保安员考核规程及奖罚制度

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保安员工考核规程及奖罚制度

保安员工考核规程及奖罚制度

保安员工考核规程及奖罚制度一、考核指标1.工作素质:包括形象仪表、言行举止、仪容仪表等,鉴定标准为合格、优秀和不合格。

2.岗位技能:包括执勤技能、应急处置能力、通讯技能等,鉴定标准为合格、优秀和不合格。

3.工作效率:包括工作态度、工作积极性、工作效果等,鉴定标准为合格、优秀和不合格。

4.工作纪律:包括作息规律、服从指挥、执行纪律等,鉴定标准为合格、优秀和不合格。

5.服务态度:包括客户满意度、服务热情、服务质量等,鉴定标准为合格、优秀和不合格。

二、考核流程1.考核周期:每半年进行一次考核,分别为上半年考核和下半年考核。

2.考核方式:采用定期考核和不定期抽查相结合的方式进行。

3.考核人员:由保安部门领导和相关岗位负责人组成考核小组,定期对员工进行考核。

4.考核内容:按照上述考核指标进行评定和打分,形成综合考核结果。

1.考核等级:根据综合考核结果,员工被评定为优秀的,被评定为合格的和被评定为不合格的。

考核结果将作为员工绩效考核的重要依据。

2.奖励措施:-优秀员工将获得奖金、奖品、荣誉证书等奖励,并可参加公司组织的培训、学习等活动,提高个人职业素养和技能水平。

-合格员工将获得一定的奖励,包括奖金、奖品等,以鼓励员工继续提高自身素质和工作能力。

-对优秀保安员进行表彰,并在公司内部宣传,激发员工的积极性和工作动力。

3.惩罚措施:-如果员工在考核中被评定为不合格,将进行相应的纠正和培训,并视情况采取警告、扣减工资、停职等惩罚措施,以促使员工改正错误、提高工作水平。

-多次被评定为不合格的员工,将被视为不适合从事保安工作,公司有权解除劳动合同。

四、考核结果的公示和监督1.考核结果公示:每次考核结束后,将考核结果在公司内部公示,以保证考核公正、透明。

2.监督机制:建立员工监督机制,鼓励员工及时反映与考核有关的问题和建议,对不公正的考核结果可向监督部门申诉,确保考核结果的客观、公正。

五、考核结果的运用1.考核结果作为绩效考核的重要依据,将根据考核结果进行薪资调整、晋升与晋级等。

保安部考核标准与奖罚制度

保安部考核标准与奖罚制度

保安部考核标准与奖罚制度一、考核标准1. 出勤率:确保保安人员按时上下班,无迟到早退现象。

2. 着装规范:保安人员应穿着统一的保安制服,保持整洁。

3. 岗位纪律:保安人员应严格遵守岗位纪律,不得擅自离岗。

4. 服务质量:保安人员应提供礼貌、专业的服务,及时响应求助。

5. 安全意识:保安人员应具备高度的安全意识,能够及时发现并处理安全隐患。

6. 应急处理:保安人员应熟练掌握应急处理流程,有效应对突发事件。

7. 培训参与:保安人员应积极参与公司组织的各类培训,并取得良好成绩。

二、奖励制度1. 月度优秀保安:每月评选表现突出的保安人员,给予物质奖励和荣誉证书。

2. 季度安全奖:每季度评选安全记录良好的保安团队,给予团队奖励。

3. 年度贡献奖:每年评选对公司安全做出重大贡献的保安人员,给予特别奖励。

4. 创新提案奖:鼓励保安人员提出创新提案,对被采纳的提案给予奖励。

三、惩罚制度1. 迟到早退:对于迟到早退的保安人员,根据情节轻重,给予警告或罚款。

2. 着装不整:对于着装不整的保安人员,给予警告并要求立即整改。

3. 擅自离岗:对于擅自离岗的保安人员,根据离岗时间长短,给予警告或罚款。

4. 服务态度差:对于服务态度差的保安人员,给予警告并要求改进。

5. 安全隐患处理不当:对于未能及时发现或处理安全隐患的保安人员,给予警告或罚款。

6. 应急处理不当:对于应急处理不当导致严重后果的保安人员,给予严重警告或解聘。

7. 培训缺席:对于无故缺席培训的保安人员,给予警告并要求补训。

四、考核与奖罚执行1. 考核周期:考核周期为每月一次,由保安部主管负责执行。

2. 奖罚记录:所有奖罚情况应详细记录,并作为员工档案的一部分。

3. 申诉机制:保安人员对奖罚结果有异议时,可提出申诉,由保安部主管和人力资源部门共同处理。

4. 奖罚公示:每月对奖罚结果进行公示,以示公正透明。

五、考核与奖罚的持续改进1. 定期审查:定期审查考核标准和奖罚制度,确保其与公司发展和保安工作需求相适应。

安保服务队员考核标准及奖惩制度

安保服务队员考核标准及奖惩制度

安保服务队员考核标准及奖惩制度(一)考核标准
1、岗位仪表
2、礼节礼貌
3、服务态度
4、工作纪律
5、服务质量
6、内勤管理
7、管理人员管理
8、奖励条件
(二)奖惩制度
1、目的
为进一步加强对安保服务管理工作的监督、检查,根据有关规定,制定本考核办法。

