医养院养老院敬老院岗位构架职责及管理制度方案参考
医养院养老院敬老院岗位构架职责及管理制度方案参考【精选审批篇】
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2024年敬老院管理制度范例(四篇)
2024年敬老院管理制度范例敬老院管理规章制度目录一、敬老院建设总体要求二、敬老院建设综合目标三、物资采购人员职责四、炊事员岗位职责五、现金出纳职责六、仓库保管员职责七、医务人员工作职责八、服务员岗位职责九、文书档案管理制度十、供养人员物资发放制度十一、老人守则十二、五好老人条件十三、食堂管理制度十四、请销假制度十五、工作人员值班制度十六、供养人员管理制度十七、安全管理制度敬老院建设总体要求一、确保环境整洁美观,明亮宜人,并种植花草以增添生机。
二、门头需设置清晰的门牌,包括但不限于办公室、老人宿舍、活动室、医务室、光荣室等区域。
三、在门旁设置卫生评比结果牌,明确标示清洁状况。
四、在院内宣传栏及活动室内张贴老人守则、五好老人条件及室内卫生规定等相关制度。
五、老人床头应悬挂标识牌,详细注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等基本信息。
六、室内物品需摆放整齐,确保无灰尘、无杂物,包括床下区域。
七、要求院内所有工作人员一律挂牌上岗,以便识别。
八、敬老院应合理划分区域,设置医务室、娱乐室、图书室、健身室及物品保管仓库等必要设施。
九、确保各项档案资料齐全,管理规范,以符合相关要求。
敬老院建设综合目标办院目标:遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的核心理念,致力于提升硬件设施水平,强化软件建设能力。
具体目标包括实现班子建设的革新、管理的规范化、经济的多元化、环境的园林化、生活的多样化以及服务的优质化。
旨在将敬老院打造成为老年人颐养天年的乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所以及精神文明的窗口。
在服务上,我们坚持“五心”(爱心、诚心、细心、耐心、贴心)、“四顺”(顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味)、“四服务”(微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务)及“四轻”(说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻)的原则,确保语言亲切、动作细腻、体贴入微,将每位老人视为亲人般关怀。
2024年敬老院管理制度范例(二)敬老院管理规章制度目录一、敬老院建设总体要求二、敬老院建设综合目标三、物资采购人员职责四、炊事员岗位职责五、现金出纳职责六、仓库保管员职责七、医务人员工作职责八、服务员岗位职责九、文书档案管理制度十、供养人员物资发放制度十一、老人守则十二、五好老人条件十三、食堂管理制度十四、请销假制度十五、工作人员值班制度十六、供养人员管理制度十七、安全管理制度敬老院建设总体要求一、环境须维持整齐、清洁、美观且明亮,并种植适宜的花草以美化环境。
医养结合型养老院制度及职责汇编
医养结合型养老院制度及职责汇编一、前言随着我国社会经济的快速发展,人口老龄化问题日益严重。
养老问题成为社会关注的焦点。
医养结合型养老院作为一种新型的养老模式,将医疗服务与养老服务相结合,旨在为老年人提供更加专业、全面的生活照料和医疗保障。
为确保医养结合型养老院的高效运营,特制定本汇编,以明确各部门职责,规范服务流程。
二、养老院组织架构及职责1. 养老院组织架构养老院实行院长负责制,下设行政管理部、医疗部、护理部、后勤保障部、市场营销部等职能部门。
2. 各部门职责(1)行政管理部职责一:负责养老院的整体运营管理,制定养老院发展规划和年度工作计划。
职责二:组织实施养老院各项规章制度,确保养老院各项工作正常运行。
职责三:负责养老院内部人事、财务、档案管理等事务。
职责四:负责养老院与政府、社会各界及合作单位的沟通协调工作。
(2)医疗部职责一:负责养老院医疗服务的开展,制定医疗服务流程和标准。
职责二:组织医疗团队进行日常诊疗、康复、保健等工作。
职责三:负责养老院药品、医疗器械的采购、管理和使用。
职责四:负责养老院医疗安全管理和医疗事故的处理。
(3)护理部职责一:负责养老院老人的生活照料和护理工作,制定护理服务流程和标准。
职责二:组织护理团队进行日常护理、康复、保健等工作。
职责三:负责养老院老人的健康档案管理。
职责四:负责养老院护理安全管理和护理事故的处理。
(4)后勤保障部职责一:负责养老院基础设施的维护和管理。
职责二:负责养老院食堂、宿舍、环境卫生等后勤保障工作。
职责三:负责养老院安全保卫工作。
职责四:负责养老院物资采购、储存和发放。
(5)市场营销部职责一:负责养老院市场调研和营销策划。
职责二:负责养老院品牌宣传和推广。
职责三:负责养老院客户接待和咨询服务。
职责四:负责养老院合作项目的拓展和洽谈。
三、养老院服务内容与流程1. 服务内容(1)生活照料服务:包括日常生活照顾、饮食管理、睡眠管理、清洁卫生、安全防护等。
敬老院管理规章制度及职责要求范文(4篇)
敬老院管理规章制度及职责要求范文第一章总则第一条敬老院是为了提供老年人生活照料、医疗护理、文娱活动等服务而设立的机构。
本规章制度旨在加强敬老院的管理,确保老年人的合法权益和生活质量。
第二条敬老院的管理原则是尊重老年人的人格尊严,关爱困难老人,提供安全、优质的服务,营造温馨和谐的家庭氛围。
第三条敬老院的主要职责是提供老人的照料、护理、康复、文娱等服务,保障老年人的基本权益和生活需求。
第二章管理机构及职责第四条敬老院设立管理机构,由院长负责。
院长具体职责如下:1. 组织制定和完善敬老院的管理制度和工作计划;2. 负责协调敬老院各部门之间的工作,解决重大问题和纠纷;3. 审核重要决策,确保敬老院的正常运营;4. 掌握敬老院的资金使用情况,保证合理利用和安全保管;5. 定期组织工作会议,汇报工作情况和进行业务指导;6. 负责敬老院的对外交流和合作事宜。
第五条敬老院设立各部门,分工明确,职责清晰。
各部门的具体职责如下:1. 人事部门:负责敬老院职工的招聘、培训和薪酬福利等事宜;2. 护理部门:负责老人的日常护理、医疗保健和康复工作;3. 生活服务部门:负责老人的膳食、起居、卫生、安全等工作;4. 活动部门:负责组织老人的文娱活动、社交活动和心理疏导等工作;5. 安全保卫部门:负责敬老院的安全防范、消防工作和突发事件处置等。
