HP喷墨打印机的供应链
惠普供应链案例
惠普供应链案例【篇一:惠普供应链案例】惠普公司供应链案例分析惠普公司成立于1939年。
惠普台式机于1988年开始进入市场,并成为惠普公司的主要成功产品之一。
hp打印机的生产,研究开发节点分布在16个国家,销售服务部门节点分布在110个国家,而其总产量类超过22000种。
随着台式机销售量的稳步上升,也导致了各种库存和供应的问题:库存量过大和供货时间过长,产品需求预测不够准确,和服务质量较低。
??这些问题在实施了供应链管理之后,得到了很大的改善。
安全库存周期从7周减少为5周,从而减少了库存总投资的18%,仅这一项改进便可以每年节省3000万美元的存储费用。
从上述案例可以看出,在当今全球经济一体化、企业之间日益相互依赖、用户需求越来越个性化的环境下,供应链管理正日益成为企业提高竞争力的一种新的竞争战略。
供应链管理的基本思想就是“横向一体化”,即把原来由企业自己生产的零部件外包出去,充分利用外部资源,于是就跟这些企业形成一种水平关系。
物流管理、库存控制管理、采购管理是供应链管理的3个重要内容。
??目前物流管理已经扩展高包括上、下游供应链企业之间的协调管理上,特别是随着第三方物流的介入,物流管理的概念已经发生巨大变化,而且在供应链管理中是作用也越来越重要。
供应链中物流管理水平的高低直接影响整个供应链的竞争力,如果能提高物流绩效,缩短物流周期,就可以大幅度降低整个供应链的供货期,提高产品的总体竞争力。
??在实施供应链管理之前,hp公司需要用大约一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中心,这么长的提前期导致分销中心没有足够的时间去对快速变化的市场需求作出反应,而且欧洲和亚太地区就只能以大量的安全库存来保证对用户需求的满足,造成巨大的浪费。
在实施了供应链管理后,温哥华制造点不再是生产所有产品的制造点了。
只需在温哥华生产通用打印机,通用打印机运输到欧洲和亚洲后,再由当地分销中心或代理商加上与地区需求一致的变压器、电源插头和用当地语言写成的说明书,完成整机包装后由当地经销商送到消费者手中,通过将定制化工作推迟到分销中心进行(延迟策略),实现了根据不同用户需求生产不同型号产品目的。
案例分析:从惠普台式喷墨打印机看供应链优化
案例分析:从惠普台式喷墨打印机看供应链优化Design by 第二十小组赵婷、袁青青、胡晓莹朱敏、王牵云、汪秋萍惠普01040302企业文化解决方案案例介绍总结企业文化在惠普之前,没有公司会把公司建在车库里,或者没有公司会以它为荣。
但惠普却自豪于自己的车库文化,并把创始车库作为文物保护起来。
深耕在车库文化之下的是一种工程师文化——有伟大的点子就必须实现它,而实现它你必须亲自动手。
车库文化总结解决方案企业文化案例介绍HP 喷墨系列打印机于1988年上市,此后成为惠普最成功的产品之一。
销售稳步上升,1990年达到60万台,销售额达到4亿美元。
随着销售量的稳步上升,库存的增长也紧随其后。
HP 的配送中心货架托盘上堆满了喷墨系列打印机。
服务水平低,部分产品可获得水平正在下降。
“为了保证各种产品的供货能力能让用户满意,要进一步增加库存。
”总结解决方案企业文化案例介绍管理层们的角度分析欧洲、亚太和北美三地生产、物料及配送部门的责任推诿,相互冲突未能达成共识。
第一个问题是找出一种好方法,既能随时满足顾客对各种产品的需求,又可尽量减少库存。
第二个问题更棘手,要在各个部门之间就正确的库存水平达成一致意见,需要开发一个设置和实施库存目标的持续方法。
提出问题开发设置和实施库存目标的持续方法满足顾客需求的同时尽量减少库存零部件原材料的交货质量(到货时间推迟、错误到货等问题)、内部业务流程、需求等的不确定性事影响供应链运作的主要因素。
需要用大约一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中心,这么长的提前期导致分销中心没有足够的时间响应快速变化的市场,转而增加库存。
不确定性HP 打印机的生产、研发节点分布在16个国家、销售服务部门节点分布在110个国家,而其总产品类超过22000种。
欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应(电压110伏和220伏的区别,以及插件的不同)、语言(操作手册)等有不同的要求。
分布不均要求不同前置期长总结案例介绍企业文化解决方案“分销中心的本地化”;JIT“拉动式生产”;看板工艺配送流程、KPI ;预测反应供应商、制造点(温哥华)、分销中心、经销商和消费者组成HP 台式打印机供应链的各个节点,供应链是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终产品,最后交到用户手中的过程所组成的网络。
HP案例材料与问题
案例思考题:(1)结合案例与所学知识,描绘以惠普公司为核心企业的打印机供应链网络结构示意图(2)分析打印机的产品特点,按照费舍尔的基于产品的供应链设计策略的思想,如果你建立成什么类型的供应链匹配产品的特点?(3)案例中在实施供应链优化前,惠普公司面临了那些方面的突出问题,导致这些管理问题的关键原因可能是什么?(4)如果你作为公司全球供应链管理部总监,由你来主导解决这些问题,从供应链的角度,你有那些可能方案(给出3个以上措施),并比较这些方案的优势与不足及条件。
(5)案例中的惠普公司采取了什么方案,请给出该方案的策略名称,并具体介绍实施该方案后的供应链系统的一些变化?该方案产生了那些直接的经济效果?案例:惠普台式打印机供应链优化1. 惠普公司及台式打印机概况惠普公司成立于1939年。
惠普台式机于1988年开始进入市场,并成为惠普公司的主要成功产品之一。
但随着台式机销售量的稳步上升(1990年达到600000台,销售额达4亿美元),库存的增长也紧随其后。
