楼栋长管理办法
工程楼栋管理规章制度
工程楼栋管理规章制度第一章总则第一条为了规范工程楼栋管理工作，保障人民群众生命财产安全，提高公共设施管理水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于工程楼栋的管理和使用单位，包括经营单位、开发单位、物业管理单位等所有相关单位。
第三条工程楼栋管理应遵循“安全、文明、健康、有序”的管理理念，加强楼栋安全管理，提高服务水平，保障住户权益。
第四条工程楼栋管理应依法、依规经营，秉承“服务为先、管理为本、效益为宗”的原则，推动楼栋管理工作健康有序发展。
第二章基本要求第五条工程楼栋管理单位应制定健全的管理制度和相应的管理办法，明确各项工作职责和权限，确保工作有序开展。
第六条工程楼栋管理单位应建立健全的管理机构和相关管理人员队伍，提供必要的培训和资料，确保管理人员具备必要的知识和技能。
第七条工程楼栋管理单位应建立健全台账和档案管理制度，保证信息准确、完整、及时，做到一目了然。
第八条工程楼栋管理单位应建立健全的安全生产管理制度，对楼栋设施设备进行定期检查、维护和更新，确保安全可靠。
第九条工程楼栋管理单位应加强对住户的宣传教育工作，提高住户的管理意识和安全意识，共同参与楼栋管理工作。
第三章管理措施第十条工程楼栋管理单位应建立健全的值班制度，24小时值班，随时处理各类突发事件，确保楼栋安全。
第十一条工程楼栋管理单位应实行定期巡查制度，对楼栋设施、环境等方面进行检查，及时发现问题，及时处理。
第十二条工程楼栋管理单位应建立安全应急预案，明确各类突发事件的处理流程和责任分工，确保应急响应及时有效。
第十三条工程楼栋管理单位应定期开展安全检查和隐患排查工作，对发现的安全隐患要及时整改，确保隐患不留痕迹。
第十四条工程楼栋管理单位应建立健全的投诉处理机制，对住户的投诉要及时处理，做到公平、公正、快速解决。
第四章监督检查第十五条工程楼栋管理单位应接受相关监督部门和社会公众的监督，对工作中存在的问题及时整改，向社会公开相关信息。
第十六条相关监督部门应对工程楼栋管理单位的工作开展定期检查和评估，对工作不到位的单位提出整改意见，确保管理工作健康有序开展。
小区单元长工作制度
小区单元长工作制度一、总则第一条为了加强小区物业管理，维护小区业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条单元长是指在小区内负责一定楼栋、单元或者区域的业主代表，是业主与物业公司、社区管理部门之间的桥梁和纽带。
第三条单元长应当具备一定的组织协调能力、责任心和公共意识，积极履行职责，为小区业主提供优质服务。
第四条单元长工作制度的目标是：建立和完善小区物业管理服务体系，提高小区业主的生活质量，营造和谐、安全、文明的小区环境。
二、单元长的产生和职责第五条单元长的产生：由所在楼栋、单元或者区域的业主大会选举产生，任期一年，可以连选连任。
第六条单元长的职责：1. 代表业主与物业公司、社区管理部门沟通，反映业主意见和建议，协调解决小区内的有关问题。
2. 督促物业公司履行物业管理合同，对物业公司的服务进行监督和评价。
3. 组织和参与小区内的公共活动，促进业主之间的交流和互动。
4. 协助社区管理部门维护小区内的治安、消防、环境卫生等秩序。
5. 定期向业主通报小区管理情况，接受业主的监督和评议。
三、单元长的工作流程第七条单元长在接到业主的投诉或者建议后，应当在24小时内进行调查和了解，并将情况反馈给业主。
第八条单元长在发现小区内的安全隐患、环境卫生等问题时，应当及时通知物业公司或者社区管理部门进行处理。
第九条单元长在组织小区内的公共活动时，应当提前向业主发出通知，并报告活动成果。
第十条单元长在工作中需要业主配合的，应当积极与业主沟通，争取业主的支持和理解。
四、单元长的待遇和保障第十一条单元长的工作属于志愿者服务，不享受工资待遇。
但物业公司应当为单元长提供必要的工作条件和支持。
第十二条单元长在履行职责过程中，有权拒绝任何侵害小区利益的行为，并可以向有关部门举报。
第十三条单元长因履行职责受到业主或者第三方侵害的，可以向物业公司或者社区管理部门寻求帮助，并有权依法维护自己的合法权益。
楼栋长产生办法及管理方法
楼栋长产生办法及管理方法某某小区楼长产生办法及楼长群管理方法一、组织性质楼长由本栋楼全体业主选举产生并代表其行使权力、接受本栋楼全体业主监督。
对业委会全体人员履职状态进行监督的组织。
二、楼长的职责及产生条件及津贴：（一）楼长职责1.收集本栋楼所有业主信息，登记造册，便于及时沟通，签署授权协议，及时、妥善地保管相关信息，便于行使权力；2.收集所在区域（楼长所在楼房及公共区域）需改善信息，提交至业主委员会；3.提醒业主委员对所提交问题的及时跟进；4.如所提交问题不能得到业委会的及时反馈，不定期召开所有楼长开会，对业主委员开展信任投票，代表全体业主行使罢免权利会委员以及候选人推荐权利。
楼长任职说明楼栋长无需与业委会同步换届，但出现下列情况，楼栋长人选将在中途更换：（1）任楼栋长期间，经常外出，不能胜任工作的；（2）楼长会议连续2次不能才加的；（3）本楼栋内1/3业主不满意楼栋长工作的。
（二）楼栋的划分及楼长数量原侧上每栋楼房自由选举出1名楼长，其中卡梅尔小镇30栋，藏龙新城12栋，共计楼长42名。
（三）楼栋长产生条件1、本栋楼长对本栋楼全体业主负责，接受本栋全体业主监督；2、楼长在所居住楼栋的居民中产生，不分居住人员和租住人员。
