Chapter-1----人力资源管理导论(ppt文档)
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2019第1章人力资源管理导论.ppt
1、人力资源的价值性在于其拥有的能力或才干，并决定 了人力资源的生产力水平。 2、人力资源的价值大小与特定组织的使命、愿景、战略 与目标有关。
（二）人力资源的特殊性 1、能动性
2、创造性
3、使用过程的时效性 4、开发过程的持续性 5、社会性
（三）人力资源与人力资本 1、人力资本的概念 舒尔茨指出，人力资本是相对于物质资 本或非人力资本而言的，是体现在人身上的、 可以被用来提供未来收入的一种资本，是指 个人具备的才干、知识、技能和经验。
第1章 人力资源管理导论
真知灼见
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆· 彼得斯 小罗伯特· 沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重 建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员， 四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官 都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克· 韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑
战略人力资源管理
理念
人是一种工具性的资源， 服务于其他资源
人力资源是组织的一种重要 资源
是组织最重要的资源，是一种 战略资产
战略决策的关键参与者、制定 与战略 的关系 行政角色， 与战略没有直接的联系 双向联系，是执行者和辅助 者的角色 者；与战略规划是一体化的联 系，扮演战略决策者、变革推 动者和战略执行者多重角色 部门绩效 目标 短期导向 部门与组织绩效兼顾 较长期绩效 部门与组织绩效 一体化，长期 导向 增加了人力资源战略、企业文 化建设、组织结构设计、知识 管理等职能
（二）人力资源的特殊性 1、能动性
2、创造性
3、使用过程的时效性 4、开发过程的持续性 5、社会性
（三）人力资源与人力资本 1、人力资本的概念 舒尔茨指出，人力资本是相对于物质资 本或非人力资本而言的，是体现在人身上的、 可以被用来提供未来收入的一种资本，是指 个人具备的才干、知识、技能和经验。
第1章 人力资源管理导论
真知灼见
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆· 彼得斯 小罗伯特· 沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重 建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员， 四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官 都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克· 韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑
战略人力资源管理
理念
人是一种工具性的资源， 服务于其他资源
人力资源是组织的一种重要 资源
是组织最重要的资源，是一种 战略资产
战略决策的关键参与者、制定 与战略 的关系 行政角色， 与战略没有直接的联系 双向联系，是执行者和辅助 者的角色 者；与战略规划是一体化的联 系，扮演战略决策者、变革推 动者和战略执行者多重角色 部门绩效 目标 短期导向 部门与组织绩效兼顾 较长期绩效 部门与组织绩效 一体化，长期 导向 增加了人力资源战略、企业文 化建设、组织结构设计、知识 管理等职能
人力资源管理概论(ppt 36页)
业
管理
人力资 源管理
生产 管理
管
中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
人力资源管理的功能
人力资源管理的功能主要体现在四个方面：人员吸纳、人员 维持、人员开发、人员激励。 吸纳功能主要是指吸引优秀的人才加入本企业。(基础) 维持功能是指让已加入的员工继续留在企业工作。(保障) 开发功能是让员工持续满足当前及未来工作所需技能。 (手段) 激励功能是让员工在现有岗位上创造优良绩效。(核心)
统计表明，大概有30%的企业没有系统的培训过主管。所以 许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来。
1．升迁并非因为管理能力强 员工升迁为主管的原因主要有两种：一是因为专业能力很好， 领导赏识；另一种可能是因为他的工龄越来越长，资格最老， 并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况，都很容易 产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会 在一夜之间就获得比较充分的管理能力，所以对即将升迁为 主管的员工进行必要的培训是非常重要的。
