秘书基础 秘书工作的性质介绍
高级秘书工作性质介绍
( 秘书基础)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-025191高级秘书工作性质介绍Introduction to the nature of senior secretary's work高级秘书工作性质介绍高级秘书工作性质接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话;收发与回复日常邮件;撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;会谈、会务安排;安排商务旅行，做好预订工作;将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;接待访客;采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。
在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。
秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。
另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
高级秘书相关信息职业背景：秘书的职业要求远有沟通能力、协调能力、预见力以及判断力，同时，还要具备商务沟通、办公管理、文书写作、会议协调种种专业技能。
国家劳动和社会保障部20xx年重新颁布了《秘书国家职业标准》，本职业有三级秘书(国家职业资格三级)、二级秘书(国家职业资格二级)。
国家劳动部早在97年就开始秘书的全国统一认证，秘书的国家职业资格证书已经成为用人单位聘用、选拔和考核人才的事实标准。
在大多数企业，秘书职业资格证书与持有者个人的薪资福利挂钩。
《中华人民共和国劳动法》第69条规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
”据此，湖南省劳动和社会保障厅颁布了湘劳社发[20xx]192号文件，该文件规定，从20xx年1月1日起，人力资源管理、营销、秘书等9个职业严格实行持证上岗制度，并定期组织专项检查。
秘书工作
一、秘书工作的内容
概括起来：秘书工作可分为办文、办会、办事三部分。 概括起来：秘书工作可分为办文、办会、办事三部分。 文书撰写、文书制作、文书处理、 （1）办文 文书撰写、文书制作、文书处理、档案管理 （2）办会 会议会务组织 调查研究、信息资料工作、信访工作、 （3）办事 调查研究、信息资料工作、信访工作、接待 工作、协调工作、督查工作、日程安排、 工作、协调工作、督查工作、日程安排、日常 事务、办公室管理、 事务、办公室管理、其他临时交办事项
参于政务， （1）秘书长 ——“参于政务，掌管事务，搞好服务。” ） 参于政务 掌管事务，搞好服务。 掌管事务， （2）办公厅（室）主任 —— “掌管事务，搞好服务” ）办公厅（ 掌管事务 搞好服务” 搞好服务” （3）一般秘书人员 ）一般秘书人员——“搞好服务” 搞好服务
秘书工作的内容
概括起来：秘书工作可分为办文、办会、办事三部分。 概括起来：秘书工作可分为办文、办会、办事三部分。 文书撰写、文书制作、文书处理、 （1）办文 文书撰写、文书制作、文书处理、档案管理 （2）办会 会议会务组织 调查研究、信息资料工作、信访工作、 （3）办事 调查研究、信息资料工作、信访工作、接待 工作、协调工作、督查工作、日程安排、 工作、协调工作、督查工作、日程安排、日常 事务、办公室管理、 事务、办公室管理、其他临时交办事项
秘书工作的性质与特点
1.机要性 机密性） 1.机要性（机密性） 2.综合性 2.综合性
3.辅助性 （服务性、从属性、被动性） 服务性、从属性、被动性）
【秘书长、办公厅（室）主任、一般秘书人员职能任务比较】 秘书长、办公厅（ 主任、一般秘书人员职能任务比较】
三、秘书工作的作用
1．协调作用 2．信息枢纽作用 3．参谋助手作用 公共关系作用（形象作用） 4．公共关系作用（形象作用）
秘书工作的性质和职能是什么
秘书工作的性质和职能是什么一、秘书工作的性质秘书工作是因领导工作的需要而存在的，属于机关工作的一部分。
要想准确理解秘书工作的性质，需要将其放在领导工作和机关工作的领域来观察和认识。
(一)秘书工作的辅助性秘书工作的辅助性是指秘书工作在领导工作中所具有的辅助性。
秘书工作的产生具有必然性，它是由于统治阶级和领导群体为了满足其自身工作运转需求而产生的。
这就决定了秘书人员在处理解决任何问题的时候，都需要根据领导者的意图和需求来做，而不是代替领导者作出决定。
即使秘书人员对某些问题提出了解决方案，这些方案也需要经过领导机关权衡确定后才能执行。
秘书工作机构或秘书人员只能站在辅助的位置上行使职能，既不能缺位，也不能错位，更不能越位。
秘书工作人员需要对自身进行准确定位，努力发挥好秘书工作在领导工作中的参谋辅助作用。
