旭辉集团组织管理手册

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旭辉集团下属事业部及城市公司绩效管理制度

旭辉集团下属事业部及城市公司绩效管理制度

XH集团下属事业部/城市公司绩效管理制度目录第一章总则 (1)1 目的 (1)2 适用范围 (1)3 术语与定义 (1)4 绩效管理机构 (2)第二章绩效管理职责划分 (2)1 绩效管理委员会 (2)2 人事行政部 (2)3各部门负责人 (2)4 各项目部负责人 (2)5 员工 (3)第三章绩效管理内容及周期 (3)1 考核内容及周期 (3)第四章各部门绩效程序 (3)1 适用范围 (3)2考核关系 (3)3 绩效程序 (3)第五章员工绩效程序 (5)1 适用范围 (5)2 考核关系 (5)3 绩效程序 (6)第六章项目部绩效程序 (7)1 适用范围 (7)2 考核关系 (7)3绩效程序 (7)第七章绩效考核等级和结果运用 (8)1 各部门负责人年度绩效工资 (8)2 员工季度绩效工资、年度等级和系数 (9)第八章绩效考核申诉 (10)1 绩效考核结果申诉 (10)第九章附则 (11)第十章附表 (11)附表一部门年度考核表 (11)附表二部门季度PPI考核表 (11)附表三员工季度考核表 (11)附表四员工年度IDP发展计划表 (11)附表五员工绩效申诉表 (11)附表六项目业绩合同 (11)第一章总则1 目的1.1 使考核成为各级管理者有效激励员工的工具。

1.2 建立良好的绩效文化,促使XH集团下属事业部/城市公司总体绩效全面、持续提升。

1.3 绩效考评导向使员工明确事业部/城市公司要求、自身所处绩效位置,促进员工不断成长,同时提高管理者绩效管理能力和意识。

2 适用范围2.1 本管理制度适用于事业部/城市公司总经理以下人员的绩效管理工作。

3 术语与定义3.1 绩效管理绩效管理是指考核者与被考核者之间为达到组织目标,共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评估、绩效反馈、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

3.2KPI关键绩效指标(Key Performance Indicator),反映对公司战略、年度经营计划与部门职能起重大支持作用的绩效指标。

旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能

旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能

旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能文件编号 CIFI-CS-JT 旭辉集团股份有限公司职位说明书版本/修订 A/0 第 1 页共 17页事业部运营管理事业部运营条线岗位职能一、部门结构图 ..................................................................... ........................................................................ .... 2 二、职位说明书 ..................................................................... ........................................................................ . (2)1)1)1)PMO负责人 ..................................................................... .. (2)2)2)2)PMO召集人 ..................................................................... .. (4)3)运营专员 ..................................................................... ........................................................................ .. 61文件编号 CIFI-CS-JT 旭辉集团股份有限公司职位说明书版本/修订 A/0 第 2 页共 17页事业部运营管理下属公司(3个项目及以上)运营条线岗位职责编制说明:1. 本职位说明书由在职员工和主管上级、人力资源部共同拟制,经员工确认、部门审核、分管领导批准后执行,并作为工作指导、绩效管理的基本依据2. 工作内容、工作环境变化时,职位内容应及时修改和完善一、部门结构图总经理(PMO负责人)运营副总(PMO召集人)运营专员二、职位说明书1) 1) 1) PMO负责人1. 基本资料职位名称 PMO负责人(总经理兼) 职位编号 CIFI-SY-YY-001 所属部门岗位定员 1 直接上级无职务序列直接下级运营副总管理幅度直辖1岗; 2. 职位目标2.1在集团总裁领导下,负责公司重大运营事务决策;2.2组织下属公司项目开展项目运营管理工作。

旭辉集团运营管理组织保障

旭辉集团运营管理组织保障
用心构筑美好生活
集团运营管理组织及职责
集团运营管理部
第一部分:PMO组织体系
2020/4/27
2
PMO(项目运营管理机构)
• PMO介绍
• 项目运营管理机构(Project Management Office,简称PMO)是集团内部项目 运营管理非常设性机构。
• 主要由涉及项目运营管理的公司负责人、运营、营销、设计 、工程、成本 等专业负责人组成。
组织专业条线提供PMO评审支持材料; 组织和召集本专业条线评审会议; 组织本条线执行和实施PMO会议决定。
• 运营专员
协助PMO负责人和召集人及成员准备议题及资料; 协助PMO召集人做好会议沟通、协调与督办; 参与PMO会议,编制会议纪要; 阶段性成果保存与内部共享。
2020/4/27
9
三级PMO主要工作职责
• 集团PMO职责
集团PMO职责: • 项目里程碑、项目发展计划审核和控制; • 集团范围内一级阶段性成果的审核与控制; • 项目运营、营销、设计 、工程、成本关键事项决策与协调; • 集团范围内项目知识与资源共享。
• 公司PMO职责
公司PMO职责: • 项目里程碑、项目发展计划(一级计划)及项目主计划(二级计划)审核和控制; • 集团范围内一及二级阶段性成果的审核与控制; • 项目与专业关键事项决策与协调; • 公司范围内项目知识与资源共享。
12
第三部分:运营条线工作职责
2020/4/27
13
集团运营管理部职能 下属公司运营管理职能
运营条线专业对接
2020/4/27
14
集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监
运营经理
IT经理
计 划 管 理 员

