保洁服务项目工作方案
公园日常保洁服务方案
公园日常保洁服务方案一、服务内容公园日常保洁服务方案包括以下内容:(一)公园路面清扫:保洁人员每日定时对公园内道路、广场、人行道进行清扫,保持干净整洁。
(二)公园垃圾桶清理:保洁人员每日按时对公园内的垃圾桶进行清理,保持垃圾桶的整洁。
(三)公园设施清洁:保洁人员定期对公园内设施进行清洗,保持设施的干净美观,如公园桌椅、园林石材、灯箱、标志牌等设施。
(四)公园卫生间清洁:保洁人员每日对公园内的卫生间进行清理,保持卫生间的干净整洁。
(五)公园草坪养护:定期对公园内的草坪进行养护,包括除草、除虫、浇水、修剪等工作。
(六)公园鱼池水质维护:定期对公园内的鱼池进行清洗,保持水质清洁,为鱼儿提供良好的生长环境。
二、服务标准(一)保洁周期:日常保洁服务为每日进行,其中草坪养护和鱼池水质维护进行定期服务。
(二)保洁质量:公园日常保洁服务应达到以下标准:1.保持公园干净、整洁、美观,垃圾桶每日清理。
2.设施清洁及时,保证设施的干净整洁。
3.卫生间每日进行清理、消毒。
4.草坪养护和鱼池水质维护均达到相关标准,草坪整洁、绿草如茵,鱼儿健康活泼。
(三)服务时间:日常保洁服务时间为早上 8 点到晚上 8 点,草坪养护和鱼池水质维护定期服务时间另行安排。
(四)服务人员:日常保洁服务由保洁人员进行,草坪养护和鱼池水质维护由相关专业人员进行。
三、服务管理(一)保洁人员应按时按质作业,达到优良服务标准。
(二)草坪养护和鱼池水质维护应由专业人员进行管理,确保服务质量。
(三)加强对服务过程的监督和质量控制,并及时协调处理意外情况。
(四)定期对服务进行评估,总结问题,及时制定改进方案。
(五)要对公园日常保洁服务进行客观评价,集中听取广大市民对公园服务的意见和建议,以不断提高服务质量,提高公园美誉度。
四、服务收费根据公园的面积大小、设施维护以及养护周期等等不同的因素,具体收费标准请商家与客户协商后定夺。
五、服务总结公园日常保洁服务方案全面、科学、实用、可操作性强,全面服务,提高公园面貌、升级公园品质是算是公园管理工作的一项重要工作,同时对提高公园美誉度有着重要意义。
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案一、前言环境卫生清扫保洁作业服务项目是我们为了提高城市环境卫生水平,提升市民生活品质而开展的一项重要工作。
本文将从理论层面对该项目进行详细分析,并提出一套实施方案,以期为实际工作提供指导。
二、理论分析1.1 环境卫生清扫保洁作业的重要性环境卫生清扫保洁作业是维护城市环境卫生的基础性工作,对于提高城市形象、改善市民生活环境具有重要意义。
一个干净整洁的城市能够吸引更多的投资和人才,提高城市的竞争力。
良好的环境卫生也有利于预防疾病的传播,保障市民的健康。
1.2 清扫保洁作业的主要任务清扫保洁作业主要包括以下几个方面:(1)道路清扫:负责城市道路、人行道、广场等公共区域的清扫工作,确保路面无垃圾、积水、污渍等。
(2)绿地保洁:负责城市公园、绿地、花坛等植被区域的清理工作,保持绿化带整洁美观。
(3)垃圾收集处理:负责城市范围内各类垃圾的收集、运输和处理工作,确保垃圾得到妥善处置。
(4)公共设施清洁:负责城市公共设施如公厕、垃圾桶、公交站台等的清洁和维护工作。
1.3 清扫保洁作业的服务对象清扫保洁作业的服务对象主要包括政府部门、企事业单位、社区居民等。
政府部门需要负责城市整体的环境卫生管理工作;企事业单位需要保证自身及员工的工作环境整洁;社区居民则需要积极参与环境卫生整治活动,共同营造美好家园。
三、实施方案2.1 组织架构为了保证环境卫生清扫保洁作业项目的顺利实施,我们需要建立健全组织架构,明确各部门、各岗位的职责。
具体如下:(1)成立专门的项目领导小组,负责项目的总体策划、组织实施和监督考核。
(2)设立清扫保洁作业部门,负责具体的清扫保洁任务分配、人员管理等工作。
(3)加强与政府部门、企事业单位、社区居民的沟通协作,形成合力推进环境卫生整治工作。
2.2 任务分工根据清扫保洁作业的主要任务,我们可以将工作分为以下几个方面:(1)道路清扫:由清扫保洁部门组织人员进行日常巡查和清理工作,确保道路畅通无阻。
校园保洁工作范围服务方案
校园保洁工作范围服务方案
一、保洁范围
1.教室清洁:每天清扫地面,擦拭黑板和窗户,清理教室垃圾等。
2.操场和球场清洁:每天清扫地面,清理球场上的垃圾,并定期修剪草坪和清除杂草。
3.图书馆清洁:每天清扫地面,擦拭书架和桌子,清理图书馆垃圾,并定期整理书籍。
4.餐厅和食堂清洁:每天清洁餐厅和食堂的地面、桌椅等设施,清理垃圾,并定期对餐具和厨房进行清洁和消毒。
5.卫生间清洁:每天清洁卫生间的地面、马桶、洗手池等设施,清理垃圾,并定期对卫生间进行清洁和消毒。
6.宿舍清洁:每天清洁宿舍的地面、床铺等设施,清理垃圾,并定期对宿舍进行清洁和消毒。
7.校园周边清洁:定期清扫校园周边的街道、草坪和花坛,清理校园周边的垃圾。
二、保洁工作方案
1.时间安排:根据校园的具体情况,制定每天保洁的时间安排,保证全天候的清洁服务。
2.人员安排:根据校园的规模和保洁工作的工作量,配备足够的保洁人员。
同时,根据具体的工作范围,对保洁人员进行分工,确保每个区域有专人负责。
3.装备配备:为保洁人员提供必要的清洁工具和设备,如扫帚、拖把、清洁剂等,确保他们能够有效地完成保洁工作。
4.定期培训:定期对保洁人员进行培训,提升他们的专业技能和服务