第三章老人权益保障第六条敬老院要保障老人的权益,切实维护老人的合法权益和尊严。
具体做法如下:1. 保障老人的人身安全,加强安全防范和巡逻巡查;2. 保护老人的财产权益,严格管理老人的个人财物;3. 尊重老人的自主权,听取老人的意见和建议,并及时回应和处理;4. 保护老人的隐私权,保密老人的个人信息和健康状况;5. 提供良好的生活环境和优质的服务,满足老人的基本生活需求。
第四章工作规范第七条敬老院要建立完善的工作规范,确保工作的有序进行。
具体要求如下:1. 敬老院的工作时间为每日8小时,每周工作5天;2. 敬老院的职工要遵守工作纪律,准时到岗、离岗,遵守规章制度;3. 敬老院的职工要进行岗位培训和定期考核,提高职业素养和工作能力;4. 敬老院要建立健全的考勤制度和绩效评价制度,激励职工工作积极性和创造力;5. 敬老院的职工要保证工作质量和服务态度,尊重老人、耐心倾听和解决老人的问题和需求。
医养院养老院敬老院管理制度大全
医养院养老院敬老院管理制度大全一、养老院的机构设置和职责划分:1.院长:负责养老院的日常管理,制定院内规章制度,并组织实施。
2.副院长:协助院长工作,负责完成院长交待的各项任务。
3.医疗护理部:负责老年人的医疗和护理工作。
4.生活服务部:负责提供老年人的生活服务,如饮食、洗浴等。
5.后勤保障部:负责养老院的后勤工作,如清洁、安保等。
6.宣传部:负责宣传养老院的服务和活动,提高知名度和影响力。
二、老年人入院管理:2.老年人入院需签订入院协议,明确双方的权利和义务。
3.老年人入院前需进行体检,确保身体状况符合入院标准。
4.养老院有权对不符合入住条件的老年人进行拒绝入院。
5.老年人入住后需缴纳相应的费用,费用明细在入院协议中规定。
6.老年人入住养老院期限满后,需提前一个月办理退院手续。
7.老年人入院后需进行档案管理,记录入住情况、健康状况等。
三、老年人护理管理:1.养老院需配备专业的医护人员,负责老年人的日常护理工作。
2.养老院应定期对老年人进行体检和评估,确保护理计划的有效性。
3.老年人生活起居需有专人照料,提供饮食、洗漱等生活服务。
4.老年人有疾病需要定期服药的,需专人负责药物管理。
5.老年人有突发疾病或意外事故的,需及时处理并报告有关部门。
四、养老院的安全管理:1.养老院需有专门的安全人员,负责院内的安全保障工作。
2.养老院应安装视频监控系统,保证院内的安全和秩序。
3.养老院应制定火灾、地震等灾害应急预案,并组织演练。
4.养老院应定期对老年人进行安全教育,提高自救能力。
五、养老院活动管理:1.养老院应组织各种适合老年人的活动,如文艺演出、健身等。
2.养老院应定期举办庆祝老年人生日、节日等活动,增强老年人的归属感。
3.养老院应定期邀请专业人士为老年人讲座,提升老年人的知识水平。
六、养老院的日常管理:1.养老院应定期召开业务会议,总结工作经验和开展新措施。
2.养老院应建立健全质量管理体系,确保服务质量。
养老机构岗位职责及管理制度
养老机构岗位职责及管理制度养老机构是为了满足老年人养老需求而设立的特殊机构,岗位职责的明确和管理制度的规范对于保证养老机构的正常运营和老年人的良好生活质量非常重要。
下面将详细介绍养老机构的岗位职责以及管理制度。
一、养老机构的岗位职责1.管理层岗位职责:养老机构的管理层主要负责机构的日常运营管理和决策,其岗位职责包括:制定机构的发展战略和规划,制定运营管理政策和制度,组织各部门协调合作,监督并评估员工的工作绩效,处理机构内部的问题和纠纷,与相关政府部门进行协调和沟通等。
2.护理部岗位职责:护理部是养老机构中最核心和最重要的部门,其岗位职责包括:制定和执行老年人的护理计划,负责老年人的体检和护理工作,监督和指导护理人员的工作,确保老年人的生活质量和安全,及时处理老年人的身体不适和紧急情况等。
3.餐饮部岗位职责:餐饮部负责为老年人提供营养健康的饮食,其岗位职责包括:制定餐饮菜单和食谱,保证饮食的科学合理性,负责食材的采购和库存管理,监督和指导厨师和服务人员的工作,确保餐饮的质量和卫生安全等。
4.安保部岗位职责:安保部主要负责养老机构的安全和秩序维护,其岗位职责包括:制定和执行安全管理制度,保障老年人的人身和财产安全,监控和巡逻机构内外的安全情况,及时处理突发事件和紧急情况,维护机构的良好环境和秩序等。
5.后勤部岗位职责:后勤部的岗位职责包括:负责养老机构的设备和物品的采购和维护,监管机构内部的环境和卫生,协调和处理机构内部的设施维修和保养,保障老年人的基本生活需求,提供各种便利服务等。
二、养老机构的管理制度1.组织架构:养老机构应建立合理的组织结构,明确各部门的职责和权责,建立明确的汇报体系,确保信息的畅通和决策的高效。
2.岗位职责和工作流程:养老机构应明确岗位职责和相关工作流程,制定详尽的工作细则和工作计划,确保各岗位人员能够按照规范和流程进行工作,提高工作效率和质量。
3.绩效考核:养老机构应建立科学的绩效考核体系,根据每个岗位的职责和工作目标,制定相应的绩效指标和评估标准,定期进行绩效评估,给予合理的激励和奖励,提高员工的工作积极性和责任心。
敬老院管理规章制度及职责要求(3篇)
敬老院管理规章制度及职责要求一、引言敬老院管理规章制度及职责要求是为了提供优质的养老服务,保障敬老院内老人的生活、健康和安全而制定的。
本规章制度和职责要求适用于所有工作人员,包括管理人员、医护人员和服务人员等。
二、管理规章制度1. 院内秩序(1)遵守纪律:所有工作人员必须遵守法律法规和敬老院的规章制度,不得违反院内秩序。
(2)礼貌待人:工作人员应该以友善和尊重的态度对待老人,不得侮辱、虐待或歧视任何老人。
(3)遵守作息时间:工作人员必须严格遵守敬老院的作息时间,不得迟到早退。
(4)禁止吸烟:敬老院内严禁吸烟,工作人员必须在规定的吸烟区域内吸烟。
2. 老人护理(1)健康管理:工作人员应定期为老人进行健康检查,及时记录老人的身体状况,并按照医生的嘱咐给予相应的护理和治疗。
(2)饮食营养:工作人员应根据老人的饮食需求提供合理、营养丰富的饮食,定期检查食品安全。
(3)生活照料:工作人员应帮助老人进行日常生活活动,如洗漱、上厕所、穿衣等,确保老人的生活质量。
3. 环境卫生(1)保持清洁:工作人员应保持敬老院内的卫生环境,每天定期清洁公共区域和老人的房间。
