行政后勤人员绩效考核量化评分表.doc
后勤部人员绩效考核表(含附属本部门全套EXCEL考核表)
8
8
1
组织协调能力：能制定明确的工作计划并有效指挥实施，所辖部门 运作高效有序，职责明确，分工清晰合理，个人管控能力强。
5
5
2
价值观：正直诚实，谦虚严谨，充分尊重和信任员工，无条件服从 公司安排，具有强烈的公司意识和团队意识。
5
5
关键
行为 考核 （25%
3
团队协作：团结同事，跨部门合作时，积极沟通，相互支持，极力 配合，带领部门充分发挥各自优势，为工作顺利完成尽最大努力。
5
5
）
4
纪律性：自觉遵守和维护公司各项规章制度，保守公司秘密，能以 身作则，带领部门，形成良好的工作秩序。
5பைடு நூலகம்
5
5
成本控制：不断优化部门业务流程，坚持货比三家，降低企业成 本，带领部门人员形成勤俭节约的良好习惯。
5
5
贡献附加值 为公司做出突出贡献，根据贡献程度，增加2-10分不等
100
9
9
业绩
考核 4 保证正常夜间巡逻防火防盗，确保公司财产安全100%。
10 10
（75%
）
5 保证厂区、办公楼及宿舍等每天打扫卫生清洁，合格率100%。
10 10
6 公司牲畜管理，确保喂养、粪便铲除及时，确保成活。
9
9
7
公司自用房产及内部工程的维护和维修及时率100%。（维修组 协 助、配合）
9
9
8 领导安排的临时性工作完成率100%。
绩效考核评分表
姓名： 陈卫东
岗位：后勤部经理
得分
序号 考核指标
分值
自评 得分
上级 评分
最终 得分
1 合理规划蔬菜种植品种及数量，保证公司食堂不对外采购蔬菜。
后勤人员绩效考核表--实用
后勤人员绩效查核表月份：部门姓名职务职等查核要项等级说明分值1 份内工作提早达成，且能踊跃辅助上级，帮助同仁15工2 按进度达成各项工作任务12作一效3 95%的工作能按进度达成9率 4 90%以上工作能按进度达成 55 只有 80%的工作能按进度达成 11 工作达成完满，千锤百炼15工2 质量意识较好， 98%的工作质量符合要求12作3 95%的工作质量切合要求9 二品工作瑕疵少，4 工作时出缺失，只有 90%的工作质量达到要求 5质5 离工作质量要求相差较大，只有不到90%的工作质量达到要求 11 工作量大，本月大多数时间超强度工作10工 2 本员工作负荷饱满8 三作 3 工作量适中，80%以上时间处于饱满状态 6 量 4 现任工作仅需70%以下时间即可达成 45 工作量较少，现任工作仅需60%以下时间即可达成 11 本月满勤且无迟到、早走现象10出2 8本月告假半天之内，且无迟到、早走现象勤3 6 四情本月告假满一天，或许迟到、早走累计达两次4 4本月告假满两天，或许迟到、早走累计达三次况5 1本月告假超出两天，或许迟到、早走累计超出三次1 责任感相当强，可完整信任，不必敦促10责 2 工作可单独负责，办事稳重，责任心较强8 五任 3 基本上能够信任，仅须有时敦促 6 感 4 工作被动，不踊跃，需经常予以提示 45 缺少责任感，遇事推委卸责，没法信任，严重影响工作 1人事部部门自评1 奉公守纪，且能踊跃提示别人共同遵纪守纪，足为同仁之模范10遵2 8对自已要求严格，能自觉地恪守企业的规章制度与国家法例纪3 6尚能遵纪守纪，偶有松弛现象，但情节不严重六守4 守纪精神欠佳，有待增强教育 4法5 1以自我为重，纲纪观点较差，自由涣散，影响别人1 为人诚实，热忱，忠于职责，职业道德极佳，能守旧企业机密10职2 8为人诚实，能忠于职责，守旧企业机密业3 6能做好本员工作，态度一般，尚能诚实，洁身自好七道4 4修养短缺，素质较低，未能很好地忠于职责，但不会泄漏企业的机密德5 1言行偏执，言不由衷，不尽责责，经常泄漏企业的机密，对企业有必定损失1 份内工作主动达成，且能踊跃辅助上级，辅助同仁8配 2 对上级的指令绝对听从，且倾尽全力，配合同仁 6 八合 3 虽非愿意听从指令，但尚能达成任务，配合同仁 4 度 4 偶有反抗行为，对工作影响不大 25 多次出现不听从指令，不配合其余同仁之现象 11 成本义识极其激烈，能踊跃节俭，防止浪费，且能提示别人致力于成本的节俭 6成2 5成本义识较强，能致力于自已岗位上防止浪费，节俭成本本3 4 九具备成本义识，尚能节俭意4 2缺少成本义识，偶有浪费现象，需略加提示识5 成本义识短缺，有浪费现象，须常加敦促 11 求知欲念强，乐于学习新知识，且能很好地运用于工作中 6学2 5求知欲念较强，能不停拓宽知识面，在工作中运用优秀习3 4 十求知欲念一般，知识面拓宽不大，在工作中运用成效一般态4 2学习欲念较差，知识面较窄，很少运用于工作中度5 不致力于学习，对知识囫囵吞枣，知足于现状，影响工作的进度 1 绩效查核得分自评分：部门得分：均匀得分：核准栏本月工作表现评语说明：按最后分数的百分比拿绩效奖。