但要求租住人员租住时间至少要保持在1年以上。
3、年龄要求在25-65岁之间，文化程度不限，有一定的文字功底和表述能力。
4、有热心、有奉献精神，愿意为社区的建设和发展、社区居民服务，做事认真积极。
5、由业主自荐或本楼栋内业主推荐，自荐和推荐人数大于1时，楼栋长候选人在本栋内公示（公示周期不少于1周），公示期后由本栋业主投票产生（少数服从多数）。
（五）楼栋长任职期间经济补助问题楼长时一种荣誉性的职位，无薪但有一定的补助，补助标准3000元/年度，资金来源：楼长群的群主按每业主40元/年度得标准收取（在业主公共区域经营收益中扣除即可），结余作为每年的开会经费。
三、新、老楼长交替期限（一）老楼栋长因各种原因不能继续履职的，需及时向楼长群的群主提交申请，由群主安排信息告知及新楼栋长选举；（二）老楼栋长应在工作交接3日内将本栋业主资料、信息与新楼栋长进行交接。
对楼长的规章制度
对楼长的规章制度一、居民行为规范：1.入住规定：所有新入住的居民需要向楼长登记，并提交相关证件，包括身份证、户口簿等。
同时需要缴纳一定的入住押金，作为日常维护费用，遵守业主委员会的规定。
2.日常生活：居民在楼内和公共区域需要保持干净整洁，不随意乱扔垃圾，不在楼道内堆放杂物，不影响其他居民的正常生活。
3.音量控制：居民在楼内不能大声喧哗，不得在半夜时分大声播放音乐或电视，影响其他居民的休息。
4.设施维护：居民需要爱护楼层设施和公共设施，不得私自破坏或改造，如有损坏需要及时报告楼长或物业管理处进行维修。
5.安全管理：居民需遵守消防安全规定，定期参加消防演习，不得在楼道内乱停车或设置障碍物，确保楼道畅通。
6.社区活动：楼长将定期组织社区活动，居民可以自愿参加，如有异议可以提出，但不得干扰活动的正常进行。
二、楼宇设施管理规定：1.电梯管理：居民不能私自操作电梯，应按照指定按钮乘坐，禁止从电梯顶部或底部进入，防止发生事故。
2.楼梯使用：楼梯为紧急疏散通道，禁止私自摆放杂物，确保楼梯通畅，不得堵塞，以防发生危险。
3.门禁系统：居民需要随身携带门禁卡，不得将卡片借给他人使用，避免安全隐患。
4.公共区域使用：居民可以使用公共区域，但不得私自改动或破坏，如有损坏需要赔偿。
5.保洁工作：楼长将和物业公司合作，定期请保洁人员对楼宇进行保洁工作，但居民也需要自觉保持卫生，不得随地吐痰或乱扔垃圾。
6.绿化管理：居民不得随意破坏公共绿化，不得乱涂乱画，不得在花坛内堆放杂物，保持小区环境整洁美丽。
三、违规处罚规定：1.轻微违规：如大声喧哗、乱扔垃圾等轻微违规，楼长将进行口头警告，并通知物业管理处备案。
2.严重违规：如破坏公共设施、私自改造、阻碍消防通道等严重违规行为，楼长将按照规定进行处罚，并报告业主委员会进行处理。
3.累计违规：居民若多次违规，楼长有权决定终止居民的入住资格，并要求其搬离楼宇，不得再次入住。
四、其他规章制度：1.投诉处理：居民如有投诉或建议，可以向楼长提出，楼长将认真对待并及时处理，保障居民的合法权益。
楼管管理制度
楼管管理制度第一章总则第一条为规范楼宇管理，保障住户的正常居住秩序和安全，维护楼宇设施的完好状态，根据相关法律法规及业主大会决议，制定本管理制度。
第二条本制度适用于楼管管理公司及其所管理的各类楼宇。
第三条楼宇管理的目标是保障住户的居住安全和生活质量，提供优质的服务，维护楼宇的形象和设施的完好状态。
第四条楼宇管理应当遵守国家法律法规，维护住户的合法权益，提高服务质量，加强消防安全和环境卫生管理。
第五条楼宇管理应当以居住者的利益为核心，做到公平、公正、公开。
第六条楼宇管理应当加强对员工的培训和管理，提高员工的素质和服务水平。
第七条楼宇管理应当建立健全的信访投诉制度和应急预案，及时妥善处理居民的投诉和求助事务。
第八条楼宇管理应当不断完善管理制度，加强内部管理和监督，建立健全的考核和奖惩机制。
第二章管理职责第九条楼宇管理应当对楼宇内的安全隐患进行排查及时处理，加强消防设施的维护和管理，确保居民的生命财产安全。
第十条楼宇管理应当对楼宇内的环境卫生进行定期清洁，加强垃圾分类管理，保障居民的健康生活环境。
第十一条楼宇管理应当对楼宇的设施设备进行维护和保养，及时修缮损坏的公共设施，确保楼宇的正常使用。
第十二条楼宇管理应当对居民进行宣传教育，提高居民的自觉遵守管理制度和规定，加强社区文明建设。
第十三条楼宇管理应当对楼宇内的秩序进行监管，及时处理居民的投诉和纠纷，维护居民的合法权益。
第十四条楼宇管理应当对楼宇内的停车管理进行规范，保障车辆的有序停放，维护楼宇的交通秩序。
第十五条楼宇管理应当对居民需求进行调查和分析，改善服务质量，提高居民的满意度。
第十六条楼宇管理应当对员工进行合理安排和监督，建立绩效考核制度，提高员工的工作效率和服务态度。
第三章管理制度第十七条楼宇管理应当建立健全的管理制度和规章制度，明确各项管理工作的责任和程序。
第十八条楼宇管理应当建立健全的值班制度和巡查制度，加强对楼宇的日常管理和服务。
第十九条楼宇管理应当建立健全的安全管理制度和应急预案，及时处置各类突发事件。
楼栋长管理办法
楼栋长管理办法(总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除3、不执行楼栋长工作职责的；4、本人申请不愿从事此项工作的。
二、居民楼栋长工作职责1、密切联系本楼栋业主，及时征集和反馈本楼栋业主的意见及建议；主动了解和反映业主的意见和要求，妥善处理好业主的热点难点问题，为业主排忧解难。
