QP-06人力资源管理程序

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QP006 人力资源管理程序

1.目的：通过确定各岗位对人员能力的要求，招聘合格适用的人员并对员工培训和评估，确保所有从业人员都具有相应的资格、能力和意识特制定本程序。

2.范围：2.1适用于公司人员的配置、人员教育、培训、技能等能力的管理。

2.2相关部门：所有与体系有关的部门。

3.职责：3.1确定本部门相关岗位职责及权限，做好人力、行政的招聘、选拔、储备、培训、调配、绩效考核、奖惩、激励、制度、会议、后勤方面工作。

3.2行政工作3.2.1协助最高管理者做好公司机构的设置、岗位配置、岗位说明的编制等工作。

3.2.2做好企业管理标准及规章制度、企业文化的拟定。

3.2.3落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

3.2.3负责日常行政后勤工作3.3 人力资源工作3.3.1实施公司人员招聘、培训、员工资料的保管、员工的任免及辞退、员工薪酬、福利体系、员工激励等人力资源管理。

4.定义：无5.作业内容：5.1流程图5.1.1人力资源管理作业流程图（附件一）5.1.2教育培训作业流程图（附件二）5.2新员工招聘和培训5.2.1 人力资源需求5.2.1.1按公司组织架构、职能、生产能力设置岗位。

5.2.1.2各部门根据岗位人员的需要和人事变动的状况，需要增设或补充人员时，填写《人员增补申请表》(QP006-1)，并同时提交该岗位的岗位职责说明书和入职需求。

经本部门主管及总经理签字后，交行政部进行招聘或进行人事调岗。

5.2.2人员招聘、人事调动5.2.2.1行政部收到经确认核准的《人员增补申请表》(QP006-1)后，结合相应的岗位职责说明书的要求，检讨并确定人员变化将采取补充、招聘方案（外招或内部转岗转聘）。

5.2.2.2根据确定的方案，行政部在内部信息栏、相关人才市场、报纸、人才网站发布人事招聘信息，并收集、收取各待聘人员的应聘资料。

5.2.2.3行政部对收集的应聘资料进行初步筛选后进行面试。

在招收人员时，应根据人员的教育、培训、技能和经验，进行综合判断其能力，是否胜任其工作。

QP06人力资源管理程序

1.0目的合理开发、储备、利用人力资源，配置相应人员，培训提升全员工作能力，建立公司人力资源开发与管理控制系统，满足公司发展战略对人力资源的需要。

2.0适用范围适用于全体员工。

3.0定义无4.0职责4.1公司领导批准中长期人力资源规划、部门设置与主要职责、年度人力资源计划。

4.2人力资源部根据公司发展战略，分析提出公司中长期人力资源规划，提出公司年度人力资源计划；并对人力资源规划、员工招聘及职位管理、培训管理、绩效考核管理、员工激励等程序实施控制，同时提出持续改进意见。

4.3各部门负责部门内的人力资源控制相关工作。

5.0程序5.1人力资源规划5.1.1公司领导根据公司发展战略决定和调整组织架构。

5.1.2根据公司业务划分，明确公司部门设置和主要职责，合理配置各部门岗位及相应编制。

5.1.3人力资源部根据需要进行岗位分析，各部门根据公司统一安排适时修订各岗位说明书。

5.1.4人力资源部在人力需求分析的基础上，下发人力资源需求表等相关表格，各部门组织填写。

5.1.5人力资源部收集、整理和分析相关人力资源信息，形成具体人力资源规划方案，包括人力资源中长期规划、年度人力资源计划、年度培训计划，报公司领导审批后实施。

5.2员工招聘及职位管理5.2.1外部招聘5.2.1.1人力资源部负责组织、协调包括招聘前的准备、方案制定、简历收集、配合用人部门完成初试、提出录用建议、与应聘人员联系和反馈面试结果等整个流程的实施。

