厦门机场运维管理存在的问题与对策分析 (1)

厦门机场运维管理存在的问题与对策分析

摘要：

厦门机场是中国东南沿海重要的区域性航空枢纽，近年来随着机场建设的不断扩展，运行维护工作的问题却不断凸显，明确机场在日常运行和维护管理过程中存在的问题并进行针对性的对策分析能够更好地实现机场发展。

关键词：厦门机场；运维管理；问题与对策

引言：

机场作为当今工业领域技术密集程度高、资源集约化利用程度大、高技术装备繁多的场所之一。在自身的日常运行以及发展之中具有着独特的管理方式，运维管理模式对于其合理安排工作、有效利用资源进而创造更大的经济收益具有重要的作用。

一、厦门机场运维管理存在的问题

（一）成本估算方法落后

厦门机场运用成本控制方法的主要是实现良好的价值链体系构建和成本的控制，借以达成信息共享、利益共赢、风险共担的现代化成本管理体系。但是机场的实际项目涉及的成本控制环节较多，成本来源不仅有维修管理过程中的机器损耗成本、人工成本、材料成本，还包括工程各阶段的预算成本等，而传统的估算方法主要以自底向下或者自写而上的估算顺序对机场在经营过程中出现的成本环节进行计算，此种方法对于形成良好的成本管理体系具有一定的弊端，主要是其工作模式较为宏观，对机场这样以消耗资源量大，成本来源广的机构而言难以做到对成本的具体控制，导致在实际的经营过程中无法准确的对各个阶段的成本做出准确的规划。

（二）航空服务机制不健全

在活动内容和具体内涵方面具有的不足为厦门机场旅客服务内容的不健全埋下了隐患，服务人员、内容应该被包含在服务机制之中。并针对具体的服务环节设置具体的、细化的服务条款，切实保证机场工作的顺利进行。然而目前厦门机场内仍然存在服务机制不成熟的问题，比如在内容方面视难度而定进行选择，在人员的分配上工作人员也主要是以容易的工作和重要的活工作为选择依据，而机场管理部门没有深切的考虑到工作人员避重就轻的逃避心理，因而在实际任务

的分配中体现出一定的幼稚性和不平衡性，这都是由于没有完善的关于机场服务的机制造成的。机制不健全就会有不少工作人员在实际的服务过程中无法感受到服务的连贯性所带来的乐趣和成就感。

二、厦门机场工作存在的相关问题的解决措施

（一）优化成本估算方法

成本估算方法对于机场控制经营成本具有重要的作用，对于厦门机场这样成本来源多样、成本数额较大的工业、服务业单位而言，在实际的生产和规划中如果不能完善对成本的合理估算势必影响企业的综合运转。要做到完善的成本估算就必须革新成本估算方法，这要求企业全面了解成本的正常来源和实际生产过程中可能发生的成本项目，综合利用专家估算法、类推估算法、算式估算法等进行成本估算，并根据生产的不同阶段进行不同估算方法的差异化应用，重视经营各环节具有统一、递进的价值链条，在维持企业动态经营的前提下保证机场的成本控制合理化，比如针对飞机的运行状况、维修物料、其他附属资源的配置情况进行目标成本的管理，在维持生产性价值的同时对成本投入环节加大事前控制，建立良好的经营经营内环境。对于厦门机场而言，成本估算方法由于成本来源的复杂可以具有不同的估算方法，如结合多种估算方法根据不同来源的成本进行估算。

（二）建立健全机场内部组织管理机制和长期激励机制

目前厦门机场没有针对相应服务推出合理且可行的管理制度，造成服务组织混乱。通过建立健全机场内部组织管理机制并相应的推出一定的激励机制，如对表现良好的工作人员给予实际奖励或者授予荣誉证书等激励手段可以使机场服务体系更加完善，包括服务的综合能力与内容增加，服务人员的素质提升等，增强这些内容可以使得工作人员在机场工作中参与相关的服务更具实效性。促使机场工作人员积极的加入到航空服务之中去，提高管理质量。

长期激励有助于提高现代企业员工的忠诚度，减少优秀员工的流失。它主要从以下内容来体现:第一，注重现代企业文化价值观的塑造。企业文化价值作为一种无形的管理手段，可以增强员工凝聚力，积极促进员工为企业长期服务，从而有利于员工忠诚于企业。第二，重视职工职业生涯规划。职业生涯规划是对员工每一段时期的职业发展进行了一个全面的规划，这样可以对自己职业定位和职位晋升有一个清晰地认识，更有利于员工去努力实现职业规划，产生积极长远的

激励作用。第三，重视员工的职业培训和开发。既然有了对员工在本企业的职业生涯规划，企业就要对员工进行相应的培训，让员工的技能得到提升，更有利于沿着职业生涯发展的路径一步步晋升上去，从而对企业有一种依赖，以至于更好的为企业做贡献。

总结：

综上所述，随着我国经济的发展和航空事业的不断进步，机场的运行和维护关系到航空单位的整体效益以及航空事业的现实发展。实行良好的运维管理模式有助于机场充分释放生产活力，激发员工的工作潜力，在保证服务质量的同时达成效率化、科技化的全新服务方式，将在很大程度上减弱机器与设备的故障率，同时为员工提供良好的发展平台。这将使我国机场的综合管理能力获得进一步的提高，促进我国航空事业的良性健康发展。

参考文献：

[1]梁毅.大型机场运维管理模式优化与应用[J].民航管理,2017(11):65-67.

[2]丁峰.信息技术在机场运维管理中的应用[J].现代交通技术,2017,14(02):91-95.

[3]刘仁杰.机场设备运维行业精细化管理的探索与实践[J].民航管理,2014(01):39-40.