《解决群众看病贵就医难问题情况汇报》

《解决群众看病贵就医难问题情况汇报》解决群众看病贵就医难问题情况汇报**市市人民医院认真落实“三个代代表”重要思想采取有效措施解决群众看病贵，就医难施问题情况汇报问几年来，在深深化医院改革的过程中，我院院坚持以“三个代表”和科学学发展观为指导，坚持“以人为本、以病人为中人心、以质量为核心”的方针，重点质加强行风建设，深化“满加意在卫生”活动，取得了一定在的成效，受到了社会各界及的广广大病人的好评。

今年以来，，特别是国家两会期间，我院为解院决人民群众看病贵就医难问题，采取了许多有就效措施，取效得了可喜的成就，受到城乡广大人民群众的，广泛赞誉，把我广们做法简单汇报如下:汇一、狠抓行风建设，为病人提供便抓捷捷的医疗环境多年来，我们医院的领导班子对我院的们行风建设都十分行重视，在抓医院业务建设的同时始终把医行风建设纳入日程抓行在手上，，通过狠抓行风建设使医院的的医疗业务质量不断提高，使医院在社会上的信誉不断使增增强。

为病人提供了便捷的医医疗环境，有力的解决了人民群众看病贵，就医难的问民题题。

1、倡导人文服务，树树立人性化医疗观念。

我们医院在医德医风上严抓严们管管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，基本上杜到绝了生、冷、硬、顶、吃、绝拿、拿卡、要等不良行为。

医院近年提出了人文化服务、院人性化服人务的更高要求。

出台台了“医德医风宣言”，标志志着我院行风工作自我要求的提高。

去年的6月按照上级要求，贯彻执行了要《首诊医生生负责制》、《服务承诺制》》、《无偿代办制》、《限时时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项》制度。

近制几年满意度调查患者的满意度始终保持在者95%%以上，去年绥化市卫生局领导来我院暗访，并与住院领患患者进行了交流，对我院的行风的服务质量给予了很高行的的评价。

2、搞好集中整治治，狠刹收“红包”、拿回扣扣等不正之风几年来，我们药品采购和销售上的不正们之风这一难点问之题，当做重点点来抓，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采正购、销售中不正之风的领导组织，售采采取了药品和医疗器械招标采采购和与所的药品销售商鉴定定协议书及与所有医生鉴定责责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售售商商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理医。

