打造职场正能量,优质高效服务“五要素”

打造职场正能量，优质高效服务“五要”

自公司组织架构调整以来，公司生产部门与职能部门的运行一直行驶在健康、快速、持续发展的轨道上，它为公司进一步贯彻“阿米巴”经营理念，以及各部门关系的良性发展做出了巨大贡献。取得这一非凡的成果，有一条最基本的经验，就是各生产及职能部门,为公司的生产与建设起到了很好的“助推器”和“保护伞”作用。进入“十三五”后，工程建设部在公司的生产、建设和改造上所扮演的角色更为重要也更加光荣。而工程建设部的服务方式，如何顺应“阿米巴”经营理念的新变化而转换，达到优质高效，这是个十分重大的课题。如果这一课题解决得不好，“阿米巴”的推行将难以进行，同时公司围绕“阿米巴”所提出的，创新、开放、协调、绿色的发展理念和稳中求进，强化管理，加快转型的总基调，将无法实施，其结果只能是公司的生产和建设受到重大影响。所以，对于工程建设部来说，提供优质高效的服务是一项事关全局、意义重大的工作。根据公司的经营理念和发展战略，针对工程建设部如何优质高效服务，我总结出“五个要点”：

（1）工程建设部的每位员工对公司及园区的生产建设始终给予高度重视和支持。只有始终高度重视和支持建设工作，才能不断激发出部门的工作热情，进而才会不断解放思想，大胆改革，放手探索，这样优质高效才会有实现的可能。

（2）部门内部要有务实、创新、精益求精的探索精神。只有务实，优质高效的服务探索，才会紧贴客观实际情况，所形成、实施的方案和工作，对公司及园区的生产建设才会管用，有实效；只有追求创新，探索的思维才会摆脱一些落后思想观念、滞后服务模式的束缚，紧跟新情况、新问题，为公司及园区的生产建设创造性地提出好方案、拿出好想法；只有精益求精，才会吃透客观实情，才会科学分析决策，来引领、推动公司给“十三五”开好局，为二次创业开好头。

（3）工程建设部要有博采众家之长，并认真消化吸收的学习精神。只有眼观六路、耳听八方，其他生产及职能部门优质高效服务的好政策、好思路、好做法才会被重视和注意到，进而也才会认真地消化吸收，积极推广应用，从而才会对工程建设部更好地服务起到推动作用。（4）部门要有循序渐进、点滴积累的严谨工作态度。优质高效的服务探索工作，只有随着公司及园区生产建设的变化而变化，探索之路才会稳健，才会一步一个脚印地走到底；只有善于累积经验和教训，并注重从中寻找“灵丹妙药”，服务探索工作才会扬长避短，少走或不走弯路。

（5）工程建设部要有综合素质过硬的员工。服务工作是靠人去完成的。只有部门工作者敬

岗爱业、政策理论水平高、分析判断能力强、组织和落实能力强等，优质高效的服务才有可能转化为看得见、摸得着的事实，所以我们需要不断地提升自身能力，来应对公司“十三五”规划所提出的挑战！

公司及园区的生产、发展离不开建设，工程建设部作为建设者，为建设部树立“建设者”的形象，要以公司开启二次创业为己任，通过提升服务质量，不断地谋求进步，在奋斗中成长！