希尔顿酒店SWOT分析案例
希尔顿案例分析
希尔顿案例分析希尔顿（Hilton）是世界上最大的酒店连锁集团之一，拥有数百家酒店和度假村，遍布全球各地。
本文将对希尔顿案例进行分析，探讨其成功的关键因素以及面临的挑战。
一、希尔顿的成功因素1. 品牌知名度和信誉：希尔顿在全球范围内享有非常高的品牌知名度和信誉，这是其成功的重要基础。
顾客经常选择希尔顿作为他们出差、旅游或度假的首选酒店，因为他们对希尔顿品牌的可靠性和优质服务有着高度的信任。
2. 多元化的产品组合：希尔顿提供多种类型的酒店产品，包括豪华酒店、商务酒店、度假村等，以满足不同客户的需求。
无论是商务旅行者还是休闲度假者，都可以在希尔顿找到适合自己的住宿选择。
3. 创新的客户体验：希尔顿致力于不断创新，提供符合客户期望并超越其预期的服务和体验。
例如，希尔顿推出了数字化服务，顾客可以通过手机预订房间、办理入住手续，甚至可以定制房间的温度和照明等，以提供个性化的住宿体验。
4. 全球化布局与市场扩展：希尔顿在全球范围内积极拓展市场，设立新的酒店并与当地合作伙伴建立业务关系。
这种全球化布局使得希尔顿能够更好地满足不同地区、不同文化背景的客户需求，提供本地化的服务。
二、希尔顿面临的挑战1. 日益激烈的竞争：随着酒店行业的发展，希尔顿面临着越来越激烈的竞争。
其他国际酒店品牌以及本地酒店企业纷纷扩大规模和提升服务质量，给希尔顿带来了竞争压力。
2. 人工智能和科技发展带来的影响：随着人工智能和科技的快速发展，在线预订平台和共享经济模式对希尔顿等传统酒店企业造成了一定冲击。
客户可以通过在线平台更便捷地预订住宿，而共享经济模式则提供了更经济实惠的住宿选择。
3. 环境可持续性和社会责任：如今，环境可持续性和社会责任已经成为全球关注的焦点。
酒店行业也面临着推动可持续发展和减少环境影响的压力。
希尔顿需要不断进行创新和改进，以减少能源消耗、提高环境友好性，并履行企业社会责任。
三、希尔顿的应对策略1. 提升品牌竞争力：希尔顿需要进一步提升自身品牌的差异化和价值。
北京希尔顿酒店案例分析上课讲义
北京希尔顿酒店案例分析北京希尔顿酒店案例分析1、北京希尔顿酒店背景分析：1.1 希尔顿发展简历1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。
在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。
1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司。
1964年希尔顿国际公司在纽约上市。
1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。
1988年进入中国市场。
2005年6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集团在北京签署协议，宣布“康拉德”(Conrad)酒店落户北京。
1.2北京希尔顿酒店希尔顿集团旗下经济型酒店品牌“斯堪的克”(Scandic)同时签约，两项工程均由中房集团海外发展有限公司负责开发，计划于2008年北京奥运会前营业。
希尔顿酒店集团全球仅开18家的康拉德。
北京康拉德酒店有200间客房、100套服务式公寓；斯堪的克酒店有400间客房和100套服务式公寓。
这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店，北京将成为世界上第一个拥有全部三个希尔顿国际品牌的城市，包括豪华型酒店康拉德、高档酒店希尔顿和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克。
北京一共3家希尔顿饭店，分别是：北京希尔顿酒店，位于北京市朝阳区东三环北路东方路1号；北京希尔顿逸林酒店，位于北京市宣武区广安门外大街168号；北京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区王府井东街8号。
2、SWOT分析2.1优势分析（S）①政治经济文化方面：北京市中国的首都，是中国的政治经济发展的核心，政治地位无可替代，经济繁荣。
位于北京获取的政策信息渠道多、速度快。
商务活动频繁，消费水平高，人们的消费观念前卫，豪华酒店在北京的需求水平高。
②交通方面：北京是全国重要交通枢纽之一，往来交通便利，航空、铁路、高铁、公路皆为全国领先水平，可谓四通八达。
三亚希尔顿酒店营销环境分析
如果你选择在三亚结婚
结婚场地
㈣、酒店大堂及空中花园
酒店大堂的装饰设计融合了中西文化艺术特色。
位于酒店四楼全新的空中花园，功能齐备，舒适豪华， 是各界名流和宾客休闲、娱乐的理想场所
3、良性的品牌经营
4、稳定的人员结构
“传达思想，分配资源，然后让开道路”，即酒店的管理者给员工规划好他们的 远景发展，给他们发挥自己才能的机会。酒店的领导者用宽容的思想去理解员 工的工作和他们的工作价值，能够让员工感到真正价值所在，才能充分调动他 们的积极性，发挥他们的主动性和创造性，真正提高酒店的整体服务质量和水 平，宣传宽容思想，做到宽容无处不在，有机整合各类培训，深度开发员工心 智 ，且建立科学性与适用性相结合的绩效评估体系绩效评估体系，员工薪酬高 ，各种福利待遇优于同行业，