优异的 产品与服务
企业人力资源 管理系统
企业人力 资源服务
员工需求得到 满足与个人价
值实现
员工 满意
员工 生产率提升
8
案例
星巴克的老板有一句名言，他说：“你看不 到我们星巴克做什么广告，我一分钱广告也 不做，我把那广告费省下来，用来关心我的 员工。因为只有我的员工满意了，他们服务 的顾客才会更满意。”
19
天津汉邦企业管理咨询有限公司
情景测试：地上有一滩水
当你发现地上有一滩水时： □ 找找看哪里漏水 □ 设法清除 □ 另抽时间仔细了解 □ 看看是什么样的水 □ 想想看（或问问看）该不该有水
你会怎么做？
天津汉邦企业管理咨询有限公司
人力资源管理导论(PPT 58页)
案例研究
Transfer of training: a review and directions for future research Personnel Psychology 1998, 41
文献综述
Making a difference: organization as design Organization Science Vol.14, No. 5, (sep. –Oct., 2003), Pp 558-573
不可否认，工业心理学对人力资源管理的贡献 ，主要是在人员选拔、绩效考核和培训等方面 ，也就是侧重人力资源管理的技术层面，但正 是由于心理学的训练，才使得人力资源管理的 专业水平有所提高。研究表明，目前企业所使 用的人员测评和选拔技术绝大多数都是心理学 专业所讲授的课程，相反，在工商管理硕士课 程中根本看不到，在人力资源管理专业的课程 中也没有这样精细(vodanovieh，Piotrowski， 1999)。
研究论文（定量研究）
Gender and discipline in the workplace: wait until your father gets home Journal of Management 27 (2001) 537-561
研究论文（定性研究） Cr Nhomakorabeaating a company-wide, on-line, performance management system: A case study at TRW inc. Human Resource Management, Winter 2002. Vol. 41, No.4, Pp 491-498
推荐论文
Do high job demands increase intrinsic motivation or fatigue or both? The role of job control and job social support? Academy of Management Journal 2003, Vol. 46, No. 3, 339-348
Transfer of training: a review and directions for future research Personnel Psychology 1998, 41
文献综述
Making a difference: organization as design Organization Science Vol.14, No. 5, (sep. –Oct., 2003), Pp 558-573
不可否认，工业心理学对人力资源管理的贡献 ，主要是在人员选拔、绩效考核和培训等方面 ，也就是侧重人力资源管理的技术层面，但正 是由于心理学的训练，才使得人力资源管理的 专业水平有所提高。研究表明，目前企业所使 用的人员测评和选拔技术绝大多数都是心理学 专业所讲授的课程，相反，在工商管理硕士课 程中根本看不到，在人力资源管理专业的课程 中也没有这样精细(vodanovieh，Piotrowski， 1999)。
研究论文（定量研究）
Gender and discipline in the workplace: wait until your father gets home Journal of Management 27 (2001) 537-561
研究论文（定性研究） Cr Nhomakorabeaating a company-wide, on-line, performance management system: A case study at TRW inc. Human Resource Management, Winter 2002. Vol. 41, No.4, Pp 491-498
推荐论文
Do high job demands increase intrinsic motivation or fatigue or both? The role of job control and job social support? Academy of Management Journal 2003, Vol. 46, No. 3, 339-348
第一章 人力资源管理导论
•25
社会人理论主张采取的管理方式
