销售团队管理:常遇到的20个问题及解决方法Word文档
团队销售管理实践中存在的问题及解决方案
团队销售管理实践中存在的问题及解决方案2023年,随着时代的发展和人们消费需求的不断增加,团队销售管理成为了各大企业争相发展的关键。
然而,在团队销售管理实践中,也存在着一些问题,这些问题阻碍了销售团队的发展和壮大。
一、团队合作不够紧密,沟通不够顺畅在团队销售管理的实践中,经常出现团队合作不够紧密的现象,团队成员缺乏足够的沟通和配合。
这会严重影响到销售业绩,阻碍了企业的发展。
解决方案:提高团队合作意识,加强沟通和配合,建立共同的目标意识和工作责任感。
实行定期的部门聚餐和团队建设活动,增强员工之间的感情和互动,使团队更加紧密和团结。
另外,加强沟通技巧和交流能力的培养,降低沟通成本,提高工作效率。
二、销售业绩不稳定,难以预测在团队销售管理实践中,销售业绩的不稳定性是一个普遍的问题。
很多企业难以准确预测销售的业绩走向,这样会给企业的发展带来很大的隐患。
解决方案:建立有效的销售监控体系,加强对各个关键指标的监测和分析,分析市场数据,吸取前期的成功经验和失败经验,制定更加科学合理的销售策略和方案。
三、缺乏创新,缺乏差异化竞争优势在团队销售管理实践中,缺乏创新是一个长期存在的问题。
很多企业没有差异化的竞争优势,往往是按照传统的销售模式进行推销,这样难以吸引消费者的注意,无法在激烈的市场竞争中脱颖而出。
解决方案:鼓励员工创新思维和创新能力,寻找机会和发掘潜力,尝试新的销售模式和方式,推出好的和新颖的产品和服务。
同时,建立良好的品牌形象和口碑效应,提高企业的市场竞争力。
四、缺乏协调和配合,管理问题突出在团队销售管理实践中,企业管理水平和人际关系是决定性的因素。
很多企业缺乏协调和配合,管理问题突出,这导致了销售团队的稳定性不足,难以形成强大的竞争力。
解决方案:加强企业内部管理体系建设,建立完整的管理制度和管理体系,对团队成员进行多元化综合评价,发掘团队成员的潜力和优势。
促进团队协调与合作,建立良好的人际关系,加强团队成员之间的沟通和协作,提高管理效率。
销售工作存在的问题及解决方法
销售工作存在的问题及解决方法一、销售工作存在的问题1. 销售人员流动率高:销售行业竞争激烈,很多销售人员因为薪酬、工作压力等原因常常离职,导致销售团队的稳定性和效率下降。
2. 客户拓展困难:市场竞争激烈,销售人员在寻找新客户时面临着越来越高的难度。
传统的营销手段愈发低效,并且难以适应现代消费者需求的变化。
3. 信息不对称:由于企业内部各部门之间缺乏有效沟通与协调,导致销售人员不能及时了解产品最新情况、市场动态及竞争对手信息,从而影响了销售计划和目标的实施。
4. 销售方法单一:传统的销售方式以推销为主导,过分依赖价格战或礼品促销等手段来吸引客户并达成交易,忽略了营造优质服务和建立长期合作关系的重要性。
5. 未能精确掌握客户需求:很多销售团队没有进行充分的市场调研和客户分析,无法准确了解客户的需求,因此在销售过程中无法精准定位产品和服务。
二、解决方法1. 加强人才培养与激励机制a. 建立完善的培训体系,提高销售人员职业能力。
通过内外部培训、授课和学习相结合的方式,不断提升销售人员的专业素质。
b. 合理设计薪酬制度与晋升机制,为优秀的销售人员提供良好的发展空间,并设置奖励机制以增加他们的积极性和忠诚度。
2. 创新推广渠道与营销手段a. 结合互联网技术,建设电子商务平台,拓展线上销售渠道。
通过社交媒体、搜索引擎优化等手段提高企业在网络上的曝光率和市场知名度。
b. 运用数据分析及市场调研等工具深入了解目标客户群体的需求和购买行为,有效指导销售团队制定精准营销策略。
3. 提升信息共享与沟通效率a. 搭建企业内部协同工作平台,加强各部门间的信息共享与沟通。
通过定期交流会议、在线讨论和电子邮件等方式,确保销售人员及时获得产品信息和市场动态。
b. 引入客户关系管理系统(CRM),实现对客户数据的集中管理与分析,帮助销售团队更好地跟进客户并提供个性化服务。
4. 探索多元化销售模式a. 建立合作伙伴关系,通过渠道合作、代理商网络等方式拓展销售渠道。
销售存在的问题及改进建议
销售存在的问题及改进建议一、销售存在的问题在进行销售工作时,常会遇到一些问题,这些问题可能会对销售业绩和客户满意度产生负面影响。
下面将探讨一些常见的销售存在的问题。
1. 销售技巧不足:缺乏有效的销售技巧是导致销售困难的一个主要原因。
很多销售人员没有系统地学习过专业知识和技能,他们可能不了解如何与潜在客户建立良好关系、如何有效推销产品或服务以及如何应对客户异议等情况。
2. 客户需求理解不准确:有时候销售人员没有充分了解客户需求就急于推荐产品或提供解决方案。
这样做往往无法满足客户的实际需求,容易造成浪费时间和资源,并且给潜在客户留下糟糕的印象。
3. 缺乏持续跟进:另一个常见问题是缺乏对潜在客户进行持续跟进。
有时候,在首次接触后由于各种原因而放弃了后续跟进工作。
然而,实际上通过采用适当的方式与潜在客户保持联系,了解其需求的变化和进展情况,可以增加销售机会。
4. 产品知识不足:销售人员对所推销的产品或服务缺乏深入了解时经常发生。
他们可能没有足够时间研究产品功能、优势和竞争对手之间的比较,并且无法充分回答客户提出的问题。
5. 销售目标设定不明确:有些公司没有为销售团队设定明确而可衡量的目标。
这样会导致销售人员缺乏工作动力,影响其工作表现和结果。
二、改进建议针对上述问题,我们可以采取一些改进措施以提高销售绩效并满足客户需求。
1. 提供专业培训:公司应该投资于为销售团队进行全面且系统性的培训。
员工将通过培训学习到与潜在客户建立关系、有效推广产品以及处理异议等各方面技能,从而更好地完成销售任务。
2. 加强市场调研:在推广产品或服务之前,必须充分了解目标市场和潜在客户。
通过开展市场调查来获取信息,在制定营销策略时能更准确地把握客户需求和市场动态。
3. 建立良好的沟通渠道:销售人员应与潜在客户建立长期稳定的沟通渠道,主动了解他们的需求变化并及时提供相应产品或解决方案。
这种跟进不仅有助于满足客户需求,还可以增加销售机会。