• Spa爱好者有机会在此尽享悦椿Spa带来的 多款疗程，以“近乎自然的接触”的Spa理念 为基础，着重于护疗师精湛的手法和触感 ，结合了多种天然药材，打造独一无二的 精致体验，彻底放松身、心、灵。
②、商务中心
• 位于酒店3楼的商务中心，配备专业完善的 服务设施，为商旅人士提供全面的商业服 务。无论是中英文打字、文字翻译或是高 尔夫活动安排预订，均能为您有效办妥， 助您运筹帷幄，事半功倍。
（一）优势分析(S)
1﹑优越的地理位置
2、完善的基础设施 —酒店大楼
花园别墅
客房
豪华套房
高级客房
总统套房
餐饮
供应自助早餐
下午茶
夜茶的凌璇阁
供应精致的正宗法式菜肴的名仕阁
观瀑廊咖啡厅
英式酒吧
大堂的休闲酒吧--荷塘雅座
充满浓厚的东瀛风情的故乡日本料理餐厅
专诚为私人宴会和小型商务宴会而设的沁春亭
希尔顿酒店集团战略分析
希尔顿酒店集团战略分析报告目录目录 (I)图索引 (II)第1章公司概况 0第1节公司简介 01.1.1创始人 01.1.2经营理念 01.1.3希尔顿酒店管理的七大信条 (1)1.1.4价值观 (1)1.1.5广告语 (1)第2节发展历程 (2)第3节希尔顿中国 (5)第2章外部环境分析 (7)第1节一般环境分析 (7)2.1.1政治环境(P) (7)2.1.2经济环境(E) (8)2.1.3社会环境(S) (9)2.1.4技术分析(T) (10)第2节产业环境分析 (11)2.2.1现有企业之间的竞争强度分析 (11)2.2.2新进入企业的潜在进入威胁分析 (14)2.2.3供应商分析 (15)2.2.4买方分析 (16)2.2.5替代产品分析 (16)第3节运营环境分析 (17)2.3.1市场细分分析 (17)第3章内部能力分析 (19)第1节确定内部战略要素 (19)3.1.1价值链分析法 (19)第2节评价内部战略要素 (25)3.2.1发展阶段法 (25)第4章综合分析 (27)第1节业务组合分析 (27)4.1.1豪华酒店 (27)4.1.2分时度假 (28)4.1.3全方位服务 (28)4.1.4中端酒店服务 (29)第2节SWOT分析 (30)4.2.1优势分析（S） (30)4.2.2劣势分析（W） (31)4.2.3机会分析（O） (31)4.2.4威胁分析（T） (31)第5章战略分析 (32)第1节公司层战略 (32)第2节业务性战略 (32)参考文献 (35)图索引图 1-1 希尔顿 0图 1-2 希尔顿酒店外景 (2)图 1-3 纽约罗斯福酒店 (2)图 1-4 旧金山机场的希尔顿酒店 (3)图 1-5 希尔顿酒店大堂 (4)图 2-1 一般环境分析模型 (7)图 2-2 主要在线酒店团购产品丰度数据 (8)图 2-3 希尔顿酒店预订网站 (10)图 2-4 五力竞争模型 (11)图 2-5 香格里拉酒店套房 (13)图 2-6 2007——2012中国酒店业市场规模 (15)图 2-7 威尔顿酒店 (16)图 2-8 希尔顿全套间酒店 (17)图 3-1 价值链分析法 (19)图 3-2 希尔顿酒店主厨 (20)图 3-3 希尔顿官网截图 (22)图 3-4 发展阶段法分析模型 (25)图 3-5 2012年希尔顿酒店品牌指数变化 (25)图 4-1 华尔道夫酒店商标 (27)图 4-2 康莱德酒店商标 (27)图 4-3 希尔顿分时度假俱乐部商标 (28)图 4-4 希尔顿酒店及度假村商标 (28)图 4-5 希尔顿逸林酒店商标 (28)图 4-6 希尔顿尊盛酒店商标 (28)图 4-7 希尔顿花园酒店商标 (29)图 4-8 希尔顿欢朋酒店商标 (29)图 4-9 希尔顿欣庭酒店商标 (29)图 4-10希尔顿惠庭酒店商标 (29)图 4-11 swot分析模型 (30)图 5-1 希尔顿酒店餐厅 (32)图 5-2 希尔顿酒店美食 (33)第1章公司概况第1节公司简介希尔顿国际酒店集团（NYSE:HLT），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
希尔顿酒店集团战略分析报告
