企业商标管理工作的主要内容

随着知识经济时代的到来、经济全球化的发展和我国加入WTO，商标作为企业知识资本的重要组成部分，发挥着传统资本无法比拟的作用，日益受到重视。可是，企业的商标管理工作主要有哪些内容呢?这个问题不清晰，搞好企业的商标工作就无从谈起。笔者认为，主要应包括以下九方面的内容：

一、明确管理机构和制度。商标工作首要的是有机构、有人管。

只有机构、人员落实，整个商标工作的开展才有了坚实的基础。至于机构怎么设置、由多少人来管，要根据企业的实际情况来决定，没有一定之规。如甲公司由技术部负责商标的注册、续展等日常管理事务，由品牌经理负责运用商标进行市场营销，由打假办负责商标打假，办公室则负责商标档案的保管，虽然部门较多，但职权划分明确，协调得力，各负其责，因此，400多件商标管得井然有序，其中1件商标被认定为驰名商标，2件商标被认定为省、市着名商标。机构明确了，接着就要制定管理制度，把商标管理部门的职责和权限、与其他部门的关系、商标工作的有关规定等用制度的形式固定下来，并向企业的所有员工公布、实施。而且，制定的制度要详细、明确、操作性强，才能有效施行。如上文的甲公司，商标管理架构比较复杂，但因为规定明确，运作起来效果挺好。当然，要制定出好的商标管理制度，又与企业的商标意识强与弱息息相关。所以，要制定出色的商标管理制度，企业负责人要重视商标、了解商标，同时，也要配备对商标工作懂行的人员来管理商标工作。正因为机构、人员与制度具有密切的关系，笔者才把它们列在一起，作为企业首要的商标管理工作内容。

二、制定商标战略和策略。商标战略就是企业商标发展应该达到的目标，包括长远、近期和当前所要达到的目标。

这要由商标管理部门运用专业知识，在市场调查、研究的基础上向企业的负责人甚至是董事会提出建议，并进行可行性论证。企业董事会、负责人作出决策后，再由商标管理部门将其制定成规划。商标战略成型后，商标管理部门要与企业的有关部门协调，将商标战略纳入企业的整体发展规划，保证企业围绕商标战略来开展工作，进行发展。

企业要实现商标战略，需要运用一定的商标策略，如企业是实行单一品牌，还是多品牌并存，或者是使用总商标与不同的产品商标的策略；是进行定牌加工，还是实行许可使用等。商标策略一定要服从于商标战略，才能获得成功。在此前提下，各种策略之间本质上没有好坏之分，能促进企业发展的就是好策略。这就需要商标管理部门在拟订商标战略的时候就要一并考虑，并向董事会、企业负责人提出建议，由企业领导层进行决策并施行。商标管理部门要向企业的生产、设计、开发、销售等部门清楚地阐述企业的商标发展战略和策略，将有关的理念灌输给他们，使企业的各项经营活动都有利于实现商标战略和策略。同时，商标管理部门应随时监督商标战略和策略的实施情况，发现实施情况有偏差或不力现象时，随时向企业负责人报告，进行纠正。

三、确定在具体产品（含服务，下同）上使用的商标。要为产品挑选一个好的商标，并不是一件随随便便的事情。

它既要符合法律的要求，不能是禁止作为商标的标志，不能侵犯他人的合法在先权利，也要与目标市场上消费者的消费心理、风俗习惯相适应，还要有利于产品的营销以及品牌的进一步发展等。所以，在开发、设计新产品时，商标问题就要加以考虑，商标管理部门要与产品开发部门、市场营销部门一起研究、讨论，按照产品开发部门对产品特性的阐述、市场营销部门对目标市场的分析、营销策略的拟订，设计若干商标，并进行注册查询等法律审查，然后提交公司领导层进行决策。当然，考虑到注册商标需要一年以上的时间，为了不影响市场竞争，最好是预先设计好企业的商标策略，注册一些商标，作为商标库储存，在新产品推出时马上就可以用上注册商标。但不管哪种情况，在产品上使用商标都应该经过研究、论证，切忌随便抓一个商标就用，到了一定时候发现不合适时，后悔已来不及了。