销售团队管理:常遇到的 20 个问题及解决方法
销售团队是企业中的核心部门之一,其管理直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
然而,在实际的管理过程中,销售团队常常会遇到各种各样的问题,如何妥善解决这些问题,对于提升销售团队的管理水平和整体效率至关重要。
本文将围绕销售团队管理中常遇到的20个问题展开分析,并提出相应的解决方法,希望能够对广大销售管理者提供一定的参考和帮助。
一、团队规模扩大带来的管理难题1.问题:销售团队规模扩大后,团队管理难度加大,如何保证团队的整体效率和协作性?解决方法:建立科学的团队管理体系,分工明确,注重协作,定期组织团队建设和培训,强化团队凝聚力。
2.问题:新员工的快速融入和适应团队工作的时间较长,影响团队整体效率,如何解决?解决方法:建立完善的新员工培训机制,设立带教制度,加强新员工的技能培养和团队文化融合。
二、销售目标设定和执行中的问题3.问题:销售目标制定缺乏实际可行性,导致团队执行难度大,如何有效设定销售目标?解决方法:结合市场环境和团队实际,科学制定销售目标,量化目标指标,明确责任主体,激励团队执行。
4.问题:销售目标设定缺乏前瞻性和灵活性,难以应对市场变化,如何解决?解决方法:设定灵活的销售目标,根据市场反馈及时调整目标,加强市场调研,把握市场变化。
三、激励机制设计和执行中的问题5.问题:激励机制过于单一,无法满足不同员工的需求,如何设计更具针对性的激励机制?解决方法:根据员工类型和贡献度,设计多样化的激励机制,注重激励个体和团队的结合。
6.问题:激励措施执行效果不佳,员工积极性不高,如何加强激励措施的执行力?解决方法:建立激励机制的监督评估体系,强化绩效考核,确保激励措施的有效执行。
四、市场信息获取和反馈处理中的问题7.问题:销售团队对市场信息获取手段有限,导致市场反馈滞后,如何改善市场信息获取?解决方法:引入先进的市场信息采集工具,增加市场信息渠道,加强对市场信息的分析和利用。
8.问题:市场反馈信息未能及时传达给上级管理层,如何加强对市场反馈的处理和应对?解决方法:建立快速反馈机制,强化信息传递的及时性和准确性,加强对市场反馈信息的分析和应对。
销售工作存在的问题及解决方法
销售工作存在的问题及解决方法一、销售工作存在的问题1.1 营销策略不够全面在现代竞争激烈的市场环境中,仅仅依靠传统的销售模式已经不再适用。
许多销售团队依然依赖传统的面对面销售和传统广告手段,而缺乏对新兴渠道和媒体的重视。
这种单一的营销策略导致了销售业绩的下滑和竞争力的下降。
1.2 销售人员缺乏专业知识销售工作需要销售人员具备充分的产品知识和专业销售技巧。
然而,许多销售人员缺乏对产品特点、竞争对手和市场趋势的了解,无法满足客户的需求,无法有效地推销产品。
这种知识和技巧的缺乏对销售团队和企业的发展造成了严重的影响。
1.3 销售流程不够规范销售流程是销售工作中非常重要的一环,它直接关系到销售人员的工作效率和客户的满意度。
然而,许多销售团队没有建立完善的销售流程和标准操作规范,导致销售过程中出现混乱和漏洞,影响销售结果。
这种不规范的销售流程需要得到改进和优化。
1.4 人际关系不良在销售工作中,销售人员需要与客户、同事、上级和合作伙伴等多方面的人建立良好的人际关系。
然而,许多销售人员由于沟通能力、协调能力和人际交往能力的不足,无法与他人建立良好的合作关系,影响了销售工作的开展和销售结果的达成。
二、解决问题的方法2.1 制定全面的营销策略为了应对市场竞争的挑战,销售团队应该制定全面的营销策略,包括市场调研、目标客户分析、产品定位和推广方式等。
首先,应该对目标市场进行深入的调研,了解客户需求和竞争对手情况,找到适合的市场定位和竞争优势。
其次,应结合新兴渠道和媒体,采用多样化的宣传手段,如社交媒体营销、内容营销和线上广告等,提升品牌知名度和产品销量。
2.2 提供专业培训和知识分享为了提升销售团队的专业素养,企业应该加强内部培训和知识分享。
销售人员应接受系统的产品培训,了解产品特点和优势,学习销售技巧和谈判技巧。
此外,销售团队应建立起良好的知识分享机制,鼓励销售人员相互学习和交流经验,提升整个团队的专业水平和销售能力。
销售中常遇到的20个问题
销售中常遇到的20个问题销售中常遇到的问题我们业务人员在销售中常常被顾客提的问题弄得哑口无言,尤其是刚刚步入销售行业的人更是无从以对。
所以出现了一句“说话是一门艺术”的说辞,的确,在销售中你的话语跟你的销售业绩有很大的关系,下面我就销售中顾客常说的话做一下说明以及一些应对的办法:1. 价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢?和哪个产品相比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没发觉有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的产品,确实是比我们的价格还低,但那决不是和我们的产品一个档次的。
2. 你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,能达到多高的利润率?你听完我们的产品介绍,了解了我们的产品,我想你才能了解我们的价格以及它的价值。
3. 价格为什么这么低?答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和销售策略的结果。
第一:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
第二:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以再谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
B、我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5. 出了质量问题怎么办?答:那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
