运营部管理制度及岗位职责

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运营管理部岗位职责(16篇)

运营管理部岗位职责（16篇）运营管理部岗位职责 1职责描述：1、负责贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行；2、负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况，掌握工作的主动权；3、负责构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量；4、负责综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作；5、负责收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量；6、负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的`相关规定，保证安全操作；7、负责本部门的日常管理工作；8、与各部门部长协调工作。

运营管理部岗位职责 21、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。

2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查。

3、负责组织完成有关人员经济责任的审计工作对负责人进行经济责任审计有效、真实，对企业内部控制制度的健全性和有效性做出有效、及时的评价。

4、负责组织做好专项工程的审计工作对基建、修缮工程项目概（预）算的执行情况及决算进行审计，审核有关项目财务收支的'真实、合法和效益性；有效、及时对后勤系统各项承包办法的执行情况进行审计监督。

5、领导交付办理的其他事物按要求完成。

运营管理部岗位职责 3岗位职责：1、组织相关专业部门对项目开发计划及项目运营目标书进行综合评审，从项目运营维度给予专业意见，报公司决策；2、监督项目计划的落实情况，协调各部门解决出现的问题，确保项目重要节点工作的按期完成；3、建立运营报告体系，按照集团区域要求定期撰写公司的'运营报告并有针对性地发布（运营状况、问题、风险、面临机会及重大事项的处理情况等内容）；对各项责任指标的完成情况进行监控、督促、提醒、预警，跟进项目进度完成情况进行考核；4、督促及时完整收集各项目运营计划执行过程中各种信息，组织编制年度/季度/月度《运营分析报告》；5、制定项目运营预警风险防范机制，根据项目运营计划执行情况，及时经营风险预警；运营管理部岗位职责 4职责描述：1、负责产品的运营规划，结合产品需求，制定一系列完善的'产品整体运营规划并执行；2、负责产品的营销规划，达成运营目标；3、商务合作，负责产品的对外商务开拓和合作，达成运营目标；4、数据分析，针对运营工作进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变；5、市场监控，检测市场发展动态，发现用户需求，配合公司改进产品，对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当的对策；运营管理部岗位职责 51、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬制度，负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。

市场运营部岗位职责及制度

市场运营部岗位职责及制度一、市场运营部岗位职责1.市场调研与分析：负责对目标市场及竞争对手进行调查研究，收集分析市场信息，并提供相关数据和报告，为企业的市场决策提供参考。

2.市场推广策划与执行：负责制定市场推广计划，并组织执行，包括线上线下的市场推广活动，比如广告、促销、展览等，以提升企业的品牌知名度和市场份额。

3.品牌宣传与形象管理：负责企业品牌的宣传和形象管理，包括制定品牌宣传策略、品牌故事的讲述、品牌形象的传播等，以树立企业的良好形象和品牌认知度。

4.市场营销活动策划与执行：负责市场营销活动的策划和执行，包括促销活动、新产品发布、品牌推广活动等的策划和组织，以提升产品销售量和市场占有率。

5.市场数据分析与报告：负责对市场数据进行分析和综合报告，包括市场规模、市场份额、销售数据等的统计和分析，以为市场决策提供支持。

6.渠道管理与合作伙伴关系维护：负责对销售渠道进行管理和合作伙伴关系的维护，包括与渠道商进行合作、推广渠道发展、渠道激励机制的制定等，以保证渠道的有效运作和合作的顺利进行。