在实施供应链管理之后,这种情况得到改善。
DeskJet打印机是惠普的主要产品之一。
该公司有5个位于不同地点的分支机构负责该种打印机的生产、装配和运输。
从原材料到最终产品,生产周期为6个月。
在以往的生产和管理方式下,各成品厂装配好通用打印机之后直接进行客户化包装,为了保证顾客订单98%的即时满足率,各成品配送中心需要保证大量的安全库存(一般需要7周的库存量)。
产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。
惠普公司打印机系统产品原来的供应链2. 存在的问题惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家,销售服务部门节点分布110个国家,而其总产品超过22 000类。
欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应(电压110伏和220伏的区别,以及插件的不同)、语言(操作手册)等有不同的要求。
以前这些都由温哥华的公司完成,北美、欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。
这样一种生产组织策略,我们称之为工厂本地化(Factory Localization)。
案例:HP喷墨打印机的供应链
案例:HP喷墨打印机的供应链简介本文将以HP(Hewlett-Packard)喷墨打印机的供应链为案例,介绍喷墨打印机的供应链管理以及HP如何在这个过程中取得成功。
喷墨打印机的供应链管理喷墨打印机的供应链管理涉及到从原材料采购到产品销售的整个流程。
在这个过程中,供应链管理起到了关键的作用,它包括以下几个方面的内容:1. 原材料采购HP喷墨打印机的供应链管理从原材料采购开始。
HP通过与供应商建立长期的合作关系,确保原材料的质量和供应的稳定性。
为了降低成本并提高效率,HP还采用了全球化的采购策略,将原材料从世界各地的供应商采购。
2. 生产制造在原材料采购完成后,HP开始进行喷墨打印机的生产制造。
为了提高生产效率和降低成本,HP采用了先进的生产技术和自动化设备。
同时,HP还与各地的制造商建立了合作关系,将生产任务分包给他们。
3. 物流配送物流配送是喷墨打印机供应链管理中的一个重要环节。
HP与物流服务提供商合作,确保产品能够按时送达给分销商和最终用户。
同时,为了提高物流效率,HP还实施了集中配送的策略,将物流中心建立在战略位置,以优化货物流动和减少运输成本。
4. 销售与售后服务销售与售后服务是喷墨打印机供应链管理的最后环节。
HP通过与各地的分销商建立合作关系,将产品销售到全球各地。
同时,HP还提供售后服务,包括产品维修、技术支持等,以满足用户的需求并保持用户的忠诚度。
HP喷墨打印机供应链的成功之处HP喷墨打印机的供应链管理在以下几个方面取得了成功:1. 高效性HP通过采用先进的生产技术和自动化设备,以及优化物流配送和集中配送策略,提高了供应链的高效性。
这使得HP能够提供高质量的产品,并且能够按时交付给用户。
2. 灵活性为了应对市场需求的变化,HP建立了灵活的供应链网络。
HP与全球各地的供应商和制造商建立了长期的合作关系,可以根据市场需求进行生产和调整,保持产品供应的灵活性。
3. 质量管理HP注重产品质量管理,与供应商建立了严格的质量控制和监管机制。
绩效评价习题
1.绩效评价习题2.企业绩效评价的意义是什么?3.绩效评估与绩效管理有什么区别?1.1绩效是什么绩效表示正在进行的活动或者者已经完成的某种活动(取得的成绩)。
因而绩效既可看作是一个过程,也能够看作是该过程产生的结果。
企业绩效通常是指企业经营活动中一定量的劳动消耗与劳动占用与符合社会需要的劳动成果的对比关系,即投入与产出的比较,包含结果与行为两个方面。
1.2企业绩效评价运用科学的原理,选择特定指标体系,按照一定的程序,通过定量或者定性的分析,对企业整体经营业绩与运作效率的综合性评价。
1.3绩效的内涵▪绩效是客观存在的,是人们实践活动的结果;▪绩效有实际的效果;▪绩效是一定的主体作用于一定客体所表示出来的效用,有正负绩效之分;▪绩效表达投入与产出的对比关系;▪绩效有一定的可度量性。
1.4企业绩效评价的背景▪1)企业所处环境的变化消费需求的变化;资源获取的难度,竞争加剧;市场环境的变化▪2)原有的绩效评价系统的不习惯▪3)企业缺乏持续进展能力与市场竞争力1.5企业绩效评价的意义1)有效地反映企业的经营状况及进展趋势2)及时发现危机或者风险,改善企业经营管理水平3)与国际接轨,提高企业的竞争优势4)有利于企业建立合理的治理结构1.6绩效评估与绩效管理▪绩效评估:关注的是历史绩效(静态推断式,事后的评估与度量)▪绩效管理:关注未来的绩效(动态计划式,事前的操纵与指导)1.为什么说复式记帐法比单式记帐法更能适用于企业的日常核算管理?2.画出杜邦财务体系分析图4.EVA、作业成本法、平衡计分卡、业绩多棱柱、SCOR方法的要紧内容与优缺点。
5.熟悉了各类类型的绩效评价方法,你认为一个好的绩效评价体系务必具备什么特征?案例1、美国施乐公司物流绩效标杆▪在施乐公司,绩效标杆法是一个由如下4个阶段与10个步骤构成的程序:▪第一阶段(3个步骤):识别什么可成为标杆;识别可作为参照或者对比的企业;数据的收集。
▪第二阶段(3个步骤):确定当今的绩效水平;制定未来绩效水平计划;标杆的确认。
HP公司的供应链分析
___________________________________________________________案例分析
二、5种供应链管理模式
• 惠普合并康柏的时候,有200条供应链 惠普合并康柏的时候, 条供应链 在运营,目前缩小为5条 在运营,目前缩小为 条。惠普尽量把 它们集成在一起, 它们集成在一起,提供一个更高效的 供应链系统。 供应链系统。 • 供应链占据了惠普公司财税收入总额 的百分比由64%降至 降至41% 的百分比由 降至
