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网约车考试题库及答案

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网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到订单后,以下哪项行为是正确的?A. 立即联系乘客,确认上车地点B. 直接前往乘客上车地点C. 等待乘客联系自己D. 忽略订单,继续寻找其他乘客答案:A2. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是不被允许的?A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 向乘客索要额外费用D. 遵守交通规则,安全驾驶答案:C3. 网约车司机在接到醉酒乘客时,以下哪项措施是正确的?A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全,必要时提供帮助D. 让乘客自行离开答案:C4. 网约车平台对司机的考核包括哪些方面?A. 车辆状况B. 司机服务态度C. 司机驾驶技能D. 所有上述选项答案:D5. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是被鼓励的?A. 随意变更路线B. 保持车内安静C. 与乘客发生争执D. 忽视乘客的需求答案:B二、多选题6. 网约车司机在服务过程中,以下哪些行为是必须遵守的?A. 保持车辆外观干净B. 遵守交通规则C. 准时到达乘客指定地点D. 与乘客保持适当距离答案:ABCD7. 网约车司机在接到订单后,以下哪些信息需要核实?A. 乘客的上车地点B. 乘客的目的地C. 乘客的联系方式D. 乘客的支付方式答案:ABC8. 网约车司机在服务过程中,以下哪些行为是被禁止的?A. 吸烟B. 饮酒C. 玩手机D. 与乘客进行不必要的交流答案:ABC9. 网约车平台对司机的考核不包括以下哪些方面?A. 司机的年龄B. 司机的性别C. 司机的驾驶经验D. 司机的服务态度答案:AB10. 网约车司机在服务过程中,以下哪些情况需要特别注意?A. 乘客携带大件行李B. 乘客携带宠物C. 乘客有特殊需求D. 乘客情绪不稳定答案:ABCD三、判断题11. 网约车司机可以随意取消订单。

(错误)12. 网约车司机在服务过程中应主动帮助乘客放置行李。

(正确)13. 网约车司机在服务过程中可以与乘客讨论政治话题。

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网约车驾驶证考试题库一、选择题1. 网约车是以下哪种交通方式的延伸和创新?a) 出租车b) 公共汽车c) 私家车d) 地铁2. 网约车平台有着以下哪些主要功能?a) 找车b) 找人c) 评价d) 充值3. 网约车驾驶员应具备的基本素质包括以下哪个方面?a) 丰富的驾驶经验b) 熟悉当地道路和交通规则c) 良好的服务意识和沟通能力d) 具备高级驾驶技术4. 网约车驾驶员应该具备的驾驶证类型是:a) C1b) C2c) C3d) C45. 网约车平台对驾驶员的年龄要求是:a) 18岁以上b) 20岁以上c) 22岁以上d) 25岁以上6. 网约车驾驶员在道路行驶中,应当秉持的原则是:a) 安全第一b) 速度第一c) 时间第一d) 收入第一7. 在网约车行驶中,以下哪种情况是禁止的?a) 私自加价b) 拒绝搭载乘客c) 无故取消订单d) 违规载客8. 网约车驾驶员对乘客的态度应该是:a) 友好礼貌b) 冷漠无礼c) 漫不经心d) 粗鲁无礼9. 网约车乘客对驾驶员的行为有以下哪些权利?a) 安全出行b) 文明乘坐c) 合理收费d) 违规指导10. 网约车平台应保证以下哪方面的安全?a) 乘客的人身安全b) 驾驶员的财产安全c) 平台的商业利益d) 交通安全二、判断题1. 网约车驾驶员在道路行驶中,不必遵守交通规则。

2. 网约车平台可以任意收取乘客的额外费用。

3. 网约车驾驶员可以拒绝搭载行李较多的乘客。

4. 网约车驾驶员不需要向乘客提供身份信息。

5. 网约车平台应对驾驶员和乘客的个人信息进行保密。

三、问答题1. 请列举三条网约车平台对驾驶员的行为要求。

2. 作为一名网约车驾驶员,你会如何提供良好的服务体验给乘客?3. 如果在道路行驶中发生了紧急情况,作为一名网约车驾驶员,你会如何应对?四、实际操作题请描述你作为一名网约车驾驶员,接到订单后的具体操作流程。

包括等候乘客到达、安全搭载乘客、按照导航指引行驶、结束行程等步骤。

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一、多选题
1. 以下哪些情况是网约车司机违规行为?
A. 在途中接单
B. 吸烟
C. 超速行驶
D. 手机开车
E. 打电话接单
2. 下列关于网约车服务的行为,哪些是可以获得乘客好评的?
A. 开车平稳
B. 服务态度好
C. 准时到达
D. 熟练掌握地图
E. 不为乘
客开空调
3. 网约车平台要求车辆注册上线需要满足的条件是?
A. 驾驶证
B. 行驶证
C. 车辆燃油证
D. 保险单
E. 运营证明
二、判断题
4. 网约车司机在服务过程中不能擅自更改路线和目的地。

( )
5. 网约车乘客可以要求司机停车上下车的。

( )
三、填空题
6. 司机在网约车服务中必须保持车辆内____________,确保乘客乘
坐的安全。

7. 网约车公司应当建立完善的___________、保险和安全管理制度,保障服务质量。

8. 在接单前,司机应当核查乘客的__________________信息,不接
单危险乘客。

四、问答题
9. 网约车服务的目的是什么?请简要说明。

10. 请列举三种网约车司机要遵守的行为规范。

以上是网约车考试题库的部分题目,希望大家能认真学习和答题,
努力提升自己的服务水平,确保乘客的安全和舒适。

祝各位考试顺利!。

网约车考试题附带答案

网约车考试题附带答案

网约车考试题附带答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,首先应该做什么?A. 直接开车前往目的地B. 确认乘客身份和订单信息C. 与乘客进行闲聊D. 询问乘客对路线的特殊要求答案:B2. 以下哪项不是网约车司机的基本要求?A. 持有有效的驾驶执照B. 拥有良好的沟通技巧C. 车辆必须安装高级音响设备D. 具备基本的急救知识答案:C3. 网约车司机在行驶过程中,应如何处理突发情况?A. 立即停车并寻求专业帮助B. 忽略情况继续行驶C. 要求乘客解决D. 自行解决,不告知乘客答案:A4. 关于网约车平台的服务宗旨,以下描述正确的是:A. 以最低的价格提供服务B. 以最快的速度到达目的地C. 提供安全、便捷、舒适的出行服务D. 仅服务高端客户群体答案:C5. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应当:A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全,必要时寻求帮助D. 直接开车到最近的警察局答案:C二、判断题1. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