(2)安全措施:工作人员应确保敬老院内的设施设备安全可靠,每天检查危险物品和紧急疏散通道,并制定消防和应急预案。
4. 沟通协调(1)内部协作:工作人员应密切合作,相互配合,共同为老人提供优质的养老服务。
(2)与家属沟通:工作人员应与老人的家属保持良好的沟通,及时反馈老人的状况,并妥善处理好家属的意见和建议。
(3)与社会单位合作:敬老院的管理人员应与相关的社会单位建立合作关系,获取必要的支持和资源。
三、职责要求1. 管理人员(1)制定制度:管理人员应制定相关的制度和规定,确保敬老院正常运行。
(2)人员管理:管理人员应对工作人员进行全面的培训和指导,加强员工的职业道德和业务能力。
(3)财务管理:管理人员应负责敬老院的财务管理,确保财务资金安全。
2. 医护人员(1)医疗护理:医护人员应提供及时、专业的医疗护理服务,包括定期体检、药物管理、护理操作等。
医养结合型养老院制度及职责汇编
医养结合型养老院制度及职责汇编一、前言随着我国老龄化问题的日益严峻,医养结合型养老院作为一种新型的养老模式,将医疗服务与养老服务相结合,以满足老年人多层次、多样化的养老需求。
本汇编旨在建立健全医养结合型养老院的制度及职责,为老年人提供更加专业、人性化的服务。
二、组织架构及职责1. 养老院院长(1)负责养老院的全面管理工作,确保养老院各项工作的正常运行。
(2)制定养老院的发展规划,组织制定年度工作计划,并监督实施。
(3)建立健全养老院的内部管理制度,确保养老院服务质量。
(4)协调与政府部门、医疗机构、社会各界的关系,为养老院的发展创造良好环境。
2. 副院长(1)协助院长分管养老院的日常工作,具体负责某一方面的管理工作。
(2)组织实施年度工作计划,确保分管工作的顺利进行。
(3)协调与相关部门的关系,为分管工作提供支持。
3. 办公室(1)负责养老院的行政事务、文件管理、信息收集和报送等工作。
(2)负责养老院的人力资源管理,包括招聘、培训、考核、薪酬等。
(3)负责养老院的财务管理,确保财务状况正常。
4. 医疗部门(1)负责养老院的医疗工作,包括老年人的健康检查、疾病治疗、康复治疗等。
(2)制定养老院的医疗制度,确保医疗服务的质量和安全。
(3)定期开展健康教育活动,提高老年人的健康素养。
5. 养老部门(1)负责养老院的养老服务工作,包括生活照料、心理关爱、文化娱乐等。
(2)制定养老院的养老服务制度,确保服务质量和老年人满意度。
(3)开展养老服务培训,提高员工的服务水平。
6. 后勤部门(1)负责养老院的后勤保障工作,包括餐饮、住宿、环境卫生等。
(2)制定养老院的后勤管理制度,确保后勤工作的顺利进行。
(3)定期对后勤工作进行评估,提高后勤服务质量。
三、制度汇编1. 医疗服务制度(1)老年人入住养老院时,应进行健康检查,建立个人健康档案。
(2)养老院应配备专业的医疗团队,为老年人提供日常医疗服务。
(3)养老院应定期为老年人进行健康检查,及时发现和治疗疾病。
某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责
某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责1.敬老院管理制度1.1养老院宗旨:提供安全、舒适、尊严的养老服务,维护老年人基本权益,提升老年人的生活质量。
1.2养老院入住条件:-年满60周岁以上;-没有传染性疾病,身体健康;-愿意遵守养老院规章制度。
1.3入住流程:-老年人或其家属向养老院提交入住申请;-养老院安排工作人员进行初审;-符合条件的老年人进行面试和体检;-入住决定由养老院管理委员会作出。
1.4居住费用:-养老院收取一定的居住费用,包括食宿、医疗、娱乐等费用;-具体费用按照政府定价标准执行。
1.5养老院管理规章制度:-老年人必须遵守养老院的管理规章制度;-违反规章制度将受到相应的处罚;-养老院有责任向老年人解释管理规章制度。
1.6养老院保障措施:-养老院设有安保人员24小时保障居住区的安全;-养老院建立医疗救助基金,为老年人提供医疗救助。
2.1养老院院长:-负责整体规划和管理养老院的运营;-指导各个部门的工作,并协调不同部门之间的关系;-负责与政府相关部门的沟通和合作。
2.2护理部主任:-负责护理部门的日常管理和运营;-确保老年人的基本生活需求得到满足;-安排合适的护理人员,提供个性化的护理服务。
2.3营养师:-负责制定老年人的餐饮方案,保证他们的饮食均衡;-根据老年人的健康状况,提供个体化的膳食建议;-监督餐饮环境的卫生和食品的质量。
2.4活动策划师:-策划老年人的文娱活动,提供丰富多样的娱乐方式;-组织老年人参与各种社交活动,增加他们的社交圈子;-关注老年人的兴趣爱好,根据需求安排相关活动。
2.5安保人员:-维护养老院的治安秩序,确保居住区的安全;-值班巡逻,及时发现并处理各类安全问题;-协助老年人解决突发事件,并提供相应的援助。
2.6医疗卫生人员:-负责老年人的医疗护理工作;-定期为老年人提供体检服务,及时发现疾病;-管理医疗设备,并确保设备的正常运行。
以上仅为养老院管理制度和管理人员岗位职责的简要介绍,具体管理制度和岗位职责可根据实际情况进行制定。
敬老院管理规章制度及职责要求范文(二篇)
敬老院管理规章制度及职责要求范文第一章总则第一条为了保障敬老院内的秩序,提高老人们的生活质量,本规章制度依据国家相关法律法规和敬老院的实际情况制定。
第二条敬老院的管理责任由院长和相关工作人员共同承担,各部门之间应加强协作,共同维护敬老院的正常运转。
第三条本规章制度适用于所有在敬老院内工作、生活和服务的人员,在院内一切活动中必须遵守。
第二章职责要求第四条敬老院院长的职责1. 负责制定和组织实施敬老院的发展规划及年度工作计划;2. 组织制定相关管理制度和规章,监督执行情况;3. 负责敬老院的日常经营管理,保证敬老院内各项工作的正常开展;4. 沟通老人们的需求和意见,促进老人们的参与和满意度;5. 维护和改善敬老院的声誉,与相关部门保持良好的合作关系。
第五条服务人员的职责1. 给予老人们温暖和关怀,提供周到、细致的服务;2. 确保老人们的安全和健康,及时发现并处理老人们的生活问题;3. 做好老人们的日常护理,包括饮食、洗漱、康复等方面的协助;4. 开展适当的娱乐和文化活动,提升老人们的生活质量。
第六条医护人员的职责1. 提供老人们的常规体检,及时发现老人们的健康问题,并采取必要的医疗措施;2. 监督老人们的用药情况,确保老人们按时按量服药;3. 协助老人们进行康复训练,提高老人们的日常生活能力;4. 配合安排老人们的就医事宜,并与医院保持良好的沟通和合作关系。
