中国旅行社发展历程
国旅的背景故事

国旅的背景故事中国国际旅行社总社(以下简称国旅总社,成立于1954年,它的成立标志着中国国际旅游业的开始。
它经历了初创、开拓、发展等历史阶段,是中国国际旅游业的缩影。
伴随着中国经济的腾飞而向前发展,组织接待外国游客人数每年递增,毛泽东、刘少奇、周恩来、邓小平等党和国家领导人都曾接见过国旅总社组织来华的客人。
因此,不少国外友人正是通过来华旅行了解了新中国和中国人民。
一、初创时期1954年4月15日,在周恩来总理的亲自关怀下,中国国际旅行社总社在北京正式成立。
同年,在上海、天津、广州、南宁哈尔滨、南京杭州、武汉、沈阳、大连、丹东、满洲里等12个城市成立了分支社。
开始从事接待邀请客人、国际友人、互换和自费游客业务。
它在成立之初,是隶属国务院的外事接待单位。
在此之前,全国还没有专门管理旅游业的行政机构,国旅总社实际上代行了政府管理职能。
至1957年底,国旅在全国各主要大中城市设立19个分支社,国旅的接待业务网络初步形成。
在这一时期主要以政治接待为主。
二、开拓时期1958年1月,根据当时中国调整中央和地方的关系,以进一步发挥地方积极性,决定国旅各地分支社一律划归当地省(市)人民政府直接领导,国旅总社由原来垂直领导关系,变为业务指导关系。
为了满足各国旅行者的要求,国旅在对外宾开放城市增设了分支机构,增加了旅游线路,扩大旅游者的游览范围,到1958年底发展到35个分支社。
1964年7月,中国旅行游览事业管理局(1978年3月更名为中国旅行游览事业管理总局、1982年3月为国家旅游局)成立,中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。
这个时期实行的是政企合一的体制,国家旅游局和国旅总社是"两块牌子,一套人马”。
对外招徕用国旅总社的牌子,对内管理行使国家旅游局的职能。
这种局社合一的体制,在当时使中国的旅游业有了较快的发展,至1966年,国旅发展到46个分支社。
三、发展时期改革开放以前国旅总社的发展是中国国际旅游发展的缩影,1978年以来中国的改革开放,旅游体制的改革,给国旅总社带来了新的发展机遇。
中国旅行社业对外开放发展进程
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120中国旅行社业对外开放发展进程李昭作者简介:李昭(1983—),女,湖南常德人,讲师、博士,三亚学院,研究方向:旅游消费行为、生态旅游。
(三亚学院海南三亚572000)摘要:中国旅游业的改革开放已历经40年,中国成为世界第一大出境旅游客源国、第三大旅游目的地国。
随着国家推进双向开放的对外开放战略布局、“一带一路”建设的不断推进,旅游业对外开放的程度越来越高。
2010年旅行社业的全面开放也标志着旅游业的全面开放。
现阶段旅行社的产业和行业发生了哪些变化和趋势,如何发挥旅行社在旅游业全面开放中的核心作用,中国的旅行社在全球化的对外开放进程中如何应对,是值得探讨的重要议题。
关键词:中国旅行社业;对外开放一、中国旅行社业对外开放发展概述1923年上海商业储蓄银行总经理陈光甫在银行内部设立旅行部,标志着我国近代旅游业的开端。
1927年该旅行部独立并更名为中国旅行社,标志着我国第一家旅行社的诞生。
但中国旅行社的产业化进程伊始于1978年改革开放政策的实施[1],在此之前中国仅有的两家旅行社———中国旅行社和中国国际旅行社。
改革开放后,中国的旅行社业经历了从事业型向产业型、以政府为主导向市场化、企业化、以行政管理为主向法制化和规范化转变的历程。
随着2002年中国加入WTO ,旅游业中一直处于保守地位的旅行社加速了对外开放的进程。
2009年《旅行社条例》实施,标志着我国对外资旅行社的全面“解禁”,并以超出WTO 承诺内容之外的政策对外资旅行社的设立条件给予国民待遇。
2011年我国开始允许中外合资旅行社试点经营公民出境旅游业务,这意味着我国的旅行社业真正开始进入到全面开放阶段。
二、中国旅行社业对外开放的进程划分改革开放四十年以来,旅游业作为中国改革开放的破冰产业,始终走在改革开放的最前沿,在中国改革开放的总体进程中发挥重要作用,在推动和发展旅游业的同时有效地撬动着其他产业和领域的对外开放。
而旅行社在旅游业对外开放过程中一直处于比较特殊的地位,相比于饭店业和餐饮业在对外开放中的快速化和国际化,旅行社业在外资进入的领域一直限制较为严格,是旅游业中最晚开放的领域。
中国旅行社发展历程
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中国旅行社发展历程及在中国旅行社现形势下对旅游人才的要求托马斯·库克于1845年在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社,开始专门从事旅行代理业务。
从此,为方便旅游者并服务于旅游者的旅行社诞生了,这标志着近代旅游业开启了新篇章。
中国近代旅游业发源于上海。
我国历史上最早的旅行社是爱国人士陈光蒲先生与1923年在上海商业储蓄银行设立的旅行部,1927年更名为中国旅行社,现为香港中国旅行社股份有限公司。
之后,我国与1949年在厦门成立了华侨旅行社,现为中国旅行社;于1954年再北京成立了中国国际旅行社;于1979年再北京创建了中国青年旅行社。
从而,建成了我国知名度最高的三大旅行社。
从旅行社发展历史来看,中国旅行社业发展起步较晚。
并且虽然我国旅行社起步于20世纪20年代,但是直到1978年我国实行对外开放以后才形成具有一定规模的经济行业。
一、我国旅行社行业的发展过程可将其话费为四个不同的发展阶段:1、旅行社业发展的前期(1978年以前)。
我国实施对外开放以前,我国仅有中国国旅和中国旅行社及其在各地设立的分支机构,在此阶段,旅行社数量少,从业人员少,旅游活动少,不具备行业规模,但却累积了不少经验,培养了一批人才,为今后旅行社行业的发展打下了基础。