(二)秘书工作的枢纽性秘书工作的枢纽性是指秘书工作在机关工作中具有枢纽性作用。
由于秘书工作部门是整个机关工作正常运转的必要条件和组织保障，因此只有秘书工作井然有序，高质量、高效率地运转，才能够实现整个机关工作的.各项职能，做到上情下达、下情上达、左右协调、步调统一，并带动职能部门同步运转。
这种枢纽与核心地位决定了秘书工作的重要性。
(三)秘书工作的机要性秘书工作是一项机要性很强的工作，这点主要是针对秘书工作的具体内容而言的。
汉语中“秘书”一词，包含有“秘密”的意思，而英语中的“secretary”(秘书)一词中的词干“secret”，意思也是“秘密”。
因此，单从“秘书”一词的字面意思就可以反映出秘书工作的机要性。
由于秘书工作是辅助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心。
秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然要接触到各种机密。
特别是重要部门领导人的秘书，由于掌握更多的重要情况，其机要性更强。
(四)秘书工作的政治性秘书工作的政治性是针对秘书工作人员本身而格外强调的。
这是因为秘书部门处于核心要害部门，秘书人员在领导身边工作，接触到工作中的机密核心文件也会很多。
秘书工作具有何种性质_秘书基础_
秘书工作具有何种性质做好文秘工作，需要具备什么秘书工作如何适应现代化发展的需要?下面是小编为你整理的秘书工作具有何种性质，希望对你有用!秘书工作具有何种性质1.辅助性：辅助性是相对于主导性而言的。
在任何机关单位中，领导总是处于主导地位，秘书部门或秘书总是处于从属地位。
领导的职能是决策和宏观管理，而秘书部门的职能则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，提供辅助。
秘书工作的内容很庞杂，但其中任何一项工作，都是为领导活动提供直接或间接服务。
没有领导就没有秘书，没有领导的决策和管理活动，也就不需要秘书工作。
秘书部门没有独立于领导工作需要以外的工作任务。
秘书工作对于领导工作的服从性是任何其他工作不可比的，因此可以说辅助性是秘书工作特有的也是最主要的性质。
秘书工作的辅助性要求秘书人员摆正秘书和领导的关系，任何情况下都不能越权行事。
只有领导才有决策权和指挥权，秘书只能给领导当参谋和助手，提供辅助性服务，不能代替领导决断和指挥。
当秘书与领导在某些问题上有不同看法时，秘书在工作上不能按自己的意愿自行其事，只能按照领导的授权和旨意去办文、办会、办事。
秘书无论是办理常规业务，还是完成领导直接交办的事项，都必须准确领会领导的意图，遇事多请示，多汇报，这样才能当好领导的参谋和助手。
2.综合性：秘书工作的综合性首先是由领导工作的综合性决定的，任何机关单位的领导，总是对一个地区一个单位一个部门的全面工作负责，因而领导工作都是综合性的。
秘书工作是直接为领导工作服务的，秘书工作必须与领导工作高度配合，凡是领导工作所涉及的范围，秘书工作也必然要涉及，这就决定了秘书工作也是一项综合性的工作。
其次，秘书工作的综合性是由秘书部门在机关中的分工决定的。
领导机关中的秘书部门和各职能部门的作用是不同的，职能部门的业务比较单一，所谓各司其职，各负其责，而秘书部门则是一个综合性的办事机构，它虽然并不分管某一方面的具体业务，却要和各职能部门发生经常的联系，因为作为综合性的办事机构，它要综合处理来自各部门各方面的信息，要了解各部门、各个方面的工作情况，要综合协调各部门各方面的关系，还要处理机关的许多行政杂务，包括一些临时性、突发性而又不属于哪个职能部门管的事务。
文秘专业知识点_秘书基础_
文秘专业知识点文秘虽然是基层员工，但是要掌握的知识却是一点都不少，那么小编今天为大家准备的内容是文秘专业知识点，欢迎大家阅读！文秘专业知识点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。
级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
秘书工作的性质
秘书工作的性质【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3.全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4.服务性人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。
5.被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7.机密性关于这点，我们将在后面具体阐述。
