快递行业营销策划方案
营销策划方案案例快递
营销策划方案案例快递第一部分：市场分析1.1 快递行业概况快递行业是指从寄件人处取走包裹，然后按照规定的时限和路线发送到收件人的服务行业。
随着电子商务的快速发展，快递行业迅猛增长。
快递行业的主要玩家包括顺丰、圆通、申通等知名快递品牌。
1.2 市场规模根据最新统计数据，快递行业的市场规模正在不断扩大。
据统计，2019年中国快递业务量达到600亿件。
预计到2025年，全球快递行业市场规模将达到1.5万亿美元。
1.3 市场竞争快递行业竞争激烈，主要表现在品牌知名度、服务质量和运营效率上。
当前市场上的主要竞争对手是顺丰、圆通、申通等大型快递公司。
为了保持市场份额和竞争优势，快递公司需要采取创新的营销策略来吸引新客户。
第二部分：目标客户2.1 目标市场我们的目标市场是以年轻人为主的电商用户。
他们热衷于线上购物，且需要快速、可靠的快递服务。
2.2 目标客户特点目标客户具有以下特点：- 年龄主要在18-35岁之间；- 对购物的需求强烈，特别是购买时尚、电子及日用品；- 对物流的速度和安全有较高要求；- 乐于使用线上购物平台。
第三部分：竞争优势3.1 快速配送我们将建立高效的配送网络，并投资于技术系统的升级，以确保订单的及时交付。
通过优化物流运作流程，我们能够提供更快的配送速度。
3.2 安全可靠我们将加强物流包装和运输过程的安全控制，确保货物在运输过程中不受损坏。
此外，我们将提供全程可追踪的快递服务，让客户随时了解货物的位置。
3.3 优质客户服务我们将培训员工，提高他们的服务意识和服务水平。
我们将建立客户服务中心，提供24小时全天候的客户服务。
客户可以通过电话、电子邮件或在线聊天咨询等方式与我们联系。
3.4 低廉价格我们将确保价格合理，以增加客户选择我们的动力。
同时，我们将与电商平台合作，给予优惠价格和促销活动，吸引更多的用户选择我们的服务。
第四部分：营销策略4.1 网络营销- 在电商平台上投放广告，提高品牌知名度；- 与电商平台合作，推出限时折扣活动，吸引用户；- 利用社交媒体平台，进行品牌宣传和推广。
快递大客户营销策划方案
快递大客户营销策划方案一、背景分析随着电子商务的快速发展，快递行业成为了日益重要的一环。
同时，快递行业竞争也越来越激烈。
为了保持市场竞争力和增加市场份额，吸引和留住大客户是一项关键的策略性目标。
因此，制定快递大客户营销策划方案是至关重要的。
二、目标设定1. 提高大客户的满意度：通过提供高品质的服务，全面满足大客户的需求，提升客户对快递公司的满意度。
2. 扩大市场份额：吸引更多的大客户，进一步扩大快递公司在市场上的份额。
3. 提高快递公司的盈利能力：通过提高大客户的数量和业务量，增加公司的收入，提高盈利能力。
三、大客户分类根据不同的行业特点和需求，将大客户分为以下几类：1. 电商类大客户：如淘宝、京东等大型电商平台。
2. 零售类大客户：如华润、苏宁等大型连锁零售企业。
3. 制造业大客户：如华为、联想等大型制造企业。
4. 服务业大客户：如美团、滴滴等大型服务平台。
四、策略制定1. 电商类大客户：与电商类大客户合作，提供全面的、高效的快递服务。
为了提升服务质量和效率，可以采取以下措施：(1) 建立快递公司的团队，专门负责电商大客户的服务，并保证实时响应和问题的解决。
(2) 为电商大客户提供定制化的快递服务方案，包括快递时效、费用等。
(3) 开发应用程序，与电商大客户的系统进行对接，实现快递信息的实时查询和交互。
(4) 积极参与大促销活动，提供折扣和优惠服务，赢得更多大客户的合作机会。
2. 零售类大客户：与零售类大客户进行合作，为其提供全程的物流服务，并提供增值服务。
具体策略包括：(1) 与零售企业的仓储物流部门密切合作，提供定制化的仓储和配送服务。
(2) 提供更多的增值服务，如订单跟踪、货物保险等，提升服务的附加值。
(3) 协助零售企业进行市场调研，提供物流数据分析报告，为其决策提供支持。
3. 制造业大客户：与制造业大客户合作，提供全方位的供应链管理服务。
具体策略包括：(1) 为制造企业提供定制化的供应链管理方案，包括采购、库存管理、运输等。
快递网点营销活动策划书3篇
快递网点营销活动策划书3篇篇一快递网点营销活动策划书一、活动背景随着电商行业的快速发展，快递业务量逐年攀升，快递市场竞争也日益激烈。
为了提高快递网点的市场占有率和客户满意度，增加业务量和收入，我们计划在本快递网点开展一次营销活动。
二、活动目的本次营销活动旨在提高快递网点的知名度和美誉度，增加客户粘性和忠诚度，促进业务量和收入的增长。
三、活动时间和地点时间：[具体时间]地点：[具体地点]四、活动对象本快递网点的所有新老客户。
五、活动内容1. 新用户注册有礼：活动期间，新用户注册并绑定本快递网点的服务，即可获得[X]元的优惠券。
2. 老用户推荐有礼：活动期间，老用户推荐新用户注册并绑定本快递网点的服务，老用户和新用户均可获得[X]元的优惠券。
3. 寄件优惠：活动期间，寄件客户可享受[X]折的优惠。
4. 收件有礼：活动期间，收件客户可获得[X]元的优惠券。
5. 积分抽奖：活动期间，客户寄件或收件均可获得积分，积分达到一定数量后，可参与积分抽奖，奖品包括现金红包、优惠券、实物礼品等。
六、活动宣传1. 线上宣传：通过本快递网点的官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息，吸引新老客户关注和参与。
2. 线下宣传：在快递网点的营业厅、合作商家门店等场所张贴海报、发放传单等宣传物料，扩大活动的知晓度。
3. 口碑宣传：通过提高服务质量和客户满意度，让老客户主动为我们宣传和推荐，增加活动的影响力和效果。
七、活动预算1. 宣传物料制作费用：[X]元2. 优惠券和礼品费用：[X]元3. 积分抽奖奖品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元八、活动效果评估1. 业务量增长：通过活动期间的业务量数据统计，评估活动对业务量的增长效果。
2. 客户满意度：通过客户调查和反馈，评估活动对客户满意度的提升效果。
3. 品牌知名度：通过活动期间的品牌曝光度和知名度数据统计，评估活动对品牌知名度的提升效果。
4. 活动成本效益：通过活动预算和实际支出的对比，评估活动的成本效益。
邮政快递营销策划方案
邮政快递营销策划方案一、背景和目标邮政快递行业是一个竞争激烈的市场，其中包括了许多大型快递公司和小型快递公司。
在这个行业，快递公司需要不断创新，提供更好的服务和更高效的运输，以吸引更多的客户和保持市场份额。
本营销策划方案将针对快递公司制定一系列营销策略，以提高市场份额和客户满意度。