2、旅行社发展的初期(1978—1989年)。
这一阶段我国旅行社形成国旅、中旅、和青旅三足鼎立的行业垄断的局面。
在1985年,为加强旅行社行业管理,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,这是我国旅行社行业的第一部管理法规。
3、旅行社发展的增长期(1990—1994年)。
1989年国际国内形式风云变幻的背景下,我国旅行社遇到了自改革开放以来第一次负增长,在旅行社经营者的努力和政府的大力支持下我国国际入境旅游得到恢复和更大的发展。
4、旅行社的调整时期(1995年至今)。
国家颁布了一系列管理条例和规定,为我国旅行社行业的进一步发展提供了有力保障。
据《中国旅游统计年鉴》显示,到2000年,我国旅行社总数为8993家。
中国旅行社的发展历程
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中国旅行社的发展历程中国旅行社的发展历程可以追溯到20世纪50年代初,当时国内的旅游产业还未起步。
1954年,中国成立了第一家国营旅行社——中国国际旅行社,主要负责境外旅游业务。
此后,在20世纪60年代初,随着旅游业的快速发展,国内开始建立起一些地方性旅行社,比如北京旅游局、上海国际旅行社等。
据统计,到1971年底,全国有160家旅行社。
1978年改革开放以后,中国的旅游业开始蓬勃发展,旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
随着旅游消费的扩大和旅游需求的不断增加,旅行社的数量和规模也在不断扩大。
1983年,中国政府推出了全国范围内的旅游市场开放政策,允许国内市场能够与国际市场接轨,吸引了越来越多的外资和国际旅行社进入中国市场。
在20世纪90年代,中国的旅游业进入了急速发展的时期。
这一时期,国内旅行社开始增加接待入境游客的旅游业务。
同时,出境旅游市场也开始迅速发展。
1990年,国家旅游局正式批准颁布了《旅行社管理条例》,规范了旅行社经营和管理行为,进一步推动了中国旅行社的成长。
2001年,中国加入世界贸易组织(WTO),旅游市场进一步开放,中国的旅行社开始获得更广泛的市场机会。
不仅如此,近年来,中国旅行社作为国家先进制造业和未来发展重点领域之一,积极发展新型旅游业态,加速推进旅游产业转型升级,实现旅游业的可持续发展。
通过上述历程的回顾,可以发现中国旅行社在发展历程中逐步成长为行业的重要组成部分,对于我国旅游产业的快速发展和对外开放具有重大意义。
未来,中国旅行社将继续深化国内和海外市场的合作,提升服务质量和水平,按照“全球共享”的理念,推进旅游业的可持续发展,为人民群众提供更加安全、舒适、优质、高效的旅游服务,实现中国旅游产业的新跨越。
中旅的发展历程
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中旅的发展历程中旅的发展历程可以追溯到上世纪80年代初。
当时,中国正在进行改革开放,中国人的经济状况和生活水平逐渐提高。
这为旅游业的发展提供了良好的契机。
然而,在这个时期,中国的旅游业还处于起步阶段,旅游资源和服务水平都相对较低。
随着国内外交通和通信的不断改善,人们的旅游需求逐渐增加。
为了满足人们对旅游的需求,中旅成立了。
中旅作为国内最早成立的专门旅行社之一,以区域为基础,成为全国各地游客的代表,并在中国旅游行业中发挥着重要作用。
中旅的发展历程可以划分为几个阶段。
首先是从80年代初到90年代,这个阶段是中旅的初期发展阶段。
在这个阶段,中旅致力于推广国内旅游,特别是进入中国最具魅力的旅游目的地。
然而,在这个阶段,中旅面临着各种挑战。
由于中国旅游业的发展水平相对较低,旅游基础设施不完善,服务质量不高,也没有很好的旅游管理机构。
这些都制约了中旅的发展。
然而,中旅并没有放弃。
在90年代,中旅积极引进和推广国际旅游产品,为中国游客提供更多元化的旅游选择。
同时,中旅还启动了多项改革,提升了旅游服务质量。
这些举措有力地推动了中旅的发展。
进入21世纪,随着中国经济的快速发展,中国人的旅游需求迅速增加。
中旅抓住机遇,积极开拓国际市场。
通过与国际著名旅行社合作,中旅进一步扩大了自己的影响力。
同时,中旅还加大了对旅游基础设施建设和旅游人才培养的投入,提高了服务质量。
如今,中国已成为世界上最大的旅游市场之一,中旅也成为中国最具实力和影响力的旅行社之一。
中旅的业务覆盖范围广泛,包括国内外旅游、出境旅游、入境旅游、会议展览、教育培训等。
中旅的国际市场份额也在不断增长。
中旅的发展历程充分展示了中国旅游业的崛起和成长。
中旅凭借着多年来的努力和创新,为中国游客提供了更多元化的旅游选择,也为国际游客提供了更好的旅游体验。
中旅的发展还带动了整个中国旅游业的发展,为中国经济的持续增长做出了巨大贡献。
中国近代第一家旅行社——中国旅行社述论
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中国近代第一家旅行社——中国旅行社述论中国近代第一家旅行社——中国旅行社述论【原文出处】史学月刊【作者】郑焱与西方国家相比,中国的近代旅游业起端很迟,直到本世纪20年代初,上海、南京、北平等地还仅有美国、日本、英国、法国等外国公司开办的旅行社,1923年8月,在世界上第一家旅行社由英国人托马斯·库克创立之后近80年,第一家中国人创办的旅行社——上海商业储蓄银行旅行部(后改名中国旅行社)终于宣告成立。
由于创办者陈光甫等人的竭力经营,该社发展迅速,独占中国旅游业鳌头30年。
本文对该社的历史状况,包括成立缘由、经营方式以及社会作用诸问题进行考察,既企求人们能对中国的第一个旅行社有一大概的了解,又希望能以此引起人们对中国近现代旅游史的兴趣和重视。