行政后勤人员绩效考核
公共设施维护及时率
10%
考核期内公共设施维护及时率达到____%以上
6
维修费用降低率
10%
考核期内维修费用降低率在____%以上
7
维修及时率
5%
考核期内维修及时率在____%以上
8
食宿服务满意度
5%
考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分以上
9
重大安全事故发生次数
5%
重大安全事故发生次数为0
10
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
接待部门工作计划
完成率
20%
考核期内接待部门工作计划完成率达到100%
2
部门管理费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
接待费用控制率
15%
考核期内接待费用控制率在____%以内
4
接待服务方案提交
及时率
15%
考核期内接待服务方案提交及时率在____%以上
3.工作较被动，有时需要外界推动才去做，得____分
4.工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，得____分
工作责任心
1.工作一丝不苟且勇于承担责任，得____分
2.工作勤奋，责任心较强，得____分
3.责任心一般，满足于完成日常的任务，得____分
4.工作较马虎，责任心不强，得____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上；每低1分，减____分
第21章行政后勤人员绩效考核
21.1行政后勤部门关键考核指标设计
21.1.1行政部关键绩效考核指标
后勤人员工作态度、岗位绩效及能力考核表
0
1
2
3
4
总分数
工作态度
岗位工作
工作能力
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工作成绩较大,能扭转被动局面
工作成绩大，能开创新局面
分值15
0
6
9
12
15
工作质量
工作质量低劣,经常出现差错
一般能完成工作任务,质量处于平均水平
能完成任务,工作质量比较好
按期完成任务,工作质量较高,无重大失误差错
提前完成任务,工作质量突出,无差错
分值15
0
6
9
12
15
工作效率
工作效率低,经常完不成任务
分值5
0
1
3
4
5
积极性
无论怎样督促也不上进,工作挑挑拣拣
遇问题和困难就垂头丧气,不出成果
满足现状，进取心一般
求知欲强,上进心强,努力提高自己素质
勇于挑战,不畏困难;为实现目标竭尽全力
分值5
0
1
3
4
5
协调性
不推不动,但求自己方便合适
只考虑本职工作,对其它事情不闻不问
有时为领导（团队）分担责任，但不积极
分值5
0
2
3
4
5
创新能力
很少有创新，消极，不愿打破现状
少创新，多半墨守常规
创新意识一般，勉强改进自己工作
有创新意识，能积极改进自己的工作。
主动创新，主动改进，月度创新1项。
分值3
0
0.5
1
2
3
决断能力
无魄力，优柔寡断，缺乏主见
魄力小，遇事迟疑，不能当机立断
有一定魄力，能对一般问题作出决断，偶尔有失误
行政后勤人员KPI绩效量化考核
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
日常
工作
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
车辆管理
①严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减____分
②出车及时率达到____%，每低于1%，减____分
存车处管理