2、内容
考核内容包括岗位仪表、礼节礼貌、服务态度、工作纪律、服务质量、内勤管理、管理人员标准、奖励标准等。

3、考核方式
(1)轻微:考核月度里,违规次数出现1次,或者经直接上级、项目主管发现的过失行为。

(2)一般:考核月度里,违规次数出现2次;或者经部门、.公司检查发现的过失行为。

(3)严重:考核月度里。

违规次数出现3次及以上,或者经甲方或其他外部人员投诉并经核实的过失行为。

(4)好:考核月度里,奖励情形出现1次,或者经直接上级、项目主管发出的需奖励行为。

(5)优良:考核月度里,奖励情形出2次,或者经部门、公司检查发出的需奖励行为。

(6)优异:考核月度里,奖励情形出现3次及以上,或者经甲方或其他外部人员发出并经核实的需奖励行为,
(7)与年度评估挂钩,是指该行为可作为公司年度优秀员工评选的重要依据。

保安员工考核规程及奖罚制度

保安员工考核规程及奖罚制度

保安员工考核规程及奖罚制度
一、保安员工考核规程
1. 在岗时间考核:保安员工每天必须准时上岗,没有旷工、迟到、早退等不良记录者,获得优秀评分。

2. 工作态度考核:保安员工必须规范执行工作,秉承诚实守信,维护公司形象,遵守规章制度,做到有问题及时汇报,有紧急状况及时处理,让客户感受到公司服务好,没有不良记录者,获得优秀评分。

3. 工作能力考核:保安员工必须具备丰富的安全保卫工作经验,能够有效应对各种突发事件,并且具备出色的救援能力,没有失误及严重事故,且提供有效贡献,
获得优秀评分。

二、保安员工奖罚制度
1. 优秀员工奖励:凡是在考核中获得优秀评分的员工,将获得公司管理的物质奖品或者额外的奖金激励。

2. 劳模奖励:公司每年会评选优秀员工,评选出的优秀员工将会获得一定额度的奖金或者荣誉证书。

3. 纪律殿堂惩罚:员工如有不合规定的行为,将会被公司扣分,情节严重者,将面临罚款、降级、解聘等处分,并且记录在员工档案中。

4. 薪资调整:公司会根据员工的绩效表现,对员工薪资进行调整,超过公司平均绩效者,将可以获得相应的薪水加薪或者奖金激励。

以上就是我们公司保安员工考核规程及奖罚制度,希望员工们能够以此为准则,认真工作,努力拼搏,同时也希望公司能够有更加优越的发展及员工福利。

保安员考核规程及奖罚管理制度范本

保安员考核规程及奖罚管理制度范本

内部管理制度系列保安员考核规程及奖罚制度(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-73091保安员考核规程及奖罚制度Security staff assessment procedures and reward and punishment system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

1.目的正确评价保安员工作,提高保安员工作积极性。

2.适用范围本单位全体保安员。

3.职责1)保安班长对本班队员考核。

2)保安主管对保安班长进行考核。

4.工作程序1)考核细则A、着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤.文明服务礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取消服务对象及其他人员;B、忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情;认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;主动助用户拿取重物,::为服务对象排忧解难;认真指引问路人;认真搞好本岗位环境卫生。

C、表现评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不放闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。

办事讲原则,工作认真负责;主动制止各类违规违章现象;认真巡查各岗,及时发现纠正本班班员违规行为。

D、主管评分:不倚不靠、不蹲,姿势端正;服从工作安排,遵规守纪。

2)评分考核办法A、每周班长按《保安工作周检表》项目,逐一对本班保安员进行考核。

B、除严重违规行为经管理处领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外,本考核作为聘用及升职的依据。

5.奖罚制度1)奖励制度符合下列条件者,保安部将给予奖励或职位晋升A.在岗位上尽职尽责,全年元出现过失事故.B.及时发现消防、治安隐患。

C.在公司遇重大事故有特殊表现。

保安管理奖惩办法及考核细则

保安管理奖惩办法及考核细则

保安管理奖惩办法及考核细则【1】为提高保安队伍建设,提高保安员的整体素质,更好地保障公司各项规章制度的贯彻落实,确保公司的财产、设备安全,特制定本细则。

一、奖励1、提出改进本职队伍管理工作的合理化建议被采纳实施,奖3分/条。

2、及时发现事故隐患,并果断采取措施消除隐患,奖3分/条。

3、发现违规违纪操作,视情况予以1-3分的奖励。

4、拾到贵重物品(价值在500元以上)上交综合管理办或归还失主视情况予以1-3分的奖励。

5、抓获盗窃,挽回损失在1000元以内,奖3分;1000元以上,奖5分。

6、尽心尽职为企业、员工挽回经济损失,以良好的职业道德获得部门或他人好评,奖3分。

7、发生重大事故奋不顾身抢险救灾,并对抢险救灾有功者,奖20分。

8、制止各种违法、犯罪行为有功者,奖10分。

二、处罚1、保安员形象考核细则:(1)未按规定穿着保安员制服,佩戴工作卡及仪容仪表不符合保安员行为规范扣罚1分。

(2)执勤时站姿、坐姿不端正,搞小动作或者不文明举止的扣罚1分。

(3)执法询问时,礼貌不周甚至态度恶劣、粗言秽语每次扣罚2分。

(4)下班后衣冠不整在各岗位逗留或影响他人工作扣2分。

(5)保安员应纪律严明、秉公执法、威武严肃,如出现有损保安员形象的行为,每次扣罚2分。

2、保安员考勤细则:(1)迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚4分。

(2)早退10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚4分。

(3)无故旷工1天,每次扣罚5分。

(4)上班时间因个人原因离开工作岗位,每次扣2分,月计超过3次被视为不适应保安工作,将进行调岗或辞退处理。

(5)上班时间睡觉,第一次扣罚5分,月计三次及情节较重者,进行调离保安岗位或辞退处理。

(注:夜班中如离开保安室监控范围1个小时以上,除处理厂内紧急事务外,为视同睡岗,将同样按上述处罚规定进行扣罚及处理)3、业务管理水平考核细则:(1)没有严格把守门卫关,让不法分子入厂滋事,每次扣罚3分(2)执勤中发生问题或可疑的现象不进行登记,又未及时上报领导,每次扣罚2分。