缘起与发展关于陈光甫创办中国第一家旅行社的缘由,以前人们认为仅出于他的一次偶然经历:一年,陈光甫从香港往云南,到一外国人办的旅行机关购买车票,但柜台里的外籍职员竟自顾长久交谈而不接待他。
陈光甫只得愤然退出,途中他自忖外国人之所以藐视自己的原因,就因为他是一个中国人,遂萌生了经营旅行社的打算。
其实,除此之外,按陈光甫亲自所写的《自述》,他之所以创设旅行社还有着一些其他的原因:陈光甫本人就是一个酷爱旅游的人,南北东西,萍踪所至,不止万里,但根据他的亲身感受,深觉国内旅行反不及到国外容易与舒适,其中一个方面就是因为中国缺少像欧美国家有为旅客服务的健全机构,游客往往为食宿起居等琐碎问题困扰。
由此,他产生了创办旅行社的想法。
20世纪初,美、英、法、意、德等发达的旅游国家曾兴起过一段环球旅游热,上海是旅游团必到之处。
但上海负责接待的导游往往仅将外国游客带往城隍庙,而陈光甫认为,城隍庙“根本谈不到风景名胜,更无所谓文化,即使有一些可以代表我国民间古朴的风物,亦不是洋人在匆促的时间内所能领略。
”〔1〕所以,当时他即考虑要取法西方,训练一些优秀的导游人才引导外来游客瞻仰一些真正的名胜古迹,让外人认识一下泱泱中华的衣冠文物。
我国旅行社的发展历程

我国旅行社的发展历程我国旅行社的发展历程可以追溯到20世纪50年代。
当时,中国社会主义革命取得了胜利,国家开始建设社会主义经济。
为了促进国内旅游事业的发展,1954年成立了中国旅游局,负责组织和管理旅游活动。
在建立旅游局后的几年里,我国旅游业取得了初步的发展。
旅行社开始兴起,为游客提供各种旅游产品和服务。
然而,由于当时国内外交流有限,旅游业的发展受到了一定的限制。
进入20世纪70年代,我国对外开放的大门逐渐打开。
随着国际交流的增加,旅行社的业务范围也逐渐扩大。
他们开始组织国内和国际旅游团队,提供更多元化的旅游产品。
到了80年代,我国实施了改革开放政策,经济飞速发展。
旅游业也迎来了快速的发展机遇。
许多旅行社开始涌现,他们致力于开拓国内旅游市场。
上世纪末,我国出现了第一批以旅行社为主体的旅游城市,如北京、上海、广州等。
这些城市的旅行社基本形成了市场竞争格局。
进入21世纪,我国旅游业的发展势头更加强劲。
随着人民生活水平的提高,人们对旅游的需求不断增加。
旅行社纷纷加大对旅游市场的开发力度,推出更加多样化的旅游产品。
其中,主题旅游、文化旅游、生态旅游等成为新的热门。
旅行社通过整合资源,提供全方位的旅游服务,吸引了越来越多的游客。
在过去的几十年里,我国的旅行社行业取得了令人瞩目的成绩。
旅游业已成为我国的第三产业,为经济增长做出了重要贡献。
旅行社的数量也大幅增加,旅游从业人员数量也大幅增长。
同时,旅行社的服务质量也得到了提升,为游客提供了更加便捷、舒适和满意的旅游体验。
然而,在旅行社发展的同时,也面临着一些挑战和问题。
一方面,市场竞争激烈,旅行社需要不断创新、提升服务质量,以满足游客日益增长的需求。
另一方面,旅行社还需要加强与景区、酒店、航空公司等旅游产业链上下游企业的合作,共同推动旅游业的发展。
总之,我国旅行社的发展历程可以追溯到20世纪50年代。
经过几十年的努力,旅行社行业已取得了巨大的发展,为我国旅游业的繁荣做出了重要贡献。
中国旅行社行业现状、发展趋势和应对方略(精)

加强质量管理,建立质量保证体系
严肃财经纪律,加强财务预算、决策和财务管理
(二)人才竞争加剧趋势及其应对方略
人才是旅行社发展之基,旅游市场的竞争归根到 底是人才的竞争。 21世纪、特别是入世后在我国旅行社业发展起中 坚、关键性作用的是中高级管理人员和营销人员。 新设的民营旅行社和外商控股经营的旅行社瞄准 现有旅行社高中层管理人才,用高薪聘请办法“挖 人”,将对现有国有体制旅行社的生存和发展构成 威胁,甚至会造成巨大的经济损失
(二)加强旅游法规建设、旅游基础理论研
究,深化诚信旅游体系建设
加强旅游法规建设 推进旅游基础理论研究 深化诚信旅游体系建设,力争到2008年建立诚信 旅游体系
(三)海峡西岸旅游区悄然崛起
启动了福建居民赴金门、马祖和澎湖旅游,并实 现了两山、两湖等旅游资源对接,开通厦门-金门, 马尾-马祖,泉州、金门等海上航线试点直航,成 为福建居民到金马澎旅游和台湾同胞到福建旅游、 投资贸易的“黄金水道” 。 《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》为海峡两 岸的互动交流做出了新的贡献 海峡西岸旅游区将辐射内地,实现与“长三角”、 “珠三角”的对接。不远的将来,实现“三通”和 大陆居民赴台旅游之后,形成打造“环海峡旅游 区” 。
现阶段中国旅行社业发展特点
一是旅行社数量大量增加。入世后的中国旅社数 量每年增加1000家以上。 二是我国旅行社数量上增加,集中表现在国内民 营(个体)旅行社和合资合作股份制旅行社及外商 独资、合资旅行社的增加。 三是国内游和出境游表现为一地滞留型向两地或 多地连线游发展;入境游表现为多地连线游向一地 滞留型的区域化短程游发展。 四是我国旅行社业已完全进入微利行业时代。
中国旅行社业发展的几个阶段及其特点
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中国旅行社业发展的几个阶段及其特点第一篇:中国旅行社业发展的几个阶段及其特点中国旅行社业发展的几个阶段及其特点我国旅行社业发展大致分为四个阶段:第一阶段,旅行社发展的初期(1978—1989),随着1978年我国实行改革开放,旅游业迅速发展,中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社、成立形成了我国旅行社三足鼎立的行业寡头垄断的局面。
为满足急剧增长的国际入境游客的需求,中国旅行社、旅游交通、海外饭店都大量建设。