2、代表所属楼栋业主参加业主大会、业主代表大会会议，参与议题讨论、决策(需要业主表决事项，必须取得业主签名表决票)；3、关心和支持业主委员会工作，同时监督业委会的工作；4、履行本楼栋对物业服务公司工作共性问题的监督职责；5、参与协调处理本楼栋业主内部矛盾，增强业主自律行为管理。
6、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况，配合业委会做好楼栋的出租房屋和流动人口的管理登记。
7、配合业委会维护环境卫生，积极组织本楼栋居民开展有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化等公益活动。
三、要建立激励机制居民楼栋长在业委会的指导下开展工作，要充分发挥楼栋长的作用，明确楼栋长工作职责，安排好楼栋长工作任务，让他们知道干什么、怎么干。
要建立楼栋长激励机制，为他们工作提供一些必要的便利，要开展好优秀楼栋长的年终评选，对于群众公认工作出色的优秀楼栋长给予一定的物质和精神奖励。
雁湖住宅区业委会2018年4月15日雁湖住宅区楼栋业主代表授权委托书一、所属楼栋：三、楼栋业主代表（楼栋长）职责1、密切联系本楼栋业主，及时征集和反馈本楼栋业主的意见及建议；主动了解和反映业主的意见和要求，妥善处理好业主的热点难点问题，为业主排忧解难。
2、代表所属楼栋业主参加业主大会、业主代表大会会议，参与议题讨论、决策(需要业主表决事项，必须取得业主签名表决票)；3、关心和支持业主委员会工作，同时监督业委会的工作；4、履行本楼栋对物业服务公司工作共性问题的监督职责；5、参与协调处理本楼栋业主内部矛盾，增强业主自律行为管理。
楼长管理制度表
楼长管理制度表第一章总则第一条为加强楼长管理，提高楼宇管理水平，保障业主共有权益，制定本楼长管理制度。
第二条楼长是业主自愿推选或选举产生的具有代表性的楼宇管理人员，负责协调、管理楼内事务。
第三条楼长的产生方式分为业主推选和选举两种方式，由业主大会确定。
第四条楼长管理制度适用于各类住宅、商业、办公楼宇的楼长管理工作。
第二章楼长的产生和职责第五条楼长的候选人提名由业主自行推荐，经过初选后，向业主大会提出选举资格。
第六条楼长的选举由全体业主自行投票选举产生，选举产生后，由物业公司协助提请登记备案。
第七条楼长的任期为两年，任期结束后，可以继续连任，也可重新选举产生。
第八条楼长的职责包括但不限于以下内容：（一）协调解决业主投诉、纠纷事项；（二）负责管理楼宇共有设施、设备的维护和维修；（三）监督管理公司或物业服务公司的履职情况；（四）定期召开楼长会议，协助业主大会进行决策；（五）开展楼长公益活动，促进邻里关系和谐。
第三章楼长的权利和义务第九条楼长有权向管理公司或物业服务公司提出建议、要求，并有权参与相关决策。
第十条楼长有权利组织业主共同维护楼宇环境，维权维益。
第十一条楼长有义务向业主大会作出工作报告，接受监督和评议。
第十二条楼长有义务协助管理公司或物业服务公司开展工作，保障楼宇内的秩序和安全。
第四章楼长会议制度第十三条楼长会议由楼长主持召集，不定期召开，讨论楼宇管理事务，形成决议。
第十四条楼长会议的决议应当以全票通过，否则视为不通过。
第十五条楼长会议应当制定议程，保证会议效率和质量。
第十六条楼长会议应当形成会议记录，归档保存。
第五章楼长绩效考核制度第十七条楼长在任期内，应当定期进行绩效评估，评定满意度。
第十八条楼长绩效考核包括但不限于以下内容：（一）工作态度及服务质量；（二）业主满意度调查；（三）楼宇环境整洁和安全状况；（四）共有设施的维护和维修情况。
第六章楼长的辞职和罢免第十九条楼长因故需要辞职的，应当提前书面通知业主大会，经大会批准后方可生效。
楼栋长-考核办法
楼栋长-考核办法(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除雅山管委会楼栋长考核和奖励办法一、楼栋长的设置及任免（1）设置：社区居民委会楼栋长一楼栋为单位设立。
原则上每50-100户设一楼栋长，社区也可根据实际情况和便于管理的要求可以适当调整。
（2）任免：可通过居民推荐、社区委任、个人自荐等多种形式，选聘熟悉社区居民住户情况，热心社区工作，群众反映良好的常住居民，年龄原则在65岁以下，身体健康。
有下列情况之一的可调整楼栋长：长期外出不能胜任工作的，搬迁不在本社区居住的，不配合社区和包户干部展开工作的，本人申请不愿从事此项工作的，履职不好的，群众满意度达不到80%，不能适应楼栋长工作需要的，社区将根据有关规定进行调整。
二、楼栋长工作职责1、积极向辖区居民宣传党的路线方针、政策和法律法规知识，增强居民参与社区建设和管理的意识。
2、配合社区包户干部做好入户摸底工作，做到“楼不漏户，户不漏人”。
3、准确掌握责任区域内楼院、楼栋的户数，每个家庭的基本情况及居住人员（包括常住、流动）的流入、流出、死亡情况。
4、知晓所管辖楼栋的各类矛盾纠纷、房屋出租、热点难点问题等社情动态，如发生紧急突发事件、可疑人员，应立即向社区反馈。
5、加强与居民的交流沟通，及时掌握第一手情况。
协助社区工作人员做好民事调解工作，主动调节邻里纠纷，将可调解的矛盾尽量化解，对于矛盾突出的问题和存在安全隐患的问题应及时上报社区。
6、收集、上报责任区域内楼院居民对社区居委会工作的意见和建议，汇总、收集社情民意。
7、按时参加社区召开的楼栋长工作会议，汇报工作进展情况和存在的问题，当好社区的信息员，为创建安定祥和的家园而共同努力。