保安员岗位考核及奖惩标准

保安员岗位考核及奖惩标准
2
工作积极、主动、热情周到,责任心强,有敬业爱岗和创新的精神
10
3
熟悉所管范围的基本情况,了解业主(客户)来往,进出规律,对外来人员进行来访登记,按规定进行查问,发现隐患及时排除,并及时报告
10
4
积极参加常规训练,增强防卫能力;掌握救护知识,具备一定应急能力
10
5
管好车辆进出,停泊,按规定收费,定期上缴
2、对所管理的大厦(小区)获得省优,国优称号的员工,经公司总经理批准,给予特殊奖励
3、在工作中有突出贡献的,被公司或集团评为最优秀员工、受到主管部门特别嘉奖的公司提出奖励该员工。
(二)奖惩
1、对考核不合格的员工,除扣罚当年本人应得年终奖金外,调换工作岗位直至辞退处理。
2、在管理工作中投诉率高于部门规定标准或因失职造成重大损失,给公司造成一定影响,对该员工采取降低奖金调换工作岗位,直至辞退的处理。
10
10
6
发生偶发事故,迅速赶到现场,果断采取处理措施或立即报告有关领导,并配合处理善后工作
10
7
热情接待和受理业主(客户)和来访、查询、委托、投诉等事宜,举止端庄,讲究文明礼貌
10
8
实行24小时值班、巡逻,做好值班记录,坚守岗位,按时交换班

9
提高消防意识,杜绝火险隐患,做好防火防盗工作
10
10
奉公守法、公正廉洁,严格履行岗位职责,努力提高工作次序和质量,及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作
保安员岗位考核及奖惩标准
序号
考核标准
应得分
实得分
奖惩办法
1
认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神;遵守国家法律及公司规章制度和社会道德;树立服务第一、客户至上的思想

保安人员工作考核及奖惩制度流程1.doc

保安人员工作考核及奖惩制度流程1.doc

保安人员工作考核及奖惩制度流程1
保安人员工作考核及奖惩制度
为切实加强保安人员的日常管理工作,提高和调动保安人员的工作责任感和积极性,使保安人员养成遵章守纪的良好习惯,特制定本考核制度。

一、考核内容及扣分标准
1、服从管理(15分)
5分
分。

员进入校园不阻止扣10分,不按规定开关大门扣10分。

对处置突发事件不及时导致事态扩大危险发生的,视情扣50—100
分。

二、奖惩制度
1、考核扣分以100分为基准,每扣除1分,则扣除10元奖金,
2、每学期扣分达到30分的一律辞退或开除,
3、考核三个月未扣分的人员给予通报表扬,六个月未扣分的人员予以适
当奖励,全年未扣分的优先推荐年度先进个人。

4、考核以外的其他情况,由院方管理部门和保安公司共同协商处理。

保安由综治办考核,全院教职员工有权对保安进行监督,奖惩工作由综。

保安部绩效考核奖惩规范

保安部绩效考核奖惩规范

1.0目旳为了对旳评价保安员旳工作质量, 提高保安员工作旳积极性和积极性, 企业定期对保安员进行考核, 考核分等级进行, 保安主管对保安员进行考核 , 保安主任对保安主管进行考核, 主任或企业领导也可对保安员进行抽考, 发现问题, 按级进行惩罚。

2.0 范围本规程合用于保安人员考核旳管理工作3.0考核细则3.1着装规范方面: 领带打正, 帽子戴正, 不挽袖, 不卷裤腿, 风纪严明。

值勤时,不得双手插入裤兜。

3.2文明服务方面: 积极与顾客打招呼并问好, 遇领导及外来参观访问人员应起, 敬礼问候;纠正违规行为时先敬礼;交接班时应互相问好, 并敬礼, 按正规交接程序交接班。

工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员。

3.3忠于职守方面: 坚守岗位, 不脱岗, 不做与工作无关旳任何事情;认真做好工作记录登记工作中旳大事, 积极协助顾客拿取重物, 为服务对象排忧解难;认真指导问路人, 认真搞好本岗位环境卫生。

3.4内务卫生方面: 床上用品保持洁净平整;床上不得堆放杂物;被子折叠成军队内务原则, 或按统一原则叠放地面清洁洁净, 墙体洁净, 无低级庸俗张贴画;房风扇风口插座、灯管表面无污渍灰尘3.5当班评分:外出请假, 请假不超假;尽职尽责, 认真搞好本职工作;上班不看与业务无关旳书籍、阅报, 不与人闲谈, 不吃东西, 不放闲杂人进入岗亭, 监督维护本责任区内卫生。

3.6主管评分: 不倚不靠、不蹲, 姿势端正, 服从工作安排, 遵规守纪, 起带头表率作用;办事讲原则, 工作认真负责,积极制止各类违纪违章现象,认真巡查各岗,及时发现纠正本班队员违规行为。