目标：1. 提高市场份额：通过提供高质量的快递服务和高效的运输，吸引更多的客户，增加市场份额。
2. 提升客户满意度：保证准时送达，并提供便捷的查询和投诉渠道，提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立品牌形象：通过营销活动和协力商家合作，提升品牌知名度和形象。
二、目标客户本营销策划方案主要目标是个人用户和中小型企业客户，因为他们通常是快递业务的大部分需求来源。
个人用户：1. 需要寄送物品到其他城市或国家。
2. 购买网络商品，需要在短时间内收到。
3. 需要寄送急件或重要文件。
中小型企业客户：1. 需要快速寄送产品或样品到不同地区的供应商或客户。
2. 需要快速对接供应链，确保生产和销售的畅通。
三、市场分析快递市场由多家竞争激烈的公司组成，所以提供高质量的服务和竞争优势非常重要。
以下是对市场的详细分析：竞争对手分析：1. 大型快递公司：例如顺丰快递、圆通快递等，它们具有较高的市场份额和广泛的网络覆盖。
2. 小型快递公司：这些公司通常为特定地区的小型企业提供服务，它们的优势是更加灵活和个性化。
市场机会：1. 中国经济的快速增长带来了更多的快递需求，特别是从城市到城市和从城市到乡村的配送。
2. 电子商务的发展使得在线购物成为常态，快递服务需求迅速增长。
市场挑战：1. 高峰时段的配送需求增加，可能导致派送延迟和客户不满。
2. 不同快递公司之间的竞争非常激烈，价格压力大。
四、营销策略1. 提供高质量的服务：- 在配送过程中保证安全和准时送达。
- 提供实时跟踪服务，让客户能够随时了解包裹的状态。
- 设立便捷的客户查询和投诉渠道，及时解决客户的问题和投诉。
顺丰的营销策划方案
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而，在竞争激烈的物流市场中，顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划，以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户：包括消费者和网店商家，他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户：包括制造商、批发商和零售商，他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商：顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起，顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力，如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场，通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络：顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络，能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象：顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名，被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品：顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品，能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力：顺丰拥有强大的跨境物流能力，能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持：顺丰不断引入先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势，顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商，致力于满足个人用户和企业用户的物流需求，并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力：通过广告推广和营销活动，提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
快递营销策划方案
快递营销策划方案【快递营销策划方案】快递行业作为电商发展中的重要一环，扮演着连接商家和消费者的重要角色。
为了提升快递行业的市场份额，我们制定了以下营销策划方案。
一、提升服务质量快递服务质量直接影响顾客的满意度和忠诚度。
我们将采取以下措施提升服务质量：1. 增加员工培训：通过加强员工培训，提高服务意识和技能水平，从而提升服务质量。
2. 引入高效物流管理系统：利用物流技术的发展，引入高效物流管理系统，提高包裹配送的准确性和时效性。
3. 客户反馈机制：建立完善的客户反馈机制，及时解决客户的问题和投诉，改进服务不足之处。
二、建立品牌形象快递品牌形象的树立对于市场竞争至关重要。
我们将采取以下措施建立品牌形象：1. 建立统一的品牌标识：设计并使用独特的标识和标语，使消费者能够迅速识别和记忆我们的品牌。
2. 提供专业的服务：通过提供专业和可信赖的服务，树立品牌的专业形象。
3. 建立行业合作伙伴关系：与电商平台和其他相关行业建立合作伙伴关系，共同推动品牌的发展。
三、拓展市场需求快递行业的市场需求还有很大潜力可以挖掘。
我们将采取以下措施拓展市场需求：1. 开展市场调研：了解不同地区、不同消费群体对快递服务的需求，精准定位市场。
2. 优惠政策：推出优惠政策吸引更多商家选择我们的快递服务，增加订单量。
3. 多元化服务：开发更多快递增值服务，例如代收货款、定制包装等，满足不同消费者的需求。
四、营销推广活动为了提高品牌知名度和市场份额，我们将开展多种营销推广活动：1. 社交媒体宣传：利用微博、微信等社交媒体平台，开展品牌宣传和推广活动，吸引更多潜在消费者的关注。
2. 与电商平台合作：与电商平台合作举办促销活动，提供优惠码、折扣等福利，增加用户使用我们的快递服务的意愿。
3. 参加行业展会：积极参与快递行业相关的展览和交流活动，展示我们的品牌实力，吸引潜在客户。
综上所述，通过提升服务质量、建立品牌形象、拓展市场需求和开展营销推广活动，我们将实施全面的快递营销策划方案，提高市场竞争力，增加市场份额，进一步巩固和拓展快递行业的地位。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、背景介绍快递行业是随着电子商务的兴起而迅速发展的一个重要行业。