希尔顿酒店集团战略分析报告目录目录I图索引II第1章公司概况0第1节公司简介01.1.1创始人01.1.2经营理念01.1.3希尔顿酒店管理的七大信条11.1.4价值观11.1.5广告语1第2节发展历程2第3节希尔顿中国5第2章外部环境分析7第1节一般环境分析72.1.1政治环境(P)72.1.2经济环境(E)82.1.3社会环境(S)92.1.4技术分析(T)10第2节产业环境分析112.2.1现有企业之间的竞争强度分析112.2.2新进入企业的潜在进入威胁分析142.2.3供应商分析152.2.4买方分析152.2.5替代产品分析16第3节运营环境分析172.3.1市场细分分析17第3章部能力分析19第1节确定部战略要素193.1.1价值链分析法19第2节评价部战略要素253.2.1发展阶段法25第4章综合分析27第1节业务组合分析274.1.1豪华酒店274.1.2分时度假274.1.3全方位服务284.1.4中端酒店服务28第2节SWOT分析294.2.1优势分析（S）304.2.2劣势分析（W）304.2.3机会分析（O）314.2.4威胁分析（T）31第5章战略分析32第1节公司层战略32第2节业务性战略32参考文献35图索引图 1-1 希尔顿0图 1-2希尔顿酒店外景2图 1-3纽约罗斯福酒店2图 1-4旧金山机场的希尔顿酒店3图 1-5希尔顿酒店大堂4图 2-1一般环境分析模型7图 2-2 主要在线酒店团购产品丰度数据8图 2-3 希尔顿酒店预订10图 2-4五力竞争模型11图 2-5 香格里拉酒店套房13图 2-6 2007——2012中国酒店业市场规模15图 2-7 威尔顿酒店16图 2-8 希尔顿全套间酒店17图 3-1价值链分析法19图 3-2希尔顿酒店主厨20图 3-3希尔顿官网截图22图 3-4发展阶段法分析模型25图 3-5 2012年希尔顿酒店品牌指数变化26图 4-1 华尔道夫酒店商标27图 4-2康莱德酒店商标27图 4-3 希尔顿分时度假俱乐部商标28图 4-4 希尔顿酒店与度假村商标28图 4-5希尔顿逸林酒店商标28图 4-6 希尔顿尊盛酒店商标28图 4-7 希尔顿花园酒店商标29图4-8 希尔顿欢朋酒店商标29图 4-9 希尔顿欣庭酒店商标29图 4-10希尔顿惠庭酒店商标29图 4-11 swot分析模型30图 5-1 希尔顿酒店餐厅32图 5-2 希尔顿酒店美食33第1章公司概况第1节公司简介希尔顿国际酒店集团（NYSE:HLT），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球围“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
三亚希尔顿酒店营销环境分析
2﹑各大酒店的抢滩登陆 3、针锋相对式的营销策略
【价格分析】
• 相对于一般住客来说，豪华、舒适的酒 店房价偏高，即使是普通的客房也要780元 ，这对于众多一般出游家庭来说是负担不 起，由于酒店的目标人群主要是长期高端 稳定客户群，因此，这样的定价策略也相 对合理。而针对团体预订或者旅行团预订 ，酒店也采取了相应的优惠措施，有效地 增加了客流量。
• Spa爱好者有机会在此尽享悦椿Spa带来的 多款疗程，以“近乎自然的接触”的Spa理念 为基础，着重于护疗师精湛的手法和触感 ，结合了多种天然药材，打造独一无二的 精致体验，彻底放松身、心、灵。
②、商务中心
• 位于酒店3楼的商务中心，配备专业完善的 服务设施，为商旅人士提供全面的商业服 务。无论是中英文打字、文字翻译或是高 尔夫活动安排预订，均能为您有效办妥， 助您运筹帷幄，事半功倍。
③、国际会议中心
• 无论是宴请亲朋，或举行大型会议 ，酒店的国际会议中心都是您的明 智之选 。
• 这个被誉为“金质婚庆场所”称号的华 丽大厅可举办容纳1200人的会议或摆 设多达85围宴席，配合殷勤细致的专 业服务，助您事半功倍，坐享美满成 果
此外，10间多功能宴会 厅，配套设施一应俱全 ，可举办容纳16至450人 不等的各类活动，为您 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ供白金五星级水准的 多元化服务。
三亚希尔顿酒店营销环境分 析
在美丽的三亚有一颗璀璨的明珠
它就是—
金茂三亚希尔顿酒店
金茂三亚希尔顿大酒店位于有“中国 的海岛天堂”之美称的三亚，依美丽迷 人的亚龙湾而建，距离亚龙湾洁白细 腻的沙滩仅数米之遥，客房、套房种 类齐全，处处渗透着浓郁的中国南方 特色。这里是希尔顿国际在中国的第 一家全球度假村。金茂希尔顿酒店位 于三亚美丽的亚龙湾，距离亚龙湾洁 白细腻的沙滩仅数米之遥。清新纯净 的自然环境、时尚优雅的现代设计、 一望无垠的晶莹沙滩。今天我们就来 对它进行SWOT分析，首先，我们来 看看。
希尔顿酒店分析
目录一、概述 (3)（一）为什么会选择这家企业？ (3)（二）选题材料 (4)1. 细分目标市场，提供多样化产品 (5)2. 利用差异化，寻找目标市场 (5)二、优劣势分析 (6)（一）优势： (6)（二）劣势： (6)三、机会威胁分析 (7)（一）机会： (7)（二）威胁： (8)四、建立SWOT矩阵 (9)五、企业发展战略 (13)（一）细分目标市场，提供多样化产品 (13)1. 采用品牌延伸把一个联号集团区分成不同质量和档次的酒店 (13)2. 市场获得最大便利。
(14)3. 希尔顿饭店推出各种特色服务项目，其中主要包括： (14)（二）利用差异化，寻找目标市场 (14)1. .特许经营扩张市场 (14)2. 品牌多元发展模式 (15)3. 微笑塑造品牌形象 (15)4. 创新个性服务项目 (15)5. 全面开展市场营销 (15)（三）创始人的经营理念 (15)六、总结 (17)一、概述希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名员工。
