《管理学原理与实务》第三章PPT
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管理学原理与实务教学课件
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企业文化建设的方法：通过制定明确的愿景和使命，塑造良好的企业形象，营造积极向上的工作氛围，加强员工培训和激励机制等措施，推动企业文化的建设和发展。
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企业文化与管理的关系：企业文化是管理的基础和灵魂，优秀的管理理念必须建立在良好的企业文化之上。同时，企业管理也需要不断适应和推动企业文化的建设和发展。
企业文化分析：包括价值观、行为准则、制度等方面对管理的影响
管理环境与企业文化的关系：分析管理环境如何影响企业文化，以及企业文化如何影响管理环境
企业文化建设
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定义与内涵：企业文化是企业价值观、信仰、行为准则等的总和，是企业核心竞争力的重要组成部分。
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企业文化的重要性：企业文化对于企业的生存和发展具有至关重要的作用，能够激发员工的归属感和创造力，提高企业的凝聚力和竞争力。
实施方案：将最优方案付诸实践，确保决策的有效实施
05
组织设计与人力资源管理
组织结构设计
组织结构类型：常见的组织结构类型及其特点
部门划分：如何根据业务需求进行部门划分
职位设置：职位设置的原则和技巧
层级设计：如何设计合理的层级结构
人力资源管理策略
招聘与选拔：制定招聘计划，明确选拔标准，确保招聘有效性
管理学的研究对象：管理学的研究对象是组织及其成员，包括组织结构、组织文化、领导风格、决策过程、沟通协调等方面。
管理学的定义：管理学是一门研究管理活动规律和方法的学科，旨在提高组织效率、实现组织目标。
管理学的性质：管理学具有科学性和艺术性。科学性是指管理学基于实证研究和理论构建，形成了一套系统的管理理论和方法；艺术性则强调管理实践中的灵活性和创造性，需要管理者具备丰富的经验和智慧。
管理学原理与实践教材ppt课件
效率和效果
表 1-3 效率和效果
效率
资源使用
目标达成
目标
低 浪费
高 实现
效果
管理的科学性（效果）：强管理的调其客观规律性，做正确地事； 管理的艺术性（效率）：强调其灵活性与创造性。正确地做事。
管理的复杂性------科学性与艺术性 1.管理的科学性:管理是指导人们进行社会化大生产的科学, 探索的是管理的一般规律,提出普遍的理论、原则、方法等,它涉及到经济学、哲学、社会学、历史学、心理学和各种工程技术科学，是一门交叉型的边缘性科学。管理科学是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指导管理实践，其本身也在不断发展。
人际技能
概念技能
技术技能
技能要求
三、管理者的技能要求
*
*
管理人员的技能要求 1．技术技能 技术技能是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 2．人际技能 人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力 3．概念技能 概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。
人际关系角色
1．首脑。作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。
2、领导者。由于管理者管理着组织，他就对该组织成员的工作负责，比如，在大多数组织中，管理者通常负责雇佣和培训职员。
3．联络人。管理者在他的垂直指挥链之外与人接触的联络角色。
根据法国工业经济学家亨利·法约尔提出的管理职能观点，管理者要执行某些活动或者职能
管理职能
计划 确定目标、制定战略、 开发辅助计划以协调活动
组织 决定做什么、 如何做、谁来做
表 1-3 效率和效果
效率
资源使用
目标达成
目标
低 浪费
高 实现
效果
管理的科学性（效果）：强管理的调其客观规律性，做正确地事； 管理的艺术性（效率）：强调其灵活性与创造性。正确地做事。
管理的复杂性------科学性与艺术性 1.管理的科学性:管理是指导人们进行社会化大生产的科学, 探索的是管理的一般规律,提出普遍的理论、原则、方法等,它涉及到经济学、哲学、社会学、历史学、心理学和各种工程技术科学，是一门交叉型的边缘性科学。管理科学是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指导管理实践，其本身也在不断发展。
人际技能
概念技能
技术技能
技能要求
三、管理者的技能要求
*
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管理人员的技能要求 1．技术技能 技术技能是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 2．人际技能 人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力 3．概念技能 概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。
人际关系角色
1．首脑。作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。
2、领导者。由于管理者管理着组织，他就对该组织成员的工作负责，比如，在大多数组织中，管理者通常负责雇佣和培训职员。
3．联络人。管理者在他的垂直指挥链之外与人接触的联络角色。
根据法国工业经济学家亨利·法约尔提出的管理职能观点，管理者要执行某些活动或者职能
管理职能
计划 确定目标、制定战略、 开发辅助计划以协调活动
组织 决定做什么、 如何做、谁来做
管理学基础与实务教学课件第三章 管理与环境
（一）企业经营的商品属性 （二）企业的目标市场 （三）企业经营商品的营销方式 （四）企业所处的地理位置 （五）企业的人力资源和技术条件 （六）企业的经营管理能力
第三节 管理环境分析
一、PEST分析法
PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具，即 通过政治法律（Politics）、经济（Economic）、社 会（Society）和技术（Technology）四个方面的因 素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企 业战略目标和战略制定的影响。
波特五力模型
供方议 价能力
供应商
潜在进入者
新进入者的威胁
行业竞争对手
现有企业间的竞争
买方议 价能力
购买者
替代品的威胁
替代品
五力模型确定了竞争的五种主要来源：
