(汇总)手势礼仪.ppt
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手势礼仪文明礼仪商务礼仪培训PPT课件
商务礼仪
讲解了商务场合中的礼仪规范，如 会面、接待、宴请、谈判等，强调 了尊重与沟通的重要性。
学员心得分享与交流
学员表示通过培训更加了解了手势礼 仪、文明礼仪和商务礼仪的规范与重 要性。
学员之间互相交流了学习心得和体会， 分享了在实际应用中的经验和技巧。
学员认为培训内容实用性强，对于提 高个人修养和职业素养有很大帮助。
手势礼仪的文化差异
不同文化背景下的手势含义可能 存在差异，如竖起大拇指在某些 文化中表示赞扬，而在其他文化
中可能表示侮辱。
在跨文化交流中，应了解并尊重 不同文化的手势礼仪规范，避免
误解和冲突。
一些常见的手势在不同文化中的 含义比较：握手、挥手、竖大拇
指、OK手势等。
02
CATALOGUE
常见手势礼仪
手势礼仪文明礼 仪商务礼仪培训 PPT课件
目 录
• 手势礼仪概述 • 常见手势礼仪 • 文明礼仪概述 • 商务礼仪概述 • 手势礼仪、文明礼仪与商务礼仪的关联 • 培训总结与展望
01
CATALOGUE
手势礼仪概述
手势礼仪的定义与重要性
定义
手势礼仪是指通过手部动作和姿势 来表达特定含义和情感的礼仪规范。
重要性
在人际交往中，手势礼仪能够传递 丰富的信息，增强沟通效果，展现 个人修养和素质。
手势礼仪的基本原则
01
02
03
尊重他人
避免使用冒犯性或攻击性 的手势，尊重他人的文化 背景和个人习惯。
简洁明了
手势应简洁明了，避免过 于复杂或含糊不清的动作。
协调自然
手势应与语言、表情和身 体姿态相协调，保持自然 流畅。
03
02
平等原则
在商务活动中，无论身份高低，都 应平等对待，相互尊重。
讲解了商务场合中的礼仪规范，如 会面、接待、宴请、谈判等，强调 了尊重与沟通的重要性。
学员心得分享与交流
学员表示通过培训更加了解了手势礼 仪、文明礼仪和商务礼仪的规范与重 要性。
学员之间互相交流了学习心得和体会， 分享了在实际应用中的经验和技巧。
学员认为培训内容实用性强，对于提 高个人修养和职业素养有很大帮助。
手势礼仪的文化差异
不同文化背景下的手势含义可能 存在差异，如竖起大拇指在某些 文化中表示赞扬，而在其他文化
中可能表示侮辱。
在跨文化交流中，应了解并尊重 不同文化的手势礼仪规范，避免
误解和冲突。
一些常见的手势在不同文化中的 含义比较：握手、挥手、竖大拇
指、OK手势等。
02
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常见手势礼仪
手势礼仪文明礼 仪商务礼仪培训 PPT课件
目 录
• 手势礼仪概述 • 常见手势礼仪 • 文明礼仪概述 • 商务礼仪概述 • 手势礼仪、文明礼仪与商务礼仪的关联 • 培训总结与展望
01
CATALOGUE
手势礼仪概述
手势礼仪的定义与重要性
定义
手势礼仪是指通过手部动作和姿势 来表达特定含义和情感的礼仪规范。
重要性
在人际交往中，手势礼仪能够传递 丰富的信息，增强沟通效果，展现 个人修养和素质。
手势礼仪的基本原则
01
02
03
尊重他人
避免使用冒犯性或攻击性 的手势，尊重他人的文化 背景和个人习惯。
简洁明了
手势应简洁明了，避免过 于复杂或含糊不清的动作。
协调自然
手势应与语言、表情和身 体姿态相协调，保持自然 流畅。
03
02
平等原则
在商务活动中，无论身份高低，都 应平等对待，相互尊重。
手势礼仪规范ppt课件
32
最新版整理ppt
招手：向远距离的人打招呼 时，伸出右手，右胳膊伸直高 举，掌心朝着对方，轻轻摆动。 不可以向上级和长辈招手。
打招呼(greeting)手势语言：英 语国家人在路上打招呼，常常 要拿帽子表示致意。现一般已 化为抬一下帽子，甚至只是摸 一下帽沿。
33
最新版整理ppt 34
四、感知练习
10
手势的含义
主要用以表扬他人
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
最新版整理ppt
伸出右手 翘起拇指 指尖向上 腹面向被夸奖的人
将右手拇指竖起来反向指向别人 就意味着自大和藐视
将拇指指向自己的鼻尖 就是自高自大，不可一世的意思
11
鼓掌
有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。
最新版整理ppt
12
攥紧拳头
最新版整理ppt
暗示进攻、自卫，表 示力量，表示愤怒
最新版整理ppt
手势礼仪
1
一、手势的含义
最新版整理ppt
手势是指通过手和手指的活动来传达 信息的一种体态语言。
2
二、常用的礼仪手势
最新版整理ppt
常用的引导手势 （“请”的手势）
中位手势
横摆式－（请进）
动作： 手从体前 向右横摆 到与腰同 高，眼睛 看向手指 的方向。
3
最新版整理ppt
曲臂式－（里边 请）
小臂自下向身体内侧抬起， 与胸部同高，小臂与身体 约一拳远，手心向上，五 指并拢
4
最新版整理ppt
双臂横摆
－（大家请）