（一）为什么会选择这家企业？服务范围全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。
Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。
酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。
希尔顿酒店分析范文
希尔顿酒店分析范文希尔顿酒店是全球著名的酒店品牌之一，成立于1919年，总部位于美国。
希尔顿酒店以提供高质量的住宿服务而闻名于世，其旗下拥有豪华酒店、度假村、商务酒店以及品牌化酒店等多种类型的酒店。
本文将对希尔顿酒店进行分析，主要包括其品牌定位、市场分布、酒店特色、服务标准以及竞争对手等方面内容。
首先，希尔顿酒店的品牌定位是奢华和高品质。
该品牌一直以来都在提供高级别的住宿体验，凭借其豪华的装潢、卓越的服务和便利的设施而深受顾客的青睐。
作为一家具有悠久历史的酒店品牌，希尔顿酒店在世界各地都有广泛的市场分布。
据统计，截至目前，希尔顿酒店在全球拥有超过5700家酒店和度假村，遍布127个国家和地区。
这种广泛的市场分布使得希尔顿酒店成为全球最大的酒店品牌之一、无论您想要在城市中心或海滨度假，或是商务旅行或娱乐休闲，希尔顿酒店都能够提供您所需的住宿服务。
希尔顿酒店拥有多个品牌，以满足不同客户的需求。
其中，最著名的品牌之一是“希尔顿酒店和度假村”。
这个品牌的酒店通常位于城市中心或旅游景点周边，提供豪华舒适的客房和一流的设施。
另外一个品牌是“希尔顿花园酒店”，这个品牌的酒店适合商务旅行者，提供高效便利的设施，如无线网络和会议室。
希尔顿酒店以其卓越的服务和高品质的设施而获得了广泛的赞誉。
例如，希尔顿酒店的客房舒适宽敞，配备了高品质的床垫和床上用品，以确保客人能够享受良好的睡眠质量。
此外，酒店还提供各种设施和服务，如餐厅、健身房、游泳池、水疗中心等，以满足客人的不同需求。
无论是商务会议、婚礼庆典还是放松休闲，希尔顿酒店都能够提供高品质的服务。
然而，希尔顿酒店也面临着来自其他高档酒店品牌的竞争。
例如，万豪酒店、洲际酒店和雅高酒店等品牌都在全球范围内拥有广泛的市场分布和优质的服务。
这些品牌也致力于提供高质量的住宿体验，并与希尔顿酒店竞争相当。
因此，希尔顿酒店需要不断提高自身的服务水平，以保持竞争力和市场份额。
综上所述，希尔顿酒店以其奢华和高品质的住宿体验而闻名于世。
希尔顿酒店战略分析
一、
企
业
发
展 概 况
企业发展历程： 1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔 顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了， 并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、 马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建 起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。 1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分 出来，成为一家独立的子公司。 1964年希尔顿国际公司在纽约上市。 1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收 购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希 尔顿集团买下。 1988年进入中国市场。 2005年6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房 集团在北京签署协议，宣布“康拉德”(Conrad) 酒店落户北京。
一、
企
业
发
展 概 况
北京希尔顿酒店 希尔顿集团旗下经济型酒店品牌“斯堪 的克”同时签约，两项工程均由中房集团 海外发展有限公司负责开发。希尔顿酒店 集团全球仅开18家的康拉德。北京康拉德 酒店有200间客房、100套服务式公寓； 斯堪的克酒店有400间客房和100套服务 式公寓。这是欧洲以外的首家斯堪的克酒 店，北京是世界上第一个拥有全部三个希 尔顿国际品牌的城市，包括豪华型酒店康 拉德、高档酒店希尔顿和面向中端市场的 经济型酒店斯堪的克。 北京一共3家希尔顿饭店，分别是：北京 希尔顿酒店，位于北京市朝阳区东三环北 路东方路1号；北京希尔顿逸林酒店，位 于北京市宣武区广安门外大街168号；北 京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区 王府井东街8号。
一、
企
业
发
展 概 况