同行业内 现有竞争 者的竞争
能力
潜在竞争 者进入的
能力
替代品的 替代能力
供应商的 讨价还价
能力
购买者的 议价能力
小结：
1.管理外部环境 2.管理内部环境 3.管理环境分析
二、SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，即基于内外部竞 争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象 密切相关的各种主要内部优势、劣势、外部机会和威 胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然 后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以 分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有 一定的决策性。
（一）管理外部环境的分类
一般环境（宏观环
任务环境（微观
境）因素是指可能对这 环境）是指对某一具
个组织的活动产生影响、 体组织目标实现有直
但其影响的相关性却不 接影响的那些外部环
能清楚的各种因素。
第三节 管理环境分析
一、PEST分析法
PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具，即 通过政治法律（Politics）、经济（Economic）、社 会（Society）和技术（Technology）四个方面的因 素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企 业战略目标和战略制定的影响。
波特五力模型
供方议 价能力
供应商
潜在进入者
新进入者的威胁
行业竞争对手
现有企业间的竞争
买方议 价能力
购买者
替代品的威胁
替代品
五力模型确定了竞争的五种主要来源：
同行业内 现有竞争 者的竞争
能力
潜在竞争 者进入的
能力
替代品的 替代能力
供应商的 讨价还价
能力
购买者的 议价能力
小结：
1.管理外部环境 2.管理内部环境 3.管理环境分析
二、SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，即基于内外部竞 争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象 密切相关的各种主要内部优势、劣势、外部机会和威 胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然 后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以 分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有 一定的决策性。
（一）管理外部环境的分类
一般环境（宏观环
任务环境（微观
境）因素是指可能对这 环境）是指对某一具
个组织的活动产生影响、 体组织目标实现有直
但其影响的相关性却不 接影响的那些外部环
能清楚的各种因素。
《管理理论与实务》课件
领导力培养
案例研究领导力培养的重要性 和方法。
提供和参考资源
在线课程
提供在线学习资源和视频课程，帮助学员全面掌握管理理论和实践。
案例分析
提供实际案例和分析，帮助学员将理论应用到实践中。
书籍推荐
推荐经典管理书籍，深入了解管理理论和实务。
总结分析
1
回顾学习
总结本课程的重点和要点，回顾学习成果。
2
应用实践
分析如何将所学的管理理论应用到实际工作中。
3
持续学习
提出继续学习和深化管理知识的建议和方法。
3 推动个人和组织发
展
通过学习管理理论和实 践，提升个人和组织的 绩效论
介绍管理的基本概念、管理 学派和管理模型。
第二部分：领导与决策
探讨领导力和决策力的重要 性以及相关的理论框架。
第三部分：组织管理
讨论组织设计、人力资源管 理和绩效评估等关键议题。
理论概述
理论 科学管理 人际关系学派 情商领导
《管理理论与实务》PPT 课件
欢迎来到《管理理论与实务》课件，本课件旨在探讨管理理论在实践中的应 用，让你深入了解并掌握管理实务的关键要点和技巧。
目标和意义
1 提供全面的管理知
识
帮助你了解不同区域、 部门和行业的管理理论 和实践。
2 培养实践能力
通过实务案例和分析， 提升你的决策能力和问 题解决能力。
定义
通过科学分析和标准化工作 流程来提高效率。
重视员工关系和团队合作对 组织绩效的影响。
注重情商的发展，建立有效 的人际关系和沟通。
应用案例 如亨利·福特的生产线管理。 如梅奥的哈桑实验。 如乔治·沃德的领导力研究。
实务案例分析
管理学理论与实务-PPT课件
（二）西方古典管理理论 1．泰勒的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论 3．韦伯的行政组织理论 4．人际关系学说和行为科学理论
（三）现代管理理论丛林及展望 1．现代管理理论丛林
2．现代管理理论的新发展
任务二
决策与计划管理
学习目标
知识目标 1、掌握决策的含义、特征及类型和程序； 2、了解计划工作的基本内容与基本特点 3、理解计划的基本原理，掌握制订计划的基本方法 4、理解控制的含义及必要性
（二）管理的性质
1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性
（三）管理的职能
计划职能 控制职能 组织职能 领导职能
管理者和管理对象
（一）什么是管理者 管理者一般由拥有相应的权力和责任、 具有一定管理能力、 从事现实管理活动的人或人群组成。 1．管理者的分类 2．管理者的角色认知
（二）管理者的素质和技能 1．管理者的基本素质
（一）、定性决策方法，又称主观决策方法。主要是 指管理决策者运用社会科学的原理，并根据个人的经 验和判断能力，充分发挥专家内行的集体智慧。
头脑风暴法（Brainstorming）
人们为了创新，捕捉灵感，需要群策群力，集思广益，这 就是“头脑风暴”。
不许批评 多多益善
开会时，不许对别人 的建议或意见横加批 数量高于质量，不必 评，以减少禁区 讲理由，总有一些点 鼓励去协调别人的 子能派上用场 不同意见。演化出 一些新的见解。
名义小组法
在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意 见分歧严重，则可采用名义小组法。在这种方法下， 小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只 是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人
的创造力和想象力。
电子会议法（Electronic Meeting)
管理学基础第三章管理的基本原理PPT课件
3.2 管理现代化
2020/11/15
3
3.1管理原理
定义： （1）原理是指某种运动的基本规律，某类实
践的基本理论及准则、某门学科的基本理论。
