企业信息管理师培训-信息化管理(高级-2)

通学习掌握有关企业信息化的各类标准规范， 并在相关标准规范的基础上编制适合企业自身需要 的信息化标准规范，用以指导企业信息化建设实践， 规范各类管理、技术活动，全面推进信息化建设的 标准化工作。
（1）什么是企业信息化标准规范 （2）企业信息化标准规范设计
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☆
（2）企业信息化标准规范设计
①制定方法 术标准建立的要点
工作标准建立的要点
管理规范建立的要点
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（2）企业信息化标准规范设计
■企业信息化标准体系框架的建立
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（2）企业信息化标准规范设计
①设计原则
②制定方法
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（2）企业信息化标准规范设计
①设计原则 统一性原则 系统性原则 适用性原则 成熟性原则 集成性原则
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（2）企业信息化标准规范设计
1 信息化管理
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 制订信息化战略规划 建立信息化评价指标体系 制定企业信息化管理制度 制定信息化标准规范 信息化组织机构设置与调整 全员信息化培训
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1.3 制定企业信息化管理制度
（一）本节的学习目的、应掌握的技能
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案例（续）： 结合案例，思考问题： （1）您知道企业信息化标准规范是如何分
类的吗？
（2）企业信息化标准规范的应用将给企业 信息化管理带来哪些好处？
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1.4 制定信息化标准规范
（一）本节的学习目的、应掌握的技能
（2）企业信息化标准规范设计
■成熟性原则 企业的信息化标准规范设计和体系建
设，应遵守国家指令性标准，尽量采用现
有国际、国家、行业成熟、较广泛使用的
技术标准和规范；自行设计的标准规范应
具有应用基础。
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（2）企业信息化标准规范设计
■集成性原则 在设计企业信息化标准规范体系、制 定企业信息化具体标准规范时，必须注意 与国际、国家、本行业、本地区、需进行 信息交互的相关单位的标准规范的集成。
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（1） 组织行为学理论基本知识
③激励理论
激励是组织行为学的重要内容、关键问题。
激励包括奖励和惩罚。 激励理论的分类：
■基于需要层次理论的内容型激励理论。 ■ 包括目标设置理论、期望理论和公平理论的过
程激励理论。
■包括挫折理论和强化理论的改造型激励理论。
明了，易于理解，易于在企业中推行。
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（1） 企业信息化管理制度的制定原则
②精确性原则
企业信息化管理制度要力求准确，切忌含糊
其词，能够进行量化的管理指标要进行量化。
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（1） 企业信息化管理制度的制定原则
对新技术的发展与应用趋势具有一定的预见性，
为新技术的引入铺平道路。
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（1） 企业信息化管理制度的制定原则
⑥集成性原则
在制定企业信息化管理制度要注重与企业现 有制度的有机结合。 企业信息化管理制度是企业管理制度中比较 新的一个门类，需要专门进行制定，但随着 企业信息化步伐的加快，企业信息化管理制 度将逐步融入到整个企业的管理制度中。
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 制订信息化战略规划 建立信息化评价指标体系 制定企业信息化管理制度 制定信息化标准规范 信息化组织机构设置与调整 全员信息化培训
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案例 ： QT电厂信息化管理中的尴尬事
QT电厂是青海某火力发电厂,1999年开
通了解企业信息化管理制度的制定 原则，掌握制定的一般方法。 （1） 企业信息化管理制度的制定原则
（2） 企业信息化管理制度的评价与调整
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（1） 企业信息化管理制度的制定原则
①效率性原则 ②精确性原则 ③完整性原则 ④可用性原则 ⑤预见性原则
⑥集成性原则
◆采用总体规划、分步实施的原则，将自顶向下与 自底向上相结合，有计划、有步骤地建立企业信 息化标准规范体系。
◆建立标准规范体系可以如建立规章制度一样，同 时从面向资源和工作内容、面向信息化过程两个 角度建立，形成矩阵式体系结构。 ◆标准规范体系框架可根据企业实际参照前述分类 方法中的一种或几种建立。
始启动了全面企业信息化建设的工作。按
照QT电厂企业信息化规划开发完成了若干
有机联系的功能子系统，其中包括物资管
理子系统。另外，QT电厂还建立了用于企
业主要物资需求信息发布的网站。