随着竞争的加剧，快递企业需要采取有效的营销策略来提高品牌知名度、吸引更多的客户、增加市场份额。
本文将提出一套针对快递行业的营销策划方案，旨在帮助快递企业实现业务增长和市场拓展。
二、目标群体分析1. 电商平台：淘宝、京东、天猫等电商平台是快递企业的主要合作伙伴，他们拥有大量的订单需求，是快递企业的重要客户。
2. 个人用户：个人用户是快递企业的消费者，他们需要快递服务来满足日常生活和工作的需求。
三、品牌建设1. 品牌定位：根据市场调研和目标群体需求，确定快递企业的品牌定位，例如高效、可靠、安全等。
2. 品牌形象设计：设计具有辨识度的品牌标识和形象，包括标志、标语、形象代言人等，以增强品牌在消费者心中的形象和认知度。
3. 品牌宣传：通过各种媒体渠道，如电视、广播、报纸、杂志、社交媒体等，进行品牌宣传，提升品牌知名度和认可度。
四、市场营销策略1. 价格策略：制定合理的价格策略，包括针对电商平台的合作价格和个人用户的普通价格，以满足不同客户群体的需求。
2. 促销活动：定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引更多客户使用快递服务。
3. 渠道拓展：与电商平台合作，加强合作伙伴关系，争取更多订单；同时，与便利店、超市等零售商合作，提供快递服务点，方便个人用户寄送和取件。
4. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户需求和投诉，提供优质的客户服务，增强客户忠诚度和口碑。
五、推广与宣传1. 线上推广：通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广等方式，在互联网上提高品牌曝光度和搜索排名。
2. 线下宣传：通过传单、广告牌、户外广告等方式，在商业区、居民区等人流密集的地方进行宣传，吸引更多的潜在客户。
3. 口碑营销：通过提供优质的快递服务和客户关系管理，争取客户的口碑传播，通过口碑营销扩大品牌影响力。
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、策划背景随着电子商务的迅速发展，快递行业的市场竞争日益激烈。
邮政快递作为国内快递行业的重要参与者，面临着来自其他快递公司的挑战。
为了提高邮政快递的市场份额，提升品牌知名度，特制定本营销策划书。
二、策划目标1. 提高邮政快递的市场份额，增加业务量。
2. 提升邮政快递的品牌知名度和美誉度。
3. 拓展客户群体，吸引更多的潜在客户。
4. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状目前，快递行业市场竞争激烈，主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司。
这些快递公司在服务质量、价格、速度等方面都具有一定的优势。
2. 目标客户邮政快递的目标客户主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是网购消费者，企业客户主要是电商企业、制造业企业、商贸企业等。
3. 市场需求随着电子商务的发展，快递市场需求不断增长。
消费者对快递服务的质量、速度、价格等方面提出了更高的要求。
同时，企业客户对快递服务的个性化需求也越来越多。
四、营销策略1. 产品策略（1）优化快递产品，提高服务质量和速度。
（2）推出个性化快递服务，满足客户的特殊需求。
（3）加强与电商企业的合作，提供一站式快递服务。
2. 价格策略（1）根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格体系。
（2）推出优惠活动，吸引客户。
（3）提供差异化价格服务，满足不同客户的需求。
3. 渠道策略（1）加强邮政快递网点建设，提高服务覆盖范围。
（2）拓展电商平台渠道，提高快递业务量。
（3）加强与合作伙伴的渠道合作，共同开拓市场。
4. 促销策略（1）开展广告宣传活动，提高品牌知名度。
（2）推出促销活动，吸引客户。
（3）加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构调整成立专门的营销团队，负责邮政快递的市场营销工作。
2. 人员培训加强营销人员的培训，提高营销人员的业务水平和服务意识。
3. 绩效考核建立科学的绩效考核体系，激励营销人员积极开展工作。
快递网点营销活动策划书3篇
快递网点营销活动策划书3篇篇一快递网点营销活动策划书一、活动主题“快递狂欢，惊喜不断！”二、活动目的提高快递网点的知名度和业务量，增加客户粘性和满意度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[快递网点详细地址]五、目标客户周边居民、学生、上班族等。
六、活动内容1. 优惠活动：活动期间，凡在本快递网点寄件的客户，均可享受[X]折优惠。
寄件满[X]件，可额外获得精美礼品一份。
关注快递网点公众号，可领取[X]元优惠券。
2. 互动活动：举办“快递达人挑战赛”，在规定时间内完成快递包装任务的客户，可获得丰厚奖品。
设置“幸运大转盘”，客户寄件后可参与抽奖，有机会赢取免费寄件机会、现金红包等。
3. 增值服务：为客户提供免费的快递包装材料和包装服务。
推出“代收货款”、“保价服务”等增值服务，满足客户的多样化需求。
七、宣传推广1. 线上宣传：利用公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。
与周边商家合作，进行线上推广，如在商家的公众号、小程序等平台上发布活动信息。
2. 线下宣传：在快递网点周边社区、学校、写字楼等地张贴活动海报、发放传单。
与周边商家合作，在商家店内放置活动宣传资料。
八、活动预算1. 宣传费用：[X]元2. 礼品费用：[X]元3. 其他费用：[X]元4. 总预算：[X]元九、活动效果评估1. 业务量评估：活动期间，统计快递网点的寄件量和收件量，与活动前进行对比，评估活动对业务量的提升效果。
2. 客户满意度评估：活动结束后，通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度和意见建议，以便今后改进。
3. 品牌知名度评估：通过社交媒体平台的关注度、点赞数、评论数等指标，评估活动对快递网点品牌知名度的提升效果。
十、注意事项1. 活动期间，要确保快递网点的正常运营，为客户提供优质的服务。
