B2B电子商务概述
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B2B电子商务概述
L/O/G/O
本 章 主 要 内 容
引例
• 引例一、企业如何实施网络采购
• A公司是一个生产手机的企业，目前遇到了许多的困难，如面对 许多的原材料供应商，不知如何选择，如果派专门的人员去和 这些供应商一一谈判成本太高。为了解决这些问题，该公司想 去尝试网络采购以提高采购效率，降低成本，但是他们又不知 道网络采购的相关内容：如电子化采购的流程、网上招投标系 统等。本章将为该公司解决这些问题。
• 这种模式一般是以有经营实体依托的传统企业网 站为基础，它们建立网站的目的主要是自用
• 面向制造业或面向商业的垂直B2B可以分为两个方 向，即面向上游企业的基于采购商的B2B和面向下 游企业的基于供应商的B2B。
• 1．基于供应商网站的B2B交易 • 2．基于采购商网站的B2B交易
二、基于供应商网站B2B交易的程序
• B2B电子商务通 用的交易过程包 括交易前准备、 交易谈判和签 订合同、办理 交易进行前的 手续与交易合 同的履行和索 赔等4个阶段。
基于供应商网站的B2B交易流程图
三、基于采购商网站的网络采购
• 网络采购是指企业通过互联网发布采购信息、接受供应商 网上投标报价、网上开标及公布采购结果的全过程。网络 采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或者对业务影 响大的关键产品和服务订单实现处理和完成过程的自动化。
三、B2B电子商务的优势
降低商务成本，提 高商务效率
强化供应链管理，优 化生产计划
缩短产销周期，增加商 务机会
四、我国B2B电子商务的发展趋势
移动化
交易服务化
wenku.baidu.com
传统B2B商务经历 了两次重大转变。 第一次重大转变就 是从线下走向线上， 线上和线下结合的 O2O模式；第二次重 大转变是移动商务 崛起。
• （一）网络采购方式 • 基于采购商网站的网络采购方式通常有以下几种。 • 1．网上招投标 • 招投标是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖，工程建
设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所 采取的一种交易方式。 主要有公开招投标和邀请招投标 两种形式。
网上招投标的流程图
• 2．集中目录采购
二、B2B电子商务的类型
• （一）根据B2B交易平台的构建主体划分
基于企业自有 网站的B2B
•一般是建立在传统企业基础上的、 有经营实体依托的企业。
基于第三方中 介网站的B2B
•中介B2B网站自己既不是拥有产品的企业， 也不是经营商品的商家，并不参与交易，而 只是提供一个平台，将销售商和采购商汇集
http://xin.j
d.com
2016年 B2B十强： 阿里巴 B2B、慧 聪网、上 海钢联、 找钢网、 科通芯城、 环球资源 网、中商 惠民、快 塑网、找 塑料、美 菜网。
• 综合B2B的网站有：阿里巴巴、环球资源、 金泉网、敦煌网、慧聪网、中国制造网、 环球市场等。
• 垂直B2B的网站有：网盛生意宝（化工类） 、我的钢铁网、科通芯城（电子元件）、 一呼百应（原材料采购）等。
• 在海尔商城（ehaier.com）的首页，有一个醒目的“我要定制”标签，只需 要五步选择，用户就可以定制一台具备个性化功能组合的空调。
• 一、重塑：工业4.0引发的管理变革
• 海尔正在打造的“双胞胎系统•工”业，4是.0将是物德理国世政界府和提虚出拟的世。界工有业机4.结0可合的尝试。 通过“海立方”“众创汇”“用海两达个源词”来概等括交：互“平互台联，”海与尔“将融用合户”的。需求经 由虚拟设计和装配系统转化为在产工品业方4.案0中，，再人通、过设互备联和工产厂品的将制通造过和互智慧物流 将它们配送到用户家中。 联技术实现融合，在企业内部实现人与
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
