
商场卫生间保洁标准一、目的为了确保商场卫生间保持清洁、卫生、舒适的环境，提高顾客的满意度，制定本保洁标准。
二、适用范围本标准适用于商场内所有卫生间。
三、保洁要求1.地面：保持干净、整洁，无水渍、无污垢、无杂物。
每天至少清扫三次，使用专业清洁剂进行消毒。
2.墙面：保持干净、整洁，无灰尘、无蛛网、无涂鸦。
每周至少擦拭一次，使用专业清洁剂进行消毒。
3.马桶：保持干净、卫生，无污垢、无异味。
每次使用后及时清洁，使用专业清洁剂进行消毒。
4.洗手台：保持干净、整洁，无水渍、无污垢、无杂物。
每次使用后及时清洁，使用专业清洁剂进行消毒。
5.镜子：保持干净、明亮，无水渍、无污垢。
每次使用后及时擦拭。
6.通风：保持良好通风，无异味。
每天至少开窗通风三次，每次不少于30分钟。
7.垃圾桶：保持干净、整洁，无满溢、无异味。
每天至少清理一次，使用专业清洁剂进行消毒。
8.卫生纸：保持充足供应，无短缺。
每次使用后及时补充。
9.洗手液：保持充足供应，无短缺。
每次使用后及时补充。
10.空气清新剂：保持良好通风，无异味。
每天至少喷洒一次。
四、保洁人员要求1.保洁人员应具备良好的服务意识和职业道德，遵守商场规章制度。
2.保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。
3.保洁人员应熟练掌握清洁工具和清洁剂的使用方法，确保清洁效果。
4.保洁人员应定期接受培训，提高清洁技能和服务水平。
五、监督检查1.商场管理部门应加强对卫生间保洁的监督检查，发现问题及时整改。
2.保洁人员应每天填写卫生间保洁记录表，记录保洁情况。
3.商场管理部门应定期对卫生间保洁情况进行评估，提出改进意见。
六、附则1.本标准自发布之日起实施。
2.本标准的解释权归商场管理部门。
3.本标准如有修改，按修改后的标准执行。
大型商场保洁工作制度范本
第一章总则第一条为确保大型商场环境卫生，提高商场形象，保障顾客购物体验，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有保洁人员。
第三条保洁工作应遵循以下原则：1. 严格规范，确保质量；2. 持续改进，追求卓越；3. 顾客至上，服务第一。
第二章保洁人员职责第四条保洁人员应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 身体健康，能胜任保洁工作；3. 具备一定的保洁知识和技能。
第五条保洁人员主要职责：1. 负责商场公共区域的日常保洁工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等；2. 定期对商场设备设施进行擦拭、保养；3. 保持商场内外环境整洁，及时清理垃圾、杂物；4. 负责商场绿化区域的养护工作；5. 配合商场各部门进行临时性保洁工作。
第三章保洁工作流程第六条保洁工作流程：1. 每日保洁：（1）7:00-9:00：对商场公共区域进行清扫、擦拭；（2）9:00-10:00：对卫生间、电梯、楼梯等易污染区域进行重点保洁；（3）10:00-12:00：对商场内部设备设施进行擦拭、保养；（4）12:00-14:00：午餐及休息；（5）14:00-18:00：继续进行日常保洁工作。
2. 周末及节假日保洁：（1）根据商场实际需求，增加保洁人员，加大保洁力度；（2）对商场进行全面清洁，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等；（3）对商场绿化区域进行重点养护。
3. 定期保洁：（1）每月对商场进行全面清洁，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等；（2）每季度对商场绿化区域进行养护；（3）每年对商场设备设施进行一次全面检查、保养。