（2）管理原理是指管理活动的根本依据和准 则，是管理学的基本理论，它是管理学在不 同业务领域都需应用的概念、理论、准则和 方法、反映了管理的基本规律。
2020/11/15
4
3.1.1系统原理
（一）系统的概念
《内经》把自然界和人体看成是金木水火土阴阳五行相生 相克而形成的有机整体，强调病机、气血、津液、脉络等， 充分体现了系统的观念。
亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。
系统：由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（事
物或过程）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的有机 整体。
3.管理的核心是使人性得到完美发展
4.管理是为人服务的
5.全面开发人力资源
2020/11/15
19
（三）人本原理的基本原则
1.能级原则
含义：使不同能力的人相应地处在不同的岗位，人尽其材，各尽所 能。
顾嗣协 骏马能厉险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，慎勿多苛求。
行为机制
动机
动作
行为
心理 紧张
未满足 需求
关键：需求的调查与行为的引导
新的 需求
2020/11/15
21
3.动力原则
管理要有一定的动力，管理者必须正确运用各种动 力，以促进管理活动持续而有效地进行和企业的正常 运行。
关键：各种动力应用的量界 善用刺激产生动力 重视合力作用
返回
2020/11/15
22
3.1.4 权变管理原理
2020/11/15
3
3.1管理原理
定义： （1）原理是指某种运动的基本规律，某类实
践的基本理论及准则、某门学科的基本理论。
（2）管理原理是指管理活动的根本依据和准 则，是管理学的基本理论，它是管理学在不 同业务领域都需应用的概念、理论、准则和 方法、反映了管理的基本规律。
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4
3.1.1系统原理
（一）系统的概念
《内经》把自然界和人体看成是金木水火土阴阳五行相生 相克而形成的有机整体，强调病机、气血、津液、脉络等， 充分体现了系统的观念。
亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。
系统：由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（事
物或过程）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的有机 整体。
3.管理的核心是使人性得到完美发展
4.管理是为人服务的
5.全面开发人力资源
2020/11/15
19
（三）人本原理的基本原则
1.能级原则
含义：使不同能力的人相应地处在不同的岗位，人尽其材，各尽所 能。
顾嗣协 骏马能厉险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，慎勿多苛求。
行为机制
动机
动作
行为
心理 紧张
未满足 需求
关键：需求的调查与行为的引导
新的 需求
2020/11/15
21
3.动力原则
管理要有一定的动力，管理者必须正确运用各种动 力，以促进管理活动持续而有效地进行和企业的正常 运行。
关键：各种动力应用的量界 善用刺激产生动力 重视合力作用
返回
2020/11/15
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3.1.4 权变管理原理
《管理学原理与实务》第三章
（二）从计划针对的对象范围划分
1、组织的综合性计划是对业务经营过 程中各方面活动所做的全面规划和安排 。 2、专业性计划则是对某一专业领域的 职能工作所做的计划，它通常是综合性 计划某一方面内容的细化。
（三）按管理活动出现和解决的规律划
分 1、程序性计划是针对例行活动的计划 。例行活动是经常重复出现的工作，每 当出现这类工作或问题时，就利用既定 的程序来解决，而不需要重新研究。 2、非程序性计划是指与过去从未出现 且没有固定的解决方法和程序的非例行 活动相应的计划。非例行活动不重复出
单位：万元
损益值 方案 畅销（0.5） 一般（0.3） 滞销（0.2）
A
560
480
100
B
C
580
450
320
360
300
180
请进行以下决策： （1）如果能预测此项目市场销路各种状况的概率， 请运用决策树法决策。 （2）如果不能预测到该项目市场销路各种状况的概 率，你将会选择哪种非确定性决策进行决策，其结果 如何？ 3、实训效果 （1）以小组为单位就此案例进行研讨，交流各自的 观点与体会； （2）课堂报告：各组陈述，交流体会； （3）由教师根据研讨会上的表现综合评分
决策的重 程序化决策、非程序 复程度 化决策 决策问题 确定型决策、风险型 的可控程 决策、非确定型决策 度
（一）按决策问题的重要程度分类 从决策问题的重要性看，可把决策分为战略 决策与战术决策。 战略决策是指对直接关系到组织的生存和 发展的全局性、长远性问题的决策。 战术决策是在组织内贯彻的决策，属于战 略决策执行过程中的具体决策，旨在实现组织 中各环节的高度协调和资源的合理利用。
管理学原理与实践课件(PPT 40张)
决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者
二、管理者角色理论
⑴人际关系角色 (Interpersonal Roles)，明茨 伯格，即管理者与人发生各种联系时所担当的角 色， 包括：
①挂名首脑(Figurehead)（代表者）
作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式 。
②领导者(Leader)
Question1:
第一节 管理理论基础 一、什么是管理
三个和尚为什么 没水喝？
一、什么是管理
Question2:
+
=
一、什么是管理
Question3: 刘邦：“攻城夺 地，吾不如韩信 ；接济粮草，吾 不如萧何；运筹 帷幄，吾不如张 良，但他们却能 为我所用。”
一、什么是管理
1、管理含义
⑴ 中国古代管理的含义
一、什么是管理
一、什么是管理
3、管理的职能 ⑴管理职能的概念： 管理过程中各项行为的内容的概括，是 人们对管理工作应有的一般过程和基本内容 所做的理论概括。管理职能：管理者为了实 现有效管理开展的基本活动，它是具体回答 管理者“干什么”和“怎么干”的问题。 ⑵划分管理职能的意义P4 便于理论研究；管理活动专业化；建立或改 革组织机构 ⑶管理职能之间的关系
“管”，在我国古代指钥锁，后来引申 为管辖、管制之意，体现着权力的归属。 “理”，本意是处理玉，后来引申为整 理或处理。
“管”和“理”二字连用，即表示在权 力的范围内，对事物的管束和处理过程。后 来孔子概括为“治国，平天下”。
一、什么是管理
1、管理含义