答案:错误2. 网约车司机应始终保持车辆的清洁和整洁。

答案:正确3. 网约车司机在服务过程中不得使用手机。

答案:正确4. 网约车司机可以接受线下支付。

答案:错误5. 网约车司机应随时准备提供行程中的紧急救援服务。

答案:正确三、简答题1. 请简述网约车司机在服务过程中应遵守的基本礼仪。

答:网约车司机在服务过程中应保持友好的态度,使用礼貌的语言与乘客交流。

在乘客上车时主动问好,下车时提醒乘客携带好个人物品。

在行驶过程中,应遵守交通规则,确保行车安全。

同时,应尊重乘客的隐私和选择,不主动进行不必要的交谈,除非乘客主动发起。

2. 描述网约车司机如何处理乘客投诉。

答:面对乘客的投诉,网约车司机首先应保持冷静和专业的态度。

认真倾听乘客的意见和不满,对投诉内容进行记录,并及时向平台反馈。

如果投诉涉及自身服务问题,应主动承认错误并寻求改进的方法。

在必要时,应配合平台进行调查,并根据平台的规定和指导采取相应的补救措施。

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网约车考试题库及答案# 网约车考试题库及答案## 一、单选题1. 网约车平台对驾驶员的基本要求是什么?- A. 持有C1及以上驾照- B. 年龄在22岁以上- C. 无重大交通违法记录- D. 以上都是2. 网约车驾驶员在服务过程中,以下哪项行为是不被允许的? - A. 保持车内整洁- B. 与乘客进行友好交流- C. 随意变更行驶路线- D. 遵守交通规则3. 网约车驾驶员在接到乘客后,应如何操作?- A. 立即启动车辆- B. 确认乘客信息- C. 与乘客协商路线- D. 以上都是4. 网约车驾驶员在遇到紧急情况时,应优先考虑什么?- A. 乘客安全- B. 车辆安全- C. 自身安全- D. 以上都是5. 网约车平台对车辆的最低要求是什么?- A. 车辆年限不超过5年- B. 车辆必须为新能源车- C. 车辆必须安装GPS定位系统- D. 车辆必须有合法的运营手续## 二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中,需要遵守哪些法律法规? - A. 交通法- B. 消费者权益保护法- C. 劳动法- D. 治安管理处罚法7. 网约车平台对驾驶员的培训内容包括哪些方面?- A. 服务礼仪- B. 安全驾驶- C. 车辆维护- D. 应急处理8. 网约车驾驶员在服务过程中,哪些行为是被鼓励的? - A. 准时接送- B. 保持车内卫生- C. 提供额外服务- D. 与乘客保持良好沟通9. 网约车平台对车辆的定期检查包括哪些项目?- A. 车辆外观检查- B. 车辆性能检查- C. 车辆安全设备检查- D. 车辆环保标准检查10. 网约车驾驶员在服务过程中,哪些情况需要及时报告平台?- A. 乘客遗失物品- B. 遇到交通事故- C. 乘客投诉- D. 车辆故障## 三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中,可以随意提高服务费用。