第七条安全保卫人员的职责1. 负责敬老院内部和周边的安全防范工作,制定相应的应急预案;2. 配合公安机关做好老人们的人身安全保护工作,及时处理突发事件;3. 提供老人们的入住和出入的安全引导服务;4. 维护敬老院内的公共秩序,预防和制止老人们之间的纠纷。
第八条各部门之间的职责1. 行政部门应负责敬老院的行政管理和人事工作,保证敬老院内各项制度的执行;2. 财务部门应负责敬老院的财务管理和会计工作,确保经费的使用合理、合法;3. 宣传部门应负责敬老院内外的宣传工作,并组织相关活动;4. 管理部门应负责敬老院的设备维护和环境卫生保洁工作,保障老人们的安全和舒适。
敬老院管理规章制度及职责要求范文
敬老院管理规章制度及职责要求范文第一章总则第一条为了加强对敬老院的管理,确保老人们的权益和福利,保障敬老院的运营安全和秩序,制定本规章制度。
第二条敬老院是指为失去劳动能力的老年人提供照顾和居住的机构。
第三条敬老院的管理以人文关怀为核心,注重老人的身心健康和生活幸福感的提升。
第四条敬老院的管理工作由院长负责,院长直接向上级公司负责。
第二章职责要求第五条院长的职责:1. 制定敬老院的发展规划和管理政策,确保院内秩序和安全;2. 确保各项服务项目及设施设备的正常运行和维护;3. 对敬老院人员进行岗位培训和管理;4. 落实年度预算,并及时向上级公司报告财务状况;5. 维护好敬老院与社会各界的关系,建立良好的公众形象。
第六条行政部门的职责:1. 确保敬老院的日常管理工作有序进行;2. 负责人员招聘、评价和考核工作;3. 制定并执行人事管理制度,做好员工考勤和请假管理;4. 解决老人和员工的纠纷和投诉问题;5. 协助院长完成院内各项管理任务。
第七条护理部门的职责:1. 为老人提供身体护理和医疗服务,确保老人的健康和安全;2. 制定并执行健康管理方案、医疗保健制度和护理服务标准;3. 组织开展老人健康教育和康复活动,提升老人的生活质量;4. 维护老人的隐私权和个人信息的保密。
第八条办公室的职责:1. 负责敬老院的文件和资料管理;2. 组织开展敬老院的会议和培训活动;3. 协助院长处理来访者的接待工作;4. 负责敬老院的物资采购和仓库管理。
第九条后勤部门的职责:1. 负责敬老院的餐饮和卫生工作,确保老人的饮食和卫生安全;2. 做好敬老院的环境卫生和设施设备的维护;3. 协助护理部门提供老人的日常生活照料。
第三章重要制度第十条院内纪律1.老人应遵守院内纪律,保持院内秩序和安全;2.禁止任何形式的暴力行为和虐待老人的行为;3.禁止老人擅自离院或与外界联系,必须经过相关审批。
第十一条老人权益保护制度1.敬老院要尊重老人的人格尊严和权益,不得侵犯老人的合法权益;2.老人享有与家人和朋友沟通的权利,有权相互联络和互访。
敬老院管理制度和工作职责
敬老院管理制度和工作职责一、敬老院管理制度第一条敬老院宗旨敬老院以弘扬中华民族敬老爱老传统美德,关爱老年人,提高老年人生活质量为宗旨,为老年人提供一个舒适、安全、和谐的生活环境。
第二条敬老院管理原则1. 尊重老年人的人格和权益,保障老年人的合法权益。
2. 坚持人性化、亲情化服务,关注老年人的生理、心理需求。
3. 建立健全管理制度,确保敬老院秩序井然,环境优美。
4. 积极争取政府和社会支持,不断提高敬老院的服务水平。
第三条敬老院组织架构敬老院设院长一名,负责整体工作的领导;设副院长若干名,协助院长开展工作。
敬老院设立护理部、后勤部、财务部等职能部门,明确各部门职责,确保各项工作顺利进行。
第四条敬老院工作人员职责1. 院长:负责敬老院的全面工作,组织实施敬老院发展规划,协调解决重大问题。
2. 副院长:协助院长开展工作,负责特定板块的管理。
3. 护理部:负责老年人的日常生活照料、医疗护理、康复锻炼等工作。
4. 后勤部:负责敬老院的后勤保障,包括餐饮、房屋设施维护、环境卫生等。
5. 财务部:负责敬老院的财务管理,确保资金合理使用。
第五条老年人入住管理制度1. 老年人入住前,需进行健康检查,符合条件的方可入住。
2. 老年人入住时,需签订入住协议,明确双方权利和义务。
3. 老年人入住后,不得擅自离开敬老院。
确需外出,需经院长批准。
4. 敬老院有权终止违反规定、影响其他老年人生活的老年人的入住资格。
第六条服务管理制度1. 敬老院应建立健全服务流程,提高服务质量。
2. 工作人员应按时提供日常生活照料服务,确保老年人生活舒适。
3. 定期组织老年人进行健康检查,及时发现并处理疾病问题。
4. 开展丰富多彩的文体活动,丰富老年人的精神文化生活。
第七条环境卫生制度1. 敬老院应保持环境整洁,定期进行卫生消毒。
2. 老年人房间应定期打扫,确保居住环境干净整洁。
3. 敬老院应建立健全垃圾分类处理制度,保护环境。
第八条安全管理制度1. 敬老院应建立健全安全管理制度,确保老年人的人身安全。
养老院管理人员岗位责任制度范本
一、总则为规范养老院管理,提高管理效率,确保养老院安全、和谐、稳定运行,特制定本制度。
二、管理人员职责1. 院长职责(1)全面负责养老院的管理工作,贯彻执行国家、地方有关养老行业的政策法规。
(2)制定养老院发展规划,组织实施养老院各项管理制度。
(3)负责养老院内部组织机构设置,选拔、培训、考核、奖惩管理人员和工作人员。
(4)监督养老院各项财务收支,确保资金安全。
(5)协调与政府、社区、家属等各方关系,维护养老院合法权益。
2. 副院长职责(1)协助院长负责养老院管理工作。
(2)分管养老院业务部门,负责养老院各项业务工作的组织实施。
(3)监督检查养老院各项制度的执行情况。
(4)协助院长处理养老院突发事件。
3. 主任职责(1)负责养老院日常管理工作,组织实施院长、副院长的工作部署。
(2)负责养老院各部门的协调与沟通,确保各部门工作顺利开展。
(3)监督养老院各项制度的执行情况,及时发现问题并整改。
(4)负责养老院安全、消防、卫生等工作。
4. 财务主管职责(1)负责养老院财务管理工作,严格执行国家财务制度。
(2)编制养老院财务预算,合理使用资金。
(3)监督养老院各项财务收支,确保资金安全。
(4)及时向上级汇报养老院财务状况。
5. 人事主管职责(1)负责养老院人事管理工作,贯彻执行国家人事政策法规。
(2)负责养老院员工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。
