社会化媒体营销方案ppt(28张)
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社交媒体营销案例ppt课件
这次Armani邀请她们为新香水Si’ by Armani制作个性化的Instagram视频。 为了统一基调，所有的视频都使用同一款滤镜Moon(黑白效果)。
这三位博主在Instagram上的粉丝加起来有接近150万，相比Armani官方账 号的28万，极大幅度扩大了受众。再加上三位在各自的博客上发表的文章， Armani这次可以说在产品推出之前已经赚足了眼球。
肯德基——国际化布局
在Facebook上，肯德基的账号是一个大号外加各个国家的账号，这是很完整 的布局。这样，各国账号都能够发布贴合本国的信息，便于用户接受。它也是 遵循着“线上-线下-线上”的模式，有着二次传播的反馈。 注重营销深度 除了传达战略需求之外，多聆听用户的反馈及感受，多互动。
Zappos——与客户谈“恋爱”
的首席执行官TonyHsieh的Twitter就是的官方 Twitter。 如果你以为这个Twitter上聊的都是名牌鞋子、网络促销和客户服务，那就大 错特错了，这是一个讨论快乐和幸福的地方。快乐和幸福，这也是 TonyHsieh 治理这家以客户服务为核心的公司的理念。 在Twitter上，TonyHsieh把自己变成了一个符号，一个理想，一项行动，一 种生活方式。 Zappos攻略 1.对Twitter的利用并非急于求成，不是为了直接盈利，而是一种无为而治。 2.与一般公司不同，Zappos鼓励自己的员工使用Twitter。 3.通过每一个员工来个人化公司，从而把公司的品牌和个性解体成无数个幸福
小米手机——参与感、参与感、参与感
社区-微博-微信-QQ空间 小米的社交营销之道，在国内已是top级别，对于小米手机营销负责人多次在 公开场合申明“参与感”，那么什么样才叫有“参与感”？ 1、心态；社交营销的核心是建立关系，而关系的建立遵循一个平等原则，平 等、平等、平等。 2、互动；与用户互动时遵循及时、生动、有趣。 3、忘我；放下身段，忘掉自己，融入社交平台的圈子里去。 4、个性化；要有针对性，不要千篇一律。 小米的营销方法很值得学习，这里就调“参与感”来说。
这三位博主在Instagram上的粉丝加起来有接近150万，相比Armani官方账 号的28万，极大幅度扩大了受众。再加上三位在各自的博客上发表的文章， Armani这次可以说在产品推出之前已经赚足了眼球。
肯德基——国际化布局
在Facebook上，肯德基的账号是一个大号外加各个国家的账号，这是很完整 的布局。这样，各国账号都能够发布贴合本国的信息，便于用户接受。它也是 遵循着“线上-线下-线上”的模式，有着二次传播的反馈。 注重营销深度 除了传达战略需求之外，多聆听用户的反馈及感受，多互动。
Zappos——与客户谈“恋爱”
的首席执行官TonyHsieh的Twitter就是的官方 Twitter。 如果你以为这个Twitter上聊的都是名牌鞋子、网络促销和客户服务，那就大 错特错了，这是一个讨论快乐和幸福的地方。快乐和幸福，这也是 TonyHsieh 治理这家以客户服务为核心的公司的理念。 在Twitter上，TonyHsieh把自己变成了一个符号，一个理想，一项行动，一 种生活方式。 Zappos攻略 1.对Twitter的利用并非急于求成，不是为了直接盈利，而是一种无为而治。 2.与一般公司不同，Zappos鼓励自己的员工使用Twitter。 3.通过每一个员工来个人化公司，从而把公司的品牌和个性解体成无数个幸福
小米手机——参与感、参与感、参与感
社区-微博-微信-QQ空间 小米的社交营销之道，在国内已是top级别，对于小米手机营销负责人多次在 公开场合申明“参与感”，那么什么样才叫有“参与感”？ 1、心态；社交营销的核心是建立关系，而关系的建立遵循一个平等原则，平 等、平等、平等。 2、互动；与用户互动时遵循及时、生动、有趣。 3、忘我；放下身段，忘掉自己，融入社交平台的圈子里去。 4、个性化；要有针对性，不要千篇一律。 小米的营销方法很值得学习，这里就调“参与感”来说。
社会化媒体营销分析PPT课件
第22页/共54页
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
四、销售
第23页/共54页
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体营销=销售
之利：流程简单直接