5.2.1.2用人部门负责提供完整的招聘需求、提供专业笔试的试题、筛选简历、初试候选人、确定推荐复试人选等。

5.2.1.3具体招聘流程见《员工招聘管理作业指导书》。

5.2.2内部竞聘5.2.2.1竞争上岗是公司选拔各级管理者的重要方式，以“公平、公开、择优”为基本原则。

5.2.2.2岗位竞聘的程序为公布岗位、组建考评小组、报名、资格审查、竞聘答辩、考核评鉴、任职决定，具体规定见《中层管理人员竞争上岗管理办法》。

人力资源管理流程

人力资源管理流程
1.招聘流程：
2.入职流程：
3.培训流程：
培训是提高员工能力的重要途径。

首先，进行培训需求分析，确定培
训目标和内容。

然后，制定培训计划，确定培训方式和时间。

接下来，进
行培训实施和效果评估，如定期考核、培训反馈等。

4.绩效管理流程：
绩效管理是评估员工表现的过程。

首先，设定明确的工作目标和指标，与员工达成共识。

然后，定期进行绩效评估，如月度、季度或年度评估等。

接下来，进行绩效结果反馈和奖惩措施的落实，如薪酬调整、晋升、奖金等。

5.薪酬福利流程：
薪酬福利是组织为员工提供的回报。

首先，进行薪酬政策的制定，包
括基本工资、绩效工资、津贴等。

然后，进行薪酬核算和发放，如计算工资、编制工资表等。

接下来，提供其他福利，如保险、年假、节日福利等。

6.员工关系流程：
员工关系是组织与员工之间的沟通和协调。

首先，建立员工沟通机制，如员工意见箱、员工代表大会等。

然后，处理员工的问题和纠纷，如员工
投诉、劳动争议等。

接下来，组织员工活动和团队建设，增强员工的归属
感和凝聚力。

以上是人力资源管理的主要流程。

在实际操作中，每个组织可能会有些许不同，但总体上都包含了这些环节。

通过对这些流程的科学管理和优化，可以提高企业的组织效能、员工满意度和竞争力。

人力资源管理流程操作指南

人力资源管理流程操作指南一、引言人力资源管理是组织中至关重要的一部分，它涉及招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，对于组织的发展和员工的发展都具有重要影响。

本文将从人力资源管理流程的角度出发，为人力资源管理人员提供一份操作指南，以帮助他们更好地开展工作。

二、招聘流程1.确定岗位需求：与部门负责人沟通，明确所需岗位的职责和资格要求。

2.编写岗位描述和招聘计划：根据岗位需求，编写清晰明确的岗位描述，并制定招聘计划以确定招聘渠道和时间安排。

3.发布招聘广告：根据招聘计划，选择合适的招聘渠道，撰写招聘广告并发布。

4.筛选简历：对收到的简历进行筛选，将符合条件的简历进入下一轮面试环节。

5.面试：根据面试评估表，安排面试官对候选人进行面试评估，针对不同岗位设置不同面试环节，包括技能面试和综合面试。

6.背调：对通过面试的候选人进行背景调查，了解其教育背景、工作经历、个人品质等情况。

7.入职：与候选人协商确认入职时间和入职程序，准备相关文档，包括劳动合同、员工手册等。

三、培训流程1.培训需求分析：与部门负责人沟通了解部门和员工的培训需求。

2.制定培训计划：根据培训需求，制定具体的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。

3.培训资源准备：确定培训讲师和培训场地，准备培训所需的教材和设备。

4.培训实施：按照培训计划进行培训实施，确保培训过程顺利进行。

5.培训评估：培训结束后，进行培训效果评估，收集员工的反馈意见，并根据评估结果对培训计划进行调整。

四、绩效管理流程1.目标设定：与员工一起制定明确的目标，包括个人目标和团队目标。

2.绩效评估：根据目标设定，进行定期的绩效评估，采用绩效评估表或其他评估工具进行评估。

3.绩效辅导：根据评估结果，进行绩效辅导，帮助员工理解评估结果和提升自身能力。

4.绩效奖励和激励：根据评估结果，给予员工适当的奖励和激励措施，以激发员工的工作动力。

5.绩效反馈：定期向员工提供绩效反馈，告知其在工作中的强项和改进空间。

QP人力资源管理控制程序

1.目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。

2.范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员。

3.职责3.1行政部负责组织各部门员工培训的实施和考核；3.2其他各部门配合实施员工专业知识和技能的培训；3.3总经理负责确定各级各类人员的职责和权限，并为人员培训提供机会。

4.程序4.1人员需求4.1.1行政部负责制定公司各级各类人员岗位职责要求，规定从事质量管理体系各项质量活动岗位人员权限要求；4.1.2行政部在规定人员职责权限时，应从各岗位人员的受教育程度、培训经历、技能水平及组织现状等方面进行考虑。

4.2能力、意识和培训4.2.1行政部负责识别从事影响质量活动的人员的能力要求，分别对新员工、在岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位职责要求实施培训。

4.2.2新员工培训新员工在进入组织一个月内，由行政部组织进行培训，经书面或操作技能考核合格后方可上岗。

培训内容包括a.基础知识教育：包括组织简介、员工纪律、质量方针和目标、消防安全知识、相关法律法规、质量管理体系标准及程序文件知识的培训；b.岗位技能培训：包括生产作业指导书、生产工艺知识、所用设备性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。

4.2.3在岗培训根据员工上岗要求，按培训计划，对上岗员工进行适当的岗位技能培训和考核。

4.2.4特殊工作人员的培训a.特殊工序、关键工序人员的培训，由行政部统一组织进行岗位技术知识的培训，培训合格后上岗；b.焊工、电工等特殊岗位需要取得国家授权部门相应的培训合格证书后，方可上岗；c.质量管理体系内审员应取得内审员资格，经总经理任命后上岗。