管理人员将注意的重点放在关心员工、满足员工的需 求上；管理人员不能只注重指挥、监督、计划、控制 和组织，而更应重视与员工之间的关系，培养和形成 员工的归属感和整体感；提倡集体奖励制度，而不主 张个人奖励制度；增加管理人员的联络沟通职能。
•26
组织行为理论
重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜能； 重视研究个人需要，并将满足个人需要与实现组织目 标联系起来；重视将正式组织与非正式组织的作用结 合起来，为实现组织目标服务；重视领导行为的研究， 协调领导与部属的关系；重视对组织设计、组织变革 和组织发展的研究。
•5
人力资源管理的含义
人力资源管理是组织的一项基本管理职能。它是以 提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为 目的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和 调整等一系列管理的过程 。
工作生活质量 ：工作中员工所产生的心理和生理健 康的感觉。
•6
人力资源管理的目标
广义目标：充分利用组织中的所有资源，增强企业的 竞争优势
•33
超Y理论导出的管理对策
了解组织成员的能力、动机及其差异，及时发现问题， 根据差异解决问题。管理本身要有较大弹性，其行为 应能随时改变和调整，以适应不同人的不同情况。
权变模式认为不存在一个适应不同环境、不同人员的 统一管理模式。
•34
§3 案例分析
福临汽车配件股份有限公司 公司是怎么同意把人事权下放给各车间主任的？为什
•22
科学管理
工作定额原理 第一流员工制 作业标准化原理 奖励性的计件工资制 计划管理职能与执行作业分离的原则 实行“职能制”
•23
“社会人”假设
“社会人”的假设认为人不只为经济利益而生存，而且 也有社会方面的需求。人在工作中得到的物质利益对 于调动其积极性，只具有次要意义。人最重视的是在 工作中与周围人的友好相处。良好的人际关系是调动 人的工作积极性的决定因素。
社会人理论主张采取的管理方式
管理人员将注意的重点放在关心员工、满足员工的需 求上；管理人员不能只注重指挥、监督、计划、控制 和组织，而更应重视与员工之间的关系，培养和形成 员工的归属感和整体感；提倡集体奖励制度，而不主 张个人奖励制度；增加管理人员的联络沟通职能。
•26
组织行为理论
重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜能； 重视研究个人需要，并将满足个人需要与实现组织目 标联系起来；重视将正式组织与非正式组织的作用结 合起来，为实现组织目标服务；重视领导行为的研究， 协调领导与部属的关系；重视对组织设计、组织变革 和组织发展的研究。
•5
人力资源管理的含义
人力资源管理是组织的一项基本管理职能。它是以 提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为 目的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和 调整等一系列管理的过程 。
工作生活质量 ：工作中员工所产生的心理和生理健 康的感觉。
•6
人力资源管理的目标
广义目标：充分利用组织中的所有资源，增强企业的 竞争优势
•33
超Y理论导出的管理对策
了解组织成员的能力、动机及其差异，及时发现问题， 根据差异解决问题。管理本身要有较大弹性，其行为 应能随时改变和调整，以适应不同人的不同情况。
权变模式认为不存在一个适应不同环境、不同人员的 统一管理模式。
•34
§3 案例分析
福临汽车配件股份有限公司 公司是怎么同意把人事权下放给各车间主任的？为什
•22
科学管理
工作定额原理 第一流员工制 作业标准化原理 奖励性的计件工资制 计划管理职能与执行作业分离的原则 实行“职能制”
•23
“社会人”假设
“社会人”的假设认为人不只为经济利益而生存，而且 也有社会方面的需求。人在工作中得到的物质利益对 于调动其积极性，只具有次要意义。人最重视的是在 工作中与周围人的友好相处。良好的人际关系是调动 人的工作积极性的决定因素。
人力资源管理导论【精美管理课件ppt】
管理变革
1–25
人力资源管理的基本职能
1.
获取功能
– 根据组织结构和岗位要求制定人力资源规划，并开展招募、选拔、 录用等工作。
2.
整合功能
– 使员工之间和睦相处、协调共事、获得群体认同的过程，是组织对 人力资源的维持活动。
教材与参考书
1.
教材：
加里 德斯勒. 人力资源管理（第十版）. 中国人民大学出版社.
2.
参考书：
– – – – – – – – 王重鸣 (1986). 劳动人事心理学. 浙江教育出版社. 张德. 人力资源开发与管理. 清华大学出版社. 赵曙明. 国际人力资源管理. 南京大学出版社. 孙海法.现代企业人力资源管理.中山大学出版社. 颜士梅.战略人力资源管理，经济管理出版社. 劳伦斯 S 克雷曼. 人力资源管理：获取竞争优势的工具. 机械工业 出版社. 雷蒙德 A 诺伊等. 人力资源管理：赢得竞争优势. 中国人民大学 出版社. John M. Ivancevich. Human Resource Management （英文影印版）. China Machine Press/McGrawHill.
