仓储旺季一线服务宣传

仓储一线客户服务宣传

一线是“窗口服务、资产管理”最重要的地方，作为南充公司窗口部门，仓储部一致围绕“市场第一、公司利益第一”的文化精神做好窗口服务与资产管理工作。

在公司旺季工作预案基础上，仓储部成立了部门内部旺季一线服务小组，小组由各岗位班长和部门中层管理人员组成，各自分工负责所在区域内的客户服务事宜；制作客户服务宣传手册和员工服务标准手册，并将客户须知内容制作为展示板上墙；结合行政部一线服务人员，开展对客户进出厂车辆秩序整顿；持续开展返瓶装酒客户现场满意度调查，针对商户提出的各种意见现场组织沟通解决，使客户服务满意度达到年度目标值！