4.0考核措施:每周主管按《保安工作周检表》项目逐一对本班保安员进行考核, 若主管没有发现旳问题被上级发现, 主管要负完全责任。

在惩罚保安旳同步主管也要受到一定程度旳惩罚。

5.0考核原则:考核总分为100分。

91-100分为A级;81-90分为B级;71-80分为C级;61-70分为D级;60分如下为E级。

保安员工考核规程及奖罚制度

保安员工考核规程及奖罚制度

保安员工考核规程及奖罚制度一. 目的正确评价保安员工作,提高保安员工作积极性。

二. 适用范围本单位全体保安员。

三.职责1、保安班长对本班队员考核。

2、保安主管对保安班长进行考核。

四.工作程序1、考核细则A、着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤、不敞胸露怀;文明服务礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;交接班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取消服务对象及其他人员。

B、忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情;认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;主动助用户拿取重物,为服务对象排忧解难;认真指引问路人;认真搞好本岗位环境卫生。

C、表现评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不放闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。

办事讲原则,工作认真负责;主动制止各类违规违章现象;认真巡查各岗,及时发现纠正本班班员违规行为。

D、主管评分:不倚不靠、不蹲,姿势端正;服从工作安排,遵规守纪。

2、评分考核办法A、每周班长按《保安工作周检表》项目,逐一对本班保安员进行考核。

B、除严重违规行为经管理公司领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外,本考核作为聘用及升职的依据。

五.奖罚制度1、奖励制度工作年满一年员工在年底统一评优,符合下列条件者,保安部将按成绩和比例(10%)给予奖金或调薪50-100元/月或职位晋升:A.在岗位上尽职尽责,全年未出现过失事故.B.及时发现消防、治安隐患。

C.在公司遇重大事故有特殊表现。

D.在部门人手不足时主动加班。

E.见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显著者。

F.拾金不昧,及时上交.G.为公司争取名誉或挽回损失.H.各项考核成绩突出.I. 积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显著者J.为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策,所提的合理化建议实行后效果明显者K.年终被评为“优秀员工”、“先进集体”,被评为省、市政府“治安模范标兵”者。

保安人员工作考核及奖惩制度

保安人员工作考核及奖惩制度

保安人员工作考核及奖惩制度1.考核内容(1)合规要求考核:对保安人员是否按照企业和法律法规的要求履行职责进行评估,如制定制度是否得到严格遵守,出入登记是否准确、及时,保安巡逻是否到位等。