之问：1）是否有支付体系等的支撑？2）产品本 身是否适合在社会化媒体平台销售？
小结：在目前的环境下，社会化媒体更适合做促 销入口而非直接的销售第24入页/共口54页
公关 品牌 BD
基础服务
用户体验
客户服务 增殖服务 企业文化
不知道
了解
认知
ALIBABA
使用
偏好
忠诚
阿里 巴巴
第39页/共54页
SMM
业务线 SMM
SMM的Roadmap
Q2
Q3
13W
23W
活动 其他渠道上 的推荐 小APP设计 事件or 病毒
Q4
活动
40W
联合营销
大型APP
事件or 病毒
第40页/共54页
机铃声
在线购买奥 巴马标记的
产品
电子邮件和 支持者互动
获得小额竞 选捐款
第12页/共54页
病毒视频： 奥巴马令我 神魂颠倒
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
不成功的社会化媒体公关案例——腾讯、中国红十字会总会
第13页/共54页
社会化媒体的价值
反败为胜的社会化媒体公关案例——四川省会理县政府
第14页/共54页
漫画 有奖活 动
歌曲
☆ ☆☆☆☆ ☆☆ 不一定
☆☆☆☆
APP
☆☆☆☆
覆盖面
☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆☆
准备周 期
☆
信息传 递
☆☆
☆☆☆☆ ☆☆
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
四、销售
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社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体营销=销售
之利：流程简单直接
之问：1）是否有支付体系等的支撑？2）产品本 身是否适合在社会化媒体平台销售？
小结：在目前的环境下，社会化媒体更适合做促 销入口而非直接的销售第24入页/共口54页
公关 品牌 BD
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客户服务 增殖服务 企业文化
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阿里 巴巴
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SMM
业务线 SMM
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Q2
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活动 其他渠道上 的推荐 小APP设计 事件or 病毒
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活动
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病毒视频： 奥巴马令我 神魂颠倒
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
不成功的社会化媒体公关案例——腾讯、中国红十字会总会
第13页/共54页
社会化媒体的价值
反败为胜的社会化媒体公关案例——四川省会理县政府
第14页/共54页
漫画 有奖活 动
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社会化营销策划PPT
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项目分析
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PART 01
第一部分
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第一部分
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【精品PPT案例】8个经典社会化媒体营销案例
日加满 社会化媒体整合营销项目
项目背景
2010年东锦集团旗下推出力水饮料，拟针对 新产品进行线上推广；
项目内容
项目涉及BBS话题、SNS话题、Mblog传播、 舆论监测等
创意呈现
至今1个月点击超过400万次 200多家网络媒体以新闻形式进行报道 谷歌中“饮生积极影响；
社会化媒体营销
口碑营销
口碑
营销
社会化媒体营销 （高ROI）
廉价
短期投入