案例介绍
市场分析厂商于当地时间本周三发布的市 场调研报告显示,惠普公司的PC业务正在迅 场调研报告显示,惠普公司的 业务正在迅 速增长。 公司( 速增长。据IDC公司(IDC是全球著名的信息 公司 是全球著名的信息 技术、电信行业和消费科技市场咨询、 技术、电信行业和消费科技市场咨询、顾问 和活动服务专业提供商)表示, 和活动服务专业提供商)表示,全球第一大 PC制造商惠普公司第一季度的 销售量与 制造商惠普公司第一季度的PC销售量与 制造商惠普公司第一季度的 上年同期相比,增长了28.2%,使其市场份 上年同期相比,增长了 , 额由原来的16.5%提高至 提高至19.1%。 额由原来的 提高至 。
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__________________________________________________________案例分析
案例分析
——惠普成功的原因 ——惠普成功的原因
一、全球供应链协同战略
惠普总营业收中的海外市场要 占到60% 占到
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___________________________________________________________案例分析
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hp公司的EMS体系
供应链管理案例:HP公司的EMS体系(说明:本案例由华东理工大学商学院骆守俭博士编写,仅用于其本人及经其本人授权的教学活动。
未经本人同意的一切复制、传播均系侵权行为。
)一、惠普科技(上海)有限公司概况1.1 惠普总公司背景与组织架构1939年,在美国加州帕洛阿尔托(Palo Alto)市爱迪生大街367号的一间狭窄车库里,两位年轻的发明家威廉.休利特(William Hewlett)和戴维.帕卡德(David Packard),怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情,开始了硅谷的创新之路,以二人名字命名的惠普公司从此诞生。
在随后的60多年里,公司稳步发展,产品从电子测试测量设备到计算机及其外围产品,后者成为了公司目前的拳头产品。
惠普一直致力于成为一家具有卓越企业精神的IT公司,从未停止过创新和改革的步伐,这种精神使惠普公司从年收入4000美元开始,发展成为今天全球拥有145,000名员工,分支机构遍及160个国家和地区,年营业额达731亿美元的信息产业巨擎,《财富》全球500强企业最新排名第24位(2003年度)。
惠普当年创业的车库也被美国政府确立为硅谷诞生地。
收购康柏之后,凭借领先的技术研发实力和持续创新能力,新惠普在基础设施解决方案、IT服务、数字成像、数字出版和移动领域等业务范围中傲视群雄,位居产业领袖地位。
今天,惠普公司的资金、技术、信息、服务和解决方案在同行业中均处于领先地位。
惠普公司拥有广泛的IT产品线,产品涵盖了计算机及成像设备产品、服务和技术支持,惠普打印机、服务器、个人电脑等产品均处于全球领先地位,客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等部门。
惠普下分四个事业部,如表3-1所示:表1 惠普各事业部与功能表1.2惠普科技(上海)有限公司的运营情况根据惠普全球发展战略,公司总部决定将越来越多的打印机制造业务转移到了亚太地区,建立了打印机与成像产品制造基地,总部设在新加坡,下设多个生产厂,主要设在马来西亚、泰国和中国,见图3-2。
中国大学mooc慕课供应链管理(吉林大学珠海学院) 答案
中国大学mooc慕课供应链管理(吉林大学珠海学院) 答案02 全球经济一体化及市场需求特征章节小测1、以下不属于21世纪企业面临环境的主要特征是答案: 价格竞争激烈2、21世纪全球市场竞争的主要特点不包括答案: 对产品品质的要求越来越高3、当今消费市场对订单的响应周期要求越来越高,这突显了产品价值中所包含的哪项价值含量在不断升高?答案: 时间价值4、企业开展纵向一体化运作,面临的风险不包括答案: 商业机密被泄漏5、以下生产模式中能够实现对个性化需求满足的是答案: 延迟制造6、供应链是通过对哪”三流“的控制来建立的?答案: 资金流、信息流、物流7、一条完整的供应链,其成员包括了哪些市场主体?答案: 供应商、制造商、分销商、零售商和终端用户8、以下哪个特征决定了供应链能够不断地自我更新?答案: 面向用户需求9、为何今天的企业采用备货型生产面临的风险极高?答案: 市场需求转换太快10、供应链合作是建立在哪种类型业务互补的基础上开展的?答案: 核心业务11、产品生命周期缩短,持续创新成为企业市场价值创造的重要手段。
答案: 正确12、当前消费市场对产品的购买选择关键影响因素是价格和质量答案: 错误13、“买产品,更是买服务”,这体现了当前消费市场对企业的更高要求,消费者对企业的评价不再仅限于产品本身,而是会延伸至产品以外的因素,如服务。
答案: 正确14、供应链是一家企业。
答案: 错误15、供应链核心企业以行政指令管理其合作伙伴。
答案: 错误16、供应链的价值是由核心企业创造的。
答案: 错误17、供应链的本质是一条价值增值链,供应链成员通过开展供应链合作是为了现实共同价值的最大化目标,达到所有成员的共赢。
答案: 正确18、构成供应链的成员企业在供应链的每一个层级只有一家。
答案: 错误19、一家生产企业兼并了一家原料供应企业,这是纵向一体化的表现。
答案: 正确20、企业传统管理模式的一个重要缺陷是强调局部利益最大化,而忽略了可能出现的效益背反。
18供应链案例-惠普喷墨系列打印机的供应链