在2016年中国中小企 业B2B电子商务运营商 平台营收市场份额中， 9家核心企业占比为 72.9% 。排名为： 阿里巴巴、环球资源、 金泉网、敦煌网、慧 聪网、中国制造网、 网盛生意宝、我的钢 铁网、环球市场、其 他。
京东掌柜 宝-一站式 的B2B订货 平台
本章学习要求：
• 【知识目标】 • 1．了解B2B的相关知识，水平B2B和垂直B2B的
区别。 • 2．重点掌握B2B的电子化交易系统和B2B的交易
过程。 • 3．了解跨境电子商务的相关知识和趋势 • 【技能目标】 • 1．能够学会在网上进行网络采购和网上招标。 • 2．学会在一些中介网站发布供应和需求信息，并
第三节 基于第三方中介网站的B2B交易
• 一、基于第三方中介网站B2B交易概述 • 二、基于第三方中介网站B2B交易的机制 • 三、第三方B2B电子商务网站的分类
一、基于第三方中介网站B2B交易概述
• 基于第三方中介网站的B2B交易是指由第三方提供一个称 为B2B交易市场的电子商务交易服务平台，交易双方只要 注册成为该网站会员，就可以借助该平台进行交易，平台 的提供者并不参与交易，而是发挥中介服务作用。
（二）网络采购系统
1.网络申请模块
•接 受 生 产 部 门 和 关键原材料供应部 门提交的采购申请
•接 受 企 业 ERP 系统自动提交的 原材料采购申请
•接 受 管 理 人 员 、 后 勤 服 务人员提出的采购低值易
耗品、计算机软硬件或服 务方面的申请等
2.采购审批模块 3.采购管理模块
案例：海尔—以用户为中心的工业4.0落地尝试
第二节 基于企业自有网站的B2B交易
• 一、基于企业自有网站B2B交易概述 • 二、基于供应商网站B2B交易的程序 • 三、基于采购商网站的网络采购
一、基于企业自有网站B2B交易概述
• 基于企业自有网站的B2B交易模式是一种以传统企 业为中心的B2B电子商务网站，也叫面向制造业或 面向商业的垂直B2B网站。
• 3．团体采购
• 团体购买简称“团购”，也称集体采购简称“集 采”，是指来自多个零散购买者的订单被集中到 一起，加大与供应商的谈判能力，根据薄利多销、 量大价优的原理，供应商可以给出更低的团购价 格和单独采购得不到的优质服务。
• 当前，团购的主要方式是网络团购。网络团购在 国际上通称为B2T（Business To Team）
• 引例二、中介平台的运营以及如何在中介平台发布产品信息
• B公司是一家经营计算机的企业，目前，该公司主要通过传统媒 体进行产品宣传。公司当前的营销工作遇到了许多困难，主要 表现在：通过传统媒体推广品牌形象和向用户传递产品信息的 效率低、成本高；顾客只能通过电话、信件等方式反映自己的 意见和要求等。B公司营销人员听说在阿里巴巴等中介平台网站 发布信息会给企业带来更大的商机，所以他们很想了解这些平 台发布信息的。
能进行沟通和交易。 • “趋势”改成“发展趋势” • 将“能够试着在网上进行”改成“学会”
第一节 B2B电子商务概述
• 一、B2B电子商务特点 • 二、B2B电子商务的类型 • 三、B2B电子商务的优势 • 四、我国B2B电子商务发展趋势
一、B2B电子商务的特点
• B2B（business to business）电子商务，也称企业对企业的 电子商务或商家对商家的电子商务，是指企业与企业之间通 过互联网或私有网络等现代信息技术手段，以电子化方式开 展的商务活动。
社交化
一体化
从行业纵向发展 看 ：B2B与B2C 渐融合
从行业横向发展 来看 ：不同的供 应链整合
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
2014中小企业B2B排名中：阿里巴巴首位、我的钢铁网第二， 环球资源、慧聪网、敦煌网、中国制造网、环球市场、网盛生 意宝分别位列三至八位。
注图中：从下到上的比 例依次为：阿里巴巴、 我的钢铁网、环球资源、 慧聪网、敦煌网、 中国制造网、环球市场、 网盛生意宝、其他
在一起撮合形成交易。如：阿里巴巴
• （二）根据平台模式的不同
内 贸 型 B2B 电子商务
指国内供应者与采购者进行交易服务为主 的电子商务市场，交易的主体和行业范围 主要在同一国家内进行。