车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____分不等
公共设备、
设施维修及时
因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减____分
治安管理
年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分
×100%
法律部
5
法律支持满意度
季/年度
参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值
法律部
6
普法培训
计划完成率
季/年度
×100%
法律部
7
文书档案归档率
季/年度
×100%
法律部
1.3 后勤部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
后勤部经理
部门
后勤部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
五、绩效评估奖惩规定
①依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
②年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
行政后勤人员绩效考核及考核指标
行业绩效考核指标库大全之行政后勤人员绩效考核目录第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.2 绩效考核方法1.３绩效考核实用文案第21章行政后勤人员绩效考核2.1 行政部关键绩效考核指标2.2 法律部关键绩效考核指标2.3 后勤部经理绩效考核指标量表2.4 接待部经理绩效考核指标量表2.5 行政后勤人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则（1）具体的（Specific）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。
（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。
（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。
（5）有时限的（Time -bound ）绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。
后勤人员工作态度、岗位绩效及能力考核表
工作成绩大，能开创新局面
分值15
0
6
9
12
15
工作质量
工作质量低劣,经常出现差错
一般能完成工作任务,质量处于平均水平
能完成任务,工作质量比较好
按期完成任务,工作质量较高,无重大失误差错
提前完成任务,工作质量突出,无差错
分值15
0
6
9
12
15
工作效率
工作效率低,经常完不成任务
分值4
0
1
2
3
4
总分数
工作态度
岗位工作
工作能力
后勤系统职员
工作态度、岗位绩效及能力考核表
被考核人：所在部门：考核人：复核：
工
作
态
度
25分
评价目标
评价标准
得分
忠诚度
较差
一般
平均水平
良好
突出
10
0
4
6
8
10
责任心
消极被动不负责任
有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心
有一定的责任心，知错就改
责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责
对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动
分值5
0
2
3
4
5
创新能力
很少有创新，消极，不愿打破现状
少创新，多半墨守常规
创新意识一般，勉强改进自己工作
有创新意识，能积极改进自己的工作。
主动创新，主动改进，月度创新1项。
分值3
0
0.5
1
2
3
决断能力
无魄力，优柔寡断，缺乏主见
魄力小，遇事迟疑，不能当机立断
行政部后勤部绩效考核指标设计：考核、关键、量化、定性指标设计