旭辉集团运营管理体系幻灯片PPT

旭辉集团运营管理体系幻灯片PPT

2021/5/24
18
集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监
运营经理
IT经理
方 案 管 理 员
知流网软 识程络件 管管管管 理理理理 员员员员
系 统 维 护 员
岗位编制 • 设运营总监一名
岗位职责
• 运营管理 • 组织集团方案管理体系建立与维护; • 组织集团知识管理体系建立与维护; • 组织工程阶段性成果体系建立; •流程管理 •组织流程体系规划与建立; •组织集团流程体系优化 •IT管理 •指导 IT规那么 •组织全集团管理及业务体系信息化; • 组织信息系统实施推广;
集团运营管理部
第一局部:PMO组织体系
2021/5/24
6
PMO(工程运营管理机构)
• PMO介绍
• 工程运营管理机构(Project Management Office,简称PMO)是集团内部工程 运营管理非常设性机构。
• 主要由涉及工程运营管理的公司负责人、运营、营销、设计 、工程、本钱 等专业负责人组成。
2021/5/24
集团总部工程管理机构(集团PMO)、事业部城市公司工程管理机构〔简称公司 PMO〕和工程工作组(Project Work Team,简称工程组)构成三级工程管理机构 。
集团PMO: PMO负责人:总裁 PMO召集人:运营总监 PMO成员:集团营销、设计、工程、本钱负责人,运营管理部运营经理;
岗位编制
• 流程管理专员一名;
2021/5/24
23
集团运营管理部职能 下属公司运营管理职能
运营条线专业对接
2021/5/24
24
下属公司运营组织构造〔三个以上工程〕
事业部 运营副总
运营专员

旭辉集团商业行为操守手册说明书

旭辉集团商业行为操守手册说明书

生效日期:2021.3. 页码:第 1 页 共 7 页旭辉集团商业行为操守手册11总则1.1本手册明确旭辉员工在日常活动中应遵循的商业行为准则,规范员工以及公司相关方如供应商、客户的行为,以保持诚信和公平交易的运营环境,保障企业持续稳健有质量地健康发展。

1.2本手册适用范围:与集团总部、各区域集团、事业部、城市公司、直属公司建立劳动关系的董事会、监事会、高级管理人员和全体员工(包括签订劳动合同、劳务派遣的员工、兼职员工和临时工);旭辉集团直接或间接控股公司,或虽不控股,但通过章程、协议等能够实现控制的下属非地产板块公司应参考本制度相关原则,通过董事会及其委员会落实责任追究。

1.3本手册所订立的都是一般原则,手册涵盖的内容可能涉及其他文件中更详细的条文或规定。

1.4全体员工均需参加由人力资源、审计监察等部门组织的至少每年一次的商业行为手册(含廉洁从业教育)培训。

所有员工在入职时签署遵守旭辉集团商业行为职业操守的承诺书,以示遵守本手册列明的条文或规定。

2旭辉六大军规诚实守信是旭辉集团在商业经营中践行的底线。

作为旭辉员工,也应具有诚信意识、守法意识、底线意识,六大军规是旭辉员工在所有业务活动中均应坚守的纪律,是不可触犯的旭辉红线,违反旭辉六大军规,处以解除劳动合同的辞退处分,触犯刑事法律的,移送司法追究刑事法律责任。

2.1禁止贪污受贿。

禁止非法索取、收受财物;禁止非法占有公司财物。

2.1.1禁止受贿:禁止以任何名义、任何形式向供应商、合作伙伴、客户、竞争对手、同事等利益关联方非法索取、收受财物及其他利益。

2.1.2商务礼物:在商务活动中收到礼品或礼金等,应当及时向公司汇报、上缴,由公司登记备案并决定处理方式。

对于价值500元以上的礼品,应当在收到之日起15日内上交公司,由公司登记备案并处理;对于价值500元以下的礼品,应当在收到之日起15日内报告公司,公司登记备案后可奖励给员工。