2. 活动宣传要突出活动的亮点和优惠，吸引客户的关注和参与。
3. 活动礼品要具有吸引力和实用性，能够满足客户的需求。
顺丰快递营销策划方案
顺丰快递营销策划方案一、市场分析随着国内物流行业的迅速发展和电子商务市场的热销，快递行业已成为一个热门的市场，越来越多的人购买在线和移动商店。
顺丰快递公司拥有着可靠高效的服务，以及大量的服务点和物流节点，已成为消费者最青睐的快递品牌之一。
但是由于竞争日益激烈，行业竞争力提升，为顺丰快递公司的进一步提升市场份额，拓宽市场渠道和增强品牌影响力是非常关键和必须的。
二、目标受众1. 大众客户：需要寄件和收件，对快递品质有较高要求的消费者群体。
2. 企业客户：对快递服务质量和售后服务要求较高的B2B 客户。
三、营销策划方案1.活动主题顺适配——在顺丰，快递“适配”生活，顺应客户需求。
我们将以顺适配为主题，让客户感受到便捷的配送服务、高效的快递业务和人性化的顾客关系管理。
2.活动形式①线上营销：通过微博、微信、APP等社交平台推广活动，提供“新人优惠券”、“您的顾客评价就是我们改善的动力”等福利，以及快递咨询和建议服务；同时，向客户提供快递服务评估的信息采集渠道，以更加了解顾客需求，反馈服务水平。
②线下营销：快递服务站现场优惠，重点推广特惠方案和新用户特别服务。
在顺丰快递集团范围内开展大众顾客俱乐部会员服务，为会员提供一系列尊贵服务：如优质产品、特别收藏礼品和展馆免费通行证，会员亲身体验顺适配的“便捷”，提高对顺丰品牌的满意度和忠诚度。
3.品牌形象提升通过提高服务品质和推出有竞争力的优惠政策，提升品牌形象和增加品牌认知率。
大力投放宣传，打造鲜明的品牌形象和优质的产品体验，推出吸引人的承诺和客户关系管理方案，构建良好的品牌口碑，以此增加品牌影响力和市场份额。
四、预期效果推出此次营销策划，我们主要期待以下几个方面的效果：1.营销推广——通过大力推广和市场宣传，加强顺丰品牌在客户中的认知度和增加企业合作方的接洽率。
2.销售业绩——提供针对不同客户需求的优化服务，开发新增客户，以此提高顺丰快递和物流服务行业的销售增长。
快递营销策划书(共7篇)
快递营销策划书（共7篇）快递营销策划书（共7篇）第1篇：申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元；2、代理网点50个；3、公司在快递有一定知名度；二、营销状况申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的，力求扎根广州市。
2.挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌；3.以高效力的服务态度发展。
4.申通近期目标：在很短的时间内使业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代广州市同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场，到年底发展到50家分销业务合作伙伴；6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略如果申通快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、引言快递行业是近年来发展迅速的行业之一，随着电商业务的迅猛发展，快递行业的竞争也越来越激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，快递公司需要制定科学有效的营销策划方案。
本文将从市场分析、目标定位、产品策划、推广渠道以及服务创新等方面提出快递行业的营销策划方案。
二、市场分析1.行业概况快递行业发展迅速，市场规模庞大。
根据统计数据显示，近年来中国快递行业年增速超过30%，市场规模已接近千亿元。
然而，市场上存在信誉度参差不齐、服务质量参差不齐的情况。
2.竞争分析目前市场上的主要竞争对手有甲、乙、丙三家快递公司。
甲公司具有规模大、网络覆盖广的优势；乙公司在快递速度上做得较好，并注重服务品质；丙公司则注重价格优势，以提供低价快递为主要竞争策略。
三、目标定位根据市场分析，我公司将制定以下目标定位：1.成为快递行业的知名品牌，提高品牌影响力和市场份额；2.提供高品质的快递服务，确保货物安全送达；3.积极推动快递行业转型升级，引领行业发展。
四、产品策划为了实现目标定位，我公司将从以下几个方面提出产品策划方案：1.提供快递服务的全程可追溯。
通过引入先进的物流追踪管理系统，使客户能够随时追踪包裹的物流信息，提高服务的透明度和可信度。
2.推出定制化服务。
根据客户的需求，提供个性化的快递服务，例如定时派送、定制包装等，增加产品的附加值。
3.优化配送网络。
加大对仓储和分拣中心的投入，提高仓储能力和分拣效率，缩短配送时间，提升客户体验。
五、推广渠道1.线上推广：通过建设专业的企业网站，在网站上发布公司的产品信息、服务承诺以及客户评价等，同时开展互动式宣传，吸引潜在客户。
2.线下推广：与电商平台合作，通过合作促销、打折活动等形式吸引用户，树立品牌形象。
六、服务创新服务是快递行业的核心竞争力，我们将提出以下服务创新措施：1.建立客户投诉与建议反馈渠道，及时解决客户问题，改善服务质量。
2.培训员工的服务技能，提高快递员的服务水平和职业素养。
快递营销策划方案
快递营销策划方案快递行业作为一种关键性的物流形式，已在当今的商业环境中占据重要地位。
在激烈的竞争中，许多快递企业开始关注营销策划，以提升品牌知名度、吸引更多客户并增加销售额。
本文将提出一个全面的快递营销策划方案，旨在帮助快递企业在市场中取得竞争优势。
1. 品牌定位品牌定位是快递企业的基础，它决定了企业的发展方向和市场定位。
在制定快递营销策划方案时，必须明确品牌的理念和核心价值，以及企业所要传达给客户的形象和信息。
例如，如果品牌定位是强调快捷、可靠和高效的快递服务，那么在整个营销策划中，必须强调这些特点，并将其贯穿于品牌形象、广告宣传和客户关系管理等方面。
2. 目标客户群体了解目标客户群体是制定营销策划方案的关键步骤。
在快递行业，常见的客户包括个人用户、电商平台和企业。
针对不同的客户群体，营销策划应有所不同。
个人用户更加注重服务质量和价格，因此，快递企业应该注重建立良好的客户体验和价格竞争力；而对于电商平台和企业客户，快递企业则可以提供更加多样化和专业化的服务。
3. 建立合作伙伴关系在快递营销策划中，与合作伙伴建立良好的关系至关重要。
合作伙伴可以包括电商平台、供应商以及其他物流企业等。
与电商平台的合作可以带来稳定的订单量，与供应商的合作可以提供更加优质的服务和更多的资源，而与其他物流企业的合作可以实现互利共赢。