第18章行政部绩效考核指标设计总指标行政部绩效指标2．行政用固定资产完好率3．办公用品采购计划完成率4．会议组织有效性5．企业证照年检及时性6．行政车辆调度合理性行政部绩效考核7．危机关系处理满意度指标8．核心员工流失率9．部门协作满意度1．行政办公费用预算达成率10．第1节行政总监1．1 考核指标设计资产费用控制1．行政办公费用控制 行政办公费用预算达成率2．行政用固定资产 行政用固定资产完好率行政事务1．行政制度管理 行政管理制度规X性2．办公用品管理 办公用品采购计划完成率3．会议活动组织 领导满意度4．公共关系管理 危机关系处理满意度员工管理1．员工流动管理 核心员工流失率2．核心人才培养 核心人才培养计划完成率3．人员考核考核 下属员工绩效考核评优率工作协作1．部门协作 部门协作满意度2．员工协作 员工满意度1．2 关键指标设计工作项行政总监考核指标1．3 量化指标设计1资产费用管理行政办公费用预算达成率行政办公费用预算总额额行政办公费用实际发生×100%15%行政用固定资产完好率行政用固定资产总数行政用固定资产完好数×100%10%2 办公用品管理 办公用品采购计划完成率 办公用品采购计划总数数办公用品采购计划完成×100%10%3 员工管理 核心员工流失率考核期内员工平均人数核心员工流失人数×100%15%核心人才培养计划完成率 总数计划实施人才培养项目数培养计划实际完成项目×100%5%下属员工绩效考核评优率下属员工总人数人数下属员工绩效考核评优×100%5%1．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4行政管理制度规X 性行政管理制度规X 、完善，无因制度不完善造成管理混乱现象发生5% 5 领导满意度 领导对各类会议、活动组织、安排工作的满意度评价 10%6 危机关系处理满意度 社会公众和企业内部对危机公关处理的认可度 5%7 部门协作满意度 企业内、外协作部门对行政管理工作的满意度评价 15%8 员工满意度 企业所有员工对行政管理工作的满意度评价 5%序号 量化项目 考核指标 指标说明权重第2节行政经理2．1 考核指标设计办公事务管理1．行政费用控制行政费用预算达成率部门管理费用控制情况2．办公用品管理办公用品采购成本控制行政办公设备完好率3．行政会议安排会议文件发放及时率会议组织有效性4．行政车辆管理 行政车辆调度合理性公关接待管理1．公共关系维护公关计划完成率危机关系处理满意度2．客户接待服务 来访客户满意度员工管理1．员工培训 员工培训计划完成率2．绩效考核 员工绩效考核达标率部门协作管理1．内部协作 内部部门协作满意度2．外部协作 外部协作单位满意度工作项行政经理考核指标2．2 关键指标设计2．3 量化指标设计1行政公关管理行政费用预算达成率行政费用预算额行政费用实际发生额×100%10%行政办公设备完好率行政办公设备总数完好的行政办公设备数×100%10%会议文件发放及时率应发放会议文件总次数次数文件发放延误会议召开1×100%5%公关计划完成率计划完成的公关项目数实际完成的公关项目数×100%10%2员工管理员工培训计划完成率总数计划实施员工培训项目数实际完成员工培训项目×100%5%员工绩效考核达标率部门员工总人数员工绩效考核达标人数×100%5%2．4 定性指标设计考核项目考核内容权重3部门管理费用控制情况部门管理费用控制在预算的合理X围内5% 4办公用品采购成本控制采购成本控制在合理X围内10%5会议组织有效性会前准备充分，会议秩序良好，与会人员沟通交流顺畅，最终能达到会议召开的目的10%序号量化项目考核指标指标说明权重6行政车辆调度合理性车辆调度及时、合理，满足企业行政用车需求5% 7危机公关处理满意度社会公众和企业内部对危机公关处理的认可度平均值5% 8来访客户满意度来访客户对行政接待工作的满意度评分5% 9内部部门协作满意度考核期内企业内部各部门对行政工作的平均满意度评分10% 10外部协作单位满意度考核期内外部协作单位对行政部工作的平均满意度评分5%第3节办公室主任3．1 考核指标设计办公事务管理1．会议组织 会议组织满意度2．办公用品管理办公用品采购及时率办公用品发放及时率3．公章证照管理印章安全性企业证照年检及时性公关接待管理1．公关事务接待 接待服务满意度2．公关危机处理 公关危机处理有效性财产物资管理1．