市场营销学教学课件展示系统首页课程中心展示系统总结

第一节 产品整体概念
一、产品整体概念 二、产品分类
一、产品整体概念
产品整体概念 产品整体概念的层次 课堂研讨
产品整体（Product Concept)
产品是指能够通过交换满足消费者或用户 某一需求和欲望的任何有形物品和无形服 务。
产品＝实体＋服务
服务营销
产品整体的层次
课堂研讨 产品整体概念对指导企业营销管理有何启示？
发展业务组合
宽度 深度 长度 黏度
三、产品组合决策［2］
（一）扩大产品组合 （二）缩减产品组合 （三）产品线延伸策略
向下延伸 向上延伸 双向延伸 （四）产品线现代化决策
第三节 产品生命周期
一、产品生命周期的概念 二、产品生命周期的阶段划分 三、产品生命周期的其他形态 四、产品生命周期各阶段的市场特征 五、产品生命周期各阶段的研判 六、产品生命周期各阶段的营销策略 七、生命周期理论的启示
对比类推法 调研分析法 销售增长率法
＜10%，导入期 ＞10%，成长期 0.1%～10%，成熟期 ＜0，衰退期
课堂思考1 请分析说明下列产品分别 处于PLC的哪个阶段？
汽车电话 家 用 汽 车
导入期
成长期
成熟期
电 视 机
打字机
计 算 机 衰退期
传 呼 机
六、 PLC各阶段的营销策略
导入期营销策略 成长期营销策略 成熟期营销策略 衰退期营销策略
导入期营销策略
促销费用
高
低
价高 格低
Rapid-skimming strategy
Slow-skimming strategy
Rapid-penetration strategy
Slow-penetration strategy
成长期营销策略 调整4P
成熟期的营销策略
市场改良 产品改良 营销组合改良 “三个改良”
一、产品生命周期的概念
产品生命周期（Product life cycle，缩写为PLC）是指某产品从进入市场到被淘汰退出 市场的全部运动过程，受需求与技术的生命周期的影响。
二、PLC的阶段划分 销 售 额 和 利 润
导入
成长
成熟
销售额 利润
衰退
时间
三、PLC的其他型态［1］ 教学引例
请描述时尚产品的生命周期曲线及其特点?
玉兰油1993
Depth
Width
P＆G的产品组合 16
二、优化产品组合的分析
优化产品组合的过程，通常是分析、 评价和调整现行产品组合的过程。 1、产品线销售额和利润分析。 2、产品项目市场地位分析。
三、产品组合决策［1］
产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、 深度和相关性方面做出的决策。
一、新产品的概念及种类
新产品是指对营销组织者来说，在功能、形态上得到改进或与原有产品有一定的差异的 产品。包括以下六种基本类型： 新产品 新产品线 现有产品线的增补产品 现有产品的改进或更新 再定位 降低成本推广到新的目标市场
二、新产品开发的必要性
产品生命周期理论 消费需求的变化 科学技术的发展 市场竞争的加剧
时尚产品的生命周期曲线与特点 销售额
时尚产品 来也匆匆 去也匆匆
时间
三、PLC的其他型态［2］
销售额
销售额
销售额
时间
时间
“循环－再循环”
“成长－衰退－成熟”
时间 “扇”形
课堂研讨2 手表、机械手表与“上海”牌机械表， 请问谁的生命更长？
手 表
机械 手表
电子表
石英表
上海表
营销视野 对PLC的认识
整体产品对营销管理的意义
体现了以顾客为中心的现代营销观念。 为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。 给企业产品开发设计提供了新的方向。 为企业的产品差异化提供了新的线索。 整体产品概念要求企业重视各种售后服务。
二、产品分类
根据产品的耐用性和有形性分类 消费品的分类 产业用品的分类
销售量 销售速度 成本 价格 利润 顾客 竞争 营销 目标
导入期
成长期
成熟期
衰退期
低
剧增
最大
衰退
缓慢
快速
减慢
负增长
高
一般
低
回升
高
回落
稳定
回升
亏损
提升
最大
减少
创新者
早期使用者
中间多数
落伍者
很少
增多
稳中有降
减少