(3)建立和完善养老院员工档案,做好员工关系协调。
(4)保障养老院员工合法权益。
6. 质量主管职责(1)负责养老院服务质量管理工作,确保养老院服务质量。
(2)制定养老院服务质量标准,组织实施质量检查。
(3)监督养老院各项服务流程,及时发现问题并整改。
(4)向上级汇报养老院服务质量状况。
三、责任追究1. 管理人员因工作失误、失职或违法行为造成养老院损失,依法承担相应责任。
2. 管理人员不履行职责、玩忽职守,造成养老院不良影响的,予以通报批评;情节严重的,依法给予处分。
敬老院工作人员职责及安全管理制度(4篇)
敬老院工作人员职责及安全管理制度敬老院工作人员的职责包括但不限于:1. 提供日常护理照料,包括生活照顾、饮食卫生和个人卫生等。
2. 给予老人情感关怀和陪伴,提供心理支持和娱乐活动。
3. 组织老人进行适当的体育锻炼和康复训练。
4. 监督老人用药和定期体检。
5. 维护敬老院的秩序和安全,预防意外事故的发生。
6. 协助老人处理日常生活中的问题或协调与家属的交流。
为了确保敬老院的安全管理,需要建立以下制度:1. 安全巡查制度:定期对敬老院的各项设施和设备进行检查,确保安全设施的正常运行。
2. 火灾防控制度:制定火灾预防、扑灭的措施和应急预案,进行消防演练,确保老人的生命财产安全。
3. 突发事件应对制度:制定应急预案,包括自然灾害、人为事故等突发事件的处理流程和应急措施。
4. 保密制度:对老人个人信息进行保密,执行数据保护措施,确保老人隐私的安全。
5. 培训和考核制度:对敬老院工作人员进行培训,提高其安全意识和应急处理能力,同时进行定期的安全考核。
6. 事故报告和处理制度:发生安全事故或意外事件时,及时向上级汇报,进行处理和总结,以防止类似事件再次发生。
以上工作人员职责及安全管理制度可以根据具体的敬老院情况进行调整和补充。
敬老院工作人员职责及安全管理制度(2)第一章总则第一条敬老院是为了照顾、护理年迈的老人们而设立的专门机构,旨在为老人提供安全、舒适和尊严的生活环境。
本制度是为了保障敬老院工作人员的职责和安全管理而制定。
第二条敬老院工作人员应当遵守国家法律法规、敬老院的相关规定和本制度,做到诚实守信、尽职尽责,保障老人的权益和安全。
第三条敬老院工作人员包括管理人员、养老护理人员、保安人员等。
他们应具备相关专业知识和技能,经过专门培训,并持有相关资格证书。
第四条敬老院工作人员应具备爱心、责任心、耐心和细心的品质,积极关心老人的身心健康,提供为老人创造温馨、和谐和舒适的生活环境。
第二章工作人员职责第五条管理人员职责1. 负责敬老院的日常管理工作,包括人员管理、财务管理、设备设施管理等。
医养院养老院敬老院管理制度大全方案
医养院养老院敬老院管理制度大全方案医养院、养老院、敬老院是为老年人提供服务的机构,其管理制度必须严格规范,以确保老年人的权益得到保障。
以下是医养院、养老院、敬老院管理制度的一些要点。
1.员工管理制度医养院、养老院、敬老院的员工必须经过严格的背景调查和资格审查,确保其具备从事老年人服务工作的资质。
员工应遵守机构的规章制度,尊重老年人的人格尊严,提供优质的服务。
2.营养保健制度医养院、养老院、敬老院应根据老年人的身体状况和饮食惯,制定合理的营养保健制度。
应提供富含蛋白质、维生素、矿物质等营养素的饮食,保证老年人的身体健康。
3.医疗护理制度医养院、养老院、敬老院应设立医疗室和护理站,提供基本的医疗和护理服务。
应配备专业的医疗人员和护理人员,确保老年人的健康状况得到及时监测和治疗。
4.安全保障制度医养院、养老院、敬老院应建立健全的安全保障制度,包括消防安全、食品安全、人身安全等方面。
应定期进行安全检查和演练,确保老年人的安全得到保障。
5.活动娱乐制度医养院、养老院、敬老院应为老年人提供丰富多彩的活动和娱乐项目,如文艺演出、健身活动、手工制作等。
应根据老年人的兴趣爱好和身体状况,制定合理的活动计划,提高老年人的生活质量。
6.投诉处理制度医养院、养老院、敬老院应建立投诉处理制度,为老年人提供投诉渠道,并及时处理老年人的投诉。
应建立投诉记录和处理记录,定期进行评估和改进。
以上是医养院、养老院、敬老院管理制度的一些要点。
只有通过严格的管理制度,才能为老年人提供优质的服务,确保老年人的权益得到保障。
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某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责
某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责1、管理制度学习和会议制度一、每月15日为集中学习日,由院长组织管理人员和院民学习党的路线方针、政策法规、时事政治、敬老院规章制度和老人守则。
二、每周星期一召开管理人员例会,对上周工作进行总结点评,对本周工作进行安排布置。
三、每月召开一次院务公开会,将财务收支、院务管理等情况,向管理人员和院民进行通报。
四、每月召开一次好人好事评选会,评选出“优秀管理员”和“五好院民”,并在院务公开栏展示,以鼓励先进、鞭策后进,不断提高敬老院管理水平。
五、每半年开展一次管理人员民主生活会,总结工作,交流思想,评议组织纪律观念,开展批评与自我批评,以取得改进作风、促进团结的效果。
管理人员考勤制度一、管理人员自觉遵守纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位。
二、管理人员实行上班签到制度,每日上午和下午各签到一次。
签到不得代签,未签、代签均视为旷工。
三、管理人员无故旷工,每天按日均工资2倍扣除绩效工资。
每月旷工累计超过3天的,扣除全月绩效工资。
月旷工累计超过7天的,予以解聘。
四、严格请假制度。
管理人员因病(因事)请假,必须履行书面请假手续。
请假5天以上的,扣除当月绩效工作,并不得评为优秀管理员。
院长请假2天(含2天)以内要向镇(办)分管领导请假,请假2天以上要向镇(办)主要领导请假。
五、管理人员每月工作日为26天,休假日为4天。
休假要在保证敬老院正常运转下,合理进行安排。
六、管理人员考勤结果每月公示一次,并上报救助中心备案,做为年终考核依据。
民主管理制度一、敬老院成立院务管理委员会,由五保供养对象、管理人员代表组成,组成人员不少于7人,其中五保供养对象代表应当达到二分之一以上。
二、管理委员会成员由五保供养对象和管理人员民主选举产生。