在业务活动中收受礼品不向公司登记备案的,以受贿论。

旭辉品牌管理制度范文

旭辉品牌管理制度范文

旭辉品牌管理制度范文旭辉品牌管理制度范文第一章总则第一条为加强旭辉集团品牌管理,提升公司在市场中的竞争力,树立并维护旭辉品牌的良好形象,制定本制度。

第二条本制度适用于旭辉集团及其下属子公司的所有品牌相关事项,包括但不限于品牌建设、品牌宣传、品牌保护等活动。

第三条旭辉集团各级组织和员工应遵守本制度的规定,加强对旭辉品牌的管理和保护,确保旭辉品牌价值的最大化。

第四条本制度的解释权归旭辉集团所有。

第二章品牌策略第五条旭辉集团的品牌战略是“以品质创造价值”,强调产品的质量和创造价值,努力实现品牌的卓越和核心竞争力。

第六条旭辉品牌定位为高端房地产开发商,注重建立高质量、高品质的产品形象,满足客户的需求。

第七条旭辉品牌核心价值观是“诚信、创新、共赢、追求卓越”,企业和员工应秉持这一价值观进行工作。

第八条旭辉集团将通过市场调研、竞争分析等手段不断调整和完善品牌策略,确保品牌与市场需求相匹配。

第九条旭辉集团将建立和完善品牌管理体系,确保品牌的凝聚力和持续性发展。

第三章品牌标识第十条旭辉品牌标识包括商标、标志、标识等,是旭辉品牌的核心形象,具有独特性和识别性。

第十一条旭辉品牌标识应规范使用,禁止私自修改、篡改或滥用,不得用于违法、不良行为。

第十二条各级组织和员工应妥善保管旭辉品牌标识,防止遗失、被盗或被他人冒用。

第十三条未经旭辉集团批准,任何组织和个人不得擅自使用旭辉品牌标识进行商业行为。

第十四条旭辉集团将定期对品牌标识进行审查、更新和修正,确保品牌标识的时效性和有效性。

第四章品牌宣传第十五条旭辉集团将制定并实施品牌宣传计划,包括传统媒体、社交媒体、线下活动等多种形式。

第十六条旭辉集团将通过明确的宣传目标、创新的宣传方式和精细的宣传策略提升品牌在市场中的知名度和声誉。

第十七条旭辉集团将依托各种媒体渠道进行品牌宣传,确保传播效果和传播质量。

第十八条旭辉集团将与合作伙伴建立紧密的合作关系,共同进行品牌宣传活动,提升品牌在合作伙伴中的形象。

旭辉集团组织管理手册

旭辉集团组织管理手册

旭辉集团组织管理手册第一章、手册说明本手册用以说明旭辉集团股份有限公司(注:以下简称“旭辉集团”)的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。

正文表述中,除非特别注明,“公司”代表“旭辉集团股份有限公司”(含旭辉集团总部及下属各公司),“集团”代表“旭辉集团总部”,“下属公司”代表“旭辉集团下属各事业部和城市公司”。

一.手册的基本内容旭辉集团组织管理手册共包括三个部分的内容:(一)手册说明。

(二)业务汇报关系及通用职能:本部分主要阐述旭辉集团公司及各事业部、城市公司的业务汇报关系及各部门的通用职能。

(三)组织架构及职责:本部分主要阐述旭辉集团公司及各事业部、城市公司各自的组织架构及部门职能。

二.手册发布本手册经旭辉集团董事长批准后发布实施。

三.手册的调整和修订1.本手册是旭辉集团组织管理的基本文件,是公司组织结构建设必须遵循的依据,也是公司组织结构发展的重要保障之一。

2.旭辉集团人力资源部应根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求,每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价,并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。

组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。

3.当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时,应及时修订本手册,修订工作由人力资源部负责。

四.手册的管理组织管理手册的发布和更新由人力资源部负责,解释权归人力资源部。

第二章、旭辉集团业务关系汇报图与部门通用职能一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图三、部门通用职能1.部门建设1)根据公司战略,制定本部门发展规划,并拟定相应计划,组织实施。

2)根据部门发展规划进行部门组织建设。

3)负责收集、分析、整理行业内标杆企业本专业的信息资料。

2.制度建设1)部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。

2)负责培训本部门员工相关流程与制度,确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。

旭辉集团运营管理组织保障(1)

旭辉集团运营管理组织保障(1)

•下属仅1-2个项目不设运营副总 •PMO召集人由总经理或者其它副总/部门 负责人兼任;具体由总经理根据单位具体 情况任命; • 设运营专员一名。
• 专业协调
• 协助公司总经理开展项目专业之间关键事务协调; •根据总经理授权对项目事务进行决策 。
2017/4/10
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下属公司运营组织结构(1-2个项目)
– 产品定位及 专业判断
没有PMO 体系 20%
– 项目开发管 理 60%
– 战略+外部资 源 20%
建立PMO体系后
30%
30%
40%
2017/4/10
6
PMO机构设置与人员组织