适用于对面 人多时，做 “诸位请”的 手势。
动作：双手 从身体前，向 两侧抬起，再 以肘关节为轴， 与胸同高，上 身略微前倾。
5
最新版整理ppt
最新版整理ppt
招手：向远距离的人打招呼 时，伸出右手，右胳膊伸直高 举，掌心朝着对方，轻轻摆动。 不可以向上级和长辈招手。
打招呼(greeting)手势语言：英 语国家人在路上打招呼，常常 要拿帽子表示致意。现一般已 化为抬一下帽子，甚至只是摸 一下帽沿。
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四、感知练习
10
手势的含义
主要用以表扬他人
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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伸出右手 翘起拇指 指尖向上 腹面向被夸奖的人
将右手拇指竖起来反向指向别人 就意味着自大和藐视
将拇指指向自己的鼻尖 就是自高自大，不可一世的意思
11
鼓掌
有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。
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12
攥紧拳头
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暗示进攻、自卫，表 示力量，表示愤怒
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手势礼仪
1
一、手势的含义
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手势是指通过手和手指的活动来传达 信息的一种体态语言。
2
二、常用的礼仪手势
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常用的引导手势 （“请”的手势）
中位手势
横摆式－（请进）
动作： 手从体前 向右横摆 到与腰同 高，眼睛 看向手指 的方向。
3
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曲臂式－（里边 请）
小臂自下向身体内侧抬起， 与胸部同高，小臂与身体 约一拳远，手心向上，五 指并拢
4
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双臂横摆
－（大家请）
适用于对面 人多时，做 “诸位请”的 手势。
动作：双手 从身体前，向 两侧抬起，再 以肘关节为轴， 与胸同高，上 身略微前倾。
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仪态礼仪-手势、鞠躬、微笑【精品ppt】
仓库；充分表达思想感情。 • D ﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。 • E ﹒每天早上起床，经常反复训练。 • F ﹒出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。 • （ 2 ）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，
• 主动上前递于手中方便接拿
• 尖、刀刃内向 • 正面朝上(正面面对对方)
• 展示物品时举至上不过眼部， 下不过胸部的区域
精品课件，下载后可以编辑来自 接取物品• 目视对方 • 双手或右手 • 起身站立 • 主动走近对方 • 不抢取物品
精品课件，下载后可以编辑
精品课件，下载后可以编辑
四、感知练习
请座位相临的同学组成小组,自己设计场景或 对白，根据不同需要运用恰当的手势。
上一层楼！
• 微笑是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。
精品课件，下载后可以编辑
• “世界上最美丽的脸就是真诚的笑 脸，最难看的脸是冷脸”。
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微笑服务的魅力
1. 消除隔阂
“举手不打笑脸人” “一笑消怨愁”
2. 有益身心健康
“笑一笑,十年少”
3. 获取回报
“意外收获”
4. 调节情绪
精品课件，下载后可以编辑
• 曲臂式－（里边 请进门时）
• 体侧向体前摆动手臂 高度在胸以下
精品课件，下载后可以编辑
双臂横摆
－（大家请）
精品课件，下载后可以编辑
高位手势
• 直臂式 （请往前走）
手臂向外侧横向摆动，抬至 肩高。（指示物品所在）
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低位手势
• 斜臂式（斜摆式）
手臂由上向下斜伸摆动
“走向成功”
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• 主动上前递于手中方便接拿