18供应链案例-惠普喷墨系列打印机的供应链惠普喷墨系列打印机的供应链1布伦特.卡特尔是惠普公司温哥华分部物料部门的特殊项⽬经理。
这⼀星期是很长的⼀周,看起来周末也会很漫长,因为卡特尔要做⼀些准备,在星期⼀和⼩组管理⼈员开会,就喷墨打印机产品系列的全球库存⽔平进⾏讨论。
即使很忙,布伦特也要花上⼀段时间,骑⾃⾏车⾛2.5英⾥的路程去上班,这样可以帮助布伦特降低压⼒。
喷墨系列打印机于1988年上市,此后成为惠普公司最成功的产品,销售稳步上升,1990年就销售了60万台,约4亿美元。
不幸的是,随着销售额的上升,库存也不断上升,惠普的配送中⼼的货盘上充满了喷墨打印机。
糟糕的是,欧洲分公司声称:为了保证各种产品的供货让⽤户满意,要进⼀步增加库存⽔平。
每个季度,来⾃欧洲。
亚太地区和北美三地的⽣产部、物料部和配送部的代表们聚在⼀起,讨论“我”这个话题,但他们相互冲突的⽬标阻⽌了他们在同⼀话题上达成共识。
每个公司有不同的解决问题的⽅法。
⽣产部门不想卷⼊,声称这仅是“物料问题”,但⼜不时指责产品类型的持续增长,分销公司的不满抱怨则来⾃预测的准确性,他们认为不能仅仅因为温哥华分部不能制造正确数量的正确产品,⽽让分销公司去跟踪和储存库存。
欧洲分销公司⾛得更远,甚⾄建议对额外的存储空间收费,直接把空间反租给温哥华分部,⽽不是把成本摊消在运送的全部产品中。
最后,布伦特的上司⼤卫.阿科迪尔,温哥华分部的物料经理,在⼀次会议中对⼩组管理者的观点进⾏了总结,他说:“这个来源于公司,我们不能⽤这些⾮⽣产性的资产来运营公司,我们必须⽤更少的库存去满⾜顾客的需求。
”布伦特看出⽬前主要存在两个问题。
第⼀个问题是找出⼀种好⽅法,既能随时满⾜顾客对各种产品的需求,⼜尽可能减少库存;第⼆个问题更棘⼿,是要在各个部门之间就正确的库存⽔平达成⼀致意见,这需要开发⼀个设置和实施库存⽬标的持续⽅法,并让所有部门在上⾯签字,以便采纳。
这并不是⼀件很简单的事情。
惠普供应链管理
惠普供应链管理惠普5 种供应链管理模式:一、合同制造模式。
二、高端产品“纵向整合高速供应链”模式。
三、增值系统解决方案模式。
四、服务后勤供应链模式。
五、直销模式。
戴尔直销5 诀:一、要找到最短的到达用户路径。
二、标准化。
三、零库存。
四、低成本。
五、客户关系管理。
JoeDilger 不再满足于“中国制造”的概念──HP高达95%的笔记本是在中国完成生产的(主要是在上海、昆山、苏州等地区)。
他更希望“为中国而设计”这一口号能够叫响。
JoeDilger 刚刚参加11 月18 日惠普在上海的CTO 生产线的剪彩仪式。
这个仪式启动了惠普在中国的第一个根据客户订单专门定制(CTO)的生产线,并庆祝了惠普在中国第一台定制产品的面世。
作为惠普移动产品事业部全球供应链副总监,JoeDilger 清楚地看到,中国不仅已经具备制造基地的优势,同时也是惠普现在和将来的大市场。
在中国增加定制化生产线后,惠普得以完善其全程供应链,包括启动直接供应链上直面竞争,在直销模式上正面碰撞。
启动直销模式近年来,惠普的供应链模式不断演进。
在全球,惠普将纷繁复杂的47 种模式逐步统一成5 种主要模式。
这5 种模式根据客户和产品的不同而各归其位。
JoeDilger 把惠普产品送到客户手中的第五种模式称为“高速公路”─直销的网站,订购惠普的产品。
让惠普和客户直接生互动,进行直接销售。
在中国设立定制工厂,是惠普启动直销模式的开端。
而对于惠普在中国是否会放弃传统的销售渠道而全面采用直销的模式,JoeDilger 没有回答。
惠普直销的具体操作模式也有待观察。
惠普此次设立CTO 生产线并不难理解。
近年来,戴尔(DELL)直销模式风靡全球,美国市场戴尔品牌早已占据所有品牌第一的地位。
欧洲、亚洲的其他地方,也是所到之处,整个电脑市场为之变色。
戴尔模式引来从多IT 厂商的垂涎和竞相仿效。
作为老牌IT 制造劲旅的惠普自然在这方面不甘落后,已经在美国、欧洲等地方也启动了“第五种模式”──直销。
惠普供应链案例
惠普供应链案例【篇一:惠普供应链案例】惠普公司供应链案例分析惠普公司成立于1939年。
惠普台式机于1988年开始进入市场,并成为惠普公司的主要成功产品之一。
hp打印机的生产,研究开发节点分布在16个国家,销售服务部门节点分布在110个国家,而其总产量类超过22000种。
随着台式机销售量的稳步上升,也导致了各种库存和供应的问题:库存量过大和供货时间过长,产品需求预测不够准确,和服务质量较低。
??这些问题在实施了供应链管理之后,得到了很大的改善。
安全库存周期从7周减少为5周,从而减少了库存总投资的18%,仅这一项改进便可以每年节省3000万美元的存储费用。
从上述案例可以看出,在当今全球经济一体化、企业之间日益相互依赖、用户需求越来越个性化的环境下,供应链管理正日益成为企业提高竞争力的一种新的竞争战略。
供应链管理的基本思想就是“横向一体化”,即把原来由企业自己生产的零部件外包出去,充分利用外部资源,于是就跟这些企业形成一种水平关系。
物流管理、库存控制管理、采购管理是供应链管理的3个重要内容。
??目前物流管理已经扩展高包括上、下游供应链企业之间的协调管理上,特别是随着第三方物流的介入,物流管理的概念已经发生巨大变化,而且在供应链管理中是作用也越来越重要。
供应链中物流管理水平的高低直接影响整个供应链的竞争力,如果能提高物流绩效,缩短物流周期,就可以大幅度降低整个供应链的供货期,提高产品的总体竞争力。
??在实施供应链管理之前,hp公司需要用大约一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中心,这么长的提前期导致分销中心没有足够的时间去对快速变化的市场需求作出反应,而且欧洲和亚太地区就只能以大量的安全库存来保证对用户需求的满足,造成巨大的浪费。
在实施了供应链管理后,温哥华制造点不再是生产所有产品的制造点了。