第四章保洁工作要求第七条保洁工作要求：1. 保洁人员必须按照保洁工作流程进行作业，确保保洁质量；2. 保洁过程中，如发现异常情况，应及时报告上级领导；3. 保洁人员应使用环保、安全的清洁用品；4. 保洁人员应保持个人卫生，穿着整洁；5. 保洁人员应遵守交通规则，确保自身及他人安全。
第五章奖惩制度第八条对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励；对违反工作纪律、影响保洁质量的保洁人员给予警告、处罚。
商场保洁卫生管理制度范本
商场保洁卫生管理制度范本第一条总则为了加强商场的保洁卫生管理，提高服务质量，保障消费者和员工的身体健康，制定本制度。
第二条保洁员职责1. 负责商场的日常保洁工作，包括地面清洁、卫生设施、公共区域等。
2. 按照规定的标准和程序进行保洁工作，保证商场的卫生和整洁。
3. 定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常运行。
4. 及时发现和处理卫生问题，并向上级报告。
第三条保洁工作标准1. 地面清洁：保持商场地面干净、整洁，无垃圾、痰迹、鞋印等污渍。
2. 卫生设施：定期对卫生设施进行清洁和消毒，包括洗手间、垃圾桶等。
3. 公共区域：保持商场公共区域的整洁和美观，无杂物、垃圾、痰迹等。
4. 定期消毒：对商场内的公共设施、设备进行定期消毒，包括电梯、把手等。
第四条保洁工作程序1. 每日保洁：每天定时对商场进行保洁工作，包括地面清洁、卫生设施等。
2. 定期保洁：按照规定的周期对商场进行定期保洁工作，包括公共区域、设备消毒等。
3. 突发情况处理：遇到突发情况，如垃圾堵塞、卫生设施故障等，立即进行处理，并向上级报告。
第五条保洁员要求1. 具备良好的职业道德和服务意识，尊重消费者和员工的权益。
2. 具备相关保洁知识和技能，能够熟练使用保洁工具和消毒剂。
3. 身体健康，符合从事保洁工作的条件。
4. 遵守商场的各项规章制度，服从管理。
第六条监督与考核1. 商场管理部门负责对保洁工作的监督和考核，定期对保洁员的工作进行检查。
2. 对保洁员的工作质量不符合要求的，应当及时指出并督促其改正。
3. 对保洁员的不良行为或者违反规定的行为，应当进行相应的处理。
第七条培训与教育1. 商场应当定期对保洁员进行培训和教育，提高其保洁知识和技能。
2. 保洁员应当积极参加培训和教育，不断提升自身素质和服务水平。
第八条保密与隐私1. 保洁员应当遵守商场的保密规定，不得泄露消费者的个人信息和商业秘密。
2. 保洁员应当尊重消费者的隐私权利，不得擅自翻看、使用消费者的物品。
商场保洁清洁服务细项及保洁质量标准
商场保洁清洁服务细项及保洁质量标准商业清洁服务细项及保洁质量标准商场清洁服务细则要求：1.清理商场内所有垃圾。
2.收集及清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾。
3.清洁垃圾箱、烟灰缸及花槽外表面。
4.清洁所有告示牌窗橱及指示牌。
5.清洁所有花盆及植物。
6.清洁所有出口大门。
清洁要求：1.每天清理商场内所有垃圾，共4次。
2.每天收集及清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾，共4次。
3.每天清洁垃圾箱、烟灰缸及花槽外表面，共4次。
4.每天清洁所有告示牌窗橱及指示牌，共2次。
5.每天清洁所有花盆及植物，共2次。
6.每天清洁所有出口大门，共4次。
7.清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁、防烟门。
8.清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面。
