淘宝网商品交易流程图

买家拍下卖家发货

买家签收

确认收货

买家付款

快件可查

双方互评。卖家获得 店铺评分和信用积分

买家删除或修改

中差评

买家追加评论

追加

评论内容不能修改，不影响店铺评分！3天内

默认值或卖家设定

24小时内

快递：10天内平邮：30天内海外直邮：20天内

快递系统可查

快递：10天内平邮：30天内海外直邮：20天内

①

②

15天内双方互评

买家作店铺评分和信用评分，不评价默认好评，店铺评分一旦评价，无法修改！

30天内卖家作解释！30天内

买家可以修改或删除中差评，即信用评分

②

①

②

②

②

180天内淘宝交易时间轴

活动，缩短或延

长时间。另外：聚划算30分钟未付款的，交易自动关闭；淘抢购时限为15分钟；天天特价活动的为30分钟

确认收货时间（可申请延长收货时间，比如换货时）。若不确认收货或退款，系统自动打款给卖家

①

卖家解释①

物流时间（春节或活动期间可能会延长，快递一般会延长5天左右）

②系统默认为72小时内；但卖家一般会设定发货时间。

买家追加评论

卖家解释

30天内

卖家作解释！