4.2.5专业技术人员培训各类专业技术人员由行政部负责组织安排老师培训或外送培训。

4.2.6通过教育和培训，使员工意识到：a.满足顾客和法律法规要求的重要性；b.自己从事的活动对厂发展的相关性；c.公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标作出贡献。

人力资源管理程序

1.目的为了确保公司全体员工皆能通过适当的教育、培训等，提高自身的知识和能力，使其能胜任本职工作，尽可能发挥员工自身潜能，实现公司质量目标而努力奋斗。

2.范围适用于公司人力资源管理。

3.职责3.1人事行政部负责公司人力资源的管理工作，根据规定招聘、培训等措施确保公司人力资源的需要。

3.2品质部协助人事行政部对全员质量方面的知识进行培训。

3.3各部门协助人事行政部对全员的岗位技能进行培训。

3.4管理者代表对人力资源需求情况、管理情况进行监督检查。

4.作业程序4.1人事行政部对与质量有关的各岗位的人力资源情况进行调查、分析，基于教育、培训、技能和经验四个方面确定出各岗位所需的能力要求，经管理者代表审核，报总裁批准后实施。

4.2人事行政部根据所确定的各岗位能力要求，对各岗位现有人员的能力进行测评，并保存相应记录。

4.3通过测评，对不满足能力要求的人员，人事行政部提出解决措施计划，如培训或招聘，报总裁批准后实施。

4.4人事行政部通过笔试、面试、实际操作等考核方式，评价其所采取措施的效果，并保存相应记录。

4.5人事行政部应根据各部门的不同特点，在各部门协助下，确立员工绩效考核制度，以激励员工工作的积极主动性，提高全员的责任意识，为实现公司质量目标而努力奋斗。

4.6人事行政部对各级管理者和与质量有直接关系的人员就质量管理知识、岗位技能按质量手册的规定每两年进行一次培训（对有法律法规规定的除外）。

4.7人事行政部每年年初或上一年的年底调查各部门的培训需求，制定出年度培训计划，经管理者代表审核，报总裁批准后，按计划进行。

4.8人事行政部对特殊岗位(如关键工序、特殊过程的操作者，检验员、仓管员等)的人员通过培训后进行考核，合格者发给相应的证书，持证上岗。

4.9人事行政部要保留培训、教育、技能和经验的适当的记录。

5.相关记录年度培训计划表培训申请表培训签到表员工培训档案培训计划执行统计表。

文件编号管理规定 QP-06

外来文件：来自公司外部的与策划和运行质量管理体系有关的文件，如客户的文件/资料、国际/国家标准、设备操作说明书、法律/法规、政府文件等。
5.作业程序
5.1文件分为四阶
一级文件：质量手册
二级文件：程序文件
三级文件：各部门工作文件、作业指导书、检验规范、管理规定。
四级文件：记录、报告、表格等
5.2文件编码原则：
HH-XX（□□）-00
-----HH：代表XXXXXX有限公司简写；
-----XX（□□）：代表文件类别码或部门代码，部门代码以中文表述；
-----00：代表文控中心文件的文件流水号，从01到99
XX：文件类别码，□□：部门简写(适用于三、四层文件)，定义：
代码/类别码
定义项目
代码/类别码
定义项目
5.9文件的管理
5.9.1文件应有序的存放以便于存取和查阅。
5.9.2不得在受控文件上乱涂乱画，不得私自外借，确保文件的清晰、整洁和完好。
5.9.3公司运作方式以及外部法律、法规及标准变更时，应及时更改相应文件。
5.9.4借阅文件时，应经文件所在部门负责人批准。借阅者应在指定日期归还文件。到期不归还，由文件所在部门人收回（借阅时需填写《文件借阅登记表》）。公司编制的原版文件一律不外借。
5.9.5文控中心负责在每次内部质量管理体系审核前主导各部门进行全面检查各类在用文件的有效性，发现问题及时处理。
5.10外来文件的管理
5.10.1
5.10.2
5.10.3
5.5文件的定制
5.5.1质量手册和程序文件由管理者代表及相关权责部门组织编写，呈总经理核准后，将原稿转文控中心发行。
5.5.2第三阶文件的制定
5.5.2.1由权责部门为制定部门，依文件编码原则编定新文件编号，记录在文件一览表，然后提交文控中心进行汇总。