低值易耗品登记 低值易耗品登记准确性2．行政固定资产核查 行政固定资产核查情况工作项办公室主任考核指标文书档案管理1．文件传达 文件传达及时率2．文件归档 文件归档情况3．2 关键指标设计3．3 量化指标设计1办公用品管理办公用品采购及时率办公用品采购总次数及时采购办公用品次数×100%15%办公用品发放及时率办公用品发放总次数及时发放办公用品次数×100%10%2 企业证照年检 企业证照年检及时性在规定的时间内完成企业各类证照的年检工作10%3 文件传达 文件传达及时率传达文件总数及时传达文件数×100%5%3．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4会议组织满意度与会人员对会议组织的满意度评价15%5 印章安全性印章安全、完好，用印手续齐全规X ，无违规用印现象发10%序号 量化项目考核指标指标说明权重生6 接待服务满意度 来访客户对接待服务的满意度评价 10%7公关危机处理有效性采取有效措施平息或消除危机，并尽量减少公关危机带来的负面效应10%8 低值易耗品登记准确性 低值易耗品登记及时、准确，登记表无漏项缺项 5%9 行政固定资产核查情况 行政固定资产核查及时，账实相符，汇总无遗漏 5%10 文件归档情况 文件资料分类科学、合理，编号准确，归档及时 5%第4节行政助理4．1 考核指标设计1．办公用品管理（1）负责企业办公用品的登记、领用及发放工作办公用品发放及时率（2）对企业办公设备进行日常保养和维护 办公设备完好率2．会议筹备与记录（1）负责会议的筹备及安排工作，及时通知相关人员参加会议会议筹备充分性会议组织满意度（2）负责起草会议文件，并做好会议笔录会议文件起草及时率会议笔录的质量3．文件档案管（1）负责企业内外来往文件的核对、下发和传达工作 文件发放及时率工作职责细分考核指标工作项理 （2）负责办公文件的复印、打印及发放工作（3）对企业各种文书和档案进行编码、登记和归档 文件归档及时率4．2 关键指标设计4．3 量化指标设计1办公用品管理办公用品发放及时率发放办公用品总次数及时发放办公用品次数×100%15%办公设备完好率办公设备总数办公设备完好数×100%10%2 会议管理会议文件起草及时率应起草会议文件总数及时起草会议文件数×100%10%3文件资料管理文件发放及时率发放文件总次数及时发放文件次数×100%15%文件归档及时率应归档文件总数文件及时归档份数×100%10%4．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4会议筹备充分性充分做好会议通知下发、会场布置、会议文件印发、与会15%序号 量化项目考核指标指标说明权重人员通知等准备性工作5会议组织满意度与会人员对会议组织的满意度评价15% 6会议笔录的质量会议笔录能客观、真实、完整反映会议内容10%第5节前台接待5．1 考核指标设计1．接待服务（）按照接待礼仪规X和标准向客户提供优质的接待服务接待服务满意度接待记录完整率（）负责来访宾客的登记、接待及引见工作2．接听与函件转发（）负责接听客户来电，解答客户问题，并做好相应的记录和整理信息记录完整性信息记录准确性（）负责企业、信函、报刊、杂志的接收转发工作函件传递及时率工作职责细分考核指标工作项3．出差票、房预定负责为企业出差员工预定机票、火车票、客房等票、房预定及时率5．2 关键指标设计5．3 量化指标设计1 接待服务 接待记录完整率接待记录总数接待记录完整数×100%10%2 函件接收转发 函件传递及时率 传递函件总数及时传递函件数×100%20%3 票、房预定 票、房预定及时率 预定票、房总次数及时预定票、房次数×100%20%5．4 定性指标设计考核项目考核说明权重4接待服务满意度来访客户对接待服务的满意度评价20%5 信息记录完整性 信息记录完整齐全，无缺项漏项 20%6 信息记录准确性 信息记录准确无误，客观真实 10%序号 量化项目考核指标指标说明权重第19章后勤部绩效考核指标设计总指标后勤部绩效指标2．出车及时率3．车辆完好率4．车辆调度合理性5．维修及时率6．基础设施故障率后勤部绩效考核7．安全事故发生次数指标8．后勤支持投诉率9．1．环境卫生达标率10．第1节后勤部经理18．1 考核指标设计员工食堂宿舍管理1．