意识,确保他们能够高效地完成保洁工作。
5.巡查检查:建立巡查检查制度,对保洁工作进行监督和检查,及时
发现问题并进行整改。
6.绩效考核:对保洁人员进行绩效考核,根据其工作表现奖励或惩罚,激励其提高工作效率和质量。
7.反馈机制:建立学生和教职工的反馈机制,定期进行调查和收集意见,了解他们对校园保洁工作的满意度,并根据反馈意见进行改进。
物业保洁专项服务工作计划
物业保洁专项服务工作计划
一、保洁服务范围及内容
1. 对物业内部公共区域进行定期保洁,包括大厅、走廊、楼梯等地方的清洁工作。
2. 对物业外部环境进行定期保洁,包括停车场、花园、绿化带等地方的清洁工作。
3. 对垃圾桶、垃圾收集点进行定期清理和更换垃圾袋。
二、保洁服务周期安排
1. 每周对大厅、走廊、楼梯等公共区域进行一次彻底清洁,包括地面、玻璃、木质家具等的擦拭和清洁。
2. 每月对停车场、花园、绿化带等地方进行一次全面清洁,包括除草、清理垃圾等工作。
3. 每日对垃圾桶、垃圾收集点进行清理,确保环境卫生。
三、保洁设备及用品的管理
1. 对保洁用具和设备进行定期检查和维护,确保设备的正常运转。
2. 合理使用清洁用品,确保保洁工作的效果和环境友好。
四、保洁服务安全与环保
1. 保洁人员进行岗前培训,了解清洁作业中的安全风险及相关防护措施。
2. 使用环保的清洁用品,合理减少对环境的污染。
五、保洁服务效果评估
1. 定期进行保洁服务效果的评估,听取业主意见和建议,不断
改进保洁工作。
2. 及时处理业主投诉和意见,确保保洁服务质量。
六、其他事项
1. 配合物业管理方的其他工作安排,如有需要提供临时保洁服务。
2. 定期进行保洁工作总结和反馈,形成持续改进的机制。
保洁物业管理服务方案范本
保洁物业管理服务方案范本一、服务范围1. 每日定期清洁服务:负责公共区域的保洁工作,包括大厅、走廊、楼梯间、电梯间、垃圾收集点等区域的清扫、擦拭、除尘和垃圾清运工作。
2. 室内清洁服务:定期对住户的房间进行清洁,包括地面清洁、擦拭灯具、窗户擦拭、擦拭家具、卫生间清洁、厨房清洁等工作。
3. 外部清洁服务:对物业外部的环境进行清洁,包括公共花园、停车场、道路、围墙、垃圾箱清理等工作。
4. 物业保洁服务:协助物业管理部门进行物业公共区域的保洁工作,包括垃圾分类、废弃物清理、公共设施维护等工作。
5. 特殊清洁服务:如地毯清洁、沙发清洁、玻璃清洁等服务,根据实际需要提供定制化服务。
二、服务流程1. 服务前准备:由物业管理部门提供清洁服务规划,确定清洁范围和频率,准备清洁工具和物品。
2. 服务实施:由专业保洁人员按照服务计划进行清洁工作,确保每个区域都得到充分清洁。
3. 服务检查:由专业质检人员对清洁工作进行检查,确保服务质量达标。
4. 服务反馈:收集住户对清洁服务的反馈意见,及时调整服务计划,提高服务质量。
三、服务质量1. 服务标准:严格按照清洁服务标准进行工作,保证清洁质量。
2. 服务人员:选用经验丰富、技术娴熟的专业保洁人员,提供高效、细致的服务。
3. 服务质检:定期对清洁工作进行质检,确保服务质量。
4. 服务监督:物业管理部门加强对清洁服务的监督和管理,提供必要的支持和帮助。
5. 服务反馈:及时收集用户意见和建议,不断改进服务质量。
四、服务优势1. 专业服务:提供专业的保洁服务,确保每一处区域都得到充分清洁。
2. 高效率:配备先进的清洁设备和工具,提高清洁效率,减少清洁工作时间。
3. 灵活性:根据客户需求提供定制化服务,满足不同需求。
4. 质量保障:严格按照服务标准进行工作,确保服务质量。
5. 环保健康:使用绿色环保清洁剂和工具,保证清洁环保健康。
五、服务收费1. 收费标准:根据清洁区域的大小、复杂度和服务频率确定收费标准。
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案一、项目概述随着城市的发展和居民生活水平的提高,保持良好的环境卫生成为了城市管理的重要任务。
本环境卫生清扫保洁作业服务项目旨在为服务区域提供高质量、高效率的清扫保洁服务,创造整洁、舒适的生活和工作环境。
二、服务范围及内容1、服务范围涵盖具体服务区域,如街道、社区、公园、广场等。
2、服务内容(1)道路清扫:包括机动车道、非机动车道、人行道的清扫。
(2)垃圾清运:对垃圾桶、果皮箱内的垃圾进行定期清运。
(3)公共设施清洁:如公交站台、路灯杆、广告牌等的擦拭。
(4)绿化带清理:清理绿化带内的杂物、垃圾。
三、服务标准1、道路清扫每日清扫不少于X次,确保路面无明显垃圾、杂物,道路见本色。
2、垃圾清运垃圾桶、果皮箱内垃圾日产日清,不满溢,周边无散落垃圾。
3、公共设施清洁公共设施表面无灰尘、污渍、小广告等。
4、绿化带清理绿化带内无明显垃圾、杂物。
四、人员配置及职责1、项目经理X名负责项目的整体统筹、协调和管理,监督服务质量,与相关部门沟通协调。
2、清扫人员X名按照规定的清扫路线和时间,完成道路清扫任务。
3、垃圾清运人员X名负责垃圾的清运工作,确保垃圾及时清理。
4、清洁人员X名负责公共设施的清洁和绿化带的清理工作。
五、作业设备及物资配备1、清扫设备配备扫地车X辆、高压冲洗车X辆、小型清扫车X辆等。
2、垃圾清运设备垃圾清运车X辆。
3、清洁工具及物资扫帚、簸箕、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
六、作业时间安排1、道路清扫早上具体时间前完成首次清扫,白天进行巡回清扫。