持续投入
品牌
消费者
谢谢大家！
雅培喜康素 SM创意营销项目
项目背景
雅培孕妇奶粉喜康素希望通过社会化媒体与目标消 费者进行深层互动与交流，持续影响妈妈十个月的 孕期
项目内容
以开发孕期妈妈电脑桌面助手——“雅孕天使”为 核心，辅助博客、社区、QQ群、SNS圈子、EMAIL 等渠道传播
效果呈现
超过10万名妈妈关注到此插件，并有超过1万名妈妈 下载并使用插件；
西堤牛排 社会化媒体整合营销项目
项目背景
2010年台湾王品集团旗下西堤牛排（tasty） 推出68元套餐，拟针对新套餐进行线上推广；
项目内容
项目涉及淘宝网店优化、创意视频传播、Mblog管理、搜索引擎优化、舆论监测等
创意呈现
至今1个半月点击超过300万次 超过50家网络媒体以新闻形式进行报道 吸引了多家报纸进行事件报道 多个视频网站连续一周的首页推荐视频 对搜索引擎效果产生积极影响
朝日啤酒 视觉系SM创意营销项目
刘谦魔术篇
(IDEA DATA：魔术达人）
朝日啤酒希望通过社会化媒体创意营销传递朝日啤酒 “MAN”的品牌形象，形成广泛传播；
项目内容
结合魔术、变形金刚、IPhone3G等男性关注焦点， 创意系列视频，并进行系统性的传播，涵盖博客、视 频网站、论坛与社交网；
社会化媒体营销精品PPT课件
传统的文案
互联网化文案
应聘要求：
做事认真负责 会PS、AI等绘图软件 有XX年营销推广的经验 有想法、有创意 做事积极主动，执行力强 ………
社会化媒体营销的趋势
数字创意与销售促进 的一体化
新技术和新载体的创 意化使用
01 02
03 04
数字营销新常态，与 传统营销深度融合
移动场景和移动媒体 特性的深度挖掘
社会化媒体营销
目录
社会化媒体营销的概念 社会化媒体营销的特点 社会化媒体营销的趋势 社会化媒体运营
社会化媒体营销的概念
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在 线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台 和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、 销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开 拓的一种方式。
为方便学习与使用课件内容，课件可以在下载后自由编辑， 请根据实际情况调整
社会化媒体营销的趋势
移动互联网营销新四件：微 海报、HTML5、娱乐、游戏
个性化、定制 与跨界整合
05 06
07 08
品牌内容的社会 化演绎
客户关系的演变：从 CRM到ECRM管理
社会化媒体运营
运营是 什么？
运营其实就是个高危的收尾活。做产品的人 把事情想出来，搞开发的把产品功能实现，最后 把产品送到用户面前，让用户用起来，玩起来， 全都是运营的事儿。
运营的本质是为了让用户知道并且使用你的 产品，所以围绕产品走向用户的一切人工干预， 都可以算的上是运营！
社会化媒体运营
运营按照层级来分，可分为 初级运营、中级运营、高级运营， 按照模板来分可分为以下3种：
市场运营 （商务）
产品运营 （用户）
内容运营 （社区）
社会化媒体运营
中国式社会化媒体营销 50页PPT
现在您知道了您想要联系的群体，在您的机构中希望与其共事的同事，在哪 里去建立这种联系，那么探索之间您需要寻得合适的工具
如何评估成功及相关营销监测。可能包含监测页面的访问数量、邮件的订购数，同时，这也取决 于您选取的功能模块以及您如何定义成功。只要对您的评估保持开放性，并获得反馈，以及与时 俱进地对变化进行解释，那你就离成功越来越近了。
2.能力评估
在研究您的社会化媒体战略之前，先来评估一下您企业 （或代理公司）的网络能力如何。您的评估中一定要包含 这个方面：员工使用不同工具的知识与经验，当然，最好 是内 在能力或者之前的工作经验。当然最好是评估一下相 关机构的能力（尤其是当您认为合作或者伙伴关系是一个 好机会的话）。最后，思考一下在您的行业领域中其他 机 构、企业或者竞争对手已经做了些什么。
区域房供地产给发展、处于需何求种阶段？
项目市场处于何种竞争格局？
•区域三个时专段业
项目
市场过分析去、现市在场分、析未来 市场分析
竞争供给分析 客户需求分析
例如：
广州经济 环境和房 地产市场
广州住宅 市场
项目所在 地市场
竞争楼盘分析 客户需求分析
房地产市场分析的思路、步骤和方 法
2。步骤
第一步：市场区域界定
SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特 点进行作品的创意化设计，从而进行品牌营销，销售，公共关系和客户 服务维护开拓的一种方式。
网络口碑营销 ≠
社会化媒体营销
社会化媒体营销是…
双向交流不是 信息的单向传达
品牌和网友 平等交流
长期品牌 建设的阵地
利用社会化媒体来进行人与人之间的互动，依 赖这些媒介进行营销的方式，这就是社会化媒 体营销
如何评估成功及相关营销监测。可能包含监测页面的访问数量、邮件的订购数，同时，这也取决 于您选取的功能模块以及您如何定义成功。只要对您的评估保持开放性，并获得反馈，以及与时 俱进地对变化进行解释，那你就离成功越来越近了。
2.能力评估
在研究您的社会化媒体战略之前，先来评估一下您企业 （或代理公司）的网络能力如何。您的评估中一定要包含 这个方面：员工使用不同工具的知识与经验，当然，最好 是内 在能力或者之前的工作经验。当然最好是评估一下相 关机构的能力（尤其是当您认为合作或者伙伴关系是一个 好机会的话）。最后，思考一下在您的行业领域中其他 机 构、企业或者竞争对手已经做了些什么。
区域房供地产给发展、处于需何求种阶段？
项目市场处于何种竞争格局？
•区域三个时专段业
项目
市场过分析去、现市在场分、析未来 市场分析
竞争供给分析 客户需求分析
例如：
广州经济 环境和房 地产市场
广州住宅 市场
项目所在 地市场
竞争楼盘分析 客户需求分析
房地产市场分析的思路、步骤和方 法
2。步骤
第一步：市场区域界定
SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特 点进行作品的创意化设计，从而进行品牌营销，销售，公共关系和客户 服务维护开拓的一种方式。
网络口碑营销 ≠
社会化媒体营销
社会化媒体营销是…
双向交流不是 信息的单向传达
品牌和网友 平等交流
长期品牌 建设的阵地
利用社会化媒体来进行人与人之间的互动，依 赖这些媒介进行营销的方式，这就是社会化媒 体营销
社会化媒体与营销ppt模板
22%
22% of customers expect same-day responses.
29%
29% of customers expect responses within 2 hours.
81%
81% of Twitter users expect same-day customer service responses. 22% of Twitter users expect responses within 2 hours.
20%
TODAY’S SOCIAL CUSTOME
LISTENING TO PEERS RESEARCHING HEAVILY ONLINE POSTING COMPLAINTS ON SOCIAL MEDIA
…WHICH HAS CHANGED EVERYTHING BUSINESS OWNERS THOUGHT THEY KNEW ABOUT CUSTOMER RELATIONSHIPS.
THE UNDENIABLE AUTHORITY OF THE
SOCIAL CUSTOMER
THE DAWN OF THEDIGITAL
along with the explosive growth of social media, has forced the evolution of customer service. With it came the rise of a new customer—one who has been known to topple even the most respected of brands.
22%
30%
30% of Twitter users expect responses within 30 minutes.
社会化媒体营销培训教材PPT(共 37张)
‹#›
2．网络口碑的传播模型
⑴ 二阶段传播模型 二阶段传播理论 大众传播媒介主要通过首先影
响意见领袖（opinion leader)，然后由意见领袖来影响更 多的普通人。
⑵ 口碑传播的路径：强关系与弱关系 强关系（strong tie）可以通过相处时间长短、情
感深浅、亲近程度、互惠频率等多个指标来考察；
（Really Simple Syndication）、维基百科全书（Wiki）、 威客（WitKey）、网摘（Social Bookmark）、社会性网络 服务SNS（Social Networking Services）、对等网络P2P （Peer to Peer）、即时通讯IM（Instant Message）等。