员工食堂管理 员工就餐满意度2．员工宿舍管理 住宿服务满意度清洁绿化管理1．环境卫生管理 环境卫生达标率2．绿化管理 绿化完好率行政车辆管理1．车辆保养管理 车辆完好率2．车辆调度 车辆调度合理性公司安全保卫管理------ 安全事故发生次数公共设施管理公共设施日常保养与维护维修及时率基础设施故障率后勤费用与成本管理------ 行政后勤费用部门协作管理------后勤服务满意度后勤支持投诉率18．2 关键指标设计工作项后勤部经理考核指标18．3 量化指标设计1后勤成本与费用行政后勤费用实际行政后勤费用支出情况与计划预算费用的偏差2辖区清洁绿化情况环境卫生达标率环境卫生检查总次数环境卫生检查达标次数×100%绿化完好率总绿化面积完好绿地面积×100%3车辆保养情况车辆完好率该指标表明在考核期内，技术状况良好可随时出车进行运输工作的车辆的情况4公共设施管理维修及时率报修总次数及时维修次数×100%基础设施故障率设施总数出故障设施×100%5企业辖区安全管理安全事故发生次数------6后勤支持后勤支持投诉率其他部门对后勤支持不力导致影响工作而引起的投诉情况18．4 定性指标设计考核项目考核说明权重7员工就餐满意度员工对后勤部食堂管理工作满意度评分情况8住宿服务满意度员工对公司宿舍管理工作满意度评分情况序号量化项目考核指标指标说明权重9车辆调度合理性相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况10后勤服务满意度员工对后勤部服务工作满意度评分情况第2节车辆主管18．1 考核指标设计1．车辆日常管理（1）制定车辆年度保养计划并负责实施车辆完好率（2）合理控制用车成本车辆维修成本每百公里耗油量（3）负责公司各类车辆手续办理工作办理车辆年检等手续的及时性2．车辆调度管理（1）受理公司各部门用车计划的申请------（2）根据用车计划和用工申请，合理调度车辆派车管理的合理性出车及时率3．车辆安全管理（1）负责开展公司各类安全行车活动（2）负责车辆安全事故的调查和处理工作事故处理及时率18．2 关键指标设计工作职责细分考核指标工作项18．3 量化指标设计1车辆保养车辆完好率该指标表明在考核期内，技术状况良好可随时出车进行运输工作的车辆的情况20%2用车成本控制车辆维修成本------ 15%每百公里耗油量------ 15%3 车辆调度 出车及时率 确保公司用车及时和准时 20%18．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4办理车辆年检等手续的及时性考核期内未能及时办理各种车辆手续的次数10%5 派车管理的合理性 考核期内相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况 10%6 事故处理及时性 在规定时间内到达目的地，根据相关规X 和要求进行处理 10%第3节 宿舍管理员18．1 考核指标设计工作职责细分考核指标工作项序号 量化项目考核指标指标说明权重1．员工住宿管理（1）公司员工的宿舍调配员工满意度（2）热情、礼貌接待来访者，并做好登记工作------（3）对违反宿舍管理制度的个人和行为进行制止------2．宿舍安全卫生管理（1）负责所管辖楼区的卫生管理工作宿舍卫生检查合格率（2）按规定对宿舍进行全面巡查，发现问题及时处理,确保无安全隐患宿舍安全事故发生次数3．公共设施管理及时报告水、电等公务维修，并配合维修人员的维修工作报修及时率公共设施完好性18．2 关键指标设计18．3 量化指标设计1宿舍卫生状况宿舍卫生检查合格率检查内容包括走廊、楼梯、地面有无杂物、污垢、积水；墙壁、灯具、门窗等是否干净整洁；有无卫生死角、乱涂、乱画等现象30%2宿舍安全管理宿舍安全事故发生次数无安全事故发生20%序号量化项目考核指标指标说明权重18．4 定性指标设计。
后勤人员绩效考核表
XX公司绩效考核表XX公司品管部主管绩效考核表考核得考核标准考核办法项目分原料与成品化验，1.5个工作日出结果（不含生产当日），有推迟一次扣 0.5分化验结果异常或化验失败必须及时复测。
（5分）少项一次扣 1分，任严格按照企业标准对原料或成品进行判定，及时准确统计化意放行产品一次扣5 验报告，并批准产品的最终放行。
（10分）分。