(错误)12. 网约车驾驶员在服务过程中,需要对乘客的隐私进行保护。

(正确)13. 网约车驾驶员在服务过程中,可以拒绝为残疾人提供服务。

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网约车司机考试题库一、道路交通安全法律、法规和规章(共20题,每题2分,共40分)1. 驾驶机动车上道路行驶,应当随身携带的证件是什么?2. 驾驶机动车在行驶过程中,下列哪种行为是违反交通安全法规的?3. 驾驶机动车在夜晚行驶,应如何使用车灯?4. 机动车在行驶过程中,下列哪种速度是违法的?5. 驾驶机动车在高速公路行驶,拨打手机通话需要使用什么设备?6. 下面哪种交通标志是警告标志?7. 驾驶机动车变更车道时,应注意哪些事项?8. 行驶中的机动车,下列哪一种情况可以超车?9. 驾驶机动车在高速公路通过坡道时,应该注意什么?10. 高速公路上发生事故时,下列哪种做法是错误的?11. 喇叭的使用时机应如何把握?12. 驾驶机动车在没有交通信号灯的交叉路口应如何驾驶?13. 驾驶机动车在通过火车道时,应注意什么?14. 行驶中遇到下列哪种交通标志须停车让行?15. 后视镜是驾驶机动车时重要的辅助装置,请问其使用时机是?16. 驾驶机动车通过急弯路时应如何驾驶?17. 驾驶人不得酒后驾驶机动车是指什么情况下不能酒后驾驶?18. 驾驶机动车在有交通信号灯的交叉路口转弯时,应如何驾驶?19. 行驶中遇到的减速带,车辆应如何通过?20. 驾驶机动车在通过人行横道时,应当注意什么?二、道路交通安全常识(共10题,每题2分,共20分)1. 网约车司机在接乘客时,应该做到什么?2. 遇到紧急情况需要紧急制动时,应该怎样操作?3. 驾驶机动车通过山区道路时,如何防止疲劳驾驶?4. 驾驶机动车通过路口时,应注意哪些交通信号?5. 近距离行驶时,驾驶机动车应如何保持安全的车距?6. 在高速公路上行驶时,下列哪种做法是错误的?7. 遇到行人急剧冒出道路时,驾驶人应该怎样应对?8. 高速公路上遇到事故应如何处理?9. 在夜间驾驶机动车时,如何防止炫目?10. 驾驶机动车经过桥梁或者隧道时,应注意什么?三、网约车驾驶操作技能(共10题,每题2分,共20分)1. 驾驶机动车起步时,应该注意哪些事项?2. 在高速公路上行驶过程中,发生轮胎爆裂情况时,正确的应对措施是什么?3. 驾驶机动车安全停车时,应该做到什么?4. 驾驶机动车遇到车辆熄火情况时,应该如何处理?5. 遇到下坡路段时,驾驶人应该如何操作?6. 驾驶机动车通过窄路段时,应该如何驾驶?7. 驾驶机动车超越前方车辆时,应该注意哪些事项?8. 驾驶机动车进入隧道时,驾驶人应该注意什么?9. 驾驶机动车过水路面时,应该注意哪些事项?10. 在高速公路上行驶过程中,紧急情况下需要紧急停车时,应该如何操作?四、应急处理常识(共10题,每题2分,共20分)1. 发生交通事故时,下列哪种做法是正确的?2. 遇到车辆断电时,应该如何处理?3. 遭遇自然灾害时,驾驶人应该如何应对?4. 被追尾后,驾驶人应该如何处理?5. 发生车辆漏油时,应该如何应对?6. 驾驶人在遇到车辆被盗时,应该怎么做?7. 出现轮胎爆裂时,驾驶人应该如何处理?8. 遇到车辆起火时,应该如何应对?9. 发生车辆翻滚时,驾驶人应该做到什么?10. 发生车辆严重机械故障时,应该如何处理?五、道路交通信号常识(共10题,每题2分,共20分)1. 绿灯亮起时,驾驶机动车如何行驶?2. 遇到黄灯亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?3. 遇到红灯亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?4. 遇到绿箭灯亮起时,驾驶机动车如何行驶?5. 遇到黄箭灯亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?6. 遇到红箭灯亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?7. 遇到弯道信号灯亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?8. 遇到会车灯信号亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?9. 遇到减速让行信号亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?10. 遇到禁止直行信号亮起时,驾驶机动车应该如何行驶?六、交通事故处理常识(共10题,每题2分,共20分)1. 处理交通事故前,应该采取哪些措施保障安全?2. 交通事故发生后,应该最先采取哪种行动?3. 车辆损坏,造成无法继续行驶时,应该如何处理?4. 遭受人身伤害的交通事故,驾驶人应该如何处理?5. 出现交通事故时,所涉及到的人员伤亡情况,应该如何处理?6. 遭遇自然灾害造成交通事故时,应该如何处理?7. 交通事故责任认定的标准是什么?8. 车辆发生抛物事故时,应该如何应对?9. 交通事故中涉及车辆和道路设施的损坏,应该如何处理?10. 驾驶人在处理交通事故时,应该注意哪些误区?七、安全文明驾驶常识(共10题,每题2分,共20分)1. 车辆行驶中,如何做到安全文明驾驶?2. 驾驶机动车在行驶过程中,如何保持车辆平稳?3. 驾驶机动车在接电话时,应遵守什么规定?4. 驾驶机动车行驶中,如何正确使用安全带?5. 驾驶机动车在遇到坡路时,应该如何操作?6. 驾驶机动车在开启车门时,应该注意什么?7. 驾驶机动车在遇到坏天气时,应该如何驾驶?8. 驾驶机动车通过斑马线时,应该注意什么?9. 车辆行驶中如何正确使用转向灯?10. 驾驶机动车在接受检查的情况下,应该如何配合?文章结束。

2024全国网约车资格证考试真题附完整答案(名校卷)

2024全国网约车资格证考试真题附完整答案(名校卷)

2024全国网约车资格证考试真题第一部分单选题(200题)1、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的反应和判断。

A耳中B.中枢神经C.胸中D.车内【答案】:B2、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。

A.自学B.出租汽车经营者C.驾驶员培训学校D.继续教育机构【答案】:B3、乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。

A.出租汽车行政管理部门B,公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机构【答案】:B4、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()A.不能停,否则要罚款。

B.对不起,这里不允许停车。

C.您没有看见禁停标志吗?D.这里怎么能停车啊!【答案】:B5、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡.价格标准.乘客须知等信息。

A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求【答案】:B6、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()oA.1年B.2年C.3年D.5年【答案】:C7、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【答案】:B8、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。

A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门【答案】:C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。

A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门【答案】:A10、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行政审批【答案】:B11、网约车行驶里程达到()万千米时强制报废。

网约车考试题附带答案

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网约车考试题附带答案一、选择题1. 网约车是指通过互联网技术平台提供的网络预约出租汽车服务。

以下哪种情况不属于网约车服务?A. 打车前需要预约B. 通过手机APP下单C. 随叫随到的出租车服务D. 在线支付费用答案:C2. 网约车从业人员应具备的基本条件有哪些?A. 有本市户籍B. 年龄在18-60岁之间C. 持有居民身份证D. 无犯罪记录答案:B、C、D3. 网约车平台应当对车辆和驾驶员进行审核,以下哪种情况是不合格的?A. 驾驶员持有有效的机动车驾驶证B. 驾驶员无交通违法行为记录C. 车辆年限不超过8年D. 车辆具备营运出租车标志答案:C4. 网约车平台应当为驾驶员投保以下哪种保险?A. 第三者责任险B. 车辆损失险C. 乘客人身意外险D. 车辆盗抢险答案:A、C、D二、判断题1. 网约车平台应当保存乘客乘车记录,包括上车地点、目的地、乘车时间等信息。

A. 正确B. 错误答案:A2. 网约车驾驶员应当按照乘客的指示行驶,不得强迫乘客使用特定线路。

A. 正确B. 错误答案:A3. 网约车平台可以设置高峰时段加价策略,提高车费。

A. 正确B. 错误答案:A4. 乘客在网约车上应当遵守以下哪些规定?A. 不得侮辱、殴打驾驶员B. 不得携带易燃易爆品上车C. 不得随意更改目的地D. 不得拦下其他乘客搭车答案:A、B、C、D三、问答题1. 网约车平台应当对驾驶员进行怎样的审核?答:网约车平台应当审核驾驶员是否持有有效的机动车驾驶证,是否有交通违法行为记录,是否有犯罪记录等。