7.市场预算管理与控制：负责市场预算的制定和控制，包括市场推广费用、市场调研费用等的预算编制和控制，以确保市场活动的有效执行和资源的合理利用。

8.团队管理与培训：负责市场运营团队的管理和培训工作，包括团队目标的制定、团队成员的绩效考核、人员的培训和发展等，以提高团队的综合素质和工作效率。

二、市场运营部制度1.绩效考核制度：制定市场运营部的绩效考核指标和权重分配，并根据绩效评定结果进行薪酬激励和职位晋升。

2.工作流程管理：制定市场运营部的工作流程，明确各个岗位的职责和工作流程，建立起合理的工作协作机制，提高工作效率和质量。

3.培训计划与体系：制定市场运营部的培训计划和培训体系，包括新员工培训、岗位培训、技能提升培训等，以提升员工的专业能力和综合素质。

4.市场信息管理制度：建立市场信息的收集和管理制度，包括市场调研、竞争情报的收集和管理，确保市场信息的及时、准确和安全。

公司运行管理部岗位职责说明书

公司运行管理部岗位职责说明书一、部门概述公司运行管理部是负责公司日常运营和管理的部门，确保公司各项业务流程的顺利进行，提高运营效率和服务质量。

二、部门职责1. 负责制定和完善公司各项运营管理制度和流程。

2. 负责公司日常运营工作的组织、协调和监督。

3. 负责公司服务质量的管理和提升，处理客户投诉。

4. 负责公司人力资源管理和培训。

5. 负责公司设施、设备的管理和维护。

6. 负责公司安全生产和消防工作。

7. 负责公司预算和财务管理，控制成本。

8. 负责公司合规性和法律事务的处理。

9. 负责公司信息化建设和数字化转型。

10. 完成公司领导交办的其他任务。

三、部门岗位设置及职责1. 运行管理经理：负责部门全面工作，制定工作计划和预算，监督部门工作进度和质量，协调各部门之间的合作。

2. 运行管理主管：协助运行管理经理制定工作计划和预算，监督部门工作进度和质量，协调各部门之间的合作。

同时负责具体业务工作的组织和协调。

3. 服务质量管理专员：负责客户满意度调查和分析，处理客户投诉，提出改进建议，持续提升服务质量。

4. 人力资源管理专员：负责人事招聘、培训、考核、薪酬福利管理等各项工作，确保公司人力资源的合理配置。

5. 设备设施管理专员：负责公司设施、设备的管理和维护，定期进行巡检和维护，确保设备设施的安全、正常运行。

6. 安全生产管理专员：负责公司安全生产和消防工作，制定安全规章制度和操作规程，定期进行安全检查和培训。

7. 预算财务专员：负责公司预算编制、执行和监控，财务报表的编制和分析，以及财务审计和内部控制工作。

8. 信息化管理专员：负责公司信息化建设和数字化转型工作，制定信息化规划和技术标准，维护信息系统安全稳定运行。

9. 法律事务专员：负责公司合规性和法律事务的处理，包括合同审查、法律咨询、诉讼案件等。

四、部门工作流程1. 制定工作计划和预算：根据公司战略目标和业务发展需求，制定详细的工作计划和预算。

运营管理部岗位职能职责

运营管理部岗位职能职责一、岗位概述运营管理部是企业中非常重要的一个部门，主要负责协调和管理企业的运营工作，确保企业的运营顺利进行。

该部门的职能职责广泛，包括但不限于制定运营策略、优化运营流程、监控运营绩效、协调各部门合作等。

二、岗位职责1. 制定运营策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定并实施运营策略，以确保企业的运营工作与公司整体发展保持一致。

2. 优化运营流程：分析和评估现有的运营流程，提出改进意见并进行实施，以提高运营效率和降低成本。

3. 监控运营绩效：建立并监控关键绩效指标，如销售额、利润率、客户满意度等，及时发现问题并采取措施加以解决。

4. 协调各部门合作：与其他部门密切合作，协调各部门之间的工作，确保各项运营工作的顺利进行。

5. 管理运营团队：负责招聘、培训和管理运营团队，确保团队成员具备必要的专业知识和技能，能够胜任各项工作任务。

6. 分析市场趋势：研究市场趋势和竞争对手的动态，及时调整运营策略，以保持企业在市场中的竞争优势。

7. 制定预算和控制成本：参预制定运营部门的预算，并监控运营成本，确保在预算范围内完成工作任务。

8. 进行市场推广：与市场部门合作，制定并执行市场推广计划，提高产品或者服务的知名度和销售量。

三、任职要求1. 本科及以上学历，管理学、市场营销等相关专业优先；2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力；3. 熟悉运营管理相关知识和方法，具备一定的数据分析能力；4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；5. 具备较强的市场洞察力和判断力，能够准确把握市场动态；6. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速应对各种突发情况；7. 具备较强的抗压能力和工作执行力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。