人力资源管理程序

人力资源管理程序一、引言人力资源是一个组织中最重要的资产之一，具有决定性的作用。

因此，建立一个有效的人力资源管理程序对于组织的成功至关重要。

本文将详细介绍一个人力资源管理程序的构建，以确保组织能够拥有高效、高质量的员工，并提供适当的支持和发展。

该程序包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理和员工福利等方面。

二、人力资源需求分析与招聘首先，为了拥有优秀的员工，组织应该进行人力资源需求分析，确定所需岗位的职责和要求。

这可以通过与相关部门沟通、分析岗位描述和员工绩效来实现。

然后，根据需求分析的结果，制定招聘计划。

招聘计划应明确招聘目标、方法和时间表，并确定招聘预算。

接下来，招聘程序应包括以下步骤：1.职位广告：根据招聘计划，制定有效的职位广告，包括岗位职责、要求和薪酬待遇。

广告可以发布在招聘网站、社交媒体和职位信息平台上。

2.简历筛选：收集应聘者的简历，并根据预先设定的标准进行筛选。

筛选的标准应与岗位要求相匹配，例如教育背景、工作经验和技能。

3.面试：选择符合要求的申请者进行面试。

面试可以包括个人面谈、小组讨论和技能测试等。

4.背景调查：对入职候选人进行背景调查，确保其个人信息的真实性和信誉度。

5.录用决策：根据面试和背景调查的结果，选择最合适的候选人，并向其发出录用通知。

6.员工入职培训：一旦候选人接受录用，就需要进行入职培训，包括组织和岗位介绍、规章制度和工作流程等。

三、培训和发展培训和发展是人力资源管理的核心部分，旨在提升员工的技能和能力，以适应组织的需求。

培训和发展程序应包括以下步骤：1.培训需求评估：根据组织目标和员工绩效评估，确定培训需求。

这可以通过员工调查、绩效评估和岗位分析等手段实现。

2.培训计划制定：根据培训需求评估结果，制定培训计划。

培训计划应包括培训内容、方式和时间表，并确定培训预算。

3.培训实施：根据培训计划，组织培训活动。

培训活动可以包括内部培训、外部培训、培训课程和工作坊。

4.培训评估：评估培训的效果和效益，包括员工对培训的反馈和绩效改善情况。

人力资源QP培训管理程序

人力资源QP培训管理程序一、概述人力资源QP培训管理程序是指，在企业或组织中，为实现人力资源领域的质量目标，提高员工素质，增强企业核心竞争力，设计并执行的一套完整的培训管理程序。

该程序包含从培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估等全过程的内容，旨在确保培训过程的规范化、系统化和可持续性，以达到增强企业核心竞争力的目的。

二、具体步骤及实施细节1. 企业目标及需要确定第一步是要从企业总体战略目标入手，清晰地表述出企业对员工培训的要求和期望，确定培训目标和内容。

可以从以下角度进行分析：（1）企业制定的总体目标和战略规划，以及未来发展趋势。

（2）员工当前的技能水平和能力要求。

（3）员工的出勤率、成效等绩效考核数据。

（4）员工的职业生涯规划和技能发展要求。

2. 培训需求分析根据前一步确定的培训目标和内容，进一步细化分析员工个人的培训需求，以便确定需要进行的培训项目、培训形式和培训时间等。

培训需求分析主要通过四种形式进行：（1）问卷调查：通过问卷形式，全面收集员工的技能、知识、意愿等方面的信息，从而明确员工个人的培训需求。

（2）员工自主申报：员工申报自己或者自己想要学习的知识技能课程和培训项目。

（3）管理层强制培训：对于一些职能或者管理层人员，企业会强制安排必要的培训项目和课程，以提高其专业素养和管理水平。

（4）现场调研：定期进行现场调研，听取员工的意见和建议，并进行相应的分析和总结。

3. 制定个人培训计划在根据员工个人需求分析出培训内容后，企业需要制定一份具体的培训计划，明确培训的目标、形式、参与人员、时间和培训形式等，以达到规范化和系统化的管理。

制定培训计划的原则：（1）明确培训目标和要求。

（2）结合现实情况和员工需求，制定周密的培训计划。

（3）为不同职务和岗位制定不同的培训方案。

（4）制定科学的培训方法和工具、实施标准和评估体系。

4. 实施培训项目针对制定的培训计划，企业需要有具体的培训安排和实施方案。

人力资源QP人力资源管理程序

人力资源QP人力资源管理程序人力资源QP人力资源管理程序人力资源管理是一个复杂而全面的流程，它涉及了从招聘、培训到绩效评估、薪酬晋升等，针对不同的企业情况，需要制订出不同的人力资源管理程序。

人力资源QP人力资源管理程序即是一份旨在帮助企业完善人力资源管理流程的标准化文件，它包括了招聘、培训、员工绩效管理、薪酬晋升等方面的内容，它不仅为企业提供了一套完整的人力资源管理程序，而且提高了企业人力资源管理的效益，这对企业来说意义重大。

一、人力资源QP人力资源管理程序的构成和内容人力资源QP人力资源管理程序的构成和内容是基于企业的人力资源管理需求进行设计制订的，通常包括以下几个方面的内容。

招聘流程管理：此部分内容主要包括招聘需求确认、岗位发布、简历筛选、面试安排、Offer发放等。

培训流程管理：此部分内容主要包括培训需求确认、培训计划设计、培训费用预算、培训课程安排、培训效果评估等。

员工绩效管理：此部分内容主要包括绩效目标设定、绩效评估标准、绩效考核流程、绩效结果反馈等。

薪酬晋升管理:此部分内容主要包括薪酬晋升的标准和流程。

二、人力资源QP人力资源管理程序的实施对于企业来说，实施人力资源QP人力资源管理程序仅仅依靠文件是不够的，必须把人力资源QP人力资源管理程序的要求落实到具体的流程执行中，这需要全员的共同努力，并强化管理意识。