五、秘书工作的要求主要可概括为"四个转变"和"六个要求"【（一）秘书工作的"四个转变" 】秘书工作"三服务"（为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务）秘书工作应该发挥"四个作用"（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用）实现"四个转变"1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策；2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息；3.从被动服务转变为主动服务：4.从凭老经验办事转变为科学化管理。
这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。
【（二）秘书工作的六个强调】强调调查研究工作强调信息工作强调信访工作强调协调工作强调督察工作强调党务、政务服务工作六、秘书工作的内容【（一）秘书的职能】1.辅助决策（1）辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
秘书工作的性质特点_秘书基础_
秘书工作的性质特点秘书是传统的职业之一，那么秘书岗位的工作性质是什么，有哪些工作特点?下面小编给大家介绍关于秘书工作的性质特点，希望对您有所帮助。
秘书工作的性质【(一)秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【(二)秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1、中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2、直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3、全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4、服务性人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。
5、被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6、潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7、机密性关于这点，我们将在后面具体阐述。
秘书工作的特点【(一)秘书的职业特征】服务的直接性和稳定性知识化和专业化年轻化和女性化【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是"软人才"中的代表之一。
秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
秘书的工作内容【(一)秘书的职能】1、辅助决策(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性(3)辅助决策的原则超前原则定位原则信息原则谏诤原则(4)辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈2、协调关系(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
秘书基础知识要点
《秘书基础》知识要点第一章秘书工作及其发展趋势知识要点提示：《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料.今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。
秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。
秘书工作的基本属性有辅助性、政治性、服务性。
根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。
我国秘书工作的发展趋势，包括参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势.办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段.第二章秘书工作的基本原则、特点和作用知识要点提示:领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心.领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。
领导活动的要素概括为三个方面：领导者、被领导者、作用客体.领导意图指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见要.领导意图的形成是马克思主义普遍原理、上级指示、领导智慧、管理活动规律分别与各项具体管理实践、本组织的具体情况、群众智慧、相关业务规律相结合的产物。
秘书工作在领导活动中的作用有枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作用用、窗口作用。