外贸型B2B 电子商务
指提供国内与国外供应者与采购者交易服 务为主的电子商务市场。
图5.1 内贸型 B2B、外贸型 B2B与垂直类、 综合类的关系
• 1．重塑战略思维：从一体化人走、向人生与态机圈、机与产品的无缝对接，在 • 工业4.0战略希望构建一个高组度织灵层活面、实个现性企化业、与数企字业化、的企智业能与制消造费模式。承
接工业4.0的互联工厂是一个者涵的盖对设接计。、以采物购理、信制息造系、统营为销基和础服，务实的全流程 生态圈，是一种满足用户需求现的信体息系技和术能与力制。造通技过术构深建度一融个合内，外是融产合的生态 圈，工业4.0的构想正在海尔品手设中计变过为程现、实制。造过程、服务过程以及 • 2．重塑生产方式：从大规模企制业造管走理向的定数制字化化、网络化和智能化， • 在定制化生产中，顾客是产品这的是购工买业者4.和0最使突用出者的，主更线是。产品的发起者和设计 者。工业4.0为企业提供了真正了解用户需求的渠道，也将产品差异化的竞 争上升为对用户选择权的竞争。工业4.0从大规模制造走向个性定制化。
• 内部集中
• 外部集中
• 4．易货交易
• 易货交易是指在不使用金钱的基础上交换货 物和服务的行为。其基本思想是企业以自己 剩余的东西交换自己需要的东西。
• 在易货交易所里，企业将剩余物资提交给交 易所，得到积点，然后使用这些积点来购买 自己需要的产品。流行的易货交易对象有办 公场地、闲置设备和劳动力、产品，甚至还 有横幅广告。电子易货的特点是：客户越多， 速度越快，佣金越低。
• 一方面，海尔以开放生态圈方式汇聚全球领先资源，弥补技术 上的差距；另一方面，将用户需求置于工业4.0升级的核心位 置，通过高水平的用户交互和用户参与，以用户需求推动融合。 “以用户为中心”就是海尔在工业4.0落地尝试中得出的答案。
• 启发与思考： • 1．海尔是如何实施工业4.0战略的？
• 2．海尔工业4.0给我们带来的经验启示有哪些？
• 通俗地说，就是指进行电子商务交易的供需双方都是商家， 它们使用互联网技术或各种网络商务平台，完成商务交易活 动中的供求信息发布、商务洽谈、订货及确认订货、合同签 订、货款支付、票据的签发及传送和接收、货物的配送及监 控等过程的全部或部分。
（二）B2B电子商务的特点
• 交易额较大 • 交易操作规范 • 交易过程复杂 • 交易对象广泛
• 电子交易市场的主要功能有以下几种： • 1．提供供求信息服务 • 2．提供附加信息服务 • 3．提供电子目录管理服务 • 4．提供与交易配套的服务 • 5．提供客户关系管理功能 • 6．提供定价机制服务 • 7．提供供应链管理服务
• 集中目录采购是指一些大企业预先编制集中采购 目录，纳入集中采购目录的项目必须由企业集中 采购，未纳入集中采购目录的项目，采购人可以 自行独立采购。
• 其具体做法是，将供应商目录集中到公司服务器 上，以实现采购的集中化。通过搜索引擎，购买 者可以找到所需要的产品，明确存货情况和送货 时间，并填写电子订货单。
• 四、海尔工业4.0的经验启示
• （1）工业4.0不只是构建智能工厂，以智能工厂为基础创造超 预期的用户体验才是最终目的。要牢牢抓住“以用户为中心” 的牛鼻子。
• （2）工业4.0不只是制造系统的智能化升级，更重要的是背后 的管理变革。
• （3）工业4.0不只是冷冰冰的智能设备，还需要构建一个能够 自行“生长”的生态圈。
• 二、切入：以用户为中心驱动智能制造体系建设
• 智能制造体系的搭建，必须是以用户为中心来驱动的。 互联工厂具有三个基本特征：
• （1）从用户角度出发，用户全流程参与，实现用户的个性化定 制和全流程的可视化。
• （2）与用户实时互联，研发、制造、供应和物流的全流程全供 应链整合。
• （3）自动化生产和用户的个性化相结合，从为库存生产转型为 用户生产。
• 三、全流程的零距离接触
• 工业4.0带来的不只是企业生产能力上的提升，也是用户购买和 使用产品的体验的提升。
• 对用户个性化需求的同步共享和生产线的协同，依靠的是“一横 一纵”两个方向的数字化整合。横向的整合，即通过互联技术的 应用，将用户需求、产品设计、制造、物流和服务等全流程供应 链体系整合起来。纵向的整合，指的是搭建物联网，实现企业、