2. 网约车驾驶员在接乘客时应当注意哪些问题?答:网约车驾驶员在接乘客时应当注意确认乘客身份,确保乘客上车前检查车辆和乘车环境的安全性,确保乘客的行程安全。

3. 乘客在乘坐网约车时应当遵守哪些规定?答:乘客在乘坐网约车时应当遵守不侮辱、殴打驾驶员的规定,不携带易燃易爆品上车,不随意更改目的地,不拦下其他乘客搭车。

以上是网约车考试题附带答案,希望能对您的学习有所帮助。

全国网约车考试题库

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全国网约车考试题库一、道路交通安全法律法规1. 下列哪一种行为是属于酒后驾驶?A. 血液酒精浓度超过80mg/100mlB. 血液酒精浓度超过100mg/100mlC. 血液酒精浓度超过50mg/100mlD. 血液酒精浓度超过120mg/100ml2. 出租车司机在服务中遇到乘客需要急救时,下列哪项措施是正确的?A. 直接送往最近的医院B. 继续拉客不理会C. 联系急救电话,对乘客进行抢救D. 让乘客自己处理3. 驾驶机动车行驶至拥挤交通路段时,应该?A. 超车、抢行B. 保持车距与车速C. 尽量并道、压线行驶D. 不受限制,按照自己的意愿行驶4. 在高速路上行驶时,下列哪一种行为是不安全的?A. 使用手机打电话B. 疲劳驾驶C. 超速行驶D. 离开车道二、安全行车知识1. 什么是安全带?A. 用于固定幼儿座椅的设备B. 用于固定行李箱的设备C. 用于在紧急情况下固定人体D. 用于在车辆发生事故时保护乘客免受伤害的设备2. 下列哪项行为是避免副驾驶位置乘员拿物体?A. 骑着车等待乘客B. 将物品放在副驾驶座位上C. 在行驶中寻找东西D. 道路堵塞时,让副驾驶下车去疏导交通3. 下列哪种情况下不得使用前车灯?A. 乘驾摩托车时B. 夜间行驶C. 赶往医院接人D. 白天行驶4. 安全驾驶的第一要务是?A. 保证自己的绝对安全B. 保证周围其他车辆的安全C. 保证乘客的安全D. 保证行人的安全三、服务意识1. 作为网约车司机,应具备哪些服务意识?A. 以客户利益为出发点B. 随意提高价格C. 不遵守规则D. 不提供帮助2. 遇到乘客有特殊要求时应该?A. 拒绝接单B. 尽量满足乘客的需求C. 忽视D. 抱怨3. 在服务过程中,司机应该如何与乘客沟通?A. 罗列自己的价格和服务B. 尊重乘客,礼貌用语C. 随便说说D. 返回客户4. 驾驶员的驾驶习惯直接影响到哪一方面?A. 安全性B. 舒适性C. 停车位置D. 途中美景四、紧急情况处理1. 当车辆因故障无法继续行驶时,司机应该?A. 拖车至维修点B. 自己解决C. 让乘客等待D. 报警并保护现场2. 在下雨等恶劣天气条件下行驶时,司机应该?A. 加速行驶B. 减速行驶C. 闭上车窗D. 放大音乐声音3. 当乘客在车内发生紧急情况时,司机应该?A. 停车处理B. 放任不管C. 继续行驶D. 叫其他人帮忙4. 当车辆被追尾时,司机应该?A. 报警处理B. 不用理会C. 逃跑D. 与对方私下解决以上为全国网约车考试题库内容,希望各位网约车司机能够认真学习,提高自己的服务水平和安全意识,确保行车过程中乘客的安全和舒适。

网约车考试全国卷题库

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网约车考试全国卷题库(第四、五部分)第四部分职业道德(20题)社会责任与职业道德(20题)一、判断题(10题)1.方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

正确2.救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。

错误3.不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

正确4.出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。

正确5.出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。

正确6.出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

错误7.文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

正确8.拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。

正确9.出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。

错误10.“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

正确二、单项选择题(10题)1.传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播( B )。

A.企业规章B.精神文明C.不满情绪D.小道消息2.出租汽车驾驶员( A )直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A.职业道德水平B.服务单位C.教育程度D.从业经历3.从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是(A)。

A.相辅相成B.背道而驰C.不成比例D.此消彼长4.小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。

他的行为(A)。

A.符合社会责任要求B.符合快捷到达要求C.符合乘客的特殊需求D.符合拒载的要求A5.( D )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A.帮扶B.教育C.制度D.道德6.爱岗敬业是出租汽车驾驶员( A )的前提。

A.优质服务B.继续从业C.获得荣誉D.提高收入7.出租汽车驾驶员应以( A )赢得乘客尊重,满足社会需求。

网约车考试题库及答案

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网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到乘客后,应首先:A. 与乘客确认目的地B. 立即启动车辆C. 询问乘客是否需要调整空调温度D. 检查乘客是否系好安全带答案:A2. 网约车平台对司机的考核中,以下哪项不是考核内容?A. 服务评价B. 车辆保养情况C. 司机的驾驶技术D. 司机的学历背景答案:D3. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应采取以下哪种措施?A. 耐心等待B. 绕道行驶C. 催促乘客下车D. 与乘客协商路线答案:D4. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应该:A. 拒绝服务B. 询问乘客目的地并安全送达C. 要求乘客支付额外费用D. 直接联系乘客的亲友答案:B5. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是被禁止的?A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 向乘客索要小费D. 遵守交通规则答案:C二、多选题6. 网约车司机在服务过程中应遵守以下哪些规定?A. 遵守交通法规B. 保持车内卫生C. 接受乘客的不合理要求D. 确保乘客安全答案:A、B、D7. 网约车司机在接到乘客后,以下哪些行为是正确的?A. 与乘客确认目的地B. 根据乘客需求调整车内温度C. 向乘客推销商品D. 确保乘客系好安全带答案:A、B、D8. 网约车平台对司机的考核内容包括:A. 服务评价B. 车辆保养情况C. 司机的驾驶技术D. 司机的着装规范答案:A、B、C、D三、判断题9. 网约车司机在服务过程中可以随意变更乘客的目的地。

