天目企业文化第一讲

企业文化
1.企业应该思考的问题 2.企业文化的定义 3.企业文化的作用力
企业应该思考的问题
1.怎样理解中华民族五千年的传统文化？ 2.怎样理解东方文化和西方文化的差异？ （思考“不一样又怎么办”） 3.传统文化对企业有何影响？ （怎样理解“情、理、法”） 4.怎样利用传统文化建设企业文化？ （如何处理“团队”与“官大一级压死 人”）
中国企业管理的灵魂是什么？
企业文化的定义
2.企业文化（2）： 一个企业独特的价值标准、传统、观点、道 德、规范。是企业里不成条文的，但被员工普 遍遵循的信念和习惯作风。 关键词： 成熟的企业文化不会因条件和环境的变化而 轻易改变！ 案例： 三株药业——激励销售系统 IBM——“卖产品”转向“卖服务和方案的咨询”
关键词： “你”不是你，“我”不是我
羞耻文化和内疚文化
1.羞耻感：当别人对你的自尊心造成了严重的伤 害的时候，你所感受的那种感觉。 （看不起） 内疚感：你自己觉得你做错了一件事情，因此 而对别人产生的一种负罪和责任感。（对不起）
“重羞耻、轻内疚”
典型事例： 1.项羽不肯回江东 “无颜见江东父老” 2.李陵投降与苏武牧羊 《李陵答苏武书》 3.负本群体是可耻的，负外群体没有什么可耻 厕所现象、飞机晚点、小孩大街踢可乐罐
企业文化的定义
1.企业文化有广义和狭义之分，广义的企 业文化是指企业物质文化、行为文化、 制度文化、精神文化的总和，狭义的企 业文化是指以企业价值观为核心的企业 意识形态。（教材）
企业文化的定义
2.企业文化（1）： 不是知识，而是人们对知识的态度； 不是利润，而是人们对利润的心理； 不是舒适的环境，而是对环境的感情； 不是管理，而是造就管理模式的氛围、环境。 关键词： 企业文化是渗透在企业一切活动中的无形理 念体系，它是企业的灵魂所在。
传统文化（二）
1.中西方文化差异
2.耻辱文化与内疚文化
中西方文化差异
1. “尊”：崇高 酒罐子 “爵”：代表了地位 酒杯子 “鼎”：锅 代表了政权 “兄弟姐妹”（平等、布袋现象）—— “伦理”（排辈、平衡）
中西方文化差异
2.在泛饮食的关系下产生中华民族的一种血 缘的关系（中国人的等级观） 君臣、父子、兄弟、夫妻、上下、大小、 尊卑、贵贱 3.“血缘关系”——“泛血缘关系”（哥们、 姐们） 桃园三结义、兄弟单位、友好睦邻
企业文化
1.传统文化及其影响
2.企业文化的四个层次
企业管理的层次
管理一段：经验管理 管理二段：效率管理 管理三段：成本管理 管理四段：质量管理 管理五段：人性管理 管理六段：知识管理 管理七段：创新管理 管理八段：文化管理 管理九段：战略管理
企业文化的误区
1.口号活动（拓展训练营） 2.抄袭剽窃（以人为本） 3.不能够持之以恒（以人为本、科技领先、 服务第一）
中国人的尊卑等级的角度
1.“长者为尊”、“长嫂为母”、“男尊女卑” 长官的意见——“高见” 卑职的意见——“愚见”
长官的字——“墨宝” 卑职的字——“涂鸦” 2.影响的后果是产生了羞耻感，很难产生内疚感 案例：“滦河集团”董事长自杀
两种文化的作用
1.“羞耻文化”的作用 知耻才能够近乎勇，它能够产生被动的推理 2.“内疚文化”的作用 度己及人顾全大局，它产生的是主动的推理
企业文化的作用力
1.专家、权威论述： （1）世界500强胜出其他公司的根本原因，就在 于这些公司善于给他们的企业文化注入活力， 使这些公司保持百年不衰。 （2）国家强大在于经济，经济繁荣在于企业， 企业发展在于管理，管理优劣在于文化。 （3）优秀的企业造就优秀的企业文化；而优秀 的企业文化，无疑也会造就一个优秀和成功的 企业。
中西方文化差异
4.哲学上的两大体系: 东方——“群体至上”（先有群体后有个人）
你和我是谁不重要，首先是要有一个群体
西方——“个体至上”（先有个体才有群体）
你是你、他是他、我是我，加起来形成一个团队
后果：它会直接影响到社会结构体系、观念 体系、文化体系。
个体与群体
中国人与人之间的称呼： “圣上”、“本官”、“卑职” “张处长”、“李乡长”、“王过磅”
21世纪的竞争，我们放在一个很高 的层次上去理解的话，实际上不是企业 与企业之间的竞争，不是技术与技术之 间的竞争，也不是产品与产品之间的竞 争，而是文化竞争。 所以创造企业文化本身就是打造一 个全新的心智模式。
现阶段中国很多企业的企业文 化的内涵是什么？
——“40岁以前拿命去换钱，40岁以后拿钱 去换命”
文化的Βιβλιοθήκη Baidu义
1.文化是一系列习俗、规范和准则的总和， 起着规范、导向和推动社会发展的作用。 （教材） 2.人类生存和繁衍的模式。（辞海、词源） 3.文化是不是先进的、优秀的、能不能与 时俱进是非常关键。
第一部分：传统文化（一） 中国的传统文化
1.“两河文化”的主要内涵是农耕文化，其 发展趋势是由北向南推进的。 2.中华民族一个非常重要的文化的内涵和 组成部分：民以食为天。 3.中国的饮食文化（泛食文化）。（政治、 经济、军事、社交） 4.“海洋文化”的冲击，其发展趋势是由南 向北推进的。