四、发展前景运营管理部门是企业中非常重要的一个部门，对企业的发展起着至关重要的作用。

在运营管理部门工作的基础上，可以逐步晋升为运营经理、运营总监等职位，负责更大范围的运营管理工作。

运营部部门职责以及制度

第一章运营部部门职责一、运营部职能1、负责生产计划统计和生产输配安全运行管理。

制定生产工艺、安全操作规程及各项生产管理制度。

及时向有关部门提供天然气输配的准确资料，保证安全可靠地供气。

2、制定生产管理和管网、设备更新、改造的各项计划。

汇总年、季、月综合计划。

掌握生产动态，做好调峰、降压、停气及带气工程的技术管理工作，保证生产计划实现。

3、负责运行管网和设备的管理工作。

4、负责输配运行安全管理工作。

定期组织安全教育、检查、考核，落实安全措施，制定整改方案。

负责制定输配系统、运行设备的大修或紧急事故的抢险、抢修方案。

5、负责处理生产输配中临时发生的问题。

6、严格按生产调度指令执行各项生产作业，并做好各项记录。

完善各种生产记录的档案。

7、负责组织对燃气用户进行燃气安全宣传工作。

8、完成总经理交办的其它工作。

二、运营部主任岗位职责1、在主管副总经理领导下，全面主持运营部工作。

2、督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和安全生产意识。

3、按集团规范标准和考核细则，每月组织一次对本部门各岗位员工进行小检，严格检查和认真考核，并根据考核和检查中出现的问题，及时组织整改。

4、督促检查生产调度、维护改造、自动化信息管理、设备计量等专业班组生产运营情况和各种报表、计划、台帐、程序报批落实完成情况。

5、定期组织召开碰头会，了解生产任务完成情况和存在问题，协调本部门工作。

6、负责输配系统的维护改造和抢险工作，并就发生的问题进行分析，提出整改措施。

7、与安全部门对输配系统设备设施检查和操作人员考核，确保安全正常生产。

8、加强对新增和报废设备设施管理工作，新增和报废设备须由生产运营部经理确认签字，并建立新增报废设备台帐。

9、指挥处理生产运营系统中出现事故，并按有关规定及时上报。

三、运营部副主任岗位职责1、协助运营部主任对运营部的管理，负责分工管理工作。

2、协助主任督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和安全生产意识。

运营部岗位管理制度

运营部岗位管理制度一、总则为了规范运营部的工作管理，提高工作效率，实现公司运营目标，制定本管理制度。

二、组织结构1. 运营部设有部门经理，直接向公司总经理汇报工作。

2. 运营部分设不同的岗位，包括市场运营、产品运营、数据分析等。

3. 运营部在公司组织结构中属于中层管理，负责公司产品、市场推广、用户运营等工作。

三、岗位设置1. 市场运营岗位：主要负责公司产品的市场定位、推广策略的制定，以及渠道合作、市场监测等工作。

2. 产品运营岗位：主要负责产品的研发规划、推广策略执行、用户反馈收集等工作。

3. 数据分析岗位：主要负责公司数据的收集、分析及报告输出，为公司决策提供数据支持。

四、工作目标1. 提高产品市场占有率。

2. 提升用户体验。

3. 实现公司盈利目标。

五、工作职责1. 部门经理：负责运营部的日常管理，制定部门发展计划和目标。

2. 副部门经理：协助部门经理管理部门，负责人员培训和团队建设。

3. 市场运营：负责市场调研、竞品分析、品牌推广等工作。

4. 产品运营：负责产品功能规划、上线推广、用户反馈收集等工作。

5. 数据分析：负责数据收集、分析、报告输出等工作。

六、工作流程1. 定期召开部门会议，总结上期工作，制定下阶段工作计划。

2. 制定细致的工作计划，确保工作有序进行。

3. 不定期进行部门内的培训和交流，提升团队整体水平。

4. 定期对运营数据进行分析，及时调整策略，优化工作效率。

七、绩效考核1. 考核指标：根据各岗位职责不同，制定相应的绩效考核指标。

2. 考核周期：每半年进行一次绩效考核。

3. 绩效奖励：根据考核结果，给予相应的奖励或惩罚。

八、违纪处罚1. 迟到早退或旷工：第一次口头警告，第二次扣除绩效奖金，第三次给予记过处分。

2. 工作不认真负责或出现失误：根据情节轻重，给予口头警告、书面警告、降职或辞退处理。

九、变更条款1. 对本管理制度的修改或调整，需经公司总经理同意后方可生效。

2. 本管理制度自颁布之日起生效。

运营部部门及岗位职责

运营部部门及岗位职责一、部门职责运营部是公司重要的职能部门，负责协调、组织和监督公司的运营工作。

其主要职责如下：1. 制定运营策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定运营部门的长期和短期发展策略，并监督执行情况。