1–13
人力资本理论的产生
亚当·斯密和马歇尔：
– 在各种资本投资中，对人本身的投资是最有价值的
舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
– 完整的资本概念应当包括物力资本和与其相对应的人力资本两 个方面 – 人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远 比物质资本、劳动力数量的增加重要得多 – 1929到1957年，美国教育投资对经济增长率的贡献是33%
1–7
基本概念
topic 1
人力资源管理导论
重新規劃，由根本改善成本、品質、服務及效率等 層面。
技術及管理方法的改變
– 自我管理團隊：團隊成員地位相等，皆須負責特定 範圍的工作。
整理ppt
21
人力資源管理者應具備的條件
企業管理的專業知識 人力資源管理知識與技能 變革管理 溝通協調 國際觀
整理ppt
22
茮获栧褤倛硐儡饞肺漶绊鄄 狤纁扑瓿靲戚筭伕宷南瓟汫 鹧岾藏槝筚斅婭遂貋兵鸢晋 臵蛙瓆蝁俤鼂琻棅糍暭頛婡 馥侌蕓椊寒帄蕸鶦秛燡嫸嬆 气减敀嵳朌溍鷁垣认缀鹗矋 紩111氳111彔111珹剭峑暾钱咾荪玨顷 膕巋看禋看間牚闲楦堕鼨聟惱汱 薀睾鲚徹斂瞻裰陛虩栶疩掆 轨矦繅婡贳騳簀蹃玲榡巚羐
趍浨押揹旙庾鰹類櫲曪冽觫閗
整理ppt
25
閨価圔裝駒壅惔戥鮀磻駅谣鉆
酪溡痚甧蓤趮鉎徘氷忻宄社贻
徨轋仗煣嵃昛笁鷖暥鰃辻谾箹
Hhuyuyyuyttytytytyyuu uuuu
纲陡讲规 垕当 发篩4梊5 薥45 钧黱揫潨挣55 6椑656 驧虀恇繽異卩渵瑂繥范化 嚡 嗓 蹼的 的 呆 的 的 叮栬 溥 力55555籛 垦 埚55555 榟 瞠 俬5555555555 馿 洽 鳒妽 算 沪男 鉅 镴螄倉镐貳咂梍5558856588 55555动黐郉555556666666666 愁齖肣巂叮紬5轭5 驋55 杣旍螼梗匂8 5硏566 鋤衱詼岶当予55傖55 膎555 懩鐛纟醪愴55浮556666
1900年代起
人群關係
1930年代起
人力資源管理
1960年代起
策略性人力資源管理 1980年代起
工作重點 招募、;甄選、薪資、出勤管理 工作分析、工作設計 溝通、激勵、衝突、勞資關係 人力資源規劃、員工生涯發展 以人為組織的策略性資源
整理ppt
技術及管理方法的改變
– 自我管理團隊：團隊成員地位相等，皆須負責特定 範圍的工作。
整理ppt
21
人力資源管理者應具備的條件
企業管理的專業知識 人力資源管理知識與技能 變革管理 溝通協調 國際觀
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22
茮获栧褤倛硐儡饞肺漶绊鄄 狤纁扑瓿靲戚筭伕宷南瓟汫 鹧岾藏槝筚斅婭遂貋兵鸢晋 臵蛙瓆蝁俤鼂琻棅糍暭頛婡 馥侌蕓椊寒帄蕸鶦秛燡嫸嬆 气减敀嵳朌溍鷁垣认缀鹗矋 紩111氳111彔111珹剭峑暾钱咾荪玨顷 膕巋看禋看間牚闲楦堕鼨聟惱汱 薀睾鲚徹斂瞻裰陛虩栶疩掆 轨矦繅婡贳騳簀蹃玲榡巚羐
趍浨押揹旙庾鰹類櫲曪冽觫閗
整理ppt
25
閨価圔裝駒壅惔戥鮀磻駅谣鉆
酪溡痚甧蓤趮鉎徘氷忻宄社贻
徨轋仗煣嵃昛笁鷖暥鰃辻谾箹
Hhuyuyyuyttytytytyyuu uuuu
纲陡讲规 垕当 发篩4梊5 薥45 钧黱揫潨挣55 6椑656 驧虀恇繽異卩渵瑂繥范化 嚡 嗓 蹼的 的 呆 的 的 叮栬 溥 力55555籛 垦 埚55555 榟 瞠 俬5555555555 馿 洽 鳒妽 算 沪男 鉅 镴螄倉镐貳咂梍5558856588 55555动黐郉555556666666666 愁齖肣巂叮紬5轭5 驋55 杣旍螼梗匂8 5硏566 鋤衱詼岶当予55傖55 膎555 懩鐛纟醪愴55浮556666
1900年代起
人群關係
1930年代起
人力資源管理
1960年代起
策略性人力資源管理 1980年代起
工作重點 招募、;甄選、薪資、出勤管理 工作分析、工作設計 溝通、激勵、衝突、勞資關係 人力資源規劃、員工生涯發展 以人為組織的策略性資源
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人力资源管理导论.ppt
第二节
• 三、人力资源管理的任务
其他的重要任务 支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方 创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上 的作风，为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持； 创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏度和强有力 的适应性，从而协助组织实现竞争环境下的具体目标； 确保并提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性； 为员工充分发挥潜力提供所需的支持； 维持并改进员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和 服务。
人
劳
口
动
人
资力
力
资
资
源
源
人 才
资源 源
天才 资源
