设计管理

设计管理(Design Management)

--罗先国（大连轻工业学院艺术设计学院）

一、设计管理的期待

我一直以来就坚信，中国从来不缺世界一流的设计师。当我们稚嫩的手在洁白的纸上写下第一个汉字的时候，实际上是完成了一件绝妙的设计。汉字的图形特质成就了一个伟大的语言系统。但是，也正是因为这样的语言系统，造成了我们同世界的隔阂，原因只在于我们从不同的方向去理解图形，理解设计。为此，王受之、尹定邦、王明旨、林家阳等一批的先行者通过不懈的努力，沟通西方与中国的设计。我们欣喜的看到，AGI有了中国人的身影，中国的设计也频频在重要赛事上获奖。但是，冷静地想一想，冲破藩篱获得承认并不是我们的终极目标。只有拥有通融于世界但属于本民族的设计系统（风格），我们才能不是一味等待西方的接纳与承认。如何利用，整合现有的设计资源，形成整体的合力，进而形成系统（风格）就成了设计界的当务之急。

上面的论述有些宏观，再来看看具体的设计。回顾过去20年的设计，有没有几件可以成为经典的设计？有没有一把椅子被复制超过200万把？有没有一家设计公司资产超过2000万元？有没有做到上市公司？有哪个企业有专门的设计副总裁，又把设计当成了企业的核心资源？又有哪个企业像ALESS一样依靠简陋的设备，几百个员工却创造年销售额超过6亿美元的业绩（数据来自Ron Newman先生的课程讲授）？类似的问题可以继续问许多。只是提得越多，我越感到身在其中的自己也岌岌可危。

设计管理也许不是灵丹妙药，拿到中国就可以解决所有的问题。但我们可以尝试，利用这样一套方法系统来进行设计管理在中国的实践。实际上，我们可以认为中国早就有了设计管理的实践，因为我们有设计，就必然涉及到管理的问题，包括何人可、刘观庆教授等人在理论层面的研究。但是，面临全球一体化的趋势，一方面，我们需要了解全球规则，补充新的管理理念。另一方面，我们也需要上升我们的“土办法”到指导未来设计的理论高度，借鉴先进的设计管理理念正是一个好的时机。

设计管理不是一个全新的学科，对于现在面临全新形势的中国设计来说却是一个全新的课题。在期待变成现实的时候，让我们一起努力。

二、设计管理定义

“Design management is the effective deployment by project managers of design resources available to an organization in the pursuance of its corporate objectives.”----Peter Gorb.

“项目经理为了实现共同目标，对现有的可资利用的设计资源进行有效的调用”

这是Ron Newman先生较为推崇的一个关于设计管理的观点。当然，Ron Newman先生还介绍了其它的17种观点。限于篇幅，在此不作一一陈列。我援引DMJ（Design Managenment Jourral）编辑Thomas Walton 对这18种看法的归纳如下：

※设计就是想象力----有策略的管理设计，把设计管理当作实现梦想的具有远见性的领导者。

※一般来说，组织本身就有平衡幻想与事实的功能。

※超越价值管理的界限，设计管理其实是态度管理。它描述了公司的特征和现象----好的设计管理能了解组织的特性并传达看法。

※设计管理是核心策略，创办人帮助最后的使用者了解公司。

※设计管理从对公司有利的建议入手，它与实际相联系，如想象、任务、目标、战略和行为计划。

这样的表述似乎不太符合我们的习惯。在学习期间就有学员强烈的希望得到一个确切的关于设计管理的定义，以便于传达。但实际上这很难。我觉得这里有一个观念转换的问题。不是所有的事物都可以给一个明确的定义的，很多时候，我们会发现描述比界定简单得多。设计管理也属于这一类。但仍然有勉为其难而且不错的定义，比如：

※设计管理是完成设计合作计划的核心部分，它是运转设计资源的一套知识体系，包括设计计划、组织系统、设计人员、评估机构等等。

---- Kono Noboru（日本合作策略学家）

※设计管理是一个正式程序设计活动的完成，在公司内通过长期合作项目的沟通来调节设计资源，以使所有合作活动达到一定水准。

----Robert Blaich(前Herman Miller、Philips设计主管)

※设计管理是一个研究领域，它把设计管理作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品。设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化做出贡献。

----郑庆源（韩国产业设计振兴院院长）

Ron Newman先生的一个图示也很有意思。在这个图示中，设计师处于设计管理的核心位置，我们可以理解为内部核心资源。在设计师的四周排布的是设计、客户、文化和市场，代表设计管理的外围资源。我认为可以作这样理解：设计管理实际上就是以设计师为核心并协调其与设计、客户、文化和市场关系的行为系统。但值得注意的是，即使是同时作为外围资源的设计、客户、文化与市场，其扮演的角色地位是不一样的。设计处在最上面，适当的表明了设计在整个管理过程中的重要性。这让我想起课程中的一个公式：Good Design = Good process = Art

设计管理是对设计过程的控制，好的设计是产生好的过程的前提，而当过程控制达到“美妙”的境界，设计管理就成了一个艺术行为。不管是站在设计师的角度，还是客户的角度，对好的设计品质似乎没有争议。作为核心的“人”是设计师，作为中心的“事”是设计，这就是设计管理；文化被作为基础的东西放在了整个系统的最下方，其用意似乎不言而喻。应该说，正是不同的文化影响着不同的市场和客户，进而影响与之相适应的设计，包括设计师本身。文化成了系统中最顽固的形态，其特征还表现在它的隐藏性（更多的以一种含蓄的方式被体验）、广泛性（几乎涉及行为的每个部分）、基础性（积淀特征决定的作用体现）。这也成为设计管理指导实践需要完成的最为困难的一个环节----与本土文化的融合；市场和客户位居左右，大概是因为二者也一定程度上“左右”设计管理的缘故吧。然后全面的看一看，图示已经清晰而完整的展示了设计管理的资源结构。

很多的学员都认为在定义的问题上纠缠太多没有必要，笔者也有同感。又花如此的笔墨讨论定义是因为想借此论述扩大对设计管理的接触面，为后面的阐述铺垫。也许需要理解的就是那么几点：目标：完成既定的设计计划，使设计价值最大化。

方式：计划（项目）、组织（结构）、协调（资源）、控制（进程）、评估（绩效）。

内容：管—管人，协调设计资源，主要是设计师。理—理财，管理设计过程的财务。

标准：设计管理的最高境界就是让所有的问题在当时的环境下圆满解决。

问题：容易与品牌管理、商业管理混淆。

三、设计管理培养的能力