答案:错误10. 网约车司机在服务过程中应保持手机畅通,以便随时接收平台的指令。

答案:正确四、简答题11. 请简述网约车司机在服务过程中应如何确保乘客的安全?答案:网约车司机在服务过程中应确保车辆安全性能良好,遵守交通规则,不超速、不酒驾,保持车辆行驶稳定,同时提醒乘客系好安全带,确保乘客在车内的安全。

12. 网约车司机在遇到特殊情况(如恶劣天气、交通事故等)时,应如何处理?答案:网约车司机在遇到特殊情况时,应保持冷静,及时与乘客沟通,根据实际情况调整行车路线或安排其他交通工具,确保乘客能够安全、及时地到达目的地。

网约车考试题附带答案

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网约车考试题附带答案一、单选题1. 网约车是指通过()的方式,供消费者选择并使用的出租汽车服务。

A. 私人车主提供B. 网上平台提供C. 出租车公司提供D. 网上购买提供答案:B2. 网约车平台应具备()等功能。

A. 车辆定位B. 线上支付C. 用户评价D. 手机预约答案:A、B、C、D3. 网约车平台接入运输服务提供者时,应对其进行()检查和评估。

A. 资质B. 信誉度C. 服务质量D. 安全防护答案:A、B、C、D4. 网约车平台应对驾驶员的从业资格证明文件进行()检查。

A. 完整性B. 有效性C. 真实性D. 正确性答案:A、B、C、D5. 网约车平台应在()上公示运输服务提供者备案信息。

A. 门户网站B. 移动应用C. 報紙D. 电视广告答案:A、B二、判断题1. 网约车平台应开展对驾驶员的服务质量监督评估。

答案:正确2. 网约车平台应建立投诉处理机制,接受投诉并及时处理。

答案:正确3. 网约车驾驶员应按照规定提供安全、文明的服务。

答案:正确4. 网约车平台不需要对驾驶员的从业资格进行审核。

答案:错误5. 网约车平台可以使用未备案的车辆提供服务。

答案:错误三、问答题1. 请简要介绍网约车的定义和特点。

答:网约车是指通过官方或民营互联网平台,通过移动应用软件等方式提供的预约出租汽车服务。

其特点包括:方便快捷的线上叫车,实时车辆定位,线上支付,用户评价等功能,提升了用户的出行体验。

2. 网约车平台应具备哪些功能?答:网约车平台应具备车辆定位功能,方便用户实时查看附近可用车辆;线上支付功能,方便用户完成支付并获得电子发票;用户评价功能,方便用户对车辆和驾驶员进行评价;还应提供手机预约功能,方便用户提前预约车辆。

3. 网约车平台应如何对驾驶员的资质进行验证?答:网约车平台应对驾驶员的从业资格证明文件进行完整性、有效性、真实性和正确性的检查。

这些证明文件包括身份证、驾驶证、车辆行驶证等。

通过验证确认驾驶员的身份和从业资格。

网约车司机考试题

网约车司机考试题

网约车司机考试题一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,首先应该做什么?A. 确认乘客目的地B. 与乘客进行闲聊C. 立即开始行程D. 询问乘客对路线的偏好2. 当乘客提出要更改目的地时,网约车司机应如何处理?A. 直接按照乘客要求更改B. 拒绝并坚持原定目的地C. 与乘客协商后决定D. 联系平台客服寻求指导3. 网约车司机在行驶过程中遇到交通拥堵,应该如何处理?A. 选择绕路避开拥堵B. 停车等待,直到交通畅通C. 与乘客沟通,寻求建议D. 保持耐心,按照交通规则行驶4. 乘客在车内吸烟,网约车司机应如何反应?A. 忽视乘客的行为B. 口头提醒乘客车内禁烟C. 停车并要求乘客下车D. 打开车窗,尽量通风5. 如果乘客遗失物品在车内,网约车司机发现后的正确做法是?A. 保留物品,等待乘客联系B. 将物品交给平台处理C. 尝试联系乘客归还D. 将物品交给警方二、判断题1. 网约车司机可以自行选择是否开启行程记录。

(错)2. 司机在接送乘客时,必须保证车辆内外清洁卫生。

(对)3. 网约车司机可以接受乘客的现金支付作为车费。

(错)4. 司机在行驶过程中可以使用手机进行通话。

(错)5. 网约车司机有义务对乘客的隐私信息保密。

(对)三、简答题1. 请简述网约车司机在接到醉酒乘客时应采取的措施。

2. 描述网约车司机在遇到极端天气条件下行驶时应注意的安全事项。

3. 阐述网约车司机如何处理与乘客之间的意见分歧。

四、案例分析题情景描述:一位网约车司机在夜间接到一位目的地较远的乘客。

行驶途中,乘客表示希望能更改目的地到一个更近的地方,并愿意支付额外费用。

司机考虑到安全因素和平台规则,拒绝了乘客的要求。

问题:请分析该司机的处理方式是否妥当,并给出你的理由。

五、论述题请论述网约车司机在提供服务过程中,如何平衡乘客需求与遵守平台规则之间的关系。

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案在这个信息爆炸的时代,网约车行业也变得越来越火爆。

为了保障乘客安全及服务质量,各种网约车平台也开始实行严格的考试制度。

如果你也想成为一名合格的网约车司机,那么首先就需要熟悉网约车考试题库及答案。

一、交通法规类问题1.在下列哪种情况下,驾驶人可以饮酒后驾驶机动车?A. 血液中的酒精含量≤ 20mg/ 100ml;B. 酒驾过程中未发生事故;C. 对自己系安全带;D. 经朋友带路。