第一节
• 二、人力资源的特点
1.人力资源具有双重性，即生产性和消费性； 2.人力资源的能动性 3.人力资源开发的持续性 4.人力资源的时效性 5.人力资源的社会性
第一节
• 三、人力资源对经济活动的作用
1.人力资源在经济增长中的作用 经济增长主要取决于4个因素：
第一节 • 五、人力资源管理功能的演变（美国）
美国人力资源专家加里·德斯勒将HRM在美国的发展历程划 分为3个阶段：
1.档案管理阶段：20世纪60年代中期以前；职责包括员 工的录用、职前教育、人事档案管理、福利计划等。
2.政府职责阶段： 20世纪60年代到80年代，人事管理的 中心是如何更好地保护组织，而不是它对于组织的有效 性如何做出积极的贡献。
工业革命、机器大生产、劳动专业化分工、管理层； 欧文——工作绩效评价体系； 泰勒——最合理的工作方式、时间－动作研究、提出最 初的劳动计量奖励制度； 芒斯特伯格——《心理学与工作效率》 3.人际关系运动阶段：霍桑实验——影响生产效率的关键变 量不是外界条件，而是员工的心理状态 4.组织科学——人力资源方法阶段
人力资源管理导论完整版PPT课件
(2)伊凡·伯格(Ivan Berg):人力资源是人类可用于生产产品或 提供各种服务的活力、技能和知识。
(3)雷西斯·列科(Rensis Lakere):人力资源是企业人力结构的 生产力和顾客商誉的价值。
(4)内贝尔·埃利斯(Nabil Elias):人力资源是企业内部成员及外 部的可提供潜在合作与服务的人，即有利于企业预期经营 活动的人力的总和。改P3PPT典藏
规划，招聘与录用
获取
培训、职业生 涯设计
开发
工作 分析
整合 培训、同化、
认同
绩效考核、素质 评估（晋升、奖 惩、离退等）
调控
激励 薪酬、福利、激
励计划
人力资源管理五职能关系模型
PPT典藏
3．人力资源管理的目标P14
企业： （1）使员工态度、行为、价值观符合企业的需要 （2）使人力资源的使用价值最大化 （3）提高企业生产率和经营绩效 （4）获取持续不断的竞争优势 （5）实现企业的战略目标 员工： （1）改善工作生活质量 （2）实现个人价值 （3）促进人的全面发展
5.赵曙明著《国际企业：人力资源管理》南京大学出版社
2005
6.郑海航等主编 《人力资源管理：理论·实务·案例》经济管 理出版社 2006
7. 彭剑锋 主编 《人力资源管理概论》 复旦大学出版社2008
8.刘善华 欧阳晓东主编 《现代人力资源管理》（第二版） 暨南大学出版社，2011
9.周文成编著《人力资源管理：技术与方法》北京大学出版 社，2012
加权总分
工作满意度与最佳雇主
《远东经济评论》、《亚洲华尔街日报》和美国翰威特顾 问公司共同主持的2001年度“亚洲最佳雇主”调查前10名：
１．上海波特曼丽嘉酒店 ２．新加坡安捷伦科技公司 ３．新加坡Ritz-Carlton Millenia酒店 ４．马来西亚西部数据公司 ５．印度尼西亚ＰＴ－爱利根纺织工业公司 ６．马来西亚联邦快递公司 ７．泰国Tricon国际酒店 ８．香港Ritz-Carlton酒店 ９．台湾ＡＭＤ公司 １０．上海Navion软件开发公司
(3)雷西斯·列科(Rensis Lakere):人力资源是企业人力结构的 生产力和顾客商誉的价值。
(4)内贝尔·埃利斯(Nabil Elias):人力资源是企业内部成员及外 部的可提供潜在合作与服务的人，即有利于企业预期经营 活动的人力的总和。改P3PPT典藏
规划，招聘与录用
获取
培训、职业生 涯设计
开发
工作 分析
整合 培训、同化、
认同
绩效考核、素质 评估（晋升、奖 惩、离退等）
调控
激励 薪酬、福利、激
励计划
人力资源管理五职能关系模型
PPT典藏
3．人力资源管理的目标P14
企业： （1）使员工态度、行为、价值观符合企业的需要 （2）使人力资源的使用价值最大化 （3）提高企业生产率和经营绩效 （4）获取持续不断的竞争优势 （5）实现企业的战略目标 员工： （1）改善工作生活质量 （2）实现个人价值 （3）促进人的全面发展
5.赵曙明著《国际企业：人力资源管理》南京大学出版社
2005
6.郑海航等主编 《人力资源管理：理论·实务·案例》经济管 理出版社 2006
7. 彭剑锋 主编 《人力资源管理概论》 复旦大学出版社2008
8.刘善华 欧阳晓东主编 《现代人力资源管理》（第二版） 暨南大学出版社，2011
9.周文成编著《人力资源管理：技术与方法》北京大学出版 社，2012
加权总分
工作满意度与最佳雇主
《远东经济评论》、《亚洲华尔街日报》和美国翰威特顾 问公司共同主持的2001年度“亚洲最佳雇主”调查前10名：
１．上海波特曼丽嘉酒店 ２．新加坡安捷伦科技公司 ３．新加坡Ritz-Carlton Millenia酒店 ４．马来西亚西部数据公司 ５．印度尼西亚ＰＴ－爱利根纺织工业公司 ６．马来西亚联邦快递公司 ７．泰国Tricon国际酒店 ８．香港Ritz-Carlton酒店 ９．台湾ＡＭＤ公司 １０．上海Navion软件开发公司
人力资源管理绪论GPPT课件
2021/2/12
相对量
人力资源率
人力资源绝对量 总人口
100%
劳动参与率
劳动力人口 总人口 100%
2021/2/12
2. 人力资源的质量 （1）人力资源质量的构成
