药店营业员的岗位职责

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2022药店营业员岗位职责(15篇)

2022药店营业员岗位职责(15篇)药店营业员岗位职责11.向客户宣扬介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；2.有团队协作精神；能够有安排的完成销售任务指标；3.依据客户需求和市场改变，对公司的产品和服务提出改进建议；4.负责通过电话联络和探望客户，与客户建立良好的关系；5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护；6.完成上级临时交办的其它任务药店营业员岗位职责21、运用自己的专业学问，向顾客供应药品运用询问和指导，保证用药平安。

2、依据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;4、按时统计商品销售状况，依据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的状况;5、主动协作总部所推行的促销活动，并针对本门店的状况和需求，提出门店促销方案;6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的平安与卫生管理。

7、依据有关法规和顾客医院供应非处方药，依据医生处方调配供应处方药。

8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。

药店营业员岗位职责3门店负责人质量责任制1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。

2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。

3、常常教化营业员树立“质量第一”的思想。

正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。

4、主动支持职工参与各项业务培训，提高职工的业务水平。

5、按时参与当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，主动支持本店质量管理员工作。

6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并刚好上报连锁公司总部。

7、主动协作食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。

门店质量负责人质量责任制1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。

药店营业员职责（5篇）

药店营业员职责一、店员的职业道德和职业技能规则：1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。

咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。

4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项；对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

6：识别药品真伪：要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的促销，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。

2、预备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、查看销售环境，注重防止商品被盗。

如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

药店营业员岗位职责

药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。

什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺为大家整理的药店营业员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

药店营业员岗位职责1一、药店营业员岗位职责1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。

4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。

5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。

7、做好每班的贵重药品的交接班工作。

8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。

二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。

达到干净整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐。

7、随时做好为顾客提供服务的`准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务。

8、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

药店营业员工作职责（3篇）

药店营业员工作职责作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。

严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

药店营业员工作职责（2）药店营业员的工作职责包括：1. 提供优质的客户服务，包括对顾客的咨询回答、问题解决和产品推荐等。

2. 接待顾客并协助他们选择合适的药品和其他保健产品，根据他们的需求和要求给予业务上的建议。

3. 根据医生处方和顾客的请求，准备和出售药品，并确保顾客了解正确的用药情况和服药方法。

4. 负责药品的库存管理，包括监督和记录药品的进货、销售和库存水平，及时向上级报告，并确保药品的安全和有效性。

5. 办理顾客的结账和收银工作，确保金额准确且符合店内规定。

6. 保持工作场所的清洁和卫生，包括药柜、货架和柜台的整理和清理，以及废弃物的处理。

7. 积极推广和销售药店的促销活动和新产品，帮助增加销售额和提高药店的知名度。

8. 根据药店的政策和程序处理退款或退换药品的请求。

9. 维护药品销售和客户信息的准确记录，确保记录的机密性和安全性。

药店营业员岗位职责要求通用3篇【完整版】

药店营业员岗位职责要求通用3篇【完整版】药店营业员岗位职责要求篇一岗位职责：1、负责所属品种做好产品缺货采购、产品订价、调价工作、及时完成日常工作；2、负责所属品种的开发、采购及相关品种的政策洽谈，分析本月新品销售数据并制订次月新品相关激励政策；3、负责对所属供应商发票跟踪、资金安排、付款申请。

岗位要求：1.本科及以上学历，医药类相关专业，有医药零售行业经验；2. 3年以上医药公司采购经验，有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先；3. 熟悉采购流程，熟悉采购相关质量管理体系；4. 良好采购谈判能力和协调能力，团队精神强；5.对行业状况，产品知识比较了解。

药店营业员岗位职责要求＜＞篇二1.根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。

职位要求：2.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序3.监督医药商品的效期管理4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作5.完成上级主管交办的临时工作营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。

负责测量血压2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；12、积极完成上级交代的工作。

药店营业员岗位职责集锦15篇

药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责集锦15篇在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。

什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的药店营业员岗位职责，欢迎大家分享。

药店营业员岗位职责1一、药店营业员岗位职责1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。

5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。

7、做好每班的贵重药品的交接班工作。

8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。

二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。

达到干净整洁、玻璃明亮2、准备营业期间所需用品、用具3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务8,、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌10、随时保持商品及环境卫生11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复12、维护店内设备、设施、爱护公物13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事离岗需向店长及其他员工做好委托药店营业员岗位职责21、了解药品经营和管理方面的法律法规；2、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；3、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品；4、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。