弱关系（weak tie）反之。
‹#›
3．网络口碑传播的参与者
⑴ 网络意见领袖（Opinion Leader）
意见领袖是指将媒介信息传给社会群体的过程中，
扮演某种有影响力的中介角色。
网络意见领袖 能够以自己的见解和意见，在网
络环境中影响和引导他人看法的特殊人物
❖ 网络版主；
❖ 专家学者、社会名流、大众明星；
① 基于体验的网络口碑。消费者在网上发布口碑
，往往是由直接满意或不满意的消费体验引起的。
② 基于分享的网络口碑。消费者在浏览和搜索相
关信息时，常常会将其所搜索和阅读到的一些口碑转发给 其他人与之分享，此时的消费者可能并没有该信息所涉及 的体验。
‹#›
2．网络口碑的产生（续） ⑵ 企业引导的网络口碑
网络口碑中的一些信息（如企业自己网站上的客户评 论）是可以控制的，网管可以决定是否显示该条评论，并 且可以规定一个被显示评论的具体范式，而传统口碑就很 难做到这些。
2．网络口碑的传播模型
⑴ 二阶段传播模型 二阶段传播理论 大众传播媒介主要通过首先影
响意见领袖（opinion leader)，然后由意见领袖来影响更 多的普通人。
⑵ 口碑传播的路径：强关系与弱关系 强关系（strong tie）可以通过相处时间长短、情
感深浅、亲近程度、互惠频率等多个指标来考察；
（Really Simple Syndication）、维基百科全书（Wiki）、 威客（WitKey）、网摘（Social Bookmark）、社会性网络 服务SNS（Social Networking Services）、对等网络P2P （Peer to Peer）、即时通讯IM（Instant Message）等。
弱关系（weak tie）反之。
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3．网络口碑传播的参与者
⑴ 网络意见领袖（Opinion Leader）
意见领袖是指将媒介信息传给社会群体的过程中，
扮演某种有影响力的中介角色。
网络意见领袖 能够以自己的见解和意见，在网
络环境中影响和引导他人看法的特殊人物
❖ 网络版主；
❖ 专家学者、社会名流、大众明星；
① 基于体验的网络口碑。消费者在网上发布口碑
，往往是由直接满意或不满意的消费体验引起的。
② 基于分享的网络口碑。消费者在浏览和搜索相
关信息时，常常会将其所搜索和阅读到的一些口碑转发给 其他人与之分享，此时的消费者可能并没有该信息所涉及 的体验。
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2．网络口碑的产生（续） ⑵ 企业引导的网络口碑
网络口碑中的一些信息（如企业自己网站上的客户评 论）是可以控制的，网管可以决定是否显示该条评论，并 且可以规定一个被显示评论的具体范式，而传统口碑就很 难做到这些。
社会化媒体介绍PPT课件
•谁在使用？ — •社—会用化户媒阶体层满，足权了力他向们群什众么倾需斜求？ — •这—个新新的的社用会户阶阶层层的是诉否求代表了
新的民主力量……
.
移动互联网
•••••L移移移移B动动动动S 产应营电品用销商设计
16
NoSUCCESS
THANK YOU
Image
2020/7/24
.
17
一般
行为模式、理念、法则的 转变
继续适用于社会化媒体时代 的保留下来，不适合的需要 探索改变
讨论
•为什么旧的思维模式难以转
变？
•在旧的思维模式下对社会化 媒•一体些负商面业效模应式的和担应心用有、哪网些站？
应用设计
显性影响
社会各行业生存环境的 变化
逐渐应用于社会和从属于 社会的一切机构 早期：
软件、媒体、娱乐
现在：
政府、教育、能源、全球性 问题
隐性影响 用户行为
用户行为研究
“社会化”
社会网络关系
“媒体”
自媒体的原创内容
新环境
••新 新的 的信 生息 产生 方态 式环 ：境 •新的社大会规资模源协：作的方式 • 认知盈余、群体智慧
定义：社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。 基本特征：参与、公开、交流、对话、社区化、连通性。 最常见有六种基本形式：博客、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。 社会化媒体的最显著特点：其定义的模糊性、快速的创新性和各种技术的“融合”。
国内社会化媒体研究中关于社会化媒体的定义，基本都沿用 Spannerworks对社会化媒体的定义。
.
11
4 社会化媒体的资料——相关书籍
描述和揭秘社会化媒体现象与影响
.