二、津贴发放标楼栋长每月基本津贴标准为50元；建议社区每月召开楼栋长会，每月由社区包户干部根据考核细则进行考核，按考核成绩百分比发放楼栋长津贴。
社区楼栋长管理办法
社区楼栋长管理办法（征求意见稿）为进一步深化“四知四清四掌握”工作机制，创新社区社会治理，加强社区楼栋长管理，提高社区群防群治水平，推进社区和谐与稳定，特制定本管理办法。
一、设置原则社区楼栋长以楼栋为单位设置，原则上200户左右设一名楼栋长，重点复杂区域可适当增加。
二、选聘条件1、思想觉悟高，责任心强、素质高，热心和支持社区公益事务，群众基础好，威信高，身体健康，有充足的时间从事此项工作的社区常住居民。
2、居住在本楼栋的常住居民，社区党组织直管的离退休老干部、老党员优先。
身体健康的老党员、居民代表、积极分子、热心社区工作的，年龄可适当放宽。
3、具备基本的听、说、读、写能力。
4、由网格管理员、单元长、居民推荐或自荐，经社区“两委”集体研究决定，参加乡镇、街道统一培训后，佩戴红袖标上岗。
三、选聘程序楼栋长选聘实行一年一聘，可以通过居民推荐、社区委任、干部推荐和个人自荐的形式产生，坚持优中选优，配齐配强楼栋长队伍。
四、工作职责1、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况，做到住户情况清、人员动向清，重点掌握居民中的弱势群体、重点人员的基本情况。
2、配合社区宣传有关法律、法规和政策，宣传模范人物的先进事迹，宣传周边的新人新事新气象，提倡新风尚，反对不正之风，教育居民群众遵纪守法，遵守社会公德，营造积极向上、互帮互助、和谐健康、理解宽容的氛围。
3、主动了解和反映群众的意见和要求，妥善处理好群众的热点难点问题，为群众排忧解难；发现居民群众矛盾纠纷，及时联系社区工作人员，配合工作人员依法调解，防止矛盾激化。
4、配合社区做好楼栋治安工作，做好“防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故”的四防宣传工作，发现治安防范隐患、违纪、违规、违法等现象及时向社区报告。
5、配合社区维护环境卫生，积极组织本楼栋居民开展学习、健身等有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化、安全保卫等公益活动。
6、配合社区做好楼栋内的出租房屋和流动人口的管理登记，以及流动人口计划生育信息收集工作；协助社区做好重点人员的监控。
(完整word版)文化社区居民楼楼栋长工作职责及考核办法
（1）掌握本楼栋常住户、租房户、流入人员和各类人员的动向，得基本分，缺一项扣2分；
（2）本楼管理不善、出现不稳定因素或突发事件，不及时汇报，每项扣10分。
3
带头遵守社区居民公约，不听信谣言，不传播谣言，大力推进“家庭拒绝邪教”活动，积极组织本楼栋居民参加社区治安群防群治；主动调解邻里纠纷、妥善处理和化解各类矛盾纠纷，促进家庭和睦及邻里团结，共同创建和谐社区。
（2）本楼栋的居民群众的各类信息不及时上报，本楼居民发生纠纷不积极协调并上报情况，每次扣10分。
2
随时了解和掌握本楼栋居民的基本情况，特别是本楼栋的常住户、租房户的人员结构和动向情况，及离退休党员、下岗失业人员、困难户、新婚及新生儿、流入和流出人口的情况，以及在特殊情况下出现的不稳定因素和突发事件，及时向社区汇报。
15分
（1）不参加社区各类服务活动和公益活动，每次扣5分；
（2）“文明楼，五好家庭”评比不公正，不按条件评选，有群众举报，一次扣0分，或取消文明楼资格；
文化社区楼栋（巷道）长工作职责
及考核办法
为了进一步加强和改进社区服务和管理工作，不断提高广大居民的文明素养，调动和发挥各方面人员的工作积极性，群策群力把社区建设成为宣传科学理论，传播先进文化，塑造美好心灵，弘扬社会正气的阵地，推动社区向着和谐、健康、幸福、文明的方向发展，特制定以下楼栋（巷道）长工作职责及考核办法。
20分
（1）本楼栋楼长带头散放养鸡犬的发现一次扣20分；
（2）本楼栋发现散养鸡犬、乱搭鸡棚狗舍，每件（次）扣5分；
（3）本楼栋发生治安隐患和灾害事故一次扣5分；
（4）损坏消防装置，灭火器材每处扣5分。
（5）管辖区域由于宣传不到位发生盗窃等刑事案件的，一次扣20分。
物业公司楼长职责范本
物业公司楼长职责范本一、保障小区安全和秩序1. 组织小区安全巡逻，确保小区内的安全环境；2. 监控小区出入口，严格管理进出人员和车辆；3. 负责小区防火工作，定期检查消防设施的完好性；4. 协调处理小区内的纠纷和矛盾，维护小区的社会和谐稳定；5. 协助居民委员会制定小区安全管理制度和应急预案。
二、维护小区公共设施和环境1. 负责小区绿化的建设养护，保持小区整洁美观；2. 监督小区道路、公共场所的维修和保养；3. 组织小区设施设备的定期检查，及时处理故障和损坏；4. 维护小区供水、供电、供暖等公共设施的正常运行；5. 监管小区物业设施的合理运作和利用。
三、组织小区居民活动和服务1. 组织小区居民参与文体活动，促进邻里关系和谐；2. 协助居民委员会组织小区居民会议和选举；3. 提供居民咨询和服务，解答居民问题和疑虑；4. 协助居民委员会处理业主投诉和建议；5. 协调小区内企事业单位的管理，维护企事业单位和业主之间的顺畅沟通。
四、管理小区物业费用和财务1. 负责小区物业费用的征收和使用；2. 制定小区财务管理制度，确保资金使用透明和合规；3. 监督居民缴纳物业费用的情况，及时催缴欠费；4. 负责小区物业费用的支出管理，合理规划和安排预算；5. 提供物业费用的相关数据和报表，为小区业主提供明细账目。
