民航客货运输实务说课稿

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尊敬的各位专家领导：

大家好！我是李佳贝，来自湖南都市职业学院航空服务系，我今天所说的课程是：《民航客货运输实务》。我将从课程地位和作用、课程目标、内容与教学安排、学情分析、教法选择与学法指导、课程评价、课程改革六方面来对本课程说课，敬请各位批评指正。

一.课程地位和作用

（1（2（3《民航客货运输事务》就是“航空地面服务专门化”这一模块的主干课程之一。

4.本课程作用

本课程的前置课程有：民航概论、民航法律概论、民航服务心理、航空地理等。后续课程有民航商务英语、民航电子商务、民航国际业务结算等。本课程在本专业整个课程体系中起承前启后的作用。本课程将为后续课程的学习，以及学生基本职业技能的形成打下坚实的基础。

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二.课程目标、内容与教学安排

1.课程目标

通过本课程的学习，要达到的目标如下：

（1）知识目标：

力。

2.课程内容：

本门课程共十一章，分为两个部分：

第一部分是从第一章到第六章，讲航空客运，主要介绍国内、国际航空旅客运输业务的基本知识和所需掌握的基本技能。包括民航旅客运价，民航客票销售，民航旅客运送，国际航空旅客运输票价。

第二部分是从第七章到第十一章，讲航空货运，主要介绍国内、国际航空货物运输业务知识，以及国内、国际民航货运的基本工作流程。包括航空货物的装载、运送，运价与运费的计算等

3.教学安排

(1)教学重点：国内及国际客票（包括电子客票）的填开；相应客票变更和退票的处理；国际航空旅客运价知识与计算，航空货物运价与运费的计算。这些内容是知识和技

4

三.学情分析

本课程在大二年级开设，本专业大二的学生，有以下几个特点：

1.

2.

3.

4.

四.

（2）讨论合作法：先分小组讨论，后到课堂上全班讨论，教师的指导重点放在

引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角的观察上，而不是单纯用自己的观点影响学生。

（3）现场教学法：通过观看视频，参观企业并利用我院与机场的地理优势，与机场达成协议，建立“两家”“三阶段”的教学模式，“两家”即机场，学院，“三阶段”

即理论教学阶段、职业资格培训阶段和顶岗实习阶段。现场教学，实现了教学手段的突破，使学院教学与机场岗位零距离适应。

（4）案例教学法：用行业内的真实案例，创设有利于学生理解课文的情境，启

发引导学生更好地把握课程的主旨，且寓教于乐，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣。教师不急于对学生的争论下定义，而是对学生的分析进行归纳、拓展和升华，以此来提高学生的分析问题和解决问题的能力。

2.学法指导

五.

本课程是实践性很强的课程，所以评价的内容更侧重于专业技能的测试与专业实践能力的检验。

具体分为三个部分：

1：基础知识测试：：以闭卷的形式对基础的知识点进行考核，占40%

2：专业技能测试：以工作岗位设立情境进行实操考试，占40%

3：岗位实习评价：主要是岗位实习报告、实践课题完成情况等，占20%

六.课程改革

本课程改革从两方面进行

1.课程内容的改革：

民航业的快速发展对行业人才的要求不断提高，现有的教材不能完全适应学生综合能力培养的需要和课程目标的实现。因此，需要对教学内容进行不断补充和更新，新内容的来源主要是航空公司新的培训教程，航空公司新的运行条例和航空公司新的规章制度。尤其在图