机构设置
集团总部项目管理机构(集团PMO)、事业部城市公司项目管理机构(简称公司 PMO)和项目工作组(Project Work Team,简称项目组)构成三级项目管理机构 。
计 划 管 理 员
知 识 管 理 员
流 程 管 理 员
网 络 管 理 员
软 件 管 理 员
• 协助开展计划管理体系IT化。
岗位编制
• 设计划管理员一名
2017/4/10
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集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监 工作职责 • 协助部门建立集团知识管理体系; 运营经理 IT经理 • 负责集团知识管理库更新和维护; • 按权限对知识、资料资料初步筛选,形成集团成果 库; • 协助本部门推进项目运营管理(阶段性成果、计划 管理、流程管理)工作; 系 统 维 护 员 • 协助开展知识管理体系IT化。
•项目经理一名
2017/4/10
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项目层面运营组织结构
工作职责 •协助项目负责人组织运营信息收集与反馈。

旭辉集团---工程管理策划书编制作业指引_城市公司)

旭辉集团---工程管理策划书编制作业指引_城市公司)

工程管理策划书编制 作业指引
编号:CIFI-CS-WI-GC-001 版号:A/0 页码:第 4页 共 4 页
b) 重点描述质量管理保证措施。(工程部) 5.1.11 项目成本控制措施
a) 建立成本控制的目标,制定成本控制的具体措施(包括预警体系)。(成本部) 5.1.12 现场安全文明管理
a) 配合销售、现场 CI 策划,编制总平面布置图,对安全文明施工提出具体要求。(工程部) 5.1.13 成品保护措施(工程部) 5.1.14 档案管理,档案资料管理措施。(工程部、行政人事部)
规模及专业工种划分标段。每个标段的建筑面积一般为 3 万 m2 左右;专业工种可以按 土建、安装工程划分。技术要求高的防水工程、精装修工程等,宜由成本部根据《工程 及材料设备采购管理流程》进行直接分包或列为指定分包。 b) 在符合当地政策规定、兼顾协调管理难度的情况下,工程招标方案优先考虑多分包、特 别是指定专业分包。 c) 编制施工、监理单位组织的标段划分,并附上在总平面图上标注的总承包标段划分图。 (由成本部负责) d) 编制招标中的成本控制措施,招标方式。如是否采用工程量清单招标,如何让投标过程 具有竞争性。(成本部负责) e) 编制主要施工、监理单位资质要求,公司及参建主要项目经理的资格预审方法。(工程 部负责) f) 成本部负责编制招标的进度控制措施。包括如何缩短招标时间。 5.1.7 材料设备供应方案 a) 编制甲供和甲定乙供(产品或价格)的材料设备清单。(设计部负责) b) 编制《材料选型定板单》(设计部负责)、《材料设备进场计划》(工程部负责)和《项目 材料采购计划》(成本部负责)。 c) 编制材料设备采购招标中的成本控制措施(成本部负责),主要招标方式、手段;如何 让投标过程具有竞争性。 d) 编制材料设备供应商采购计划、资格预审措施(工程部负责),材料设备样板的准备方 案(成本部负责)。 5.1.8 计划管理措施 a) 根据总裁办公室下发的项目节点计划,编制项目总体开发计划(行政人事部协助城市公 司高层编制)。包括出图计划(设计部),总承包、主要分包招标计划(成本部)。 5.1.9 编制项目施工进度计划部分。重点描述保证工程进度的协调措施。(工程部负责) 5.1.10 项目质量保证措施 a) 列出工程难点重点、质量通病及对策。