药店营业员岗位职责(优秀5篇)

药店营业员岗位职责(优秀5篇)其实写药店营业员岗位职责工作内容并不难，来看看吧。

在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。

奇文共欣赏，疑义相如析，以下是可爱的小编帮助大家整编的药店营业员岗位职责【优秀5篇】，希望大家能够喜欢。

药店营业员岗位职责篇一一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。

负责测量血压。

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；12、积极完成上级交代的工作。

13、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；14、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；15、及时完成处方转抄记录药店营业员岗位职责篇二主要工作职责：1、在店面中销售药品、医疗器械、食品、母婴用品等，做好收银及票据管理工作。

2、严格按管理制度陈列药品，摆放整洁，标示清晰，方便顾客选购。

3、正确导购，介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

药店营业员的岗位职责

药店营业员的岗位职责细节体现责任，责任打算成败。

药店营业员的岗位职责是什么呢？下面是我整理的药店营业员岗位职责，供你参考，盼望能对你有所关心。

【第1篇】药店营业员岗位职责1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;2、按要求储存和分类陈设，并精确标明品名、产地、规格、价格等;3、熟识各商品的分类陈设及商品的相关学问，充分把握服务技巧、销售技能;4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和留意事项;5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。

【第2篇】药店营业员岗位职责1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客供应优质的服务;2、严格根据药品分类管理原则进行药品陈设，摆放干净，标识清楚;3、严格根据销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、留意事项等;4、仔细执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记第1页/共8页工作;5、严格按公司流程做好不良反应状况等GSP相关信息的收集和记录;6、准时检查货架商品及商品库存状况，准时做好请货方案，做到全部商品无断货现象;7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;8、仔细做好门店到货商品清点与验收，准时上柜，并摆放整齐美观;9、随时做好客服工作预备，热忱大方的为顾客供应各种服务。

【第3篇】药店营业员岗位职责1、接待顾客询问，了解客户需求，推举并指导顾客用药;2、完成商品的来货验收，上架陈设摆设，补货，销售记录等日常工作;3、做好负责区域的清洁工作。

4、完成领导交办的其它事情。

【第4篇】药店营业员岗位职责1. 依据GSP管理要求，帮助质量管理人员做好医药商品质量帮助工作，保障顾客用药平安。

职位要求：2. 保持店堂清洁卫生，医药商品陈设合规有序第2页/共8页3. 监督医药商品的效期管理4. 帮助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作5.完成上级主管交办的临时工作【第5篇】药店营业员岗位职责1、运用自己的专业学问，向顾客供应药品使用询问和指导，保证用药平安。

药店营业员岗位职责5篇

药店营业员岗位职责5篇药店营业员的工作职责篇一一、管理职责1、药店严格按《药品经营许可证》和《营业执照》核准的经营范围和方式经营，零售经营化学药制剂、生化药品、抗生素、中成药及中药饮片，在药店的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员状况简介、服务承诺、便民措施，公布了监督电话，设置了顾客意见簿和服务监督台。

2、药店质量负责人陈立合对药店药品质量负领导和直接职责。

陈立合为药品验收员、养护员、负责药店验收、养护、陈列等一系列工作。

顾金荣为营业员。

3、根据本店实际状况及发展需要，质量负责人重新制订了药店各岗位质量职责、质量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起实施。

A、各岗位质量职责（1）药店负责人质量职责；（2）药店质量负责人质量职责；（3）药店验收员质量职责；（4）药店养护员质量职责；（5）药店保管员质量职责；（6）药店营业员质量职责；（7）药店采购员质量职责；（8）药店电脑管理员质量职责。

B、质量管理制度（1）质量管理制度执行状况检查、考核制度；（2）药品购进管理制度；（3）药品验收管理制度；（4）药品储存、养护检查制度；（5）药品陈列管理制度；（6）首营企业和首营品种质量审核制度；（7）药品销售及处方管理制度；（8）药品分类管理制度；（9）驻店药师管理制度；（10）拆零药品管理制度；（11）药品效期管理制度；（12）不合格药品管理制度；（13）中药饮片质量管理制度；（14）中药饮片进、销、存管理制度；（15）质量事故报告管理制度；（16）质量信息管理制度；（17）药品不良反应报告管理制度；（18）退货药品管理制度；（19）养护设备、计量器具管理制度；（20）药品检验报告书留存登记管理制度；（21）质量查询和质量投诉管理制度；（22）安全卫生和人员健康状况管理制度；（23）职工质量教育培训管理制度；（24）服务质量管理制度。