2、垃圾清运上午具体时间和下午具体时间各进行一次清运。
3、公共设施清洁和绿化带清理根据实际情况,定期进行清洁和清理工作。
七、质量监督与考核1、建立质量监督小组由项目负责人和相关管理人员组成,定期对服务区域进行检查。
2、考核机制制定详细的考核标准,根据考核结果对工作人员进行奖惩。
3、投诉处理设立投诉热线,及时处理居民的投诉和建议,不断改进服务质量。
保洁服务项目工作方案
保洁服务项目工作方案保洁服务项目工作方案一、项目背景本项目旨在提供高质量的保洁服务,使客户的办公环境保持清洁整洁,提高员工工作效率和工作满意度。
二、项目目标1·提供全面的保洁服务,包括办公区域、卫生间、会议室等。
2·确保保洁工作按时完成,保持办公环境的整洁和卫生。
3·提供专业的清洁设备和清洁剂,保证清洁效果。
4·提供定期的保洁计划和服务报告,与客户保持良好的沟通和反馈。
三、工作内容1·办公区域保洁:●扫地、擦桌、擦窗台等日常清洁工作。
●清理垃圾,更换垃圾袋。
●定期擦洗地板、清洁灯具、门窗玻璃等。
●定期消毒办公桌、办公椅等。
2·卫生间保洁:●清洁和消毒马桶、洗手盆、镜子等。
●清扫地面、墙面等卫生间内的污渍。
●检查和补充洗手液、手纸等物品。
●定期清理管道,防止堵塞。
3·会议室保洁:●擦洗桌椅、电子设备等会议室用品。
●清洁会议室地板、灯具等。
●检查并更换会议室所需的物品,如白板笔、纸张等。
●记录会议室使用情况,定期进行消毒清洁。
4·其他工作:●定期清洗通道、楼梯等公共区域。
●定期擦拭电梯、门把手等公共设施。
●窗户清洁、室外道路清扫。
●特殊活动场地准备和清洁。
四、工作安排1·每日保洁:●根据客户要求安排保洁人员按时进行日常保洁工作。
●保洁人员根据保洁流程进行工作,保证工作质量。
●检查保洁人员的工作情况,确保工作按时完成。
2·定期保洁:●按照保洁计划安排定期保洁工作。
●定期进行清洁设备和清洁剂的检查和更换。
●定期向客户提交保洁服务报告,包括工作内容和工作效果的反馈。
五、附件1·保洁服务合同(附件一)。
3·安全操作流程指南(附件三)。
六、法律名词及注释1·合同:指双方同意并签署的具有法律效力的书面文件,约定了保洁服务的具体细节和权益保障。
2·保洁服务报告:记录保洁工作内容、工作效果及客户反馈建议的文件。
小区项目保洁服务方案范文17篇
小区项目保洁服务方案范文17篇小区项目保洁服务方案范文第一篇由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制20某某年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20某某年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20某某年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
服务区保洁服务实施方案
服务区保洁服务实施方案方案一:定期保洁服务1. 首先,制定服务计划。
根据客户的需求和要求,制定服务时间表和保洁内容。
可以将服务分为每周一次或每两周一次。
2. 确定保洁要求。
根据服务区的面积和特点,确定清洁的范围和要求。
包括清洁地面、墙面、家具、设备等。
3. 组织清洁人员。
根据服务区的大小,确定所需的清洁人员数量。
同时,要确保清洁人员具备专业的清洁技能和相关证书。
4. 采购清洁工具和消耗品。
根据清洁计划和服务要求,采购适当的清洁工具和消耗品,如拖把、清洁剂、洗涤剂等。
5. 开展定期清洁工作。
按照服务计划和保洁要求,组织清洁人员进行清洁工作。
可以分为不同的工作区域,提高工作效率。
6. 定期检查和维护。
定期对服务效果进行检查和评估,及时发现问题并进行修复和改进。
方案二:临时保洁服务1. 按需服务。
当客户需要临时保洁服务时,根据客户的需求和要求制定服务计划。
可以根据客户的要求进行一次性保洁或多次保洁。
2. 确定保洁范围。
根据客户的需求,确定清洁的范围和要求。
包括清洁地面、墙面、家具、设备等。
3. 组织清洁人员。
根据服务的规模和客户的需求,确定所需的清洁人员数量。
同时,要确保清洁人员具备专业的清洁技能和相关证书。
4. 采购清洁工具和消耗品。
根据清洁计划和服务要求,采购适当的清洁工具和消耗品,如拖把、清洁剂、洗涤剂等。
5. 开展临时清洁工作。
按照服务计划和保洁要求,组织清洁人员进行清洁工作。
可以根据工作量和时间进行分工,提高工作效率。
6. 完成清洁工作后,进行客户满意度调查。
收集客户的反馈和建议,以改进服务质量,并长期维护客户关系。
方案三:特殊保洁服务1. 确定特殊保洁需求。
根据客户的要求和场所的特殊性,确定特殊保洁的内容和要求。
可以是窗户、高空、地下室、厕所等特殊区域。
2. 招募专业清洁人员。
根据特殊保洁的要求,招募具备相关经验和技能的专业清洁人员。
3. 采购特殊清洁工具和消耗品。
根据特殊保洁的要求,采购适当的清洁工具和消耗品,如升降机、高空清洁器材、特殊清洁剂等。
保洁服务方案简短保洁公司保洁服务方案(六篇)
保洁服务方案简短保洁公司保洁服务方案(六篇)最新保洁效劳方案简短一乙方:(以下简称:“乙方”)依据国家相关法律法规,经甲乙双方友好协商,就甲方托付乙方保洁效劳事宜签订本合同,双方共同遵守。
一、保洁区域、效劳工程及承包方式:1、保洁区域:a06、a03地块2、效劳工程:户门以外红线以内的日常保洁3、承包方式:包工包料二、效劳期限:1、a06地块自年月日起至年月日止。