五、与相关部门和单位的沟通协调1. 与政府相关部门保持紧密联系，及时反馈小区问题和需求；2. 与供水、供电、供暖等公用事业单位保持良好协作；3. 与物业服务外包公司或承包商进行合作，确保物业服务质量；4. 协调小区内的各类服务设施的运营和维护，保证居民的正常生活和工作；5. 与物业公司内部各部门的沟通协作，形成合力，提高工作效率。
六、定期报告和汇总工作1. 按规定周期向上级机构和公司提交工作报告；2. 汇总小区内的问题和建议，提供合理化改进的方案；3. 分析小区的动态和特点，提出工作短板和改进措施；4. 提供小区管理相关数据和资料，为决策提供可靠依据；5. 参与公司的培训和学习，不断提升自身的专业能力和素质。
物业楼长工作制度
物业楼长工作制度一、总则第一条为了加强物业管理，提高物业服务质量，维护业主和用户的合法权益，确保物业的正常运行和使用，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条物业楼长工作制度是指在物业管理区域内，由物业服务企业派遣的一名负责人担任楼长，负责对该区域的物业管理和服务工作进行全面协调、管理和监督的工作制度。
第三条物业楼长应遵守国家的法律法规，忠实履行物业管理合同，严格执行物业服务企业的规章制度，努力提高物业管理和服务水平。
第四条物业楼长应尊重业主和使用人的合法权益，维护公共利益，确保物业的安全、整洁、舒适和方便。
二、物业楼长的职责第五条物业楼长负责物业管理区域的日常管理工作，主要包括：（一）负责物业设施设备的维护、保养和管理；（二）负责物业环境的清洁、绿化和美化；（三）负责物业公共秩序的维护和安全防范；（四）负责物业服务人员的管理和培训；（五）负责处理业主和使用人的投诉和建议；（六）负责物业服务合同的履行和物业费用的收缴；（七）负责协调与政府相关部门的关系，配合社区管理；（八）负责组织业主大会和业主委员会的工作；（九）负责物业服务企业的其他相关工作。
第六条物业楼长应定期对物业管理区域进行巡查，发现问题及时处理，并做好巡查记录。
第七条物业楼长应建立健全物业管理档案，妥善保管业主档案、物业设备档案、物业服务合同等有关资料。
第八条物业楼长应定期组织物业服务人员进行业务培训，提高物业服务人员的业务水平和服务质量。
第九条物业楼长应定期向业主和使用人公布物业服务情况，接受业主和使用人的监督。
第十条物业楼长应妥善处理突发事件和紧急情况，确保物业的安全和稳定。
三、物业楼长的选拔和任命第十一条物业楼长应由物业服务企业选拔和任命，具备以下条件：（一）具有良好的职业道德和履行职责的能力；（二）具有物业管理相关专业学历或者相关工作经验；（三）熟悉物业管理相关的法律法规和规章制度；（四）具备较强的组织协调能力和沟通能力；（五）具备处理突发事件和紧急情况的能力。
科技园社区楼栋长管理办法
科技园社区楼栋长管理办法（暂行）为健全社区组织网络，完善社区管理体制，确保“四知四清四掌握”工作机制的推行与落实，充分发挥社区居民的自治作用，切实调动居民楼栋长的积极性，加强社区楼栋长的管理，规范楼栋长生活补贴发放的程序，推进和谐社区建设，特制定本办法。
一、居民楼栋长设置原则：楼栋长的设置：社区居委会居民楼栋长以楼栋为单位设立，原则上每50——100户设立一名楼栋长，根据实际情况和便于管理的要求可以适当调整。
二、居民楼栋长的产生及调整：1、楼栋长选聘条件：选聘熟悉社区居民住户情况，热心社区工作，具有一定的群众工作经验，群众基础较好，身体健康，有充裕时间从事楼栋单元管理工作的，在责任区居住的常住居民。
2、楼栋长选聘程序：楼栋长选聘可通过居民推荐，社区委任，干部推荐和个人自荐等多种形式，优中选优，配强楼栋长队伍。
3、有下列情况之一的可随时调整楼栋长人员：（1）、长期外出不能胜任工作的；（2）、搬迁不再居住在本社区的；（3）、不配合社区开展工作的；（4）、本人申请不愿从事此项工作的。
三、居民楼栋长工作职责：居民楼栋长是楼栋的主要管理责任人，居民楼栋长协助社区包户干部开展工作，为包户干部提供本楼栋的治安、计划生育工作、卫生、绿化、流动人口、劳动就业（等）信息，协助做好各类政策的宣传，并及时向社区居委会反映居民需要解决的实际问题，协助社区开展各类活动，并按时参加例会。
四、社区对楼栋长的管理社区包户干部每周至少与楼栋长沟通和联系一次，楼栋长要经常与居民沟通，及时掌握社情动态。
社区至少每月召开一次居民楼栋长会议。
社区要建立楼栋长队伍名册和相关登记档案，通过在责任区悬挂公示牌方式，对楼栋长姓名、联系电话等相关信息进行公示，便于群众监督和反应社情。
五、楼栋长津贴发放办法1、发放标准：居民楼栋长的工作补助按照每人每月50元发放。
2、补贴发放程序：社区在发放楼栋长工作补助时，须楼栋长本人签字领取，不得代签代领；要专项造表，领导签审，发放表要按照财务档案管理要求入档备查。
社区楼栋长例会制度3篇
社区楼栋长例会制度3篇社区楼栋长例会制度第一章总则第一条为加强社区党建工作，密切社区各单位党组织之间的沟通和联系，积极探索新时期社区党建工作的新路子，共同营造一个良好的社区环境，促进街道社区“三个”文明建设，根据市委和有关文件精神，结合掖县路社区实际，特制定掖县路社区党建工作联席会议制度。
第二条社区党建工作联席会议是适应社会主义市场经济和城市街道社区管理的发展要求，以提高社区党建工作的有效性、增进党建工作的合力为目标，由街道党工委牵头组织，辖区单位党组织共同参与，把条块单位党建工作有机结合起来的一种基层党建工作制度。