答案:A2.驾驶机动车时,不按规定悬挂机动车号牌的,由公安机关交通管理部门处以A. 10罚款B. 50罚款C. 100罚款D. 锁车拖车答案:C二、城市道路常识类问题1.以下哪项内容不属于严禁网约车载客的地点?A. 机场B. 火车站C. 高速公路D. 学校答案:C2.网约车司机在途中遇到乘客忘带物品时,应该A. 直接把物品丢掉B. 主动帮助联系乘客找回C. 自行取走D. 不理会答案:B三、服务质量及礼仪类问题1.网约车司机应该如何礼貌处理乘客投诉?A. 赶紧赶乘客下车B. 马上打电话给客服C. 耐心听取乘客意见并道歉D. 严厉地反驳乘客答案:C2.网约车司机在服务过程中如何保障乘客人身财产安全?A. 偷偷观察乘客行李B. 提醒乘客注意隐私安全C. 提供服务过后立即逃跑D. 把乘客遗失财物据为己有答案:B通过逐一了解并掌握这些网约车考试题库及答案,相信您在网约车行业的路上会更加顺畅起来。

祝您早日成为一名合格的网约车司机,为这个行业的发展添上自己的一份力量!。

网约车考试题库及答案

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网约车考试题库及答案一、选择题1. 网约车平台的注册司机需要满足以下哪项条件?A. 持有有效驾驶证B. 拥有一辆私家车C. 年龄在22岁以上D. 所有以上选项答案:D2. 网约车司机在提供服务时,以下哪项行为是不被允许的?A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 拒绝乘客的合理要求D. 遵守交通规则答案:C3. 网约车司机在接到乘客后,应如何操作?A. 立即开车前往目的地B. 与乘客确认目的地C. 要求乘客支付车费D. 询问乘客是否需要绕路答案:B4. 网约车平台对司机的评分系统是基于以下哪项?A. 乘客对司机的评价B. 司机的接单数量C. 司机的驾驶速度D. 平台的内部评估答案:A5. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应如何处理?A. 选择绕道行驶B. 等待交通恢复C. 催促乘客下车D. 与乘客协商解决方案答案:D二、判断题1. 网约车司机需要定期进行车辆安全检查。

(对)2. 网约车平台对司机的接单率没有要求。

(错)3. 网约车司机可以在任何时间接单。

(错,需遵守平台规定)4. 乘客在网约车上遗失物品,司机有责任帮助找回。

(对)5. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

(错)三、简答题1. 网约车司机在提供服务时需要遵守哪些基本职业道德?答:网约车司机在提供服务时需要遵守的基本职业道德包括:尊重乘客,保持专业态度;确保车辆安全、整洁;遵守交通法规,不超速、不酒驾;诚实守信,不欺骗乘客;积极解决服务过程中出现的问题。

2. 网约车司机在遇到紧急情况时应如何处理?答:网约车司机在遇到紧急情况时应立即停车,确保乘客安全;根据情况判断是否需要拨打紧急电话求助;保持冷静,向乘客解释情况,并尽可能提供帮助;如果需要,协助乘客转移到安全地点。

四、案例分析题案例:某网约车司机在接单后,发现乘客携带了大量行李,超出了车辆的承载能力。

司机应该如何处理?答:司机首先应与乘客沟通,了解行李的具体情况。

如果行李确实超出了车辆的承载能力,司机应向乘客解释情况,并建议乘客分批携带行李或选择其他交通工具。

网约车资格证考试题库

网约车资格证考试题库

网约车资格证考试题库第一章:法律与政策1. 下列哪项是网约车的合法经营条件?A. 拥有驾驶证B. 注册并获得网约车资格证C. 参加网约车服务平台的培训D. 所有选项都正确2. 网约车驾驶员在行驶过程中应遵守的道路交通安全法律法规是:A. 中国道路交通安全法B. 中国道路运输管理条例C. 中国道路运输管理法D. 以上都是3. 网约车驾驶员因交通违法行为被处罚后应如何处理?A. 及时缴纳罚款B. 接受交通违法行为相关培训C. 及时处理相关处罚事宜D. 以上都是4. 网约车驾驶员是否需要购买商业车辆保险?A. 是B. 否5. 网约车服务平台是否需要对网约车驾驶员进行背景审查?A. 是B. 否第二章:车辆管理与维护1. 网约车驾驶员每年至少需要进行几次车辆年检?A. 1次B. 2次C. 3次D. 无限制次数2. 网约车的车辆应具备的基本要求是:A. 乘坐人数不超过5人(不包括驾驶员)B. 注册地在网约车服务所在地C. 乘坐空间应达到一定的要求D. 以上都是3. 网约车驾驶员应在什么情况下停止使用车辆?A. 车辆出现故障且无法正常行驶B. 车辆无有效保险C. 车辆违法行驶被扣留D. 以上都是4. 网约车驾驶员应如何保证车辆的卫生状况?A. 定期进行车内清洁B. 确保车辆内无异味C. 及时清理车辆垃圾D. 以上都是5. 网约车驾驶员应如何管理车辆的维护和保养?A. 定期检查车辆机油和刹车液B. 定期进行轮胎更换和定位调整C. 定期检查故障指示灯D. 以上都是第三章:服务质量与安全1. 网约车驾驶员应如何保证乘客的安全?A. 安全驾驶,遵守交通规则B. 提供安全带,并要求乘客佩戴C. 不私自改变行车路线D. 以上都是2. 网约车驾驶员不得以任何理由拒载,以下哪种情况可以让网约车驾驶员拒载?A. 乘客不佩戴安全带B. 乘客携带违禁品C. 乘客要求违反交通法规D. 以上都是3. 网约车驾驶员应如何处理乘客的投诉?A. 尽快回复并采取相应措施解决问题B. 客观对待乘客的投诉C. 遇到投诉应立即向所属网约车服务平台报告D. 以上都是4. 网约车服务平台可以根据什么因素对网约车驾驶员的服务质量进行评价?A. 乘客的评价和投诉情况B. 网约车驾驶员的驾驶行为C. 网约车驾驶员的服务态度D. 以上都是5. 网约车驾驶员应如何提高自身服务质量?A. 不断学习提升驾驶技能B. 改善个人形象和仪容仪表C. 提供友好、热情的服务态度D. 以上都是根据以上题库,网约车驾驶员在准备资格证考试时可以通过对每个问题的准确回答来提高通过率。

