化妆品市场用户消费调研报告书

关于化妆品市场用户消费

调

研

报

告

编制单位：___________________

报告主送单位：_______________

成员： ______________________

俗话说:“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段:古代化妆品时代、矿物油时代、天然成分时代、零负担时代、基因时代。随着科技不断发展与完善，化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。大学校园是-种特殊的校园环境，按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会，因具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们小组特此展开调查。

目录

一、摘要

二、发展背景

三、调查的方式方法

四、调查的结果

五、锦江区化妆品的经营现状

六、关于锦江区化妆品调查报告的局限性

七、关于调查总结以及提出建议

八、资料的收集以及整理、牵引

九、调查问卷的文本

十、抽样样本的选择

十一、分析图表

随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.而年轻人作为化妆品的消费主力群体，尤其以大学生为主，为了解狮子山化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对狮子山地区的大学化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对狮子山化妆品市场的概况及大学生的购买行为特征有了初步的了解。护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数学生中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占27%,两类均使用者为49%，结果同时调查显示:除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在锦江区化妆品已成为大众商品，其普及率很高。从调查分析来看，化妆品中的护肤品使用较多，而男生的使用频率逐渐上升的趋势，以此推测锦江区的化妆品市场还有不错的前景。本调查报告旨在通过对大学生化妆品消费情况的调查，探讨狮子山地区影响化妆品购买的因素。为此，我们主要采用问卷调查法对xx技术学院进行了调查，通过调查分析得出结论:影响大学生购买化妆品的因素主要分为两个方面。第一，外显因素即化妆品本身特点(外观、质量、价格);第二，潜在因素，即品牌(公司形象、知名度、广告)销售方式(服务态度、销售模式、购买的物理环境)流行时尚。

引言

近年来，随着人们生活观念的更新、生活水平的提高，各式各样的化妆品已成为许多女性朋友日用消费品的重要组成部分。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到 50% 。为了解大学生化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学生化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

一、调查研究的方法

①对xx技术学院的男女同学采用电子问卷调查，记线下访谈收集信息。

②对大学城附近的居民及游客采用纸质问卷进行调研。

调查方法通过对参与线下访谈的同学给小礼品，以及化妆品消费打折卷。

二、调查目的与意义

了解在校大学生化妆品消费情况；分析大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考；培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。

三、调查内容

1 、了解消费者对化妆品的消费现状，分析化妆品市场的竞争态势。

所需信息主要有：

◇了解消费者购买化妆品时所考虑因素（包装、渠道）。

◇了解现在使用化妆品种类，以及其市场占有率。

2 、探究使用化妆品消费者的消费心理、动机及其消费行为特点：

◇了解消费者购买化妆品目的（广告诉求点）

◇消费者是否完全了解化妆品主要途径（广告宣传渠道选择）

◇了解消费者的在化妆品方面的消费水平（据消费水平进行市场细分）

3 、了解消费者对新产品化妆品上市接受程度：

◇被访者对新产品的接受程度是多少。

◇被访者对新种类化妆品的问题或者意见

四、调查对象

xx技术学院的学生及老师，还有大学城周围的居民里游客。

五、调查结果

结论：通过调查发现，现代的男士对自己的妆容或女性对自己的妆容要求都比较高，且越来越多的人愿意使用护肤品，相信化妆品消费量在未来的一段时间里会有较大幅度

的增加。男性和女性的需求不同，使用的产品效果也不同，对产品的需求就要有所区分。护肤品和化妆品同样重要，人们对品牌要求越来越高，同时也追求质量和效果，使用化妆品人群也已经很普遍，都希望化妆品等一系列产品物美价廉。

六、局限

抽样调查的抽样样本不够具有代表性、不平均，抽样的范围过小，则抽样误差越大，随机抽样调查方式是抽取总体的部分样本单位进行调查，所以必定存在误差。

七、建议

产品方面：产品是营销的核心，产品质量对于企业的业绩有很大的影响，产品的包装增加对消费者的吸引力，所以注重产品策略，是营销策略的基础，国内化妆品企业可以根据自身产品的特点选择产品策略。进入市场的产品一般都需要包装，包装对于不昂贵的五金商品其效甚微，对于化妆品却起着重要的作用。

价格方面：企业可以根据市场的需求和消费者的心理，对自己的产品进行定价，使得在消费者接受的范围内实现利润最大化的价格策略。价格是营销组合中产生经济利润的主要因素之一，企业可以调整价格，价格策略对公司发展意义重大。产品的价格应该有成产成本、流通费用、税金、利润构成，是根据消费者的认知感受，消费者可接受的能力决定的。通过分析对消费者购买化妆品的影响因素析可知，消费者购买化妆品分为高、中、低三个档次；消费者购买低档化妆品关注的是性价比，产品的性价比越高，消费者越喜欢购买；消费者购买中档化妆品关注的不仅仅是性价比，同时也关注知名度，希望能够买到物美价中，并且稍有知名度的产品；消费者购买高档化妆品则关注的是品牌知名度，几乎不在乎价格，只要产品合乎心意，价格一般都可以接受，对价格敏感度低。

八.问卷调查

主要采用问卷调查的方式，在2018年11月8日学院范围内进行调查。

化妆品市场用户需求调查问卷

您好！随着社会的发展，人们更加注重皮肤的保养，对于化妆品的功效提出更高的要求。