这一时期的主要热点:(1)入境旅游人数和消费总额在整个20世纪80年代的持续增长和旅游外联权的下放,分别从市场规模和制度环境两个方面推动着旅行社产业供给规模的扩大;(2)政府开始将旅行社作为相对独立的经济行业实施有效的管理,旅行社作为旅游业重要组成部分的地位开始为人们所认识;(3)旅行社的业务由发展初期单一的国际入境旅游业务发展成为国际入境旅游业务与国内旅游业务并举。
第二阶段,旅行社发展的增长期(1990—1994)在这一时期,我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游。
这是我国旅游业发展中的又一重大突破。
这一时期中国旅行社业运营的主要特征有:(1)国内旅游市场逐渐发育成熟,成为旅行社产业除入境旅游市场以外的另一个市场支点;(2)市场集中度逐渐降低。
(3)一批在市场竞争中成长起来,并熟悉市场机制的旅行社群体成为中国旅行社产业的新兴推动力量第三阶段,旅行社发展的调整期(1995—2001)这一段时期,各法律条规相应出台,更好的保障旅游者和旅行社的合法权益,维护旅游市场秩序,促进我国旅游业的健康发展,标志中国旅行社业的健康发展进入了一个全新的发展阶段。
这一时期的主要特征有:(1)中国旅行社业的市场运行基础更加完善。
(2)随着国内旅游市场的兴起和产业投资管制的宽松,一些非政府的投资机构开始进入这一领域。
(3)一系列的专项治理使得一部分违规经营的旅行社退出了市场,从而净化了产业运行环境,市场秩序逐渐向好的方面转化。
百年中旅观后感

百年中旅观后感摘要:一、引言二、百年中旅的发展历程回顾三、中旅的成就与贡献四、我国旅游业的发展趋势五、结语正文:百年中旅观后感近日,我有幸参加了庆祝百年中旅的活动,深感这是一次回顾历史、展望未来的盛会。
在这场活动中,我们不仅回顾了百年中旅的发展历程,也见证了我国旅游业的辉煌成就。
在此,我想分享一下我的观后感。
一、引言作为中国旅游业的代表之一,中旅(China Travel Service,简称CTS)成立于1927年。
在一个多世纪的历程中,它亲历并见证了中国旅游业的崛起与发展。
此次庆祝活动,让我们更加深刻地理解了中旅在百年历程中所扮演的重要角色。
二、百年中旅的发展历程回顾从初创时期的服务于社会名流的旅行社,到新中国成立后成为国家旅游事业的支柱企业,中旅始终保持着与时俱进的发展步伐。
改革开放以来,中旅积极拓展业务,逐步发展成为涵盖出入境旅游、国内旅游、景区开发、酒店业务、交通服务等多个领域的综合性旅游企业。
三、中旅的成就与贡献百年中旅的历程,也是中国旅游业从小到大、从弱到强的历程。
在这一过程中,中旅为我国旅游业的繁荣做出了巨大贡献。
它不仅为国内外游客提供了优质的服务,还积极参与旅游资源开发、推动旅游业与文化交流,为我国旅游业的品牌形象和国际地位的提升发挥了积极作用。
四、我国旅游业的发展趋势随着国民经济的持续增长和人民生活水平的不断提高,我国旅游业正呈现出良好的发展态势。
中旅作为行业领军企业,将继续发挥优势,推动旅游业高质量发展。
未来,旅游业将在全球范围内进一步拓展,入境旅游、出境旅游、国内旅游市场将进一步繁荣,旅游产业将成为我国经济发展的重要支柱产业。
五、结语站在新的历史起点上,百年中旅将继续秉持“服务至上、客户第一”的理念,不断创新、拓展业务,为全球游客提供更优质、更个性化的旅游服务。
同时,中旅将继续发挥行业引领作用,与广大旅游从业者共同努力,推动我国旅游业的繁荣发展,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
近代中国第一家旅行社中国旅行社述论

近代中国第一家旅行社中国旅行社述论一、本文概述二、中国旅行社的历史背景中国旅行社的诞生,是近代中国历史发展的必然产物,其历史背景深厚且复杂。
自19世纪中叶以来,中国逐步沦为半殖民地半封建社会,西方列强通过不平等条约,在政治、经济、文化等多个领域对中国进行侵略。
与此同时,随着近代工业的兴起和城市化的发展,人们的生活方式和出行需求也发生了显著变化。
在这种背景下,中国旅行社应运而生,为民众提供便捷的旅行服务,同时也成为推动近代中国旅游业发展的重要力量。
在20世纪初,中国社会的各个层面都在寻求变革与发展。
一批有识之士认识到,发展旅游业不仅可以满足民众日益增长的出行需求,还能促进国内交通、住宿、餐饮等相关产业的发展,从而推动国家经济的整体进步。
他们开始积极倡导并投身于旅游业的创建与发展之中。
中国旅行社的创立,正是这一历史潮流的集中体现。
其创始人陈光甫等人在深入研究国内外旅游业发展态势的基础上,结合中国社会的实际情况,提出了创建中国旅行社的构想。
他们希望通过建立专业的旅行社,为民众提供安全、便捷、舒适的旅行服务,同时推动中国旅游业的规范化、专业化发展。
中国旅行社的诞生,既是近代中国社会变革的产物,也是民众出行需求和国家经济发展的必然结果。
其历史背景深厚且复杂,既包含了西方列强的侵略与压迫,也体现了中国社会各界的觉醒与抗争。
正是在这样的历史背景下,中国旅行社应运而生,开启了中国旅游业发展的新篇章。
三、中国旅行社的成立与早期发展中国旅行社的成立标志着中国旅游业的开端,其早期发展历程不仅反映了中国社会经济的变迁,也体现了国家对外开放和文化交流的态度。
本节将深入探讨中国旅行社的创立背景、早期组织结构、业务范围及其在当时中国社会经济中的作用。
民国初年的社会经济环境:民国初年,中国结束了长期的封建统治,开始迈向近代化。
国内经济基础薄弱,民族工商业兴起,国家对外开放,这为中国旅行社的成立提供了社会经济基础。
西方旅游业的影响:20世纪初,西方旅游业的发展对中国的旅游业产生了深远影响。
中国旅行社业发展历程研究