C、管理程序（1）首营企业审核管理程序；（2）首营品种审核管理程序；（3）药品购进管理程序；（4）药品验收管理程序；（5）药品养护、检查质量管理程序；（6）不合格药品管理程序。

药店营业员工作职责范文(4篇)

药店营业员工作职责范文一、药品销售与咨询顾客1. 熟悉药品的种类、功效、用法和禁忌等相关知识，为顾客提供专业的药品咨询服务。

2. 主动接待顾客，耐心倾听顾客需求，根据顾客病情和药品知识提供合适的药品推荐。

3. 根据顾客提供的处方、病情描述等信息，准确计算药品用量和服用频率，并为顾客提供详细的用药指导。

4. 遵循药品销售相关法规，确保药品销售合法合规，严禁销售违禁药品或向未满十八岁的人士出售限制药品。

5. 根据顾客购买药品的需求，提供其他相关产品或服务的介绍，如保健品、医疗器械等。

二、管理药品库存与进货1. 负责药品库存的管理，核对药品进销存数据，及时更新库存信息，确保药品供应充足。

2. 负责药品采购工作，及时与药商或供应商联系，了解市场行情和药品信息，进行合理的药品采购。

3. 检查药品保质期、生产批号等相关信息，及时对过期、破损或受污染的药品进行处理或退货。

4. 确保药品存储环境符合相关要求，药品分类摆放，妥善管理药品货架和柜台，保证顾客可以方便取药。

5. 制定适当的销售促销策略，如参与药品团购、举办产品展示等，提升药店销售额和知名度。

三、协助药店管理工作1. 配合药店老板或管理人员完成相关行政工作，如编制销售报表、药品采购计划、核对销售收入等。

2. 协助开展药品促销和宣传活动，提升药店知名度和美誉度。

3. 负责药品验收和入库工作，检查药品包装和标签是否完好，与采购订单进行对比，确保药品数量和质量一致。

4. 维护药店的整洁与卫生，定期清理和消毒柜台、货架、计机等设备，确保工作环境整洁有序。

5. 协助处理顾客投诉和纠纷，妥善解决顾客问题，保护药店声誉。

四、继续专业知识学习与培训1. 持续更新药品知识，参加相关的培训和学术会议，继续提升专业素质。

2. 学习并熟悉药品销售、用药指导等相关法律法规和药店管理规定，确保自己的工作合法合规。

3. 关注行业动态和市场变化，学习新的销售技巧和市场营销策略，提高销售业绩和顾客满意度。

药店营业员岗位职责（大全）

药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责(大全)在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的药店营业员岗位职责(大全)，仅供参考，欢迎大家阅读。

药店营业员岗位职责(大全)11、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。

药店营业员岗位职责(大全)21、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。

达到干净整洁、玻璃明亮2、准备营业期间所需用品、用具3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务8,、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的'每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌10、随时保持商品及环境卫生11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复12、维护店内设备、设施、爱护公物13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事离岗需向店长及其他员工做好委托药店营业员岗位职责(大全)31、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

2023年药店营业员的岗位职责15篇

2023年药店营业员的岗位职责15篇药店营业员的岗位职责11、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

药店营业员的岗位职责2药房人员岗位职责1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。

2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。

3、做好药品清领及消耗登记统计工作。

4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。

5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。

6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。

7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。

（定期做近期药品报告）8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。

9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。

10、随时配合危重病人提供需用药品。

11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善服务态度。

12、做好值班工作。

（注：严禁私自出卖青霉素类药品）药店营业员的岗位职责31、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

药店营业员的岗位职责15篇

药店营业员的岗位职责15篇药店营业员的岗位职责11、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

药店营业员的岗位职责2为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员: 驻店药师：企业负责人质量职责1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

质量管理人员质量职责1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训；20、指导并监督药学服务工作。

药店营业员的岗位职责

药店营业员的岗位职责药店营业员的岗位职责篇11、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。

药店营业员的岗位职责篇2职位要求：1.根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。

2.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序3.监督医药商品的效期管理4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作5.完成上级主管交办的临时工作药店营业员的岗位职责篇31、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。