2. 注重流程管理：建立和优化运营流程，确保工作的高效进行，并提供持续改进意见。

3. 资源规划：负责人力资源、物资配备和预算的规划和管理，以保证运营工作的顺利进行。

4. 与其他部门协调：与销售部门、技术部门等其他部门保持紧密合作，提供必要的支持和协助，实现跨部门协同。

二、岗位职责1. 运营经理：负责制定和实施运营战略，管理和监督运营团队，推动运营目标的达成。

2. 运营专员：负责运营流程的执行和管理，协助运营经理完成日常工作，跟踪项目进展并提供及时报告。

3. 数据分析师：负责收集、整理和分析运营相关数据，为运营决策提供支持和指导。

4. 客户服务代表：负责处理客户的投诉和询问，维护客户关系，并向运营团队反馈客户需求和反馈。

5. 供应链管理：负责物资的采购和库存管理，确保物资供应的及时和有效。

6. 质量控制：负责产品和服务的质量控制，确保公司的运营达到高标准和客户的满意度。

三、共同职责除了各个岗位的特定职责外，运营部门的职员还应共同承担以下职责：1. 沟通协调：保持良好的沟通和协调，促进团队合作和信息流通。

2. 问题解决：及时发现和解决运营中的问题，并提供相应的改进建议。

3. 研究与发展：不断研究新知识和技能，提高自身运营管理能力和专业水平。

4. 持续改进：积极参与运营流程的改进，提高工作效率和质量。

以上是运营部门及岗位职责的概述，具体岗位职责和工作要求可根据公司的实际情况进行调整和细化。

运营部岗位职责-运营管理岗位职责

运营部岗位职责一、运营部职责1、按照公司确立的开展战略和目标管理要求，负责制订公司的整个运营方针、策略、运营管理方案和方案，并组织实施，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

2、负责为公司重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，定期为公司提出企业运营状况分析和前景预测报告。

3、负责主持公司运营系统总体设计方案，建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系，协调公司各部门工作，建立有效的运营机制。

4、负责监视、管理物业的运营工作，抓好全局工作的方案性和协调性，负责召集每月工作例会、经济运行分析会议，及时通报公司运营管理情况，布置检查督办工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

5、密切关注国际国内物业产业动向和趋势，为公司引进先进技术与效劳理念提出意见和建议；根据公司的开展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。

6、负责达成所辖工程的各项经营指标，以及物业总部制定的质量和效劳标准；建立公司针对不同物业类型的管理方案，形成标准统一的管理方案体系。

7、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调发动工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高操作水平。

8、在整体运行过程中，完善、健全各制度，负责所辖各工程与职能部门的沟通与协调。

9、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进展一体化管理，提高整体的业务水平。

10、按照公司的考核体系，对各工程经理及主管进展严格考核，激发其创新意识，开拓新的创收工程。

11、及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进展及时调整，以适应企业开展，完成公司的战略。

二、运营部部长职责：1、负责对各工程日常物业管理效劳经营行为，进展运营管理、监视、指导，推动建立公司物业运营管控体系；2、负责制定物业效劳的制度、效劳流程及标准性文件。

制定和不断优化工程管理标准和工作流程；3、负责制定对各物业工程效劳中心检查、评比规定及评分标准。

运营管理部部门规章制度

运营管理部部门规章制度
《运营管理部部门规章制度》
一、部门目标和职责
运营管理部的目标是确保公司生产、采购和物流的顺畅运转，提高生产效率。

具体职责包括制定生产计划、采购原材料、物流管理和库存控制等。

二、部门组织架构
运营管理部分为生产计划组、采购组、物流组和库存管理组，每个组设有组长和具体工作人员。

部门负责人为运营经理。

三、部门工作流程
1.生产计划组根据销售预测和库存情况，制定生产计划并提供
给生产部门；
2.采购组负责原材料的采购和供应商管理；
3.物流组协调生产部门和仓储部门，保证产品的顺利运输；
4.库存管理组负责监控库存情况，及时调整采购计划。

四、责任与权限
1.生产计划组负责生产计划的编制，需负责人审批后才能实施；
2.采购组负责原材料供应商的选择和管理；
3.物流组负责配送计划的制定和执行；
4.库存管理组负责库存的监控和报警。

五、考核和奖惩
部门每月定期进行绩效考核，工作目标的达成情况、问题处理
的及时性、协作能力等将成为考核的重点。

对于表现优秀的员工将进行奖励，反之则会受到相应的惩罚。

六、其他规定
1.部门所有文件均需妥善归档，并定期整理；
2.部门内部会议需定期召开，并做好会议记录；
3.员工需遵守公司的安全生产制度，保障生产安全。

以上为运营管理部部门规章制度，各员工需严格遵守并执行。

运营管理科制度与岗位职责(共6篇)

运营管理科制度与岗位职责〔共6篇〕第1篇：运营管理岗位职责行政工作职责1、负责公司行政办公文秘工作，包括公文起草、签收、送审、存档、打印工作，行政文件立卷、归档、保管工作，领导讲话的起草，重大会议组织及记录等。