秘书工作在领导活动中的特点有依附性、综合性、服务性、机密性、政策性。
秘书与领导班子相处的主要原则有“职权划分、单向请示"原则、“按规章制度办”原则、“不分亲疏、一视同仁”原则、“通报情况,维护团结”原则。
秘书人员与具体领导人相处有思想体系一致的原则、知识互补的原则、相互信任的原则、相互适应的原则.第三章信息与秘书工作知识要点提示：信息是客观世界各种事物运动状态的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征。
信息经过传递再现客观事物的状态。
、信息从不同的角度，可以有多种分类，按信息源的性质可分为：自然信息、社会信息两大类；按信息的表现形式，可以分为语言信息、文字信息、数据信息、图像信息四大类；按信息来源的方向，可以分横向信息、纵向信息、外部信息、内部信息四类；按信息的稳定状态可以分为静态信息、动态信息两大类;按信息存在或作用时间，可分为长时信息、短时信息。
秘书学概论pdf
秘书学概论
秘书学概论是一门研究秘书工作理论与实践的学科，它旨在培养学生掌握秘书工作的基本理论、业务知识和实践技能。
秘书学概论通常包括以下几个方面的内容：
1.秘书工作的性质与任务：介绍秘书工作的定义、特点、原则和基本任务。
2.秘书工作的历史与发展：回顾秘书工作的发展历程，从古代到现代的转变，以及秘书工作在不同历史时期的角色和功能。
3.秘书工作的组织与管理：探讨秘书工作的组织结构、职能划分、工作流程和管理体系。
4.秘书工作的技能与素养：包括文书处理、档案管理、信息收集与处理、沟通协调、会议组织、时间管理、保密工作等技能，以及秘书人员的职业道德、形象修养等素养。
5.秘书工作的法律与伦理：涉及秘书工作中相关的法律法规、职业道德和保密责任。
6.秘书工作的现代化与科技应用：探讨现代秘书工作中信息技术的应用，如办公自动化、电子文档管理、网络通信等。
7.秘书工作的案例分析：通过分析具体的秘书工作案例，帮助学生理解理论知识在实际工作中的应用。
秘书学概论不仅是文秘专业学生的基础课程，也是其他专业学生了解秘书工作、提高自身工作能力的重要途径。
通过学习秘书学概论，学生可以全面掌握秘书工作的基本理论和实践技能，为将来从事秘书
工作或其他相关工作打下坚实的基础。
秘书的1
✧秘书的✧1工作位置：既不是在干具体工作的基层，也不是在发号施令的上头，而是围绕指挥中心建立的办公室。
✧2工作性质：是首脑的助手✧3工作要求：在授权范围内能独立工作，既能不事事依赖首脑，又不超越和背离首脑的要求✧秘书工作特征：✧1中介性：秘书工作的主体●秘书工作本身处于认识和实践的中介点✧2主体角色的多重性✧1秘书的基本职能✧参谋咨询：特点：随机性、依附性、多样性和权变性✧辅助决策：特点：全面系统和随机辅助相结合◆决策辅助与实施辅助相结合◆超脱性辅助和参与性辅助相结合✧沟通协调：秘书沟通协调的职能基础✧1信息枢纽具有沟通协调优势✧2综合部门具有沟通协调的便利条件✧3办公部门蕴藏着沟通协调的能量✧秘书沟通协调的特点✧1非权力支配性✧2非职责限定性✧3非确定地位性✧管理事务：职能基础：有利于全面服务、适应变化、综合协调✧国际秘书节1952年起源于美国四月份的最后一个星期三✧道德为产生它的经济基础服务✧道德对社会现实的认识作用✧道德对公众的教育作用✧道德对事物和现象的辩护作用✧道德对社会关系的调节作用✧道德依靠社会和个人来调节各种关系✧道德之于做人的意义✧重要：做人、做事✧职业道德的特点：1职业性、2从属性、强制性3、稳定性继承性4、实践性适用性✧5、多样性具体性✧职业道德的社会作用：✧是一个社会的精神文明发展程度的突出标志，是社会道德体系的重要组成部分。
✧是发展物质生产、提高工作效率的精神动力。
✧是改进和完善人际关系，形成优良的社会道德风尚的主要手段。
✧是提高劳动者素质使人的价值得以全面实现的重要形式。
✧职业道德之于做人的意义✧是个人和组织事业成功的重要条件。
✧职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面发展。
✧提高职业道德水平是人格升华最重要的途径。
✧职业道德的基本范畴：职业理想、职业责任、职业良心、✧社会主义职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会✧树立和坚持社会主义荣辱观的重大意义:；；✧是落实科学发展观的内在要求✧是构建社会主义和谐社会的必要条件。
秘书工作具有何种性质范文（2篇）
秘书工作具有何种性质范文作为文秘或者总经理助理，我们必须要做到想老总之所想，急老总之所急;作为文秘，我们是老总的喉舌，要说他之想说，避开他之不想说的话题。
要顺利完成我们的职位所赋予的工作，我们大概要在以下几个方面狠下工夫：力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。
助理或文秘要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
这样才能争取主动，提高效率。