8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。

药店营业员的岗位职责篇41、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。

药店营业员工作岗位职责内容(4篇)

药店营业员工作岗位职责内容药店营业员是指在药店从事销售和服务工作的员工，主要负责销售药品、保健品和化妆品等商品。

下面是药店营业员的主要工作岗位职责内容：1. 顾客咨询与服务：药店营业员需要熟悉药店的各类药品、保健品和化妆品的功能和用法，并为顾客提供准确、专业的咨询。

同时，还需向顾客介绍相关商品的特点和优势，帮助顾客选择合适的产品。

在咨询过程中，药店营业员还需尽量排除顾客的疑虑和担忧，保持良好的服务态度。

2. 药品销售与推销：药店营业员需要根据顾客的需求，准确地进行药品销售，并完成销售目标。

同时，还需向顾客推销药店的新品或促销产品，提升销售额和顾客满意度。

3. 药品验收与上架：药店营业员需要对进货的药品进行验收和核对，并将其上架陈列。

在验收过程中，需要仔细核对产品的批号、有效期和包装完整性等，确保药品的质量和安全。

4. 药品库存管理：药店营业员需要定期对药品进行库存盘点和整理，确保库存的准确性和充足性。

当发现库存不足时，需要及时补充货源；当过期药品超过规定时间时，需要进行处理。

5. 店面陈列和货架管理：药店营业员需要负责整理和美化药店的陈列，确保货架的整洁和产品的有序摆放。

同时，还需要及时调整货架上的产品陈列，提高产品的可见度和销售。

6. 收银结账和会员管理：药店营业员需要准确、快速地进行收银结账，并向顾客提供发票和购药凭证。

在此过程中，还需要积极推销会员服务，吸引顾客成为会员，提高回头客率。

7. 保持店面卫生与整洁：药店营业员需要定期清理和消毒店面、货架和陈列区，保持店面的干净和整洁。

同时，还需保持个人仪容整洁，给顾客以良好的第一印象。

8. 药品销售记录和报表填写：药店营业员需要准确记录和填写药品的销售数据和顾客的购买信息，并按要求及时上交相关报表。

这些数据和报表有助于药店的销售分析和经营决策。

9. 了解商品市场信息和竞争对手：药店营业员需要关注商品市场信息，了解同类商品的价格、品质和销售策略等，并向药店管理层提供相关情报，以便制定合理的采购和销售策略，提高药店的竞争力。

药店营业员岗位职责

药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责15篇在当下社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指⼀个岗位所需要去完成的⼯作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统⼀，由授权范围和相应的责任两部分组成。

⼤家知道岗位职责的格式吗？以下是⼩编为⼤家收集的药店营业员岗位职责，仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

药店营业员岗位职责1 ⼀、药店营业员应认真学习药品经营和管理⽅⾯的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作⽅法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范⾃⼰的⾏为，全⼼全意的为顾客提供满意和优质的服务。

⼆、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标⽰清晰，准确表⽰品名、产地、规格、价格等，⽅便顾客选购。

三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，⽤途⽤量和禁忌，注意事项等，不夸⼤和误导顾客。

四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

五、必须坚守⼯作岗位，不得串岗、离岗。

六、认真执⾏处⽅药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处⽅药的配⽅、发药⼯作。

严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。

顾客反映⽤药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

七、营业前做好柜台、货架、商品、地⾯等环境卫⽣，达到⼲净整洁、明亮。

⼋、上岗时必须做到服装整齐、洁净。

遵守劳动纪律，不⽆故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

九、必须提前准备好营业期间的需⽤品，⽤具。

熟练⼯作流程。

⼗、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

⼗⼀、营业中应及时拉⾯和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

⼗⼆、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。

将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

⼗三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应⽴即上前友善地为其提供各种服务。

⼗四、观察卖场销售环境，注意防⽌商品被盗。

药店营业员的岗位职责12篇

药店营业员的岗位职责12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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药店营业员工作职责(4篇)

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP 条款及操作方法。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

药店营业员工作职责（二）一、店员的职业道德和职业技能规则：1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。

咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

6：识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

药店营业员的工作岗位职责

药店营业员的工作岗位职责药店营业员的工作岗位职责（通用5篇）药店营业员的工作岗位职责1一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。

严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。

顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。

八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。

遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。

熟练工作流程。

十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。

将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。

如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的.价格、产地、规格及特性都了如指掌。

十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。