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案例（续）：
QT电厂信息化管理中的尴尬事之一 （1）2000年QT电厂的上级主管部门—青海省电 力厅要求各电厂新填报所用物资的若干个统 计报表，QT电厂的信息管理部门的工作人员
■统一性原则
在设计企业的信息化标准规范体系、 制定企业信息化具体标准规范时，要注重 与企业现有经营管理制度、其它技术标准 规范、信息化规章制度等的统一。
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（2）企业信息化标准规范设计
■系统性原则
企业的信息化标准规范的设计，需要
自顶向下、分步健全，尽可能考虑到各个
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（二）相关知识
（1） 组织行为学理论基本知识
（2） 信息化管理制度
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（1） 组织行为学理论基本知识
什么是组织行为学？
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性 的科学。 组织行为学采用系统分析的方法，综合运用心理学、 社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知 识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高 各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更 有效地实现组织预定的目标。
■组织的特征
■组织的层次
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（1） 组织行为学理论基本知识
■组织的特征 ◆组织的目的性 ◆组织的结构性 ◆组织的系统性
◆组织的开放性
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（1） 组织行为学理论基本知识
■组织的层次
☆
◆个体：组织由人组成（因此有个人的行为和绩效）
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（1）企业信息化标准规范
什么是企业信息化标准规范？
企业信息化标准规范根据企业信息化建 设过程中的一般规律、基础要求、共性化 需要而设计和制订。它是企业信息化建设、 信息技术应用的重要基础，是保障企业信 息化建设成功的重要准则。
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☆
（1）企业信息化标准规范 标准化和规范化体系分类
不同工作岗位的人员的信息技术技能参差不齐，
在设计信息化管理制度时要注意繁简适宜，照顾 到企业人员的各个层面。
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（1） 企业信息化管理制度的制定原则
⑤预见性原则
信息技术的发展日新月异，一方面企业要在 新技术引入的过程中及时对一些不适宜的制度进
行调整，另一方面也要在设计信息化管理制度时
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（2）企业信息化管理制度的评价与调整
①评估
☆ 对企业信息化管理制度的评估可以前文所述的制度制定的原则为尺度 进行衡量 从企业的文化、价值观念、管理基础、生产经营特点、外部环境等角 度入手对制度进行评估。（针对性）
除进行上述的评估外，制度执行效果的好坏则是对制度进行评价的最 直接的指标。 （效果性）
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案例（续）：
QT电厂信息化管理中的尴尬事之三 （3）上述事件发生后，QT电厂领导指派小张负责收集和 制订相关的管理规定（法律、规定）、数据和技术 标准。从此小张办公桌上摆满了各种相关的法规和 标准、规范等，如：《青海省电力物资编码规范》， 《青海省组织机构编码标准》，《机电设备标准化审 查管理办法》，《对采用国际标准的工业产品实行 优质优价的规定》，《中华人民共和国合同法》， 《中华人民共和国计算机系统安全保护条例》，《中 华人民共和国计算机信息网络国际互连网管理暂行 规定》……。由于不知道应该收集哪些方面的标准 规范和法律法规，小张的头都大了。
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（1） 组织行为学理论基本知识
组织行为学的基本概念和理论
①组织
☆
②行为
③激励理论
☆
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（1） 组织行为学理论基本知识 ①组织
☆
组织就是在一个更大的外在环境系统中按照一定的目 的、任务和形式而正式或非正式地编制、组合起来的相互 依存、相互协作的人群的开放系统。 与组织相关的概念有：
小张却尴尬地发现：由于电厂采用的物资分
类标准与青海省电力厅要求的分类标准不一 样，系统无法自动计算生成青海省电力厅所 要求填报的报表，只能通过人工方式组织报 表的填报。
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案例（续）：
QT电厂信息化管理中的尴尬事之二 （2）2000年底，QT电厂接到国家公安部计算机 系统监察部门的通知，用于企业主要物资需 求信息发布的网站由于没有办理注册登记手 续而被宣布为不合法。
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（2） 信息化管理制度
信息化管理制度建设考虑因素
信息化管理的组织形式 信息化建设规划及实施 日常运营管理 预算与费用管理