因此，快递企业应该积极寻求合作伙伴，建立长期稳定的合作关系，以提升整体竞争力。
4. 多样化的营销渠道为了扩大品牌曝光和吸引更多客户，快递企业应该利用多样化的营销渠道。
除了传统的广告宣传，如电视、广播、报纸和杂志等，快递企业还可以利用互联网和社交媒体平台进行在线营销。
例如，企业可以通过建立官方网站、社交媒体账号和电子邮件营销来提升品牌知名度，并与客户进行互动和沟通。
此外，快递企业还可以与合作伙伴合作，通过共同推广和赞助活动来扩大品牌影响力。
5. 客户关系管理客户关系管理是提升客户满意度和客户忠诚度的重要手段。
快递公司推广策划书3篇
快递公司推广策划书3篇篇一《快递公司推广策划书》一、背景二、目标1. 提高公司的知名度和品牌形象。
2. 增加客户数量和业务量。
3. 提高客户满意度和忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状：目前，快递行业竞争激烈，市场份额主要被几家大型快递公司占据。
同时，随着电商行业的发展，快递业务量也在不断增加，市场前景广阔。
2. 目标客户：我们的目标客户主要是电商卖家、企业和个人消费者。
电商卖家和企业对快递服务的要求较高，需要快速、准确、安全的配送服务；个人消费者则更注重价格和服务质量。
3. 竞争对手：我们的竞争对手主要是其他快递公司，如顺丰、圆通、中通、韵达等。
这些公司在品牌知名度、服务质量、网络覆盖等方面具有一定的优势。
四、推广策略1. 网络推广：建立公司官方网站：展示公司的服务内容、优势、价格等信息，提供在线下单、查询等功能，方便客户使用。
搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站关键词、内容等，提高公司在搜索引擎上的排名，增加网站流量。
社交媒体营销：利用、微博、抖音等社交媒体平台，发布公司动态、优惠活动等信息，吸引客户关注。
电子邮件营销：向客户发送电子邮件，介绍公司的服务内容、优惠活动等，提高客户的关注度和忠诚度。
2. 线下推广：广告宣传：在公交车、地铁站、电梯等场所投放广告，提高公司的知名度。
合作推广：与电商平台、企业、社区等合作，开展联合推广活动，扩大公司的影响力。
参加展会：参加快递行业展会，展示公司的服务内容、优势等，与客户进行面对面的交流和沟通。
3. 服务质量提升：提高配送速度：优化配送路线，增加配送车辆和人员，提高配送效率。
保证配送安全：加强对包裹的管理和监控，确保包裹的安全送达。
提供优质服务：加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平，为客户提供优质的服务体验。
五、推广预算1. 网络推广费用：预计投入[X]万元，包括网站建设、SEO 优化、社交媒体营销、电子邮件营销等费用。
2. 线下推广费用：预计投入[X]万元，包括广告宣传、合作推广、参加展会等费用。
圆通快递营销策划方案
圆通快递营销策划方案一、背景介绍圆通快递作为中国率先的快递物流企业，拥有广泛的网络覆盖和强大的物流配送能力。
然而，在竞争激烈的快递行业中，如何有效提升品牌知名度、扩大市场份额，成为了圆通快递面临的重要问题。
因此，我们制定了以下的营销策划方案，旨在匡助圆通快递实现更好的市场表现。
二、目标设定1. 提升品牌知名度：通过全面的营销活动，提高圆通快递的品牌知名度，使其成为消费者心目中的首选快递品牌。
2. 扩大市场份额：通过差异化的营销策略，吸引更多的消费者选择圆通快递，从而扩大市场份额。
3. 提高客户满意度：通过优质的服务和创新的营销手段，提高客户满意度，增加客户黏性，促进再次消费。
三、策略与方案1. 多渠道宣传：通过多种媒体渠道，如电视、广播、互联网等，进行品牌宣传，提高品牌知名度。
同时，与知名的电商平台合作，加强线上宣传，增加暴光度。
2. 优惠活动：定期开展各类优惠活动，如满减、赠品等，吸引消费者选择圆通快递。
特殊是在重要的节假日，推出特殊优惠，增加消费者的购买欲望。
3. 会员制度：建立完善的会员制度，为忠诚客户提供专属福利，如积分兑换、生日礼品等，增加客户黏性。
4. 社交媒体营销：加强在微博、微信等社交媒体平台的宣传，通过发布有趣的内容和活动，吸引用户关注和参预，提高品牌影响力。
5. 合作推广：与其他行业的知名品牌进行合作推广，如与餐饮企业合作推出圆通快递专属外卖服务，与电商平台合作推出圆通专送服务等，通过跨界合作，扩大品牌影响力。
6. 客户体验优化：提高服务质量，加强与客户的沟通，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。
同时，通过技术手段，提供更便捷的快递查询和物流跟踪服务，提升用户体验。
7. 地方化营销：根据不同地区的特点和需求，制定相应的营销策略。
例如，在一些发展中的地区，可以开展免费快递服务的试点，以吸引更多新客户。
四、执行计划1. 第一季度：加大宣传力度，通过电视、广播、互联网等渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度。
中通快递营销策划方案
中通快递营销策划方案一、背景分析中通快递是中国一家领先的快递公司，拥有广泛的覆盖网络和强大的物流实力。
然而，在竞争激烈的快递市场中，中通面临着来自其他快递公司的竞争压力。
为了巩固自己的市场地位并吸引更多的客户，中通快递需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标市场分析1. 目标客户中通快递的目标客户群体主要包括个人和企业用户。
个人客户通常是需要寄送文件、包裹或购买商品的消费者，而企业客户则是需要物流服务、供应链管理等企业。
2. 目标市场中通快递的目标市场主要是中国大陆地区，由于中国经济的快速发展和电子商务的兴起，中国快递市场潜力巨大。
中通需要进一步扩大市场份额，提高品牌知名度。
三、竞争分析1. 主要竞争对手中通快递的主要竞争对手包括顺丰速运、申通快递、圆通速递等快递公司。
这些公司在服务质量、价格、覆盖范围等方面与中通存在竞争。
2. 竞争优势中通快递相对于竞争对手的竞争优势主要体现在以下方面：（1）广泛的物流网络：中通快递拥有广泛的覆盖网络，能够提供更快捷、可靠的快递服务。
（2）创新技术应用：中通快递积极应用新技术，如物联网、人工智能等，提高服务效率和客户体验。
（3）品牌形象：中通快递在市场上有较高的品牌知名度，品牌形象较好。
四、营销策略1. 品牌定位通过品牌定位，中通快递可以清楚地定义自己在市场中的位置，切实满足目标客户的需求。
中通可以将自己定位为高效、可靠的快递服务提供商，强调其广泛的覆盖网络和创新技术应用。