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中国旅行社业发展历程研究xx年xx月xx日CATALOGUE目录•研究背景与意义•中国旅行社业发展历程概述•中国旅行社业市场现状分析•中国旅行社业发展影响因素分析•中国旅行社业发展趋势与展望•研究结论与建议01研究背景与意义研究背景旅行社在旅游市场中占据主导地位,对旅游产业发展具有重要影响中国旅行社业发展迅速,成为旅游产业的重要组成部分面临国际竞争和市场需求变化的双重压力,旅行社业需要总结经验、把握规律,寻找发展新路径研究意义探究旅行社业发展历程有助于深入了解行业发展的历史和现状对旅行社业发展历程的研究有助于发现行业发展的规律和趋势有助于为旅行社企业提供经验借鉴和战略指导,推动旅游产业的可持续发展研究目的系统梳理中国旅行社业的发展历程总结旅行社业发展的经验和教训,为未来发展提供参考分析不同发展阶段的特点、成就和问题揭示旅行社业发展的趋势和方向,为旅游产业的发展提供思路和建议02中国旅行社业发展历程概述初创阶段1949-1978年,计划经济体制下,旅行由国营旅行社主导。
1978-1983年,实行改革开放后,旅游市场逐渐形成,民营旅行社开始崭露头角。
1984-1996年,旅游市场进一步发展,旅行社逐渐形成规模,竞争日益激烈。
1997-2009年,国家旅游局实施《旅行社管理条例》,旅行社进入规范化、专业化发展阶段。
2010年至今,互联网技术的兴起,传统旅行社与在线旅行社并存发展。
发展阶段划分转型阶段提升阶段创新阶段发展阶段0102初创阶段国营旅行社占据主导地位,旅游产品和服务单一,旅游者以公务和学术交流为主。
转型阶段民营旅行社开始崭露头角,旅游市场逐渐形成,旅游产品和服务开始丰富多样。
发展阶段旅行社数量增多,规模逐渐扩大,竞争日益激烈,旅游产品和服务更加丰富多样。
提升阶段国家旅游局实施《旅行社管理条例》,旅行社进入规范化、专业化发展阶段,旅游产品和服务更加丰富多样。
创新阶段互联网技术的兴起,传统旅行社与在线旅行社并存发展,旅游产品和服务更加多样化、个性化。
了解旅行社的发展

导实(1)旅行社的历史发展:托马斯·库克于1845年在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社,开始专门从事旅行代理业务。
从此,为方便旅游者并服务于旅游者的旅行社诞生了,这标志着近代旅游业开启了新篇章。
中国近代旅游业发源于上海。
我国历史上最早的旅行社是爱国人士陈光蒲先生与1923年在上海商业储蓄银行设立的旅行部,1927年更名为中国旅行社,现为香港中国旅行社股份有限公司。
之后,我国与1949年在厦门成立了华侨旅行社,现为中国旅行社;于1954年再北京成立了中国国际旅行社;于1979年再北京创建了中国青年旅行社。
从而,建成了我国知名度最高的三大旅行社。
从旅行社发展历史来看,中国旅行社业发展起步较晚。
并且虽然我国旅行社起步于20世纪20年代,但是直到1978年我国实行对外开放以后才形成具有一定规模的经济行业。
一、我国旅行社行业的发展过程可将其话费为四个不同的发展阶段:1、旅行社业发展的前期(1978年以前)。
我国实施对外开放以前,我国仅有中国国旅和中国旅行社及其在各地设立的分支机构,在此阶段,旅行社数量少,从业人员少,旅游活动少,不具备行业规模,但却累积了不少经验,培养了一批人才,为今后旅行社行业的发展打下了基础。
2、旅行社发展的初期(1978—1989年)。
这一阶段我国旅行社形成国旅、中旅、和青旅三足鼎立的行业垄断的局面。
在1985年,为加强旅行社行业管理,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,这是我国旅行社行业的第一部管理法规。
3、旅行社发展的增长期(1990—1994年)。
1989年国际国内形式风云变幻的背景下,我国旅行社遇到了自改革开放以来第一次负增长,在旅行社经营者的努力和政府的大力支持下我国国际入境旅游得到恢复和更大的发展。
4、旅行社的调整时期(1995年至今)。
国家颁布了一系列管理条例和规定,为我国旅行社行业的进一步发展提供了有力保障。
据《中国旅游统计年鉴》显示,到2000年,我国旅行社总数为8993家。
国内旅行社的发展历程
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国内旅行社的发展历程中国的旅行社行业起源可以追溯到20世纪80年代初期的改革开放时期。
在此之前,由于国家对一切经济活动的严格控制,旅游业基本上被限制在国内游的范围内,而且主要由国家旅游管理机构统一组织和安排。
随着改革开放的推进,中国人民生活水平的不断提高以及对外交流的增加,人们对于旅游的需求也越来越大。
于是,在80年代初期,一些个体经营者开始在国内成立旅行社,通过自己组织团体游客出国旅游。
这些旅行社通常由一个人或者一家人经营,规模较小,主要以组织欧洲、东南亚等国家的旅游团为主。
随着时间的推移,这些个体经营的旅行社逐渐发展壮大,并适应了市场需求的变化。
他们开始组织国内的旅游团,不仅包括游览名胜古迹,还包括文化体验、农家乐等多种旅游方式。
同时,一些旅行社还开始涉足出境旅游市场,组织游客前往亚洲、非洲、美洲等地。
21世纪初期,国内旅行社行业进入了一个新的发展阶段。
随着经济的快速增长和人民收入的增加,越来越多的人开始关注休闲旅游,对于旅游目的地和旅游体验的要求也越来越高。
为了满足这些需求,一些大型旅行社开始崛起,并与国内外的合作伙伴合作,提供更多种类的旅游产品和服务,以及更高品质的旅游体验。
同时,随着互联网的普及,网络订购和在线支付的便利性也为旅行社的发展提供了新的机遇。
很多旅行社开始转型为互联网旅行社,通过建立网站和手机应用程序来吸引和服务客户。
这种转型不仅提高了旅行社的效率和营销方式,也为个人游客提供了更多个性化的旅游选择和定制服务。
目前,中国的旅行社行业仍在不断发展壮大。
随着人们对于旅游消费的持续增长和对旅游体验的不断追求,旅行社将面临更多的机遇和挑战。
未来,旅行社将继续推动旅游业的繁荣发展,为人们提供更多选择和更好的旅游服务。