只需在温哥华生产通用打印机,通用打印机运输到欧洲和亚洲后,再由当地分销中心或代理商加上与地区需求一致的变压器、电源插头和用当地语言写成的说明书,完成整机包装后由当地经销商送到消费者手中,通过将定制化工作推迟到分销中心进行(延迟策略),实现了根据不同用户需求生产不同型号产品目的。
浅谈惠普打印机供应链发展
浅谈惠普打印机供应链发展【摘要】供应链的设计一般以产品为中心,产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等,都是影响供应链设计的重要问题。
本文介绍了惠普台式打印机供应链发展,结合其供应链优化前后采取的工厂本地化和分销中心本地化策略进行分析并予以解答。
关键词:惠普打印机,工厂本地化,分销中心本地化一、案例背景惠普公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.,简称HP)总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多(Palo Alto),是一家全球性的资讯科技公司,主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。
惠普(HP)是世界最大的信息科技(IT)公司之一,成立于1939年,总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。
惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。
惠普台式机于1988年开始进入市场,并成为惠普公司的主要成功产品之一。
但随着台手机销售量的稳步上升,库存也显著增长。
公司有5个位于不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和运输。
从原料到最终产品,生产周期为6个月。
在以往的生产和管理方式下,各成品厂装配好打印机之后直接进行客户化包装,为了保证客户订单98%的即时满足率,各成品配送中心需要保证大量的安全库存(一般需要7周的库存量)。
产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。
惠普台式打印机旧的供应链运作流程:惠普打印机的生产、研究开发节点分布在16个国家,销售服务部门节点分布在110个国家,而其总产品超过22000类。
欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应(电压分别为110伏和220伏,插件不同)、语言(操作手册)等有不同的要求。
打印机的生产及客户化包括由温哥华的公司完成,包括生产、配电源、说明书等,然后通过北美、欧洲和亚太地区的分销中心来完成销售工作。
这种生产方式称为“工厂本地化”。
惠普台式打印机新的供应链运作流程:惠普的供应链是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络,供应商、制造点(温哥华)、分销中心、经销商和消费者组成惠普台式打印机供应链的各个节点。
《惠普台式喷墨打印机的供应链案例分析》
-缩短提前期
-提高反应能力 -提高交付水平
-缩短提前期 -降低库存 -提高反应能力 -提高交付水平
缺点
-运费增加
-销售额还未足够
大到建立 新厂
-增加管理成本 -增加生产成本
-继续增加库存 -库存成本上升 -呆滞风险增加 -消价风险增加
-预测仍然难以 准确把握
-预测具有很大 的不确定性
决策
行业竞争异常激 欧洲的销售额度
为了确保高的用户可获得性,欧洲和亚太配送中心不得不维持很高水平的安全库存。
欧洲配送中心面临高库存和低服务水平的危机,并且其预测误差特别明显。
打印机行业竞争很激烈,对于用户(中间商)而言,必须保证一定水平的可获得性 的前提下,将库存水平尽量降低也是很重要的。
09:26:25
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配送流程
1,接收各 个供应商
09:26:25
18
欧洲样板数据的库存分析
(假设提前期L=5,要求的CSL=98% )
参数
A AA AB AQ AU AY 总计 汇集
平均月 需求u 42.3 420.2 15830.1 2301.2 4208.0 306.8 23108.6 23108.6
月需求标 准方差δ 32.4 203.9 5624.6 1168.5 2204.6 103.1
09:26:25
8
案例的基本问题
问题之一,HP如何找到一种好办法,既能 随时满足客户对于各自产品的需求,又能 够尽量减少库存。
问题之二,如何使得各部门之间就正确的 库存水平达成一致意见,需要开发一个设 置和实施库存目标的持续方法。
09:26:25
9
目录
案例的基本概要 --基本概要 --生产介绍 --打印机物料清单结构 --供应链示意图 --配送流程
采购管理案例--惠普的供应链革命
采购管理案例--惠普的供应链革命惠普的全球供应链战略是惠普供应链的宏观层面,而从供应链的各个环节来看,惠普为了适应市场,必须作出一系列新的改变,建立起富有特色的供应链系统。
特别是在2001年与康柏合并后,惠普的成绩有目共睹,这与惠普灵活的供应链管理有很大的关系。
一、五种优化的供应链惠普设计了独一无二的供应链,能够帮助每一种产品进行优化,同时进入不同的市场。
目前惠普有五个不同的供应链,每一个都足以超越最强大的竞争对手:第一个是直接供应链;第二个是打印机业务独一无二的低接触率模式;第三个是所有简单配置的供应方式;第四个供应链涉及高附加值的复杂系统和解决方案;第五个是供应链管理服务业务。
惠普生产40种不同的产品类型及其衍生产品,包括从照相机、打印机、游戏柄、打印纸、打印墨盒、传真墨盒、PC、服务器和商业系统等,产品类型广泛。
惠普的这五条供应链能使其提高花费效率,可以对主要的四种顾客类型进行运输。