2. 市场定位中通快递应将市场定位在个人客户和中小企业客户中，这是一个快速成长且有巨大潜力的市场。
中通可以提供个性化的快递服务，满足客户的多样化需求。
3. 产品策略中通快递应提供多样化的产品，以满足不同客户的需求。
除基本的快递服务外，中通可以提供包装材料、保险等增值服务，为客户提供更全面的解决方案。
4. 价格策略中通快递应根据市场需求和竞争对手的定价水平，制定合理的价格策略。
可以通过差异化定价、促销活动等方式来吸引客户。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案随着互联网时代的到来，快递行业也迎来了快速的发展。
随着快递服务的普及，人们对于快递服务的要求也越来越高，同时也催生了快递行业的竞争。
在这种背景下，营销策划成为快递行业之间竞争的关键。
下面将从三个方面探讨快递行业的营销策划方案。
一、定位明确营销策划的首要任务就是确定方向和定位，明确谁是你的目标用户。
在快递行业，目标用户可能有企业客户，也可能有普通消费者等。
而不同的用户会对快递服务有不同的需求，所以在定位上要区分开来。
企业客户更需要的是稳定性和可靠性，他们更注重快递公司的服务质量和交货时间，因此，快递公司可在此方面加强营销重点。
而对于普通消费者，更注重的是快递服务的价格和效率，因此快递公司也应在此方面作为营销策略的重点。
二、服务升级对于快递公司来说，要想吸引更多的用户，除了提供必备的快递服务外，还需要进行服务升级。
例如推出增值服务，比如包裹保险、签收短信提醒等，一些基本的增值服务可以为快递公司带来一部分的收益。
当然，在升级的同时，快递公司也应当关注中长期策略，不要为了一时的利益而损失长期的潜在客户。
三、多元化营销在市场竞争日益激烈的情况下，单一的营销手段已经不能满足市场需求，快递公司需要进行多元化的营销。
可以通过社交媒体、微信营销等方式，推广快递服务，提高快递公司的知名度和公信力。
同时，还可以尝试采用悬赏式营销方式，即针对一些靠近电商网点的学校、小区等，通过提供优惠打折、积分换礼等方式，推广快递公司的服务，增加用户黏性，促进快递公司的增长。
总之，在当下激烈的市场竞争环境下，快递公司需要通过不断地营销策略创新，提高服务品质，树立品牌形象，保留和发展快递服务的市场优势，赢得更多用户的信任和支持。
校园快递营销策划书3篇
校园快递营销策划书3篇篇一《校园快递营销策划书》一、策划背景随着电子商务的迅速发展，校园内的快递业务量也日益增长。
然而，目前校园快递市场存在着服务质量参差不齐、取件不便捷等问题。
为了提升校园快递的服务水平和市场竞争力，特制定本营销策划书。
二、市场分析1. 需求分析：学生和教职工对于快递的需求主要集中在网购商品的配送、文件资料的寄送等方面，对快递的时效性和便利性有较高要求。
2. 竞争分析：目前校园内已有多家快递公司入驻，竞争较为激烈。
主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通等知名快递品牌。
3. 优势分析：我们的快递服务具有本地化优势，能够更好地了解和满足校园用户的需求。
同时，我们可以通过与学校相关部门合作，提供更加便捷的取件和送件服务。
三、目标客户主要目标客户为校园内的学生和教职工。
四、营销策略1. 产品策略：提供多样化的快递服务，包括普通快递、加急快递、代收代发等。
2. 价格策略：制定具有竞争力的价格体系，根据不同的服务类型和客户群体进行差异化定价。
3. 渠道策略：在校园内设立多个快递收发点，方便客户取件和寄件。
与学校的学生会、社团等组织合作，开展宣传推广活动。
利用社交媒体、校园论坛等渠道进行线上推广。
4. 促销策略：推出新用户注册送优惠券等活动。
定期举办优惠活动，如满减、打折等。
与学校周边商家合作，开展联合促销活动。
五、实施计划1. 第一阶段（1-3 个月）：完成快递收发点的选址和建设，招聘和培训工作人员，开展市场调研和宣传推广活动。
2. 第二阶段（4-6 个月）：优化服务流程，提升服务质量，根据客户反馈进行改进和调整。
3. 第三阶段（7-9 个月）：进一步扩大市场份额，与更多的学校相关部门和周边商家开展合作，提升品牌知名度和美誉度。
六、风险评估与应对1. 市场风险：快递市场竞争激烈，可能会面临竞争对手的价格战等挑战。
应对措施：不断优化服务质量和价格体系，提升市场竞争力。
2. 经营风险：可能会出现人员管理不善、服务质量下降等问题。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案近年来，快递行业经历了快速发展的阶段。
随着电商的兴起和人们对于便利性的需求增加，快递行业成为经济发展的重要组成部分。
然而，由于市场竞争激烈，快递企业需要采取一系列的营销策略来提高其竞争力。
本文将提出几种有效的快递行业营销策划方案。
第一，优化用户体验。
在现代社会，快递服务的质量直接关系到快递企业的声誉和形象。
因此，快递企业应该注重提升用户体验。
首先，建立完善的服务体系，确保快递服务的可靠性和时效性。
其次，建立用户反馈渠道，及时收集用户意见和建议，并积极改进服务质量。
最后，推出用户优惠和福利政策，吸引用户使用快递服务。
第二，拓展合作伙伴关系。
快递行业是一个涉及多个环节的复杂产业链，与电商、物流和供应商等企业的合作至关重要。
因此，快递企业需要积极寻找合作伙伴，并建立长期稳定的合作关系。
例如，与电商企业合作，共同设计促销活动，互利互惠。
此外，与物流公司合作，提供一站式服务，提高运输效率，降低成本。
第三，创新服务模式。
随着科技的进步，快递企业需要不断创新，提供更加便捷高效的服务。
首先，可以引入无人机派送技术，实现快速配送。
其次，可以开发智能化的物流管理系统，提高仓库管理效率。
此外，可以推出日夜转运服务，提供全天候的快递服务。
这些创新的服务模式将为快递企业带来差异化竞争优势。
第四，精准市场定位。
快递行业具有非常广泛的市场覆盖面，与各行各业都有密切联系。
因此，快递企业需要精准地确定目标市场，并制定相应的市场推广策略。
例如，对于电商企业，可以提供包括快递代收、退换货服务等增值服务。
对于大型企事业单位，可以提供专业定制的物流解决方案。
通过精准的市场定位，快递企业能够更好地满足不同客户的需求。
第五，社交媒体宣传。
随着社交媒体的普及，越来越多的人通过社交媒体获取信息。
因此，快递企业可以通过社交媒体平台进行宣传推广。
例如，可以在微博、微信等平台上发布关于快递服务的信息和优惠活动。
此外，可以与有影响力的网红进行合作，在其社交媒体账号上发布相关内容，增加品牌曝光度。
营销策划方案韵达快递
营销策划方案韵达快递一、项目背景和目标韵达快递是中国最大的综合快递物流企业之一，拥有全国覆盖的物流网络和强大的配送能力。