春秋国旅发展历程
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春秋国旅发展历程
春秋国旅是中国一家知名的旅行社,其发展历程可以概括如下:成立初期(2001年):春秋国旅成立于2001年,总部位于上海。
初期主要从事国内旅游服务,提供各类旅游线路。
扩展业务(2005年-2010年):在旅游市场逐渐成熟的环境下,春秋国旅逐步扩展业务,涉足国际旅游领域,开设国际旅游线路。
上市(2011年):2011年,春秋国旅成功在香港联交所上市,成为中国首家上市的旅游公司,这为公司的资本运作提供了更多的支持。
数字化转型(2015年-至今):随着互联网的快速发展,春秋国旅逐渐进行数字化转型。
推出在线预订平台和手机应用,为客户提供更便捷的服务。
全球化发展(2017年-至今):公司进一步加强国际市场布局,开设更多国际线路,并与国际航空公司、酒店集团等建立合作关系,推动全球旅游业务的发展。
疫情挑战与适应(2020年-2021年):由于全球疫情的影响,旅游业受到了严重打击。
春秋国旅通过调整线路、加强卫生安全等措施,积极应对疫情挑战。
可持续发展:春秋国旅致力于可持续发展,推动绿色旅游,关注生态环保和社会责任,逐步在业务中融入可持续发展理念。
总体而言,春秋国旅在成立初期专注国内旅游,随后逐渐扩展至国际市场,通过数字化转型和全球化发展,成为中国领先的旅游企业之一。
在面对疫情等挑战时,公司通过灵活调整业务策略,适应市场变化,维持了业务的稳健发展。
中国旅行社的发展历程
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中国旅行社的发展历程09级旅管2班陈润学号:09110229 论文摘要:从中国旅游业的发展历程到现如今形势下的现状和趋势,深入浅出的概述了中国对于旅游人才的需求以及需要什么样的人才?怎样培养更多这样的旅游人才?论文关键词:旅游发展需求序言:我国旅行社的最初兴办要追溯到20世纪20年代,20世纪50年代虽然也有外事接待的旅行社诞生,但真正作为经济行业兴起、发展、壮大还是在改革开放以后。
截至2008年底统计,全国有国际旅行社1970家,国内旅行社18721家,总计20691家。
正文:(一)发展历程(二)旅游业的起步新中国的旅游业起步于1949年11月19日成立的厦门华侨服务社。
成立之初,厦门华侨服务社是为海内外侨胞、港澳台同胞和国际友人提供服务的专门机构。
其后,重点侨乡广东省、福建省和许多中心城市相继成立华侨服务社,并于1957年统一更名为“华侨旅行服务社”。
1974年,周恩来总理提议,保留“华侨旅行服务社总社”,同时加用“中国旅行社总社”名称。
作为新中国第一家旅行社,也是目前中国最大的旅行社,经过六十年的发展,中国旅行社总社由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,发展成为入境游、出境游、国内游三业并举,每年接待数十万中外游客的国际一流旅行社。
前二三十年——接待西方游客为主随着中国外交活动的开展,1956年、1957年我国旅行社先后与苏联、东欧、蒙古各国以及23个西方国家的旅游机构建立了业务联系,开始接待自费的外国旅游者。
在前期,如1957年,苏联、东欧各国的旅游者占总数95%,直到60年代中期,如1965年,才转变为西方游客为主,占总数80%以上,然而每年外国旅游者入境总数仅在四五千人。
1964年11月2日,中国旅游事业管理局召开第一次旅游工作会议,确定:1965年接待8000人,到1969年达到4.5万人。
五年可收入4300万美元。
(《中华人民共和国经济大事记》,中国社会科学出版社1984年10月第一版)然而,1966年5月史无前例的“文化大革命”开始,旅游业进入停滞状态。
我国旅行社的发展历程
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我国旅行社的发展历程
中国旅行社的发展历程可以追溯到20世纪50年代。
在那个时候,随着社会主义建设的推进和人民生活水平的提高,中国的旅游业开始崛起。
旅游逐渐成为人们生活中的一部分,旅行需求逐渐增加。
在1954年,中国政府成立了首家国有旅行社——中国旅行社。
这标志着中国旅行社的正式成立,并开始为国内外游客提供旅游服务。
在这个初期阶段,旅行社的主要任务是组织国际友好团体、外国游客和中央领导人的出访活动。
到了1980年代,中国实行了改革开放政策,旅游业得到了更
大的发展机会。
政府开始鼓励民众走出国门,也开始吸引外国游客来中国旅游。
为了满足日益增长的旅游需求,中国的旅行社数量不断增加,同时服务质量和范围也得到了提升。
2001年加入世界贸易组织后,中国的旅游业进一步蓬勃发展。
旅游业成为了中国国民经济的支柱产业之一。
旅行社的发展也在这一时期迎来了新的机遇和挑战。
如今,中国旅行社不仅提供国内旅游服务,也积极开展出境旅游业务,涉及国内外多个目的地和特色旅游产品。
他们为游客提供个性化的旅游路线规划、酒店预订、导游服务等一系列旅游服务。
随着互联网的发展,电子商务对旅行社的影响日益增强。
在线旅游平台的兴起为旅行社带来了新的市场空间和商机。
许多传
统旅行社也开始积极转型,拓展线上销售渠道,提升服务品质,满足消费者不断增长的需求。
总的来说,中国旅行社经历了从初始阶段到发展壮大的历程。
随着社会经济的快速发展以及人们对旅游需求的不断增长,中国的旅行社必将继续适应时代的变化,发挥更大的作用,为人们提供更优质、多样化的旅游服务。
【旅行社简史】我国旅行社业发展历程回顾与展望

【旅行社简史】我国旅行社业发展历程回顾与展望一、前言旅行社作为旅游业中的重要组成部分,对于推动旅游业的发展起着重要的作用。
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅行社业也经历了长足的发展。