其中前三个月( 年月日至年月日)为试用期。
2、a03地块自年月日起至年月日止。
其中前三个月( 年月日至年月日)为试用期。
三、保洁人数、费用及付款方式:1、保洁人数:依据甲方的需要,乙方向甲方供应保洁人员25人(其中a06地块18人,a03地块7人)。
2、保洁效劳费标准为元/人/月,a06地块月度效劳费为元,年度保洁效劳费用为元(大写:元整);a03地块月度效劳费为元,年度效劳费用为元(大写:元整);年度费用总计为元(大写元整)。
3、付费方式:每季度初__个工作日内乙方向甲方供应正规发票后,甲方以支票形式分别支付a06地块季度保洁效劳费元(大写:元整),a03地块季度保洁效劳费元(大写:元整)。
四、甲方权利义务:1、甲方可随时依协议条款对乙方的保洁人员及保洁区域进展监视检查,包括保洁质量、效劳态度、劳动纪律、消防安全等,并对发觉的问题做出相应处理。
2、甲方有权在试用期内对乙方保洁人员岗位工作进展考评。
3、甲方每季度对乙方进展效劳满足调查,每半年对保洁效劳工作进展综合考评。
4、甲方为乙方供应放置工具、材料的场所(放置工具、材料的详细位置,依据实际状况双方另行协商)。
5、甲方有义务教育其员工敬重保洁员的工作,对保洁员履行职责的行为予以支持、协作,敬重和保障保洁员的合法权益。
五、乙方权利义务:1、乙方必需根据保洁效劳标准做好保洁工作。
2、乙方人员的工资、福利、保险、工服等费用全部由乙方自行担当。
3、乙方人员在工作时间内、外发生人员伤亡及其它意外事故,全部由乙方自行担当。
保洁服务方案
保洁服务方案第一篇:保洁服务方案一、服务目标:1. 创造一个清洁、卫生、舒适的工作环境,使员工能够更好的工作;2. 维护场所的整洁、美观、安全,增强企业形象;3. 节约企业成本,优化资源配置。
二、服务内容:1. 日常保洁服务:(1) 地面清洁:根据场所的情况使用吸尘器、拖把等工具进行清理,包括各种地面材质如地砖、木地板、大理石等;(2) 垃圾清理:定时将垃圾桶内的垃圾清理干净,然后分类处理;(3) 厕所清洁:定时清洁厕所和洗手间,包括清洁马桶、地面、镜子等;(4) 桌面清洁:每天清洁桌面、椅子等家具,使其保持整洁。
2. 深度保洁服务:(1) 地毯清洁:对场所内的地毯进行深度清洁,包括吸尘、水洗等;(2) 空调清洁:对场所内的空调进行清洁和维护,确保其正常运行;(3) 玻璃清洁:对场所内的窗户、玻璃门等进行清洁,让其始终清晰明亮;(4) 墙面清洁:对场所内的墙面进行清洁,包括清洗和擦拭。
三、服务模式:1. 保洁公司主动服务模式:根据企业的需要,由保洁公司定期到达企业进行保洁工作,实行定期保洁服务。
2. 保洁公司响应服务模式:企业在需要时向保洁公司提出保洁服务请求,保洁公司响应并及时提供相应的服务。
四、服务流程:1. 确定日常保洁时间和频率;2. 确定深度保洁时间和内容,提前准备所需工具和设备;3. 做好保洁安全措施,遵守环保法规;4. 完成保洁服务后,做好文案记录,以备后续查阅。
五、服务质量:1. 保洁工作质量要符合企业要求和标准;2. 服务人员必须着装整洁并礼貌待人;3. 定期对服务质量和服务效果进行评估和改进,及时解决客户的投诉和意见。
以上就是本次的保洁服务方案,希望对各位有所帮助。
第二篇:保洁服务方案一、服务目标:1. 创造出一个洁净、卫生、舒适的居住环境,使居民能够享受到高质量居住服务;2. 提高物业服务水平,促进小区形象的提升;3. 降低物业管理成本,提高物业管理效率。
二、服务内容:1. 日常保洁服务:(1) 楼道清洁:包括清扫地面、擦洗墙壁、玻璃、电梯等;(2) 环境卫生:包括垃圾清理、消毒等;(3) 公共区域的清洁:包括公共厕所、楼道、电梯间等;(4) 物品维护:对公用物品如垃圾桶、消毒柜等进行维护;2. 特殊清洁服务:(1) 空调清洁:对小区内的空调进行清洁和维护,以保障空调的正常使用;(2) 大面积清洁:对小区大面积地面或者墙面进行深度清洁;(3) 特殊物品清洁:对小区内一些特殊物品如石材、木地板、地毯等进行专业清洁维护;(4) 保洁垃圾分类:将小区内的垃圾进行分门别类的处理。
保洁方案(通用7篇)
保洁方案(通用7篇)保洁方案篇1根据安置房的特点及岛外物业管理的物点,制定本,将为广大业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。
一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同内容、考核标准及现场实(所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等)。
二、服务处组织框架根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下,组建小区服务处人员组织框架,并对服务处人员进行相关的一系列培训,布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。
三、准备接管验收楼盘的工作包括内业资料的移交工作:1、资料的接管验收资料。
如规划许可证、土地使用合同等。
2、综合竣工验收资料。
如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。
3、业主资料。
如已分配业主的房号、电话号码等。