新的民主力量……
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移动互联网
•••••L移移移移B动动动动S 产应营电品用销商设计
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NoSUCCESS
THANK YOU
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2020/7/24
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一般
行为模式、理念、法则的 转变
继续适用于社会化媒体时代 的保留下来，不适合的需要 探索改变
讨论
•为什么旧的思维模式难以转
变？
•在旧的思维模式下对社会化 媒•一体些负商面业效模应式的和担应心用有、哪网些站？
应用设计
显性影响
社会各行业生存环境的 变化
逐渐应用于社会和从属于 社会的一切机构 早期：
软件、媒体、娱乐
现在：
政府、教育、能源、全球性 问题
隐性影响 用户行为
用户行为研究
“社会化”
社会网络关系
“媒体”
自媒体的原创内容
新环境
••新 新的 的信 生息 产生 方态 式环 ：境 •新的社大会规资模源协：作的方式 • 认知盈余、群体智慧
定义：社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。 基本特征：参与、公开、交流、对话、社区化、连通性。 最常见有六种基本形式：博客、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。 社会化媒体的最显著特点：其定义的模糊性、快速的创新性和各种技术的“融合”。
国内社会化媒体研究中关于社会化媒体的定义，基本都沿用 Spannerworks对社会化媒体的定义。
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4 社会化媒体的资料——相关书籍
描述和揭秘社会化媒体现象与影响
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社会化媒体营销渠道比较及案例分析(PPT 50页)
#趣玩大战#同样是传播类活动，但和#趣互动# 区隔明显，主要体现在： 1、#趣玩大战#的目的仅仅是吸引微博关注和 转发，#趣互动#更倾向新品销售。 2、#趣玩大战#活动奖励更加丰厚，同时不带 广告，因此更受粉丝欢迎，转发多大4位数。 3、#趣玩大战#的形式多样化也更正式，3条为 一个活动，一条介绍，一条推荐，一条颁奖。
腾讯的1亿在线用户是腾讯微博最大的法宝， 用户多为青少年，较低端，对微博的媒体性不太 突出。 在注册用户数方面，腾讯微博和新浪微博先后宣 称突破1亿，遥遥领先网易微博和搜狐微博.而这 两家微博的发送类型却略显自家特色。另外值得 注意的是，新浪微博的品牌账户（企业认证用户 ）已超过5000家，相比之下，优势不言而喻。
QQ空间 QQ用户基数很大，因此QQ空间的用户很多，用户较低端，偏私密，多朋友互踩 人人网 年轻化，学生居多，突破一亿用户，交友社区网站第一。用户男女比例为56.2：
43.8，年龄段21-25岁。开放性，分享平台；公共主页，新增@功能；偏娱乐性 开心网 专注于白领，用户4000万，交友社区网站第二。年龄分布相对比较宽，用户年龄高
好玩的广泛告知为目的首要任务是引发网友兴趣主动关注三星游戏手机有用的缔造初始口碑为目的首要任务是通过意见领袖体验形成有指导价值的购买参考看到了有兴趣了解更多搜到了有意愿尝试购买招募不同类别有影响力的意见领袖深度体验产品卖点从不同角度展示和分享游戏手机的吸引力达成摇元宵式的传播效果撰写具有传播力的趣味话题并植入三星游戏手机和活动平台的信息以大旗数码频道编辑身份推荐利用大旗30万版主资源扩散社会化媒体整合营销策略深度传播游戏手机卖点深度传播游戏手机卖点体验式口碑营销借势活动主推游戏手机种子话题营销step体验式口碑营销主题式体验主题式体验的概念根据产品的优势和特点向达人传播概念性主题达人根据主题选择自己最适合的体验方向和内容主题式体验的优势主题式体验可以在大的框架内给达人充分的自由发挥空间呈现出精彩纷呈的体验报告避免内容的重复三星游戏手机玩转wcg
