物流组织模式与组织结构

物流支持
物流资源优化
包
物仓
库
运
装
料储
存
输
处
控和
理
制车
工
辆
程
产品市场 订 单 职 能 需 求
预测
处理 计划 计划
产品进 能 力 物料需 度计划 计划 求计划
采购
物流运作 制造支持 物资配送
11.2 物流组织模式的发展
在组织结构中，财务预 算是与运作责任联系在一起 的。
因此，物流重新组织通 常被视作是物流经理从其他 经理处夺取权力的一种方 法。
11.1 物流活动的组织
❖ 传统组织方式：财务职能、生产职能、市场职能 ❖ 三个部门的目标会发生冲突
思考：冲突的根源？
❖ 有效组织对物流过程进行整合，从而解决冲突。
11.2 物流组织模式的发展
一、发展的基本趋势
最初，大多数的物流活动是职能驱动的，结果是采用 了按职能部门划分的组织结构，物流活动则分别从属于这 些职能部门。
财务
库存控制 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划
总经理
制造 物料需求计划
采购 物料仓储 制成品工厂仓储
运输 工业工程 生产计划安排
市场营销 预测
顾客销售订货服务 制成品场地仓储
财务
库存控制 信用授权 管理信息系统 设施计划
总经理
制造 工厂仓储 工业工程
生产计划安排 物料管理 物料需求计划 采购 物料仓储
11.3 物流组织结构的开发
一、组织的选择
正式的物流组织 半正式的物流组织 非正式的物流组织
财务
库存控制 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划
总经理
制造 物料需求计划
采购 物料仓储 制成品工厂仓储
运输 工业工程 生产计划安排
市场营销 预测
顾客销售订货服务 制成品场地仓储
财务
库存控制 信用授权 管理信息系统 设施计划
❖ 未来的物流组织：超越结构
虚拟组织 正式的层次命令和控制组织结构可以被非正式的电子
网络，即通常所说的虚拟组织所取代。 功能分隔的后盾是信息技术，它使一体化的实现和物
流工作的完成不再需要将功能归组或集合进一个正式的组 织单位。
11.2 物流组织模式的发展
虚拟组织和组织的透明化
虚拟组织 所谓“虚拟”，其实质是，用不固定的和灵活的形式，将可以在 一 起工作的厂商组合起来，使他们所具有的单个核心能力结合在一起。 这种灵活处理的物流能力理念的本质是，使用者在需要时即可获得， 然后在不再长期需要时即可抛弃。 一个虚拟组织，不管它是一个总的企业或是一个特定的核心能 力，将会作为一个绩效的提供者而存在，但不作为一个正式组织结构 的确认单位。 关键的工作队伍会用电子连接、用整合的方式完成活动。区别于 上面的正式一体化，这是一种虚拟的一体化（信息一体化）。
11.2 物流组织模式的发展
二、当今： 从注重功能到注重过程
❖ 目前一个明显的趋势是物流组织不 受功能集合或者分隔影响，而是将 其运作能力用来更好地支持以过程 为导向的管理。
❖ 跨职能过程小组——矩阵式
11.2 物流组织模式的发展
矩阵式组织机构：它是由纵横两套管理系统组成的机构。企业为 了完成某项任务或目标，从直线职能制的纵向职能系统中抽调专业人 员，组成临时或将长期的专门小组，由小组进行横向系统联系，协同 各有关部门的活动，并有权指挥参与规划的工作人员。小组成员接受 双重领导，而以横向为主，任务完成后便各自回原单位。
组织革新经历职能划分到面向过程的进化，垂直的官 僚结构逐步让位于集中关键管理程序的水平结构，以一体 化过程管理为核心的方式带来了新的组织结构。
源自文库
11.2 物流组织模式的发展
❖ 物流活动初步归类（50年代晚期－60年代早期） 以前物流活动是完全分散的 非正式组织进行平衡 分散化职能结构阶段→功能集合的第一阶段
物资配送
市场营销
运输 订单处理
预测
制成品场地仓储 制成品工厂仓储
客户销售订货服务
信贷授权
配送系统计划
制成品库存控制 （场地和工厂）
11.2 物流组织模式的发展
❖物流信息系统的发展，可用来计划和 运作彻底的一体化物流运作系统。
❖职能一体化
（80年代物流的复兴）
一体化的物流管理 功能一体化
总经理 物流经理
建立各种物流活动之间的转换成本 运输——库存
共享物流成本的节约 总经理对于职能部门间的协调与支持
优点：有利于优化组合，充分发挥各部门、各专业人员的优势； 有利于纵向集中指挥与横向协调的结合。
缺点：小组人员容易产生临时观点，出现问题，难以解决。往往 给工作带来困难。
11.2 物流组织模式的发展
结构权力和责任的矩阵模型 在一些服务组织，诸如，咨询和 会计师业务中得到普遍应用。业 务经理对特殊的顾客或计划负全 责，并根据项目要求从资源库中 分配有经验的人员。尽管有经验 的人员直接归资源经理管理，但 他们可暂时由业务经理支配。完 成计划后，有经验人员将回到功 能部门中再重新分配。
预测
制成品场地仓储 制成品工厂仓储
客户销售订货服务
信贷授权
配送系统计划
制成品库存控制 （场地和工厂）
11.2 物流组织模式的发展
独立的研究与 开发顾问公司
箭头标注的都 是契约关系
管理群体
在韩国的工厂
组织的 核心
图 虚拟组织结构
广告代理
拿佣金的 销售代表
11.3 物流组织结构的开发
❖ 建立激励机制
市场营销 预测
物资配送 运输
制成品库存控制 订单处理
顾客销售订货服务 制成品场地仓储
11.2 物流组织模式的发展
❖物流职能独立期
(60年代晚期－70年代早期)
设立物流部门 被作为核心能力
财务 管理信息系统
设施计划
总经理
制造 工厂仓储 工业工程
生产计划安排 物料管理 物料需求计划 采购 物料仓储
总经理
制造 工厂仓储 工业工程
生产计划安排 物料管理 物料需求计划 采购 物料仓储
市场营销 预测
物资配送 运输
制成品库存控制 订单处理
顾客销售订货服务 制成品场地仓储
财务 管理信息系统
设施计划
总经理
制造 工厂仓储 工业工程
生产计划安排 物料管理 物料需求计划 采购 物料仓储
物资配送
市场营销
运输 订单处理
总经理
副总经理
副总经理
过程管理者
团队
订单管理过程
过程管理者
团队
配送战略过程
副总经理
关键绩 效目标
减少周 期时间
提高客 户满意 程度
11.2 物流组织模式的发展
分散化 职能 结构
阶段1 职能 分类
阶段2 职能 分类
分散化
职能集合
阶段3 职能一体化
阶段4 过程一体化
一体化
11.2 物流组织模式的发展