(2)工作结果考核:对保安人员在日常工作中的表现进行评估,如岗位责任心和职业道德、安全事故率、服务质量和效率等。

(3)培训学习考核:对保安人员参加培训、学习进修的情况进行评估,如是否按时参加培训、学习能力和专业水平的提升等。

2.考核方法(1)定期考核:每季度或每半年对保安人员进行考核,由专门组织进行评估,评估内容全面、客观,采用多种评估手段,如面试、测验和综合评分等。

(2)现场考核:随机选择保安人员进行现场考核,对其岗位职责的履行情况、应急处理能力等进行评估,以检查其工作能力和水平。

(3)群众评议:对保安人员进行群众评议,邀请相关用户单位或居民对其工作进行评价,以从用户的角度评估其服务质量和态度。

3.奖惩制度(1)奖励机制:对工作表现优良、合规要求得到严格遵守的保安人员予以奖励,如通报表扬、嘉奖、奖金或晋升等。

(2)激励机制:设立保安人员绩效考核奖金激励机制,将考核结果与薪酬挂钩,根据岗位职责履行情况和工作绩效进行薪资调整。

(3)惩罚制度:对工作中出现的失职、渎职、违规、失误等行为予以处罚,如责令停职、罚款、降职或解雇等。

4.制度执行(1)明确责任:明确相关管理人员的责任,确保制度的有效执行,对相关管理人员设立奖惩机制,对督察、考评和激励的工作质量进行评估。

(2)公开透明:对保安人员工作考核及奖惩制度的内容、评分标准等进行公开,并及时向保安人员进行解读和培训。

(3)监督评估:建立健全的监督评估机制,定期对保安人员工作考核及奖惩制度进行评估改进,确保制度能够实现管理目标,有效提升保安工作质量。

总之,保安人员工作考核及奖惩制度的实施可以帮助企业更好地管理保安人员,激励其提高工作绩效和服务质量,形成良好的工作氛围和正向循环。

保安管理奖惩办法及考核细则

保安管理奖惩办法及考核细则

保安管理奖惩办法及考核细则为了提高保安人员的服务水平和管理效能,保安部门需要建立一套科学合理的奖惩制度和考核细则。

下面我将详细介绍一套完整的保安管理奖惩办法及考核细则。

一、奖励制度1.个人奖励(1)先进个人奖:对在保安工作中表现突出、起到良好示范作用的个人进行表彰和奖励。

奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。

(2)优秀服务奖:对在服务工作中表现出色、得到用户好评的个人进行表彰和奖励。

奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。

(3)纪律遵守奖:对始终遵守公司规章制度、秩序井然的个人进行表彰和奖励。

奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。

2.集体奖励(1)先进集体奖:对在保安工作中整体表现突出、起到良好示范作用的保安团队进行表彰和奖励。

奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。

(2)优秀服务集体奖:对在服务工作中整体表现出色、得到用户好评的保安团队进行表彰和奖励。

奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。

二、惩罚制度1.个人惩罚(1)警告处分:对在工作中轻微违反公司规章制度或秩序紊乱、不服从管理的个人进行警告处分。

(2)记过处分:对在工作中较为严重违反公司规章制度、严重干扰工作秩序或造成损失的个人进行记过处分,其处分记录将被保留。

(3)撤职处分:对在工作中严重违反公司规章制度、严重扰乱工作秩序或造成重大损失的个人进行撤职处分,终止其在保安部门的工作。

2.集体惩罚(1)警告处分:对保安团队中的轻微违反公司规章制度或秩序紊乱、不服从管理的成员进行警告处分。

(2)记过处分:对保安团队中的较为严重违反公司规章制度、严重干扰工作秩序或造成损失的成员进行记过处分,其处分记录将被保留。

(3)解散处分:对保安团队中的严重违反公司规章制度、严重扰乱工作秩序或造成重大损失的成员进行解散处分,解散团队并重新组建。

保安考核奖惩规则

保安考核奖惩规则

保安考核奖惩规则为了加强保安队伍的管理,提高保安人员的工作责任心和服务质量,确保公司和客户的安全,特制定本保安考核奖惩规则。

一、考核内容1、工作纪律遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工。

工作期间不得擅自离岗、串岗、睡岗、玩手机等与工作无关的事情。

服从上级的工作安排和调度,不得拒绝执行或故意拖延。

2、业务技能熟悉公司和客户的基本情况,掌握安全防范知识和应急处理方法。

能够熟练操作各类安保设备和器材,如监控系统、门禁系统、消防器材等。

具备一定的观察力和判断力,能够及时发现和处理安全隐患。

3、服务态度文明执勤,礼貌待人,不得与客户或来访人员发生争吵或冲突。

积极为客户提供帮助和服务,解决客户的合理需求。

树立良好的形象,保持工作环境的整洁和卫生。

4、工作绩效完成上级下达的各项工作任务,确保所负责区域的安全无事故。

及时处理各类突发事件,如盗窃、斗殴、火灾等,并向上级报告。

积极参与团队协作,配合其他保安人员完成工作任务。

二、考核方式1、日常考核由保安队长或主管对保安人员进行日常巡查和监督,发现问题及时记录和纠正。

定期检查保安人员的工作记录和台账,如巡逻记录、交接班记录等。

2、月度考核每月末对保安人员进行一次综合考核,根据考核内容进行评分。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

3、年度考核以月度考核结果为基础,对保安人员进行年度综合评价。

年度考核结果作为保安人员晋升、调薪、奖励和辞退的重要依据。

三、奖励措施1、月度奖励对于月度考核结果为优秀的保安人员,给予一定的现金奖励,并在公司内部进行表扬。

连续三个月考核结果为优秀的保安人员,晋升一级工资。

2、年度奖励对于年度考核结果为优秀的保安人员,给予丰厚的年终奖金,并颁发“优秀保安”荣誉证书。

推荐参加上级主管部门组织的保安业务培训和竞赛活动。

3、特殊奖励在工作中表现突出,如抓获违法犯罪分子、避免重大安全事故等,给予特别奖励,包括现金奖励、晋升机会等。

保安管理奖惩办法及考核细则

保安管理奖惩办法及考核细则

保安管理奖惩办法及考核细则保安管理是保障安全的重要环节之一,而奖惩制度和考核细则则是确保保安人员履行职责、提高绩效的重要手段。

本文将从奖励和惩罚两个方面,提出一套完善的保安管理奖惩办法及考核细则。

一、奖励制度1.勤勉奖励:对工作勤勉、认真负责的保安人员进行奖励。

具体奖励方式包括一次性奖金、荣誉称号、晋升机会等。

2.行为奖励:对在工作中出色表现的保安人员进行奖励。

例如遇到突发事件时勇敢无畏、出色完成任务的保安人员可以颁发荣誉证书、嘉奖信等。

3.创新奖励:对提出创新建议、改善工作环境的保安人员进行奖励。

例如在巡逻检查过程中发现问题并提出解决方案的人员可以被领导表彰,并给予物质奖励或晋升机会。

4.科技奖励:对运用科技手段提高工作效率的保安人员进行奖励。

例如熟练掌握安全监控系统、学习应用新技术的人员可以得到额外的培训机会或岗位调整。

二、惩罚制度1.警告处分:对轻微违纪、不履行职责或不按规定管理的保安人员进行警告处分。

例如迟到早退、工作懈怠等行为都应被严肃处理。

2.记过处分:对严重违纪、失职渎职、态度恶劣等行为的保安人员进行记过处分。

记过处分期限一般为3个月至1年,并附注在个人档案中。

3.黄牌警告:对持续违纪、失职渎职的保安人员进行黄牌警告,期限为1年至2年,并附注在个人档案中。

4.红牌警告:对严重违纪、严重失职渎职的保安人员进行红牌警告,期限为2年至5年,并附注在个人档案中。

5.开除处分:对涉嫌犯罪、执勤过程中犯有严重错误的保安人员进行开除处分。

同时要求将违法事实上报公安机关。

三、考核细则1.巡逻检查:对巡逻检查的频率、巡逻路线的合理性、巡逻时间的安排等进行考核,通过考核结果来评价保安人员的工作质量。

2.突发事件处理能力:对保安人员面对突发事件的反应速度、处置能力进行考核,通过实际演练或模拟演练来评估保安人员的应变能力。

3.服务态度:对保安人员的服务态度、礼貌用语、指引能力等进行考核,通过对保安人员服务行为的实地观察和居民的评价来评估服务质量。

保安人员考核及处罚细则

保安人员考核及处罚细则

保安人员考核及处罚细则内容考核标准分值评分扣分文明礼仪服务□1.注重仪容仪表,按规定着装,统一穿制服,上岗必须佩带工作牌;□2.工作服、保安服干净整洁,无污渍,定期换洗;□3.不袖手,背手或将手插入衣袋,不勾肩搭背;□4.不准留长发、蓄胡子、留长指甲;不化妆、不染指甲;□5.禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、打赤脚;□6.举止文明、对人热情,微笑服务,礼仪服务、不讲粗话;□7.执勤中语言不文明,发生争吵、打斗事件,给单位造成影响。