2、负责对内部行政文件以及对外发出的文字性资料进行审核。

3、负责上级来文的登记、传阅、归档以及公司发文的审核工作。

4、负责公司各项活动的摄像、拍照及对外宣传资料的编写、整理、审核工作，做好企业对外宣传和企业文化建设工作。

5、负责公司的印章、介绍信管理工作。

6、负责公司行政、人事档案管理工作。

7、负责公司机要、保密管理工作。

8、负责公司营业执照等资质证书有效证件的保管及年检工作。

9、负责公司法律事务和合同归口管理。

10、负责制定公司人力资源规划和年度方案，并组织实施。

11、负责员工招聘、考核、调配、培训、考勤及劳动用工、合同的管理工作。

12、参加人员工伤事故及职业病的调查处理工作。

工会工作职责1、保障企业利益，维护职工权益，协调企业与员工的关系，发挥桥梁纽带作用。

2、行使民主管理职权，履行员工工作职能。

3、采取不同形式，对员工进行爱企、爱岗敬业、社会公德、专业技能等各方面的培训、学习，不断提高员工的工作能力、业务水平、综合素质。

4、组织开展群众性文体活动。

5、参与公司平安监督、检查和事故调查分析及处理。

6、配合行政抓好后勤保障、员工生活。

运营副总职责〔一〕修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；〔二〕筹划推进及组织协调公司重大运营方案、进行市场开展跟踪和策略调整；〔三〕建立标准、高效的运营管理体系并优化完善；〔四〕制定公司运营标准并监督实施；〔五〕制定公司运营指标、年度开展方案，推动并确保营业指标的顺利完成；〔六〕制定运营中心各部门的战略开展和业务方案，协调各部门的工作，建设和开展优秀的运营队伍；〔七〕完成总经理交办的其他任务。

办公室副主任兼采购工作职责〔1〕负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；〔2〕负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好效劳工作；〔3〕协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；〔4〕协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；〔5〕配合公司进行企业文化的建立；〔6〕作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；〔7〕催促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反响给领导；〔8〕负责公司对外联系、宣传工作；〔9〕负责本部门员工的评估与考核；〔10〕完成领导交办其它临时任务；〔11〕公司日常采购与供给商评估.运营管理部1、根据公司开展情况和高层领导的指导思想，协助领导拟订总体开展战略和中、长期开展规划，以及年度方针、经营目标的制订，并负责其目标管理工作。

运营部门岗位职责(24篇)

运营部门岗位职责（24篇）运营部门岗位职责（精选24篇）运营部门岗位职责篇1岗位职责:1、协助建立计划模板体系,组织项目公司编制各级管控计划,并负责定期复核计划完成情况;2、开展项目日常巡查,及时纠偏、预警,定期下发项目运营提示,编制项目巡查报告;3、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;4、汇总、处理计划、知识考核结果,督促各部门根据考核结果改进绩效;5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化,跟进公司流程体系的日常运行监控;6、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;7、协助完成集团年度整体经营分析及目标设定等工作;任职要求:1、国家统招本科及以上学历,工民建、项目管理等相关专业;2、五年以上房地产企业运营管理工作经验;3、熟悉计划管理流程和工作节点把控;4、具备较强的.计划管理能力;较强的分析预测能力;较强的沟通协调能力和组织能力。

运营部门岗位职责篇21、完善、健全公司运营管理的各项制度、流程及指引,如计划管理等;2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况,进行公司运营诊断,制定公司多年度战略,并推动战略实施及落地;3、根据公司战略和年度经营目标,制定项目全周期开发计划,包括项目开发计划、工程计划、成本计划、销售计划、资金计划等;4、各项企业经营计划的.管理,推动项目计划目标的达成,检查工作计划完成情况;5、分析计划执行中存在的风险及时预警,并组织相关资源形成解决方案;6、组织制定公司各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,协助开展公司绩效考核工作;7、根据公司战略发展要求,编制企业管控模式,梳理公司流程、制度、授权,定期根据业务需求进行优化;8、根据公司战略和年度计划,定期组织召开运营工作会议,按期完成月度计划运营报告,并根据运营分析报告,提出改进措施;9、负责公司各项目投模管理,组织及审核基准版、动态版等投模;10、公司安排的其他工作.运营部门岗位职责篇3所有岗位：运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门：运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责主要职责：1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；3.制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；4.负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