参与联席会议的各成员单位之间是民主、平等、合作的关系。
第三条社区党建工作联席会议的宗旨是交流、协调、评议、创优、共建，最大限度地实现信息互通、资源共享、大事共抓、文明共建。
第二章成员单位第四条参加社区党建工作联席会议的成员单位为：(一)街道党工委;(二)社区内行政单位、科教文卫等事业单位党组织;(三)社区内部队党组织;(四)社区内企业及各种经济成分的党组织;(五)社区居民党组织。
第五条每个成员单位选派一名党组织负责人参加联席会议。
如原参加人员有变动，可由会员单位党组织决定另派人员参加。
第六条成员单位的义务：(一)成员应遵守联席会议的`规章制度，积极完成联席会布置的各项工作和任务，认真执行联席会议达成的决议或意见。
(二)成员之间应互助互利，及时提供本单位的工作经验和信息，相互学习，平等交流，尽可能做到社区资源共享。
(三)在协商的基础上，帮助解决其他成员单位提出的协作要求。
第七条成员单位的权利：(一)向街道党建协调委员会提出意见、建议和批评、质询的权利。
(二)向街道党建协调委员会提出协作要求的权利第三章职责任务第八条街道社区党建工作联席会议的主要任务(一)通报和交流成员单位党建工作情况以及其他重大事项，不定期组织成员单位开展专项(专题)走访、考察、学习等活动。
(二)对社区党建工作和社区建设管理中的重大事项进行协商，协调各方的行动。
楼栋长产生办法及管理方法
某某小区楼长产生办法及楼长群管理方法一、组织性质楼长由本栋楼全体业主选举产生并代表其行使权力、接受本栋楼全体业主监督。
对业委会全体人员履职状态进行监督的组织。
二、楼长的职责及产生条件及津贴：（一）楼长职责1.收集本栋楼所有业主信息，登记造册，便于及时沟通，签署授权协议，及时、妥善地保管相关信息，便于行使权力；2.收集所在区域（楼长所在楼房及公共区域）需改善信息，提交至业主委员会；3.提醒业主委员对所提交问题的及时跟进；4.如所提交问题不能得到业委会的及时反馈，不定期召开所有楼长开会，对业主委员开展信任投票，代表全体业主行使罢免权利会委员以及候选人推荐权利。
楼长任职说明楼栋长无需与业委会同步换届，但出现下列情况，楼栋长人选将在中途更换：（1）任楼栋长期间，经常外出，不能胜任工作的；（2）楼长会议连续2次不能才加的；（3）本楼栋内1/3业主不满意楼栋长工作的。
（二）楼栋的划分及楼长数量原侧上每栋楼房自由选举出1名楼长，其中卡梅尔小镇30栋，藏龙新城12栋，共计楼长42名。
（三）楼栋长产生条件1、本栋楼长对本栋楼全体业主负责，接受本栋全体业主监督；2、楼长在所居住楼栋的居民中产生，不分居住人员和租住人员。
但要求租住人员租住时间至少要保持在1年以上。
3、年龄要求在25-65岁之间，文化程度不限，有一定的文字功底和表述能力。
4、有热心、有奉献精神，愿意为社区的建设和发展、社区居民服务，做事认真积极。
5、由业主自荐或本楼栋内业主推荐，自荐和推荐人数大于1时，楼栋长候选人在本栋内公示（公示周期不少于1周），公示期后由本栋业主投票产生（少数服从多数）。
（五）楼栋长任职期间经济补助问题楼长时一种荣誉性的职位，无薪但有一定的补助，补助标准3000元/年度，资金来源：楼长群的群主按每业主40元/年度得标准收取（在业主公共区域经营收益中扣除即可），结余作为每年的开会经费。
三、新、老楼长交替期限（一）老楼栋长因各种原因不能继续履职的，需及时向楼长群的群主提交申请，由群主安排信息告知及新楼栋长选举；（二）老楼栋长应在工作交接3日内将本栋业主资料、信息与新楼栋长进行交接。
楼栋长管理办法
雁湖住宅区楼栋长管理办法加强社区楼栋管理是社会稳定的基础，也是社区建设最重要的切入点和落脚点。
搞好楼栋管理，把社区服务工作落到实处，更有利于和谐邻里、文明社区、平安社区的建设。
为此，为加强平安社区、文明楼栋的建设，拓宽联系居民的渠道，进一步充实社区网格，充分发挥居民自治的功能和作用，切实调动居民楼栋长的积极性，参与到社会生活的各个方面。
雁湖住宅区现将楼栋长管理的有关事项制度制定如下：一、居民楼栋长的产生及调整（一）楼栋长选聘条件：1 、思想觉悟高，责任心强、素质高，热心和支持社区事务，群众基础好，威信高，身体健康，有充足的时间从事此项工作的社区常住居民。
2 、居住在本楼栋、本片区的常住居民，年富力强的离退休老干部、责任心强的年轻志愿者优先、身体健康的老党员和热心社区工作的居民优先。
3、具备基本的听、说、读、写能力。
（二）楼栋长选聘程序：楼栋长选聘可以通过居民推荐、个人自荐等多种形式产生，坚持优中选优，配齐配强楼栋长队伍。
楼栋长由其所代表所在楼栋业主二分之一以上书面选举同意，即当选楼栋长（楼栋业主代表）。
（三）有下列情况之一的可随时调整楼栋长：1、长期外出不能胜任工作的；2、搬迁不再居住在本社区的；3、不执行楼栋长工作职责的；4、本人申请不愿从事此项工作的。
二、居民楼栋长工作职责1、密切联系本楼栋业主，及时征集和反馈本楼栋业主的意见及建议；主动了解和反映业主的意见和要求，妥善处理好业主的热点难点问题，为业主排忧解难。
2、代表所属楼栋业主参加业主大会、业主代表大会会议，参与议题讨论、决策（需要业主表决事项，必须取得业主签名表决票）；3、关心和支持业主委员会工作，同时监督业委会的工作；4、履行本楼栋对物业服务公司工作共性问题的监督职责；5、参与协调处理本楼栋业主内部矛盾，增强业主自律行为管理。
6、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况，配合业委会做好楼栋的出租房屋和流动人口的管理登记。