以下是几点实施要点：1. 资源投入：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要企业投入一定的资源，包括人力、财力、物力和信息技术等。

2. 具体化责任：将责任具体化，让相关职能部门和具体的人当强化自己的责任意识，不断完善工作流程。

3. 培训全员：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要全员参与，在制订和修改人力资源QP人力资源管理程序的过程中，应征求全员的参与和共识，避免遇到不能执行的情况。

4. 持续改进：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要持续进行改进，通过员工反馈、经验总结和市场变化等多方面的因素，不断更新改进人力资源管理模式。

QP06人力资源控制程序(1)

1.0 目的为了保证从事影响质量工作的人员得到适当的教育、培训，具备相应的技能，认识到所从事活动的相关性和重要性，胜任工作。

2.0 适用范围适用于公司对所有与产品或服务质量相关的员工的培训。

3.0 职责3.1办公室负责本公司的培训教育和管理工作。

3.2各有关部门向办公室上报本部门员工培训需求，并确保其参加培训。

3.3总经理批准培训计划。

3.4质管部会同管理者代表对本公司员工进行质量意识教育。

3.5办公室根据各有关部门上报培训需求，结合公司实际情况制订培训计划，经总经理批准后实施。

3.6各有关部门负责结合生产业务的实际需要，开展办公室未安排的其他方面的培训，并负责培训考核记录的归档（上报办公室）工作。

3.7办公室会同有关部门确定各类员工岗位标准及其能力的考核工作。

4.0 工作内容4.1培训需求4.1.1每年度一月初，办公室需向各部门负责人搜集其部门的培训需求，草议该年度的《年度培训计划》并分发各部门负责人传阅，并连同收集到的反馈信息交总经理审批。

4.1.2办公室按照批准的《年度培训计划》，于每项课程举办前将详情以备忘录通知各有关部门负责人。

4.1.3 培训应包括质量体系及教育和岗位职能培训。

4.1.4 对培训内容应规定培训周期。

4.1.5 各部门经理根据岗位工作标准，对新进人员、在岗人员、转岗人员、采取纠正／预防措施所要求的人员，工作评价结果未能达到要求的人员，向办公室提出培训需求。

4.1.6 各部门经理根据新产品的发展，新技术推广应用，需补充技能和特殊工种人员工作需要向办公室提出培训需求。

4.1.7各部门填写《员工培训申请表》，办公室根据提出的培训需求，依据公司产品生产的需要及岗位工作标准的需要进行评审，制订《年度培训计划》，制订计划应包括各项培训日程安排，各项培训的方式（岗位培训，组织授课，委外培训），明确培训对象及培训的实施部门。

4.1.8培训计划由经总经理批准后下达各部门，并实施。

4.1.9实施培训责任部门，按批准的培训计划实施培训。

人力资源管理管理程序QPJ

培训与发展
培训需求分析
确定培训目标：提高员工技能和知识水平，满足企业战略
发展需求
分析员工现状：了解员工现有技能和知识水平，找出与目标之间的差距
调查培训需求：通过问卷调查、访谈等方式了解员工对培训内容
和形式的需求
汇总分析：对收集到的数据进行整理和分析，确定培训的重点和方向
绩效管理
绩效评估标准和流程
评估指标：工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等评估周期：季度评估、年度评估等评估流程：自评、上级评价、绩效面谈、改进计划等评估结果应用：晋升、薪酬调整、培训等
绩效评估的目的：提高员工的工作表现和组织绩效
绩效反馈与改进
改进计划：制定具体的改进计划，包括目标、措施和时间表，以及员工的承诺和责任
员工满意度调查
调查目的：了解员工对工作、公司、管理等方面的满意度调查方式：问卷调查、访谈、观察等
调查内容：包括工作满意度、薪酬福利、培训发展、工作环境等方面的内容
调查结果分析：对调查结果进行统计、分析，发现问题并提出改进措施
法律法规与政策遵守
劳动法律法规遵守
遵守国家法律法规是企业人力资源管理的首要任务企业应确保员工了解和遵守相关法律法规，保障员工权益人力资源管理过程中应遵循劳动法规定，如劳动合同、工资、工时等规定企业应建立完善的劳动法合规体系，确保企业守法经营
培训计划和实施
培训需求分析：了解员工需求，确定培训内容和目标
培训计划制定：制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点和人员安排
培训实施：按照计划进行培训，确保培训效果和质量培训效果评估：对培训效果进行评估，总结经验教训，持续改进
培训目标是否达成
培训效果评估