四、进行商标确权。也就是申请商标注册、续展、转让等工作。这是商标管理工作最基本的一项内容。

这项工作需要注意的是不能申请了、注册了就不管了。商标管理部门要清楚企业目前有哪些商标正在申请注册中、注册商标什么时候需要续展、本企业有哪些注册商标、使用在哪些商标（服务）上等。最好是实行电脑化管理，这样企业的商标使用、注册情况一目了然，管理起来得心应手。

五、监管本企业的商标使用行为。主要包括：

1、指导、监督本企业各部门、各子公司、下属生产厂等产品上正确使用商标，包括商标图样应与《商标注册证》一致、商标使用应符合企业商标策略等。主要由商标管理部门在企业负责人领导下进行指导、监督。

2、监督商标标识的印制与使用。如商标标识在何处印制、如何印制、如何交付生产部门使用、剩余标识如何管理等。由商标管理部门在上文所述的制度中进行规定，并进行监督。

3、签订商标使用许可合同并监督执行情况。许可的原则规定由商标管理部门草拟后，由企业领导层审定、颁布施行。但在具体执行中是否许可使用，商标管理部门还可以提出建议，由企业负责人决定。至于合同文本的拟订和监督执行情况则由商标管理部门负责。

六、推进品牌营销。

仅仅做好上一条的工作还是不够的。商标除了正确使用，还要结合市场营销活动，在市场经营中加以推广，提高知名度和信誉，这样才能得到发展，真正具有高“含金量”。近年来，“品牌营销”开始得到企业的重视。也就是说，应以商标为核心，围绕商标来进行市场调查、开展营销活动等。这就比原来的市场营销的概念更进一步了。以甲公司为例，设立了品牌经理，销售部门按品牌经理的要求布点建立营销网络、进行市场策划、推广等，使整个营销行为服从、服务于商标发展的需要，取得了较好的效果，值得借鉴。

七、加强商标的自我保护。主要有三项内容：

1、要经常进行市场调查，发现商标被侵权时及时采取措施处理，向工商部门投诉，或是到法院进行诉讼等。目前，打假工作对企业而言有一定的困难，如投入的精力、费用大、效果不佳等。对此，广州一些食品企业的做法值得推荐。这些食品行业的企业近10家组成打假协作网，建立固定的联系，各个企业的打假人员互相传授识别假货的知识，互相授权鉴定真假，在打假行动时一起出动，行动中对涉及网内企业商标的商品一并作出鉴定。这样做的好处，一是增加了打假的人员数量；二是由多个企业分摊费用，降低了打假成本；三是加大了对造假者的打击力度，某一家企业被侵权的商品数量可能不多，但几家企业被侵权的商品加起来数量就大了，执法部门对造假者就可以罚得重了。

2、对本企业在商标方面被投诉或起诉的行为进行处理。

3、进行商标注册监控，发现与本企业拥有的合法在先权利冲突的商标被公告甚至注册的，提出异议、复审甚至诉讼等，维护企业的合法权益。

八、加强商标档案的收集与管理。

对与企业商标有关的资料，如商标制度、商标的设计稿、商标最早使用与连续使用的证据等均应归档，加强管理。我们在开展着名商标认定工作时，就发现不少企业不注意商标档案的收集、管理工作，很多资料欠缺。如果发生商标纠纷、诉讼时，将处于被动局面，造成严重后果。如某大企业与他人打官司，明明商标是自己最先使用的，却无法拿出证据，最后败诉，被判决赔偿一笔数量不菲的款项，交了一笔冤枉学费。至于商标档案怎么收集、按什么标准收集、如何管理，可由商标管理部门提出意见，经企业负责人批准后，与财务部门、营销部门等进行协调，最后由档案管理部门具体操作执行。

九、开展其他与商标管理有关的工作，如企业内部的商标法律知识培训、进行商标评估、质押等。