6. 找别人吧,我有新品牌了。
答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他的产品好,还是我们的好?7. 能跟我上广告吗?答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。
销售团队管理:常遇到的20个问题及解决方法
销售团队管理:常遇到的20个问题及解决方法1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?支招:销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。
建议,梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工2、员工抢夺客户造成损失,怎么办?支招:这种情况一般是由绩效考核制度带来的。
如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。
同班次的员工,如果人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出80——90%平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。
强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本?支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。
在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。
如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核?支招:销售部门的绩效考核。
有下几个关键指标:(1)、公司成本各销售区域成本 (商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等),这个可以从财务报表中体现。
(2)、公司毛利率 (这个是公司是否盈利的关键点)(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)(5)、如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志?支招:狼性销售,更多的是强调热情、主动出击的态度。
除了待遇、提成可以激发大家的销售热情,还可以定期的进行团队野外训练,内容不必复杂,重要的是形成一种氛围,抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性?支招:从销售人员的职业特点来看,就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候,需要采用高激励性的薪酬方案,也就说,首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次,在对销售人员的管理方面,建议减少对其日常行为的管理,着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。
销售存在的主要问题及改进建议
销售存在的主要问题及改进建议一、现有销售存在的主要问题1. 销售策略不合理现有销售策略可能存在一些问题,比如过分依赖折扣和促销活动,导致产品定价难以保持稳定。
同时,缺乏个性化和差异化的销售方式也使得公司在激烈竞争中难以脱颖而出。
2. 销售团队能力薄弱一些销售团队可能缺乏专业知识、技能和经验,导致无法有效地与客户沟通和洽谈。
此外,由于缺乏培训机会和激励措施,员工的积极性和投入度也可能受到影响。
3. 缺乏市场了解部分销售人员可能没有对市场需求、竞争对手以及目标客户的深刻了解。
这种情况下,将很难制定准确的销售计划,并实施相应的策略来获取更多的市场份额。
4. 客户关系管理不到位存在着一些客户关系管理方面的问题,比如忽视客户反馈、无法及时满足客户需求等。
这些问题可能导致客户的流失,同时也无法挖掘出更多的销售机会。
二、改进建议1. 优化销售策略公司应该根据市场环境、目标客户和产品定位等因素,制定更加合理和个性化的销售策略。
通过综合考虑折扣和促销活动的利弊,确保产品定价的稳定性,并注意提升产品品质、优势与竞争力。
2. 加强销售团队建设为销售团队提供系统而全面的培训计划,以提高员工专业知识和技能水平。
此外,激励措施也非常重要,可以通过奖金制度或晋升机会来激发员工积极性,并保持团队稳定与凝聚力。
3. 加强市场调研公司需要加大对市场信息的收集和分析力度,了解潜在客户需求以及竞争对手的表现。
通过细致深入的市场调研,可以为销售人员提供更准确的市场情报,并帮助他们制定精确的销售计划和市场拓展策略。
4. 建立健全的客户关系管理体系公司应建立完善的客户关系管理系统,定期跟踪和回访现有客户,及时了解他们的反馈和需求,并根据不同客户类型制定个性化的服务方案。
同时,通过建立公开透明的沟通渠道,为客户提供良好的购买体验,并积极采纳客户建议与意见。
5. 创新营销手段除传统销售模式外,结合互联网及社交媒体等技术手段开展网络营销和电子商务业务。
销售团队常见问题及解决办法
销售团队常见问题及解决办法第一篇:销售团队常见问题及解决办法一.工作中遇见的问题及原因1.各个岗位之间沟通不到位,面对问题缺乏合作。
2.员工责任心差,细节问题无法控制3.排班及值班问题泛滥,急需整改4.员工时间规划极差,无法提高工作效率5.缺乏合理有效的工作目标,经常无所事事6.容易满足,业绩无法突破,7.缺乏生动有效的团队活动,无法在工作中形成一个整体二.针对以上问题的解决方案1.加强沟通,制定汇报计划,每天下班前发送当日工作总结到总监邮箱。
要求内容详细,符合事实,真实有效。