营运部管理制度

营运部管理制度一、引言营运部是一个组织中十分重要的部门，它负责协调和管理企业的运营活动。

为了确保营运部高效、有序地运作，制定和执行一套科学的管理制度是必要的。

本文将会详细介绍营运部管理制度。

二、组织结构1. 营运部总体结构营运部的总体结构由部门主管领导、中层管理人员和基层员工组成。

部门主管领导负责整体决策和管理，中层管理人员负责具体部门的日常工作，基层员工负责执行具体任务。

2. 职责分工为了保持营运部各个岗位的协作和高效运作，需要对各岗位的职责进行明确划分。

例如，部门主管负责制定部门的发展战略和目标，中层管理人员负责组织和指导日常运营工作，基层员工负责执行具体任务。

三、工作流程1. 任务接收与分配任务接收与分配是营运部高效运作的基础，需要建立一个明确的流程。

当有新任务产生时，部门主管将任务指派给相应的中层管理人员，中层管理人员再将任务分配给具体的基层员工。

2. 进度追踪与汇报为了掌握任务的进展情况，需要建立进度追踪与汇报机制。

中层管理人员应定期与基层员工沟通，了解任务的完成情况，并将进展情况进行汇报给部门主管。

3. 问题反馈与解决在任务执行的过程中，可能会出现各种问题。

为了及时解决问题，需要建立问题反馈与解决机制。

基层员工可以随时向中层管理人员反馈问题，中层管理人员则负责分析并提供解决方案。

四、绩效评估与激励为了推动员工工作的积极性和创造力，需要建立科学的绩效评估与激励机制。

部门主管和中层管理人员应根据员工的工作成果和表现进行评估，并根据评估结果给予相应的激励措施。

五、培训与发展为了提升员工的综合素质和专业能力，需要建立健全的培训与发展机制。

营运部可以定期组织各类培训活动，让员工通过学习和实践不断提升自己。

六、沟通与协作为了促进部门内外的沟通和协作，需要建立良好的沟通与协作机制。

部门主管和中层管理人员应及时与其他部门进行沟通，协调各个部门之间的工作。

七、风险管理为了防范和管理各种风险，需要建立有效的风险管理制度。

商场营运部管理制度4

商场营运部管理制度4一、总则为规范商场营运部的管理工作，提高管理效率，保障营运部工作运转顺利，特制定本管理制度。

二、组织机构1. 营运部部门设置商场营运部设立部长一人，副部长一人，分管不同工作职能。

部门下设各个具体职能的小组，分工明确，协作配合。

2. 部门职责•部长：负责商场营运部的全面管理，制定部门发展战略规划，统筹各项工作。

•副部长：协助部长管理部门日常工作，负责部门内部协调与沟通。

三、工作制度1. 工作时间商场营运部工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。

部门工作时间严格执行，不能私自调整。

2. 工作任务分配根据各小组工作特点和部门工作需要，部长负责指定各小组任务及工作计划，并定期检查工作进展情况，确保任务按时完成。

3. 工作流程商场营运部工作流程包括信息收集、数据分析、策略制定、执行落实、效果评估等环节，要求各小组在工作流程中严格执行，确保工作有序、高效。

四、考核制度1. 考核方式商场营运部将定期进行绩效评估，评定各小组及个人在工作中的表现，以考核结果作为晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。

2. 考核标准评估标准主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力等多个方面，以多维度评价综合表现。

五、奖惩机制商场营运部将根据员工工作表现设立奖励机制，对表现优异者给予奖金、晋升等奖励措施；对工作不力、违反规定的人员给予相应处罚，包括扣减奖金、降职处理等。

六、附则本管理制度自发布之日起正式实施，若有需要修改的地方，必须经过商场高层管理人员讨论通过后方可执行。

感谢各部门全体员工的支持与配合，相信在新的管理体制下，商场营运部将会蓬勃发展，创造更好的业绩！。

银行运营部岗位职责(5篇)

银行运营部岗位职责1、全权负责各项运营的行政管理2、制订员工守则，董事会批核后执行3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时(网上)查询5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平8、制订专业仓库管理报表9、危机性事故发生时，即时候命执行任务10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册11、组织一体概念，把员工及客户储运员工工作一起12、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅仓储主管1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作;2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督;4.负责仓库租赁费用的核定工作;5.负责公司及网点仓库的安全检查工作;6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作;8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决;9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿;10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断;11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨;12.对公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作;13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作;运输主管1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作;2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督;4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标;5.负责物流费用的核定工作;6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位;9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理;10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作;11.对公司配送工作均有指导责任;12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;库存监控1.负责公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握公司仓库货物的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取公司库房(含下一级网点)的货物出入库原始统计报表资料。