L/O/G/O
本 章 主 要 内 容
引例
• 引例一、企业如何实施网络采购
• A公司是一个生产手机的企业，目前遇到了许多的困难，如面对 许多的原材料供应商，不知如何选择，如果派专门的人员去和 这些供应商一一谈判成本太高。为了解决这些问题，该公司想 去尝试网络采购以提高采购效率，降低成本，但是他们又不知 道网络采购的相关内容：如电子化采购的流程、网上招投标系 统等。本章将为该公司解决这些问题。
• 这种模式一般是以有经营实体依托的传统企业网 站为基础，它们建立网站的目的主要是自用
• 面向制造业或面向商业的垂直B2B可以分为两个方 向，即面向上游企业的基于采购商的B2B和面向下 游企业的基于供应商的B2B。
• 1．基于供应商网站的B2B交易 • 2．基于采购商网站的B2B交易
二、基于供应商网站B2B交易的程序
• B2B电子商务通 用的交易过程包 括交易前准备、 交易谈判和签 订合同、办理 交易进行前的 手续与交易合 同的履行和索 赔等4个阶段。
基于供应商网站的B2B交易流程图
三、基于采购商网站的网络采购
• 网络采购是指企业通过互联网发布采购信息、接受供应商 网上投标报价、网上开标及公布采购结果的全过程。网络 采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或者对业务影 响大的关键产品和服务订单实现处理和完成过程的自动化。
三、B2B电子商务的优势
降低商务成本，提 高商务效率
强化供应链管理，优 化生产计划
缩短产销周期，增加商 务机会
四、我国B2B电子商务的发展趋势
移动化
交易服务化
wenku.baidu.com
传统B2B商务经历 了两次重大转变。 第一次重大转变就 是从线下走向线上， 线上和线下结合的 O2O模式；第二次重 大转变是移动商务 崛起。
• （一）网络采购方式 • 基于采购商网站的网络采购方式通常有以下几种。 • 1．网上招投标 • 招投标是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖，工程建
设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所 采取的一种交易方式。 主要有公开招投标和邀请招投标 两种形式。
网上招投标的流程图
• 2．集中目录采购
二、B2B电子商务的类型
• （一）根据B2B交易平台的构建主体划分
基于企业自有 网站的B2B
•一般是建立在传统企业基础上的、 有经营实体依托的企业。
基于第三方中 介网站的B2B
•中介B2B网站自己既不是拥有产品的企业， 也不是经营商品的商家，并不参与交易，而 只是提供一个平台，将销售商和采购商汇集
http://xin.j
d.com
2016年 B2B十强： 阿里巴 B2B、慧 聪网、上 海钢联、 找钢网、 科通芯城、 环球资源 网、中商 惠民、快 塑网、找 塑料、美 菜网。
• 综合B2B的网站有：阿里巴巴、环球资源、 金泉网、敦煌网、慧聪网、中国制造网、 环球市场等。
• 垂直B2B的网站有：网盛生意宝（化工类） 、我的钢铁网、科通芯城（电子元件）、 一呼百应（原材料采购）等。
• 在海尔商城（ehaier.com）的首页，有一个醒目的“我要定制”标签，只需 要五步选择，用户就可以定制一台具备个性化功能组合的空调。
• 一、重塑：工业4.0引发的管理变革
• 海尔正在打造的“双胞胎系统•工”业，4是.0将是物德理国世政界府和提虚出拟的世。界工有业机4.结0可合的尝试。 通过“海立方”“众创汇”“用海两达个源词”来概等括交：互“平互台联，”海与尔“将融用合户”的。需求经 由虚拟设计和装配系统转化为在产工品业方4.案0中，，再人通、过设互备联和工产厂品的将制通造过和互智慧物流 将它们配送到用户家中。 联技术实现融合，在企业内部实现人与
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