2.严肃执行分公司会议制度,每天9:30召开晨会,20分钟时间,内容包括(1思想汇报;2目标汇报;3业务知识问答;4当天工作计划汇报)3.加强学习,每天下午2:00-2:30进行业务知识培训,重复业务知识,加强业务技能。
具体时间长短根据内容而定,最长不超过一个小时。
4.加强监督,每日不同时间段进行提醒,务必保证工作效率,用最短的时5.每周日上午进行当周工作总结及下周目标会议,所有人提交周总结及周工作计划一份,要求内容详实,时间安排合理,目标应有挑战性,总监可根据大局适当调整目标规划。
调整后严格执行。
6.提高工作责任心,加强团队建设,使每个人明确自己在团队中的角色和职能,合理安排工作时间,主动提供配合。
7.每周最少组织一次内部聚餐或集体活动,要求所有人必须参加,以加强整体观念,提升团队凝聚力。
三.后续工作内容1维持旅游业务的稳定,力求增长。
2加速开展公寓业务,每日派单,拜访需按质量完成3针对上述调整措施进行监督与提醒4其他未尽事宜依据个人工作计划于汇报整理后执行四.监督及考核1.总监每日查收并回复邮件2.加强抽查力度,随即考察,随时提醒,针对发生的问题作出最快的调整第二篇:幼儿园常见问题解决办法幼儿园教师遇到家长的问题如何回答!1、小孩第一次上幼儿园,要哭多久?看小孩个人,不哭的只是个别,一般哭一个星期左右,最久也就一个月。
销售团队常遇到的问题及解决方法销售团队.doc
销售团队常遇到的问题及解决方法-销售团队销售团队常遇到的问题及解决方法带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢?作为营销团队中的一员,你是否感到无法发挥自己真正的实力,无法的到团队中其他成员的认可呢?你的营销团队中是否存在某些问题,严重阻碍了整个团队的前进呢?你是否想过要如何改变团队不和谐状态呢?现在,我们为您总结了在销售团队管理中常遇到的20个困惑以及解决办法!1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?支招:销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。
建议,梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工2、如何更加有效的控制销售成本?支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。
在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。
如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
3、员工抢夺客户造成损失,怎么办?支招:这种情况一般是由绩效考核制度带来的。
如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。
同班次的员工,如果人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出80——90%平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。
强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
4、如何做销售部的绩效考核?支招:销售部门的绩效考核。
有下几个关键指标:(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等),这个可以从财务报表中体现。
(2)、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)(5)、如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
销售团队常见问题及解决办法
一.工作中遇见的问题及原因1.各个岗位之间沟通不到位,面对问题缺乏合作。
2.员工责任心差,细节问题无法控制3.排班及值班问题泛滥,急需整改4.员工时间规划极差,无法提高工作效率5.缺乏合理有效的工作目标,经常无所事事6.容易满足,业绩无法突破,7.缺乏生动有效的团队活动,无法在工作中形成一个整体二.针对以上问题的解决方案1.加强沟通,制定汇报计划,每天下班前发送当日工作总结到总监邮箱。
要求内容详细,符合事实,真实有效。
2.严肃执行分公司会议制度,每天9:30召开晨会,20分钟时间,内容包括(1思想汇报;2目标汇报;3业务知识问答;4当天工作计划汇报)3.加强学习,每天下午2:00-2:30进行业务知识培训,重复业务知识,加强业务技能。
具体时间长短根据内容而定,最长不超过一个小时。
4.加强监督,每日不同时间段进行提醒,务必保证工作效率,用最短的时5.每周日上午进行当周工作总结及下周目标会议,所有人提交周总结及周工作计划一份,要求内容详实,时间安排合理,目标应有挑战性,总监可根据大局适当调整目标规划。
调整后严格执行。
6.提高工作责任心,加强团队建设,使每个人明确自己在团队中的角色和职能,合理安排工作时间,主动提供配合。
7.每周最少组织一次内部聚餐或集体活动,要求所有人必须参加,以加强整体观念,提升团队凝聚力。
三.后续工作内容1维持旅游业务的稳定,力求增长。
2加速开展公寓业务,每日派单,拜访需按质量完成3针对上述调整措施进行监督与提醒4其他未尽事宜依据个人工作计划于汇报整理后执行四.监督及考核1.总监每日查收并回复邮件2.加强抽查力度,随即考察,随时提醒,针对发生的问题作出最快的调整。
销售团队常遇到的问题及解决方法
销售团队常遇到得问题及解决方法管理工作中最棘手得就是什么?我想一定就是对人得管理。
销售队伍更就是如此!来自五湖四海不同背景、不同学历、不同人生追求得人组成得团队,大多数员工长期远离总部,甚至长期在驻地孤军奋战,而且大多超负荷背负各项量化指标得考核,无法回避得现实就是销售部门流动率就是每个公司最多得部门。