证实化验一次不准，扣双实验或和其他公司做对比。
（10分） 5分。
质量1、样品分类存放 2、定期清理 3、样品卡记录完整。
（5一项一次不合格扣1分管理分） 1、记录清楚详细 2、保留原始记录数据 3、不允许涂改4、一项一次不合格扣1分化验失败注明。
（10分）如不能保证合格产品生产，有权责令车间停工至故障排除。
放置不管一次扣5分（10分）负责针对出现存在和潜在的质量问题执行改进程序，负责纠未提出改进和提出预防正和预防措施的跟踪检查和实施效果验证，并将有关信息提措施并跟踪检查一次扣交管理评审。
（10分） 5分了解和掌握本部门内的信息，必要时上报领导，并负责就相未及时上报一次扣2关与其他部门联系、协调和沟通，达到相互理解和信任。
分，未及时协调沟通一（10分）次扣2分。
组织未组织本部门人员学习管理组织编写质量手册并定期评审，帮助各部门主管实施其质量质量管理文件一次扣2体系条款，并监督检查，组织本部门人员熟悉理解并执行质分，本部门人员不熟悉量管理文件，负责提出本部门培训需求。
（10分）质量管理文件一次扣2分。
化验1、对化验室仪器的定期校准工作 2、对化验室仪器进行定期维护不到位造成损失一室器的维护和保养。
（5分）次扣5分具化验1、用完设备立即摆放原位，并清理台面 2、操作过程中物品室卫摆放整齐 3、负责卫生区域干净，无灰尘 4、清洁整齐 5、一次不达标扣1分生标签粘贴整齐，无重叠。
（5分）质量记录、管理评审、风险管理、设计和开发、生产过程、程序熟悉记10分，比产品标识和可追溯性、客户投拆处理、内部质量、产品监程序较熟悉记8分，一般记视、测量、不合格品、数据分析、改进、医疗器械通告和撤5分，不熟悉记0分。
行政后勤人员绩效考核
考核期内维修及时率在％以上
8
食宿服务满意度
5%
考核期内员工对食宿服务满意度评分在分
以上
9
安全事故
发生次数
5%
重大安全事故发生次数为 0
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在分
以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
安全事故
安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
7.3
方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核目的
1通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现岀来的能力、工作努力程 度及工作业绩进行分析。
2全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
3促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与 考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
工作
态度
岀勤情况
出勤率达到％以上，每低1%，减分
工作主动性
1对分内分外的工作都十分积极主动，分
2能主动地完成好本职工作，分
3工作较被动，有时需要外界推动才去做，分
行政费用预算额％
财务
预算控制率
度
部
4
行政办公
季/年
完好设备台数X 100%设备总台数
后勤部文员绩效考核表
被考核责任人：年月日
考核项目
考核内容
分值
考核办法
得分
问题描述
工作态度类（40分）
工作细心谨慎、足以被信赖
5
根据日常跟踪情况计分、走访员工
工作勤勉积极且具有责任心
5
根据日常跟踪情况计分
对公司和领导的忠诚度高
5
根据日常跟踪情况计分
具有团队服务精神
5
根据日常跟踪情况计分
工作主动性强
5
根据日常跟踪情况计分
严格遵守工作规定与标准
5
日常跟踪检查
工作纪律性强，不迟到、早退
5
日常跟踪检查、查看打卡情况
积极主动的参加学习和培训
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
日常跟踪检查、查看学习记录
关键绩效指标（60分）
日常工作计划制定情况
7
根据工作完成和上报情况计分
工作计划达成情况
6
据日常跟踪、测评结果计分
各种材料、文件的书写、打印情况