在2016年中国中小企 业B2B电子商务运营商 平台营收市场份额中， 9家核心企业占比为 72.9% 。排名为： 阿里巴巴、环球资源、 金泉网、敦煌网、慧 聪网、中国制造网、 网盛生意宝、我的钢 铁网、环球市场、其 他。
京东掌柜 宝-一站式 的B2B订货 平台
本章学习要求：
• 【知识目标】 • 1．了解B2B的相关知识，水平B2B和垂直B2B的
区别。 • 2．重点掌握B2B的电子化交易系统和B2B的交易
过程。 • 3．了解跨境电子商务的相关知识和趋势 • 【技能目标】 • 1．能够学会在网上进行网络采购和网上招标。 • 2．学会在一些中介网站发布供应和需求信息，并
第三节 基于第三方中介网站的B2B交易
• 一、基于第三方中介网站B2B交易概述 • 二、基于第三方中介网站B2B交易的机制 • 三、第三方B2B电子商务网站的分类
一、基于第三方中介网站B2B交易概述
• 基于第三方中介网站的B2B交易是指由第三方提供一个称 为B2B交易市场的电子商务交易服务平台，交易双方只要 注册成为该网站会员，就可以借助该平台进行交易，平台 的提供者并不参与交易，而是发挥中介服务作用。
（二）网络采购系统
1.网络申请模块
•接 受 生 产 部 门 和 关键原材料供应部 门提交的采购申请
•接 受 企 业 ERP 系统自动提交的 原材料采购申请
•接 受 管 理 人 员 、 后 勤 服 务人员提出的采购低值易
耗品、计算机软硬件或服 务方面的申请等
2.采购审批模块 3.采购管理模块
案例：海尔—以用户为中心的工业4.0落地尝试
第二节 基于企业自有网站的B2B交易
• 一、基于企业自有网站B2B交易概述 • 二、基于供应商网站B2B交易的程序 • 三、基于采购商网站的网络采购
一、基于企业自有网站B2B交易概述
• 基于企业自有网站的B2B交易模式是一种以传统企 业为中心的B2B电子商务网站，也叫面向制造业或 面向商业的垂直B2B网站。
• 3．团体采购
• 团体购买简称“团购”，也称集体采购简称“集 采”，是指来自多个零散购买者的订单被集中到 一起，加大与供应商的谈判能力，根据薄利多销、 量大价优的原理，供应商可以给出更低的团购价 格和单独采购得不到的优质服务。
• 当前，团购的主要方式是网络团购。网络团购在 国际上通称为B2T（Business To Team）
• 引例二、中介平台的运营以及如何在中介平台发布产品信息
• B公司是一家经营计算机的企业，目前，该公司主要通过传统媒 体进行产品宣传。公司当前的营销工作遇到了许多困难，主要 表现在：通过传统媒体推广品牌形象和向用户传递产品信息的 效率低、成本高；顾客只能通过电话、信件等方式反映自己的 意见和要求等。B公司营销人员听说在阿里巴巴等中介平台网站 发布信息会给企业带来更大的商机，所以他们很想了解这些平 台发布信息的。
能进行沟通和交易。 • “趋势”改成“发展趋势” • 将“能够试着在网上进行”改成“学会”
第一节 B2B电子商务概述
• 一、B2B电子商务特点 • 二、B2B电子商务的类型 • 三、B2B电子商务的优势 • 四、我国B2B电子商务发展趋势
一、B2B电子商务的特点
• B2B（business to business）电子商务，也称企业对企业的 电子商务或商家对商家的电子商务，是指企业与企业之间通 过互联网或私有网络等现代信息技术手段，以电子化方式开 展的商务活动。
社交化
一体化
从行业纵向发展 看 ：B2B与B2C 渐融合
从行业横向发展 来看 ：不同的供 应链整合
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
2014中小企业B2B排名中：阿里巴巴首位、我的钢铁网第二， 环球资源、慧聪网、敦煌网、中国制造网、环球市场、网盛生 意宝分别位列三至八位。
注图中：从下到上的比 例依次为：阿里巴巴、 我的钢铁网、环球资源、 慧聪网、敦煌网、 中国制造网、环球市场、 网盛生意宝、其他
在一起撮合形成交易。如：阿里巴巴
• （二）根据平台模式的不同
内 贸 型 B2B 电子商务
指国内供应者与采购者进行交易服务为主 的电子商务市场，交易的主体和行业范围 主要在同一国家内进行。
外贸型B2B 电子商务
指提供国内与国外供应者与采购者交易服 务为主的电子商务市场。