使命愿景： 我们的使命 To be the preeminent global hospitality company - the first choice of guests, team members, and owners alike. 我们的愿景 To fill the earth with the light and warmth of hospitality.
金茂三亚希尔顿酒店营销环境分析新科学院09旅游管
ST措施
• 1. 扩大项目经营的范围，扩大客源的范 围
• 2. 国家重大假日或各类会展相继举行的 高峰时期进行有效的促销活动
• 3. 在促销方式上要灵活多样，不拘一格 • 4. 制定部门各设施项目人员编制,安排员
金茂三亚希尔顿酒店 营销环境分析
旅管094班第四组作业 :朱国翡 王晴 田红萍 余杰杰 张自芹
在美丽的三亚有一颗璀璨的明珠亚希尔顿大酒店位于有“中 国的海岛天堂”之美称的三亚，依美 丽迷人的亚龙湾而建，距离亚龙湾洁 白细腻的沙滩仅数米之遥，客房、套 房种类齐全，处处渗透着浓郁的中国 南方特色。这里是希尔顿国际在中国 的第一家全球度假村。金茂希尔顿酒 店位于三亚美丽的亚龙湾，距离亚龙 湾洁白细腻的沙滩仅数米之遥。清新 纯净的自然环境、时尚优雅的现代设 计、一望无垠的晶莹沙滩。今天我们 就来对它进行SWOT分析，首先，我 们来看看。
康乐及会议设施
室外游泳池
健身室
桑拿浴室
高尔夫球场
足球场
沙滩排球
• 舒展过后，又可漫步于酒店庭 园间，欣赏瀑布美景，诚为一 大赏心乐事 。
①、悦椿Spa
• 悦椿Spa，一个屡获殊荣的亚洲Spa品牌， 起源于全球知名品牌悦榕Spa。位于酒店的 4楼，坐拥760平方米并配备13间护疗室的 悦椿Spa对所有Spa爱好者敞开大门！
③、国际会议中心
• 无论是宴请亲朋，或举行大型会议， 酒店的国际会议中心都是您的明智 之选 。
• 这个被誉为“金质婚庆场所”称号的 华丽大厅可举办容纳1200人的会议或 摆设多达85围宴席，配合殷勤细致的
专业服务，助您事半功倍，坐享美满 成果
此外，10间多功能宴会 厅，配套设施一应俱全， 可举办容纳16至450人不 等的各类活动，为您提 供白金五星级水准的多 元化服务。
希尔顿案例分析内容
❖商务酒店：位于理想的地理位置，拥有高
质量服务以及特设娱乐消遣项目的商务酒店 是希尔顿旗下的主要产品。
上 海 静 安 希 尔 顿 商 务 酒 店
希 尔 顿 商 务 酒 店
曼 谷
--
❖会议酒店：希尔顿的会议酒店有60家，
无论客户在全球的哪个地区开何种会议， 都能提供小到小型会议室，大到会议中心 在内的各类场地，先进的会议设施，训练 有素的宴会销售经理和支持团队将有效帮 助会议客户顺畅地开始活动，完美的结束 活动。
毫无疑问，希尔顿的成功对喜来登就是一种 威胁，竞争细分市场是他们提高市场占有率 的有效手段。希尔顿的细分标准是：根据不
同顾客的需要细分成不同类型的市场。
希尔顿集团的酒店主要分为以下类：
❖ 机场饭店 ❖ 商务酒店 ❖ 会议酒店 ❖ 全套间酒店 ❖ 希尔顿花园酒店 ❖ 希尔顿套房 ❖ 度假区饭店 ❖ 希尔顿假日俱乐部
总统套房
❖希尔顿花园酒店：特色是满足顾客的需
求和减少他们不用的设施，提供高水平的服 务，节约成本，而不会降低服务质量。他的 目标市场是新近异军突起的中产阶级游客， 市场定位是“四星的酒店，三星的价格”。 希尔顿花园酒店价位适中环境优美，深得全 家旅游或长住商务客人的喜欢。
❖ 度假区饭店：希尔顿度 假区饭店可以方便快捷 的预订，有顶尖的住宿， 出色的会议设施及具有 当时风味特色的食品和 饮料。人们在这里放松、 休养、调整，同时也可 以享受到这里的各种娱 乐设施。
美国休斯顿希尔顿会议中心酒店
上
海
虹
❖
桥
元
一
华
尔
顿
酒
店
❖全套间酒店：适合长住型客人，每一套间
有两间房，并有大屏幕电视、收音机、微波 炉、冰箱等。起居室有沙发床，卧室附带宽 敞的卫生间，每天早上供应早餐，晚上供应 饮料，还为商务客人免费提供商务中心。全 套间饭店的一个套间有两房间，然而收费却 相当于一间房间的价格。
希尔顿酒店品牌战略分析
Liaoning Normal University（2015届）本科生期末论文作业题目：万州万达希尔顿酒店发展战略研究学院：历史文化旅游学院专业：旅游管理（饭店管理）班级序号：5班01号学号：学生姓名：高潇潇指导教师：陈丽2014年12月目录万州万达希尔顿酒店背景介绍................................. 万州万达希尔顿酒店PEST分析................................政治环境因素分析.......................................经济环境因素分析.......................................社会自然环境分析.......................................技术环境因素分析....................................... 