10分每有1项不达标,最多扣2分,扣完为止。

工作纪律制度□1.保安、消控、宿舍值班人员实行24小时值班制。

严格执行交接班制度,不迟到、早退,严禁脱岗、睡岗、空岗、串岗、酒后上岗;□2.工作时间不喝酒、不吸烟、不赌博、不嬉笑打闹、不看书报、不玩手机、不吃东西;电话及时接听;□3.不准在值班室会客、闲谈、不做与本职工作无关的事;□4.遵守廉洁制度和有关管理规定,不收受钱财和礼物,保守内部机密;□5.服从领导、听从指挥,认真完成领导交办的各项工作,不得推诿;□6.保安人员、消防控制室操作人员必须持证上岗;□7.遵守内务条例,值班室、消控室、监控室、宿舍卫生清洁干净。

□8.处理问题时,讲原则、讲方法、以理服人、依法依规办事。

10分每有1项不达标,最多扣2分,扣完为止。

治安秩序管理□1.熟悉掌握所辖服务范围内的公共设施、防盗设施、重点区域、重点部位、周边环境的基本情况,做到心中有数;□2.认真做好所辖区域防盗设施、公共财产的日治安巡检工作,记录详实规范(时间、地点、部位、问题、巡查人员等记录清晰);□3.维护一楼大厅秩序,对窗口人员进行有序疏导;做好中午休息时间和下午下班时间的巡检工作,防止盗窃案件发生;□4.外来人员登记簿清晰规范,楼内秩序良好,严格执行人员出入的规定;□5.能熟练掌握CAS报警、监控、电梯、对讲机、等设备操作方法;□6.每月对监控设备进行维护保养,填写保养记录,发现30分每有1项不达标,最多扣3分,扣完为止设备、探头故障及时上报信息科处理;监控目标不准私自泄露,防止被破坏;□7.监控数据拷贝、查看录像记录,需经保卫科同意,方可办理;□8.监控记录规范(调取录像情况、发现可疑情况、处置结果)等;□9.110CAS报警器按规定时间设防、撤防;□10.按车位泊车、无车辆停放在门前、绿地、人行道、花坛边等违章行为;无重型、大型车辆在停车场停放,秩序良好;□11.当发生酗酒、闹事、打仗等扰乱秩序行为和突发事件时,值班人员应挺身而出,采取必要措施,保护工作人员,控制事态发展,并向领导报告,视情况向110报报警。

保安人员绩效考核细则奖惩制度

保安人员绩效考核细则奖惩制度

保安人员绩效考核细则奖惩制度一、工作责任区域和工作规范1.保安人员根据工作安排负责特定区域的安全和秩序维护,包括门卫、巡逻和监控等工作。

2.保安人员必须熟悉和遵守公司制定的保安工作规范,包括工作时间、着装规定、工作纪律等。

二、工作表现评估指标1.工作纪律:保安人员需要准时出勤,不迟到、不早退、不旷工,并按时完成交接班和巡逻任务。

2.工作质量:保安人员需要做到巡逻岗位无疏漏,如有安全隐患及时报告,及时处理突发事件。

3.工作态度:保安人员需要具备责任心、服务意识和团队合作精神,礼貌待人,积极回答人们的询问。

4.专业知识:保安人员需要具备相关的法律法规知识、急救与消防知识,能够应对突发事件和紧急情况。

5.工作效率:保安人员需要通过高效率完成工作任务,提高工作效能,减少安全风险。

三、奖励制度1.业绩奖励:对于表现突出的保安人员,公司将给予适当的奖励,包括奖金、物质奖励或荣誉证书等。

2.晋升机会:对于多次获得奖励和优秀表现的保安人员,公司将考虑提供晋升机会,如晋升为岗位主管或安全主管。

3.培训机会:对于积极进取、学习能力强的保安人员,公司将提供进修和培训机会,提高保安人员的专业水平。

四、惩罚制度1.违纪违规:对于违反保安工作规范、工作纪律等行为,公司将视情节严重程度给予批评、警告、记过、记大过等相应的纪律处分。

2.失职行为:对于严重失职、疏忽职守、安全隐患未及时报告或处理的保安人员,公司将给予严肃处理,包括降职甚至开除。

3.不良行为:对于违反社会道德,有弄虚作假、违法犯罪等行为的保安人员,公司将以开除并追究法律责任。

五、考核周期和考核方式1.考核周期:保安人员绩效考核一般按月、季度或年度进行。

2.考核方式:公司将制定相应的考核表或评分标准,通过定期考核、督查或不定期抽查等方式,对保安人员进行绩效考核。

3.考核结果:根据绩效考核结果,公司将对保安人员进行奖惩或给予相应的工作调整。

以上是保安人员绩效考核细则的一般机制,具体细则可根据实际情况进行调整和制定,以确保保安工作的高效运行和保障人员的工作积极性。

保安工作考核标准及处罚细则

保安工作考核标准及处罚细则

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------保安工作考核标准及处罚细则凡是在工作中有以下违规违纪事项和不称职者,均由项目处或部门在每月30日之前上报公司予以绩效扣分或批评纠正。