要做到这一点，必须下功夫做有心人。
要经常看书学习，思考问题。
要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。
但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。
准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，看眼色行事。
我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好老总而随便夸大或缩小。
不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。
文秘(助理)与老总的上下关系，决定了处于被领导地位的文秘(助理)必须听从老总指挥，忠实地按老总指示行事，把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围之内，不得自行其是。
老总的指示具有严肃性和权威性，我们必须不折不扣地忠实执行，要围绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助老总抓出成效来。
我们要学会从被动中求主动，要善于观察掌握老总的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。
但是，严格按老总指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。
一旦遇到老总作出不妥的决定或者明显失误时，我们还必须出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得老总的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。
不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。
文秘(助理)与老总的上下关系，决定了处于被领导地位的文秘(助理)必须听从老总指挥，忠实地按老总指示行事，把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围之内，不得自行其是。
老总的指示具有严肃性和权威性，我们必须不折不扣地忠实执行，要围绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助老总抓出成效来。
秘书基础第一章第一节秘书工作
你心目中的秘书是什么形象？
你心目中的秘书工作有哪些内容？
信息工作 辅佐决策 检查督办 沟通协调 公文处理 调查研究 会议工作 信访和值班 日常事务 保密工作
秘书工作的设备
秘书综合实训室
会议组织与筹办实训室
办公自动化实训室
常用办公用品
文件夹、文具、A4型纸、印章、档案装具
第一章：秘书工 作及其发展趋势
秘书,是我国党政机关、
国有企事业单位普遍设置的
一个 行政职位。近几年，随
着乡镇企业与民营企业的蓬
勃兴起，秘书，又成为乡镇
企业和民营企业领导人
的 得力助手。每一个正在从
事秘书工作或准备从事秘书
工作的 人，都要研究秘书
工作的规律,以提高自己从事
秘书工作 自觉性和科学性
的
。
第一节：秘书工作
一、秘书
阅读教材，思考问题：
后来，“秘书”成为一种官职,是 指对担任某种工作的人的称呼: (1)东汉桓帝时设“秘书监” (2)曹操为魏王时设“秘书令” (3)魏晋南北朝后,又有秘书省、 秘书丞等机构或官职
现在,“秘书”是一 种职称或职务,是一 种社会职业,是指直 接协助各领导机构和 领导人或私人处理日
常工作的人员。
在国际事务中,秘 书则指一种外交 官的职称。
001 多层次的服务对象
002 广泛的服务领域
003 多种服务手段
3、秘书工作的主要任务
政务
事务
办文
办会
办事
知识体系 秘书工作
秘书含义的演变
含义
辅助性
基本属性 政治性
服务性
政务 主要任务
事务
体力的辅助 脑力的辅助 鲜明的阶级性 明确的政策性 高度的机要性 多层次的服务对象
文秘基础岗位职责
文秘基础岗位职责1.文件管理：文秘基础岗位的职责之一是负责文件的收集、整理、归档与管理。
包括接收、分发文件，核对文件的完整性和准确性，编制文件目录和档案清单，以便于查阅和使用。
同时，还需负责文件的归档工作，确保文件的安全和保密。
此外，还需要根据需要进行文件的复印、打印和传真等工作。
2.议事协调：文秘基础岗位还需要负责会议和活动的组织与协调工作。
包括准备会议所需的文件材料、会议议程和会议资料，以及会议室和设备的安排等。
在会议过程中，需协助记录会议纪要和决议，确保会议的顺利进行，并及时向相关人员传达会议结果和落实相关事项。
3.信息传递：作为组织内部和外部的信息传递者，文秘基础岗位需要负责信息的搜集、整理和传递。
包括收集、整理和保存各种文件和资料，并及时将重要信息传达给相关人员。
同时，还需要负责组织内部员工之间的信息共享和沟通，以提高工作的效率和协调性。