几年来，。

我院从来未发现有有药品促销问题。

在我院彻底杜绝了药品促底销中的下正之之风滋生的土壤，纠正了药品品促销中的不正之风。

同时我我们还狠刹了医生吃请、收礼、收受“红包”的不礼良现象。

我们制定了医务人员职象业业道德规范，明确了医务人员员无论在任何情况下都不准吃吃请、收礼、收受“红包”。

发现此类问题，将对当事人做下岗处理。

经过整顿医人院的行风院更加端正了，在全院杜绝了吃请、收礼、拿回院扣扣、收红包的现象。

全心全意为病人服务的好人好事层意出不穷。

去年全年出收到表扬信信上百封。

在社会上赢得了良好的信誉。

良3、多渠道增加便民措施，解决病人看增病病难问题为了解决病人对医医院情况生疏，找医生和科室有困难的室问题。

我院设立了专家情况介绍板和各科的了点名服务台，在点两个大厅设立了两个导诊台，有专人为立病病人导诊。

为方便行动不便的病人，我们还在大厅设有的轮轮椅、担架等服务设施。

在全院重新设立了各种导诊标全牌牌，给病人就诊创造了便利的的条件。

为使急诊病人能及时时得到救治。

我们与交警队一起建一立了交通事故急救绿色通道，重新装备了救护车色，配备了各，种必备的急救设备备，安排了跟车急救医生。

加强了急救中心加的建设，设立立了急诊观察床，即方便了病人又减轻了病人的病负担。

我们还设立了扶贫门诊和扶我贫病房，给贫困病人就医贫创造了便捷的条件。

造二、控制药品收入比例，让利于民制我院在过去药品采购全部采取招标制的基础上，果断的取采采取了控制药品收入比例，药品顺价销售的办法，降低药药药品价格让利于民。

我们把医院所有的药品，无论国家医规定的销规售价是多少，全部按规定采取在进价的基础上按加价加15%的价格销售，把过过去医院得的中间差价让利于于病人。

这样就使病人的药费在原来的基础上有了大幅费度度的降低。

同时我们进一步加大了杜绝药品促销的工作加力力度。

医院重新与所有药品供供应商签订杜绝药品促销的协议书，进一步明确，如发协现临床现促销活动立即中止供货合同，出现的一切损失，货由由供药商负责。

巩固了在我院院杜绝药品促销活动的好局面。

面三、在二级医院之间实行一单通，避免重复查检实为了减轻病人做辅助检查费用过高的问题，我医院采取用了了在二级医院间和二级以上医院，检查单实行一单通制医度度，即在近期内在其它二级医医院和二级以上医院做的有医医疗参考价值的辅助报告单，一律可在我医院使用，不，再再给病人做重复的检查。

这个措施的实施，在不影响病个人的诊疗的前提人下，为病人减少了很多经济负担，深受减病人的欢迎。

病四、根据病情情采取合适的治疗措施，降低病人住院费用低为有效解决决经济困难病人住院治疗问题。

我们采取了病题人入院由主主任审查的办法，控制病人入院的数量，除夜间急入诊入院的病人以外，白天入院的院病病人一律由科主任查房，确定定治疗方式。

对能通院治疗的给退院通院治疗，对家住的在在镇内，住院治疗经济上确实有困难，病情又允许的，实由住院医由生给病人开设家庭病房，住院医生每天到家查病房房治疗。

对病情危重和需要手术治疗的病人收入院治疗手，，并由科主任亲自制定治疗方方案，严格控制病人支出，减轻病人的负担。

减五、规范抗生素的使用，遏止抗生范素素滥用为规范抗生素使用，医院规定门诊医生只能开，具一定范具围和级别内的抗生素处方，如超出级别，需由素科主任亲自审科核，高级别的抗生素只限于住院部使用。

抗推出“临床药师干推预不合理处处方”制度。

药剂科从住院、门诊处方中随机抽取、处方，以世界卫生组织(，WHO)提出的限定日剂量等为依)据，据分析其用药理合理性，并以期刊简报的形式将监督并工作中发工现的问题公布并进行行分析。

有力的遏止了抗生素素滥用的现象，有力的减轻了了病人的负担。

六、实行单单病种限价，让病人明白消费费我院对一些诊断明确医疗疗费用可以做出明确预算的单单病种实行限价医疗。

说白了了就是看病“包干收费”，一一个疾病从诊断、治愈到出院最高的费用，不伴有其他院合并症，就合这一个疾病，医院按照病种制定一个封顶价院格，患者所有的格治疗费用都包含在里面，超了医院负责包，节约了退给病人。

，在此费额里，医院则须履约将患者额治治愈。

如单纯性阑尾炎、无无合并症的疝气、正常分娩等等五个病种我们都实行了单病病种限价。

目前我们正在继续进行研究和核算将对更多续的单病种的进行限价医疗，减轻轻病人的负担，有效解决病人看病贵的问人题。

七、推出“产后康复家庭护理”服出务务新模式。

有效减少产妇医疗费支出疗我院对顺产分娩且且产后48小时没有医学指征的产妇，征经医生同意可以提提前出院，妇产科接生的主治医生与产妇建治立联系制度，由主治医生上门进行产后，访访视，“一对一”指导哺乳、婴儿喂养护理和康复锻炼、、、负责产妇拆线等内容。