商场总体服务：9.清洁所有通风窗口。
10.打扫空调风口百叶及照明灯片。
11.拖擦地台表面，包括花岗岩（大理石）等。
12.清洁所有房间、储物室、办公室等。
13.全部地台表面打蜡。
14.全部地毯清洗。
15.抹净积聚尘埃，包括电灯箱、灯罩及空调风口。
16.清洁所有楼梯、走廊及窗户。
17.清洗所有灯饰。
18.所有柜台、货架清抺。
电梯：1.抹净扶手带表面及两旁安全板。
2.吸尘踏脚板、梯级表面。
3.扶手带及两旁安全板表面打蜡。
4.XXX所有门。
5.抺、冲及洗净所有洗手间设备。
6.XXX所有洗手间内镜面。
7.抺净地台表面。
8.天花板及照明设备表面除尘。
9.抺净抽气扇。
10.更换厕纸、毛巾、肥皂及清洁液。
11.清理卫生桶脏物。
人行楼梯：1.扫净及拖抺所有楼梯。
2.XXX扶手及栏杆。
3.洗擦扶手及栏杆。
4.洗擦及磨光楼梯表面。
入口大堂：1.扫净及洗刷大堂入口地台及梯级。
2.XXX入口大堂内墙壁表面。
3.XXX入口大堂内所有玻璃门窗及装备。
4.拍打天花板尘埃。
防烟大堂、电梯大堂、走廊：1.拖抺地台表面。
2.XXX防烟大堂及防烟门表面。
3.清抺及抺光走廊位置。
天台地方：1.清理积聚于天台地方垃圾，避免渠道阻塞。
商业街卫生保洁标准
商业街卫生保洁标准第一篇：商业街卫生保洁标准阳光时尚商业街卫生保洁标准阳光时尚商业街卫生保洁标准一、商业街公共区域标准1、公共区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无杂物、无积水、无堆放杂物。
各区域设专人保洁维护，保持公共区域干净整洁。
2、电梯、楼梯：阶梯地面、扶手，无污迹、无水泥迹、无杂物、无积水、无堆放杂物。
3、墙面：无污迹、无乱张贴物。
4、商业街索引、指示牌：无污迹、无积尘、5、消防栓：无污迹、无积尘。
6、公共栏杆：无污物、无阻塞。
7、垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
8、绿化带、花卉：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
二、商业街洗手间标准1、地面：无污迹、无水泥迹、无垃圾杂物、无积水、无堆放杂物。
2、墙面：无污迹、无乱张贴物。
3、天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4、镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
5、洗手盆：表面光洁、无污迹、无堵塞。
6、尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、阳光时尚商业街卫生保洁标准无异味。
7、便池：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
8、门框：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
10、洗手间垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹、无杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
三、垃圾集中站标准1、商业街垃圾集中站无堆积垃圾，垃圾做到日产日清。
2、所有垃圾集中堆放在堆放点，四周无散放垃圾。
3、可做废品回收的垃圾，要另行放置。
4、垃圾集中站保持清洁、无异味，定期消毒水消毒。
四、保洁工作频率1、以上所覆盖区域每日全面清洁一次，商业街卫生做到日产日清。
2、商业街营业时间之前完成早间保洁主要工作。
3、商业街营业时段内须保持各区域卫生干净、整洁，各区域卫生根据所产生垃圾情况不间断维护。