本文将回顾我国旅行社业的发展历程,并对的发展进行展望。
二、旅行社业的起源我国的旅行社业起源于上世纪70年代末和80年代初。
当时,由于改革开放的推动,我国逐渐开放了对外交流与旅游的大门,旅游业迅速兴起。
为了满足人们对旅游服务的需求,旅行社开始出现并得到了政府的支持。
三、旅行社业的发展1. 初期发展阶段(1980年代)上世纪80年代,旅行社主要以国营为主,经营着少量的旅游资源产品。
当时,国内旅游资源的开发还不够充分,旅行社的数量也相对较少。
但是随着人民生活水平的提高,对旅游的需求开始增长,从而推动了旅行社业的快速发展。
2. 增长期发展阶段(1990年代-2000年代)进入上世纪90年代,我国旅行社业进入了快速发展的阶段。
一方面,经济的快速发展和人民收入的提高,使得人们的旅游需求不断增加;另一方面,政府的推动和支持,使得旅行社业得到了更好的发展机会。
在这一阶段,旅行社从数量上和业务范围上都得到了很大的拓展。
除了传统的出境旅游和国内旅游产品外,还增加了一些特色旅游产品,如民俗旅游、农家乐等。
旅行社也开始向多元化方向发展,提供更多的服务,如机票预订、签证办理等。
3. 多元化发展阶段(2010年至今)进入21世纪,随着我国经济的进一步发展和人民生活品质的提高,旅行社业进入了多元化发展的阶段。
旅行社不仅仅满足人们出行旅游的需求,还提供了更多的服务,如会议旅游、商务旅游等。
这一阶段,旅行社的服务范围越来越广泛,不断地适应市场需求的变化。
四、旅行社业的展望随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业前景非常广阔。
我国旅行社业在将继续保持快速发展的趋势。
,旅游消费的不断升级将促进旅行社提供更高品质的旅游产品和服务。
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及在中国旅行社现形势下对旅游人才的要求托马斯·库克于1845年在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社,开始专门从事旅行代理业务。
从此,为方便旅游者并服务于旅游者的旅行社诞生了,这标志着近代旅游业开启了新篇章。
中国近代旅游业发源于上海。
我国历史上最早的旅行社是爱国人士陈光蒲先生与1923年在上海商业储蓄银行设立的旅行部,1927年更名为中国旅行社,现为香港中国旅行社股份有限公司。
之后,我国与1949年在厦门成立了华侨旅行社,现为中国旅行社;于1954年再北京成立了中国国际旅行社;于1979年再北京创建了中国青年旅行社。
从而,建成了我国知名度最高的三大旅行社。
从旅行社发展历史来看,中国旅行社业发展起步较晚。
并且虽然我国旅行社起步于20世纪20年代,但是直到1978年我国实行对外开放以后才形成具有一定规模的经济行业。
一、我国旅行社行业的发展过程可将其话费为四个不同的发展阶段:1、旅行社业发展的前期(1978年以前)。
我国实施对外开放以前,我国仅有中国国旅和中国旅行社及其在各地设立的分支机构,在此阶段,旅行社数量少,从业人员少,旅游活动少,不具备行业规模,但却累积了不少经验,培养了一批人才,为今后旅行社行业的发展打下了基础。
2、旅行社发展的初期(1978—1989年)。
这一阶段我国旅行社形成国旅、中旅、和青旅三足鼎立的行业垄断的局面。
在1985年,为加强旅行社行业管理,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,这是我国旅行社行业的第一部管理法规。
3、旅行社发展的增长期(1990—1994年)。
1989年国际国内形式风云变幻的背景下,我国旅行社遇到了自改革开放以来第一次负增长,在旅行社经营者的努力和政府的大力支持下我国国际入境旅游得到恢复和更大的发展。
4、旅行社的调整时期(1995年至今)。
国家颁布了一系列管理条例和规定,为我国旅行社行业的进一步发展提供了有力保障。
据《中国旅游统计年鉴》显示,到2000年,我国旅行社总数为8993家。
随着科技日新月异的发展和普及,一个全新的“网络时代”已经来到。
二、xx旅游产业发展的现状与发展趋势1、旅游产业已经形成规模,旅游产业支柱作用也更为强化,旅游产业在质和量上将持续发展,旅游资源多向度开发,并且旅游产业发展的机遇与挑战并有。
2、旅游产业国内旅游市场、入境旅游市场、出境旅游市场运行良好。
市场上的旅游人次、总收入、人均旅游消费支出都呈上升趋势。
旅游产业市场跻身世界前列。
世界旅游组织对我国旅游产业的发展给出了非常高的预期,其预测为:到2015年时,在世界旅游目的地中,我国将位列第一;在世界旅游客源国中,我国将位列第四;而我国旅游产业的增长速度也明显快于世界上其他主要国家的旅游产业增长速度。
3、旅游产业的支柱作用得到体现。
旅游产业由于在我国社会经济中的作用日益突出,他的发展已经被我国列入了国名经济和社会发展计划。
国家旅游总局于1995年和2000年分别制定了《中国旅游业发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》、《中国旅游业发展“十五”计划》。
各个省、自治区从各自的旅游资源优势出发,将旅游产业作为当地经济优势产业和重要产业,其中10多个省份将旅游产业定为支柱产业,7个省份将旅游产业作为重要产业和先导产业,6个省份将旅游产业作为第三次产业的先导产业和龙头产业。
4、旅游产业正在扩大开放态势。
尤其是在我国加入世界贸易组织后,我国旅游产业对外开放的步伐日趋加快。
三、随着我国旅行社行业的对外和对内开放,旅行社市场竞争的加剧,中国旅行社发展应注意以下几点:1、旅行社要加强内部科学管理。
认真贯彻执行国家旅游局出台的《旅行社出境旅游服务质量》、《国内旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法规规章,并且加强内部质量管理。