JC-QP-06人力资源控制程序

修改记录版本号描述发行日期修订人1 目的确保人员的招聘、配置、培训、考核工作处于有效的管理状态。

2 范围本程序用于公司行政部人力资源的管理。

3 职责3.1行政部负责员工招聘、配置、入职培训和考核的组织及相关记录的保存。

3.2各部门负责本部门的员工的在职培训、考核的实施。

4 定义人力资源管理：预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

5 工作程序：5.1人力资源的需求确定各部门根据人力资源需求向行政部提出申请，填写《员工需求申请表》，经部门负责人审核、总经理批准后交行政部组织招聘。

5.2任职资格确定行政部门根据任职人员岗位要求确定任职标准与资质、编制对应的《岗位说明书》提出上岗要求，包括适当的教育、培训、技能和经验等。

5.3 人力资源的配置5.3.1外部招聘1）行政部根据已确定的需求人员任职条件选择招聘渠道；2）行政部与相关职能部门应聘资料获得与初步筛选（面试或笔试），并作出面试评价；3）入选人员资料由行政部送报总经理审批是否录用或试用；4）行政部通知录用者报到时间，填写《员工登记表》，并办理入职手续。

5.3.2内部调配1）各职能部门根据工作需要进行内部人员调配时，与行政部协商，拟定需调动的相关人员名单并填写《人事调动（晋升）通知书》交行政部处理；2）行政部将拟定需调动人员的名单核实后报总经理批准后办理调动手续。

5.3.3 职务任免行政部根据公司领导的决定，书面任免各部门管理人员并以《人事任命通知》形式通知到各职能部门。

5.4 人员能力评价5.4.1试用期转正考核1）行政部通知拟转正员工填写《员工转正申请表》；2）员工的所在部门负责人对其综合表现在《新员工跟踪表》签署评审意见后，交人事行政部签署意见，再报总经理批准。

5.4.2员工离职员工在工作期间，因个人原因需要里离职的，需要按照公司相关规定提前提出离职申请，并填写《离职申请表》，经相关部门批准后，与公司解除劳动关系，方可离职。

QP-06-01(人力资源和培训控制程序)

人力资源和培训控制程序受控状态持有者发放号编制：日期：2011/07/01审核：日期：2011/08/01批准：日期：2011/08/01新昌恒大建设有限公司1、目的为了保证质量体系运行的持续有效性，提高现有的人力资源的质量，优化人力资源结构，使人力资源满足质量管理体系要求，制定本程序。

2、范围本程序适用于公司人力资源的资格需求确定及公司内部所有对质量有影响的工作人员的培训。

3、参考资料无。

4、职责4.1 由总经理决定公司的组织机构设置及组织机构中各类人员的职责范围，培训计划批准。

4.2 办公室为归口管理部门并负责编制公司年度培训计划，经理批准后组织实施。

4.3 各部门协助办公室对本部门人员培训计划的实施。

5、程序5.1 人力配置建立公司组织机构并确定各职能部门的职责和权限。

详见《质量管理手册》QM-01 0.7章节及0.8章节。

5.2 岗位人员资格为实现质量方针、质量目标和确保公司各项活动正常有序地进行，应对组织机构中管理人员、验证人员及重要岗位人员提出相应的资格要求。

5.3 资格认可5.3.1 从事对质量有影响的特定岗位的工作人员，应予资格考察，要求达到相应的资格水平；考察的依据是学历、培训、技能和资历及相关的岗位资格证书或专业职称等；这些文件/记录应保存于《员工登记表》中。

5.3.2 公司对各部门负责人应颁发任命书，对本公司从事验证及关键岗位的人员应发放岗位资格证明。

5.4 新员工的指导和培训5.4.1 指导新员工报到后,办公室应以适当的形式(介绍或发小册子等)向新员工提供指导，内容包括：（a）公司规章制度；（b）公司质量方针和质量目标；（c）消防、安全和卫生基本知识；5.4.2 新员工岗位培训部门负责人或专业技术人员有责任对新员工或调整到新岗位的人员进行岗位培训：（a）安全卫生和质量意识；（b）技能训练，使新员工尽快达到要求，保证工作质量；（c）了解岗位的关联性和重要性，及如何通过自己的努力来达到质量目标。

