《个人与团队管理》课程模拟题二(解析版)

《个人与团队管理》

1.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是(B)工作观摩

2.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是(D)如果工作变化较大，可不用做计划

3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是 (A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

4.沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是 (B)需要永久保留记录

5.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于(D)身体语言沟通

6.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是(C)平级形式

7.组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（总经理）的基本职责。

8.组织核心价值观和组织目标的关系是(C)组织目标决定了组织的核心价值观

9.反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击

10.妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”

11.在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（培训）方面。12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是(D)自我牺牲

13.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的(C)适度的费用

14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的 (C)声音补白

15.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是(B)灌输更多的信息

16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措

17.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的，《社会文化》环境。

18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（工作量大）

19.组织文化中的角色文化是指（）。(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

20.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（）(B)尽可能地多提一些想法

21.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（同步性）的优点。

22.关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（）(D)S——劣势，T——机会

23.小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的(D)威胁

24.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（反思）阶段开始学习。

25.要让反思发挥作用，需要（认识到情感和直觉的重要性）

26.SMART目标中的A代表（可达到的）。

27.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）(A)凡事都追求完美

28.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）。(A)要严格执行每天的计划

29.自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（）(B)小张能坦率地表达自己的想法和要求

30.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（目的意图）要素。

31.商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（准确无误）的特点。

32.环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（道具沟通）方式的一种应用。

33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离

34.关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（）。(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

35.刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（独霸会场）。

36.在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据）。

37.在谈判进行到中间时，（由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度）对把握谈判基调是没有帮助的。

38.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（是否会发生自然灾害）。

39.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（通过判断组织优缺点来分析组织内部情况）。

40.在平衡计分卡中，成本属于（内部流程）角度的指标。

41.相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（）。

(A)更多的人参与讨论并发表意见

42.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（提出创新的想法）

43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“提出不寻常的想法和解决方案”属于（创造性）的决策。

44.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（鼓励者）。

45.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（培训）活动。

46.关于组织目标，说法不正确的是（组织内各个分支的总目标可以不同）。

47.关于Y理论，说法不正确的是（认为大部分人懒惰，不愿意工作）。

48.李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。(D)李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划

49.不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（包括消费者和供应商）

50.达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（投票——使每个团队成员都能满意）

51.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（标准的冲突）

52.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（提高公关部的宣传能力）

53.关于非正式审查，说法正确的是（）。(D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，