运营管理部岗位职责

运营管理部岗位职责1.制定运营策略：运营管理部负责制定企业的运营战略和规划，包括确定目标、制定计划和执行策略。

他们需要对市场环境、行业趋势和竞争对手进行分析，以制定出与企业定位相符的运营策略，实现企业战略目标。

2.优化运营流程：为了提高企业运营的效率和效果，运营管理部需要优化企业的运营流程。

他们负责分析和评估现有流程，发现其中的问题和瓶颈，并提出相应的改进建议。

他们还需要制定标准操作程序（SOP）和流程指南，以确保各个部门和岗位都按照统一的方式进行操作。

3.资源管理：运营管理部负责协调和管理企业的各项资源，包括人力资源、物资资源和财务资源等。

他们需要进行人力资源规划，确保企业拥有足够的人力资源来完成各项任务。

他们还需要进行物资采购和管理，确保企业能够及时获取所需材料和设备。

此外，他们需要进行财务预算和成本控制，确保企业的财务资源得到合理分配和利用。

4.绩效管理：运营管理部负责制定和实施企业的绩效管理制度，以监督和评估各个部门和员工的绩效。

他们需要制定绩效指标和评估标准，定期对各个部门和员工进行绩效考核，并提出奖励和激励措施，以激发员工的工作热情和表现。

5.供应链管理：运营管理部在供应链管理中扮演着重要的角色。

他们负责与供应商进行合作，建立供应商关系，确保供应商能够按时提供符合质量要求的产品和服务。

他们还负责监督物流和库存管理，确保物料的及时交付和库存的合理控制，以满足生产和销售的需求。

7.风险管理：运营管理部需要进行风险管理，以降低企业的经营风险。

他们需要对市场风险、供应链风险和财务风险等进行分析和评估，并采取相应的措施进行控制和预防。

他们还需要建立灾难恢复计划和业务连续性计划，以应对突发事件和不可预见的风险情况。

综上所述，运营管理部具有多项重要的职责和任务。

他们除了负责制定运营策略、优化运营流程和资源管理外，还需要进行绩效管理、供应链管理、客户关系管理和风险管理等工作。

他们的工作能力和效果直接影响到企业的发展和运营效果。

运营部门的职责是什么5篇

运营部门的职责是什么5篇运营部门的职责是什么5篇部门设计可以采取多种多样的方式，从而形成不同形态的组织结构。

现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，一般岗位职责是怎么制定的呢？下面我们来聊一下部门的岗位职责吧。

运营部门的职责是什么【篇1】一、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善。

1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间的协调统一。

2、公司通用的基本制度由企管部组织统一编写，各部门自行起草的制度报企管部统一审核。

3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。

二、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准1、根据公司组织机构的设置，组织编制各部门工作职责。

2、督促和检查各部门按岗位设置组织编制岗位工作标准。

3、如发生机构调整，部门职能变化等情况及时组织对工作职责、岗位工作标准进行修订。

三、对各部门进行日常工作考核1、建立考核体系，制定考核方案和考核细则。

2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。

4、根据考核的.结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，企管部进行跟踪验证。

4、按领导要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况。

四、提出组织机构设立和调整的建议方案。

1、根据公司生产经营状况和发展要求，调查研究，提出组织机构的设计方案。

2、针对现有机构状况，提出合并、撤销或增设某个部门、工作组的建议。

五、综合管理1、对生产经营综合计划的执行情况进行跟踪、监督执行和考核。

2、根据公司领导的管理决策，具体负责落实实施。

3、对公司内的好人好事、技术革新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按公司规定予以处罚。

4、领导安排的其它一些专项工作。

运营部门的职责是什么【篇2】1、综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其它公司事务；2、部门内工作人员（人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等）日常工作的指导、管理及监督；3、公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料的编写审核及发布等；4、公司的人事工作开展的组织与协调；5、公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；6、公司食堂与公司宿舍的管理工作；7、做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展；8、做好公司重大活动的组织和接待工作；9、领导布置的其它工作任务。

运营管理部部门职责及岗位说明书

运营管理部部门职责及岗位说明书一、部门职责运营管理部是公司中重要的职能部门之一，负责管理和协调公司的运营工作。

其主要职责包括：1.监督和协调公司各部门的运营工作，确保运营目标的顺利实现；2.制定并完善公司的运营管理制度和流程，提高运营效率；3.负责公司产品的市场营销策划和推广活动，提高产品的市场份额；4.跟踪市场需求和竞争动态，及时调整运营策略；5.组织并监督公司的售后服务工作，提供优质的客户服务；6.管理和优化公司的物流管理体系，确保产品的及时配送和仓储管理；7.负责与供应商和合作伙伴的谈判与合作，保持良好的合作关系；8.分析和评估公司运营过程中的风险，并提出相应的风险控制措施；9.协助其他部门解决运营问题，提供专业的运营管理咨询。