• 尖、刀刃内向 • 正面朝上(正面面对对方)
• 展示物品时举至上不过眼部， 下不过胸部的区域
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四、感知练习
请座位相临的同学组成小组,自己设计场景或 对白，根据不同需要运用恰当的手势。
上一层楼！
• 微笑是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。
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• “世界上最美丽的脸就是真诚的笑 脸，最难看的脸是冷脸”。
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微笑服务的魅力
1. 消除隔阂
“举手不打笑脸人” “一笑消怨愁”
2. 有益身心健康
“笑一笑,十年少”
3. 获取回报
“意外收获”
4. 调节情绪
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• 曲臂式－（里边 请进门时）
• 体侧向体前摆动手臂 高度在胸以下
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双臂横摆
－（大家请）
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高位手势
• 直臂式 （请往前走）
手臂向外侧横向摆动，抬至 肩高。（指示物品所在）
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低位手势
• 斜臂式（斜摆式）
手臂由上向下斜伸摆动
“走向成功”
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基本手势与手势礼仪课件(PPT 48张)
• 六：掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义 掌心向下则意味着命令、安排和指标
七：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根 据不同场合和目的恰当运用
感知练习
请座位相临的同学组成小组,自己设计场景或 对白，根据不同需要运用恰当的手势。
Thank you!
•
激励学生学习的名言格言
•
220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
•
242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
4、举手致意手势
• 也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致 敬、感谢
当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意 可以立即消除对方的冷落感
掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌
• 招手：向远距离的人打招呼 时，伸出右手，右胳膊伸直高 举，掌心朝着对方，轻轻摆动。 不可以向上级和长辈招手。
横摆式
曲臂式
斜下式
• 上下楼梯
❖引导步
横摆式 前摆式 双臂横摆式 斜摆式 直臂式
6、鼓掌
• 鼓掌表示欢迎，祝贺，支持的一种姿势
右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌 采取左手较被动，右手较主动的方式
若两掌垂直于地面，相对而言可能给别人 幼稚感
必要时，应起身站立鼓掌
付帐(cash)手势语言：右手拇指、食 指和中指在空中捏在一起或在另一只手 上作出写字的样子，这是表示在饭馆要 付帐的手势。 “动脑筋”(use your brain)“机敏一 点”(being clever)手势语言：用手指 点点自己的太阳穴。
引领动作
第一，横摆式。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷， 手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘 关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴 向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步， 左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼 的姿势。
七：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根 据不同场合和目的恰当运用
感知练习
请座位相临的同学组成小组,自己设计场景或 对白，根据不同需要运用恰当的手势。
Thank you!