⑵ 西方管理的含义
人类在实践中发现，许多人在一起工作 就能够完成个人无法完成的任务，于是慢慢 产生了各种社会组织。在组织内，为了协调 每个人的行动，解决意见分歧，使大家共同 服从于组织目标，就产生了管理。 人类活动分成了两部分，即作业活动和 管理活动。
第三章 管理基本原理ppt课件
以上构成管理原理体系的四个基本管理原理，都是现代管理不可缺少的 指导思想和管理哲学，是不可违背的管理的基本规律，它们既相互独立， 又相互联系、相互渗透，从而构成一个有机的体系。
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4
三、管理原理的重要性
（一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务； （二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指导 思想； （三）管理原理突出了管理的关键和重点； （四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、基 本方法和技巧。
要
行
主
素
为
体
研
研
研
究
究
究
阶
阶
阶
段
段
段
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16
1.要素研究阶段：劳动者是生产过程中的一个不可缺 少的要素。
2.行为研究阶段：需要 动机 行为 。 3.主体研究阶段：职工是企业的主体；企业管理既是
对人的管理，也是为人的管理；企业经营的目的是 为包括企业职工在内的人的社会发展而服务的。
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36
从海尔２９４５块玻璃谈职责
• 海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，这个五层楼一 共有2945块玻璃，如果你走到玻璃跟前仔细看，你 一定会惊讶地发现这2945块玻璃每一块上都贴着一 张小条！
• 小条上是什么？原来每个小条上印着两个编码，第一 个编码代表负责擦这块玻璃的责任人，第二个编码是 谁负责检查这块玻璃。
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（二）有效管理的关键是职工参与
➢ 有效管理两条途径： 高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。 适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。 ➢ 职工参与治厂途径： 董事会，监事会，日常管理。
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两条途径的比较：
管理学基础-第3章管理的基本原理与方法PPT课件讲义
22
阅读材料
三星的班组管理
23
本章小结
原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析 总结而形成的基本原理，它是现实中管理现象的 抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合 与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意 义。管理的基本原理主要包括系统原理、人本原 理、效益原理、动力原理、责任原理。
第三章 管理的基本原理与方法
【本章要点】 ◇ 管理的基本原理：系统原理、人本 原理、效益原理、动力原理、责任原理。 ◇ 管理的基本方法：法律方法、经济 方法、行政方法、教育方法。
【引导案例】 通用电气公司的情感管理
1
第一节 管理的基本原理
现代管理是与社会生产力的发展、生产社会化 程度的日益提高以及科学技术的进步等密切相 关的，它们之间相辅相成，同步发展。现代管 理理论是从企业生产经营管理的战略问题提出 来的，是对管理活动内在规律的概括，是对管 理现象本质的反映，是管理科学的理论基础， 其基本原理反映了现代条件下各行各业管理的 共同规律。
(二)经济方法的特点和作用
1. 经济方法的特点
1) 利益性
2) 有偿性
3) 灵活性
4) 间接性
2. 经济方法的作用
1) 便于所有权和经营权的分离，有利于搞活经济
2) 有利于调动企业和员工的积极性、主动性和创造 性
3) 有利于加强横向经济联合
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二、经济方法
(三)经济方法的运用
管理方法可以从管理范围、管理的技术方 法、管理的基本手段等不同角度进行分类。 本书主要按管理的基本手段进行分类和论 述。管理方法按管理的基本手段可分为法 律方法、经济方法、行政方法和教育方法。
阅读材料
三星的班组管理
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本章小结
原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析 总结而形成的基本原理，它是现实中管理现象的 抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合 与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意 义。管理的基本原理主要包括系统原理、人本原 理、效益原理、动力原理、责任原理。
第三章 管理的基本原理与方法
【本章要点】 ◇ 管理的基本原理：系统原理、人本 原理、效益原理、动力原理、责任原理。 ◇ 管理的基本方法：法律方法、经济 方法、行政方法、教育方法。
【引导案例】 通用电气公司的情感管理
1
第一节 管理的基本原理
现代管理是与社会生产力的发展、生产社会化 程度的日益提高以及科学技术的进步等密切相 关的，它们之间相辅相成，同步发展。现代管 理理论是从企业生产经营管理的战略问题提出 来的，是对管理活动内在规律的概括，是对管 理现象本质的反映，是管理科学的理论基础， 其基本原理反映了现代条件下各行各业管理的 共同规律。
(二)经济方法的特点和作用
1. 经济方法的特点
1) 利益性
2) 有偿性
3) 灵活性
4) 间接性
2. 经济方法的作用
1) 便于所有权和经营权的分离，有利于搞活经济
2) 有利于调动企业和员工的积极性、主动性和创造 性
3) 有利于加强横向经济联合
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二、经济方法
(三)经济方法的运用
管理方法可以从管理范围、管理的技术方 法、管理的基本手段等不同角度进行分类。 本书主要按管理的基本手段进行分类和论 述。管理方法按管理的基本手段可分为法 律方法、经济方法、行政方法和教育方法。
管理学_第三章_管理基本原理和方法ppt精选课件