它对终端顾客服务,然后又对销售渠道中的顾客和合作伙伴服务。
比如惠普提供给零售商客户的运输,零售商不关心产品是打印机或个人电脑,还是笔记本或游戏手柄,他们关心的是能否及时运输,能否顺利经营促销,是否有存货可见性。
他们关心惠普怎样运货到他们的物流中心,而不管产品在哪里生产的。
在供应链中接近客户的那一端,供应链的特点是服务高度统一,但在供应链的上游也就是惠普与不同供应商、合同制造商或自己的工厂联结的这一端,供应链就有很多分化。
这五种优化的供应链,满足了产品的领先要求,同时能够实现库存优化,降低了总拥有成本,成为惠普的制胜之道。
二.KeyChain解决方案催化电子采购在惠普,成本的降低不仅仅体现在劳动力成本上,而是贯穿了产品价值链的全过程,而在所有的运作中,有一个最大的功臣,就是惠普针对协作建立的KeyChain解决方案。
惠普KeyChain解决方案包括5个核心组件。
其中,电子资源、竞拍与处理分析使得在使用电子资源方面实现了10%—40t70范围的成本节省,平均80010的过剩材料得到挽救,利用动态价格每年节省数百万美元,在产品短缺期间保证业务流与客户满意度,产生新的模式与服务;信息与分析组件则用来降低成本与风险,利用企业采购之能量,管理合同文件,进行风险管理,通过提升对供应链的保障能力提高营业额;购买与销售组件通过价格保护,使合作伙伴能够灵活购买惠普的产品,惠普各个业务集团能够利用惠普全球资源优势,在整个供应链中确保快速支付;采购订单与预测协作组件帮助与合作伙伴实现自动交互流程,减少周转时间,降低风险,使双方的沟通实时、无阻,同时,对订单进行实时监控,与后台系统完美结合;而库存协作组件则可以更有效率地管理外包运作与库存,向供应商提供统一界面、同步沟通,通过实时的采购价格降低,以更高的运作效率来降低成本。
惠普采购供应链管理
惠普采购供应链管理引言供应链管理是现代企业管理中的重要环节,它涉及到产品的采购、生产、运输和配送等环节。
在惠普这样的大型企业中,供应链管理尤为重要。
本文将介绍惠普公司的采购供应链管理,包括该公司的采购流程、供应商管理和物流配送等方面。
采购流程惠普的采购流程分为需求管理、采购发布、采购评估和供应商核查等环节。
1.需求管理:根据业务部门的需求,确定采购物品的规格、数量和交付时间等。
同时,采购部门需要与业务部门沟通,了解具体需求。
2.采购发布:采购部门根据需求,向已有供应商或通过招标的形式发布采购订单。
订单中包括物品的详细描述、价格、交货期限等要求。
3.采购评估:采购部门收到供应商的报价后,进行评估和比较。
评估的指标包括价格、质量、交货能力等。
最终选择与供应商签订合同。
4.供应商核查:在与供应商签订合同之前,采购部门需要对供应商进行核查,确保其合法经营、质量控制和交货能力等方面的符合要求。
供应商管理惠普公司有着严格的供应商管理制度,以确保供应商的质量和交货能力。
1.供应商选择:惠普会通过招标、评估等方式选择合适的供应商。
选择的标准包括供应商的质量管理能力、交货能力、成本控制能力等方面。
2.合同签订:惠普与供应商签订正式的合同,明确双方的权利和义务。
合同中包括供应商的责任、交货时间、品质标准、售后服务等条款。
3.供应商审核:惠普会定期对供应商进行审核,以确保其质量控制和交货能力的符合要求。
同时,惠普也会对供应商的相关证书和资质进行核查。
4.供应商奖惩机制:惠普根据供应商的绩效,设立相应的奖惩机制。
优秀的供应商将会获得额外的奖励,而表现不佳的供应商则会受到相应的惩罚。
物流配送惠普的物流配送是为了确保产品能够按时送达客户手中,并且在运输过程中不受损坏。
1.仓储管理:惠普设立了专门的仓储中心,用于储存和管理采购的物品。
仓储中心会对物品进行分类、标识和存储,以便于后续的配送。
2.运输方式:惠普会根据物品的性质和数量选择合适的运输方式。
惠普供应链分析
HP由比尔·休利特和戴维·帕卡德于1939年创建。该公司建在帕罗奥 多市的一间汽车库里,第一个产品是声频振荡器,它是音响工程师使 用的电子测试仪器。
1939年1月1日,成立合伙公司。
截止2012年初,惠普一直保持全球第一大PC厂商地位。 据外媒报道,惠普公司将于2014年11月2号正式一分为二:惠普企业 (Hewlett Packard Enterprise)和惠普公司(HP Inc.)两家上市
惠普完成,比如惠普为证
券交易所提供大型高端计 算机,竞争对手不生产, 是惠普的独家产品。这类 客户多为技术导向型企业。
惠普的核心竞争力是差异
化及领先技术。
优势
1.市场优势 2、产品优势 3、渠道优势
惠普是全球第一大PC厂商,在PC市场一直保持着持续性的强劲 增长态势。
在消费类市场占据优势。 注重区域市场的拓展发布了一系列适合区域市场的产品。
应量,惠普公司被迫和供应商签订了为期三年的合同,合同中规定了固定供 应数量和恒定价格。闪存市场是一个高度动荡的市场,价格差异变化很大。
这次危机促使了惠普公司建立了评估和管理供应链危机的框架,取名为采购 风险管理框架(Procurement Risk Management 简称PRM)。该框架涵盖
了相关流程和技术,运用于公司内部许多业务部门,每年涉及的费用支出为 560亿美元上下。由于PRM的实施,迄今为止已为公司节省了1亿多美元。
免了供应链中常出现的“牛鞭效应”,最先出现的需求
量信息在整个供应链流转过程被无限和不正确地放大。
九十年代,惠普已在个人计算机、激光打印机、图 像处理和大中型计算机等领域处于世界领先地位。 这时传统的单一经营模式已难以立足,供应链的多 样性及复杂性是惠普面临的新挑战之一。 缘于当时的市场竞争状况,惠普在传统的四个垂直 供应链上,再横向交叉四种运作模式(按客户需求 划分),它们相互联系并共享资源。 优化的核心就是惠普创造了一种垂直和横向相交叉 的新模式,叫“复合供应链模式”。
hp喷墨打印机的供应链