•
激励学生学习的名言格言
•
220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
•
242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
4、举手致意手势
• 也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致 敬、感谢
当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意 可以立即消除对方的冷落感
掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌
• 招手：向远距离的人打招呼 时，伸出右手，右胳膊伸直高 举，掌心朝着对方，轻轻摆动。 不可以向上级和长辈招手。
横摆式
曲臂式
斜下式
• 上下楼梯
❖引导步
横摆式 前摆式 双臂横摆式 斜摆式 直臂式
6、鼓掌
• 鼓掌表示欢迎，祝贺，支持的一种姿势
右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌 采取左手较被动，右手较主动的方式
若两掌垂直于地面，相对而言可能给别人 幼稚感
必要时，应起身站立鼓掌
付帐(cash)手势语言：右手拇指、食 指和中指在空中捏在一起或在另一只手 上作出写字的样子，这是表示在饭馆要 付帐的手势。 “动脑筋”(use your brain)“机敏一 点”(being clever)手势语言：用手指 点点自己的太阳穴。
引领动作
第一，横摆式。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷， 手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘 关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴 向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步， 左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼 的姿势。
手势语言--基本手势与手势礼仪 ppt课件
10
ppt课件
引领时，应走在宾客的侧前方，距离保持2至3步，随着宾客的步伐轻松地 前进 (如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定 得都客人的允许） ；当位置和场所有所改变时，都需以手势事先告知；在门 前引领时，如果是内推门，自己先进，宾客后进；如果是外拉门，宾客先进， 自己后进。
ppt课件 36
准确 手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解
简练 手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解 每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了 自然
手势不要太机械、不要太僵硬
协调
手势与讲话内容要统一、和谐
ppt课件
37
ppt课件 6
手势：手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。 在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面 走”，显得很优美；男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向 外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。
ppt课件
7
以下是几种引导手势~
横摆式 屈臂式
27
Nose Brush(摸鼻子) 含义：我想跟你有浪漫的交流！
适用区域：约旦 ppt课件
28
Papo Furado 意思：扯淡！ 适用区域：巴西
这个手势通常要在聊天中的一个主题之后使用。 在美洲的一些地方，它表示“受够了”。
ppt课件 29
Pepper Mill（胡椒磨） 意思：你疯了？
赏 夸奖
英国 斯里兰卡 墨 西哥 荷兰 祈祷幸
运
日本 韩国 男人 你
ppt课件
的父亲 老头子
23
ppt课件
24
世界各地粗鲁手势
在世界各地，不同的手势有着不同的含义，其中 自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当你身处异国 他乡，有些当地人一脸坏笑的对你做着奇怪的手势， 你却不解其意，有时候被人骂了也浑然不知。由罗曼 娜·勒弗菲尔编著、丹尼尔·卡斯特罗摄影的《世界粗鲁 手势大全》就图文并茂教你识别世界各地的不同骂人 手势。这本书的目的自然不是教人们去骂人，而是要 让人们别因为一个不经意的手势惹上麻烦。 来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，但也一 定要记得，别随便对人做骂人手势，如果因此引发冲 突或者被驱逐出境，那在下就概不负责了！
ppt课件
引领时，应走在宾客的侧前方，距离保持2至3步，随着宾客的步伐轻松地 前进 (如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定 得都客人的允许） ；当位置和场所有所改变时，都需以手势事先告知；在门 前引领时，如果是内推门，自己先进，宾客后进；如果是外拉门，宾客先进， 自己后进。
ppt课件 36
准确 手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解
简练 手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解 每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了 自然
手势不要太机械、不要太僵硬
协调
手势与讲话内容要统一、和谐
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37
ppt课件 6
