如何更好的进行目标分解和目标管理

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2 目标管理的缺憾
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4）没有绝对客观、公正的奖惩。
有时奖惩不一定都能和目标成果很客观地配合，难以保 证公正性，从而削弱了目标管理的效果。
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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第三章
目标管理实施
设定总目标 目标分解
定
衡量标准。如下表：
目
标
的
比较好的目标描述
比较差的目标描述
3天内回答客户的问题
原 则
第一季度20%时间用于测试设计
对待客户表现专业 加深对XXX产品/公司的了解
减少10%的预算
把部门固定花费控制在预算之内
应于2012年使本公司在国内的市场占
大幅度提高本公司产品的市场占有率
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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1 目标管理的好处
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2）有助于组织机构改革。
目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于将组织 目标的成果和责任统一起来，划归同一个职位或部门，容易 发现授权不足与职责不清等缺陷。
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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2 目标管理的缺憾
3）目标商定可能增加管理成本。
目标商定的沟通、统一思想是很费时间的；每个单位、 个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织 目标的实现，滋长本位主义和急功近利倾向。
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道（The HP Way）》中说到：“没有任何管理原则比“目标管理”原 则对惠普的成功有如此大的贡献……”。
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第二章 目标管理概述 第一节 目标管理的由来
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目标管理，被誉为是“企业的导航系统”，我们可以通过目标管理以下几个特点来理解它：
1）必须建立企业的目标体系。
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浪潮信息职业导师培养项目
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目标知识
概述
目标管理
概述
目标管理
实施
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第一章
目标知识概述
目标是什么 为什么要有目标
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由以上的故事，我们可以简单的将目标理解为：
目标就是个人或组织所期望的工作成果。
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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1 目标管理的好处
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4）激励员工完成目标。
目标管理启发了自觉，调动了员工的主动性、积极性、 创造性。由于将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提 高了员工的士气。同时，组织目标与个人目标是紧密结合在 一起的，这样，也增强了员工在工作中的满足感。
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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2 目标管理的缺憾
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2）目标管理的哲学假设不一定都存在。
目标管理对人的自觉动机作了过分乐观的假设（Y理 论）。而实际上，人是有“机会主义本性”的，尤其在监督 不力的情况下。因此，目标管理所要求的承诺、自觉、自治 气氛不一定能够形成。
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1 目标管理的好处
3）有助于形成“自动自发”的工作局面。
德鲁克说，“目标管理改变了经理人过去监督下属工作 的传统方式，取而代之的是事先设定目标和绩效标准、并且 放手让下属努力去达成既定目标的工作方式。”即，让员工 自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”， 令企业运作进入“自动自发”的良性运行轨道。
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1954年，德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具 有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称为MBO），它是德鲁克所发明的最重 要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部 分。
美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼 得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。
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2 以结果为导向，时刻关注目标，让我们少走弯路
“将军赶路，不追小兔”。 有了明确的目标，我们就会把自 己稀缺的时间和精力用到该用的 地方去，进而调动所有的能量， 挖掘所有的潜力，全力以赴于对 目标的追求。
反之，只有满足目标的行为才是有效的。任何工作活动，都要有清晰的目的和目
目标管理概述
第一节 设定总目标
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− BSC同时关注：内部和外部，现在和将来，让目标更均衡、完整。
目
标 来
财务维度
内部流程维度
自
我们在创利增收、减成本
于
方面为公司做了什么贡
我们够快、够好了吗？我 们适应市场要求吗？
哪
献？
里 ？
宗旨 愿景
客户维度
外部客户/合作伙伴如何看 待我们？上司/下游部门如 何看待我们的工作成果？
标，要有实现结果的“势利眼”。余世维说，“做主管的眼睛要向前看，就向游泳一样，不 要低着头瞎忙，要把重点放在目标上，如果专注过多的小问题，你就会丧失你的目标。”
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第一章 目标知识概述 第二节 为什么要有目标
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第二章
目标管理概述
目标管理的由来 什么是目标管理 目标管理的好处及缺憾
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第三章 目标管理概述 第一节 设定总目标
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SMART →Measurable
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任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准，你的目标愈明确，就
能提供给你愈多的指引。目标的描述要使用精确的、描述性语言，并采用简单的、
设
有意义的衡量标准；应避免使用形容词/副词、长篇泛泛而谈的话语或复杂、模糊的
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1 目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获
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当你明确地知道自己想要的是什么，你 才能得到什么；你不知道自己追求的是什 么，你自然什么也得不到。
目标界定了你所要追求的结果，是你努 力奋斗的理由。没有目标或者失去目标，就 没有了着力点，到头来终将一事无成。
第一章 目标知识概述 第二节 为什么要有目标
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第一章 目标知识概述 第一节 目标是什么