网约车资格证考试题库

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网约车资格证考试题库一、法律法规题1. 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网络预约出租汽车企业应当与( )、运营主体和驾驶员建立合作关系。

A. 车辆生产企业B. 保险公司C. 驾驶培训机构D. 机动车维修企业答案:B2. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网络预约出租汽车企业应当要求驾驶员具备的资格条件不包括( )。

A. 年龄条件B. 文化水平条件C. 身体条件D. 驾驶技能条件答案:B3. 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,驾驶员应当急刹车、抢道、占用非机动车道、逆向行驶或者在限行区域、禁行区域、在禁止停车的地点等违法行为达( )次以上的( ),不得从事网络预约出租汽车驾驶。

A. 1;1年B. 2;2年C. 3;4年D. 4;4年答案:C二、技术知识题1. 网约车应用软件需要记录和完整保存从接到乘客预订请求到服务结束的过程,相关数据包括( )。

A. 乘客与车辆的位置信息B. 车辆的驾驶证明C. 乘客的家庭住址D. 驾驶员的身份证号码答案:A2. 在接到乘客预订请求后,网约车驾驶员应按( )要求使用网约车应用软件接单。

A. 上级主管部门B. 乘客需求C. 私人意愿D. 车辆品牌答案:B3. 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网络预约出租汽车运营主体应当保障网络预约出租汽车驾驶员的合法权益,提供包括( )在内的服务支持。

A. 教育培训B. 心理咨询C. 住房保障D. 医疗服务答案:A三、道路交通安全法律法规题1. 驾驶机动车在道路上行驶,下列说法正确的是( )。

A. 骑自行车的人可以闯红灯B. 在道路上发生交通事故,造成人身伤亡、财产损失的,应当先妥善处理伤者,保护现场,并迅速报警C. 在高速公路上紧急停车,应尽快换上危险警示标志,通知其他车辆绕行D. 在市区行驶时,遇到路口没有交通信号灯时,应尽可能加速通过路口,以免妨碍其他交通参与者继续行驶答案:B2. 驾驶机动车在道路上行驶时,下列情况属于危险驾驶的是( )。

网约车模拟考试题库

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网约车模拟考试题库一、单选题1. 网约车司机在接单时,以下哪项行为是不被允许的?A. 准时到达约定地点B. 与乘客进行友好交流C. 根据乘客需求调整车内温度D. 随意更改乘客的目的地2. 网约车司机在行驶过程中,以下哪项行为是正确的?A. 吸烟B. 使用手机C. 保持车速适中D. 随意变道3. 网约车司机在遇到交通事故时,首先应该做的是?A. 立即离开现场B. 与对方司机争吵C. 保护现场并报警D. 继续行驶4. 网约车司机在接到醉酒乘客时,以下哪项服务是合适的?A. 拒绝服务B. 提供醒酒药C. 帮助乘客安全下车D. 让乘客在车内休息5. 网约车司机在接到儿童乘客时,以下哪项措施是必须的?A. 提供儿童座椅B. 允许儿童在车内随意玩耍C. 让儿童坐在副驾驶位置D. 忽略儿童的安全二、多选题6. 网约车司机在提供服务时,需要具备以下哪些条件?A. 持有有效的驾驶证B. 拥有良好的驾驶记录C. 熟悉当地的交通规则D. 拥有良好的沟通技巧7. 网约车司机在服务过程中,需要遵守以下哪些规定?A. 不得随意加价B. 不得无故取消订单C. 保持车辆整洁D. 尊重乘客的隐私8. 网约车平台对司机有哪些基本要求?A. 定期进行车辆保养B. 保持车辆外观清洁C. 遵守平台的服务协议D. 接受平台的培训和考核三、判断题9. 网约车司机在提供服务时,可以随意播放音乐。

()10. 网约车司机在接到紧急订单时,可以优先处理。

()四、简答题11. 请简述网约车司机在服务过程中应如何保障乘客的安全?12. 请列举网约车司机在服务过程中需要避免的几种不文明行为。

五、案例分析题13. 假设你是一名网约车司机,在一次服务中,乘客要求你超速行驶以赶时间,你应该如何回应?六、结束语通过本次模拟考试,我们希望网约车司机能够更加了解行业规范,提高服务质量,确保乘客的安全和舒适。

同时,我们也鼓励司机们不断提升自己的专业技能和服务态度,共同营造一个良好的网约车出行环境。

网约车考试题库

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网约车考试题库一、单选题1. 网约车是指利用互联网技术平台,通过派遣驾驶员开展载客出行的一种商业模式。

以下对网约车的表述正确的是:A. 网约车只限于私家车提供服务B. 网约车可以通过手机App预约乘车C. 网约车和出租车完全相同,没有任何区别D. 网约车的驾驶员不需要持有驾驶证2. 针对网约车司机的资质和要求,以下说法正确的是:A. 网约车司机必须持有小型客车驾驶证B. 网约车司机不需要接受任何培训和考试C. 网约车司机需要进行身体健康检查D. 网约车司机的年龄要求比出租车司机更低3. 在网约车行业中,以下行为是不允许的:A. 网约车司机擅自更改行程路线B. 网约车司机不停运车辆进行维护C. 网约车司机完全不接收乘客建议和意见D. 网约车司机不按照预定的时间和地点接乘客4. 网约车行业的发展带来了新的竞争形式和市场变化。

以下说法正确的是:A. 网约车行业对传统出租车行业没有任何影响B. 网约车行业使乘客的出行更加方便快捷C. 网约车行业完全不需要进行管理和监管D. 网约车行业给政府带来的负面影响更多二、判断题1. 网约车司机在工作时应该随时保持手机通信畅通。