图5.1 内贸型 B2B、外贸型 B2B与垂直类、 综合类的关系
• 1．重塑战略思维：从一体化人走、向人生与态机圈、机与产品的无缝对接，在 • 工业4.0战略希望构建一个高组度织灵层活面、实个现性企化业、与数企字业化、的企智业能与制消造费模式。承
接工业4.0的互联工厂是一个者涵的盖对设接计。、以采物购理、信制息造系、统营为销基和础服，务实的全流程 生态圈，是一种满足用户需求现的信体息系技和术能与力制。造通技过术构深建度一融个合内，外是融产合的生态 圈，工业4.0的构想正在海尔品手设中计变过为程现、实制。造过程、服务过程以及 • 2．重塑生产方式：从大规模企制业造管走理向的定数制字化化、网络化和智能化， • 在定制化生产中，顾客是产品这的是购工买业者4.和0最使突用出者的，主更线是。产品的发起者和设计 者。工业4.0为企业提供了真正了解用户需求的渠道，也将产品差异化的竞 争上升为对用户选择权的竞争。工业4.0从大规模制造走向个性定制化。
• 内部集中
• 外部集中
• 4．易货交易
• 易货交易是指在不使用金钱的基础上交换货 物和服务的行为。其基本思想是企业以自己 剩余的东西交换自己需要的东西。
• 在易货交易所里，企业将剩余物资提交给交 易所，得到积点，然后使用这些积点来购买 自己需要的产品。流行的易货交易对象有办 公场地、闲置设备和劳动力、产品，甚至还 有横幅广告。电子易货的特点是：客户越多， 速度越快，佣金越低。
• 一方面，海尔以开放生态圈方式汇聚全球领先资源，弥补技术 上的差距；另一方面，将用户需求置于工业4.0升级的核心位 置，通过高水平的用户交互和用户参与，以用户需求推动融合。 “以用户为中心”就是海尔在工业4.0落地尝试中得出的答案。
• 启发与思考： • 1．海尔是如何实施工业4.0战略的？
• 2．海尔工业4.0给我们带来的经验启示有哪些？
• 通俗地说，就是指进行电子商务交易的供需双方都是商家， 它们使用互联网技术或各种网络商务平台，完成商务交易活 动中的供求信息发布、商务洽谈、订货及确认订货、合同签 订、货款支付、票据的签发及传送和接收、货物的配送及监 控等过程的全部或部分。
（二）B2B电子商务的特点
• 交易额较大 • 交易操作规范 • 交易过程复杂 • 交易对象广泛
• 电子交易市场的主要功能有以下几种： • 1．提供供求信息服务 • 2．提供附加信息服务 • 3．提供电子目录管理服务 • 4．提供与交易配套的服务 • 5．提供客户关系管理功能 • 6．提供定价机制服务 • 7．提供供应链管理服务
• 集中目录采购是指一些大企业预先编制集中采购 目录，纳入集中采购目录的项目必须由企业集中 采购，未纳入集中采购目录的项目，采购人可以 自行独立采购。
• 其具体做法是，将供应商目录集中到公司服务器 上，以实现采购的集中化。通过搜索引擎，购买 者可以找到所需要的产品，明确存货情况和送货 时间，并填写电子订货单。
• 四、海尔工业4.0的经验启示
• （1）工业4.0不只是构建智能工厂，以智能工厂为基础创造超 预期的用户体验才是最终目的。要牢牢抓住“以用户为中心” 的牛鼻子。
• （2）工业4.0不只是制造系统的智能化升级，更重要的是背后 的管理变革。
• （3）工业4.0不只是冷冰冰的智能设备，还需要构建一个能够 自行“生长”的生态圈。
• 二、切入：以用户为中心驱动智能制造体系建设
• 智能制造体系的搭建，必须是以用户为中心来驱动的。 互联工厂具有三个基本特征：
• （1）从用户角度出发，用户全流程参与，实现用户的个性化定 制和全流程的可视化。
• （2）与用户实时互联，研发、制造、供应和物流的全流程全供 应链整合。
• （3）自动化生产和用户的个性化相结合，从为库存生产转型为 用户生产。
• 三、全流程的零距离接触
• 工业4.0带来的不只是企业生产能力上的提升，也是用户购买和 使用产品的体验的提升。
• 对用户个性化需求的同步共享和生产线的协同，依靠的是“一横 一纵”两个方向的数字化整合。横向的整合，即通过互联技术的 应用，将用户需求、产品设计、制造、物流和服务等全流程供应 链体系整合起来。纵向的整合，指的是搭建物联网，实现企业、