带领一个营销团队就是否让您感到疲惫不堪呢?作为营销团队中得一员,您就是否感到无法发挥自己真正得实力,无法得到团队中其她成员得认可呢?您得营销团队中就是否存在某些问题,严重阻碍了整个团队得前进呢?您就是否想过要如何改变团队不与谐状态呢?现在,我们为您总结了在销售团队管理中常遇到得20个困惑以及解决办法!1、新员工受到老员工得排挤,如何解决?支招:销售人员互相排挤就是与利益分配密不可分得。
建议,梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工,同时新员工得收入可适当拿出一部分来回馈老员工2、如何更加有效得控制销售成本?支招:商品本身成本,就是由销售部门发起,结合其她同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善得价格体系。
在价格体系得基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。
如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报得窘境。
3、员工抢夺客户造成损失,怎么办?支招:这种情况一般就是由绩效考核制度带来得。
如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户得情况。
同班次得员工,如果人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成得总任务,总提成拿出80——90%平均分配,剩下得一小部分,有该班次负责人根据当班得情况来奖励表现特别突出得员工。
强调一点,只有英雄得团队,而无英雄得个人。
4、如何做销售部得绩效考核?支招:销售部门得绩效考核。
有下几个关键指标:(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其她成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等),这个可以从财务报表中体现。
企业销售团队管理中的问题分析与解决方案
企业销售团队管理中的问题分析与解决方案随着市场竞争的日益激烈,企业销售团队的管理变得愈发重要。
然而,在实践中,我们发现销售团队管理中存在一些常见的问题。
本文将分析这些问题并提供解决方案,以帮助企业改善销售团队的绩效。
问题一:团队沟通不畅团队成员之间有效的沟通是成功的基石。
然而,很多企业销售团队普遍存在沟通不畅的问题。
这导致信息传递不及时、决策效率低下,严重影响团队的整体绩效。
解决方案:1. 建立透明的沟通渠道:通过定期召开团队会议、使用即时通讯工具等方式,促进团队成员之间的有效沟通。
2. 提供培训和指导:为团队成员提供沟通技巧培训,帮助他们改善沟通效果,并制定沟通准则,明确表达方式和口头沟通的规范。
3. 推行开放式沟通文化:鼓励团队成员分享想法、提出问题和建议,促进信息的共享和团队合作。
问题二:销售目标设定不明确销售团队的目标设定对于团队的动力和执行力具有决定性的作用。
然而,很多企业在目标设定方面存在问题,导致团队成员不明确工作重点,以及缺乏明确的努力方向。
解决方案:1. 设定具体可衡量的销售目标:确保设定的目标具有可衡量性和可实施性,明确要求每个团队成员的个人目标。
2. 制定明确的销售计划:在设定目标的基础上,制定详细的销售计划,明确工作重点和执行步骤,确保团队成员了解和理解销售策略。
3. 激励机制:建立激励机制,通过奖励措施来激发团队成员的积极性和动力,使其能够更加专注地追求销售目标。
问题三:缺乏有效的培训与发展机会持续的培训与发展是维持销售团队竞争力的关键。
然而,在一些企业中,销售团队缺乏有效的培训和发展机会,影响其专业水平和个人成长。
解决方案:1. 制定培训计划:根据团队成员的需求和发展方向,制定全面的培训计划,包括产品知识、销售技巧、市场趋势等方面的培训内容。
2. 建立导师制度:安排有经验的销售人员担任新人的导师,提供定期的指导和辅导,帮助新人快速融入团队,并提升其工作效率和销售技巧。
营销总监带团队常遇问题及解决方法
营销总监带团队常遇问题及解决方法1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?支招:销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。
建议,梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工2、如何更加有效的控制销售成本?支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。
在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。
如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
3、员工抢夺客户造成损失,怎么办?支招:这种情况一般是由绩效考核制度带来的。
如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。
同班次的员工,如果人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出80——90%平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。
强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
4、如何做销售部的绩效考核?支招:销售部门的绩效考核。
有下几个关键指标:(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等),这个可以从财务报表中体现。
(2)、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)(5)、如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志?支招:狼性销售,更多的是强调热情、主动出击的态度。