共性化要素：体质、智力、知识、技能、经验等。 个性化要素：个性、兴趣、价值观、团队意识等。 情绪化要素：态度、努力、情感等。
4.社会性
人受到其所在的民族（团体）的文化特征、价 值取向的影响，因而在人与人交往、生产经营中， 可能会因彼此行为准则不同而发生矛盾。
2021/2/12
5.两重性（高增值性）
❖人力资源既是投资的结果，同时又能创造财 富，因而既是生产者，又是消费者。 ❖人力资源上的投资体现为劳动者身上的体力、 智力和技能，成为人力资本，因而具有高增殖 性。
感情留人 事业留人
待遇留人
2021/2/12
（2）人力资源质量的衡量指标
健康卫生指标：平均寿命、婴儿死亡率、每万人 拥有的医务人员的人数； 教育状况：劳动者人均受教育年限，每万人人 口中大学生数量； 劳动者的技术等级状况：劳动者技术职称等级 的现实比例；每万人中高级职称人员所占的比等）
劳动态度指标：对工作的满意程度、工作的努力 程度、工作的负责程度、与他人的合作性等） 。
技术资源
自然资源
人力：人的劳动能力
人力(human）
2021/2/12
1. 定义： 指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。
狭义的HR：人在劳 动中运用的体力 和智力的总和
广义的HR：有劳动能 力并愿意为社会工作 的人的总和
智质
体质
能力 素养
品德
心理 素质
情商
2021/2/12
相对量
人力资源率
人力资源绝对量 总人口
100%
劳动参与率
劳动力人口 总人口 100%
2021/2/12
2. 人力资源的质量 （1）人力资源质量的构成
共性化要素：体质、智力、知识、技能、经验等。 个性化要素：个性、兴趣、价值观、团队意识等。 情绪化要素：态度、努力、情感等。
4.社会性
人受到其所在的民族（团体）的文化特征、价 值取向的影响，因而在人与人交往、生产经营中， 可能会因彼此行为准则不同而发生矛盾。
2021/2/12
5.两重性（高增值性）
❖人力资源既是投资的结果，同时又能创造财 富，因而既是生产者，又是消费者。 ❖人力资源上的投资体现为劳动者身上的体力、 智力和技能，成为人力资本，因而具有高增殖 性。
感情留人 事业留人
待遇留人
2021/2/12
（2）人力资源质量的衡量指标
健康卫生指标：平均寿命、婴儿死亡率、每万人 拥有的医务人员的人数； 教育状况：劳动者人均受教育年限，每万人人 口中大学生数量； 劳动者的技术等级状况：劳动者技术职称等级 的现实比例；每万人中高级职称人员所占的比等）
劳动态度指标：对工作的满意程度、工作的努力 程度、工作的负责程度、与他人的合作性等） 。
技术资源
自然资源
人力：人的劳动能力
人力(human）
2021/2/12
1. 定义： 指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。
狭义的HR：人在劳 动中运用的体力 和智力的总和
广义的HR：有劳动能 力并愿意为社会工作 的人的总和
智质
体质
能力 素养
品德
心理 素质
情商
2021/2/12
人力资源管理第一章(绪论)PPT教学课件
2020/12/11
4
职务分析与设计(analysis and design of work) 人力资源规划(HR planning) 招聘(recruiting) 甄选(selection) 培训与开发(training and development) 薪酬管理(compensation) 绩效管理(performance management) 员工关系(employee relations)
Compensation
Benefits
Employee services
others 2020/12/11
6
二、The role of HR departments
Strategic partner Administrative expert Employee advocate Change agent
Competitive challenges influencing HRM
HRM practices?
2020/12/11
2
• Competitiveness(竞争力）：
a company's ability to maintain and gain market share in its industry.
2020/12/11
3
• HRM（人力资源管理）：
是指对员工的行为、态度以 及绩效会产生影响的各种政策、 管理实践以及制度的总称。
The policies, practices and systems that influence employees’ behavior, and performance.
活力
指使行动能够产生影 支配（command）、勇气（courage） 响的能力
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1–5
Key Point
• Explain what human resource management is. • Illustrate the human resources responsibilities of