建立知名度鼓励 最大限度地占有 保护市场争取最 压缩开支榨取最后
试用
市场
大利润
价值
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五、PLC各阶段的研判
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学习目标
掌握产品整体思想，明确整体产品的层次。 了解消费品及工业品的分类。 理解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合状况进行分析判断和决策。 理解产品生命周期的概念及意义，明确生命周期各阶段的市场特征及营销策略。 明确市场营销学中的新产品含义，了解新产品开发的组织、程序及市场扩散 。
产品的生命是有限的 产品销售经历不同的阶段，每一阶段都对销售者提出了不同的挑战 在产品生命周期不同的阶段，产品利润有高有低 在产品生命周期不同的阶段，产品需要不同的营销、财务、制造、购买和人力资源战略
四、PLC各阶段的特征［1］
方法 曲线在我心 指标须分清
四、PLC各阶段的特征［2］
根据产品的耐用性和有形性分类
产品
非耐用品
耐用品
服务
消费品的分类
消费品
便利品
选购品 特殊品 非渴求品
日用品 冲动品 应急品 同质品 异质品
产业用品的分类
产业用品
材料和部件 资本项目 供应品和服务
第二节 产品组合
一、产品组合及其相关概念 二、优化产品组合的分析 三、产品组合决策
一、产品组合及其相关概念
产品项目（Product Item） 产品线（Product Line） 产品组合（Product Mix） 产品组合宽度（Width） 产品组合长度（Length） 产品组合深度（Depth） 产品组合黏度（Consistency）
清洁剂 象牙雪1930
牙膏 格利1952
德来夫特1933 佳洁士1955
三、新产品开发的组织
（一）新产品开发的组织形式 产品线经理 新产品经理 新产品开发委员会 新产品部 新产品开发小组
（二）团队导向的“同时型产品开发”组织
四、新产品开发的程序
概念形成 和测试
创意 筛选
新产品 构思
营销 规划
商业化
商业 分析
产品 研制
市场 试销
五、新产品的采用与扩散
新产品的特征与市场扩散 购买行为与市场扩散
新产品的特征与市场扩散
新产品的相对优点 新产品的适应性 新产品的简易性 新产品的认知性
购买行为与市场扩散—— 罗杰斯模式
认知→兴趣→评价→试用→正式采用
早期采用者
创新者 2.5%
13.5%
早期多数 型34%
晚期多数 型34%
落伍者16%
激光唱机（CD Player）的扩散采用过程
本章结构提示
汰渍1933 快乐1950
奥克雪多1914
条状肥皂 象牙1879 柯克斯1885 洗污1893 佳美1926
爵士1952
纸尿布 帮宝适1961
露肤1976
纸巾 媚人1928
粉扑1960
旗帜1982 绝顶1100 1992
德希1954 波尔德1965
保洁净1963 海岸1974
圭尼1966 伊拉1972
衰退期的营销策略
集中策略 维持策略 榨取策略
七、PLC的启示［1］
课堂思考2 请您对PLC理论的观点发表自身的评价意见。
PLC的来自百度文库示［2］
积极作用 ● 居安思危，保持清醒 ● 成功无限，永远创新 ● 明确特点，应对挑战 ● 预测市场，掌握先机
消极作用 ● 理论抽象 ● 界限模糊 ● 指导滞后
整体产品 •核心产品 •基本产品 •期望产品 •延伸产品 •潜在产品
管理PLC 产品
消 费 品
产 业 用 品
服 务
产品组合决策 •宽度 •长度 •深度 •黏度
新产品开发
谢谢！
PLC的启示［3］
没有永远的“蜜月”，只有磕磕绊绊的岁月 ! 产品的生命应该掌握在营销者自己的手中。时间上， 从今天看明天；产品上，不断整合创新；策略上，明确所处阶段，调整营销组合；管理上，认可 规律，挑战自我。只有如此，企业的产品才能永葆青春，永远靓丽!
第四节 新产品开发
一、新产品的概念及种类 二、新产品开发的必要性 三、新产品开发的组织 四、新产品开发的程序 五、新产品的采用与扩散