这一措施加速了床位周转，使一我院包括剖腹产在内产妇人我均均住院天数缩短到3.1天;人均节约费用;300~5000元，大大减轻了低收入家庭住院分娩的负担。

家八、增设急诊观查床，做到有、钱钱治病没钱也救命为了解决决需要住院治疗的急诊病人无无钱或者钱少不能住院而延误误治疗时间的矛盾。

我们扩大了急诊观查室，在门大诊区增加了观查床，对不需要到增手手术室做大手术的，在门诊进进行缝合处置后，需要住院观查的病人，由原来的收入观院院治疗必为在门诊观查室进行行观查治疗，这样就为病人减少了许减多住院治疗的费用，为病人减轻了负担。

对于，确确实无钱，或公安部门，民政部门送来的无保户等我们政坚持有钱治病，没坚钱也救命的的原则，由主治医生因病施治治，开方下药，做必要的查检，由院长或总值班签字挂检方方，从来没因没钱而影响病人人的治疗。

九、发放扶贫卡，对低保户医疗实行部分卡减减免为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需口求求，医院出台了20余项便民民利民举措，正确处理医院发发展、医院收入与解决“弱势势人群”看病难的关系。

我们建立了扶贫门们诊、扶贫病房房，先后在全市为低保户发放了三千多张医疗优放惠卡，他们持卡医疗可以享受减免他30%3辅助检查费的待遇。

我我们为现役军人和军队职工发放了军人医疗优惠证，他发们治病们的辅助检查和手术费，处置费等可以优惠，50%。

我们每年都。

要到全市各乡镇进行巡回医疗，为农民送镇医上门，免费为他医们治病，每年还为贫困农村增送四万每元左右的药品，为解决元贫困农农民就医难的问题做贡献。

真真正使贫困病人得到了实惠。

十、扩大医疗服务网络，，实行市、乡、村一体化医疗疗为使农村广大病人能够就就近得到妥善的治疗。

我们在在全市西北片组建了肇东市人人民医院医疗集团。

我院医疗护理职疗能科室定期对集团医院的业务管理进行检查和医指导;各科的指医疗专家定期到到集团的各个乡镇卫生院进行行业务指导和会诊;我院无条件的给集团内各乡镇卫生条院和村卫生所培养医院生;我院无偿的接收集团内各医院院和和村卫生所的进修医务人员;我院在力所能及的情况下;，为昌五等乡镇卫生院投入，了了一定的资金和设备支持乡镇卫生院改、扩建提升其综镇合服务合能力，给乡镇卫生院和村卫生所积蓄了技术力量和，留下了不，走的医疗队。

让农农村群众特别是贫困农村群众众就地就近看病、看得起病。

使农村的病人做到小病不。

出村，一般病不出出乡，特殊疾病不出市。

在集团内农村疾病人我们充分发挥医疗病集团市、乡、村一体化的医疗优市势势，实现了双向转诊制度。

乡乡镇卫生院解决不了的病人介绍到我院来。

我院诊断、介治治疗有困难的由我院出面请哈哈医大或肿瘤医院的教师来我我院为病人手术。

大大减少了病人到省大医院治疗的费了用。

手术后用可以回到当地继续续疗养的我院给介绍回当地医医院在我院医生的指导下继续治疗。

医疗集团的工作和续市、乡、村一体化市医疗方式大大大减轻了农村的经济负担，有效的解决了农民看，病贵、看病难的问题。

深受广大、农民欢迎。

农我院通过以上述措施解决了部分病人看病述贵贵、就医难的问题，据初步预算医院全年将因此减收预4000,500万元。

但是由于我们采取的这些解决广大于人民群众看病贵、就医难的人措措施深得人心，使我院在全市市及至周边市县人民群众的心心目中的信誉有了大幅度的提提升。

我们的门诊量和住院率与去年率同期相比也有了大幅度的提高。

业务收入与去幅年同期相比不年但没有下降，反而略有提高。

医务人员的反工工作量虽然大了，但他们在全全市人民群众中的威信得到了大幅度的提高。

他们了的心情更舒畅了，工作劲头更足情了了。

事实证明我院采取的利民民措施的对的，走的道路的正确的，我们还要加大力度正，在，切实解决广大人民群众看看病贵、就医难的道路上继续加快步续伐，为把我院真正建建成让党放心，让人民群众满意的医院而满努力奋斗。