万州万达希尔顿酒店五力模型分析.............................行业内现有竞争者分析...................................行业内潜在竞争者分析...................................行业内替代者分析.......................................供应商讨价还价能力分析.................................消费者分析.............................................2.万州万达希尔顿酒店发展战略制定...............................酒店发展战略制定原则.......................................万州万达希尔顿酒店发展战略目标.............................万州万达希尔顿酒店SWOT分析................................万州万达希尔顿酒店的优势分析...........................万州万达希尔顿酒店的劣势分析...........................万州万达希尔顿酒店的机遇分析...........................万州万达希尔顿酒店的威胁分析...........................3.万州万达希尔顿酒店发展战略实施措施...........................万州万达希尔顿酒店发展战略措施.............................万州万达希尔顿酒店发展战略实施保障.........................人力资源保障...........................................构建流程管理...........................................实施电子网络营销策略...................................创建酒店企业文化....................................... 参考文献.......................................................1.重庆万州万达希尔顿酒店经营环境分析万州万达希尔顿酒店背景介绍万州万达希尔顿酒店是由中国五星级酒店投资规模最大的企业万达集团旗下的万达酒店建设有限公司全资建设，并邀请希尔顿酒店集团进行酒店管理。
酒店swot分析案例范文
酒店swot分析案例范文《酒店SWOT分析案例》在竞争激烈的酒店行业，了解自身的优势和劣势以及外部机会和威胁对于制定有效的经营策略至关重要。
因此，进行SWOT分析是必不可少的一步。
下面以某酒店为例，进行SWOT分析。
首先，我们来看看酒店的优势。
该酒店地理位置优越，位于市中心，交通便利，靠近商业区和旅游景点，吸引了大量客户。
酒店管理团队经验丰富，员工素质高，服务质量得到了客户的一致好评。
此外，酒店积极引进了先进的技术设备和管理系统，提升了工作效率。
其次，来看看酒店的劣势。
酒店的设施和装修相对陈旧，需要进行更新改造，以满足客户的需求。
酒店在市场推广方面做得不够充分，因此知名度不高，竞争力较弱。
另外，酒店的成本管理存在一定问题，导致了盈利能力不足。
接下来，分析酒店的外部机会。
随着旅游业的不断发展，客户需求日益多样化，为酒店业带来了更多的发展机会。
同时，城市经济不断增长，商务客户需求稳定，为酒店的商务会议和活动服务提供了更多的机会。
此外，酒店所在地的政策支持和旅游业的发展计划也为酒店的发展提供了外部机会。
最后，酒店所面临的威胁。
酒店市场竞争激烈，新的竞争对手不断涌现，给酒店带来了一定的压力。
此外，全球经济不确定性增加，大环境的变化也给酒店业带来了一定的不确定性。
以上就是该酒店的SWOT分析。
通过对酒店的内外部环境进行分析，我们可以清楚地了解到酒店的优势与劣势，机会和威胁。
在此基础上，酒店管理团队可以制定相应的发展战略，利用优势，克服劣势，抓住机会，防范威胁，实现稳健的发展。
SWOT分析不仅适用于该酒店，也同样适用于其他酒店和企业，是一种非常实用的管理工具。
合肥元一希尔顿酒店的内外部环境分析
合肥元一希尔顿酒店的内外部环境分析合肥元一希尔顿酒店的内外部环境分析合肥元一希尔顿酒店座落于合肥新火车站开发区中心，地处合肥市内环地带，距市中心商业繁华地段仅3分钟车程。
酒店邻近合肥最大的购物场所——元一时代广场。
酒店拥有超大客房，3间标志性餐厅，2个别具风格的酒吧，占地6000平方米的兰蕙轩水疗中心及绿萝轩桑拿中心;全市规模最大的宴会厅，提供设备先进的希尔顿会议TM服务;行政楼层、餐厅及所有公共区域均设有无线宽带网络接入，能满足宾客在商务、休闲、会议和娱乐等的各方面需求。
合肥元一希尔顿酒店客房均在41平方米以上，格调高雅，视野开阔，备有等离子纯平彩电及高速互联网接入。
部分客房有独立的办公和用餐区域。