7、配合业委会维护环境卫生，积极组织本楼栋居民开展有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化等公益活动。
小区楼栋管家的规章制度
小区楼栋管家的规章制度第一章总则为加强小区楼栋管理工作，维护小区环境卫生，提升居民生活质量，特制定本规章制度。
第二章管理范围1. 小区楼栋内的环境卫生管理、公共设施维护、消防安全等工作。
2. 小区楼栋内的居民关系协调、矛盾调解等工作。
3. 小区楼栋内的其他相关事务管理。
第三章管理要求1. 小区楼栋管家应认真履行职责，维护小区秩序，保障居民利益。
2. 小区楼栋管家应遵守国家法律法规，严格执行小区规章制度。
3. 小区楼栋管家应保持良好工作态度，热情接待居民，解决居民问题。
第四章工作职责1. 环境卫生管理（1）负责楼栋环境清洁工作的组织和协调。
（2）定期检查楼栋公共区域的清洁情况，及时整改问题。
（3）落实垃圾分类管理制度，做好垃圾分类指导工作。
2. 公共设施维护（1）负责楼栋公共设施的检查和维护工作。
（2）发现公共设施故障，及时上报并协调处理。
3. 消防安全管理（1）定期检查楼栋内的消防设施，确保完好有效。
（2）开展消防演练，提高居民应急逃生能力。
4. 居民关系协调（1）解决居民之间的纠纷和矛盾，维护小区和谐氛围。
（2）及时回应居民的建议和意见，改进工作方式。
第五章工作流程1. 每日清晨，小区楼栋管家进行环境卫生检查，发现问题立即整改。
2. 每周定期检查公共设施的状态，及时处理异常情况。
3. 每月召开楼栋居民会议，介绍工作情况，征集居民意见。
4. 每季度开展消防演练，提高居民消防安全意识。
第六章惩罚措施1. 对于严重违反规定的小区楼栋管家，可进行警告、记过、降职等处理。
2. 对于造成严重后果的违规行为，将追究法律责任。
第七章其他规定1. 小区楼栋管家应认真履行职责，做到公正、公平、公开。
2. 小区楼栋管家应加强学习和培训，不断提升管理水平。
3. 小区楼栋管家应做好信息沟通工作，与居民保持良好关系。
第八章结语小区楼栋管家是小区管理的重要组成部分，只有认真履行职责，规范管理行为，才能为小区居民提供一个安全、舒适的生活环境。
栋号长管理制度
栋号长管理制度第一章总则第一条为了规范和加强栋号长管理工作，提高小区居民生活质量，保障小区环境卫生安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小区内的栋号长，其职责为协助物业公司管理栋号内的居民生活，维护小区正常秩序。
第三条栋号长应当遵守相关法律法规，服从物业公司管理，积极履行职责，为小区和谐发展做出贡献。
第四条栋号长应当遵守工作纪律，保守小区内部秘密，不得泄露小区业主信息，不得私自使用小区资源。
第五条栋号长应当定期参加物业公司组织的培训，提高业务水平，持续改进工作能力。
第六条栋号长应当有责任感和使命感，实事求是，认真履行工作，不得因私利影响公正。
第七条栋号长应当尊重小区内所有居民，热情服务，有效沟通，协助解决居民问题。
第八条栋号长应当保持良好形象，穿着整洁，言行得体，严谨工作，严禁涉嫌贪污腐败行为。
第二章栋号长的组织管理第九条小区业主委员会负责选举产生栋号长，每个栋号长任期为一年，连续连任不得超过两届。
第十条栋号长候选人应当是小区内住户，并经过居民民主选举产生，选举结果需报物业公司备案。
第十一条物业公司应当对栋号长进行必要培训，明确职责和权利，落实工作任务，建立绩效评价机制。
第十二条栋号长可以根据自身工作需要，在小区内成立相应的栋号长办事处，协助履行管理工作。
第十三条栋号长办事处应当配备完善的办公设备，确保工作能够顺利进行，提高工作效率。
第十四条物业公司应当向栋号长提供必要的工作经费和工作支持，确保栋号长的工作顺利开展。
第十五条栋号长应当主动配合物业公司的工作，及时向物业公司汇报工作进展和问题，接受相关监督。
第十六条物业公司有权对栋号长的工作做出评估，并对工作表现优秀的栋号长给予奖励和激励。
第十七条物业公司有权对工作能力不符合要求的栋号长进行警告和培训，必要时可以撤换栋号长职务。
第三章栋号长的职责和权利第十八条栋号长应当遵守小区的管理规定和物业公司的要求，保障小区居民的合法权益。
第十九条栋号长应当在小区内巡查，协助维护小区环境卫生，及时发现问题并进行处理。
项目楼栋管理制度
项目楼栋管理制度第一章总则第一条为了加强项目楼栋管理，维护业主权益，规范物业管理行为，保障楼栋建筑安全和环境卫生，特制订本制度。
第二条本制度适用于项目楼栋的管理工作，包括各类维修、保洁、安全等方面的管理。
第三条项目楼栋管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持依法管理，依规管理，以业主满意为宗旨。
第二章楼栋管理机构第四条项目楼栋管理机构包括管理委员会、物业管理公司和业委会。
管理委员会由项目开发商代表、物业管理公司代表、业主代表等组成，负责楼栋管理的决策和监督工作。
物业管理公司负责具体的日常管理工作，包括维修、保洁、安全等工作。
业委会由符合条件的业主组成，负责协助管理委员会和物业管理公司，监督其工作。
第三章楼栋管理职责第五条管理委员会应当定期召开会议，研究解决楼栋管理中的重大问题，制定并实施相关管理规定。
第六条物业管理公司应当按照管理委员会的要求，认真履行管理职责，确保楼栋的安全、卫生、整洁等工作。