1、不按规定时间上、下班,迟到或早退,脱岗(中途离岗),10分钟以内扣0.5分,超过10分钟不超过30分钟扣1分,30分钟以上不超过1小时扣1.5分,1小时以上按旷工处理,旷工一天,扣发三天工资。

2、不按规定办理请假、换班、换岗、换休手续,每发现一起扣1分。

3、无故不参加集体活动、会议、学习、训练,一次扣1分。

4、上班时不按照规定着装,佩戴标牌,头发过长,着装不整洁,每发现一起扣1分,多次发生加重处理。

5、不按照规定进行交接班或交接班不清楚,交接班不清相互推卸责任造成经费差错、物品丢失者,除补齐差额、赔偿损失外,扣5至10分。

6、在接待公司来访人员时,态度不好,不文明用语,礼节礼貌不周到,遇到公司领导或业主车辆不按规定起立、敬礼者,一次扣0.5分。

7、工作中,对业主、来宾简单粗暴,遇事不耐心解释或说服,造成与对方谩骂、纠打者,一次扣5分,情节严重加重处理。

8、由于服务质量或态度欠佳,造成业主有效投诉者(或公司领导点名批评的)一次扣5分,造成严重后果的加重处理。

9、在工作时间内看书、报、杂志,手机,玩游戏或做与工作无关的事等,一次扣0.5分。

10、工作时间内在大门岗位上吃零食,抽烟者,一次扣0.5分。

11、工作中不认真负责,巡逻检查不到位、不如实签到,造成漏查、漏检而影响正常工作者,一次扣1分,情节严重加重处理。

12、在岗位上睡觉者发现一次扣1分,一月内出现两次睡觉加重处理,一月内----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------出现三次者,报公司辞退。

保安员考核规程及奖罚制度

保安员考核规程及奖罚制度

保安员考核规程及奖罚制度1. 背景保安员是管理社会治安、保障公共安全的重要力量,是社会稳定和谐的重要保障。

为提高保安员的业务能力和综合素质,加强保安管理,制定了本考核规程及奖罚制度。

2. 考核规程2.1 考核对象本考核规程适用于所有从事城市、社区、小区、机关、企事业单位保安服务的保安员。

2.2 考核内容2.2.1 日常行为考核1.服装、佩戴标志:保安员需穿着整洁、干净,佩戴公章、徽章。

2.纪律、秩序:保安员需严格执行保安服务工作纪律,保持队形、文明待客、不参与非法活动。

3.巡逻巡查:保安员需认真及时地完成定期巡逻检查,发现安全隐患及时报告。

4.应急救援:保安员需掌握基本的急救知识,应对突发事件,保障人员生命财产安全。

2.2.2 业务技能考核1.安全防范:保安员需掌握安全预防知识,对可能出现的安全隐患及时排查并解决。

2.突发事件处理:保安员需能够迅速反应、果断处置突发事件,有效保护群众生命财产安全。

3.社区服务:保安员需积极开展各项社区服务活动,提高社区群众的满意度。

2.2.3 着重课程考核1.法律法规:保安员需掌握相关法律法规,不违法乱纪。

2.知识技能:保安员需掌握基本的文化知识和保安技能,能够胜任保安工作。

2.3 考核周期每年进行一次考核。

2.4 考核标准保安员考核采用定量和定性相结合的方法。

考核结果分为合格和不合格两个等次,通过考核的保安员可获得考核合格证书。

3. 奖罚制度3.1 奖励3.1.1 月度优胜奖每月评选一名表现优秀、业务能力强的保安员,发放月度优胜奖金和荣誉证书等奖励。

3.1.2 年度先进个人每年评选5名表现优秀、业务能力强、工作成效显著的保安员,发放年度先进个人奖金和荣誉证书等奖励。

3.2 惩处3.2.1 警告保安员违反保安管理规定或工作纪律,给予口头警告,经过考核期不再违反即可解除。

3.2.2 记过保安员违反较严重的保安管理规定或工作纪律,给予记过处分,在考核期内不能晋升或评定优胜奖。

保安员工考核规程奖罚制度

保安员工考核规程奖罚制度

保安员工考核规程奖罚制度1. 引言保安员工是组织或企业的重要一环,他们负责维护内部秩序和安全,对于组织的正常运行至关重要。

为了提高保安员工的工作效率和工作质量,制定一套科学、公正的考核规程奖罚制度十分必要。

本文将详细阐述保安员工考核规程和奖罚制度的相关内容。

2. 考核指标为了对保安员工的工作进行全面评估,我们制定了一套全面的考核指标体系。

以下是考核指标的具体内容:2.1 业务技能保安员工应具备一定的业务技能,包括但不限于以下几个方面: - 出色的巡逻和警戒技能 - 熟练掌握安全器材的使用方法 - 灵活运用应急处理措施 - 对突发事件进行及时有效的处理2.2 工作态度保安员工在工作中应积极主动,具备以下几个方面的工作态度: - 准时到岗,做到守时 - 关注工作细节,做到细致 - 能够遵守工作纪律,执行上级指令 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神2.3 服务质量保安员工应具备优秀的服务质量,包括但不限于以下几个方面: - 主动为员工和访客提供必要的帮助 - 敬业有责,认真完成各项服务工作 - 对遇到的问题能够及时解决或及时报告3. 考核方式和周期为了确保考核的科学性和公正性,在制定考核规程时,我们采用多种方式和周期进行综合考核。