三、管委会成员参与制度设计、财务管理、评优树模、生产生活等方面的决策,发挥民主监督作用。
四、管委会每周开展一次卫生、安全、值班等管理制度落实情况的检查评比,检查结果在公开栏公示。
养老院部分制度和岗位责任范文(二篇)
养老院部分制度和岗位责任范文一、养老院部分制度1. 养老院概述制度养老院是为了满足老年人的养老需求而设立的机构,旨在为老年人提供安全、舒适、温馨的居住环境和优质的生活服务。
养老院的管理和运作必须依据相关法律法规,并制定一系列制度来保障老年人的权益和福祉。
2. 入住制度(1)申请入住:老年人或其法定监护人向养老院提出入住申请,并提供相关资料。
(2)入住程序:养老院对申请人进行初步审核,如符合入住条件,则办理入住手续并安排住房。
(3)入住费用:老年人需按规定缴纳入住费用,并签订入住合同。
3. 住房制度(1)住房分配:养老院根据老年人的入住时间、健康状况等因素,将老年人分配到合适的住房内。
(2)住房规范:养老院要保证住房的安全、舒适和整洁,定期进行卫生消毒和维修保养。
4. 护理制度(1)护理评估:养老院对每位老年人进行护理评估,确定其护理需求和护理计划。
(2)护理服务:养老院提供24小时的护理服务,包括日常生活护理、健康监测、医疗护理等。
(3)护理记录:养老院要详细记录老年人的护理情况和健康状况,及时向家属报告。
5. 饮食制度(1)餐饮安排:养老院提供全日三餐,根据老年人的口味和营养需求合理安排饮食。
(2)食品卫生:养老院要确保食品的卫生安全,严格执行食品安全管理制度。
6. 活动制度(1)康体活动:养老院要组织各类康体活动,如健身操、歌舞、手工制作等,促进老年人的身心健康。
(2)文化娱乐:养老院要定期组织文化娱乐活动,如电影放映、书法比赛等,丰富老年人的业余生活。
7. 管理制度(1)组织架构:养老院应建立健全的组织架构,明确各部门的职责和权限。
(2)人员管理:养老院要建立完善的人员管理制度,包括招聘、培训、考核和激励等。
(3)安全管理:养老院要制定安全管理制度,加强对老年人和设施的安全防范。
二、岗位责任范文1. 护理员责任范文作为养老院的护理员,我的主要责任是为老年人提供全面、优质的护理服务,确保他们的身体健康和生活安全。
医养院养老院敬老院岗位构架职责及管理制度方案参考
医养院养老院敬老院管理构架及规则制度大全敬老院管理制度 (4)一、学习和会议制度 (4)二、财务管理制度 (4)三、卫生保健制度 (5)四、食堂管理制度 (5)敬老院管理职责 (6)一、院长职责 (6)二、会计职责 (6)三、出纳职责 (6)四、保管员职责 (7)五、炊事员职责 (7)敬老院服务项目 (7)敬老院工作学习制度 (9)敬老院工作人员目标管理制度.............................................................. 错误!未定义书签。
敬老院工作人员岗位责任制.. (10)五好 (10)敬老院文明五字歌 (11)敬老院卫生管理制度 (11)敬老院门卫值班制度 (12)敬老院食堂管理制度 (12)敬老院炊事员职责 (13)敬老院财务管理制度.............................................................................. 错误!未定义书签。
敬老院院务管理委员会职责.................................................................. 错误!未定义书签。
敬老院院务委员会 (14)敬老院院长守则...................................................................................... 错误!未定义书签。
敬老院院民守则...................................................................................... 错误!未定义书签。
敬老院院民互助制度.. (14)敬老院安全守则 (15)敬老院治安管理制度 (16)敬老院医务人员职责 (17)敬老院预防救治方案 (17)院民十要十不要 (18)敬老院院务管理委员会组织结构图 (19)敬老院基本情况一览表 (20)一周膳食安排表 (21)敬老院卫生竞赛公开栏 (22)敬老院文体活动栏 (24)敬老院院务公开栏.................................................................................. 错误!未定义书签。
敬老院工作人员职责及安全管理制度范文(4篇)
敬老院工作人员职责及安全管理制度范文第一章总则第一条为规范敬老院工作人员的职责及加强安全管理,确保敬老院的安全和顺利运行,制定本制度。
第二条本制度适用于敬老院的全部工作人员,包括管理人员、医护人员、后勤人员等。
第三条敬老院工作人员应遵守本制度,严守工作纪律,履行职责,提高服务质量,确保居民安全和权益。
第二章工作人员职责第四条院长:1. 组织制定敬老院工作计划和发展规划,确保院内各项工作有序推进;2. 负责敬老院的日常运营和管理,包括人员配置、业务推进等;3. 督促落实各项工作任务和职责,追踪工作进展,及时解决问题;4. 维护敬老院的声誉和形象,增强社会公信力。
第五条护理长:1. 组织护理团队,负责居民的护理工作;2. 制定居民护理计划,确保提供优质的医疗护理服务;3. 督促护理人员严格遵守工作规范和操作流程,确保居民的健康安全;4. 定期组织护理培训,提高护理技能水平。
第六条医生:1. 负责居民的健康管理工作,包括定期体检、疾病诊断和治疗等;2. 制定居民的个体化健康管理计划,落实营养、运动、心理等多层面的健康干预;3. 定期参加学术会议和培训,不断提升医疗水平;4. 配合护理人员的工作,确保居民的健康状况得到及时的关注和处理。
第七条社工:1. 协助居民解决生活及心理问题,提供咨询和辅导服务;2. 与居民保持良好沟通,了解居民需求,为其提供个性化的服务;3. 协调各部门的资源,提供社会支持和帮助;4. 组织各类文娱活动,提高居民的身心健康。
第八条后勤人员:1. 负责敬老院的日常维护和保洁工作;2. 确保敬老院的供水、供电、供暖等设施正常运行;3. 维护敬老院的环境卫生,保持院内的整洁;4. 协助其他部门的工作需求,确保敬老院的正常运营。