腾讯的1亿在线用户是腾讯微博最大的法宝， 用户多为青少年，较低端，对微博的媒体性不太 突出。 在注册用户数方面，腾讯微博和新浪微博先后宣 称突破1亿，遥遥领先网易微博和搜狐微博.而这 两家微博的发送类型却略显自家特色。另外值得 注意的是，新浪微博的品牌账户（企业认证用户 ）已超过5000家，相比之下，优势不言而喻。
QQ空间 QQ用户基数很大，因此QQ空间的用户很多，用户较低端，偏私密，多朋友互踩 人人网 年轻化，学生居多，突破一亿用户，交友社区网站第一。用户男女比例为56.2：
43.8，年龄段21-25岁。开放性，分享平台；公共主页，新增@功能；偏娱乐性 开心网 专注于白领，用户4000万，交友社区网站第二。年龄分布相对比较宽，用户年龄高
好玩的广泛告知为目的首要任务是引发网友兴趣主动关注三星游戏手机有用的缔造初始口碑为目的首要任务是通过意见领袖体验形成有指导价值的购买参考看到了有兴趣了解更多搜到了有意愿尝试购买招募不同类别有影响力的意见领袖深度体验产品卖点从不同角度展示和分享游戏手机的吸引力达成摇元宵式的传播效果撰写具有传播力的趣味话题并植入三星游戏手机和活动平台的信息以大旗数码频道编辑身份推荐利用大旗30万版主资源扩散社会化媒体整合营销策略深度传播游戏手机卖点深度传播游戏手机卖点体验式口碑营销借势活动主推游戏手机种子话题营销step体验式口碑营销主题式体验主题式体验的概念根据产品的优势和特点向达人传播概念性主题达人根据主题选择自己最适合的体验方向和内容主题式体验的优势主题式体验可以在大的框架内给达人充分的自由发挥空间呈现出精彩纷呈的体验报告避免内容的重复三星游戏手机玩转wcg
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泛网
论 由微博意见领袖（微博红人）推广微博内容信息及微博活动
社会化媒体营销方案(PPT28页)
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基础设施形象影响微博主体运维 基建
外围意见领袖 意领
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总体推广策略——微博运营规划
解读：内容架构 ① 买家用户受到刺激消费后，进入售
后体验阶段，可软性植入，除却强 化品牌形象外，还能因口碑传播刺 激更多新用户消费。 ② 相互引导导入好友，使得用户能够 产生一个良好的循环系统，互惠互 利。
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推广策略——微信用户体验精细化
什么是好的用户体验?这是每个人都在寻找的问题，每个人也有自己不同 的答案。 精细、简单才是最好的用户体验，让用户的使用不需要学习， 需求得到精准服务。
微博引导：通过微博引导用户关注官方微信，形成二次营销。 展现形式:日常内容推送放置二维码，首页banner展示
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推广策略——微信技术开发
通过技术开发实现更多功能，用户体验加深
刮刮卡刮奖活动
大转盘抽奖
微网站制作
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2、常规内容的信息推送 客户需要什么？我们能给什么？怎么样有吸引顾客的内容？ 参考内容：内容可以是明星资讯、演唱会预告、抢票活动等
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推广策略——任贤齐演唱会
线下推广
推广途径：通过任贤齐演唱会海报、易拉宝、票务信息、 短信等形式植入微博、微信二维码信息，工作人员引导 增加关注帐号转化率。
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针对终端
@微博
针对演唱会引流
效果感言
演唱会信息
口碑传播 视觉分享
互动解答
创意内容传 播
针对活动 有奖转发 网络活动
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总体推广策略——微信
自运营账号推广策略
宣传微信：通过微信、微博、DM单、海报、易拉宝将线下客人定向集合到线上来，用定向的方式 提供客人更好的服务。 做好微信的推送内容：让顾客真正感受到内容的实用、受惠，实时的关注账号。 微信是一个直接面对顾客的意见箱，跟用户形成可以提升公司服务、形象，更好的服务于大众。
新浪微博外围 社交舆
情监控
@世纪风采官方微博主体
CRM 微博运维过程中定期分类总结化用户舆情信息