4、商业街每周定期一次卫生大扫除，除常规卫生清理外，重点清洁各区域卫生死角。
商业场所清洁操作规范及清洁标准
商业场所清洁操作规范及清洁标准1.引言本文档旨在制定商业场所清洁操作规范及清洁标准，以确保商业场所的卫生和清洁达到标准化要求。
2.清洁操作规范2.1 清洁计划制定商业场所应制定清洁计划，明确清洁频率、时间和区域范围，确保每个区域都能得到适当的清洁和维护。
2.2 清洁人员培训清洁人员应接受相关培训，了解清洁操作规范和标准，并掌握正确的清洁技巧和工具使用方法。
2.3 清洁工具和用品商业场所应提供适当的清洁工具和用品，包括但不限于扫帚、拖把、清洁剂等。
清洁人员应正确使用并定期清洁和维护清洁工具。
2.4 清洁程序商业场所清洁程序包括但不限于以下内容：垃圾清理：及时清理垃圾，并定期更换垃圾袋。
地面清洁：每日清洁地面，确保___、无杂物和清洁度到位。
桌面清洁：每日清洁桌面，清除杂物和污垢。
卫生间清洁：按一定频率清洁卫生间，并定期更换洗手液、纸巾等用品。
3.清洁标准3.1 卫生标准商业场所的卫生应达到以下标准：地面干净___，不滑倒。
桌面整洁，无杂物和污垢。
卫生间干净、卫生、有良好的通风。
垃圾及时清理，并定期更换垃圾袋。
3.2 清洁度标准商业场所的清洁度应达到以下标准：地面清洁度：无杂物、无灰尘、无污渍。
桌面清洁度：无杂物、无污渍、无褶皱。
卫生间清洁度：无异味、无污渍、无脏污。
商业场所的清洁操作规范及清洁标准应经常进行评估和改进，以确保持续的卫生和清洁。
同时，所有相关人员应严格按照规范和标准执行清洁工作，确保商业场所的卫生环境达到标准化要求。
以上所述为商业场所清洁操作规范及清洁标准，希望能对商业场所的清洁工作提供参考和指导。
物广场保洁标准及周期(定期部分)
非营业
时间作
业
空调出风口
每月一次
非营业
时间作
业
室外橱窗玻璃清洁
每月一次
非营业
时间作
业
门厅里的墙面
每周一次
非营业
时间作
业
光洁无污迹、无灰尘
每日一次
垃圾桶冲洗倾
倒
保洁光亮无污迹，垃圾要
随时倾倒
每日冲洗一
次
各楼道清扫
清洁无污迹
巡回保洁
员工通道清扫
清洁无污迹
巡回保洁
梯脚线擦拭
无灰尘、污物
每日一次
木地板牵引
光亮无灰尘
巡回保洁
食街
公共通道
清洁无杂物、无灰尘
巡回保洁
护栏
无灰尘
巡回保洁
卫
生
间
地面清洁
干净无水迹、无污迹
巡回保洁
墙面冲洗
光亮整洁、无污迹无水迹
每日一次
隔板、门擦拭
保持整洁干净、无污迹、
字迹
巡回保洁
便器冲洗消毒
无结垢、异味、污物、便迹、
水迹、下水通畅无阻
巡回保洁
台面擦拭
无水印、无废弃物、干净整洁巡回保洁镜子擦拭光洁明亮无水迹巡回保洁
垃圾桶倾倒
处理及时，不得有积压，并保
证垃圾桶干净整洁
每日冲洗一
次随时倾倒
商
场
大理石保养
每四天一巡
购物广场保洁标准及周期（定期部分）
区域
工作内容
标准
周期
备注
灯饰擦拭
灯具要保证无灰尘，
手印
每年一次
食堂地面
保证地面干净无油污
每周一次
营
业
商场保洁清扫质量标准
XXXXX环境卫生综合整治领导小组：组长：副组长：成员：办公室设在XXXXXXX，XXXXX同志兼任办公室主任。
道路保洁清扫质量标准一、作业保洁应该坚持每天两普扫加全天巡回保洁，路见本色。
保洁员在作业时间内穿着统一标志服装。
二、保洁范围：路到墙根、桥道边。
三、路面清扫保洁要达到“五无、五净、一见底”的卫生质量标准。
1、“五无”即无建筑垃圾，无污水，无人禽粪便，无碎石瓦块和泥沙，无废纸、果皮、纸屑、烟头、塑料袋、树叶；2、“五净”即墙根净，树净、电线根净，花坛绿地净，路沿石根净，下水道口净：3、“一见底”即整个路面无尘土，见底色。
四、秋冬季节树木落叶，当天要清理完毕；冬季降雪，要及时清除，防止路面结冰。
五、垃圾及时收集入箱，不准焚烧。
六、结合部应向外延伸清扫5米以上。