由于市场竞争激烈，为了保持领先地位并提升市场份额，韵达快递需要制定一套创新的营销策划方案，以吸引更多的客户和提高客户满意度。
本营销策划方案的目标是：1. 提高韵达快递的品牌知名度和形象。
2. 扩大韵达快递的市场份额，提高快递业务的交易量。
3. 提升客户体验，增加客户黏性，促进客户再购买。
二、市场分析1.行业分析：快递业的竞争激烈，主要竞争对手有顺丰、圆通、申通等大型快递公司。
随着网络购物的普及，快递业务的发展潜力巨大。
2.目标客户：目标客户主要是以个人用户和小型电商为主。
个人用户主要是消费者，他们对物流速度、服务质量以及价格敏感；小型电商则主要关注物流成本和快递服务的准时性。
3.市场机会：市场需求不断增加，电商行业的快速发展为快递行业带来了巨大的机遇。
同时，大多数快递公司服务质量参差不齐，提供优质服务的快递公司有机会脱颖而出。
三、营销策略1.品牌建设：通过广告宣传、线上线下的品牌推广、赞助社会公益活动等方式，提升韵达快递的品牌知名度和形象。
此外，通过高质量的服务和温馨周到的客户关怀，树立韵达快递的服务品质和形象。
2.市场推广：（1）线上推广：a. 建设优秀的官方网站，提供在线下单、查询、下单追踪等功能，并定期更新相关信息。
b. 进行搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)，提高韵达快递的网站在搜索引擎中的排名。
c. 扩大社交媒体的影响力，通过微博、微信、抖音等平台传播韵达快递的品牌信息和促销活动。
（2）线下推广：a. 在主要城市的商场、超市等人流密集场所放置宣传展台和海报，向消费者宣传韵达快递的优势，并提供优惠券等促销活动。
b. 与知名电商平台合作，提供快递服务优惠券和广告推广，增加品牌曝光。
c. 创新的线下推广方式，如在商业楼宇电梯内投放广告、与电影院合作放映前的宣传片等。
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快递行业营销策划方案——“顺路快递”项目策划书前言 (2)一、市场分析 (3)（一）中国快递业市场分析 (3)（二）中国快递业发展的现状 (3)二、快递业的行业分析 (4)（一）主要竞争对手 (4)（二）顺路快递SWOT分析 (5)（三）外部环境分析 (7)（四）内部环境分析 (8)三、顺路快递项目策划 (9)(一)投资背景及意义 (9)（二）投资目标和方向 (10)（三）有何实在的价值 (11)（四）市场前景及开发潜力 (11)（五）产品理念 (12)（六）产品的安全性 (13)（七）项目的实施及条件 (13)（八）APP主要功能设置 (14)四、顺路快递的营销目标 (15)（一）投资方向 (15)（二）投资目标 (16)五、市场定位 (17)（一）功能 (17)（二）价值 (17)（三）发展前景 (19)六、网络营销推广策略 (20)七、项目筹备计划： (21)（一）“顺路”快递的资金来源 (21)（二）总结 (22)前言快递业是起源于20世纪60年代末的一项新兴产业，它以商务文件、小包裹为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门、实时核查等为特征，建立起一套与传统邮政体系不同的运作模式。
经过30多年的迅速发展，快递业已成为世界经济中增长最快的产业。
尤其是近年来随着电子商务的快速发展，我国快递业取得了长足的进步。
随着网络的快速发展，人们的生活方式多样化发展。
电子商务随之越来越快的发展起来。
自从2003年马云开发出淘宝这个平台后，网上免费开店赚钱，网上消费越来越多。
随后，众多电商企业拔地而起，京东商城，1号店，苏宁云商，聚美优品，美团等。
电子商务已经覆盖了衣食住行各个方面。
但随之而来的是快递问题。
快递爆仓、送达时间太长等。
顺路快递应中国快递业信息化发展要求，结合快递业发展的实际情况，将物联网、云计算、卫星导航与位置服务等新一代技术在快递行业中应用起来。
利用社会的一个资源，通过现代化的信息方式把信息资源整合起来，致力打造一个服务大众的、互帮互助的平台，最主要体现在快递行业，尤其是在快递业普遍解决不了最后一公里遇到比较大的瓶颈障碍的时候，为快递行业做了一种有益的补充。
逐步实现同城一个小时到达。
一、市场分析（一）中国快递业市场分析1985年，中国邮政成立了经营快递业务的企业——中国邮政速递服务公司（EMS），成为我国本土第一家专业快递企业。
与国际快递企业不同的是，EMS不仅从事国际快递业务，也从事国内快递业务，并在两个市场上都占据着重要的地位。
在中国的国际快递市场，EMS在相当长的一段时间内保持了50%以上的市场份额；在国内快递市场，EMS更是一直占据主导地位，直到民营快递企业的出现。
据国家邮政局统，2013年前三个季度，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成1851.3亿元，同比增长27.2%。
中国快递市场庞大的市场前景、较低的进入壁垒，吸引了国内外众多同行快递企业和行业外潜在进入者的目光。
外资快递企业不断进入中国，尤其是全球快递产业四巨头（联邦快递FedEx、联合包裹UPS、敦豪国际DHL、天地快运TNT）在中国不断参与合资、并购或独资，加快在中国本土的发展步伐，以求占据更多国内件市场份额。
（二）中国快递业发展的现状2008年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成6．9亿件，同比008年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成6．9亿件，同比增长26％，收入完成196亿元，同比增长23％。
到2020年，中国物流市场规模将达到l1972亿元，并将每年保持20％的增长速度。
而随着中国物流市场的全面开放，中国快递业正迎来最佳的发展时期。
中国邮政一家。
独霸天下”的国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。
外国“列强”资金雄厚，硬件条件优越，品牌优势显著；国营“巨头”网络完善，背景深厚；而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争中的生力军。
这是一场没有烟的战争。
二、快递业的行业分析（一）主要竞争对手国内速递巨头中铁快运、宅急送、邮政EMS等对民营快递业的发展已是一个严重的威胁，而现在从UPS、FedEx、DHL、TNT等跨国快递巨头近期在华强劲扩张势头中可以看出，四大公司进入中国速递市场，其目标不是短期赢利，而是更看重长期回报。