4.接待与安排：5.统计与报表：6.保密与档案：文秘基础岗位需要保护和管理组织的重要信息和档案资料。
包括设立和维护档案管理系统，确保档案的完整和准确性，同时加强保密工作，防止信息泄露和不当使用。
此外，还需负责档案的保管、归档和销毁等工作，确保档案的安全和可用性。
7.协助上级领导：作为组织内部协调者和支持者，文秘基础岗位需要协助上级领导完成各种工作和任务。
包括处理来自上级领导的各种日常事务，协调各部门和人员之间的工作关系，提供有效的支持和协助，以促进工作的顺利进行。
综上所述，文秘基础岗位的职责主要包括文件管理、议事协调、信息传递、接待与安排、统计与报表、保密与档案以及协助上级领导等方面。
通过有效地组织和协调工作，文秘基础岗位能够提高工作的效率和协调性，促进组织的发展和进步。
秘书工作的性质与宗旨[内容充实]
![秘书工作的性质与宗旨[内容充实]](https://img.taocdn.com/s3/m/54b0717b0975f46527d3e1b8.png)
信息工作是领导工作的基础，也是秘书工作的基础性工作。
30
3
高等课讲
提法
助手作用、参谋作用、提供信息作用、枢纽作用、 协调作用等等，都是从某一角度起着辅助性作用。
工作
领导是决策和管理的主体，是决策人和发号施令 者，秘书工作的是辅助主体工作，贯彻执行领导 的意图决定。
权力
秘书有参谋权、建议权，但无决定权、决策权。
4
高等课讲
区别
不仅起着辅助作用，而且在其管辖的范围内有着自 己的决策和管理权。
高等课讲
第二节 秘书工作的宗旨与重心
一、秘书工作的形势
时代
领导层
变化形势
科技
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高等课讲
领导层的变化
领导 素养 的变 化
另一 变化
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高等课讲
时代发展和形势的变化
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高等课讲
科学技术的变化
24
高等课讲
秘书工作要处理好六对矛盾的对立统一关系
纵向与横向的关系
继承与创新的关系
对上与对下的关系
对立统一
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高等课讲
潜隐性
秘书工作如草拟文稿、督查、协调等，其劳动成果和价值融于 领导行为和组织活动之中，一般不单独表现为秘书个人的劳动 成果。
潜隐性的表现
活动名义的假借性
15
活动过程的幕后性
劳动成果的潜在性
高等课讲
二、秘书工作的其他属性 政治性
其他属性
务实性
综合性
16
高等课讲
公务秘书政治性表现
任何国家的公务秘 书工作，都是属于 统治阶级，并为其 服务的。这是政治 性的集中表现。
28
高等课讲
三、秘书作用的重点
秘书工作的内容与作用_秘书基础
秘书工作的内容与作用_秘书基础秘书工作的内容与作用（一）.秘书工作的内容。
秘书工作概括为广义和狭义两种。
广义的即秘书部门的工作，也称办公室工作；狭义的即秘书业务工作，也就是有正式秘书职称的人员所应做好的工作。
主要有以下几个方面：(1)文书管理。
(2)文书拟写。
(3)文书制作。
(4)档案管理。
(5)会议管理。
(6)调查研究。
(7)信息工作。
(8)接待工作。
(9)曰程安排。
(10)事务工作。
(11)印章管理。
(12)值班工作。
以上这些工作统称为秘书部门工作，也即广义的秘书工作。
这样，剩下的文书拟写、会议组织、调查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成为秘书业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本工作，即狭义的秘书工作。
秘书工作的主要内容较为普遍的提法是“参与政务、管理事务”，还有“辅助管理”说、“辅助决策”说、“决策与管理”说等等。
因此，对秘书工作内容的概括，比较切合实际的说法应该是：“辅助管理，综合服务”。
（二）.秘书工作的作用：(1)助手作用。
(2)参谋作用。
(3)反馈作用。
(4)枢纽作用。
(5)协调作用。
秘书学的涵义与研究对象秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的科学，是一门综合性的应用科学。
秘书学的研究对象，包括秘书工作、秘书活动两个方面。
一方面要研究秘书工作的内容、性质、作用、原则、要求、方法、程序；研究秘书工作的起源和沿革，经验和教训；研究秘书机构的设置原则、职责范围、工作系统等，不仅研究我国现代的秘书工作，还应研究我国古代的秘书工作和外国的秘书工作。
另一方面，要研究秘书的职能和活动的特点、环境、规律、行为规范等等；研究秘书人员的修养、素质、心理知识与能力结构、职业道德、人际关系等；研究秘书人员的培养与管理等。