手势：手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。 在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面 走”，显得很优美；男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向 外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。
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7
以下是几种引导手势~
横摆式 屈臂式
27
Nose Brush(摸鼻子) 含义：我想跟你有浪漫的交流！
适用区域：约旦 ppt课件
28
Papo Furado 意思：扯淡！ 适用区域：巴西
这个手势通常要在聊天中的一个主题之后使用。 在美洲的一些地方，它表示“受够了”。
ppt课件 29
Pepper Mill（胡椒磨） 意思：你疯了？
赏 夸奖
英国 斯里兰卡 墨 西哥 荷兰 祈祷幸
运
日本 韩国 男人 你
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的父亲 老头子
23
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24
世界各地粗鲁手势
在世界各地，不同的手势有着不同的含义，其中 自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当你身处异国 他乡，有些当地人一脸坏笑的对你做着奇怪的手势， 你却不解其意，有时候被人骂了也浑然不知。由罗曼 娜·勒弗菲尔编著、丹尼尔·卡斯特罗摄影的《世界粗鲁 手势大全》就图文并茂教你识别世界各地的不同骂人 手势。这本书的目的自然不是教人们去骂人，而是要 让人们别因为一个不经意的手势惹上麻烦。 来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，但也一 定要记得，别随便对人做骂人手势，如果因此引发冲 突或者被驱逐出境，那在下就概不负责了！
手势礼仪(PPT34页)
一、握 手 礼
美国著名盲人女作家海伦·凯 特:“握手,无言胜有言。有的人拒人 千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽 的北风握手。有些人的手却充满阳 光,握住你使你感到温暖。"
起源说：
握手礼起源于很久的古代。在“刀 耕火种”的原始社会，人们用以防身 和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。 传说当人们在路上遭遇陌生人时，如 果双方都无恶意，就放下手中的东西， 伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。 这种表示友好的习惯沿袭下来就成为 今天的握手礼。
攥紧拳头
暗示进攻、自卫，表 示力量，表示愤怒
自我介绍：
用手掌轻按自己的左胸，表现出端庄、 大方和谦逊。
介绍他人要点：
手心向上，手指自然并拢，手 臂前伸，以肘关节为轴，上身 稍向前倾。
注意避免出现的手势
在交际活动时，有些手势会让人反感，严 重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠 鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
翘起大拇指
好、赞同（欧、美等） 夸奖、称赞（中国） 老爷子 （日本） 搭车（英、新西兰、澳大利亚） 滚蛋（希腊）
Ok 手势的含义
我国和其他国家： 零或三
泰国： 没有问题
日本、缅甸、韩国： 金钱
印度： 正确、不错
美国、英国： 赞同、了不起
法国： 零或没有
◆ 递交文件或图书杂志。在工作和生活中， 若向对方递交文件或图书杂志，应使文字 正面朝着对方，不可倒置。
◆ 递交名片。双方相识以后，应互换名 片。当下级给上级、晚辈给长辈时，一定 要双手恭敬递上。递交时均应将名片的正 面指向对方，以方便对方的观看。
递物方法（二）递送茶杯
递送茶杯应左手托底，将茶杯把指 向客人的右手边，双手递上。
文明礼仪培训《手势礼仪》PPT课件
手势的礼仪要求
• 请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并 拢，以肘关 节为轴指示目标， 同时上身稍向前倾，以示敬重，切忌 伸出食指来指点。
• 掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义 掌心向下则意 味着命令、安排和指标。
• 招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根 据不同场合 和目的恰当运用。
Part Four
感知练习
• 您好，欢迎光临！（在门口行鞠躬礼、基本站姿微笑目视来宾。） • 请。（引导手势——中位手势横摆式——小请） • 请坐。（低位手势指向座位——中请） • 右边第三个门。（高位手势指向来宾所去地点。——大请） • 大家请。（双臂横摆——多请）
LOGO
文明礼仪培训课件
手势礼仪
手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。 手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。
LOGO
文明礼仪培训课件
手势礼仪
手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。 手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。
01 了解各种手势的含义 02 掌握手势礼仪的要求 03 正确使用常用礼仪手势 04 常用的手势礼仪 05 感知练习
目录
Contents
Part One
正确使用常用 礼仪手势
Gestures are information conveyed through hand and finger movement. Different gestures convey different information.
