组织行为学简答题一

1.工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤?答：工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较"活"的软资源，团队建设比较有弹性的部分是:要有明确的目标、进行合理地分工和授权、称职的领导者、符合目标的团队结构、合格的团队成员、有效的工作系统和人际关系等。团队建设一般要经过以下步骤:①准备工作阶段;②创造条件阶段;③形成团队阶段;④提供继.支持阶段。团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持，以帮助团队克服困难、战胜危机。

2.组织发展战略措施有哪些?答：为实现组织发展的目标，可采取以下战略措施:

①激发组织的创新;

②发展的价值观与可持续发展;

③危机管理与风险管理;

④知识管理;

⑤工作生活质量;

@创建学习型组织。

3.组织管理活动中的个体行为特征有哪些?答：尽管个体行为存在一定的差异性，但我们也应该认识到，个体的行为也是带有一些普遍的特征的，这些特征表现为:①行为的自发性；②行为的因果性；③行为的主动性④行为的持久性；⑤行为的可变性。

4.内聚力有何作用?答：群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：

①满意感

②沟通

③敌意

④生产率

⑤对改革的阻碍

⑥群体意识

5.建立一个开放体系的组织机构的基本设计原则是什么?答：①目标明确、功能齐全。

②组织内部必须实行统一领导，分级管理。

③有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。

④有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。

⑤既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。

⑥明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。

6.能力差异的应用原则？答：能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则，具体在应用中，可以考虑以下几个原则：①能力阀限原则；②能力合理安排原则；③能力互

补原则。

7.如何进行情绪的调适与

情感的培养?答：(1)情绪的

调节与控制

①保持适宜的情绪状态

②丰富并端正人们的情绪

经验

③引导人们从多种角度看

待问题，使其情感向正确的

方向发展

(2) 情感的培养

①培养高尚的积极的人生

观和世界观

②通过多种途径，丰富学生

的情感体验

③培养幽默感，养成积极的

人生态度

8.菲德勒认为对一个领导

者的工作最起影响作用的

因素是什么?答：菲德勒从

1 9 5 1年起，经过1 5年

的调查研究，提出了一种随

机制宜的领导理论。这个理

论

认为，人们之所以成为领导

者不仅在于他们的个性，而

且还在于各种不同的情境

因素和领导者同群体成员

之间的交互作用。菲德勒提

出对一个领导者的工作最

起影响作用的三个基本方

面是:职位权力、任务结构、

领导者与被领导者之间的

关系。

9.我国学术界按组织的性

质把组织分为哪几种类型?

答：我国学术界按组织的性

质分类，把一般组织分为:

经济组织;政治组织;文化

组织;群众组织;宗教组织

五种类型。

10.对弱势群体的保护与管

理有什么措施?答：弱势群

体问题的解决，从根本上

说，是要建立一系列的制度

安排。通过这样的一些制度

安排，使得弱势群体的生活

状况能够随着社会的进步

而不断得到改善。

就目前而言，要解决这三个

方面的问题:

(1) 社会的公正、公平和正

义的问题;

(2) 社会保障制度;

(3) 建立政府与弱势群体

的沟通渠道，使弱势群体

的利益要求能通过制度化

的渠道来表达。

11.组织变革的基本动因是

什么?答：引起组织变革的

基本动因可分为内在动因

和外在动因两个方面。

( 1)组织变革的内在基本

动因。

①组织目标的选择与修正。

②组织结构的改变。

③组织职能的转变。

(2) 组织变革的外部驱动

因素。

①科学技术的不断进步。

②组织环境的变动。

③管理现代化的需要。

12.为了提高领导定的有效

性，组织对领导工作要求？

答：①要求领导者及时为组

织成员指明目标，并使个人

目标与组织目标取得协调

一致。②要求领导者在领导

过程中所发布的命令要一

致，即实行统一指挥。③要

求领导者加强直接管理。④

要求领导者加强组织内外

信息沟通联络，保证沟通渠

道的畅通。⑤要求领导者掌

握激励理论，运用适宜的激

励措施和方法，调动群众的

积极性。⑥要求领导者不断

地改进和完善自己的领导

方法。

13.领导者权力？它的分类

是？答：领导权力是领导者

在领导过程中实施领导职

能时必须拥有的权力，领导

权力分为职位权力和个人

权力。如果细加分析，可将

权力的基础分为五类：惩罚

权；奖赏权；合法权；模范

权；专长权。

惩罚权、奖赏权、合法权属

于职位权力，模范权和专长

权属于个人权利。

14.麦格雷戈的“超Y理论”

与谁的理论观点相近？这

种人性假设的主要观点是

什么？答：麦格雷戈的“超

Y理论”与薛恩的“权变模

式”理论观点相近。薛恩提

出了关于复杂人的假设，他

认为人们对人性的假设过

于简单和一般化。按照复杂

人的假设，主管人员应该保

持足够的灵活性，掌握高超

的处理人际关系的技巧，在

管理方法上，对不同的人，

在不同的情况下采取不同

的措施，即一切随时间、条

件、地点和对象变化而变

化。