小区房屋主体的接管验收:1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。
2、户内的验收。
3、园林绿化的验收。
4、工程设施设备的验收。
包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统,道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。
5、钥匙的接管。
包括设备房和户内的钥匙,并进行核对。
6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。
工程接管验收流程:1、按照小区产权资料和技术资料进行移交,确认签字。
对缺少的资料应当记录在相关表格中。
2、房屋本体现状接管验收,确认签字,接管钥匙,把验收过程中不合格项记录在相关表格中。
3、机电设备的现状接管验收,把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。
4、汇总接管验收过程发现的不合格项,分类登记、整理、存档。
5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商,确定在规定的期间内整改。
6、整改后,在对不合格项进行验收,并记录,确认签字、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》。
四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作,使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。
五、做好迎接新业主的准备工作现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备(房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等)。
保洁服务项目工作方案
保洁服务项目工作方案一、项目介绍保洁服务项目是指为客户提供定期或不定期的清洁和卫生维护服务。
本工作方案旨在明确保洁服务项目的工作内容、流程和标准,以确保提供高质量的保洁服务。
二、工作内容1. 日常保洁1.1 室内保洁:- 扫地、拖地、擦窗户- 清洁家具、电器、灯具等- 清洁厨房、卫生间等区域1.2 室外保洁:- 保持道路、停车场等区域的清洁- 清理垃圾、杂草等- 外墙清洁和维护2. 特殊保洁2.1 横向污染处理:- 处理地面油污、污渍等- 清洁与吸尘器不易处理的污渍2.2 纵向污染处理:- 高处清洁:清理窗户、天花板等高处尘埃- 低处清洁:清洁地下室、地库等3. 定期保养3.1 定期检修家具、电器等,并进行必要的维修和更换 3.2 定期保养维护设备,如空调、暖气等3.3 定期对地面进行护理和保养,如打蜡、翻新等三、工作流程1. 接洽阶段- 与客户进行初步接洽,了解具体需求- 确定保洁服务的周期和频率- 沟通服务范围和标准2. 规划阶段- 制定工作计划,明确每日、每周和每月的工作内容 - 分配工作人员和责任3. 执行阶段- 按照工作计划进行保洁工作- 保洁工作人员按要求进行保洁流程,保证工作质量4. 检查阶段- 定期进行巡查和检查,确保工作质量达标- 及时处理发现的问题和异常情况5. 反馈阶段- 定期与客户沟通,了解客户对服务的满意度- 根据客户反馈进行改进和调整四、质量控制标准1. 清洁标准- 地面无尘土、无碎屑- 家具、电器无污渍、指纹- 玻璃无水渍、无斑点2. 服务标准- 服务人员仪表整洁,态度友好- 服务准时到达,不迟到、不早退- 提供快速、高效的保洁服务五、工作安全措施1. 给予工作人员必要的安全培训和装备2. 严格遵守相关的安全操作规程3. 定期进行安全检查和隐患排查六、项目管理与监督1. 项目经理负责协调和管理整个项目2. 建立监督机制,确保服务质量和工作进度3. 定期与客户进行沟通和汇报,及时解决问题七、总结本工作方案旨在确保提供高质量的保洁服务,通过明确工作内容、流程和标准,实现对工作质量的有效控制和管理。
试验场所保洁服务项目方案
试验场所保洁服务项目方案一、项目概述试验场所保洁服务项目旨在提供高质量的保洁服务,保证试验场所的整洁、卫生,并确保试验设备运转正常,以保障试验工作的顺利进行。
本方案将从服务内容、服务流程、人员配置和服务管理等方面进行详细阐述。
二、服务内容1. 地面清洁:包括地板、地毯、地面的清扫、吸尘、擦拭等工作。
2. 厕所卫生:定期清洁卫生间,擦洗卫生间设施、消毒马桶、洗手池、地面等。
3. 设备清洁:清洁试验设备和仪器,确保其正常运转。
4. 垃圾清理:定期清理垃圾,保持试验场所干净整洁。
5. 玻璃清洁:清洁所有玻璃窗、玻璃门,确保试验场所明亮。
6. 环境整治:定期修剪花草树木,保持试验场所环境优美。
三、服务流程1. 接洽阶段:与试验场所负责人洽谈,了解具体需求。
2. 项目制定:依据实际情况,制定合适的保洁服务方案。
3. 人员配置:确定保洁人员数量和工作时间安排。
4. 培训准备:对保洁人员进行培训,提升其技能和专业素质。
5. 试运行:进行一段时间的试运行,实施调整和改进。
6. 正式开展:根据试运行结果,正式开展保洁服务项目。
7. 定期评估:定期进行服务评估,收集反馈意见和建议,并进行改进。
四、人员配置1. 项目经理:负责项目的整体管理,包括人员调配、工作安排和服务质量控制。