除了待遇、提成可以激发大家的销售热情,还可以定期的进行团队野外训练,内容不必复杂,重要的是形成一种氛围,抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性?支招:从销售人员的职业特点来看,就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候,需要采用高激励性的薪酬方案,也就说,首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次,在对销售人员的管理方面,建议减少对其日常行为的管理,着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。
销售团队管理中常见问题及解决方案
销售团队管理中常见问题及解决方案在销售团队管理中,常常面临着各种挑战和问题。
本文将探讨一些常见的问题,并提供解决方案,以帮助销售团队取得更好的业绩。
问题一:缺乏明确的目标和策略销售团队在缺乏明确的目标和策略的情况下,往往难以取得良好的业绩。
销售人员需要清楚地知道他们的目标是什么,以及如何实现这些目标。
解决方案:1. 设定明确的销售目标:确保每个销售人员都知道他们的目标是什么,并且这些目标是具体、可衡量和可实现的。
2. 制定详细的销售策略:为销售团队提供明确的销售策略和计划,包括目标市场、销售渠道、竞争策略等。
确保销售人员了解如何实施这些策略,并能够根据需要进行调整。
问题二:缺乏有效的沟通和协作销售团队中的有效沟通和协作是取得成功的关键。
如果销售人员之间缺乏沟通和协作,将很难实现团队的整体目标。
解决方案:1. 建立良好的沟通渠道:确保销售团队成员之间能够顺畅地进行沟通,包括定期开会、使用沟通工具等。
2. 鼓励团队合作:促进销售人员之间的合作,鼓励他们分享经验和最佳实践,并提供支持和帮助。
问题三:缺乏持续的培训和发展机会销售团队中的持续培训和发展是保持竞争力的关键。
如果销售人员缺乏必要的培训和发展机会,他们将很难适应不断变化的市场需求。
解决方案:1. 提供定期培训:为销售人员提供定期的培训机会,包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。
确保他们能够不断提升自己的能力。
2. 鼓励个人发展:支持销售人员参加行业研讨会、培训课程等,提供个人发展的机会,并与他们共同制定个人发展计划。
问题四:缺乏有效的激励措施销售人员通常需要一定的激励才能保持高度的动力和积极性。
如果缺乏有效的激励措施,销售团队的业绩可能会受到影响。
解决方案:1. 设立激励机制:建立激励机制,包括奖金、提成、晋升机会等,以激励销售人员取得更好的业绩。
2. 提供认可和赞赏:及时认可和赞赏销售人员的成绩,通过员工表彰、奖项等方式,鼓励他们的积极性和努力。
为你解惑!销售团队管理常遇到的18个问题及解决方法
为你解惑!销售团队管理常遇到的18个问题及解决方法团队管理管理销售队伍最棘手一定是对人的管理,是否有:带领团队感到疲惫不堪?感到在团队中无法发挥真实实力?感到某些问题阻碍了团队的前进?想过如何改变团队不和谐.....等等一系列销售管理问题。
销售团队管理18大困惑及解决之道献给大家!1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?【支招】销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。
建议梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工。
2、员工抢夺客户造成损失,怎么办?【支招】按班次利益分配。
同班次员工若人数5人以内,进行班次统筹管理,即该班次完成总任务,拿出总提成80—90%平均分配,剩下由该班次负责人奖励表现特别突出的员工。
3、如何更加有效的控制销售成本?【支招】销售成本是由销售部发起,结合同行现状及自身毛利点,制定出的价格体系。
在价格体系的基础上,设定打折权限可以很好解决,如总监7折,店长8折等。
若在价格体系内,则直接销售,越过权限则需上级审批。
4、如何做销售部的绩效考核?【支招】有下几个关键指标:(1)公司成本各销售区域成本,这个可以从财务报表中体现。
(2)公司毛利率(3)公司销售额(4)营销活动预算(5)如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可激发销售团队斗志?【支招】狼性销售更多是强调热情、主动出击的态度。
除了待遇、提成可以激发大家的销售热情,还可以定期进行团队野外训练,内容不必复杂,重要的是形成一种氛围,抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性?【支招】从销售人员职业特点来看,注定在给他们设计薪酬方案时,需采用高激励性薪酬方案,首先需制定并严格执行符合企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次,在对销售人员管理方面,减少对其日常行为的管理,关注业绩和客户满意度等指标。
7、如何让公司新业务员迅速上手?【支招】1、在招聘环节,必须明确企业用人标准,除明确学历、专业、工作经验等内容外,还得掌握各位的特质以及和企业文化的匹配度。
销售团队管理中出现的问题及改进Word版
销售团队管理中出现的问题及改进引言:随着行业进入壁垒的逐渐降低,市场份额使得企业面临着日益激烈的行业竞争,企业在销售团队管理方面的弊病渐渐显露,销售团队的迟滞发展已经不能满足企业发展的需求。
此时,对销售团队进行有效的管理,提升销售团队业绩已经势在必行。
那么如何对销售团队进行管理就成为了企业管理者关心的重点。
有效的销售团队管理能够给公司带来更多利益,专业的销售团队管理对企业有着很好的促进作用。
由此可见,销售团队的有效管理是推动企业长足快步发展的重要环节。
本文是人力资源专家——华恒智信为某高科技企业进行销售团队管理的项目纪实。