➢ 有利于及时、灵活、有效地处理特殊问题或紧迫 问题 , 避免出现“一刀切”的僵化管理现象 ;
➢ 有利于与法律、经济等方法之间互补互促、结合 使用 , 提高整体管理功效 , 从而维护组织系统的 稳定。
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31
（2）弊端 ：
➢ 一是由于它强调领导者的权威性,易导致搞 “ 人 治”。
➢ 二是由于过分强调集中统一,易导致权力过于集中, 不便于管理分权。
经济手段，调节各种不同的经济利益之间 的关系，以提高整体的经济效益与社会效 益的方法。 2、形式：价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
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33
3、经济方法的特点
➢利益性。被管理者是在经济利益的驱动下 采取管理者所预期的行为的。
➢平等性。 ➢关联性。
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34
4、经济方法优劣 （1）优点： 有利于国家对经济活动进行宏观调控； 有利于企业实现良好的经济效益； 有利于调动广大职工的工作积极性和创造 性。 （2）注意点 ： 若单纯用经济方法来进行管理，会造成 “一切向钱看”的不良倾向，影响其工作 主动性和创造性的发挥。
劳动者在企业生产经营中的作用的认识过 程经历了三个阶段：
1、要素研究阶段 2、行为研究阶段 3、主体研究阶段
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5
人本管理
（二）有效管理的关键是职工参与。
1、有效管理两条途径： 高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。 适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。 2、职工参与治厂的具体途径： 职工代表大会 参与监事会 参加日常生产管理活动
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决
管理问题的途径和手段。
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➢ 有利于与法律、经济等方法之间互补互促、结合 使用 , 提高整体管理功效 , 从而维护组织系统的 稳定。
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（2）弊端 ：
➢ 一是由于它强调领导者的权威性,易导致搞 “ 人 治”。
➢ 二是由于过分强调集中统一,易导致权力过于集中, 不便于管理分权。
经济手段，调节各种不同的经济利益之间 的关系，以提高整体的经济效益与社会效 益的方法。 2、形式：价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
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3、经济方法的特点
➢利益性。被管理者是在经济利益的驱动下 采取管理者所预期的行为的。
➢平等性。 ➢关联性。
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4、经济方法优劣 （1）优点： 有利于国家对经济活动进行宏观调控； 有利于企业实现良好的经济效益； 有利于调动广大职工的工作积极性和创造 性。 （2）注意点 ： 若单纯用经济方法来进行管理，会造成 “一切向钱看”的不良倾向，影响其工作 主动性和创造性的发挥。
劳动者在企业生产经营中的作用的认识过 程经历了三个阶段：
1、要素研究阶段 2、行为研究阶段 3、主体研究阶段
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人本管理
（二）有效管理的关键是职工参与。
1、有效管理两条途径： 高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。 适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。 2、职工参与治厂的具体途径： 职工代表大会 参与监事会 参加日常生产管理活动
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决
管理问题的途径和手段。
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管理学原理和实务教学课件-第三章 管理原理
的人事处长：“这 项合同完成以后，新雇的这些人能安排别 的合适的工作吗?”人事处长回答：“已经 没有可安排的合适工作了，只能辞退他们 。”于是休利特说：“那么咱们就不要这 项订货合同了吧！”惠普公司不愿涉足于 消费品市场，其中的一个重要的原因是消 费2品020/5市/18 场波动性太大，这有损于职工的稳
2
管理原理的主要特征
3
研究管理原理的意义
2020/5/18
二、管理原理的主要特征
管理原理的四大特征
概括性
客观性
管理原理的特征
稳定性
系统性
2020/5/18
三、研究管理原理的意义
1
有助于提高管 理工作的科学 性，避免盲目 性
2
有助于掌握管 理的基本规律
3
有助于迅速找 到解决管理问 题的途径和手 段
综上所述，惠普公司以人为本的管理给人感觉是“员工进了公司 后，就像进了温暖的家”。
2020/5/18
讨论
1.请阐释惠普公司如何进行人本管理的 ?
2.惠普公司的管理对你有何启示?
2020/5/18
思考题：
1．管理基本原理的主要内容是什么？ 2．人本原理的基本观点是什么？在管理实践中应如何运 用人本原理？ 3．什么是系统原理？它对管理实践有何启示？ 4．动态原理的基本内容及应用。 5．效率的概念、影响效率的因素及提高效率的途径。
二、动态原理的主要观点
动态相关 动态平衡
2020/5/18
三、动态原理的应用
权变管理
创新管理
动态管理的应用
弹性管理
2020/5/18
2020/5/18
一、效益原理的含义与特征
1
效益的含义 与分类
2
2
管理原理的主要特征
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研究管理原理的意义
2020/5/18
二、管理原理的主要特征
管理原理的四大特征
概括性
客观性
管理原理的特征
稳定性
系统性
2020/5/18
三、研究管理原理的意义
1
有助于提高管 理工作的科学 性，避免盲目 性
2
有助于掌握管 理的基本规律
3
有助于迅速找 到解决管理问 题的途径和手 段
综上所述，惠普公司以人为本的管理给人感觉是“员工进了公司 后，就像进了温暖的家”。
2020/5/18
讨论
1.请阐释惠普公司如何进行人本管理的 ?
2.惠普公司的管理对你有何启示?