HP喷墨打印机的供应链简介喷墨打印机是一种常见的家用和办公室打印设备,而HP(Hewlett-Packard)是全球领先的电脑和打印设备制造商之一。
本文将介绍HP 喷墨打印机的供应链,包括主要部件的制造、组装、分销等过程。
我们将深入了解HP如何确保供应链的高效性和可持续性。
供应链概述HP喷墨打印机的供应链涉及多个环节,从原材料采购到最终产品的交付。
其中,关键节点包括元器件供应商、制造工厂、物流分销中心和零售商。
元器件供应商HP的喷墨打印机使用了多种元器件,包括打印头、墨盒、主板、外壳等等。
这些元器件来自于全球各地的供应商。
HP与这些供应商建立了长期的合作关系,并通过严格的质量控制和供应链管理来确保元器件的质量和可靠性。
制造工厂HP在全球范围内设有多个制造工厂,这些工厂负责将元器件组装成最终的喷墨打印机产品。
制造过程需要高度的自动化和精确的操作,以确保生产效率和产品质量。
在制造工厂中,HP还采用了一系列的质量控制和质量保证措施,例如全面的测试和检验。
物流分销中心制造完成的喷墨打印机需要经过物流分销中心进行仓储和分发。
HP在全球范围内设有多个物流分销中心,以满足不同地区的需求。
这些中心负责接收从制造工厂发出的产品,进行质量检查、包装和运输安排。
同时,物流分销中心还维护着与各地零售商的合作关系,确保产品准时送达。
零售商HP喷墨打印机通过各大电子产品零售商进行销售。
这些零售商包括线上渠道和线下实体店铺。
HP与零售商建立了密切的合作关系,通过供应链管理系统进行订单处理、库存管理和物流调度,以确保产品的正常供应和销售。
供应链管理HP对于喷墨打印机的供应链管理非常重视,充分利用信息技术和现代化管理方法来提高供应链的效率和可持续性。
资源规划和需求预测HP利用先进的规划和预测系统,对市场需求进行分析和预测。
通过收集市场数据和顾客反馈,HP能够准确判断不同地区和时间段对喷墨打印机的需求量,从而合理分配资源和制定生产计划。
打印机巨头组建Mopria联盟 开启无线打印时代
惠普全新S & D 标 志 与展 示 打 印 用 墨水 制造 工厂 投 产
c t i v e D i S P 1 a y 集 团公 惠普 公 司不 久 前宣布 , 占地 境 的 同时满 足客 户 的需求 ,及 惠 大利 亚A
面 积 为3 2 0 0 0 平方英尺 ( 约3 0 0 0 普S P S & D & D 紫 外 光 固 化 墨水 不 断 增 长 司 是 亚太 地 区首 家 应 用 H
该 联 盟 着 眼 于 方 便 人 们 从 备 。M o p r i a 同时宣 布每 一家 公 司 加平 民化 。
移 动 设 备 上 进 行 打 印 操 作 ,现 都 可 以加入 ,包 括苹 果在 内。
福 伊 特 为 造 纸 商提 供 全 新 的全 球 通 用 服 务 包
福伊 特 造纸 根据 客户 需 求 , 行 、 防止 意外停 机 、 降低 设 备服 议 ;安心 服务 包增 加 了所有 必要 进 一步推 出服务 产 品组 合 。推 出 务 成本 并 最大程 度地 提 高造 纸厂 的维 护和 热线 支持 ;高级服 务包 全球 通 用 的维护 服务 包 。 这 款全 套 设备 服务 包涵 盖所 的可用 性和 产量 。
中 国 包 装2 0 1 3 . 1 1 I 9 3
惠普 、三星 、施 乐 以及 佳 能 在 从智 能 设备 上可 以使 用相 应 的
i r P r i n t ,谷 歌 的 这 四家 打 印界 巨头 日前 正式 宣布 a p p ,通 过W i F i 或N F C 技 术与 打 印 经有 苹果 的A 强 强联合 创 建 了M o p r i a 联盟 ,该 机 取得 联 系 。 联 盟意 指 打造 一个 标准 的无 线 打 C 1 o u d P r i n t 以及 各 家打 印机制
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制成品
打印头驱动板原件
电缆, 键区,启动 器,塑料
指南手册
版本: A;AA;AB;AQ;AU;AY;AK
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
供应链
集成电路制 造 供应商
供应商
美洲经销商
消费者
印刷电路板组 装与测试( PCAT) 在温哥华完成
总机装配(通用 打印机) (FAT)
决策
月需求 标准方 差 32.4 203.9 5624.6 1168.5 2204.6 103.1 平均 周需求 9.8 97.7 3681.4 535.1 978.6 71.3 周需求 标准方差 15.6 98.3 2712.4 563.5 1063.2 49.7
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
供应商
打印机箱制 造
分销中心 (亚洲代理商)
亚洲经销商
消费者
• • • • •
产品销往欧洲、亚太和北美。 完工的打印机是从温哥华用船运送出的,亚洲和欧洲配送中心的运 输提前期很长,大约4到5周。 为了确保用户可获得性高,欧洲和亚洲配送中心不得不维持很高水 平的安全库存。 欧洲配送中心面临库存和服务危机,预测的准确度低。 用户希望保持尽量少的库存,但必须保持一定水平的服务水平
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
配送中心配送流程
• • • • 接收各个供应商的(完工)产品并存储; 为完成顾客定单、挑选各种需求的产品; 对完成定单的物品打包,贴标签; 通过恰当的承运商运送订货。
台式喷墨打印机非常符合标准流程
配送中心的物料管理系统支持配送,不支持制造生产(部件装配成制成品), 配送中心没有MRP和BOM,配送中心也没有足够接受过部件采购培训的人员。
• 进一步增加库存成本 • 可能需要扩大配送中心, 导致仓库成本的增加
决策
• 提高服务水平的同时,进一步增加了 库存,不能有效的解决问题,不宜采 用
