第五项修炼——建立学习型组织

第五项修炼——建立学习型组织

第五项修炼被全球管理界视为走向21世纪的锦囊妙计，有的公司一学之后才发现，第五项修炼是一剂猛药，企业如果没有相关的体制配套，有可能会中毒而死。纵观当今推行第五项修炼的企业，到目前为止实验成功的非常少。有些企业的组织管理已经四处疮痍，却指望用第五项修炼带来立竿见影的效果，解决当前急迫的问题。实际上五项修炼基本上是一种保健，五项修炼都不是短期策略，需要长期的修炼，如果企业现在有急病，那么就不能指望五项修炼能够医治。如果企业准备不足，试验了一段，反而暴露了企业更多的问题，进行不下去，给企业造成损失。大多数企业在现阶段推行第五项修炼，建设学习型组织并不太现实，因为目前企业大多还不具备学习型组织的条件。第五项修炼虽是好药方，也要对症下药。在推行之前，先要进行测试，了解第五项修炼有多少适用于本公司，适合什么部门，然后才能有选择、有步骤地展开五项修炼的推行。

学习成为唯一的竞争优势

自人类有文明之后，人类进步的速度在不断加快。从人类百万年进化、三百年工业化及近四十年新技术革命的演化进程中，我们不能不相信，人类进步的速度是不会减缓下来。我们的工作岗位正在变得越来越快，过去具有一项技能可以世代相传，工业时代的技能也能使用几十年，但在当今时代，各种技能在几年内就发生了变化，变得不再适用。过去人们的工作和生活依靠经验的累积，但对于未来，科技不断进步，没有人有经验。我们依靠经验去工作和生活，而经验已经无法适应这个变革的时代。

企业如何成为一个有机体

这个时代是个变革的时代，企业面临高度竞争和高风险的环境。为了竞争的胜利，企业规模变得越来越大、越来越复杂，这时候面临两难选择，是大还是小。就好象舞狮与舞龙，舞狮只要两个人，可以很灵活地跳跃和翻滚，而舞龙就困难得多，弄不好就会自己打结。

企业经营管理有这样一个公式：经营绩效=外部行销? 内部行销

企业在比较小的时候，沟通协调非常容易，大家的感情和合作精神也非常好，大家都全心全意地拓展市场，为客户服务，组织内部行销所花时间和精力非常少，效率非常高。随着企业不断成功，变得越来越大，组织机构也越来越复杂，管理者大量的时间和精力被消耗在内部的沟通与协调上，而用于外部行销的时间越来越少，组织中的每个部门对于客户的反应越来越慢。如何使企业象一个有机体一样能够对外部刺激作出反应，使公司员工和部门能够灵活地做决策，针对客户需求最灵敏地进行反应，并能象有机体一样灵活地根据环境进行不断的发展。企业的组织结构变化已经跟不上公司发展的需求，建设这种有机体型的组织已经成为公司能否发展的关键。

五项修炼就是研究人的本质，探索如何建立这种象有机体一样的学习型组织。五项修炼包括自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考，这五项修炼是互相关联的，共同起作用的。

自我超越：只有总经理一个人超越是没有用的，只有企业的每个人都要求进步，共同要求进步，才能协同进步，不要等待。企业要想有最好的战斗力就是要企业的每一个人都是优秀的，使每一个员工都能想要更好的愿望。

改善心智模式：每个人都有一个心智模式，束缚了自己的超越。多年来，我们处理事物的经验已经变

成了一种信念固结在心中，成为我们思考问题的框框，然而往往是答案在框框之外。只在框框中想答案，是找不到解的。改善心智模式就是要帮助我们走出框框，激活我们的思维。自我超越之后，也许愿景在框框之外，如果不能突破自己的框框，不能改善自己的心智模式，那么就不可能找到答案。

共同愿景：突破了框框以后，每个人都放活了，都被激活了，如果这时没有一个共同的愿景来整合，组织就变成了一头怪物，组织中的人们可能发现大家志不同道不合，而道不同则不相为谋，从而导致组织走向分裂。此时，必须找出一个新的框框也就是用共同愿景来整合大家的力量。

团队学习：组织中的每个人都一定有所差异，如果不能彼此包容差异，就不能融合为一个整体，无从建立组织的共同愿景。建立共同愿景的过程就是调和分歧的过程，团队学习就是要把分歧调和成动力，激发大家的智慧，塑造共同愿景的过程。

系统思考：此时，还要有系统思考来求解，心智模式的突破是个体的，团队学习可以提升组织的智慧，但背后可能还有一个更大的结构。百川东到海是因为地势的结构决定了每条河流的流向，就好象北京的胡同都很小，主要的交通干道是二环三环，因此车流量一大，大量的车都被导向二环三环，路的结构已经定型，驾车的技艺无法突破的结构。如果组织的政策已经定型，那么个人的努力无法突破组织的结构。任何个人或组织都无法突破其系统的内在结构。因此这几项修炼都学会了，还要用系统思考来建构系统。

为什么五项修炼很难？因为缺一个都不可。如果只炼外功，不练内功，功夫是练不上去的；如果只练内功，不练外功，那么能量无法发泄，会走火入魔；如果内功外功都练，但不修练品性，会成为一代魔王；如果这些都练了，但不会与人合作，那就只能是孤独的老鹰。五项修炼是环环相扣，要五项修炼同时进行，螺旋式前进，才能取得最好的效果。

如何建设企业的共同愿景

著名的心理学家马斯洛研究杰出团队时发现，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿景和目的。什么是愿景呢？愿字上面是个原，下面是个心，也就是原来这是我的心，是我内心深处的一种渴望，一种期盼。不论是在气氛活跃或沉滞的组织中，每个人其实都对企业中的工作有着更多的改善的愿望。服务可以更好，生产还可以改善等等。每个人对于自己的公司其实也有一个或模糊或清晰的愿景，也就是说，每个人对公司的未来都有一个图象式、活生生的描述，而这种心中的图画正是组织前进的动力之一。

愿望在本质上揭示目的、激发热诚、指引方向、汇集力量。愿景必须要能揭示组织的目的，同时公司建设的愿景就是要向组织人员和世人告知企业的目的，假如这个目的是大家所共同期望的，就会激发每个人的热忱。愿景必须是一种图象化的清晰的景象，这样才能指导组织的方向、汇集大家的力量。我们现在的组织方式是分散大家的力量，把目标切成块，而目标切割到一定程度，每个岗位上的人都不知道自己所做的与总体目标有什么关系，到最后员工已不知道是在做什么？每个城市都有一个建设目标，有的城市建设成了工业化城市，而有的城市却能够一直保持其文化古都的特色，这是因为城市的愿景给予全体市民保持文化古都的共同愿景。这样政府部门、城市建设部门、各公司以及每个市民都努力去建设文化古都的愿景，他们具有统一的方向，从而使力量整合，来实现城市的愿景，保持了文化古都的风貌。