2020/5/18
思考题：
1．管理基本原理的主要内容是什么？ 2．人本原理的基本观点是什么？在管理实践中应如何运 用人本原理？ 3．什么是系统原理？它对管理实践有何启示？ 4．动态原理的基本内容及应用。 5．效率的概念、影响效率的因素及提高效率的途径。
二、动态原理的主要观点
动态相关 动态平衡
2020/5/18
三、动态原理的应用
权变管理
创新管理
动态管理的应用
弹性管理
2020/5/18
2020/5/18
一、效益原理的含义与特征
1
效益的含义 与分类
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相关主题
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）技术环境
革命性的发明
包括
新技术、新工艺、新材料
发展趋势及应用前景
技术变 化速度
产品寿 命周期
技术总 体水平
技术关 键因素
新技术与新产 品开发及向市 场转化情况
信息与自动化 技术发展可能 带来生产
知识产权与 专利保护情况
（四）社会文化环境
居民教育程度
居民宗教信仰
包括
居民风俗习惯
（六）
内外部环境综合分析
（一）竞争对手
现行战略
未来目标
竞争对手分析
假设
潜在能 力
（二）企业自身
1、企业内部环境 2、企业独特竞争能力分析 （１）企业独特竞争能力分析 （２）建立独特竞争能力的模仿障碍
（三）顾客（目标市场）
1、总体市场分析 2、市场细分 3、目标市场确定 4、产品定位
（四）供应商
management
第三章
管理环境与管理道德
导入话题——趣味阅读：两个饥饿的人
• 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐： 一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要 了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分 道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮 起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香， 转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他 便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继 续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他 已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的 最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着 无尽的遗憾撒手人间。
3 4
5
6 7
四、提高员工道德修养的途径
（一）招聘高道德素质的员工 （二）建立伦理守则和决策规则 （三）在伦理方面领导员工 （四）设定工作目标
（五）对员工进行伦理教育 （六）对绩效进行全面评价 （七）进行独立的社会审计 （八）提供正式的保护机制
麦道公司的伦理守则
在所有的交往中要诚实可信 要可靠地完成所交代的任务 说话和书写要真实和准确 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 在所有活动中要遵守法律 承诺以较好的方式完成所有任务 节约使用公司资源 为公司服务并尽力提高我们生活质量
阶段
1. 遵守规则以避免受到物质惩罚 2. 只在符合直接利益时才遵守规则
3. 做你周围的人所期望的事 4. 通过履行你允诺的义务来维持平常 秩序
5. 尊重他人的权利，置多数人的意见 于不顾，支持不相干的价值观和权利 6. 遵守自己的选择的伦理准则，即使 这些准则违背了法律
（二）个人特征 自我强度：信念强度。一个人自我强 度越高，克制冲动并遵守内心信念 的可能性越大 控制中心：内在和外在 （三）结构变量：规章、职务说明书、 绩效标准等
居民价值观念
文化传统
人口数量 及结构
对工作 价值观
社会文化 关键因素
生活方式
消费习惯
受教育 程度
宗教信仰
（五）自然环境
自然环境主要是指企业经营 所处的地理位置及其气候条件和 资源状况等自然因素。
二、具体环境
（一） （二） （三） （四） （五） 竞争对手 企业自身 顾客（目标市场） 供应商 行业竞争分析
（一）政治环境
指对企业经营活动具有现存的活 潜在作用与影响的政治力量，同时 也包括对企业经营活动加以限制和 要求的法律和法规等。
政治制度
政党制度
政治形势
政治关 键因素
我国与其他国 家的关系
恐怖活 动发生
反托拉斯法
外交状况
（二）经济环境
宏观
包括
微观
利率
汇率
货币政策 经济关键因素 经济增长率 储蓄率 税率
②管理学解释： 伦理道德以“善”调节共同体中个人的行为，善就是个 体与共体统一的价值形态与精神形态。在企业管理中， 个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结 构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与外 部的关系。两大结构分别形成企业的内部伦理与外部 伦理，由此形成管理道德的两个基本课题，即个体与 企业、个体与个体之间的内部伦理关系，以及企业与 社会之间的外部伦理关系。
（四）组织文化
强组织文化；弱组织文化；亚组织文化 （五）问题强度 损害量大小；好坏判断 损害的可能性；损害的滞后时间 损害或影响的集中程度 受害或受益者与你的心理或社会距离
三、崇尚道德的管理的特征
1
2
不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段， 更把其视作组织的一项责任 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题 尊重所有者以外的利益相关者的利益 不仅把人看作手段，更把人看作目的 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 具有自律的特征 以组织的价值观为行为导向
• 一个组织的供应商，不仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括 为组织提供持续的资金来源的银行以及 其他金融机构和提供所需人员配备的高 等院校及其他培训机构等。
（五）行业竞争分析
迈克尔·波特教授提出的“五种力量 模型”是一种特别有效的分析工具。
职 能 替 代 者 潜 在 的 新 进 入 者 资 源 供 应 者 行业 内部 现有 组织 之间 的 竞争
道德发展阶段
层次
前惯例层次 只受个人利益的影响 决策的依据是本人利益，这种利益由不同行 为方式带来的奖赏和惩罚决定的 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对 重要人物期望的反应，以及对他人期望的一 般感觉
原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。这 些准则可以与社会的规则或法律不一致
社会责任观
企业参与社会活动会使(1)自身的社会形象 得到提升；(2)与社区、政府的关系更加融 洽因而增加利润，特别是增加长期利润。 符合股东利益。承担社会责任的企业通常 被认为其风险低且透明度高，其股票因而 受到广大投资者的欢迎
企业承担社会责任会使其本已十分强大的 权力 权力更加强大
责任 从事社会活动是政治家的责任，企业家不 能“越俎代庖”