秘书工作的多样性和具体性、秘书活动的广泛性和社会性，决定了秘书学不是单一的理论科学，而只能是综合性的应用科学。
秘书学是吸收了多种社会科学和某些自然科学的理论知识和技术而形成的一门新兴科学。
秘书工作的性质
秘书工作的性质【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3.全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4.服务性人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。
5.被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7.机密性关于这点，我们将在后面具体阐述。
五、秘书工作的要求主要可概括为"四个转变"和"六个要求"【（一）秘书工作的"四个转变" 】秘书工作"三服务"（为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务）秘书工作应该发挥"四个作用"（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用）实现"四个转变"1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策；2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息；3.从被动服务转变为主动服务：4.从凭老经验办事转变为科学化管理。
这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。
【（二）秘书工作的六个强调】强调调查研究工作强调信息工作强调信访工作强调协调工作强调督察工作强调党务、政务服务工作六、秘书工作的内容【（一）秘书的职能】1.辅助决策（1）辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
秘书的定义、类别和层次
目录
Contents
• 秘书的定义 • 秘书的类别 • 秘书的层次 • 秘书的职业发展前景
01 秘书的定义
秘书的基本含义
秘书
秘书的特性
指在机关、团体、企业、事业单位中， 为领导处理日常工作提供辅助和支持， 并负责管理文书档案、安排领导活动 的人员。
秘书工作具有服务性、辅助性、综合 性、政策性等特点，是机关、团体、 企业、事业单位中不可或缺的一环。
秘书的职责
负责文书处理、文件管理、会议组织、 信息收集与传递、日常事务处理等工 作，同时还要协助领导决策、协调沟 通、接待来访等。
秘书的角色与职责
秘书是领导的助手和参谋
秘书需要了解领导的意图和工作需求，为领导提供及时、准确、全面的信息，协助领导制 定工作计划和决策方案。
秘书是机关、团体、企业、事业单位的协调者
02 秘书的类别
按工作性质划分
行政秘书
主要负责行政事务，如 文件管理、会议组织、
日程安排等。
机要秘书
负责处理机密文件和事 务，需具备高度的保密
意识。
商务秘书
在商业环境中工作，协 助处理商务事务，如合
同管理、谈判等。
私人秘书
为个人或家庭提供秘书 服务，如日程安排、事
务管理等。
按服务对象划分
01
02
高级行政助理
协助公司最高层管理人员处理重要 事务，如战略规划、决策支持等。
04 秘书的职业发展前景
秘书的职业规划
长期规划
制定长期职业规划，明确职业目 标和发展方向，不断学习和提升
自己的能力。
短期目标
制定短期目标，如提升专业技能、 获取相关证书等，逐步实现职业
秘书工作具有何种性质
秘书工作具有何种性质秘书工作具有何种性质1.辅助性：辅助性是相对于主导性而言的。
在任何机关单位中，领导总是处于主导地位，秘书部门或秘书总是处于从属地位。
领导的职能是决策和宏观管理，而秘书部门的职能则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，提供辅助。
秘书工作的内容很庞杂，但其中任何一项工作，都是为领导活动提供直接或间接服务。
没有领导就没有秘书，没有领导的决策和管理活动，也就不需要秘书工作。
秘书部门没有独立于领导工作需要以外的工作任务。
秘书工作对于领导工作的服从性是任何其他工作不可比的，因此可以说辅助性是秘书工作特有的也是最主要的性质。
秘书工作的辅助性要求秘书人员摆正秘书和领导的关系，任何情况下都不能越权行事。
只有领导才有决策权和指挥权，秘书只能给领导当参谋和助手，提供辅助性服务，不能代替领导决断和指挥。
当秘书与领导在某些问题上有不同看法时，秘书在工作上不能按自己的意愿自行其事，只能按照领导的授权和旨意去办文、办会、办事。
秘书无论是办理常规业务，还是完成领导直接交办的事项，都必须准确领会领导的意图，遇事多请示，多汇报，这样才能当好领导的参谋和助手。
2.综合性：秘书工作的综合性首先是由领导工作的综合性决定的，任何机关单位的领导，总是对一个地区一个单位一个部门的全面工作负责，因而领导工作都是综合性的。