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
解决方案评价
——改善预测
好处
• 降低库存 • 有针对性的设置库存, 提高反应能力 • 提高服务水平
型号 A AA AB AQ AU AY 平均 月需求 42.3 420.2 15830.1 2301.2 4208.0 306.8
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
中国培训师大联盟
案例:HP喷墨打印机的供应链
2003年1月22日
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
内容提要
案例介绍
案例目的
案例问题
案例分析
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
内容提要
案例介绍
案例目的
案例问题
案例分析
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
案例:HP喷墨系列打印机的供应链ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
内容提要
案例介绍
案例目的
案例问题
案例分析
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
问题根源
• 不同的当地化选择方案过多,使库存难以管理。 • 提前期长,导致预测难度大,安全库存多。 • 许多当地市场的不确定性使预测困难。
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
解决方案评价
——温哥华空运打印机
问题
• 工厂能够达到规模经济 吗? • 生产成本和管理成本的 增加 工厂的投资成本与管理成本 单位产品的生产成本的变动情况 运输成本的节约 库存成本的降低 提高服务水平所增加的销售
决策
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
解决方案评价
——欧洲配送中心保持更多的库存
好处
• 提高反应能力 • 提高服务水平
问题
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
生产
• 温哥华分部负责喷墨打印机的设计和制造
– – – –
“零库存”的追求, JIT生产 大批量生产 生产提前期1周 配上不同的电源、插座和说明书,在工厂完成最终产品的包装
原蕊片原件 应用程序特定的集成电路 打印机制 动力供应
• 物料清单
打印电路板原件
打印电路板
台式喷墨打印机
了解面向SCM的产品及过程设计思路 分析差异化延迟策略对供应链绩效的影响 提高定量分析问题的能力
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
内容提要
案例介绍
案例目的
案例问题
案例分析
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
案例讨论问题
引起HP喷墨打印机供应链面临的问题的主 要原因是什么? 空运打印机、在欧洲建厂、在欧洲配送中 心保持更多的库存、改善预测 四种策略能 否解决HP喷墨打印机供应链的问题?你会 选择哪一种策略? HP能否采用延迟差异化的策略来处理供应 链所面临的问题? 定量分析延迟策略对HP库存水平的影响。
好处
• • • • 缩短提前期 降低库存 提高反应能力 提高服务水平
问题
• 运输成本增加
决策
• 空运与海运的运费 • 降低的平均库存持有成本 • 提高服务水平所增加的销售
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
解决方案评价
——欧洲建厂
好处
• • • • 缩短提前期 降低库存 提高反应能力 提高服务水平 • • • • •
–
•
如何有效地提高服务水平和降低库存?
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
解决方案
• • • • 改为从温哥华空运打印机 ? 在欧洲建厂 ? 在欧洲配送中心保持更多的库存? 改善预测 ?
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
内容提要
案例介绍
案例目的
案例问题
案例分析
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
案例分析的目的
案例:HP喷墨系列打印机的供应链
问题
• 高库存水平与低服务水平
– 欧洲的情况特别急迫,卡特尔的脑海中充满了他前天收到的传 真图片,上面显示了欧洲配送中心某些产品版本的产品可获得 性水平正在下降,但布伦特非常确信,一箱又一箱的喷墨系列 打印机在过去的几月里都运送到了欧洲。 在卡特尔的语音邮件中已装满了来自销售部门的令人气愤的信 息,可欧洲配送中心告诉温哥华它已经没有空间去储存温哥华 的产品了。
介绍
• HP喷墨系列打印机
– 1988年上市,此后成为了惠普最成功的产品之一,销售稳步上升, 1990年就销售了60万台,约4亿美元 – 随着销售额的上升,库存也不断上升,惠普的配送中心的货盘上充满了 喷墨系列打印机。 – 服务水平低,欧洲分公司声称:为了保证各种产品的供货让用户满意, 要进一步增加库存水平。
• 卡特尔(Cartier),HP温哥华分部物料部门的特殊项目经理
– 要做一些准备,在星期一和小组管理人员开会,就喷墨打印机产品系列 的全球库存水平进行讨论。 – 第一个问题是找出一种好方法,既能随时满足顾客对各种产品需求,又 可尽量减少库存; – 第二个问题更棘手,是要在各个部门之间就正确的库存水平达成一致意 见