A. 正确B. 错误2. 网约车司机在行驶过程中,不需要遵守交通规则。

A. 正确B. 错误3. 网约车司机不需要进行职业培训,只需持有驾驶证即可。

A. 正确B. 错误4. 乘客在网约车上应该系好安全带。

A. 正确B. 错误三、简答题1. 简述网约车行业的现状和发展趋势。

2. 网约车司机在提供服务时应该具备哪些基本素质?3. 你认为政府对网约车行业应该如何进行管理和监管?三、问答题1. 请列举一些网约车平台的常见安全措施。

2. 你有什么建议可以提高网约车乘客的满意度和安全感?3. 网约车和出租车的主要区别是什么?你认为哪种出行方式更适合你?请说明理由。

四、综合题请结合你对网约车行业的了解,撰写一篇关于网约车行业的发展前景和对社会的影响的短文。

文章须包括以下内容:1. 网约车行业的兴起及其对传统出租车行业的冲击;2. 网约车的优势和不足,以及可能面临的挑战;3. 网约车行业对乘客和司机的影响;4. 政府应如何管理和监管网约车行业。

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1、在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。

A、80B、90C、100D、110答案:D2、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。

A、正确B、错误答案:A3、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A、正确B、错误答案:A4、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。

A、正确B、错误答案:A5、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。

A、经营者B、乘客C、驾驶员D、企业答案:B6、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确B、错误答案:B7、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

A、正确B、错误答案:A8、约车成功后,若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉,可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

A、正确B、错误答案:B9、出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。

A、正确B、错误答案:B10、接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

A、经营者B、驾驶员C、接线员D、政府主管部门答案:A11、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。

A、正确B、错误答案:A12、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。

A、80B、100C、120D、140答案:C13、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于________米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。

A、50B、100C、150D、200答案:B14、驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。

A、尽快超车B、空挡滑行C、利用发动机牵阻作用D、紧跟前车答案:C15、驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。

A、正确B、错误答案:B16、驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。

A、减速或停车让行B、从行人前方绕行C、持续鸣笛提醒D、从行人后方绕行答案:A17、机动车在高速公路上发生故障或者交通事故,无法正常行驶的,可由同行机动车拖曳、牵引。

A、正确B、错误答案:B18、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊,以免烟火灼伤上呼吸道。

A、正确B、错误答案:A19、机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时,要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。

A、正确B、错误答案:B20、雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。

A、正确B、错误答案:B21、涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。

A、正确B、错误答案:A22、在泥泞路段行车容易出现________?A、行驶阻力大B、车轮侧滑C、机动车颠簸D、方向失控答案:B23、不同天气、气候和道路状况下,驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。

A、正确B、错误答案:A24、转向失控后,若机动车偏离直线行驶方向,应怎样使机动车尽快减速停车?A、轻踏制动踏板B、拉紧驻车制动器操纵杆C、迅速抢挡减速D、果断地连续踩踏、放松制动踏板答案:D25、如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。

A、1~2次B、2~3次C、3~5次D、4~6次答案:B本题分析26、汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。

A、全车润滑点B、蓄电池C、安全检视部位D、车辆外部锈蚀答案:C本题分析27、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。

A、正确B、错误答案:A本题分析28、汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于________。

A、行驶摆头B、行驶跑偏C、转向沉重D、制动跑偏答案:A本题分析29、出租汽车在普通公路发生故障或事故时,将危险警告标志放置在故障车后方_____m 处。

A、20~50B、30~80C、40~90D、50~100答案:D30、道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。

A、正确B、错误答案:A31、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

A、正确B、错误答案:A32、轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。

A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命答案:A33、柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。

A、微粒物(PM)B、氮氧化物(NOx)C、碳氢化合物(HC)D、一氧化碳(CO)答案:A34、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?A、减少乘客候车时间B、减少出租汽车空载时间C、降低出租汽车空驶率D、减少乘客打车费用答案:D35、出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。

A、正确B、错误答案:A36、出租汽车计价器可以自行安装、维修。

A、正确B、错误答案:B37、现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。

A、及时帮助复位B、帮助伤员缓慢活动损伤关节C、尽量保持损伤骨节静止不动D、双手拖住损伤关节答案:C38、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。

A、人、地、状况、救护措施B、人、地、时间、经过C、人、地、救护措施、经过D、人、时间、经过、状况答案:A39、发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。

A、减少个人损失B、挽救生命、减轻伤残C、彰显个人英雄主义D、向乘客所要报酬答案:B40、车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。

A、正确B、错误答案:A41、遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。

A、正确B、错误答案:A42、出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。

A、正确B、错误答案:A43、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。

A、5日B、10日C、20日D、30日答案:B44、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

A、正确B、错误答案:B45、签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。

A、正确B、错误答案:A46、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案:B47、出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服务质量信誉考核周期届满后30日内D、服务质量信誉考核周期届满后60日内答案:C48、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案:A49、出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。

A、全国统一B、全省统一C、地市统一D、县内统一答案:A50、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

A、正确B、错误答案:A51、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

A、正确B、错误答案:B52、驾驶员从业资格证件遗失、损坏的,驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。

A、正确B、错误答案:A53、巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

A、正确B、错误答案:A54、对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。

A、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留B、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役C、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留D、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役答案:A55、拟从事网约车经营的车辆,应为7座及以下乘用车。

A、正确B、错误答案:A56、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。

A、正确B、错误答案:A57、根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定,违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的,应处拘役并处罚金。

B、错误答案:A58、网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议,但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。

A、正确B、错误答案:B59、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。

A、加1分B、加3分C、加5分D、扣10分答案:C60、出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确B、错误答案:B61、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。

A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案:A62、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________日内向原注册机构报告,并申请注销注册。

A、5B、10C、20答案:C63、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为________级。

A、AAB、AC、BD、C答案:C64、申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。

A、2B、3C、4D、5答案:B65、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其延期注册。

A、正确B、错误答案:A66、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。

A、正确B、错误答案:B67、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A、正确B、错误答案:A68、出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。

A、0.01B、0.1C、1D、5答案:A69、高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。

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