企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源， 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企 如企业领导人的视角和能力基本上是经济 业拥有财力资源、技术专家和管理才能， 资源 方面的，不适合处理社会问题 可以为那些需要援助的公共工程和慈善事 业提供支持
三、社会责任与利润取向
（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在 承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是 完全一致的； （2）在社会经济观下，承担社会责任或许会使企业的 短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的 代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的 长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相 容。
第三节 社会责任
一
社会责任的定义
二 三 四 五
六
两种社会责任观 社会责任与利润取向 赞成企业承担社会责任的理由
反对企业承担社会责任的理由 社会责任的具体表现
一、社会责任的定义
社会责任
社会义务
社会反应
二、两种社会责任观
古典观
一些社会活动白白消耗企业的资源；目标 利润 的多元化会冲淡企业的基本目标——提高 生产率而减少利润。 不符合股东利益。企业参与社会活动实际 股东 上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等 利益 方面的好处
管理启示：
一个人只顾眼前的利益，得到的终将是 短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面 对现实的生活。只有把理想和现实有机结 合起来，才有可能成为一个成功之人。有 时候，一个简单的道理，却足以给人意味 深长的生命启示。
20世纪30年代，在大萧条之中，名闻全球的雅诗兰黛品牌以创始 人雅诗兰黛（Estee Lauder）的名字创立了。在最艰难的经济时期 里，雅诗兰黛仍然坚持关注消费者的需求，有的放矢地设计包装形 象、销售途径和生产技术，亲和性与价值体现成为产品强调的重中 之重。 二战结束后，雅诗兰黛已经风靡纽约。1946年，雅诗兰黛和他的 丈夫乔伊正式成立了雅诗兰黛化妆品公司。针对战后工作女性数量 在美国呈现上升趋势的新的发展机会，雅诗兰黛公司重新设计了包 装样式，开始了大张旗鼓的品牌推广活动。在大多数化妆品制造公 司依靠传统的廉价物品专营店、药店和超市走进千家万户时，雅诗 兰黛选择了高档商场作为开拓品牌的领地。“雅诗兰黛蓝”无孔不 入，最大限度地取悦消费者是公司的头等大事。雅诗兰黛首创的赠 品促销手段，让“无数消费者蜂拥而来”。 经过一日千里的发展黄金期，雅诗兰黛的市场不断壮大，高水平 管理人员的加入成了公司持续发展的重要保证。公司着手建立了完 善的组织体系，发展全国范围内的销售网络，并培养起了同零售商 之间长期密切的供求关系。雅诗兰黛最终成为了美国美容行业当仁 不让的领袖。
伦理道德的企业管理意义 1、伦理道德的文化真义及管理学解释
①中国传统文化： 伦理道德：“伦—理—道—德—得” 伦：个体处于其中并与之相同一的共同体或伦理性的实体， 基本形态如家庭、民族、市民社会。（天伦、人伦） 理：关于伦的理性或原理，是意识形态的“伦”或在思维中 存在的“伦”，其典型形态是伦理范型，如中国传统文化 中的“五伦”。君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友为“五 伦”。孟子认为：父子之间有骨肉之亲，君臣之间有礼义 之道，夫妻之间挚爱而又内外有别，老少之间有尊卑之序， 朋友之间有诚信之德，这是处理人与人之间关系的道理和 行为准则
难点：
道德发展的几个层次和阶段
课时安排：
理论2课时
实践1课时
第一节
一、外部环境
管理环境
指对某一特定社会中所有组织 都发生影响的环境因素，也称为 宏观环境因素。
二、具体环境
指的是与实现组织目标相关的 那部分环境。
一、外部一般环境
政 治 环 境
经 济 环 境
技 术 环 境
社 会 文 化 环 境
自 然 环 境
六、社会责任的具体表现
对竞争对 手责任
对员 工的 责任 对环 境责 任
社会责 任
对投 资者 责任 对顾 客责 任
革命性的发明
包括
新技术、新工艺、新材料
发展趋势及应用前景
技术变 化速度
产品寿 命周期
技术总 体水平
技术关 键因素
新技术与新产 品开发及向市 场转化情况
信息与自动化 技术发展可能 带来生产
知识产权与 专利保护情况
（四）社会文化环境
居民教育程度
居民宗教信仰
包括
居民风俗习惯
（六）
内外部环境综合分析
（一）竞争对手
现行战略
未来目标
竞争对手分析
假设
潜在能 力
（二）企业自身
1、企业内部环境 2、企业独特竞争能力分析 （１）企业独特竞争能力分析 （２）建立独特竞争能力的模仿障碍
（三）顾客（目标市场）
1、总体市场分析 2、市场细分 3、目标市场确定 4、产品定位
（四）供应商
management
第三章
管理环境与管理道德
导入话题——趣味阅读：两个饥饿的人
• 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐： 一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要 了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分 道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮 起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香， 转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他 便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继 续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他 已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的 最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着 无尽的遗憾撒手人间。
3 4
5
6 7
四、提高员工道德修养的途径
（一）招聘高道德素质的员工 （二）建立伦理守则和决策规则 （三）在伦理方面领导员工 （四）设定工作目标
（五）对员工进行伦理教育 （六）对绩效进行全面评价 （七）进行独立的社会审计 （八）提供正式的保护机制
麦道公司的伦理守则
在所有的交往中要诚实可信 要可靠地完成所交代的任务 说话和书写要真实和准确 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 在所有活动中要遵守法律 承诺以较好的方式完成所有任务 节约使用公司资源 为公司服务并尽力提高我们生活质量
阶段
1. 遵守规则以避免受到物质惩罚 2. 只在符合直接利益时才遵守规则
3. 做你周围的人所期望的事 4. 通过履行你允诺的义务来维持平常 秩序
5. 尊重他人的权利，置多数人的意见 于不顾，支持不相干的价值观和权利 6. 遵守自己的选择的伦理准则，即使 这些准则违背了法律
（二）个人特征 自我强度：信念强度。一个人自我强 度越高，克制冲动并遵守内心信念 的可能性越大 控制中心：内在和外在 （三）结构变量：规章、职务说明书、 绩效标准等
居民价值观念
文化传统
人口数量 及结构
对工作 价值观
社会文化 关键因素
生活方式
消费习惯
受教育 程度
宗教信仰
（五）自然环境