【客户行业】:高科技企业【问题类型】:销售团队管理【客户背景及现状问题】该科技有限公司是一家专业从事大屏幕显示产品设计开发、生产制造、工程安装、售后服务为一体的高科技企业。
公司拥有雄厚的技术实力、丰富的工程经验、高素质的经营管理队伍及专业的技术人才。
经过多年的发展,凭借过硬的产品质量及完善的售后服务,该科技有限公司在众多大屏幕公司中逐渐脱颖而出,该科技有限公司的组织构架如下图所示:然而,随着行业的进入壁垒逐渐的降低,有限的市场份额使得该公司面临着日益激烈的行业竞争,除了进一步提高技术水平,通过创新增强实力之外,建设一支具有实力的销售团队的任务已经摆在了该科技有限公司的面前。
目前,该公司的销售团队业绩情况并不理想,销售团队内部管理混乱,直接影响到公司业绩目标的实现。
华恒智信专家团队经过初步的访谈与调研,发现该科技有限公司的销售团队的组织构架和运营模式如下:1.销售团队组织构架是北京总部销售总监领导下的9个分公司,另外还成立了统一的销售部和策划部。
各个分公司的销售人员分别管辖全国不同的区域,这些销售人员负责寻找客户资源、商务谈判、签订合同一条龙的业务流程,这种单兵作战的模式经常造成因各个地区市场需求不同而造成的销售人员“忙闲不均”、以及销售能力薄弱的业务员丢掉“大单”等问题。
2.整个中国市场管理混乱,所有的业务人员像是无头的苍蝇一样没有目标的工作。
销售团队经常会遇到哪些问题及如何解决
销售团队经常会遇到哪些问题及如何解决销售团队经常会遇到哪些问题及如何解决导语:销售团队管理,需要在实践过程中摸索,不同的销售模式决定了不同的管理方式,但核心问题就是销售能力和团队架构。
对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向。
销售团队经常会遇到哪些问题及如何解决篇1首先,很多营销管理者把“底薪+提成”视为销售人员团队管理的法宝,一百年不动摇。
而在我看来,营销队伍的底薪加提成,就是个体户的集中营。
为什么需要组织、为什么需要管理,是因为我们有共同的目标、有分工、有职责、有长期与短期的工作计划、需要大量的协调、培训、沟通、还需要过程的检查与结果的考核。
所以团队管理一定是目标、组织、计划、协调、控制的集成体系。
团队人员管理是个体系,团队出了问题要看目标、组织分工、流程计划、协调、控制各个环节有没有问题,而不是眼睛只盯着控制的一种管理工具——绩效考核。
绩效考核只是绩效管理的一个环节,还有绩效计划、绩效辅导、考核结果应用等环节;“底薪+提成”是对销售人员结果控制的一个维度考核与结果应用;即使是整个的绩效管理,它本身也只是一种衡量、改善组织与个人业绩的管理方法与工具,其价值在于促进组织和个人业绩目标的达成,还有很多其他的管理工具与方法。
其次,要清楚认识到管理是有前提,有结构、有因果、成体系的。
目标管理不明确、组织分工不清晰合理、计划不具备可操作性,就会导致后续的协调成本大、控制手段失效。
很多公司在目标管理都没有厘清的情况下,就开始急匆匆的推行绩效考核,显然忽视了管理的前提、因果、结构关系,当团队成员连自己的工作目标都不明确,我们还考核什么?又比如说,很多公司职责划分不明确,包括职能职责以及虚拟的矩阵式的项目职责都不明确,然后就急于通过考核要结果,明显就犯了本末倒置的问题,组织管理的问题是要先于绩效考核的。
二、对考核的问题重视程度远远不够很多公司,一听销售人员的绩效考核不好,脑海马上想到的就是人力资源部应该承担责任。
常遇到的18个团队管理问题及解决方法.doc
常遇到的18个团队管理问题及解决方法常遇到的18个团队管理问题及解决方法管理工作中最棘手的是什么我想一定是对人的管理。
销售队伍更是如此来自五湖四海不同背景、不同学历、不同人生追求的人组成的团队,大多数员工长期远离总部,甚至长期在驻地孤军奋战,而且大多超负荷背负各项量化指标的考核,无法回避的现实是销售部门流动率是每个公司最多的部门。
带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢作为营销团队中的一员,你是否感到无法发挥自己真正的实力,无法的到团队中其他成员的认可呢你的营销团队中是否存在某些问题,严重阻碍了整个团队的前进呢你是否想过要如何改变团队不和谐状态呢现为HR总结了在销售团队管理中常遇到的困惑以及解决办法1、新员工受到老员工的排挤,如何解决支招销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。
建议,梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工。
2、员工抢夺客户造成损失,怎么办支招这种情况一般是由绩效考核制度带来的。
如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。
同班次的员工,如果人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出8090平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。
强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本支招商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。
在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。
如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核支招销售部门的绩效考核。
有下几个关键指标1、公司成本各销售区域成本商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等,这个可以从财务报表中体现。
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销售团队管理:常遇到的20个问题及解决方法
1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?