旭辉银盛泰管理制度

旭辉银盛泰管理制度

旭辉银盛泰管理制度第一章总则第一条为规范公司管理,促进公司健康发展,保护员工的合法权益,制定本管理制度。

第二条公司管理制度适用于公司所有员工,包括公司领导及普通员工。

第三条公司管理制度遵循法律法规和公司章程,符合国家政策和社会主义市场经济体制。

第四条公司管理制度的制定、修改和解释权归公司董事会所有。

第二章公司组织结构第五条公司设有董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、技术部等部门。

第六条董事会是公司的最高权力机构,负责制定公司发展规划,决定重大事项,监督公司经营管理。

第七条总经理办公室负责公司日常经营管理,执行董事会决议,负责公司各部门的协调与指导。

第八条公司部门负责各自的专业工作,在总经理办公室的统一领导下开展工作。

第三章员工管理第九条公司在招聘员工时,坚持公开、公平、竞争的原则,选拔优秀人才。

第十条公司实行绩效考核,根据员工工作业绩、能力和态度对员工进行评定,并实行奖惩制度。

第十一条公司为员工购买社会保险,确保员工的合法权益得到保障。

第四章知识产权保护第十二条公司重视知识产权保护,严禁员工侵犯他人知识产权的行为,同时加强自身的知识产权保护。

第十三条员工在公司工作期间创造的知识产权归公司所有,公司有义务为员工的创造提供相应的奖励和保护。

第五章经济管理第十四条公司要严格执行国家的财务制度和税收政策,保证公司的财务数据真实、准确。

第十五条公司实行合理的成本控制和费用管理,保证公司正常经营,实现经济效益最大化。

第十六条公司要加强资金管理,保证公司的资金安全,防范经济风险。

第六章安全管理第十七条公司要建立健全的安全管理制度,保障员工的人身安全和财产安全。

第十八条公司营业场所要符合国家相关安全标准,具备安全隐患的要及时整改。

第十九条公司要加强员工的安全教育,提高员工的安全防范意识,预防安全事故的发生。

第七章环境保护第二十条公司要遵守国家环境保护法律法规,建立健全的环境保护制度。

第二十一条公司要节约能源、减少污染,积极参与环保活动,提高员工的环保意识。

旭辉集团营销中心营销管理系统操作规范手册

旭辉集团营销中心营销管理系统操作规范手册

旭辉集团营销中心营销管理系统操作规范手册2006年5月22日《旭辉集团营销中心作业管理系统》目录第一篇旭辉集团营销中心概述一、营销中心的组织构架与职能营销中心的组织构架营销中心的部门职能划分第二篇销售案场管理制度与作业流程一、销售案场的组织结构与职能规范1、销售案场的组织构架2、销售案场的职能配置销售案场的人事行政管理销售案场的日常行政管理案场考勤制度案场例会制度销售人员行为规范案场备用金管理规定销售案场固定资产和低值易耗品的管理销售案场固定资产的申购流程与保管、清查规定销售案场低值易耗品的申购流程与保管、清查规定销售案场各类文书档案的管理销售案场文件收发管理规定销售订单和合同的管理规定销售表单的管理规定售楼处、样板房的交接和使用管理规范售楼处的交接和使用管理规范样板房的交接和使用管理规范软装用品采购与折旧处理规定销售案场市场调研流程及要求销售案场的市场调研流程销售案场的市场调研要求销售人员培训专业知识培训礼仪规范培训销售技巧培训项目专题培训销售业务流程培训天诺系统的培训销售业务流程销售接待流程茶水接待流程电话接听流程特案申请流程订购流程签约流程合同评审流程客户档案管理流程销售价格管理规定价目表管理销售价格的管理授权管理范围售后业务流程按揭办理流程客户更名流程退定退房流程交房流程业主产权证代办流程销售案场客户服务受理流程其它业务管理要求销售信息输入规定销控管理规定工作汇报制度销售案场的绩效考核与薪资奖金制度销售案场人员的绩效考核制度销售案场人员的奖金分配制度销售案场人员的薪资制度销售案场人员竞赛挑战激励办法销售案场的薪奖申领流程与规范销售案场补贴规定附属表单第一篇旭辉集团营销中心概述一、营销中心的组织构架与职能1、营销中心的组织构架旭辉集团营销中心营销总监2、营销中心的部门划分营销中心为配合集团中期战略发展需要,共规划五个职能型部门:营销企划部、研究发展部、客户服务部、行政管理部、销售业务部(附加联销中心)。

旭辉集团运营管理体系

旭辉集团运营管理体系

2020/10/24
28
项目层面运营组织结构
项目经理
工作职责 •协助项目经理组织运营信息收集与反馈。
项目内业
岗位编制 •内业一名
2020/10/24
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下属公司运营组织结构(1-2个项目)
PMO召集人
运营专员
•下属仅1-2个项目不设运营副总 •PMO召集人由总经理或者其它副总/部门 负责人兼任;具体由总经理根据单位具体 情况任命; • 设运营专员一名。
• 项目与专业 部门协调 • 协助公司总经理开展项目关键事务协调,项目与 专业部门之间事务协调; •根据总经理授权对项目事务进行决策 。
25
下属公司运营组织结构(三个以上项目)
事业部 运营副总
运营专员
岗位编制 • 运营专员一名; •人员编制可纳入人事行政部,直接 上级为运营副总;
工作职责
•运营管理 •PMO会议管理 •协助PMO负责人和召集人及成员准备议题及资料; •协助PMO召集人做好会议沟通、协调与督办; •参与PMO会议,编制会议纪要; •阶段性成果保存与内部共享。 • 项目运营指标 • 协助建立运营指标体系; •负责各项目运营指标数据收集与反馈; • 项目阶段性成果管理; •协助建立项目阶段 性成果计划; • 监督项目阶段 性成果计划执行情况 ,及时反馈; • 协助 开展公司 内部流程优化和知识成果收集工作;
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集团运营管理部岗位职责
运营管理部 总监
运营经理
IT经理
计 划 管 理 员
知流网软 识程络件 管管管管 理理理理 员员员员
系 统 维 护 员
岗位编制 • 设运营经理一名
2020/10/24
工作职责
• 运营计划管理 •组织建立集团运营计划管理体系; • 组织下属公司建立项目三年期运营计划; • 帮助和指导下属公司建立项目一级计划,反馈项 目三级计划执行情况 。