自然环境主要是指企业经营 所处的地理位置及其气候条件和 资源状况等自然因素。
二、具体环境
（一） （二） （三） （四） （五） 竞争对手 企业自身 顾客（目标市场） 供应商 行业竞争分析
（一）政治环境
指对企业经营活动具有现存的活 潜在作用与影响的政治力量，同时 也包括对企业经营活动加以限制和 要求的法律和法规等。
政治制度
政党制度
政治形势
政治关 键因素
我国与其他国 家的关系
恐怖活 动发生
反托拉斯法
外交状况
（二）经济环境
宏观
包括
微观
利率
汇率
货币政策 经济关键因素 经济增长率 储蓄率 税率
②管理学解释： 伦理道德以“善”调节共同体中个人的行为，善就是个 体与共体统一的价值形态与精神形态。在企业管理中， 个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结 构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与外 部的关系。两大结构分别形成企业的内部伦理与外部 伦理，由此形成管理道德的两个基本课题，即个体与 企业、个体与个体之间的内部伦理关系，以及企业与 社会之间的外部伦理关系。
（四）组织文化
强组织文化；弱组织文化；亚组织文化 （五）问题强度 损害量大小；好坏判断 损害的可能性；损害的滞后时间 损害或影响的集中程度 受害或受益者与你的心理或社会距离
三、崇尚道德的管理的特征
1
2
不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段， 更把其视作组织的一项责任 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题 尊重所有者以外的利益相关者的利益 不仅把人看作手段，更把人看作目的 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 具有自律的特征 以组织的价值观为行为导向
• 一个组织的供应商，不仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括 为组织提供持续的资金来源的银行以及 其他金融机构和提供所需人员配备的高 等院校及其他培训机构等。
（五）行业竞争分析
迈克尔·波特教授提出的“五种力量 模型”是一种特别有效的分析工具。
职 能 替 代 者 潜 在 的 新 进 入 者 资 源 供 应 者 行业 内部 现有 组织 之间 的 竞争
道德发展阶段
层次
前惯例层次 只受个人利益的影响 决策的依据是本人利益，这种利益由不同行 为方式带来的奖赏和惩罚决定的 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对 重要人物期望的反应，以及对他人期望的一 般感觉
原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。这 些准则可以与社会的规则或法律不一致
社会责任观
企业参与社会活动会使(1)自身的社会形象 得到提升；(2)与社区、政府的关系更加融 洽因而增加利润，特别是增加长期利润。 符合股东利益。承担社会责任的企业通常 被认为其风险低且透明度高，其股票因而 受到广大投资者的欢迎
企业承担社会责任会使其本已十分强大的 权力 权力更加强大
责任 从事社会活动是政治家的责任，企业家不 能“越俎代庖”
企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源， 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企 如企业领导人的视角和能力基本上是经济 业拥有财力资源、技术专家和管理才能， 资源 方面的，不适合处理社会问题 可以为那些需要援助的公共工程和慈善事 业提供支持
三、社会责任与利润取向
（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在 承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是 完全一致的； （2）在社会经济观下，承担社会责任或许会使企业的 短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的 代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的 长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相 容。
第三节 社会责任
一
社会责任的定义
二 三 四 五
六
两种社会责任观 社会责任与利润取向 赞成企业承担社会责任的理由
反对企业承担社会责任的理由 社会责任的具体表现
一、社会责任的定义
社会责任
社会义务
社会反应
二、两种社会责任观
古典观
一些社会活动白白消耗企业的资源；目标 利润 的多元化会冲淡企业的基本目标——提高 生产率而减少利润。 不符合股东利益。企业参与社会活动实际 股东 上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等 利益 方面的好处
管理启示：
一个人只顾眼前的利益，得到的终将是 短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面 对现实的生活。只有把理想和现实有机结 合起来，才有可能成为一个成功之人。有 时候，一个简单的道理，却足以给人意味 深长的生命启示。
20世纪30年代，在大萧条之中，名闻全球的雅诗兰黛品牌以创始 人雅诗兰黛（Estee Lauder）的名字创立了。在最艰难的经济时期 里，雅诗兰黛仍然坚持关注消费者的需求，有的放矢地设计包装形 象、销售途径和生产技术，亲和性与价值体现成为产品强调的重中 之重。 二战结束后，雅诗兰黛已经风靡纽约。1946年，雅诗兰黛和他的 丈夫乔伊正式成立了雅诗兰黛化妆品公司。针对战后工作女性数量 在美国呈现上升趋势的新的发展机会，雅诗兰黛公司重新设计了包 装样式，开始了大张旗鼓的品牌推广活动。在大多数化妆品制造公 司依靠传统的廉价物品专营店、药店和超市走进千家万户时，雅诗 兰黛选择了高档商场作为开拓品牌的领地。“雅诗兰黛蓝”无孔不 入，最大限度地取悦消费者是公司的头等大事。雅诗兰黛首创的赠 品促销手段，让“无数消费者蜂拥而来”。 经过一日千里的发展黄金期，雅诗兰黛的市场不断壮大，高水平 管理人员的加入成了公司持续发展的重要保证。公司着手建立了完 善的组织体系，发展全国范围内的销售网络，并培养起了同零售商 之间长期密切的供求关系。雅诗兰黛最终成为了美国美容行业当仁 不让的领袖。
伦理道德的企业管理意义 1、伦理道德的文化真义及管理学解释
①中国传统文化： 伦理道德：“伦—理—道—德—得” 伦：个体处于其中并与之相同一的共同体或伦理性的实体， 基本形态如家庭、民族、市民社会。（天伦、人伦） 理：关于伦的理性或原理，是意识形态的“伦”或在思维中 存在的“伦”，其典型形态是伦理范型，如中国传统文化 中的“五伦”。君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友为“五 伦”。孟子认为：父子之间有骨肉之亲，君臣之间有礼义 之道，夫妻之间挚爱而又内外有别，老少之间有尊卑之序， 朋友之间有诚信之德，这是处理人与人之间关系的道理和 行为准则
难点：
道德发展的几个层次和阶段
课时安排：
理论2课时
实践1课时
第一节
一、外部环境
管理环境
指对某一特定社会中所有组织 都发生影响的环境因素，也称为 宏观环境因素。
二、具体环境
指的是与实现组织目标相关的 那部分环境。
一、外部一般环境
政 治 环 境
经 济 环 境
技 术 环 境
社 会 文 化 环 境
自 然 环 境
六、社会责任的具体表现
对竞争对 手责任
对员 工的 责任 对环 境责 任
社会责 任
对投 资者 责任 对顾 客责 任