手势的礼仪要求
① 要规范 ② 自然亲切 ③ 协调一致 ④ 避免不良的手势 ⑤ 不卫生的手势 ⑥ 不稳重的手势 ⑦ 对他人失敬的手势
基本手势与手势礼仪课件(PPT49页)
5、指示手势
用以引导来宾，指示方向的手 姿 规范的手势：手掌自然伸直，掌
心向内向上，手指并拢，拇指稍 稍自然分开，手腕伸直，使手与 小臂成一直线，肘关节自然弯曲， 大小臂的弯曲以140°
指示方向时应五指并拢，手心微斜 用于掌的全部来指示 掌心向上，小臂带动大臂
以右手臂从体侧或前方抬起 五指并拢 掌心向上 首先指向客人身体中端 再平行划向所指方向 指示较近座位时，大臂和小臂成90-120度的夹角 指示较远座位时，手臂伸直
我 国 ： 好 、 了 不 起
举食指的含义
• • • • 一般代表“一” 法国：请求提问 新加坡：最重要 澳大利亚：请再来一杯啤酒
伸出食指
• 含有教训人的意思
引起他人的注意
• 安静
• 老练、机智，沉思或 深算
塔尖式手势
• 自信的表现 • 身体后仰，则显得 高傲
“V”字型手势
伸出食指和中指，掌心向外，其语义 主要表示胜利（英文Victory的第一个字 母），掌心向内，在西欧表示侮辱、下贱 之意。这种手势还时常表示“二”这个数 字。
夸奖的手势
• 主要用以表扬他人
伸出右手 翘起拇指 指尖向上 腹面向被夸奖的人
将右手拇指竖起来反向指向别人 就意味着自大和藐视 将拇指指向自己的鼻尖 就是自高自大，不可一世的意思
举大拇指的含义
• • •
在 拇 表美 蛋指 示国 ；向 好、 下 、英 一 行国 般 。和 表 澳 示 大 厌 利 恶 亚 和 ， 坏 对 方 “ 滚 蛋 ” 希 腊 ： 够 了 ， 让 意 大 利 ： 表 示 一
V型手势的含义
• 一般是指胜利 • 在希腊，即使掌心向 外，如手臂伸直，也 是对人不恭。
• 如果掌心向内，则是 贬低人，侮辱人
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
俗的动 作
骂人的 意思
测一测
伸食指 的手势
中国
日本、 韩国
新加坡
缅甸
法国
澳大利 亚
含义
只有 “1”、一次 一次
最重要
拜托
请求，提 出问题
请再来
一杯啤 酒
视频中是通过什么来传达信息的？
二、常用的手势
1.“请”的手势
手势礼仪
一、手势的含义
手势是一种极其复杂 的符号，是运用手的动作 变化来表达一种无声的语 言。
手势是最具有表现力 的一种“体态语言”。
二、常用的手势
• 请列举几个常用的手势。
1.“请”的手势
•低位手势 —斜下式 请坐
1.“请”的手势
•中位手势 —横摆式 请进
1.“请”的手势
•中位手势 —曲臂式 里边请
1.“请”的手势
•中位手势 —双臂横摆 大家请
1.“请”的手势
•高位手势 —直臂式 请往前走
1.“请”的手势
•高位手势 —小手势
2.指示手势
•用以引导来宾，指示方向的手 姿
•规范的手势：手掌自然伸直， 掌心向内向上，手指并拢， 拇指稍稍自然分开，手腕伸 直，使手与小臂成一直线， 肘关节自然弯曲，大小臂的 弯曲以140°为宜。
二、手势运用原则
简洁明了 动幅适度 自然得体 和谐统一
案例
• 某五星级饭店的西餐厅来了一位俄罗斯的客人， 服务员小A为其提供了热情周到的服务，但是还 是被客人投诉了。小A向经理问明投诉缘由，才 知道原来是客人在点单时，小A为表示“好的， 没有问题”做了一个“OK”的手势。 • 为什么小A做了“OK”手势而被客人投诉?
三、手势运用的注意要点
（一）注意区域差异性
不同国家、地区、民族，由于文化 习俗不同，手势的含义也有很多差别 ，甚至同一手势表达的含义也不相同 。
（一）注意区域差异性
国家
代表的意思
美国 OK 同意、赞许、允许、承诺
日本 钱、货币
法国 零、没有或毫无价值、一钱不值
拉丁美洲 低级庸俗的动作
巴西、俄罗 斯、土耳其
•“2”
你懂我吗？
中国：高度赞扬 澳大利亚：搭车、
骂人（横向） 日本：邀请 希腊：够了、滚开
伸食指
国家
代表的意思
中国