来宾礼遇包括每日报纸、浴袍、奉送矿泉水和免费使用兰蕙轩水疗中心的健身设施和游泳池。
外部环境分析一宏观环境因素分析——pest 模型(一) 政治因素(1)合肥市是安徽省的政治、经济、文化、信息、金融和商贸中心，国家级皖江城市带承接产业转移示范区的核心城市，具有承东启西、接连中原、贯通南北的重要区位优势同时，在中部六省崛起中扮演着重要的角色，省会的优势和竞争有序、管理有序的政策环境为合肥希尔顿酒店的发展提供了稳定的政治环境。
(2)合肥市推行的产业政策和税收政策对于服务业的发展有着积极地推动作用，《合肥市承接产业转移促进服务业发展若干政策》规定对酒店餐饮企业实行税收奖励，为希尔顿酒店的发展提供了法律法规和政策上的支持。
(二) 经济因素(1)加入WTO 之后，合肥地区的经贸洽谈、展览、会议等商务活动交流愈加频繁，远距离的客人增多，境外高消费水平地公务、商务客人和旅游客人增多，加大了对酒店客房的需求量，刺激了酒店行业的发展。
(2)安徽居民收入增加，消费水平提高，对旅游、餐饮、娱乐等更高层次的需求增加，促进了安徽旅游业及酒店餐饮业的发展。
(3)合肥商会经济带动了酒店业的发展，每年商会都有重大会议在省会合肥举办，而与会人员对价格并不敏感，他们追求的是高质量的服务水平，在一定程度上推动了以国际五星级为标准，旨在提供高档服务的希尔顿酒店的发展。
北京希尔顿酒店案例分析
北京希尔顿酒店案例分析1、北京希尔顿酒店背景分析：1.1 希尔顿发展简历1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。
在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。
1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司。
1964年希尔顿国际公司在纽约上市。
1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。
1988年进入中国市场。
2005年6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集团在北京签署协议，宣布“康拉德”(Conrad)酒店落户北京。
1.2北京希尔顿酒店希尔顿集团旗下经济型酒店品牌“斯堪的克”(Scandic)同时签约，两项工程均由中房集团海外发展有限公司负责开发，计划于2008年北京奥运会前营业。
希尔顿酒店集团全球仅开18家的康拉德。
北京康拉德酒店有200间客房、100套服务式公寓；斯堪的克酒店有400间客房和100套服务式公寓。
这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店，北京将成为世界上第一个拥有全部三个希尔顿国际品牌的城市，包括豪华型酒店康拉德、高档酒店希尔顿和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克。
北京一共3家希尔顿饭店，分别是：北京希尔顿酒店，位于北京市朝阳区东三环北路东方路1号；北京希尔顿逸林酒店，位于北京市宣武区广安门外大街168号；北京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区王府井东街8号。
2、SWOT分析2.1优势分析（S）①政治经济文化方面：北京市中国的首都，是中国的政治经济发展的核心，政治地位无可替代，经济繁荣。
位于北京获取的政策信息渠道多、速度快。
商务活动频繁，消费水平高，人们的消费观念前卫，豪华酒店在北京的需求水平高。
②交通方面：北京是全国重要交通枢纽之一，往来交通便利，航空、铁路、高铁、公路皆为全国领先水平，可谓四通八达。
旅游营销行业分析(以希尔顿酒店为例)
旅游营销行业分析（以希尔顿酒店为例）1希尔顿国际酒店背景分析：1.1 简介希尔顿国际酒店集团，总部设于英国，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及分布在12个国家中的18间“康拉德”酒店。
希尔顿酒店集团目前在全球80多个国家总计有2,800多家酒店、配置了495,000套房间，并在全世界拥有15万名员工。
1.2 创始人创始人：康拉德·希尔顿（Konrad N.Hilton,1887-1979）,美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。
1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。
第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。
他著有多部著作，其中有名的有《宾至如归》。