各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。
但是，从另一方面来说的话，国际快递以及中国邮政快递的发展，为快递市场注入了活力。
他们优良的服务功能、强大的国际网络以及成功的管理工作经验，为广大中外客户提供了便捷的服务，也使这些公司及其国内合作伙伴们获益匪浅。
而对民营快递业的服务质量和服务范围来说，可能会比以上提到的公司要差些，这也是中国民营快递些的不足之处。
（二）顺路快递SWOT分析一；优势1.相对于同行业顺路快递速度快，效率较高，服务灵活；2. 顺路快递价格相对而言较合理；其遍布广、网点多、业务范围较大；3.作为本土快递企业，顺路快递在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要；4.积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务代收货款业务、贵重物品通道服务等，顺路快递目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
二；劣势1.因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；2.从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；3.国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；4.在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得顺路快递发展受到阻碍三；机会1.网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；2.持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递基础；3.外贸进出口的增长，为快递企业开辟了更广阔的发展空间；4.快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长；5.信息技术的发展，特别是互联网发展，成为快递发展最有力的推动器；6.交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条件。
五；威胁1.业内竞争激烈。
外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；2.相关法律与政策滞后。
有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布。
扶持快递服务发展的配套政策不完备，车辆进城难、发展融资难、企业用地难等问题突出；3.市场竞争有待规范。
部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康发展；4.产业集中度低。
市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增，盲目扩张，“小、弱、散、差”现象突出，缺乏品牌优，实力强，网络全，具有国际竞争力的大型快递企业；5.从业人员素质偏低。
快递从业人员流动性大，多数快递企业没有建立业务和技能培训制度，专业化技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严重制约了企业的发展。
（三）外部环境分析快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务。
经过近30年的发展，我国快递产业规模不断扩大。
近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
我国快递业发展前景市场规模将逐步扩大，发展速度明显加快当前，全国的快递行业日均业务量已经达到1300万件，市场规模排名全球第三位，行业整体的增长速度更是达到了惊人的地步，已达25%以上，表现出了非常强劲的活力。
随着快递服务业在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥的作用越来越大，其重要性日益为人们所认识。
尤其是随着电子商务的快速发展，网购消费也催生了巨大的速递市场。
我国目前人均快递量只有2件左右，低于日美等发达国家，发展潜力巨大。
“十二五”期间，国内物流产业将进入更高层次的发展阶段，产业规模继续快速扩张，行业的集中度进一步提升，分工越来越细，市场秩序与环境条件也将进一步优化。
从全国“十二五”经济发展规划看，未来的几年，GDP的增长将保持在8%左右，这也就意味着快递市场规模在今后的几年中将继续保持至少20%以上的增长速度，发展前景非常广阔，而且随着电子商务的不断成熟，将会进一步促进快递行业发展速度加快。
（四）内部环境分析顺路快递是一种新型快递模式，即人人可顺路做快递员。
顺路快递是一种“利用闲暇时间送快递”的业务。
想要寄送快件的用户，输入货物名称、货物重量、寄件地址、收获地址，系统就会自动计算出运费。
自由快递人接单后，将快件安全送到之后，用户支付快递费。
“80% 的快递收入归送件人，也就是"自由快递人"所有，20% 则归顺路快递公司所有，作为管理费。
”目前，这种快递模式，仅局限于同城，并且，同城寄件。
并且我们承诺4小时内送达。
虽然只是同城送达，但是市场仍然是很庞大的。
当发件客户通过顺路快递官方网站或手机终端等下单后，管理平台将自动计算出离你最近的快递人，自由快递人在收到订单信息后可以根据自身情况决定是否上门取件。
在接件环节，自由快递人需在收件时拍照、上传，快件安全送到之后可通过线上交易的方式获得快递收入80%作为酬劳。
鉴于安全问题，顺路快递也在三方面确保快件安全。
“自由快递人须绑定同一手机注册号码的信用卡，自由快递人接单后，后台也将冻结与快件价值相等的资金。
此外，不填写纸质货单也保障了信息安全，专人点对点直接送件，也让派送避免暴力分拣问题;赔付问题上，公司也设有保价和不保价两种方式的处理流程。
”同时顺路快递也将要求发件人在填写发件订单时就需要上传所寄货物照片，自由快递人收件和货件派送成功时都需对货物实时拍照并上传，以此保障发件人不寄送危险物品，快递员在派送中不调包。
顺路快递这种模式有多大的前途?我们非常注重实效性和服务，同城保证4小时到达，相比一般的快递公司，在同一时效基础上更有优势。
这一点，还是极具开发潜力的。
快递业市场前景广阔、发展潜力巨大。
只要能够坚持科学发展道路、采取合理发展策略、积极融入市场竞争环境，相信中国快递业一定会拥有光明未来。