QP006人力资源管理程序-A3

文件变更修定履历
序号
日期
修订记录
页次
版次
修订人
审核人
1
2009.10.20
标准升级为ISO9001:2008版本
2-4
A/1
伍星
梁开盈
2
2010.12.06
取消东莞亿发电器有限公司名称
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伍星
梁开盈
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2013.09.16
更改商标
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张志伟
梁开盈
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分发部门
总经理管理者代表
业务部注塑部
4.1.2人事考勤统计和打卡情况检查
4.1.3编制入职培训教材,对新进员工进行职前教育
4.1.4负责办理人员入职、异动、离职手续并存档
4.1.5依据各部门培训需求，制订年度培训计划
4.1.6主导员工的考核及晋职调薪工作
4. 2其他部门
4.2.1负责提交本部年度培训计划申请及人员需求申请，并对所属人员进行绩效考核和岗位专业知识、技能、作业规范培训。
5.4.4部门培训计划（年度）由各部门提出或由公司领导指示，在每月25日前以书面形式报于管理部，经公司经理以上领导核准后实施。
5.4.5员工培训完成规定课程后，由讲师统一进行考试（口试或笔试），考试成绩可作为员工升迁、加薪、奖金之依据，并由人事部归档。
5.4.6电工、司机、校验员等特殊工种，需经专业技术知识培训，并取得“上岗资格证”后方可上岗。
5.3.2.2各种证件及资格证书的复印件、协议书；
5.3.3辞职:辞职人员须填写【辞职申请书】，普通员工交班组长签名后再交部门主管或经理签名；管理员、职员、技术员需由经理批准，离职到期日工卡、厂牌、钥匙交人事计算出勤，再交财务结算工资，在一切手续办妥之后，即日离厂。详见《离职管理规定》；

QP-006人力资源管理程序

XXX珠海XXX科技有限公司人力资源管理程序珠海XXX科技有限公司发布1.目的规定了人力资源管理内容及方法,以使人力资源工作有序开展。

2.适用范围适用于公司（含分公司）人力资源管理。

3.职责3.1.人力资源部：审核各部门岗位人员编制，实施人员招聘，组织人员培训,薪酬管理、绩效考核管理,人员辞退与离职管理，劳动合同和社会保险的管理。

3.2.部门负责人：拟定部门内的岗位设置，人员要求，实施人员的培训、考核。

4.术语解释4.1.定员：根据公司现有的生产规模和未来的发展需要，规定岗位的人员数量和专业技能要求。

4.2.定岗：根据公现有的生产规模和未来的发展需要，确定公司的岗位、名称、职责。

5.程序细则5.1.岗位定员管理5.1.1.各部门应根据每年的部门工作目标制定年度岗位设置、人员配置计划，并编制各岗位的《作业标准》，其内容包括岗位职责、工作事项、任职资格（教育背景、培训经历、工作内容包括岗位职责、工作事项、任职资格（教育背景、培训经历、工作经验、关键能力、基本技能、态度、责任）、考核项目、年龄、性别、隐含的和明示的其它要求，分管副总、总监审核后，报总经理批准。

5.2.人员调配与招聘管理5.2.1.人员调配5.2.1.1.人员需求：用人部门在岗位人员空缺需添补时，填写“人员需求申请单”交人力资源部。

由人力资源部审核后提出不予增补、内部调配或外聘建议, 报总经理审批。

5.2.1.2.内部调配：人力资源部根据人员需求情况优先做内部调配决定，并实施内部人员调配，通知调配人员本人、原职部门和新职部门，并由新职部门填写“人事及工资变动审批表”办理内部调配手续。

5.2.2.人员调配5.2.2.1.人力资源部根据人员招聘决定按《人员招聘流程》执行招聘。

5.2.2.2.招聘要求遵循亲属回避原则：a）亲属：指夫妻、兄弟姐妹、父母子女、堂（表）兄妹、叔侄、舅甥及配偶的直系亲属。

b）亲属有一人已在公司工作的，另一人不得进入公司。

QP-006人力资源管理程序

5.1 教育培训实施应按本公司营运需要为依据,各部门于当年度底提交次年《年度培训计划表》由办公室列管。
5.1.1 共通性课程由办公室统筹办理。
5.1.2 以内训为原则,新进员工教育及特殊技能专长培训一律内训。
5.1.3 外训人员以职务调遣之人员或工作需要,或为本公司讲师为主。
5.1.4 外训尽可能以公证部门为主,外训机构应予查核,人员获取证书为优先要求标准。
5.1.5 内训人员以所培训内容是否掌握为考核标准。
5.2 各部门填写《培训需求表》送权责主管核定并经部门主管实施评鉴。
5.2.1 员工教育培训时要求填写《签到表》。
5.2.2办公室提前两天通知受训方主管,并由部门主管对内外训人员的工作进行调整。
5.2.3 教育培训除重大不可抗力因素外,不得请假或缺课,受训人员一律须由培训部门考核确认。
需求鉴定审查核定存档记录实施时间一般培训人事课权责主管人事课人事课人事课视需要专长培训各部门各部门各部门各部门人事课视需要在职培训各部门各部门各部门各部门人事课视需要定义41一般培训
1.目的
1.1 配合本公司经营政策,实施教育培训充分开发、运用人力资源。
1.2 明确为工作需要及自主性教育培训原则,提升各职类从业人员之各项专业本职技能。
2.范围
2.1 一般培训: 新进人员教育培训。
2.2 专业培训: 专长培训,在职培训,亦含各项特长培训。
3.权责
பைடு நூலகம்区分
需求(鉴定)
审查核定
执行
考核
存档(记录)
实施时间
一般培训
办公室
权责主管
办公室
办公室
办公室
视需要
专长培训
各部门
各部门
各部门