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1953年耶鲁大学曾对毕业生做过一次调
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目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获 研，就目标对人生的影响进行过一项长达25
年的跟踪研究，研究对象在智力、学历等其
他条件上都差不多。比较25年前和25年后，
3% 10%
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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1 目标管理的好处
5）实现有效的监督控制。
通过将目标分解到单位、个人，使得目标成为量化的、 可以考核的绩效评估指标，能够客观、公正地考核绩效和实 施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控 制，从而减少无效劳动。
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第二章 目标管理概述 第二节 什么是目标管理
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目标管理，被誉为是“企业的导航系统”，我们可以通过目标管理以下几个特点来理解它：
3）目标实现的过程，是一个自下而上的过程。
企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现；各部门目 标的实现，有赖于全体员工自身目标的实现。
有率提升至35%
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第三章 目标管理概述 第一节 设定总目标
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设定的目标要有挑战性，但要符合客观情
况。目标不是凭空想象的，是需要经过缜密的测
设
算能达成的。设定哪些无法实现的目标只能说是
定 幻想、白日做梦。
目
标
的
SMART →Attainable
原 则 LOGO 正文
成为有钱人
标
拥有自己的公司
的
降低成本
SMART →Specific
争取明年有较大的改善
拥有一个美好的明天
原 则
把部属培养成人才
提高专业技能
提高利润
让客户满意
天天快乐
……
以上所谓的目标，是几乎天天可能听到的 “口头禅”。其共同特征：抽象的、模糊的、不 够具体的，让人不知到底该如何操作。这些都是 好的想法，但不是目标。目标一定要是具体的， 比如你想要减肥，就要明确到“我要通过每周3 次慢跑30分钟3个月内减肥10斤”。
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第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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2 目标管理的缺憾
1）目标难以制定。
组织内的许多目标难以定量化、具体化，许多团队工作 在技术上不可分解，组织环境的可变因素越来越多，变化越 来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确定性 越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很 困难的。
学习与发展维度
如何提升我们团队的素质 和能力？
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第三章 目标管理概述 第一节 设定总目标
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设 定 目 标 的
SMART
在管理学中有一个非常重
原
要的目标设定原则——SMART
则
原则，由分别表示确定目标的
五个基本原则的英文字母的字
首组成。
SMART原则是一个很实 际、很方便的实施原则。
研究结果如下：
27%
27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过得
很不如意；
60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无突
出成就；
10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中上
层，在各自所在的领域里取得了相当的成就； 60%
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士。
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第一章 目标知识概述 第二节 为什么要有目标
第二章 目标管理概述 第三节 目标管理的好处及缺憾
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1 目标管理的好处
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6）有利于客观评价员工。
采用传统的管理方法，评价员工的表现，往往容易根据 印象、本人的思想和对某些问题的态度等定性因素来评价。 实行目标管理后，由于有了一套完善的目标考核体系，从而 能够按员工的实际贡献大小如实地评价一个人。
比如，1958年6月，国 家计委提出《第二个五年计 划要点》，其中提出五年超 过英国，十年赶上美国。
案例
第三章 目标管理概述 第一节 设定总目标
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SMART →Relevant
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厂长：“我看大家的工作责任心都需要加
德鲁克认为，企业的目的和任务，必须化为目标，企 业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以 此来达到企业的总目标。如果一个范围没有特定的目 标，则这个范围必定被忽视。
2）目标建立的过程，是一个自上而下的过程。
即，应首先确定出企业的总目标，然后将总目 标层层分解，逐级落实，形成一个纵横交错、 协调一致的企业目标体系。
S M A R T
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第三章 目标管理概述 第一节 设定总目标
Leabharlann Baidu
Specific 具体的
Measureable 可衡量的
Achievable 可达成的
Relevant 相关的
Time-based 一定时限的
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有人说：
做公司高管
设
优秀的经理人
定 目
4）要通过对目标完成情况的检查和奖惩，来确保目标的实现。
建立目标体系之后，要对应地建立相应的一套目标考核体系，来 确保目标的实现。也就是说，推行绩效考核是目标管理得以顺利 实施的保障。
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第二章 目标管理概述 第二节 什么是目标管理
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1 目标管理的好处
1）提高管理效率。
通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具 体，消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高 工作效率和业绩。
目标实施PDCA 检查实施结果及奖惩
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先有目标，才有工作，如果一个领域没有目标，这个领 域的工作必然被忽视。管理者最重要的两件事：①为团队设 定目标；②围绕目标对团队进行激励。
可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出， 上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定。领导者必须 根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑 战，对本企业的优劣有清醒的认识，对组织应该和能够完成 的目标心中有数。
第三章 目标管理概述 第一节 设定总目标
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目 标 来 自 于 哪 里 ？
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从公司的使命与战略愿景出发，根据公司整体 发展的要求，制定公司阶段性战略目标
愿景 导向
成长 导向
竞争 导向
目标来自
于哪里
问题
顾客
导向
导向
职责 导向
第三章
从部门工作的具体职责出发，根据专业化的 要求，设定突出岗位及专业特性的目标