表示数字“1”或“一次”或是提醒对方注意的意思
日本、韩国 只有一次
新加坡 最重要
缅甸
拜托
法国
请求、提出问题
澳大利亚 请再来一杯啤酒
三、手势运用的注意要点
（一）注意区域差异性
（二）手势宜少不宜多
• 多余的手势，会给人留下装腔作势，缺乏 涵养的感觉。
（三）要避免出现一些令人反感的手势
• 如：搔头皮、掏耳朵、抠鼻子等
课堂小结
• 手势的含义 • 常用的手势 • 手势运用的原则 • 手势运用的注意要点
测一测
“OK” 手势
美国
法国
日本
泰国
巴西、 拉丁 俄罗斯、 美洲 土耳其
含义
同意、 承诺
零、没
骂人的意思
一些地中海 国家
暗示一个人是同性恋
（一）注意区域差异性
• “请到这边来”的手势
中国、日本 VS
欧美
掌心向下
过来
唤狗、再见（英国）
掌心向上 招呼幼儿和动物 招呼人过来
（一）注意区域差异性
•伸出食指和中指，掌心向外： 胜利、成功（Victory）
•掌心向内：侮辱人 （澳大利亚、新西兰、英国）
骂人的 意思
测一测
伸食指 的手势
中国
日本、 韩国
新加坡
缅甸
法国
澳大利 亚
含义
只有 “1”、一次 一次
最重要
拜托
请求，提 出问题
请再来
一杯啤 酒
视频中是通过什么来传达信息的？
二、常用的手势
1.“请”的手势
手势礼仪
一、手势的含义
手势是一种极其复杂 的符号，是运用手的动作 变化来表达一种无声的语 言。
手势是最具有表现力 的一种“体态语言”。
二、常用的手势
• 请列举几个常用的手势。
1.“请”的手势
•低位手势 —斜下式 请坐
1.“请”的手势
•中位手势 —横摆式 请进
1.“请”的手势
•中位手势 —曲臂式 里边请
1.“请”的手势
•中位手势 —双臂横摆 大家请
1.“请”的手势
•高位手势 —直臂式 请往前走
1.“请”的手势
•高位手势 —小手势
2.指示手势
•用以引导来宾，指示方向的手 姿
•规范的手势：手掌自然伸直， 掌心向内向上，手指并拢， 拇指稍稍自然分开，手腕伸 直，使手与小臂成一直线， 肘关节自然弯曲，大小臂的 弯曲以140°为宜。
二、手势运用原则
简洁明了 动幅适度 自然得体 和谐统一
案例
• 某五星级饭店的西餐厅来了一位俄罗斯的客人， 服务员小A为其提供了热情周到的服务，但是还 是被客人投诉了。小A向经理问明投诉缘由，才 知道原来是客人在点单时，小A为表示“好的， 没有问题”做了一个“OK”的手势。 • 为什么小A做了“OK”手势而被客人投诉?
三、手势运用的注意要点
（一）注意区域差异性
不同国家、地区、民族，由于文化 习俗不同，手势的含义也有很多差别 ，甚至同一手势表达的含义也不相同 。
（一）注意区域差异性
国家
代表的意思
美国 OK 同意、赞许、允许、承诺
日本 钱、货币
法国 零、没有或毫无价值、一钱不值
拉丁美洲 低级庸俗的动作
巴西、俄罗 斯、土耳其
•“2”
你懂我吗？
中国：高度赞扬 澳大利亚：搭车、
骂人（横向） 日本：邀请 希腊：够了、滚开
伸食指
国家
代表的意思
中国
表示数字“1”或“一次”或是提醒对方注意的意思
日本、韩国 只有一次
新加坡 最重要
缅甸
拜托
法国
请求、提出问题
澳大利亚 请再来一杯啤酒
三、手势运用的注意要点
（一）注意区域差异性
（二）手势宜少不宜多
• 多余的手势，会给人留下装腔作势，缺乏 涵养的感觉。
（三）要避免出现一些令人反感的手势
• 如：搔头皮、掏耳朵、抠鼻子等
课堂小结
• 手势的含义 • 常用的手势 • 手势运用的原则 • 手势运用的注意要点
测一测
“OK” 手势
美国
法国
日本
泰国
巴西、 拉丁 俄罗斯、 美洲 土耳其
含义
同意、 承诺
零、没
骂人的意思
一些地中海 国家
暗示一个人是同性恋
（一）注意区域差异性
• “请到这边来”的手势
中国、日本 VS
欧美
掌心向下
过来
唤狗、再见（英国）
掌心向上 招呼幼儿和动物 招呼人过来
（一）注意区域差异性
•伸出食指和中指，掌心向外： 胜利、成功（Victory）
•掌心向内：侮辱人 （澳大利亚、新西兰、英国）