第九条保安人员:1. 负责敬老院的安全防范和监控工作;2. 进出人员的登记和监管,保证院内居民的安全;3. 配合警方和其他部门的工作,及时处理突发事件;4. 定期组织安全培训,提高安防意识和应急处置能力。
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医养院养老院敬老院管理构架及规则制度大全敬老院管理制度 (2)一、学习和会议制度 (2)二、财务管理制度 (2)三、卫生保健制度 (3)四、食堂管理制度 (4)敬老院管理职责 (4)一、院长职责 (4)二、会计职责 (4)三、出纳职责 (5)四、保管员职责 (5)五、炊事员职责 (6)敬老院服务项目 (6)敬老院工作学习制度 (8)敬老院工作人员目标管理制度 (9)敬老院工作人员岗位责任制 (9)五好 (10)敬老院文明五字歌 (10)敬老院卫生管理制度 (11)敬老院门卫值班制度 (12)敬老院食堂管理制度 (12)敬老院炊事员职责 (13)敬老院财务管理制度 (14)敬老院院务管理委员会职责 (14)敬老院院务委员会 (15)敬老院院长守则 (15)敬老院院民守则 (16)敬老院院民互助制度 (17)敬老院安全守则 (17)敬老院治安管理制度 (18)敬老院医务人员职责 (19)敬老院预防救治方案 (20)院民十要十不要 (20)敬老院院务管理委员会组织结构图 (22)敬老院基本情况一览表 (23)一周膳食安排表 (24)敬老院卫生竞赛公开栏 (25)敬老院文体活动栏 (27)敬老院院务公开栏 (28)宜春市袁州区五保供养协议书 (29)敬老院入院协议31敬老院管理制度一、学习和会议制度1、每月15日和30日为院民集中学习日,学习内容为党的政策和法规、敬老院各项规章制度,评比好人好事。
2、每周星期三为工作人员集中学习日,要求每季写出一篇学习心得体会。
3、每季季末召开一次民主生活会,主要内容是:通报院办经济收支情况,学习党和国家有关政策和法规,开展批评与自我批评,进行工作自查,交流思想。
4、会议要求充分发扬民主,做到人人发言,畅所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解。
组织协调好养老院集中学习和会议前、中、后期工作。
1、活动现场布置、人力物资准备、现场突发事件应急预案。
2、会议中的秩序、安全、各项服务(茶水供应等)。
3、会议后期的善后工作。
二、财务管理制度1、敬老院种、养、加工及所有经营收入,有关部门捐款捐物,上级民政部门、乡政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。
2、实行一支笔审批制度,所有开支均需报院长审批,重大支出需院务委员会集体讨论,并报上级批准。
3、支出凭证(除老人生活费开支发票外)必须符合国家规定,并有经手人、证明人和领导签字,财会人员方可报帐。
4、严禁挪用公款,严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。
5、院里所有的固定资产都要入帐,其它财产要有财产清查表并列入移交。
6、财会人员应妥善管好敬老院的款、物等,严格按照现金管理条例,单位库存现金原则不能超过200元。
出现公款被盗应由出纳赔偿。
7、财会人员要忠于职守,严格执行财经纪律和财政政策,正确履行《会计法》赋予的权利和义务,为院理好财,当好家。
8、院长在财务开支审批中,要严格按照财经纪律办事,五保金只能用于院民生活,不得挪作他用。
不得滥发奖金、补贴和实物。
9、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。
在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。
10、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律,改进工作和生活作风,抵制各种不正之风。
保护养老院资产财务安全。
三、卫生保健制度1、建立卫生责任制,实行卫生区包干,对绿化区、公共场所、厕所的卫生由专人负责,院民住房内外卫生由院民自己负责,生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。
(生活不能自理的安排专人负责护理,护理费用待议论)2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网,窗明地净,衣物摆放整齐;公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等;水沟、下水道要保持畅通、清洁。
(我们保持的)3、个人卫生做到“五勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。
禁止随地吐痰、随地大小便,保持良好的卫生习惯。
(我们监督的)4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。
(我们监督的)5、搞好食堂卫生,严防病从口入,食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐烂、变质食品。
(有可能包给我们做的、做饭)6、对院民进行定期体检,建立院民健康档案。
医务室必须备有常用药品。
7、组织院民开展文体活动,提供有益院民身心健康的娱乐,严禁赌博行为。
(我们监督的)8、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识,提高自我防护能力。
四、食堂管理制度1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管,进出物品要登记造册,损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
2、食堂的库存,如大米、食油、调料等存放在保管室内,指定专人保管,进出库要登记并做到帐物相符。
3、安排好食谱,讲究干湿相济,荤素搭配,按时就餐。
4、坚持公开办事制度,伙食费用每月结算公布。
5、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。
6、成立膳食委员会,由老人代表和有关人员组成,膳食委员会每月召开一次会议,听取意见,改进膳食。
敬老院管理职责一、院长职责1、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规,领导全院工作。