通过对直接影响旅游服务质量的过程的控制,优化旅游产业人力资源,对地接社的选择与评价、出国领队管理、导游陪同规范、顾客投诉处理、门市部服务要求等容易存在隐患问题的环节加强管理,提高旅行社的质量。
旅行社还可以加强企业内部精神文明建设,营造了健康向上、生动活泼的企业氛围。
2、旅行社企业要重视品牌的树立。
“品牌揽顾客、质量主沉浮”,旅行社推出自己的品牌,才能形成广泛影响。
在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入新理念,产品要适应旅游者日趋个性化的需求和差异化的发展趋势。
3、旅行社要完善质量管理、质量保证体系,提高抵御风险能力;优化旅游产业产品和旅游产业业务链。
优化发展旅游产业的市场与政府双重职能,实现新的发展。
4、以提高游客满意度为目标,以强化员工服务意识为重点,向社会作出了更高层次、更为全面的文明服务承诺制。
把企业的服务内容、服务标准、服务时限向社会、消费者公开,制定专门的服务承诺制度,对前台营业员、国内游全陪、出境游领队、入境游陪同等业务操作及服务规范制定了专门的规章制度。
同时还通过与接团的旅行社签订承诺协议书,保证了旅行社的承诺落到实处。
通过征求游客意见书,电话回访以及上门听取意见等形式来改进服务,提高游客的满意率。
5、有创新意识,优化旅游资源开发与经营投资机制,加大市场开发力度,改变过去的单一的文化观光产品,发展观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局,满足了不同层次旅游者的需求,促进了旅行社行业的发展。
四、中国旅行社现形势下对旅游人才的要求:旅游业已经成为我国国民经济中发展最快的行业之一,中国已成为世界第四大入境旅游接待国、世界最大的国内旅游市场和亚洲第一大旅游市场,要支撑如此庞大的产业,能否培养出一大批专业化、国际化的高素质人才十分关键。
我们必须从中发现自身的不足,尽快地为旅游市场培养出更适合旅游发展需要的人才。
(1)我国旅游业人力资源现状。
1、规模发展快,中国旅游教育在蓬勃发展,但旅游教育资源缺乏有效整合,导致旅游教育对旅游人才供给的总量不足,旅游院校和旅游培训机构各自为政现象比较突出,缺乏统一协调行动,难以形成分工合理的旅游教育整体合力,旅游人才供需之间存在较大缺口。
2、年轻化,使队伍充满了干劲和活力,但另一方面在工作中夜暴露了经验不足的差距;旅游教育特色不鲜明,导致旅游教育对旅游人才供给的结构失衡,一些旅游院校和旅游培训机构对旅游人才培养的目标定位不准,专业设置缺乏特色,与旅游行业需求明显错位,学生缺少实践的机会。
3、整体素质偏低,包括职工学历,专业技术人员少,专业技术职称低;旅游人才结构中,旅游行政管理人才、旅游企业经营人才、旅游专业技术人才和旅游服务技能人才等旅游主体人才培养数量偏少。
旅游教育模式不灵活,导致旅游教育对旅游人才供给的素质偏低,有些旅游院校与旅游培训机构的教育培训方式落后,不能对旅游行业需求变化和新业态变化及时作出反应,旅游教育国际化和产学研一体化程度低,难以培养出复合型、开放型、创新型高素质专门人才。
4、缺乏既懂外语又熟悉业务、充满创新精神和创新能力的中高级管理人员和专业技术人员,目前旅游院校在对旅游人才的培养上,没能及时摆脱传统模式的束缚,所以人才的培养与市场的衔接出现了问题,导致人才结构不理想,中国旅游业应当尽快建立一支与之配套的具有国际管理水平,熟悉国际旅游行规、操作模式的管理队伍;旅游专业的学生缺乏替代其他专业学生的能力,而其他专业的学生在旅游行业各部门却可以替代旅游专业的学生。
5、结构不合理,在层次、地区、部门、专业等方面,目前很多旅游从业者的工资与其素质及付出不相符,还处于较低水平,这就让一些从业人员已经或正准备放弃旅游业。
(二)xx旅游也人才发展对策、1、培养具有管理、经济、民俗文化、法律和旅游专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企业从事管理工作的高级专门人才和具备进一步从事旅游教学、科研潜力的研究型人才。
2、培养国际型旅游人才,不仅要具有国际型旅游管理知识,还要懂得营销学、心理学,应该区别于一般的旅游管理者或从业者,更要懂得其他国家的旅游文化,懂得如何为游客提供人性化服务等。
在市场运作方面,更应具备迅速处理紧急事务能力。
3、培养国际型旅游营销人才,增强旅游营销人员品牌推广意识,更精通境外业务的开展。
4、培养旅游专业学生的相关专业的业务能力,饭店业、旅行社业、会展业等。
酒店管理工作。
学习系统先进的国际酒店管理知识,会展业务能力等。
5、旅游课程改革,打造高校的“旅游管理”专业课程设置对旅行社管理的针对性,对于旅游人才的培养,必须从传统的模式中走出来。
学旅游管理的学生,磕实行岗位实习。
旅游业学科的课程体系必须与企业用人的方针紧密结合,培养职业型、应用型的国际人才。
再有就是理论与创新相结合,增加经济形势及旅游最新动态方面的讲座或选修课,启发、激励学生参加科研工作等。
6、加强导游业务能力,提高导游整体素质。
导游人员是我们旅游行业的形象大使,增强旅游实力导游队伍是我们旅游行业的先头部队,旅游业要又好又快发展,迫切需要我们导游队伍也要同步发展。
五、作为旅游从业人员应有的要求1、热爱旅游业。
正确认识旅游业的性质和任务;培养敬业、乐业的道德情感;形成勤业、创业的道德行为。
2、全心全意为旅游者服务。
热心为旅游者服务;加强职业责任心和道德义务感;改善服务态度,提高服务质量。
3、发扬爱国主义精神。
4、遵守旅游职业道德的基本内容。
爱国爱企,自尊自强;遵纪守法,敬业爱岗;公私分明,诚实善良;克勤克俭,宾客至上;热情大度,整洁端庄;一视同仁,不卑不亢;耐心细致,文明礼貌;团结服从,顾全大局;优质服务,好学向上。