绩效考核的常用方法

一、绩效考核方法的定义所谓绩效考核方法, 是对员工在过程中表现出来的业绩、能力、态度以 及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的 要求是否相称的方法。考评的基本类型可分为四类: 综合评价型、品质基础型、行为基础型、效果基础 型。具体的考评方法种类繁多,但从其性质来看,
可以归纳成两大类,分别是客观考绩法和主观考绩 法。
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强制分布法优点:1、等级划分清晰,不同的等 级赋予不同的含义,区别显着;并且,只需要确定各 层级比例,简单计算即可得出结果。2、“强制分布 法”常常与员工的奖惩联系在一起。对绩效“优秀” 的重奖,绩效“较差”的重罚,强烈的正负激励同时 运用,给人以强烈刺激。3、强制区分。由于必须在
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评价结果。当然,许多组织并不仅仅停留在一般性 的绩效因素上,他们还将这些作为评价标准的职责 进行进一步的分解,形成更详细和有针对性的绩效 评价表。图尺度评价法的优点是:使用起来较为方 便;能为每一位雇员提供一种定量化的绩效评价结 果。其主要缺点是:不能有效指导行为,它只能给出
员工中按比例区分出等级,会有效避免评估中过严 或过松等一边倒的现象。
强制正态分布法缺点:1、如果员工的业绩水平 事实上不遵从所设定分布样式,那么按照考评者的 设想对员工进行硬性区别容易引起员工不满。2、
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只能把员工分为有限有几种类别,难以具体比较员 工差别,也不能在诊断问题时提供准确可靠的信 息。
在该因素上表现差的员工,将他排在最后一个位置, 然后找出次最好、次最差,依此类推。
直接排序法的优点是:容易识别好绩效和差绩 效的员工;如果按照要素细分进行评估,可以清晰 的看到某个员工在某方面的不足,有利于绩效面谈
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考评的结果而无法提供解决问题的方法;不能提供 一个良好的机制以提供具体的、非威胁性的反馈; 这种方法的准确性不高。由于评定量表上的分数未 给出明确的评分标准,所以很可能得不到准确的评 定,常常凭主观来考评。
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2.直接排序法是一种较为常用的排序考核法。 即在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者, 将所有参加评估的人选列出来,就某一个评估要素 展开评估,评估要素可以是整体绩效,也可以是某 项特定的或体现绩效的某个方面。首先找出该因素 上表现最好的员工,将其排在第一的位置,再找出
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要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所 有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。 也是一种相对的定性评价方法。优点:因为是通过 两两比较而得出的次序,得到的评估更可靠和有 效。缺点:和直接排序法相似,仅适合人数较少的情 况,且操作比较麻烦。
4.强制分配法是在考核进行之前就设定好绩 效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到 分布结构里去。按照每人绩效的相对优劣程序,列 入其中的一定等级。考评方法的基本步骤:第一步, 确定 A、B、C、D 各个评定等级的奖金分配的点数, 各个等级之间点数的差别应该具有充分的激励效
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和改进。缺点是:如果需要评估的人数较多,超过 20 人以上时,此种排序比较繁琐;严格的名次界定 会给员工造成不好的印象,最好和最差比较容易确 定,但中间名次是比较模糊和难以确定的。
3.对偶比较法针对某一绩效评估要素,把每一
个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”,记 录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更 好”的次数,根据次数的高低给员工排序。和直接 排序法类似,这是一种更为细致的通过排序来考核 绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要 进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核
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其结果。
关键事件法的主要优点:1、研究的焦点集中在 职务行为上,因为行为是可观察的、可测量的;2、 通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利 益和作用;3、它为你向下属员工解释绩效结果提供
5.关键事件法是一种通过员工的关键行为和 行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一
般由主管人员将其下属员工在中表现出来的非常 优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下 来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该 员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效 水平做出考核。其主要原则是认定员工与职务有关 的行为,并选择其中最重要、最关键的部分来评定
Байду номын сангаас
果。第二步,由每个部门的每个员工根据业绩考核 的标准,对自己以外的所有其他员工进行百分制的 评分。第三步,对称地去掉若干个最高分和最低分, 求出每个员工的平均分。第四步,将部门中所有员 工的平均分加总,再除以部门的员工人数,计算出 部门所有员工的业绩考校平均分。第五步,用每位
员工的平均分除以部门的平均分,就可以得到一个 标准化的考评得分。第六步,根据每位员工的考评 等级所对应的奖金分配点数,计算部门的奖金总点 数,然后结合可以分配的奖金总额,计算每个奖金 点数对应的金额,并得出每位员工应该得到的奖金 数额。
二、常用考评技术
1.图尺度考核法也称为式考评法,是最简单和 运用最普遍的绩效评价技术之一。它列举出一些组
织所期望的绩效构成要素(质量,数量,或个人特征 等),还列举出跨越范围很宽的绩效登记(从“不令 人满意”到“非常优异”)。在进行绩效评价时, 首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找 出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位员工 所得到的所有分值进行汇总,即得到其最终的绩效