秘书工作是直接为领导工作服务的，秘书工作必须与领导工作高度配合，凡是领导工作所涉及的范围，秘书工作也必然要涉及，这就决定了秘书工作也是一项综合性的工作。
其次，秘书工作的综合性是由秘书部门在机关中的分工决定的。
领导机关中的秘书部门和各职能部门的作用是不同的，职能部门的业务比较单一，所谓各司其职，各负其责，而秘书部门则是一个综合性的办事机构，它虽然并不分管某一方面的具体业务，却要和各职能部门发生经常的联系，因为作为综合性的办事机构，它要综合处理来自各部门各方面的信息，要了解各部门、各个方面的工作情况，要综合协调各部门各方面的关系，还要处理机关的许多行政杂务，包括一些临时性、突发性而又不属于哪个职能部门管的事务。
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秘书工作的性质介绍
我们还需在秘书定义的基础上了解秘书工作的性质，下面给大家介绍关于秘书工作的性质，希望对您有所帮助。
秘书工作的性质
辅助性是相对于主导性而言的。
在任何机关单位中，领导总是处于主导地位，秘书部门或秘书总是处于从属地位。
领导的职能是决策和宏观管理，而秘书的职责则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，提供辅助。
秘书工作的综合性首先是由领导工作的综合性决定的。
任何机关单位的领导，总是对一个地区、一个单位、一个部门的全面工作负责，因而领导工作都是综合性的。
秘书工作是直接为领导工作服务的;秘书工作必须与领导工作高度配合，凡是领导工作所涉及的范围，秘书工作也必然要涉及，这就决定了秘书工作也是一项综合性的工作。
其次，秘书工作的综合性是由秘书部门在机关中的分工决定的。
领导机关中的秘书部门和各专项职能部门的作用是不同的。
专项职能部门的业务比较单一，即所谓的各司其职，各负其责;而秘书部门则是一个综合性的办事机构。
它虽然并不分管某一方面的具体业务.却要和各专项职能部门发生经常的联系。
秘书工作具有很强的政策性，秘书部门的大多数工作都关系到党和国家的方针政策。
例如，秘书经常为领导起草文件，这些文件的内容必须符合党和国家的方针政策;许多文件本身就是发布政策或解释政策的，因此文书处理大多是为贯彻落实政策服务的。
不仅党政机
关的秘书工作具有政策性，企事业单位包括三资企业、民营企业的秘书工作也都具有政策性。
因为企业行为必须符合政府制定的政策。
企业秘书如果想为领导出谋划策，就必须熟悉国家的相关政策，如金融政策、拆迁征地政策等等。
国家法律制度和企业内部制度也都属于广义的政策。
秘书工作的政策性要求秘书具有较高的理论水平和政策水平，熟悉国家法律、法规，能正确理解执政党和政府的各项方针政策。
机要就是"机密而重要"，其意义偏于机密。
秘书的工作内容决定了秘书能够比其他工作人员了解到更多重要的秘密事项。
因此，秘书工作的机要性程度要远远高于其他部门。
秘书工作的机要性要求秘书人员应具有高度的责任感、严格的纪律性和牢固的保密观念。
秘书对自己所知晓的秘密事项必须做到守口如瓶。
因此，保守机密是对各类机关单位秘书工作的一项普遍要求，没有任何例外。
秘书部门的大多数工作都要处理大量繁重而又琐碎的事务。
除了随从、接待、通信、值班、机关事务管理等明显属于事务性工作外，其他具有政务性和业务性的工作实际上也包含大量具体事务。
秘书工作人员应该充分认识到事务性工作的意义，乐于承担繁重、琐碎的事务，为领导的决策和管理提供良好的服务。
"特点"和"性质"是两个含义相近的语词。
以上列举的秘书工作的性质，秘书工作的"性质"与"特点"的细微差别有两点：秘书工作的特点是由它的自身的性质决定的。
"性质"应是抽象的概括，而"特点"则应是具体的独特性的陈述。
秘书其他性质
(一)秘书的根本性质——辅助性
辅助性是秘书部门天生的属性
辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求
辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的
(二)秘书工作的特征
与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：
1.中介性
秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性
秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上
3.全面性
是体现在职能辅助的全面性上
是体现在过程辅助的全面性上
4.服务性
人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。
5.被动性
秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性
秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性
活动过程的幕后性
劳动成果的潜在性。