七、绿化带可视范围内不见垃圾、漂浮物。
八、严禁往绿化带内倒尘土，严禁往下水道里扫垃圾。
九、保洁员工作时间内禁止串岗、围堆、脱岗，干与本职工作无关的事情。
十、大院、广场内除上述要求外，路面不能有痰迹、口香糖。
十一、机扫、冲洗作业时，车辆应闪灯、鸣笛，车后不得扬尘，按指定地点倾卸垃圾，及时冲洗；没有下水口的路段改冲洗为喷洒，应避免洒到行人身上。
生活垃圾收集清运质量标准一、生活垃圾要日产日清，凌晨三点至上午九点前集中清运，其他时间拣运。
二、所有垃圾要在规定时间内运输完毕，实行袋装化收集的区域，要按时收集。
三、垃圾收集站和垃圾箱点（包括圆箱、铁箱、地下方箱）必须全天开放，周围不能有垃圾，卫生整洁。
四、收集站地面、墙壁、门窗干净，无杂物堆放、无污水横流，站内电器线路排列整齐，设施不无故损坏。
节约用水、用电、严禁内水外用、内电外接。
五、收集站内积存垃圾容量不能超过一个集装箱，箱（筒）点积存垃圾不能超过一车。
六、垃圾箱点要刷箱、掏底，箱容箱貌整洁、排列有序，垃圾无外溢，做到完整无损、不丢失。
七、垃圾运输车辆，要密闭运输或加盖篷布，禁止超高、超载，沿途遗撒。
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商场清洁保洁合同
合同编号：
甲方:
乙方:
双方经过友好协商，达成以下合同：
一、合同标的
甲方委托乙方全面承包xxxx广场商场清洁保洁细则（见附件一、二）所列的服务工作，使甲方的卫生经常保持良好的状态，给甲方创造一个清洁舒适的环境。
1、x xxx广场商场的公共区域包括但不限于自动扶梯、电梯轿厢及电梯前室、安全楼梯及各通道、平台、洗手间、茶水间的日常保洁卫生、地面推尘、地毯吸尘，外围、卸货区、地下车库（B1F/B2F）、1＃、2＃、3＃门玻璃雨棚及玻璃门和商场玻璃天棚等环境清洁。
2、x xxx广场VIP会所、儿童乐园内地毯定期清洗。
3、乙方需完善日常保洁和周期性保洁制度，制定详细、定期的保洁计划，加强保洁人员的培训、指导和监督，以确保xxxx广场在任何时刻都处于良好的卫生状态。
二、合同期限
自年月日起至年月日止。
三、合同金额
1、税款处理：
因本合同引起的一切税项均由乙方承担。
2、付款方式：
每月支付保洁服务费：元（大写人民币：）。
乙方同意上述款项汇至以下指定帐号：
单位：联邦东亚保洁服务社
帐号：316971－00009043858
3、该保洁服务费已包括乙方提供之卷筒纸、擦手纸、垃圾袋、喷香罐、电池、滤洁片及洗手液等日常卫生易耗品（品牌应当经甲方确认）的费用和今后新开出楼层的清洁保洁费，乙方应负责的新开楼层按本合同及附表的规定进行清洁保洁工作，甲方无需支付任何的额外费用。
4、因商场重新装修使日常清洁无法正常运作或商场整层租赁予他人经营时、或甲方调整清洁区域，减少乙方的清洁保洁范围时，甲乙双方应通过协商重新核定服务费用。
四、甲方权利和义务
1、对乙方清扫保洁进行监督、检查，对乙方人员在工作中表现不好或不遵守甲方各项规章制度的，有权向乙方要求立即调整、更换。
2、为乙方提供适当的物料仓库及可办公的地方。
3、为乙方提供保洁所用的水和电力供应。
4、甲方对乙方清扫不满之处，以整改单形式通知乙方整改。
若乙方未能在规定期限完成，甲方有权酌情扣款或解除本合同并要求乙方赔偿损失。
五、乙方权利和义务
1、人员要求：
（1）保证保洁服务工作人数、资质、质量和工期，按清洁保洁标准执行，若甲方提出更换员工，乙方应按甲方要求无条件立即更换。
对保洁人员进行监督、培训和要求保洁人员要有礼貌，热情为客户服务，禁止与甲方或客人发生任何纠纷。
（2）要求保洁人员须穿着统一制服以及佩戴工作证件，制服及证件由乙方负责，并报甲方备案存档。
（3）乙方工作人员在甲方单位从事保洁服务工作，必须遵守甲方的各项规章制度，认真完成本合同规定的各项保洁工作。