二、岗位说明书1. 运营经理岗位职责：•负责制定并推行公司的运营战略和目标；•监督和协调各个部门的运营工作，并评估工作绩效；•跟踪市场动态，及时调整运营策略；•管理供应商和合作伙伴的关系，确保供应的稳定性和优质性；•分析市场需求和竞争情况，制定市场推广策略；•负责物流管理，保证产品的及时配送和仓储管理。

任职要求：•本科及以上学历，市场营销、运营管理或相关专业背景；•具备较强的组织协调能力和团队管理能力；•熟悉市场营销和运营管理的相关知识和技能；•具备良好的沟通能力和谈判能力；•具备较强的市场分析和策划能力。

2. 运营数据分析师岗位职责：•负责收集、整理和分析公司运营数据，提供数据支持和决策建议；•协助制定公司的运营目标和指标体系；•编制运营数据报告和分析报告，为决策提供数据支持；•跟踪和分析市场动态和竞争情况，提供相关数据报告；•协助其他部门进行数据分析和运营优化。

任职要求：•本科及以上学历，数学、统计学、运筹学等相关专业背景；•熟悉统计学和数据分析的相关方法和工具；•具备良好的思维逻辑和数据分析能力；•熟悉Excel、SQL等相关数据分析工具；•具备良好的沟通能力和团队合作精神。

运营部岗位职责-运营管理岗位职责

运营部岗位职责-运营管理岗位职责
1. 负责制定并落实公司运营管理体系及流程，确保公司运营活动的顺利进行。

2. 负责制定并实施公司的运营战略和目标，包括销售目标、成本控制、市场份额和业
务增长等。

3. 与各部门进行沟通和协调，确保各项运营活动的顺利推进，以达到公司的整体目标。

4. 负责管理和监督运营团队的工作，包括招聘、培训和绩效评估等。

5. 制定并执行市场营销计划，提高公司产品或服务的市场竞争力。

6. 分析市场趋势和竞争对手的动向，及时调整运营策略和市场活动，以满足市场需求。

7. 负责与供应商和合作伙伴的合作关系，确保供应链的稳定和有效。

8. 监控和管理业务绩效指标，及时调整业务策略和目标，以实现预期的业绩目标。

9. 管理公司运营预算和成本控制，确保运营活动的高效和经济运行。

10. 解决并处理与运营相关的问题和投诉，确保客户满意度和业务的持续增长。

11. 定期向公司高层汇报运营情况和业务进展，提出改善和优化的建议。

运营部管理制度

运营部管理制度一、运营部的职责和任务运营部是企业中一个非常重要的部门，它的任务是负责策划和实施企业的运营计划，以达到企业的经营目标。

该部门一般由经验丰富的专业人员组成。

该部门的职责如下：1.负责企业的运营管理，包括产品生产、成本管理、质量控制、市场分析等方面的工作。

2.制定全面的运营计划，包括财务计划、生产计划、市场推广计划等，以确保企业在合理的成本控制下，达到经营目标。

3.监测和分析市场，探索销售策略和计划，制定并执行市场推广活动。

4.在生产流程中执行优化、成本控制、效率提高和风险管理，保证良好的产品质量、快速的生产和及时交付，为实现企业的业务目标做出贡献。

二、运营部的管理制度为了更好的实施运营部门的职责和任务，保持部门的有效管理和优良的工作态度，建立和完善运营部的管理制度是非常必要的。

运营部的管理制度包括以下三个方面：1. 组织管理制度（1）部门职责：明确运营部的职责和任务，以及工作流程，制定符合部门职能的业务流程，确保实施高效的工作。

（2）岗位职责：为部门下属员工制定详细的岗位职责说明书，明确岗位职责和分工关系，拟定阶段性目标和考核周期，确保每个职责与目标、每位员工与岗位之间的匹配。

（3）组织机构：优化运营部的组织架构，明确部门之间的职能分工、相互配合，确保运营部的各项工作高效有序。

（4）岗位晋升：制定员工的晋升考核规定，制定奖励考核方案，建立员工激励机制，提升员工工作积极性，让员工心理愉悦，随着企业的稳步发展，实现员工晋升和合理空间的发展。

2. 绩效考核制度（1）制定明确的工作标准：建立绩效指标和考核标准，制定合理的考核周期，定期进行考核评分，为业务增长和绩效考核作出合理的科学化举措。

（2）建立绩效考核机制：建立绩效考核机制和奖惩机制，激励部门员工的积极性，调动员工的工作热情，更好地实现业务增长和绩效目标。

（3）自评和反馈：每个员工都要进行自我评估，同时面对面交流，并进行真实、痛苦或好事的交流并深入分析。