1.3经营理念座右铭：（1）微笑服务：“你今天对客人微笑了吗？”（2）站在时代前沿：他说：站在时代的前沿，这就是我的诀窍！1.4 广告语Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself.做高贵的你！Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doub今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！2宏观环境分析（PEST）2.1政治环境（P）随着国内经济的持续稳定发展，扩大内需的政策，积极的财政政策，都将为国内旅游业注入强心剂。
（1）旅游业政策法律2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》正式发布，首次提出了“把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业”。
而酒店业作为旅游产业的核心组成部分之一，目前我国已形成了以1.5万余家星级酒店为主体、30余万家各类型旅游住宿设施为补充的酒店产业。
希尔顿酒店案例分析
希尔顿自身 感悟
成功的法宝：
• 发现自己的特有天资 • 有大志，敢想，敢干，敢憧憬 • 充实 • 对生活要充满激情 • 莫让你所占有的东西占有了你 • 有麻烦莫担忧 • 担当起自己对这个世界的全部义务 • 不要沉溺于过去 • 尊敬别人——对任何人也不要鄙视 • 不间断的满怀信心的祈祷
全球扩张之路
• 它与希尔顿酒店管理 公司组合的全球营销 联盟，令世界范围内 双方旗下酒店总数超 过了2700间，其中 500多间酒店共同使 用希尔顿的品牌。希 尔顿国际酒店集团在 全球80个国家内有着 逾71000名雇员。
希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation ）
旗下主要品牌： • 希尔顿（HILTON HOTEL） • 港丽（CONRAD HOTELS） • 斯堪的克（SCANDIC） • 双树（DOUBLE TREE） • 大使套房酒店（EMBASSY SUITE） • 家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE） • 哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE
由NordriDesign™提供
2005年，希尔顿饭店公司宣布赞助美国2008年北京奥运 会代表团。
2006年，上海金茂希尔顿大酒店开业,在厦门和三亚再开2 家希尔顿饭店，其中三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假 饭店。 2007年，合肥元一希尔顿开业,有410间客房的厦门希尔 顿酒店开业。
2009年,苏州昆山花桥希尔顿逸林酒店开业,无锡灵山元一 希尔顿以林酒店开业。
。如今，如今其资产已从 5000美元发展到数百亿美 元
1907年 起航之初
1928年
牛刀小试
1949-1988
一鼓作气
2004-2008
趁胜追击
希尔顿酒店市场营销环境的SWOT分析学习教案
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希尔顿——万豪酒店品牌指数 (zhǐshù)排名对比
2015年2月 2015年1月 2014年12月 2014年11月 2014年10月 2014年9月 2014年8月 2014年7月 2014年6月 2014年5月 2014年4月 2014年3月
希尔顿品牌指数
30.34 36.8 47.64 52.55 55.95 68.36 87.58 73.04 78.15 72.79 70.34 87.35
希尔顿酒店市场营销环境(huánjìng)的 SWOT分析
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希尔顿酒店集团 (jítuán)创始人——康
拉德·希尔顿
希尔顿作为美国旅店业帝王，他经营酒店业的座右铭 是：“你今天对客人微笑(wēixiào)了吗?”这也是他 所著的《宾至如归》一书的核心内容。
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希尔顿正在寻找那些表现突出、 潜力非凡、有能力且有意向想要 发展的员工，并在努力打造更有 益于女性成为领导和楷模的工作 环境。
成都希尔顿酒店外籍总经理Bill 表示，首个以成都城市命名的 希尔顿酒店将在今年三季度亮 相，同时计划在4月中旬进行大 规模的招聘。
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万豪
❖经济政治的稳定性 ❖电子商务平台的构建 ❖人民生活水平(shuǐpíng)的提高，消费观念的转 变 ❖较强的品牌影响力
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希尔顿—万豪SWOT分析(fēnxī)——T（威胁）
希尔顿
❖中国酒店市场竞争压力大 ❖市场需求日益(rìyì)多样化 ❖洲际、万豪等国际型酒店是希尔顿酒店的强大 竞争对手