《旭辉集团组织管理手册》

《旭辉集团组织管理手册》

LOGO .........集团股份有限公司组织管理手册(沟通稿)签发:日期:专业整理分享目录目录 (2)第一章手册说明 (4)一.手册的基本内容 (4)二.手册发布 (4)三.手册的调整和修订 (4)四.手册的管理 (4)第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5)一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图 (5)二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6)三、部门通用职能 (7)第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.. (9)一、集团总部组织架构图 (9)二、集团总部岗位设置图 (10)三、集团各委员会职能 (11)四、集团总部各部门职能 (12)1.总裁办公室职能 (12)2.人力资源部职能 (14)3.业务拓展部职能 (16)4.营销管理部职能 (17)5.设计管理部职能 (19)6.工程管理部职能 (20)7.成本管理部职能 (21)8.财务管理部职能 (22)9.法务审计部职能 (24)第四章 .........集团事业部组织架构及各部门职责. (25)一、事业部组织架构图 (25)二、事业部岗位设置图 (26)三、事业部各部门职能 (27)1.行政人事部职能 (27)2.开发配套部职能 (29)3.营销部职能 (30)4.设计部职能 (31)5.工程部职能 (32)6.项目部职能 (33)7.成本部 (35)8.财务部职能 (36)9.客户服务部职能 (37)第四章 .........集团城市公司的组织架构及各部门职责 (38)一、城市公司组织架构图 (38)二、城市公司岗位设置图 (39)三、城市公司各部门职能 (40)1.行政人事部职能 (40)2.开发配套部职能 (42)3.营销部职能 (43)4.设计部职能 (45)5.工程部职能 (46)6.成本部 (48)7.财务部职能 (49)第一章手册说明本手册用以说明.........集团股份有限公司(注:以下简称“.........集团”)的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。

旭辉集团培训作业指导手册

旭辉集团培训作业指导手册

旭辉集团股份有限公司培训作业指导手册目录第一章总则 (3)第一条培训的定义 (3)第二条培训的目的 (3)第三条培训职责划分 (3)1、集团人力资源部门职责 (3)2、集团各职能部门职责 (4)3、各单位职责 (4)第二章培训流程 (5)第四条培训流程 (5)第五条年度培训需求分析 (5)第六条培训需求分析原则 (5)第七条培训需求分析流程 (6)第八条培训需求分析方法 (6)第九条培训需求评估 (6)1、战略与环境分析: (7)2、工作与任务分析: (7)3、人员与绩效分析: (7)第十条培训准备阶段流程 (7)1、进行培训需求分析 (8)2、制定培训方案 (8)3、确定培训机构和讲师 (8)4、确定培训计划与培训通知 (8)5、培训教案、教材与教具确定 (9)6、培训设备的使用 (9)7、培训场地布置 (9)8、其他相关准备工作 (10)第十一条培训进行阶段流程 (10)1、签到 (10)2、开场白 (11)3、过程控制与过程记录 (11)4、培训总结与致谢 (11)第十二条年度培训效果评估 (11)第十三条培训效果评估阶段流程 (11)1、选择正确的评估方法 (11)2、培训效果调查 (11)3、汇总分析培训效果调查 (12)4、编写培训评估报告 (12)5、进行培训档案管理 (12)第三章附表 (13)1、年度培训需求调查表 (13)2、培训方案范本 (14)3、培训费用预算表 (15)4、培训合同范本 (16)5、年度培训计划范本 (17)6、年度培训学习计划表 (18)7、培训通知范本 (19)8、培训场地布置方法 (20)9、培训签到表 (21)10、年度培训评估报告范本 (22)11、反应层次表单1-培训观察报告(由培训组织人员填写) (23)12、反应层次表单2-培训效果评估调查表(由受训者填写) (24)13、反应层次表单3-培训评估问卷(由受训者填写) (25)14、反应层次表单4-培训评估问卷(由培训讲师填写) (26)15、学习层次表单1-培训评估问卷(由受训者填写) (27)16、学习层次表单2-培训评估问卷(由受训者的直接上级填写) (28)17、行为、结果层次表单-培训评估报告(由培训组织人员填写) (29)第一章总则现代企业人力资源管理核心是人才培训与开发,保持高素质的员工队伍,提高企业核心竞争能力,重点是加强对员工培训,为建立符合企业需要的培训体系,指导我们的培训工作,使培训工作更加科学化、系统化,特制定本操作手册。