（4）乙方所指派之现场负责人，负责协调指挥、安排各项保洁工作。
如有任何更换，应提前7个工作日以书面形式向甲方提出并提供有关人选供甲方选择。
（5）根据甲方现时实际需要，乙方保洁员工人数和安排报甲方批准后暂定为70人。
上述驻厦人数为最低限度，若因工作需要另加人手或节假日需加班，由乙方内部安排，甲方不支付额外费用。
（6）乙方每日开工人数不足应付工作量或工作素质有下降迹象，在十小时内仍无法解决的，甲方有权自行雇用代工将该项工作搞好，有关代工工资及费用均由乙方负责支付，代工费用金额由甲方最后决定并可以从甲方的应付乙方费用中予以扣除。
（7）乙方在商场营业时间内必须保证商场各卫生间由专人清洁（男卫生间由男工负责，女卫生间由女工负责），且不得离开岗位。
（8）午膳及晚膳时间，乙方必须保证每个楼层内清洁员工不得少于3人。
2、工作要求：
（1）乙方的工作时间需根据甲方的要求而定。
（2）乙方按照甲方确定的服务标准、内容、程序完成作业，同时接受甲方的监督。
如乙方未能满足质量标准，甲方有权要求乙方在甲方确定的时限内立即整改。
（3）乙方应按照附件一、二所列的服务范围内容及清洁周期进行清洁，由乙方自费提供所有经甲方批准之清洁机械、器材及各种清洁药剂和各种清洁用料。
（4）乙方应负责提供足够数量的卷筒纸、擦手纸、洗手液、喷香罐、电池、滤洁片及塑料垃圾袋等卫生间易耗用品（品牌应当经甲方确认，价格已包含在合同总价中，甲方无需支付任何的额外费用），所提供之一切清洁用品、用具及材料须放置在甲方所指定位置，并向甲方提供所有清洁用具及材料之详细清单。
（5）乙方须由专人负责所清洁之区域公共设施及设备的完好，若甲方发现有设施及设备损坏，须由乙方负责全额赔偿。
（6）乙方应配合甲方因商场、商务楼搞活动和公司内部调整所需的一切搬运工作，甲方不支付额外费用。
（7）商场、商务楼各公共男、女卫生间每个隔段内必须保证在营业时间内的卫生纸摆放及擦手纸的摆放。
3、安全要求:
（1）保洁用料严禁使用腐蚀性用品或损坏性器材，如给甲方造成损失，应全
额赔偿。
（2）乙方定期对乙方工作人员进行防火、防盗教育及技术培训，并将培训方案通报甲方。
（3）乙方需投保其雇员劳保和国家规定的雇员福利医疗或其它保险及其雇员引致他人大厦或第三方损伤/损失等责任保险类别，而保额则不少于人民币八十万元，并须在签署本合同之日起的一个月内办理完毕。
（4）乙方人员在保洁过程中违反安全操作规章而发生任何人身伤害之事故，均由乙方承担责任及所有费用，甲方概不承担。
六、违约责任
1、如发生客户投诉，经甲方查明属实，投诉原因是由乙方引起，甲方有权从应付乙方费用中每次扣除RMB:500元（人民币：伍佰元）以此累计。
2、甲方若在检查卫生时发现不合格，在警告乙方后一天内未有改善，甲方有权从应付乙方费用中扣除RMB:500元（人民币：伍佰元）以此累计。
3、乙方有责任保证每班工作人员的出勤数，乙方的清洁主管每天须对甲方代表汇报当天的出勤情况，且接受甲方不定时检查。
如乙方出现缺勤情况，甲方可按每人每小时伍拾元的金额扣除乙方当月应得的保洁费用。
4、当出现下列情形中的任何一项时，甲方有权单方面解除合同，不再支付剩余的合同款项，并有权要求乙方承担合同金额30%的违约责任和赔偿甲方因此而受到的损失：
（1）因乙方原因发生的客户投诉超过____次的；
（2）乙方的工作未通过甲方的检查且经甲方两次警告后仍未有改善的；
（3）若乙方的缺勤人员超过当月应出勤人数的10％以上的。
（4）在本合同期内，未经甲方同意，随意转让本合同项下的权利和义务的
七、保密条款
甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对方的商业秘密严格保密。
乙方对甲方提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。
未经。