第七条业委会应当积极参与楼栋管理工作，协助管理委员会和物业管理公司，监督其工作。
第四章楼栋管理制度第八条楼栋管理制度包括安全管理制度、保洁管理制度、维修管理制度等。
第九条安全管理制度包括防火、电梯、水电等安全管理工作，确保楼栋内的设施设备安全可靠。
第十条保洁管理制度包括楼栋内外、楼道、公共区域的日常清洁工作，确保楼栋的环境卫生。
第十一条维修管理制度包括维修备件的采购、维修工人的培训等，确保楼栋设施设备的正常使用。
第五章楼栋管理考核第十二条楼栋管理工作应当进行定期考核，对管理委员会、物业管理公司、业委会的工作进行评估。
第十三条考核结果作为相关单位的绩效考核依据，奖惩合理。
第六章附则第十四条本制度解释权归项目管理委员会所有。
第十五条本制度自发布之日起正式执行。
项目楼栋管理制度旨在规范楼栋管理工作，维护项目楼栋的安全、整洁、舒适的生活环境。
各相关单位应当严格执行本制度，确保项目楼栋管理工作的顺利进行。
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雁湖住宅区楼栋长管理办法
加强社区楼栋管理是社会稳定的基础，也是社区建设最重要的切入点和落脚点。
搞好楼栋管理，把社区服务工作落到实处，更有利于和谐邻里、文明社区、平安社区的建设。
为此，为加强平安社区、文明楼栋的建设，拓宽联系居民的渠道，进一步充实社区网格，充分发挥居民自治的功能和作用，切实调动居民楼栋长的积极性，参与到社会生活的各个方面。
雁湖住宅区现将楼栋长管理的有关事项制度制定如下：
一、居民楼栋长的产生及调整
（一）楼栋长选聘条件：
1 、思想觉悟高，责任心强、素质高，热心和支持社区
事务，群众基础好，威信高，身体健康，有充足的时间从事
此项工作的社区常住居民。
2 、居住在本楼栋、本片区的常住居民，年富力强的离
退休老干部、责任心强的年轻志愿者优先、身体健康的老党
员和热心社区工作的居民优先。
3、具备基本的听、说、读、写能力。
（二）楼栋长选聘程序：楼栋长选聘可以通过居民推荐、
个人自荐等多种形式产生，坚持优中选优，配齐配强楼栋长
队伍。
楼栋长由其所代表所在楼栋业主二分之一以上书面选
举同意，即当选楼栋长（楼栋业主代表）。
（三）有下列情况之一的可随时调整楼栋长：
1、长期外出不能胜任工作的；
2、搬迁不再居住在本社区的；
3、不执行楼栋长工作职责的；
4、本人申请不愿从事此项工作的。
二、居民楼栋长工作职责
1、密切联系本楼栋业主，及时征集和反馈本楼栋业主的意见及建议；主动了解和反映业主的意见和要求，妥善处理好业主的热点难点问题，为业主排忧解难。
2、代表所属楼栋业主参加业主大会、业主代表大会会议，参与议题讨论、决策(需要业主表决事项，必须取得业主签名表决票)；
3、关心和支持业主委员会工作，同时监督业委会的工作；
4、履行本楼栋对物业服务公司工作共性问题的监督职责；
5、参与协调处理本楼栋业主内部矛盾，增强业主自律行为管理。
6、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况，配合业委会做好楼栋的出租房屋和流动人口的管理登记。
7、配合业委会维护环境卫生，积极组织本楼栋居民开展有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化等公益活动。
三、要建立激励机制
居民楼栋长在业委会的指导下开展工作，要充分发挥楼栋长的作用，明确楼栋长工作职责，安排好楼栋长工作任务，让他们知道干什么、怎么干。
要建立楼栋长激励机制，为他们工作提供一些必要的便利，要开展好优秀楼栋长的年终评选，对于群众公认工作出色的优秀楼栋长给予一定的物质和精神奖励。
雁湖住宅区业委会
2018年4月15日
雁湖住宅区楼栋业主代表授权委托书
一、所属楼栋：
三、楼栋业主代表（楼栋长）职责
1、密切联系本楼栋业主，及时征集和反馈本楼栋业主的意见及建议；主动了解和反映业主的意见和要求，妥善处理好业主的热点难点问题，为业主排忧解难。
2、代表所属楼栋业主参加业主大会、业主代表大会会议，参与议题讨论、决策(需要业主表决事项，必须取得业主签名表决票)；
3、关心和支持业主委员会工作，同时监督业委会的工作；
4、履行本楼栋对物业服务公司工作共性问题的监督职责；
5、参与协调处理本楼栋业主内部矛盾，增强业主自律行为管理。
6、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况，配合业委会做好楼栋的出租房屋和流动人口的管理登记。
7、配合业委会维护环境卫生，积极组织本楼栋居民开展有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化等公益活动。
四、授权业主委托业主代表事项及期限
1、业主代表应当在参加业主大会或业主代表大会会议
前三日，就会议拟讨论的事项征求其所代表的业主意见；
2、需要业主本人投票表决的事项：业主的赞同、反对及弃权的表决票经委托业主本人签字后，由业主代表在业主大会或业主代表大会投票时如实反映；
3、其他不需要业主本人投票事项，授权业主代表代为表决。
业主代表参加会议之后，应该在两日内向委托人传达会议决定事项，并说明业主代表投票立场；
4、如果业主本人决定亲自参加会议投票，自动视为撤销当次会议授权；业主向业委会书面提出撤销本授权委托书之时，视为该名业主撤销本授权委托书并立即生效；
5、授权委托期限:自2018年5月1日至2019年4月30日止。