由微博意见领袖（微博红人）推广、转发、评论微博内容
推送微 博内容
内容
通过内 容引起 与用户 互动
互动
nuu
内容与活动互通，构成运维核心主体
在泛网络中深化微博信息源
推送微 博活动
通过活动
活动
带动外部 泛网络舆
推广策略：关注微信、微博帐号实时关注任贤齐动态， 并有机会参加免费赠票、任贤齐演唱会庆功宴等活动
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推广策略——任贤齐演唱会（微信）
微信活动：微信发起有奖关注活动：关注微信即可以参与刮刮卡、 大转盘等抽奖活动；邀请三位朋友并关注微信账号后将好友名字发 送给演唱会账号将有机会参加任贤齐演唱会庆功宴。通过活动吸引 用户关注微信公众号，提升粉丝量。
微信推送：实时报道关于任贤齐的最新动态，运用粉丝的传播 力，为演唱会持续预热。微信分享到朋友圈，形成二次传播。
微信内容：通过把演唱会节目单植入微信公众号，提升帐号 价值含量，用户很便捷能通过手机直接查看节目单。
微信电商 : 为用户提供订票服务，用户通过关注微信，可 以通过手机实现实时订票。
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合作伙伴
项目建立
微博 微信
建立世纪风采社会化媒体营销体系
领导 微博
正面引导消费 者信息发布
引流，提升 交易转换率
官方
微博
常规内容及 专题支撑 社会化媒体舆情
监控体系支撑 营销活动
后台系统支撑
官方 微信
运营推广 微博意见领 报告 袖口碑推荐
微博定位
微博定位 @世纪风采微博除讨论分享明星资讯、演唱会信息、 优惠活动、娱乐幽默等信息于一体外， 还包揽传递世纪风采最新资讯和客户服务将官微拟人 化，为潜在用户提供售前咨询答疑的即时互动分享营 销平台。
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推广策略——任贤齐演唱会（微博）
微博活动：微信发起有奖关注活动：关注微博官方帐号并@5 位好友，就有机会免费参加任贤齐演唱会。通过微博活动引导 带动微信活动的参与。
微博扩散：基于本地意见领袖或草根微信大号转发，覆盖当地 人群，形成有效传播。
微博日常内容：推送给用户关于任贤齐行踪，演唱会趣事， 社会热点结合段子，持续为演唱会预热
用户体验
引导新用户更好体验， 作舆论储备
引入用户
用户关注品 牌商讯目的
明星
动向
促销
互动
娱乐
效果
赠品
微信公众账号的定位
资讯发布平台 演唱会信息平台 客户关系管理 移动购票渠道
账号建立与基础功能实现
账号基础设置
导航菜单建立
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自动回复系统
推广策略
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总体推广策略——微博八大营销维度
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总体推广策略——微信
自运营账号推广策略
1、 关注后自动回复第一条内容，客服语音录制。更多精彩资讯及优 惠内容请关注演唱会 官方微信，欢迎各位提宝贵意见或建议，对您提出的宝贵意见我们认真倾听并一一回复， 如您的意见被采纳我们将有豪礼相送。
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牛友简介
南京牛友科技 南京牛友信息技术有限公司， 是一家专业致力于移动互联网应用开发运营及 品牌新媒体整案推广的公司，正在为国内数家 政府机关集团公司提供外包服务。
专业的苹果安卓程序开发团队和微博微信 运营团队。在微博营销领域，自有2000多万微 博粉丝总数；配合宣传了电影《亲密敌人》、 《失恋33天》等热门影片，在内容营销方面是 国内顶尖的输出内容源。在微信营销领域，整 合两千万微信订阅量，公司自拥有一百多万的 微信精准粉丝，并长期为中国电信、洋河股份 等大中型企业提供新媒体营销服务。
运营目标：“自搭平台，网友唱戏” ✓ 打造成一个提供售前刺激导购，售后提供服务，
拥有自有特色资源的官方微博。 ✓ 满足目标消费人群售前的心理诉求，解答疑惑 ✓ 发布紧跟娱乐圈最新的信息及演唱会预热营销。 ✓ 倡导创意、时尚文化。
引入用户
形成既有用户口碑， 引导新用户
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