2、热爱敬老院事业,树立以院为家思想,积极参加生产劳动,带头完成各项经济指标。
3、制定本院的长远规划和年度计划,并组织实施。
对工作要有布置、有检查、有汇报。
4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想,提高服务质量,定期检查督促院内各项规章制度的落实。
5、加强学习,不断提高管理水平和业务能力,深入院民中了解情况,及时发现处理问题,严防差错事故发生。
6、团结工作人员,调动工作人员的积极性,勤政廉洁,做好表率,把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的集体。
7、加强对财务和捐赠款物的管理和使用,加强安全工作,加强与上下级和有关部门单位的协调,为单位营造一个安全,良好环境。
8、抓好院内经济,完成庭院收入指标。
改善在院老人居住环境,提高老人生活水平。
组织老人开展形式多样的文体活动,丰富院民的精神生活。
二、会计职责1、按照国家有关规定和本院制度,办好会计核算业务,严格执行《会计法》和财经纪律。
2、认真编制本院年度收、支计划,及时做好年度决算,当好院长参谋。
3、认真做好会计事项处理,按区局统一规定的会计科目做帐。
财务做到日清月结,及时编制记帐凭证,做到科目准确,数字真实,凭证齐全。
4、及时清理债权、债务,并督促有关人员执行,负责固定资产登记管理。
5、做好财务档案保管和保密工作,发挥财务监督和保障作用。
6、及时准确编制和上报各种财务统计报表,做好捐赠款物的接收统计。
7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料,做好社会捐赠物资、现金的帐务工作。
8、协助院长抓好敬老院庭院经济创收,组织院民开展形式多样的文体活动。
协助院长抓好院内环境卫生,督促老人搞好房间及个人卫生。
9、承办领导交办的其它事项。
三、出纳职责1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。
2、严格执行单位财务管理制度,凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付,否则可以拒付。
3、按规定登记现金、银行日记帐,做到日清月结。
及时核对银行帐、单,对未达款项及时查询。
4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损,如有短缺要负责赔偿。
5、不得超过规定库存现金,不得签发空头、空白支票。
手续不符,没有领导签字不得付款,严禁挪用公款。
6、协助院长做好敬老院生活管理,完成领导交办的其它工作。
四、保管员职责1、严格物资入出库手续,物资入库要逐一验收,做好台帐,出库要根据制度规定的批准权限手续发放,违反规定的有权拒付,发现余缺及时查对,做好统计报表。
2、保持仓库环境整洁,存放要分类,排列要整齐。
定期清理,打扫库房,通风通气,防止物资积压霉变。
3、注意防火、防盗,配备防火、防盗设施。
严禁在库房内吸烟,确保库房安全。
4、热情服务,礼貌待人,坚守岗位,按时发放。
5、协助院长做好庭院经济收支的登记。
做好老人参加种养业收入的逐项登记和分配工作。
6、完成领导交办的其他工作。
五、炊事员职责1、炊事员必须进行健康检查,凡患有肺结核、肝炎等传染病者不得从事炊事员工作。
2、炊事员工作时间要保持良好的个人卫生习惯,保证按时开餐,保证饭菜供应。
3、注意餐具的清洗、消毒及厨房的公共卫生。
餐桌每餐一小洗,一天一大洗。
4、加强安全防范意识,制止无关人员进入厨房,防止意外事故发生,一旦发生食物中毒要立即报告,保留、保护好现场,封存可疑食品,以待清查原因。
5、厨房、膳厅做到室内基本无苍蝇、老鼠、蟑螂和蜘蛛网,地面无积水、污物,垃圾及时清理,室外无杂物,无臭味。
6、爱护公物,节约原料,降低成本,开饭趁热按时,就餐人员基本满意。
敬老院服务项目一、卫生服务每天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺;每天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床;由工作人员帮助院民每月轮换翻晒被褥2次;工作人员督促、帮助院民定期修剪指甲、理发、刮须至少每周一次;工作人员为院民打水、备餐、分餐,对生病院民可送餐入室;由工作人员督促、帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生,每周大扫除一次,日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗;床单、枕巾每周清洗一次,被套每月清洗一次;督促院民遵守公寓纪律、规章制度,做到“七不”;不随地吐痰;不乱扔杂物、垃圾和烟头;不乱倒污水;不随地大小便;不说粗话、脏话;不损坏公物;不破坏绿化。
二、医疗康复服务保健医务员每周查房一次,遇急诊随叫随到,及时处理;定期为老人进行健康咨询,指导和医疗服务,做好卫生保健指导,建立健康档案;每半年给老人体检一次平时督促老人按时起床、休息、活动、组织老人参加公寓组织的各种群众性的保健康复活动。
三、文化娱乐健身服务为老人免费提供室内外健身器材、门球、棋社、自乐班、阅览室等文化体育设施、场所。
并由专职人员组织老年人开办书画班,扇舞班、秧歌班、锣鼓班、剑舞班等。
四、饮食服务为老人提供可口便于消化的家常饭、菜、点心、茶水,切实做到营养合理搭配,饭菜天天不重。
汤类包括:小米汤、大米汤、玉米粥、鸡蛋汤、豆浆等;主食包括:鸡蛋、油条、油饼、花卷、蒸馍、面条、饺子、包子、麻食等;副食包括:小菜、素炒、肉炒。
五、呼叫服务24小时值班服务,各房间均设呼叫系统,老人如有需求或遇紧急情况,工作人员可在第一时间到房服务。
六、亲情服务倡导精神赡养,工作人员要经常与老人沟通,了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯、爱好,了解老人的内心世界,视老人为亲人,尽最大可能让老人保持心情舒畅,生活愉快,晚年幸福。
敬老院工作学习制度一、每月召开一次院务管理委员会和院民大会,组织院员学习党的方针、政策和法律、法规等。
向院员通报本院工作动态,财务收支情况,部署下阶段工作任务。
二、本院工作人员必须坚持工作岗位,按时上下班,每月在院工作时间不少于24天。