支招:销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。
建议,梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工
2、员工抢夺客户造成损失,怎么办?
支招:这种情况一般是由绩效考核制度带来的。
如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。
同班次的员工,如果人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出80——90%平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。
强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本?
支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。
在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。
如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核?
支招:销售部门的绩效考核。
有下几个关键指标:(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等),这个可以从财务报表中体现。
(2)、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)(5)、如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志?
支招:狼性销售,更多的是强调热情、主动出击的态度。
除了待遇、提成可以激发大家的销售热情,还可以定期的进行团队野外训练,内容不必复杂,重要的是形成一种氛围,抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性?
支招:从销售人员的职业特点来看,就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候,需要采用高激励性的薪酬方案,也就说,首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次,在对销售人员的管理方面,建议减少对其日常行为的管理,着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。
7、如何让公司新业务员迅速上手?
支招:从三方面解决吧:1、在招聘的环节,必须明确企业的用人标准,除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外,还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。
2、加大对新员工的培训,包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容,让新员工完全明了这些基本的内容。
3、直线经理人应该在企业文化的指导下安
排员工开展工作。
8、医药销售有哪些比较好用的招聘网站呢?
支招:医药行业有一些专门的网站,比如适合销售人员招聘的猎才医药网和医药英才网、适合研发人员的丁香园人才网和小木虫论坛等等。
9、好的销售招不来、厉害的销售留不住,如何办?
支招:这个是属于薪酬方案制定的问题。
1、要了解同行业同岗位的薪酬,企业要做到中等偏上。
2、要有良好的团队氛围,很可能虽然收入差不多,但是工作环境较好就会留住员工。
3、尖兵员工,要“画饼”,就是要让他们看到希望。
或是走管理路线,或是走个人经营路线(高提成)
10、销售混乱的现象该如何制止?
支招:这个是属于公司制度问题。
第一,主管权限和普通员工全是是不一样的,那么主管掌握的内容和普通员工也是不一样的。
有的是需要主管亲自去抓~而一些普通工作(拿发票,退货)则可以交给一般人员去做,要学会分工!
11、工作环境和氛围上要留住团队人员,怎么留呢?
支招:伞式管理,只有一个领头的,不能有小团体(有的话就调岗,起码不能在工作中互相影响),领导做到不偏不倚,公正无私。
12、销售与管理区别大不?
支招:如果需要开拓市场,就需要一个既富有开拓精神又富有管理精神的人来带领团队;如果需要维护市场,就需要一个管理能力强的人来负责。
从个人的角度来讲,我不太赞同只具有市场开拓能力而没有管理能力的人来带领销售团队。
13、如何善意提醒总经理开会啰嗦导致员工加班现象?
支招:会前制定会议章程,按章程开会,同时由主持人把控时间。
时间是在会前与每位需要发言的人员提前沟通好的,无特殊情况,不能超过已拟定好的会议时间。
14、人员流失严重短时间采取什么办法比较好?
支招:短时间只能提高员工的待遇。
但长期的话,只能从公司整体业务提升来解决,所谓,大河有水小河满,大河无水小河干
15、如何才能快速招聘到一批销售?
支招:销售人员不一定是要专业出身的。
标准:1、热爱销售工作,做充分做好销售准备2、自律性强,执行力强的人3、能几块熟悉公司业务的人
16、销售常年在外,又如何监控他们呢?
支招:日报、周报、月报、月总结、月度分析会议、季度销售总结大会,很多和销售沟通的方式。
17、如何改变销售在公司的话语权太高这种格局?
支招:销售成为企业发展的“龙头部门”是法避免,因此会出现薪水高、强势等问题。
其他部门先将心态放平和,要看到销售辛苦付出。
其次,对于销售部门人员的强势,是由管理层、老板以及企业文化所造就的。
作为HR或者其他部门,如果已经身处在“销售人员强势”的企业,唯一能改变的路径就是对于原则性的规章制度立场要坚定的去要求销售部门遵守。
18、防狼培训应该教给这些女员工哪些方法呢?
支招:“防狼培训”我觉得主要还是侧重于礼仪培训,如:如何与客户交谈,如何摆好自身的身段。
很多时候,自重是女销售员最最重要的自我保护武器。
当然,对于一些无理取闹的人群,建议企业可以考虑为女员工配备防狼器,以备不时之需。
19、请问新进销售缺乏定性,流失率高怎么办?
支招:新人员流失率高最主要的原因是不能很快的融入团队。
要做好岗前培训,让员工了解公司,了解自己的职责,了解自己的晋升渠道。
同时安排老员工帮助新人尽快的融入团队。
20、新来了一批刚毕业销售,怎么让他们稳定呢?
支招:合理的同行业薪酬,合理的晋升渠道,良好的企业氛围。
做好这几点,是去是留是看他们自己了。
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