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旭辉集团股份有限公司培训作业指导手册目录第一章总则 (3)第一条培训的定义 (3)第二条培训的目的 (3)第三条培训职责划分 (3)1、集团人力资源部门职责 (3)2、集团各职能部门职责 (4)3、各单位职责 (4)第二章培训流程 (5)第四条培训流程 (5)第五条年度培训需求分析 (5)第六条培训需求分析原则 (5)第七条培训需求分析流程 (6)第八条培训需求分析方法 (6)第九条培训需求评估 (6)1、战略与环境分析: (7)2、工作与任务分析: (7)3、人员与绩效分析: (7)第十条培训准备阶段流程 (7)1、进行培训需求分析 (8)2、制定培训方案 (8)3、确定培训机构和讲师 (8)4、确定培训计划与培训通知 (8)5、培训教案、教材与教具确定 (9)6、培训设备的使用 (9)7、培训场地布置 (9)8、其他相关准备工作 (10)第十一条培训进行阶段流程 (10)1、签到 (10)2、开场白 (11)3、过程控制与过程记录 (11)4、培训总结与致谢 (11)第十二条年度培训效果评估 (11)第十三条培训效果评估阶段流程 (11)1、选择正确的评估方法 (11)2、培训效果调查 (11)3、汇总分析培训效果调查 (12)4、编写培训评估报告 (12)5、进行培训档案管理 (12)第三章附表 (13)1、年度培训需求调查表 (13)2、培训方案范本 (14)3、培训费用预算表 (15)4、培训合同范本 (16)5、年度培训计划范本 (17)6、年度培训学习计划表 (18)7、培训通知范本 (19)8、培训场地布置方法 (20)9、培训签到表 (21)10、年度培训评估报告范本 (22)11、反应层次表单1-培训观察报告(由培训组织人员填写) (23)12、反应层次表单2-培训效果评估调查表(由受训者填写) (24)13、反应层次表单3-培训评估问卷(由受训者填写) (25)14、反应层次表单4-培训评估问卷(由培训讲师填写) (26)15、学习层次表单1-培训评估问卷(由受训者填写) (27)16、学习层次表单2-培训评估问卷(由受训者的直接上级填写) (28)17、行为、结果层次表单-培训评估报告(由培训组织人员填写) (29)第一章总则现代企业人力资源管理核心是人才培训与开发,保持高素质的员工队伍,提高企业核心竞争能力,重点是加强对员工培训,为建立符合企业需要的培训体系,指导我们的培训工作,使培训工作更加科学化、系统化,特制定本操作手册。

旭辉集团组织手册 营销条线分册 发布版

旭辉集团组织手册 营销条线分册 发布版

1、营销条线建设的目的和意义营销管理是旭辉集团生存和持续发展的关键,在实现集团500亿战略目标的路径上起到举足轻重的作用。

符合旭辉发展战略的营销组织,应该是组织管理层级科学合理,流程完善规范,能够敏锐捕捉市场变化,快速行动制胜的组织;同时团队里的成员不是单打独斗,而是一个具有狼性思维的利益共同体。

以此为目标,通过营销条线的职能优化,完善营销组织架构,理清营销管理模式,形成具有自我造血功能的营销组织,从而将营销团队打造成为一支具备敢拼敢担、忠诚奉献、挑战自我、追求卓越的营销子弟兵,培养具有行业视角的精英人才,奠定集团营销管理规范化和系统性的基石,保证战略目标的落地。

2、营销条线整体组织架构及管理关系2.1 营销管理中心组织结构集团营销管理中心下设三个二级部门:市场策划部、销售管理部、品牌客服部。

2.2 事业部营销组织结构2.2.1 事业部中心城市项目少于或等于3个时2.2.1.1 营销组织结构注:n为在售项目数,n小于等于31)当事业部在售项目小于等于3个时,事业部营销部不设二级部门,设置策划、客服、销售的专业工作职能。

策划组、客服组设职能负责人,负责职能后台建设及专业人员管理;营销总监兼任销售职能负责人。

2)每个项目设一名项目营销经理,项目营销经理除定位为案场销售管理,负责管理整个销售团队(置业顾问、销售行政)外,还需统筹参与项目的策划及客服人员。

项目营销经理直接向营销部总监汇报工作。

项目营销经理及其置业顾问团队在销售现场驻场办公。

3)策划组、客服组均设一名负责人,向营销总监汇报工作。

策划、客服职能分别下设专业的策划团队及客服团队,策划团队、客服团队人员没有参与项目时,分别向策划负责人、客服负责人汇报工作,接受专业负责人领导;当策划团队及客服团队参与项目时,在项目上的策划、客服人员必须服从项目营销经理的工作安排,按照项目营销经理编排的营销计划开展日常工作。