QP060100 人力资源管理程序

1、目的1.1 为达到本公司经营目标，制定组织体系，明确各部门工作职责，最大限度地满足客户需求。

1.2 确保公司不同层级及职能部门之间，以及质量管理体系流程之间进行有效沟通，塑造企业文化，传达企业经营理念，提升整体质量管理水平。

1.3 为提高本公司从业人员素质，增进工作知识与技能，使新进员工及早适应环境、在职员工在工作上展现优良质量及良好效率，从而充分发挥员工之潜能、知识、技术，以符合其职能要求并胜任。

同时，衡量与了解员工对公司的需求和期望的满意程度，以便提高员工取得成绩的意愿，使公司能激励员工，提高员工士气和安全，达成质量目标做出贡献。

2、范围2.1 本公司组织体系与品质活动有关的权责人员或职能部门。

2.2 所有层级、职能部门及涉及的质量管理流程均属之。

2.3 本公司所有在职员工及新进员工。

3、定义3.1 内部沟通：指各层级与职能部门为有效推进与维持质量管理体系所发生的一系列活动和过程而进行的沟通。

3.2 新进员工：指尚在试用阶段，尚未正式任用的员工。

3.3 在职员工：指已经正式任用的员工。

3.4 职务代理人：指由主管选定其代理职务人选及因业务需要人事异动人员和转岗人员。

3.5 内部培训3.5.1凡于本公司内实施的教育训练均称之。

3.5.2可借用外部场地但讲师皆由我司人员担任者。

3.6 外部培训3.6.1 凡于本公司外实施的教育训练均称之。

3.6.2 可借用我公司场地但讲师外聘者。

3.7 员工激励机制：指本公司质量管理体系相关制度及应设立一套激励员工达成品质目标的流程，持续改善质量及创造一个促进创新的工作环境。

3.8 员工满意程度：指员工对公司经营方针、品质目标及员工从事相关性和安全性的认知、感觉和提供管理方法、技术改进创新理念感言反馈。

4.1 组织、职责与内部沟通流程（无）5.1 组织、职责与内部沟通管理内容5.1.1 组织机构图5.1.2 质量体系的过程5.1.3 职责分担表5.1.4 职责说明表5.1.5 内部沟通5.1.5.1内部沟通时机(1)自上而下思想认识方面的交流及工作原理/职业道德/工作技能/人际关系等方面的交流。

QP6-01人力资源及培训管理程序

修订状态1.目的为实现公司目标，选用与培养合格、优秀员工。

规范公司人力资源管理，使公司持续拥有合格优秀的稳定员工团队，培养提升员工的能力并予以激励，使其工作能有效转化成客户满意的产品和服务，以实现公司的经营目标。

2.适用范围本文件适用于本公司全体职工(包括参与生产、质量有关的临时工)。

3.术语和定义略4.职责4.1.人事部负责人力资源的规划、招募、甄选、录用、考核、培训的综合服务与管理；4.2.人事部职责4.2.1.人事部负责主导制定、修正和完善各项人力资源管理的规章制度；4.2.2.人事部负责公司人力资源的整体规划，并以人力资源管理制度为原则提供各部招募、甄选、录用、考核、培训、员工关怀等人力资源管理服务；4.3.各部门负责本部门内人力资源的规划、培训、考核的实施与管理。

4.4.各部职责4.4.1.各部负责参与制定、修正和完善各项人力资源管理制度；4.4.2.各部负责本部门内人力资源的规划，根据公司各项人力资源管理规定具体实施本部门内人员录用、任用、考核、培养、关怀等人力资源管理工作。

5.流程图6.实施程序6.1.人力资源管理6.1.1.人事部负责全公司的人事管理，建立全体员工的人事档案，包括培训记录。

6.1.2.人事部负责根据工作需要制订《职务说明书》，各部门岗位工作职责及岗位要求。

6.1.3.各部门根据本部门工作需要向人事部提出人员需求及培训需求。

6.1.4.人事部根据年度计划和公司实际需要报请工厂经理决定负责员工招聘及岗位安排。

并根据人员素质状况制订人员顶岗计划。

6.2.新进厂的员工及职位调动员工的培训。

6.2.1.培训人员对每位新员工建立“职工培训履历卡”，如有资格证书则保存复印件，人事部组织审查新的职位/职责员工的经验和资格，确保人员素质满足岗位需要。

6.2.2.培训人员安排所需的培训，包括质量意识和有关工作技能。

6.2.3.培训人员在“职工培训履历卡”内及时记录员工接受过的培训项目。