3.1 日常考核日常考核是对保安员工日常工作表现的实时监管和考核。

主要通过主管领导、上级主管的观察和记录,结合员工自我评估进行评定。

3.2 定期评估定期评估是对保安员工在一段时间内的综合工作表现的评估。

评估周期为季度,分为第一季度、第二季度、第三季度和第四季度。

定期评估的具体流程包括: - 评估表的填写和收集 - 与员工进行面谈,了解其工作情况和问题 - 根据评估结果,制定改进计划或给予奖励4. 奖励制度为了激励保安员工的积极性,我们制定了一套奖励制度,旨在公平、公正地给予员工应有的奖励。

4.1 奖励内容奖励内容包括但不限于以下几个方面: - 现金奖励 - 荣誉证书 - 物质奖励(如小礼品、实物奖励等)4.2 奖励评定标准奖励的评定标准主要根据保安员工在考核指标方面的表现,包括业务技能、工作态度和服务质量等方面。

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专兼职保安员考核规程及奖罚制度
为加强保卫工作正规化建设,提高所属各单位专兼职保卫队伍的整体素质,保证高标准、高质量地完成保卫工作任务,认真抓好综治、保卫各项措施的落实,力争培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的兼职保安巡逻队伍,结合公司实际,制订本考核办法。

一、目的
正确评价所属各单位专兼职保卫干事、保安员工作,提高各单位专兼职保卫工作人员积极性。

二、适用范围
所属各单位全体专兼职保卫干事、保安员。

三、考核程序
1、评分考核办法
(1)辽宁公司保卫部将不定期对所属各单位专兼职保卫工作人员工作情况进行检查考核。

(2)除严重违规行为经辽宁公司保卫部依据有关规章制度研究决定给予处分外,本考核作为年度保卫工作奖惩的依据。

2、考核细则
(1)不按规定时间上下班,迟到、早退;
(2)不请假、请假超假、无故旷工;
(3)在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接;
(4)治安巡检记录簿不按规定认真填写,乱写、乱画字迹不工整;
(5)巡逻着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不
挽袖、不卷裤。

(6)不按规定时间巡逻,巡逻时间及次数与治安巡检记录等填写不符;
(7)在当班中不请示,随意脱岗,办私事;
(8)在治安巡逻中不按规定穿着保安员服装,保安服与便服、工服混穿;
(9)在巡逻执勤中,不按“保安员巡逻工作规程”严格落实;
(10)当班中饮酒或醉酒后值班;
(11)在当班巡逻中,对于发生的问题和发现的情况,按有关规定不及时上报的;
(12)在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响工作造成不良反映;
(13)在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展;
(14)公司另有规定的,按规定执行,没有规定的按实际要求执行。

四、奖罚制度
1、奖励制度
符合下列条件者,经辽宁公司保卫部年度评审将给予一定经济奖励。

(1)在岗位上尽职尽责,全年无出现过失事故。

(2)及时发现消防、治安隐患。

(3)在公司遇重大事故有特殊表现。

(4)在单位人手不足时主动加班。

(5)见义勇为,制服违法犯罪分子。

(6)拾金不昧,及时上交。

(7)为公司争取名誉或挽回损失。

(8)各项考核成绩突出。

2、处罚制度:
行为不检违反纪律者,将情节轻重按下列规则给予纪律处分、经济处罚,并经过公司保卫部工作简报予以通报。

(1)一般过失
A.工作态度不认真,当班岗位玩手机、大声喧哗、吃零食、不积极参与巡逻检查。

B.未做好交接班手续,无故迟到、早退。

C.当班治安巡逻时不按规定穿戴保安员服装,巡逻时不佩戴必要保卫警械,留须、留指甲、身体有异味、在公共场所行为不检。

D.不按规定使用保卫警械装备器材,但尚未造成损失。

E.下班后无故在岗位逗留。

F.对单位同事出言不逊,对公司领导不礼貌。

G.遇紧急突发事件临阵退缩,尚未造成严重后果。

H.发现同事有以上违规、违法行为不及时举报者。

I.经辽宁公司相关领导和保卫部研究认为属一般过失的行为。

(2)严重过失
如违反下列规定,辽宁公司保卫部将于保卫工作简报中予以通报。

A.各单位保卫工作在半年内累计三次口头警告。

B.无故迟到、早退半小时以上。

C.不服从领导合理的工作安排,顶撞领导。

D.无故脱岗、串岗。

E.当值时抽烟、打架、赌博、饮酒。

F.未经允许,擅自将保卫器械物带出单位。

G.拾遗不报,擅自收藏者。

H.因工作疏忽造成不必要的损失。

I.发现同事有以上违规、违法行为不及时举报者。

J.经辽宁公司相关领导和保卫部研究认为属严重过失的行为。

(3)非常严重过失
若违反规定而涉及刑事或造成重大经济损失的,公司将遵循合法途径追究相关人员的责任。

A.半年内累计三次公司保卫工作简报通报。

B.欺骗公司,隐瞒事实,出具虚假证明文件。

C.因员工的个人行为使公司的声誉及财产遭受严重损害。

D.违反国家法律、法令,受到治安或刑事处罚。

E.携带违禁品或危险品进入单位范围。

F.泄露单位有关机密。

G.散播谣言,造谣惑众,造成混乱。

H.利用工作或职务之便,收受利益。

I.发现同事有以上违规、违法行为不及时举报者。

J.经辽宁公司相关领导和保卫部研究认为属非常严重过失的行为。

此考核办法和奖惩制度最终解释权归昆仑能源(辽宁)有限公司保卫部所有。

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