2. 保洁人员:负责具体的保洁工作,按时按质完成任务。
3. 培训师:负责对保洁人员进行培训,提升其技能和服务意识。
五、服务管理1. 质量控制:设立质量检查组,定期对服务质量进行检查,确保服务标准的执行。
2. 问题处理:及时处理客户反馈的问题,提供满意的解决方案。
3. 安全保障:加强安全教育和培训,确保保洁工作的安全进行。
4. 清洁用品管理:建立清洁用品的管理制度,确保清洁用品的充足和有效使用。
六、服务保障1. 按需配置:根据试验场所的具体需求,灵活调整和配置人员和设备。
2. 服务周期:根据试验场所的使用情况,制定合理的服务周期和频次。
3. 售后服务:提供完善的售后服务,及时解决问题,保证客户满意度。
厂区卫生保洁项目整体服务方案
厂区卫生保洁项目整体服务方案1. 项目概述本整体服务方案旨在保证厂区的卫生保洁工作得到全面规划和有效管理,提高厂区环境卫生水平。
我们将采取以下措施来实现这一目标。
2. 服务内容- 日常清洁:包括办公区域、工厂车间、卫生间、走廊、楼梯等区域的清洁工作。
- 垃圾清运:定期收集、分类处理和清运厂区内的垃圾。
- 特殊清洁:清洗窗户、地毯、地板、墙壁等特殊区域的定期保养清洁。
- 室外清洁:清理厂区周边及景观区域的垃圾和杂草。
3. 工作流程为确保卫生保洁工作的顺利开展,我们将按照以下工作流程操作:- 日常清洁:按照预定的清洁计划,定时完成区域清洁任务。
- 垃圾清运:根据垃圾产生量,定期进行垃圾收集和清运工作。
- 特殊清洁:根据具体情况,制定保养计划,定期进行特殊区域的清洁工作。
- 室外清洁:定期巡视厂区周边和景观区域,清理垃圾和杂草。
4. 人员配备为保证服务质量和效果,我们将配备专业的清洁人员团队。
团队成员将分工合作,确保卫生保洁工作的全面完成。
5. 环境保护措施我们致力于环保事业,将采取以下措施来保护环境:- 垃圾分类:对厂区内产生的垃圾进行分类处理,促进资源的回收利用。
- 环境污染防控:严格遵守环保法律法规,使用环保清洁用品和设备,减少对环境的污染。
6. 定期评估和改进为确保服务质量和效果,我们将定期进行评估,并根据评估结果进行改进和优化。
以上为厂区卫生保洁项目整体服务方案的内容概要。
我们将以专业的团队和优质的服务为您提供全面的卫生保洁支持。
图书馆保洁项目室外公共区域卫生保洁服务方案
图书馆保洁项目室外公共区域卫生保洁服务方案一、室外各区域卫生保洁服务标准及计划1、服务标准1.1 地面清洁确保地面无垃圾、无污渍、无积水。
1.2 绿化维护植物定期修剪,无杂草,保持绿化带整洁。
1.3 设施保洁室外座椅、垃圾桶、指示牌等设施保持清洁,无污渍、无积尘。
1.4 环境卫生保洁员定期清理蚊虫滋生地,减少卫生死角。
2、服务计划1.1 每日清洁保洁员每日对室外区域进行至少两次的清扫和保洁。
1.2 定期检查保洁员每周进行一次全面的卫生检查,确保服务标准得到执行。
1.3 特殊活动保障在图书馆举办特殊活动时,增加保洁频次,确保环境整洁。
二、服务工作流程1、清扫工作1.1 保洁员使用扫把、簸箕等工具清除地面垃圾。
1.2 保洁员使用拖把或洗地机对地面进行清洗。
1.3 保洁员对绿化带进行修剪、除草。
2、设施保洁1.1 保洁员使用湿布擦拭座椅、垃圾桶等设施。
1.2 保洁员对设施进行必要的消毒处理。
3、环境维护1.1 保洁员定期检查蚊虫滋生地,进行清理。
1.3 保洁员对卫生死角进行专项清理。
三、岗位职责及要求1、岗位职责1.1 保洁员负责室外公共区域的日常清扫和保洁工作。
1.2 保洁员定期对绿化带进行维护,确保植物健康生长。
1.3 保洁员对室外设施进行保洁和消毒。
1.4 保洁员及时发现并清理蚊虫滋生地。
2、岗位要求1.1 具有良好的卫生习惯和职业道德。
1.2 能够熟练使用各种保洁工具和设备。
1.3 对绿化维护有一定的了解和实践经验。
1.4 具备一定的观察力和责任心,能够及时发现并解决卫生问题。
3、培训与发展1.1 保洁服务人员需定期参加专业培训,提高服务技能和效率。
1.2 鼓励员工持续学习,提升自身综合素质,为图书馆提供更优质的服务。
4、沟通与协作1.1 保洁服务人员需与其他部门(如图书馆管理部门、安全部门等)保持良好沟通,确保工作顺畅进行。
1.2 在遇到问题时,及时向上级汇报,并积极寻求解决方案。
5、健康与安全1.1 保洁服务人员需遵守安全操作规程,确保自身和他人安全。
环卫保洁服务实施方案
环卫保洁服务实施方案•相关推荐环卫保洁服务实施方案(通用8篇)为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
我们应该怎么制定方案呢?下面是小编精心整理的环卫保洁服务实施方案(通用8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
环卫保洁服务实施方案1为进一步改善辖区环境卫生面貌,提高文明程度,提升城市整体形象,确保广大居民群众度过一个清洁卫生、文明祥和的国庆佳节,经研究决定,在办事处辖区范围内立即开展一次环境卫生整治行动,特制定如下实施方案:一、指导思想深入贯彻落实科学发展观,以全力实施城市环境卫生清洁整治为抓手,坚持政府领导、部门联动、全民参与、综合整治的原则,集中时间,集中精力,大打一场城乡环卫生整治攻坚战,在全区范围内营造清新、整洁、舒适、宜人的环境,进一步提高全区人民群众的生产生活质量,干干净净迎接国庆佳节。