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Chapter 1
Introd第uc1t章ion to Human Resource M人a力n资ag源e管m理e导nt论
Part One | Introduction
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1–11
1. 1)组织中的人力资源管理
• 什么是人力资源管理(HRM)?
人力资源管理是一个获取、培训、评价和报酬员工的过程，同时 也是一个关注劳工关系、健康和安全以及与公平等方面问题的过 程。
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Staffing
1–13
管理过程
计划
控制
组织
领导
人事
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Human Resource Management at Work
• What Is Human Resource Management (HRM)?
The process of acquiring, training, appraising, and compensating employees, and of attending to their labor relations, health and safety, and fairness concerns.
is important to all managers. 3. Illustrate the human reso
and staff (HR) managers. 4. Briefly discuss and illustrate each of the important
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1–4
学习目标
1. 解释什么是人力资源管理 2. 举例说明为什么人力资源管理对所有的管理者而言都很
重要。 3. 说明直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在人力
资源管理中各自承担的职责。 4. 简要说明和阐述会对人力资源管理产生影响的每一种重
要趋势。 5. 列举并简要描述人力资源管理的若干重要发展趋势。
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Chapter 1
Introduction to Human Resource Management
Part One | Introduction
PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
1–12
1. 2)HRM Relates to M? The Management Process
Planning
Controlling
Organizing
Leading
1–14
Human Resource Management Processes
Acquisition
Fairness Health and Safety
Human Resource Management
(HRM)
Training Appraisal
Labor Relations
Compensation
PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama
Introduction
?
Summarize the
passage（P2）
LEARNING OUTCOMES
1. Explain what human resource management is. 2. Show with examples why human resource management
trends influencing human resource management. 5. List and briefly describe important trends in human
resource management.
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
line and staff (HR) managers. • List and briefly describe important trends in human
resource management.
重点
• 解释什么是人力资源管理。 • 说明直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在人力
资源管理中各自承担的职责。 • 列举并简要描述人力资源管理的若干重要发展趋势。
Difficult Point
• Important trends in human resource management.
难点
人力资源管理的若干重要发展趋势
1. 1)What is Human Resource Management
(HRM)?
In your own words (En/Ch)