2.2.1.2 考核模式1)执行下考一级的考核原则,上级主管对其直属下级有100%的考核权,其中策划及客服团队在没有上项目时也采取该原则进行考核。

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LOGO .........集团股份有限公司组织管理手册(沟通稿)签发:日期:目录目录 .................................................... 错误!未定义书签。

第一章手册说明......................................... 错误!未定义书签。

一.手册的基本内容..................................................... 错误!未定义书签。

二.手册发布........................................................... 错误!未定义书签。

三.手册的调整和修订................................................... 错误!未定义书签。

四.手册的管理......................................................... 错误!未定义书签。

第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能........ 错误!未定义书签。

一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图......................... 错误!未定义书签。

二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图....................... 错误!未定义书签。

三、部门通用职能................................................... 错误!未定义书签。

第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.... 错误!未定义书签。

一、集团总部组织架构图................................................. 错误!未定义书签。

二、集团总部岗位设置图................................................. 错误!未定义书签。

三、集团各委员会职能................................................... 错误!未定义书签。

四、集团总部各部门职能................................................. 错误!未定义书签。

1.总裁办公室职能....................................................... 错误!未定义书签。

2.人力资源部职能....................................................... 错误!未定义书签。

3.业务拓展部职能....................................................... 错误!未定义书签。

4.营销管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。

5.设计管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。

6.工程管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。

7.成本管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。

8.财务管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。

9.法务审计部职能....................................................... 错误!未定义书签。

第四章 .........集团事业部组织架构及各部门职责.......... 错误!未定义书签。

一、事业部组织架构图............................................... 错误!未定义书签。

二、事业部岗位设置图............................................... 错误!未定义书签。

三、事业部各部门职能............................................... 错误!未定义书签。

1.行政人事部职能...................................................... 错误!未定义书签。

2.开发配套部职能....................................................... 错误!未定义书签。

3.营销部职能........................................................... 错误!未定义书签。

4.设计部职能........................................................... 错误!未定义书签。

5.工程部职能........................................................... 错误!未定义书签。

6.项目部职能........................................................... 错误!未定义书签。

7.成本部............................................................... 错误!未定义书签。

8.财务部职能........................................................... 错误!未定义书签。

9.客户服务部职能....................................................... 错误!未定义书签。

第四章 .........集团城市公司的组织架构及各部门职责...... 错误!未定义书签。

一、城市公司组织架构图............................................. 错误!未定义书签。

二、城市公司岗位设置图............................................. 错误!未定义书签。

三、城市公司各部门职能............................................. 错误!未定义书签。

1.行政人事部职能...................................................... 错误!未定义书签。

2.开发配套部职能....................................................... 错误!未定义书签。

3.营销部职能........................................................... 错误!未定义书签。

4.设计部职能........................................................... 错误!未定义书签。

5.工程部职能........................................................... 错误!未定义书签。

6.成本部............................................................... 错误!未定义书签。

7.财务部职能........................................................... 错误!未定义书签。

第一章手册说明本手册用以说明.........集团股份有限公司(注:以下简称“.........集团”)的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。

正文表述中,除非特别注明,“公司”代表“.........集团股份有限公司”(含.........集团总部及下属各公司),“集团”代表“.........集团总部”,“下属公司”代表“.........集团下属各事业部和城市公司”。

一.手册的基本内容.........集团组织管理手册共包括三个部分的内容:(一)手册说明。

(二)业务汇报关系及通用职能:本部分主要阐述.........集团公司及各事业部、城市公司的业务汇报关系及各部门的通用职能。

(三)组织架构及职责:本部分主要阐述.........集团公司及各事业部、城市公司各自的组织架构及部门职能。

二.手册发布本手册经.........集团董事长批准后发布实施。

三.手册的调整和修订1.本手册是.........集团组织管理的基本文件,是公司组织结构建设必须遵循的依据,也是公司组织结构发展的重要保障之一。

2..........集团人力资源部应根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求,每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价,并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。

组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。

3.当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时,应及时修订本手册,修订工作由人力资源部负责。

四.手册的管理组织管理手册的发布和更新由人力资源部负责,解释权归人力资源部。

第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图集团公司职能部门事业部职能部门二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图集团公司职能部门城市公司职能部门三、部门通用职能1.部门建设1)根据公司战略,制定本部门发展规划,并拟定相应计划,组织实施。

2)根据部门发展规划进行部门组织建设。

3)负责收集、分析、整理行业内标杆企业本专业的信息资料。

2.制度建设1)部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。

2)负责培训本部门员工相关流程与制度,确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。

3)根据业务发展或当前突出的问题,制定创新课题,不断进行部门业务与管理的创新。

3.部门计划管理1)根据公司战略规划和年度经营目标,编制部门年度、季度和月度计划,并负责部门计划的实施与控制。

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