二、组织机构领导组组长:xx副组长:xx成员:xx领导组下设办公室,办公室主任三、整治重点和内容1、机关、企事业单位。
驻辖区各党政机关、企事业单位、学校、医院,要建立完善的环境卫生管理制度,实行专人负责、专人清理、专人检查。
机关大院内保持整洁美观,车辆停放有序,下水道通畅,厕所清洁卫生,院内无违章建筑。
办公场所环境优美,窗明几净,无垃圾污水,无杂物堆放。
机关食堂要干净卫生,厨房、餐厅各项设施、器具符合国家餐饮业卫生标准。
2、居民住宅小区。
严格按照《山西省爱国卫生检查评比》要求,做到有卫生制度、组织、环境卫生整洁,环境优美、道路平整、车辆停放有序、无卫生死角、无乱堆乱放、无乱贴乱画、无污水外溢。
四、整治步骤此次城市环境清洁整治工作从8月下旬开始,到9月30日结束,分三个阶段进行。
第一阶段为宣传发动阶段(8月31日—9月2日)各社区、各单位要立即召开动员会,传达贯彻本《实施方案》精神,广泛宣传发动,动员广大干部群众积极参与环境卫生整治,迅速掀起环境清洁工程活动高潮。
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保洁服务项目工作方案12016年10月21日2*****服务项目服务工作方案一、服务内容:(PA)保洁服务主要工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁,起到对环境优化和商业交易的舒适、优雅、整洁之感。
做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物1中心首要工作,清洁度的好坏,可直接影响商品交易、营销,所以做好保洁工作管理是必然存在的。
(PA)保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上,做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。
最注重的是自己的工作方法和专业技能,整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。
二、服务项目:1、工作程序:用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料,对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼2梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等,保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣,保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。
2、大厦楼层公共区域和垃圾池(桶),垃圾中转站的日常保洁。
保持整洁、干净,无摆放杂物,灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。
3、坚持保洁员轮流对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查,发现问题及时处理解决。
34、工作时间为:7:00至22:00,实行两班制。
三、保洁人员安排(12人)1、设置保洁经理、主管2名,负责***的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。
2、地下车库日常保洁及设备设施清洁护理安排4人(每班2人,两班制,早上7:00-下午14:00,下午14:00-22:00),负责辖管内的日常保洁清理(等使用后再议)。
3、一楼至五楼日常保洁设10人,一楼2人,二楼2人,三楼4人。
44、工作时间(两班制,时间分为早7:00-14:00,下午14:00-22:00)。
四、保洁员工的要求和工作职责1、要求自身有良好的品德,较强的工作责任心和具有清洁专业知识,有一定的保洁经验。
2、要求保洁员工,统一着装,佩戴工作证上岗。
3、能服从安排,听从调配,遵章守纪,有较强的责任感,保质保量完成工作任务。
4、负责自己工作区域内的保洁清扫工作及清洗、除污垢、抹尘工作,保持岗位整洁干净。
55、做到随脏随扫,清扫及时,做好自己岗位上的巡视检查工作。
6、按时上下班、不迟到、不旷工、不串岗离岗。
7、严以律己,遵守公司规章制度,爱岗敬业、爱护公物、互尊互爱、拾金不昧、不损害他人财物。
8、注重自己形象,仪容仪表、礼貌待人、举止文明。
9、做好自己的安全防范工作、做好自己岗位上的工作日记,发现问题及时向领导汇报。
五、保洁员工作检验标准(一)超市6a.地面无可视垃圾、烟头、果皮纸屑、杂物、积水、口香糖;b.瓷砖地面干净、无污垢、无渍水和无明显黑印;c.通道无杂物、无障碍物;d.排水沟、无污水、无明显杂物;e.墙角无油渍,目视无灰尘、污渍;f.垃圾桶(箱):垃圾容量不超过2/3满,外部目视无尘、污渍、油垢,附近地面、墙面无污渍、油渍,保持垃圾桶干净、无异味;g.货架底角无污垢、污渍、油污;h.立柱保持干净整洁,无胶印,7地脚线无污尘、污渍,金属边角光亮有泽;i.上空无浮尘、蜘蛛网、灰尘,消防指示灯、照明灯罩无动物粪便,指示分明。
(二)墙面干净、光亮有泽,其他装饰墙面无水印、污渍,不锈钢光亮有泽、无手印、污渍;窗台玻璃无明显尘污、无水印、污渍,擦拭无痕。