7
据日常跟踪、测评结果计分
材料、文件的整理、归档情况
7
据日常跟踪结果和现场检查结合计分
办公用品、设备的保管和维护情况
7
根据办公室环境维护情况计分
电话接听、传达情况
6
根据日常跟踪情况计分
客户来访的接待情况
7
根据日常跟踪情况计分
与各部门的沟通、协调情况
7
根据日常跟踪情况计分、走访员工
临时性工作的完成情况
6
根据日常跟踪情况计分
说明
各部门关键绩效指标应得分数为折合后的实际得分
合计
部门经理签字：
后勤人员工作态度、岗位绩效及能力考核表
后勤系统职员工作态度、岗位绩效及能力考核表出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
后勤部绩效考核表
7、及时了解员工生活、思想状态，关心员工生活（10分）
8、办公室大件物品的采购（10分）
9、协助业务部正常开展工作（10分）
10乐观、积极的工作心态，对工作充满热情，有进取精神、勤奋、责任感强。（10分）
合计奖ห้องสมุดไป่ตู้发放：
总分：
注：1、此表由公司上级领导考评为准，填写时务必认真、客观，实事求事；
（10分）
2、对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正
（10分）
3、定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境（10分）
4、出现安全事故及时协助有关部门进行处理（10分）
5、根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责防火、防盗等安全设施的检查，切实负起安全保卫责任（10分）
公司
□年度□月度
姓名
岗位
考核人
部门
评价区间
年月日----年月日
考核纬度及项目类型
90分以上，奖金：500元；80~90分，奖金：450元；70~80分，奖金：400元；60~70分，奖金：350元；50~60分，奖金：350元，低于50分，扣除所有奖金
本栏得分
1、定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决
2、员工每月在15号之前，由上级评价综合打分，交给行政部，作为上月的绩效奖金。
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迪吉人力行政后勤人员绩效考核量化评分表
被考核人：
评分项目
一、履行工作职责（ 30 分）
二、推进工作目标（ 40 分）
三、人员素质（ 30 分）
得分：考核日期：年月日
评分内容
自我评估同事评估部门领导评
总得分
分值
（ 60%）估（ 20%）
（ 20%）
. 及时报送每月相关的资料、计划、总结。
4
. 每月工作要点突出，工作任务逐日完成。
4
. 分工合理，阶段性工作质量好。
4
. 职责分明，不推诿、不扯皮。
4
. 开展的工作真实有效。
4
完成上级及公司领导安排的指令性工作任务。
5
. 来人、来访接待热情、得体，维护公司形象和信誉。
5
工作跟进及开展情况有详细的记录和计划。
6
. 工作执行并有结果。
10
. 重点工作进展良好，完成跟进导记录。
5
. 工作计划合理，任务目标清淅。
7
. 对领导、同事、客户提出的意见、建议重视，并及时加以改进。
7
. 力所能及的帮助同事提出的困难要求，排忧解难。
5
. 工作敬业、尽责。
上班期间不吃零食、玩游戏等。
3
. 全出勤，不迟到、早退，工作效率高。
3
. 首问负责制，并得到全面落实。
5
. 工作人员言行举止文明、礼貌、得体。
3
. 工作人员精通所从事的业务，并能熟练开展工作。
5
. 部门之间协作良好，遇事不躲、不藏。
2
. 办公场所整洁、卫生、有序，布置合理。
3
评分项目评分内容
自我评估同事评估部门领导评
分值
（ 60%）
总得分（ 20%）估（ 20%）
. 上班期间穿戴整洁。
3
. 遵守国家、地方法律、法规和公司的规章制度。
3 五、附加分值（ 10
. 工作获得客户表彰10 分）
考核人签名：
说明：
1、本表所指的行政管理部门包括人事行政部、财务部、后勤三个部门。
2、本考核表主要用于公司行政后勤人员月考核，考核结果用作晋升、奖金及年终奖励作参考依据。