晨会会议流程

上海长宁晨会流程

主持人：XXX

栏目主持人：XXX

流程：

1、国歌

2、首富战歌

3、读书时间（栏目主持人或者员工）5分钟

选择好的文章共享，使其有所心得触动，读完后两句话总结精华

4、开心一刻（栏目主持人或者员工）5分钟

笑话，歌声，掌声，游戏等

5、感性时间（栏目主持人或者员工）5分钟

公司内部或报纸，新闻中所提到的动人的事件，使其思想做一升华。

6、理性时间（栏目主持人或者员工）5—10分钟

每天学习一点专业知识，技巧或生活小窍门。目的是为了更加专业，知识面更丰富，什么样客户都可以应付。

7、群体激励（栏目主持人或者员工）5分钟

每天士气激励，可通过口号，动作及游戏

8、政令指导：经理5分钟

有事说事，无事不谈，只做工作安排和注意事项或激励措辞

结束

夕会（例会）流程

开会目的：抚慰疗伤，解决问题，教如何去做，关心员工生活

主持人：XXX

流程：

1、唱歌（5分钟）自定

2、信息天地（5分钟）

A、新闻播报

B、信息反馈（了解当日重要新闻，前一天夕会遗留问题的结果反馈）

3、工作日记（栏目主持人或者员工）5分钟

说明当天工作基本情况，即出现的问题，同时组长及会议记录人员记录在案收集问题，话语简单

4、轻松一刻（5分钟）

唱歌、笑话、读报、新闻趣事等。目的是为了刚遇到问题的组员思想负担放下不要过大压力

5、疑难解答（15分钟）

此环节由经验丰富人进行解答，一般可由经理，主管，组长，此环节需要主持人或栏目主持人配合，可以采用采访形式，或座谈形式回答解决。解答不上来的问题到第二天夕会给予答案，或有提问题的人指认人来回答解决，也可以通过互动演练来达成解决目的，只需要告诉结果及注意事项简单明了。

6、减压仓（5分钟）

当天不愉快心情烦闷情绪可通过大喊，破坏等形式给释放出来

7、心声聊天室（选择10分钟）

说说心里话，切忌，对方找你做心灵沟通时，不论什么结果要给予保密，不能让第三者知道，同时帮助解决心结。解决不了的给予安慰并答应帮助想办法，同时反映给上级时帮忙解决并给予回应，但上级不能参与，只给予解决方法装此事不知道，特殊例外，不要把心声当把柄去抓

8、下步工作安排及注意事项（10分钟）