(三)通道1、路面干净、无积尘、无可视垃圾、无杂物堆放;2、扶栏无尘、无污垢擦拭无痕;3、路标温馨提示显示牌明亮、8无尘、无蛛网;(四)消防通道、楼梯、电梯1、阶梯干净无尘、无可视垃圾、无杂物、无明显污渍;2、电梯口无脚印、无污垢、渍水,电梯门干净,不锈钢光亮有泽、无手印;3、消防设施设备定期检查、抹尘、除污。
(五)楼层1、大堂:地面无明显灰尘、无污迹;设施设备无灰尘;门面玻璃、扶手无手印、污印。
注意事项:为减少客人将室外尘土带入室内,大堂入9口处应铺设防尘脚垫,遇到下雨天,派专人清洁保养,随时保持卫生干净整洁。
2、大堂地面、大理石、瓷砖、地毯,根据不同的建筑装饰材料,采取不同的清洁保养方法,不锈钢、铜、铝合金等装饰物容易被腐蚀,清洁保养时选用专用的清洁剂、保护剂,应注意不要擦伤和留划痕。
3、电梯通道、电梯门无手印,地面无脚印;天花板无尘、无蜘蛛网;门横无积碎物;电梯踏步沟槽无明显灰尘、碎杂物;两边植物花卉定期清洗,天天清捡杂物。
104、墙身手摸无明显灰尘,每天进行清抹。
5、消防梯台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍,角落无蜘蛛网,扶手无灰尘。
(六)卫生间1、地面、蹲盆隔墙、隔墙门、墙面无污渍、渍水、污垢、水花印、牛皮癣。
2、无异味、上空无浮尘、蜘蛛网,定期清扫,每天除异味、喷空气清新剂。
3、小便池、大便池无污垢,定期清理。
11(七)监控室l、地面无脚印、无污渍、无烟蒂。
2、设施设备无明显灰尘,在安全员的指导下进行全面清洁。
(八)大厦楼层公共区域和垃圾池(桶),垃圾中转站的日常保洁。
a、每天清扫购物大厦楼道、扶手栏杆的卫生及影院内的可视垃圾,保持区域内(包括座椅底底面,垃圾桶周围)无明显垃圾、纸屑、果皮、塑料袋等杂物。
b、打扫清理楼层室内花卉和休闲场所,保持整洁、干净,无摆放杂12物,灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。
c、及时浇灌室内花卉内及房屋前后的杂草移植和上空扫浮尘工作,保证净化美化环境。
d、垃圾容器清扫、刷洗,定时喷洒除臭剂、杀虫剂、清毒剂等,周围不可有散乱垃圾、污水。
e、每天楼层清扫垃圾,处理两次,并及时清运各类垃圾,做好每天清运工作,保持垃圾存放处和垃圾桶外都清洁干净。
f、坚持保洁员轮流对各楼层通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查,发现问题及时13处理解决。
六、项目保洁作业频率注:14151617181920211、清洁作业时,要求员工掌握好商场、交易区、通道口公共区域的污垢度,进行不同的清洁工具、清洁剂进行作业,清洁要洗除油渍再拖洗的程序进行。
2、要注意购物中心在白天除污时,拖把洗净后,必须用榨水机榨干后再对地面进行拖污。
223、每天在巡回保洁时,要配齐工具,对地面的口香糖、胶要及时铲除,配好清洁工具车。
4、每天在过道清扫要及时,用尘推推尘。
5、做好日常保洁的安全措施工作。
6、根据现场的操作方式,做好现场管理工作,责任落实。
七、作业流程1、上班前,配备好清洁车、水桶、拖把、抹布、扫把、灰斗、铲刀、清洁剂等常用工具。
2、7:00-8:00对每楼层地面进行清23扫,保证地面无可视垃圾。
3、8:00-9:00用尘推喷施吸尘剂,晾干后,对每楼层地面进行推尘,提高地面光泽度。
4、9:00-10:00清抹墙柱、电梯扶手、窗台、消防设施设备、指示灯、照明灯罩。
5、10:00-12:00对楼层地面进行巡回保洁,做好跟踪服务,随脏随扫、随拖。
6、12:00-14:00对楼层地面进行清洁,并收集垃圾清运。
7、14:00-16:00对楼层地面死角、墙柱死角、卫生间大便、小便池除污渍、24除污垢。
8、16:00-18:00对楼层做好巡回保沽,跟踪服务。
9、18:00-20:00对楼层各区域的卫生进行检查,发现问题及时处理,做到当天事当天毕。
10、20:00-22:00对楼层区域垃圾进行收集清洁,清理垃圾桶,并做好每天拖洗地面的工作。
11、每周对楼层内玻璃进行清洗清洁。
12、每隔1小时对卫生间进行拖洗、除污、除臭。
13、每周对楼层墙面不锈钢进行25除渍光亮。
14、每周对楼层上空浮尘、蜘蛛网、灯罩、指示灯、消防器材进行清扫、清抹保养。
15、每月对楼层地面进行清洗,并清除区域内的死角卫生。
16、每周对电梯两扶栏、踏板沟槽进行除尘、除垢、不锈钢光亮。
17、每月对楼层区域内的卫生进行一次大检查、大清洁。
18、每月对楼层地面进行一次抛光、打蜡。
19、做好卫生日检、月检、季检和每月、每季的工作计划与安排,并26落实到位八、项目主管工作职责1、协调和处理保沽服务项目的各项工作,并做好工作计划。
2、对保洁服务项目的岗位进行检查、考核并落实责任范围内的各项工作任务。
3、负责本项目的日常保洁管理及运作安排、掌握和制定岗位人员分布及工作流程。
4、编制日常保洁、循环保洁、深度保洁的清洗计划。
5、负责本项目保洁员工的在职培训,组织员工更深入的掌握各项清27洁专业技能。
6、做好考勤日记、考核评估的工作档案。
7、带领保洁员工分部各项活动,并召开员工进行周例会,深入开展自我总结、自我制约、自我完善的评比、评优活动,认真贯彻执行公司奖惩制度并兑现。
8、协调和处理好客户投诉、回访的各项建议。
9、做好员工各项安全防范管理工作。
10、负责做好清洁物料工具的使用档案。
28年月日29附表1每月清洁药剂清单313233费用预算按月计算,定员12人单位:元343536。